2024年河南企業(yè)人力資源管理師（一級）高頻核心題庫（含答案詳解）

PAGEPAGE12024年河南企業(yè)人力資源管理師（一級）高頻核心題庫（含答案詳解）一、單選題1.保護(hù)勞動者的合法權(quán)益規(guī)定是企業(yè)社會責(zé)任中的（）。A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任B、法律責(zé)任C、倫理責(zé)任D、股東責(zé)任答案：B解析：企業(yè)社會責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任等方面。保護(hù)勞動者的合法權(quán)益是企業(yè)法律責(zé)任的重要內(nèi)容之一。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，企業(yè)有義務(wù)保障勞動者的權(quán)益，如提供安全的工作環(huán)境、支付合理的工資、保障休息休假權(quán)利等。因此，正確答案是選項(xiàng)B。2.(2017年5月)組織職業(yè)生涯管理中，遵循（）是維護(hù)管理人員整體積極性的保證。A、利益整合原則B、機(jī)會均等原則C、協(xié)作進(jìn)行原則D、全面評價(jià)原則答案：B解析：答案解析：在組織職業(yè)生涯管理中，遵循機(jī)會均等原則是維護(hù)管理人員整體積極性的保證。機(jī)會均等原則是指組織應(yīng)當(dāng)為員工提供平等的發(fā)展機(jī)會，不因?yàn)閱T工的性別、種族、年齡、國籍等因素而歧視或偏袒某些員工。這一原則有助于確保員工的工作積極性和滿意度，提高員工的績效和忠誠度，進(jìn)而促進(jìn)組織的發(fā)展。因此，正確答案是B。3.同申請仲裁一樣，用人單位提起訴訟時(shí)，還應(yīng)提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、（）身份證明等材料。A、法人代表B、經(jīng)理C、公司主管D、經(jīng)營者答案：A解析：在勞動爭議中，用人單位作為提起訴訟的一方，需要提供相關(guān)的證明材料以證明其合法身份和訴訟資格。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，企業(yè)法人在民事訴訟中需要提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件作為其身份證明。此外，企業(yè)法人代表是代表企業(yè)法人進(jìn)行訴訟活動的人員，因此還需要提交法人代表的身份證明。所以，答案是A。4.制定人力資本戰(zhàn)略常用的方法不包括（）等。A、雙向規(guī)劃過程B、并列關(guān)聯(lián)過程C、單獨(dú)制定過程D、串聯(lián)關(guān)聯(lián)過程答案：D解析：答案解析：在制定人力資本戰(zhàn)略時(shí)，常見的方法有雙向規(guī)劃過程、并列關(guān)聯(lián)過程以及單獨(dú)制定過程。雙向規(guī)劃過程強(qiáng)調(diào)在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略與人力資本戰(zhàn)略之間相互影響、相互作用。并列關(guān)聯(lián)過程將人力資本戰(zhàn)略與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略同時(shí)制定。單獨(dú)制定過程則是針對特定的情況單獨(dú)規(guī)劃人力資本戰(zhàn)略。而串聯(lián)關(guān)聯(lián)過程并不屬于常用的制定人力資本戰(zhàn)略的方法。所以，正確答案是D。5.員工援助計(jì)劃的操作流程分以下六個階段：①方案設(shè)計(jì)；②宣傳推廣；③問題診斷；④咨詢輔導(dǎo)；⑤教育培訓(xùn)；⑥項(xiàng)目評估和結(jié)果反饋，其中排序正確的是（）。A、②①③④⑤⑥B、③②①⑤④⑥C、③①②⑤④⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥答案：C解析：答案解析：員工援助計(jì)劃的操作流程通常按照以下邏輯順序進(jìn)行：首先進(jìn)行問題診斷，了解員工的情況和需求；然后根據(jù)診斷結(jié)果進(jìn)行方案設(shè)計(jì)；接下來是宣傳推廣，讓員工了解計(jì)劃；再是教育培訓(xùn)，提供相關(guān)的知識和技能；然后進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)，解決具體問題；最后進(jìn)行項(xiàng)目評估和結(jié)果反饋，以改進(jìn)和完善計(jì)劃。按照這個邏輯順序，正確的排序應(yīng)該是C.③①②⑤④⑥。6.（）于1947年主編和出版了有較大影響的代表作《人事管理學(xué)》。A、邁克爾·朱修斯B、芒斯特佰格C、麥格雷戈D、歐文答案：A解析：答案解析：邁克爾·朱修斯于1947年主編和出版的《人事管理學(xué)》在該領(lǐng)域產(chǎn)生了較大的影響，為人事管理的理論和實(shí)踐發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。芒斯特佰格、麥格雷戈和歐文在人事管理方面雖然也有相關(guān)貢獻(xiàn)，但并非于1947年主編和出版了這本有較大影響的《人事管理學(xué)》。所以，本題的正確答案是A選項(xiàng)。7.()強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)員工按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)。A、家族式企業(yè)文化B、發(fā)展式企業(yè)文化C、市場式企業(yè)文化D、官僚式企業(yè)文化答案：C解析：3)市場式企業(yè)文化(MarketCulture)。強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)。8.有（）的人，不敢去做沒有把握的事情，即使是走到了成功的邊緣，也因害怕失敗而退卻。A、自卑型思維障礙B、從眾型思維障礙C、直線型思維障礙D、權(quán)威型思維障礙答案：A解析：自卑型思維障礙的人往往對自己缺乏信心，過分低估自己的能力，所以會膽怯、不敢嘗試沒有把握的事，哪怕接近成功了也容易因害怕失敗而放棄。而選項(xiàng)B從眾型思維障礙主要是盲目跟從；選項(xiàng)C直線型思維障礙是思維僵化；選項(xiàng)D權(quán)威型思維障礙是過度迷信權(quán)威。這些都與題干描述不相符，所以答案選A。9.若母公司持有B公司（）以上的股權(quán)，掌握對B公司的絕對控制權(quán)力，B公司為母公司的絕對控股子公司。A、50％B、55％C、60％D、70％答案：A解析：絕對控股子公司。若母公司持有B公司50%以上的股權(quán)，掌握對B公司的絕對控制權(quán)力，B公司為母公司的絕對控股子公司。10.(2015年11月)結(jié)社自由屬于國際勞工分約分類的（）類別。A、基本人權(quán)B、勞動關(guān)系C、社會保障D、就業(yè)與失業(yè)答案：A解析：國際勞工公約中，結(jié)社自由被視為一項(xiàng)基本人權(quán)。結(jié)社自由是指個人或團(tuán)體有權(quán)利自由地組織、加入或退出社團(tuán)、組織或團(tuán)體的權(quán)利。這一權(quán)利包括組織和加入工會、政治團(tuán)體、社會組織等的自由，以及參與和組織集體談判、罷工等活動的權(quán)利。結(jié)社自由被廣泛認(rèn)為是民主社會的基石之一，它有助于保障公民的表達(dá)自由、參與社會和政治生活的權(quán)利，以及維護(hù)工人和其他群體的權(quán)益。通過結(jié)社自由，人們可以共同追求共同利益、表達(dá)意見、維護(hù)權(quán)益，并對社會和政治事務(wù)產(chǎn)生影響。選項(xiàng)B勞動關(guān)系主要涉及雇主與雇員之間的關(guān)系，包括勞動合同、工資、工時(shí)、勞動條件等方面。選項(xiàng)C社會保障主要涉及社會保險(xiǎn)、福利制度、養(yǎng)老金等方面，與結(jié)社自由的概念不同。選項(xiàng)D就業(yè)與失業(yè)主要涉及就業(yè)機(jī)會、失業(yè)救濟(jì)等方面，與結(jié)社自由也沒有直接關(guān)系。因此，正確答案是選項(xiàng)A。11.績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行方式是橫向分工與()。A、縱向分解B、其他方式C、網(wǎng)絡(luò)分解D、網(wǎng)狀分解答案：A解析：績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行方式通常采用橫向分工與縱向分解的方式，即通過橫向的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和縱向的層級分解來實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)。這種方式可以確保績效管理系統(tǒng)在各個層面和方面得到有效的執(zhí)行和落實(shí)。其他選項(xiàng)B、C、D均不正確。12.組織學(xué)專家認(rèn)為，要使企業(yè)的組織有效地運(yùn)行，必須正確處理好三種重要關(guān)系，下面說法錯誤的是（）。A、一是直線主管與參謀人員的關(guān)系B、二是組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系C、三是主管與員工的授權(quán)關(guān)系D、三是主管與下屬的授權(quán)關(guān)系答案：C解析：組織學(xué)專家認(rèn)為，要使企業(yè)的組織有效地運(yùn)行，必須正確處理好三種重要關(guān)系，一是直線主管與參謀人員的關(guān)系，二是組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，三是主管與下屬的授權(quán)關(guān)系。13.假如你在單位的表現(xiàn)已十分優(yōu)異了，但某個新來的同事的業(yè)績總是比你更突出，這時(shí)，你會（）A、產(chǎn)生“既生瑜，何生亮”的感覺B、努力與他做朋友C、暗自努力，超過他D、多少有點(diǎn)憂傷答案：B解析：這道題考察的是應(yīng)對競爭的態(tài)度和方法。首先，A選項(xiàng)表明了產(chǎn)生嫉妒心理，這種心態(tài)不僅不利于個人成長，還會影響同事關(guān)系，因此不是正確的選擇。C選項(xiàng)表明了積極向上的態(tài)度，但是“超過他”這個目標(biāo)可能會讓人產(chǎn)生過度競爭的心態(tài)，不利于團(tuán)隊(duì)合作和個人心理健康。D選項(xiàng)表明了消極的情緒，也不是正確的選擇。因此，B選項(xiàng)是最好的選擇，通過與新同事建立良好的關(guān)系，可以互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，同時(shí)也能夠緩解競爭帶來的壓力。14.關(guān)于員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容說法錯誤的是（）。A、講授基本的心理知識B、講授自我管理的技巧C、幫助員工了解自我，澄清困惑D、預(yù)防員工心理問題答案：D解析：員工培訓(xùn)。主要是講授基本心理知識和自我管理技巧（如情緒管理、壓力管理和實(shí)踐管理等），幫助員工了解自我，澄清困惑?？梢圆捎枚喾N方法進(jìn)行培訓(xùn)，如專題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等。15.企業(yè)可以試行董事長、（）年薪制。A、集體經(jīng)理B、總經(jīng)理C、經(jīng)理D、董事長主管答案：B解析：實(shí)行董事會、經(jīng)理層成員按職責(zé)和貢獻(xiàn)取得報(bào)酬的辦法。如果具備條件，企業(yè)可以試行董事長、總經(jīng)理年薪制。董事會和經(jīng)理層其他成員的工資分配，執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部工資分配制度，按照其承擔(dān)的崗位職責(zé)和做出的貢獻(xiàn)確定工資收入，并實(shí)行嚴(yán)格的考核和管理辦法。一般情況下，對董事會成員要考核其資產(chǎn)運(yùn)營和投資決策方面的業(yè)績，主要以資產(chǎn)保值增值為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對經(jīng)理層成員要考核其履行經(jīng)營管理職責(zé)和取得業(yè)績情況。要將考核結(jié)果與董事會、經(jīng)理層成員的工資收入相聯(lián)系，拉開工資收入差距。16.(2015年5月)期權(quán)的行權(quán)期限一般不超過（）。A、3年B、5年C、10年D、20年答案：C解析：答案解析：在金融市場中，期權(quán)的行權(quán)期限是由合約規(guī)定的。一般來說，期權(quán)的行權(quán)期限會根據(jù)不同的市場和期權(quán)類型而有所不同。常見的期權(quán)行權(quán)期限包括短期、中期和長期。在這個題目中，選項(xiàng)A的3年、選項(xiàng)B的5年和選項(xiàng)D的20年都屬于較長的行權(quán)期限，不太常見。而選項(xiàng)C的10年則是一個相對常見的行權(quán)期限，可以給予期權(quán)持有者足夠的時(shí)間來決定是否行使期權(quán)。因此，根據(jù)常見的市場實(shí)踐，選項(xiàng)C是正確的答案。17.計(jì)件工資的計(jì)算方式是：貨幣=（）。A、計(jì)件工資額（計(jì)價(jià)單價(jià)）×合格產(chǎn)品數(shù)量B、計(jì)件率×合格產(chǎn)品數(shù)量C、計(jì)件工資率（計(jì)件單價(jià)）×合格產(chǎn)品數(shù)量D、計(jì)件工資率×總生產(chǎn)當(dāng)日數(shù)量答案：C解析：計(jì)件工資是依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量（作業(yè)量）和計(jì)件工資率計(jì)算工資報(bào)酬的工資支付形式。其計(jì)算公式是:貨幣工資=計(jì)件工資率（計(jì)件單價(jià)）X合格產(chǎn)品數(shù)量18.企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)注意處理好的重要關(guān)系不包括（）。A、堅(jiān)持履行社會責(zé)任與實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值相結(jié)合B、堅(jiān)持履行社會責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)和改革相結(jié)合C、堅(jiān)持履行社會責(zé)任與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)D、堅(jiān)持履行社會責(zé)任與創(chuàng)建和諧企業(yè)相統(tǒng)一答案：A解析：履行社會責(zé)任應(yīng)注意處理好的三個重要關(guān)系：1、堅(jiān)持履行社會責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)和改革相結(jié)合2、堅(jiān)持履行社會責(zé)任與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)3、堅(jiān)持履行社會責(zé)任與創(chuàng)建和諧企業(yè)相統(tǒng)一所以A選項(xiàng)不包括其中。19.要規(guī)范（）的職位消費(fèi)行為，提高收入分配透明度。A、公司總經(jīng)理B、企業(yè)總經(jīng)理C、經(jīng)營管理人員D、營銷管理人員答案：C解析：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部分配基礎(chǔ)管理工作。建立健全崗位測評、定員定額和考試考核制度，搞好工資統(tǒng)計(jì)、管理臺賬、員工獎懲、經(jīng)濟(jì)核算等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，并在日常管理中狠抓制度的落實(shí)。要根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部用人制度、員工培訓(xùn)制度改革，制訂適合本企業(yè)特點(diǎn)的工資支付辦法，規(guī)范工資支付行為。要規(guī)范經(jīng)營管理人員的職位消費(fèi)行為，提高收入分配透明度。20.經(jīng)營者持股的出資額一般不得少于（）萬元。A、10B、15C、20D、25答案：A解析：經(jīng)營者持股的出資額一般不得少于10萬元。經(jīng)營者所持期股份額一般以其出資額的1～4倍確定。21.(2018年5月)根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的()原則,應(yīng)考慮目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長A、清晰性B、一致性C、激勵性D、可評量答案：C解析：職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素之一是一致性原則，即所制定的目標(biāo)應(yīng)該符合個人的性格、興趣和特長，這可以激勵人們更積極地追求職業(yè)發(fā)展，并有助于個人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，選項(xiàng)C“激勵性”是正確的答案。22.(2018年5月)采用()經(jīng)營策略的企業(yè)會提高可變工資的比重,注重系統(tǒng)控制A、創(chuàng)新B、成本控制C、關(guān)注顧客D、關(guān)注品質(zhì)答案：B解析：答案選B。采用成本控制經(jīng)營策略的企業(yè)會降低可變工資的比重，注重系統(tǒng)控制；采用創(chuàng)新經(jīng)營策略的企業(yè)會提高可變工資的比重，注重員工的創(chuàng)新性；采用關(guān)注顧客經(jīng)營策略的企業(yè)會提高固定工資的比重，注重與顧客的關(guān)系；采用關(guān)注品質(zhì)經(jīng)營策略的企業(yè)會提高可變工資的比重，注重質(zhì)量控制。23.（）組織織結(jié)構(gòu)是把市場機(jī)制引入公司內(nèi)部，按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨(dú)立經(jīng)營單位，實(shí)行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營的一種組織管理模式。A、直線職能制B、控股子公司制C、矩陣制D、事業(yè)部制答案：D解析：事業(yè)部制是把市場機(jī)制引入公司內(nèi)部，按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨(dú)立經(jīng)營單位，實(shí)行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營的一種組織管理模式。24.(2017年11月)在我國,（）不宜通過集體協(xié)商的方式?jīng)Q定。A、工作時(shí)間B、休息休假C、勞動安全衛(wèi)生D、最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：集體協(xié)商可就工作時(shí)間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等事項(xiàng)進(jìn)行約定。而最低工資標(biāo)準(zhǔn)是由政府根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民生活消費(fèi)支出等綜合因素來確定的，并不是通過集體協(xié)商來決定的。所以答案選D。25.如果候選人的回答文不對題，或者回答的內(nèi)容中只是有個別的表述與該項(xiàng)（）的行為化指標(biāo)相一致時(shí)，則評分為C級。A、行為特征B、能力特征C、職業(yè)特征D、勝任特征答案：D解析：如果候選人的回答文不對題?；蚧卮鸬膬?nèi)容中只是有個別的表述與該項(xiàng)目勝任特征的行為化指標(biāo)相一致時(shí)，建議評分為C級26.(2017年5月)在計(jì)算經(jīng)營者的效益年薪時(shí)，（）模式認(rèn)為經(jīng)營者的效益收入就是其經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)收入。?A、GB、SC、YD、WX答案：A解析：在效益年薪的計(jì)算模式中，G模式表示經(jīng)營者的效益收入即為其經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)收入。這種模式強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營者在承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也應(yīng)獲得相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)。其他幾種模式（S模式、Y模式、WX模式）可能有不同的計(jì)算方法和考慮因素。因此，正確答案是選項(xiàng)A。27.（）進(jìn)一步發(fā)展了行為理論。A、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、領(lǐng)導(dǎo)行為C、權(quán)變理論D、獨(dú)立唯度答案：C解析：權(quán)變理論進(jìn)一步發(fā)展了行為理論。盡管它沒有擴(kuò)大和豐富領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容，但它反對管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為一成不變，并試圖解決在什么情況下，什么樣的行為風(fēng)格才更有效。28.仲裁裁決被人民法院裁定撤銷的，當(dāng)事人可以自收到裁定書之日起（）日內(nèi)就該勞動爭議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟，中級人民法院可以組織雙方當(dāng)事人調(diào)解。A、5B、10C、15D、20答案：C解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，仲裁裁決被人民法院裁定撤銷后，當(dāng)事人有15天的時(shí)間來決定是否就該勞動爭議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。給予這15天的期限是為了讓當(dāng)事人有足夠時(shí)間準(zhǔn)備訴訟相關(guān)事宜。故答案選C。29.(2018年5月)()組織模式中,企業(yè)大學(xué)是人力資源部門的子部門。A、合作型B、指導(dǎo)型C、獨(dú)立型D、戰(zhàn)略聯(lián)合型答案：B解析：答案解析：在指導(dǎo)型組織模式中，企業(yè)大學(xué)成為人力資源部門的子部門，屬于企業(yè)培訓(xùn)的一種組織管理模式。在這種模式下，人力資源部門對企業(yè)大學(xué)起著主導(dǎo)和指導(dǎo)的作用。合作型是企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系；獨(dú)立型是企業(yè)大學(xué)獨(dú)立于人力資源部門；戰(zhàn)略聯(lián)合型則是企業(yè)大學(xué)與其他業(yè)務(wù)部門緊密合作。所以本題答案選擇B選項(xiàng)。30.不屬于健全的科學(xué)決策程序的是（）。A、確定決策目標(biāo)B、完成確定目標(biāo)C、探索可行方案D、選優(yōu)決策答案：B解析：決策程序科學(xué)化有兩重含義：其一，決策程序是一個科學(xué)系統(tǒng)，其每一步驟都有科學(xué)含義，相互間是有機(jī)聯(lián)系的；其二，為使每一步驟達(dá)到科學(xué)化，還應(yīng)有一整套科學(xué)技術(shù)作保證。健全的科學(xué)決策程序，具體可分為確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策三個階段。B項(xiàng)明顯不屬于。31.人本管理產(chǎn)生于（）。A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)六七十年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代答案：B解析：真正將人本主義思想自覺有效地運(yùn)用于企業(yè)管理之中，并成為企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)、指導(dǎo)思想和理念，被譽(yù)為"人本管理"，乃是現(xiàn)代的事情。它產(chǎn)生于20世紀(jì)六七十年代，是現(xiàn)代企業(yè)管理理論、管理思想和管理理念的革命。32.(2018年5月)終身學(xué)習(xí)是個人提高職業(yè)技能、獲取職業(yè)成功、提高生活質(zhì)量的手段,而不是目的,這是員工終身學(xué)習(xí)的()屬性A、個體B、社會C、中介D、發(fā)展答案：C解析：答案解析：員工終身學(xué)習(xí)具有多種屬性。終身學(xué)習(xí)既是個人自我提升的途徑，又具有社會意義。在題目中，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)是個人提高職業(yè)技能等的手段，不是目的，這表明它起到了連接個人發(fā)展和目標(biāo)達(dá)成的橋梁作用，即具有中介屬性。個體屬性更側(cè)重于個人自身的特點(diǎn)和需求；社會屬性通常與社會環(huán)境和群體相關(guān)；發(fā)展屬性則更多強(qiáng)調(diào)對個人成長的推動。綜上所述，選項(xiàng)C是正確答案。33.績效測量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是（）。A、流程B、能力C、戰(zhàn)略D、利益相關(guān)者答案：D解析：績效測量棱鏡是一種績效管理工具，通過五個角度（利益相關(guān)者滿意度、戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者貢獻(xiàn)）來全面評估組織的績效。該理論的出發(fā)點(diǎn)是利益相關(guān)者，因?yàn)槔嫦嚓P(guān)者的需求和期望是組織存在的基礎(chǔ)。組織的戰(zhàn)略、流程和能力等方面的績效，最終都要通過滿足利益相關(guān)者的需求和期望來體現(xiàn)。因此，D選項(xiàng)是正確的答案。34.（）是指原告請求法院判令被告向其履行特定給付義務(wù)之訴。A、確定之訴B、確認(rèn)之訴C、給付之訴D、變更之訴答案：C解析：給付之訴的目的就是請求法院判令被告履行一定的給付義務(wù)，這與題目中描述的“原告請求法院判令被告向其履行特定給付義務(wù)之訴”完全相符。確定之訴主要是確定某種法律關(guān)系是否存在等；確認(rèn)之訴是請求確認(rèn)權(quán)利關(guān)系或法律關(guān)系；變更之訴則是請求改變或消滅某種法律關(guān)系。綜上，答案選C。35.員工培訓(xùn)需求可由以下公式來表示：個人培訓(xùn)需求=理想工作績效一（）。A、實(shí)際工作績效B、工作績效C、績效考評D、實(shí)際工作要求答案：A解析：培訓(xùn)需求可由以下公式來表示：個人培訓(xùn)需求=理想工作績效-實(shí)際工作績效。36.（）工資的焦點(diǎn)在于，為他們所受的科學(xué)或智力性的特殊教育和訓(xùn)練提供回報(bào)。A、外派員工B、專業(yè)技術(shù)人員C、管理人員D、銷售人員答案：B解析：專業(yè)技術(shù)人員所從事的工作通常需要經(jīng)過長期的專業(yè)教育和培訓(xùn)，具有較高的專業(yè)性和技術(shù)性。他們的工作對于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新至關(guān)重要，因此需要為他們所受的特殊教育和訓(xùn)練提供回報(bào)。而管理人員、銷售人員和外派員工的工作雖然也很重要，但并不一定需要具備專業(yè)技術(shù)人員那樣的特殊教育和訓(xùn)練。因此，正確答案是B。37.關(guān)于我國員工福利的發(fā)展，人們將其劃分為三個階段，其中說法不正確的是（）。A、統(tǒng)包階段B、過渡階段C、確定階段D、創(chuàng)新階段答案：C解析：答案解析：關(guān)于我國員工福利的發(fā)展，通常劃分為統(tǒng)包階段、過渡階段和創(chuàng)新階段這三個階段。在發(fā)展過程中，不存在“確定階段”這種表述。統(tǒng)包階段福利項(xiàng)目由單位全盤負(fù)責(zé)；過渡階段單位福利責(zé)任逐漸減輕，社會統(tǒng)籌和社會化服務(wù)逐漸增多；創(chuàng)新階段福利多元化、個性化和專業(yè)化。所以選項(xiàng)C不正確，答案選C。38.(2015年5月)（）單純從勞動力需求方面提示了工資水平的決定機(jī)制。A、邊際生產(chǎn)力理論B、人力資本理論C、集體談判工資理論D、均衡價(jià)格工資理論答案：A解析：邊際生產(chǎn)力理論認(rèn)為，雇主雇傭勞動力將達(dá)到一定點(diǎn)，即邊際產(chǎn)品價(jià)值等于邊際人工成本。在這一點(diǎn)之前，增加雇傭勞動力會增加利潤，超過這一點(diǎn)繼續(xù)雇傭勞動力會導(dǎo)致利潤下降，所以該理論單純從勞動力需求角度揭示了工資水平的決定機(jī)制。而人力資本理論強(qiáng)調(diào)的是人力資本對工資的影響；集體談判工資理論側(cè)重工會和雇主之間的談判對工資的決定；均衡價(jià)格工資理論綜合考慮了勞動力供求雙方對工資的影響。所以答案是A。39.企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，不超過工資薪金總額（）的部分準(zhǔn)予扣除。A、11％B、12％C、13％D、14％答案：D解析：答案解析：根據(jù)我國稅法相關(guān)規(guī)定，企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，不超過工資薪金總額14％的部分準(zhǔn)予扣除。此規(guī)定旨在規(guī)范企業(yè)成本核算以及稅收管理，同時(shí)也是對企業(yè)在保障職工福利方面的一種政策引導(dǎo)。所以，選項(xiàng)D是正確的答案。40.信號工資理論有兩種薪酬決策：第一種基本工資低于市場工資率，但獎金豐厚，培訓(xùn)機(jī)會多，第二種基本工資與市場工資率相當(dāng)，但它沒有與業(yè)績掛鉤的獎金，那么它們將向應(yīng)聘者發(fā)出不同的信息，（）應(yīng)聘者。A、吸納不同的B、吸納新的C、吸納經(jīng)驗(yàn)豐富的D、吸納學(xué)生答案：A解析：答案解析：第一種薪酬決策，基本工資低但獎金豐厚、培訓(xùn)機(jī)會多，可能吸引那些更看重未來發(fā)展和學(xué)習(xí)機(jī)會、愿意冒險(xiǎn)爭取高收益的應(yīng)聘者。第二種薪酬決策，基本工資與市場相當(dāng)?shù)珶o業(yè)績獎金，可能吸引那些追求穩(wěn)定、更注重當(dāng)下固定收入的應(yīng)聘者。因此，這兩種不同的薪酬決策將吸納不同的應(yīng)聘者，選項(xiàng)A正確。41.彈性福利計(jì)劃的實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)福利的溝通與（）。A、監(jiān)督B、監(jiān)視C、監(jiān)控D、監(jiān)察答案：C解析：在彈性福利計(jì)劃的實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)福利的溝通與監(jiān)控。42.為防止出現(xiàn)不必要的勞動糾紛，企業(yè)應(yīng)在招聘員工之初就明確提出（）此類條件，并將其寫入勞動合同。A、異地調(diào)動B、異地工作C、移動換工D、異地工程答案：A解析：《勞動合同法》第十七條規(guī)定，勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：（四）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。第二十六條規(guī)定，下列勞動合同無效或者部分無效：（二）用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的。第三十五條規(guī)定，用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。變更后的勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份?；谏鲜鲆?guī)定，如果企業(yè)在與員工簽訂勞動合同之初，就明確提出“異地調(diào)動”這樣的條件，并寫入勞動合同，可能會被認(rèn)為是“用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的”，從而導(dǎo)致該條款無效。因此，如果企業(yè)確實(shí)需要對員工進(jìn)行異地調(diào)動，建議與員工進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面的變更協(xié)議。因此，這道題沒有正確答案。43.沙盤模擬培訓(xùn)（沙盤游戲）是一種全新的具有競爭性的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，它在企業(yè)培訓(xùn)中。特別是針對（）的培訓(xùn)中具有獨(dú)特的魅力。A、中層管理人員B、高層管理人員C、管理人員D、中高層管理人員答案：B解析：沙盤模擬培訓(xùn)能全面提高參與者的戰(zhàn)略管理能力、分析決策能力等，這些對于高層管理人員更為關(guān)鍵和重要。相比于中層管理人員，高層管理人員更需要從宏觀和戰(zhàn)略層面進(jìn)行把控和決策。通過這種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，高層管理人員可以更好地提升綜合管理素養(yǎng)和應(yīng)對復(fù)雜競爭環(huán)境的能力。所以答案選B。44.(2017年5月)ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是（）A、人B、課程C、費(fèi)用D、培訓(xùn)效果答案：A解析：ISO10015是一項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，全稱為《質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》（Qualitymanagement-Guidelinesfortraining）。該標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注點(diǎn)在于培訓(xùn)過程的質(zhì)量管理，也就是如何確保培訓(xùn)的有效性和效率，進(jìn)而達(dá)成預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。該標(biāo)準(zhǔn)明確指出“人”是培訓(xùn)過程中最為核心的元素，突出強(qiáng)調(diào)了人力資源開發(fā)與管理的重要性。ISO10015為組織提供了一套科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理方法，幫助組織識別和滿足員工的培訓(xùn)需求，進(jìn)而提升員工的能力和績效。因此，正確答案是選項(xiàng)A。45.平衡計(jì)分卡所提出的方法模型主要針對組織，并不適用于（）。A、員工B、個人C、集體D、領(lǐng)導(dǎo)者答案：B解析：如何實(shí)現(xiàn)組織考評與個體考評的銜接:平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，并且通過落實(shí)在四個方面的指標(biāo)上為目標(biāo)的分解提供行動依據(jù)與步驟，但是平衡計(jì)分卡所提出的方法模型主要針對組織，并不適用于個人。46.個人要有效地管理自己的職業(yè)，關(guān)鍵在于及早采取行動，成為一名有效的（），識別問題，洞察自我。A、選擇者B、開發(fā)者C、勞動者D、診斷者答案：D解析：個人要有效地管理自己的職業(yè)，關(guān)鍵在于及早采取行動，成為一名有效的診斷者，識別問題，洞察自我，學(xué)會從多種選擇中做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)或?qū)で筘?fù)責(zé)的職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)給予指導(dǎo)和幫助。47.對員工而言，績效管理不具有的功能是（）。A、互相溝通B、互相激勵斗志C、互相促進(jìn)發(fā)展D、互相競爭答案：D解析：對員工而言，績效管理又具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵斗志、提升素質(zhì)、展示才能、促進(jìn)發(fā)展等多種功能。48.采用獨(dú)特性產(chǎn)品的競爭策略有創(chuàng)新競爭策略和（）兩種形式。A、優(yōu)質(zhì)競爭策略B、廉價(jià)競爭策略C、顧客青睞策略D、市場占有率策略答案：A解析：獨(dú)特性產(chǎn)品是指具有獨(dú)特性和創(chuàng)新性的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具備較高的技術(shù)含量、獨(dú)特的功能、卓越的性能、獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的材料和制造工藝等特性。企業(yè)往往通過獨(dú)特性產(chǎn)品策略來吸引消費(fèi)者、創(chuàng)造品牌價(jià)值、提高產(chǎn)品競爭力和排斥競爭對手等。采用獨(dú)特性產(chǎn)品的競爭策略有創(chuàng)新競爭策略和優(yōu)質(zhì)競爭策略兩種形式。創(chuàng)新競爭策略強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品研發(fā)方面的創(chuàng)新能力，而優(yōu)質(zhì)競爭策略則強(qiáng)調(diào)在不犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以具有競爭力的價(jià)格將新產(chǎn)品推向市場。因此，正確答案為A。49.（）包括一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等。A、發(fā)展方向B、發(fā)展要求C、發(fā)展規(guī)劃D、發(fā)展特征答案：C解析：本題目內(nèi)容為“（）包括一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等”，要求選擇正確的選項(xiàng)。根據(jù)題目描述，我們可以知道這個選項(xiàng)應(yīng)該是能夠包含發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等要素的規(guī)劃或計(jì)劃。發(fā)展方向主要強(qiáng)調(diào)的是未來的發(fā)展趨勢或指向；發(fā)展要求通常是指對發(fā)展所提出的具體條件或標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)展特征則著重于描述發(fā)展過程中的特點(diǎn)或性質(zhì)。而發(fā)展規(guī)劃則是對未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展進(jìn)行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃和安排，包括發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等各個方面。因此，正確答案是選項(xiàng)C：發(fā)展規(guī)劃。50.(2016年11月)（）是人力資本的無形支出。A、教育支出B、保健支出C、心理損失D、機(jī)會成本答案：D解析：選項(xiàng)D正確，機(jī)會成本是指為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價(jià)值。在人力資本投資中，機(jī)會成本是指由于投資于人力資本而放棄的其他投資機(jī)會可能帶來的收益。這是一種無形的支出，因?yàn)樗]有直接反映在財(cái)務(wù)報(bào)表上，但卻對人力資本投資的決策和回報(bào)產(chǎn)生重要影響。教育支出、保健支出都是有形支出，而心理損失是一種潛在的負(fù)面影響，不屬于支出的范疇。因此，正確答案是D。51.SWOT會計(jì)人才競爭戰(zhàn)略的外部環(huán)境SO戰(zhàn)略，不包括（）。A、改善知識結(jié)構(gòu)B、培植卓越的合伙人C、培養(yǎng)創(chuàng)造型、復(fù)合型CPAD、推行CMA制度答案：A解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，用于評估企業(yè)或組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）。在SWOT會計(jì)人才競爭戰(zhàn)略中，外部環(huán)境SO戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)利用外部機(jī)會來發(fā)揮組織的優(yōu)勢。選項(xiàng)A“改善知識結(jié)構(gòu)”主要涉及內(nèi)部的個人發(fā)展和學(xué)習(xí)，不屬于外部環(huán)境戰(zhàn)略。選項(xiàng)B“培植卓越的合伙人”可以幫助會計(jì)人才與其他專業(yè)人士建立合作關(guān)系，利用外部資源和網(wǎng)絡(luò)，屬于外部環(huán)境SO戰(zhàn)略。選項(xiàng)C“培養(yǎng)創(chuàng)造型、復(fù)合型CPA”可以使會計(jì)人才具備更廣泛的技能和能力，適應(yīng)市場需求，屬于外部環(huán)境SO戰(zhàn)略。選項(xiàng)D“推行CMA制度”可以提高會計(jì)人才的專業(yè)水平和競爭力，與外部環(huán)境的要求相符合，屬于外部環(huán)境SO戰(zhàn)略。因此，不包括在外部環(huán)境SO戰(zhàn)略中的是選項(xiàng)A。52.勞動報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)支付其差額部分；逾期不支付的，責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額（）的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者加付賠償金，即以“勞動行政部門責(zé)令限期支付”為條件。A、30％以上100％以下B、40％以上100％以下C、45％以上100％以下D、50％以上100％以下答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第八十五條規(guī)定，用人單位有下列情形之一的，由勞動行政部門責(zé)令限期支付勞動報(bào)酬、加班費(fèi)或者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；勞動報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)支付其差額部分；逾期不支付的，責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者加付賠償金：（一）未按照勞動合同的約定或者國家規(guī)定及時(shí)足額支付勞動者勞動報(bào)酬的；（二）低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動者工資的；（三）安排加班不支付加班費(fèi)的；（四）解除或者終止勞動合同，未依照本法規(guī)定向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹Ｒ虼?，選項(xiàng)D是正確的答案。53.（）是指在人腦內(nèi)記憶表象系統(tǒng)中由于某種誘因使不同表象發(fā)生聯(lián)系的一種思維活動。A、習(xí)慣思維B、聯(lián)想思維C、連貫思維D、傳統(tǒng)思維答案：B解析：聯(lián)想思維是指在人腦內(nèi)記憶表象系統(tǒng)中由于某種誘因使不同表象發(fā)生聯(lián)系的一種思維活動。它是一種通過將不同的概念、想法或經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來，以創(chuàng)造新的思維和解決問題的方法。聯(lián)想思維可以幫助人們從不同的角度看待問題，發(fā)現(xiàn)隱藏的關(guān)系和聯(lián)系，從而產(chǎn)生新的創(chuàng)意和解決方案。習(xí)慣思維是指人們在長期的生活和工作中形成的一種思維方式，它是一種自動化的、無意識的思維過程。習(xí)慣思維可以幫助人們快速地解決問題，但它也可能限制人們的思維和創(chuàng)造力。連貫思維是指人們在思考問題時(shí)，能夠?qū)⒉煌南敕ê陀^點(diǎn)有機(jī)地聯(lián)系起來，形成一個連貫的整體。連貫思維可以幫助人們更好地理解問題，提高思維的邏輯性和條理性。傳統(tǒng)思維是指人們在長期的文化和歷史傳承中形成的一種思維方式，它是一種基于傳統(tǒng)觀念和經(jīng)驗(yàn)的思維過程。傳統(tǒng)思維可以幫助人們繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化，但它也可能限制人們的創(chuàng)新和發(fā)展。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。54.SA8000是（）國際標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量管理體系B、環(huán)境管理體系C、企業(yè)社會責(zé)任D、工作安全管理體系答案：C解析：社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系（SA8000）是一種基于國際勞工組織憲章、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言投而制定的，以保護(hù)勞動環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)體系。55.頭腦風(fēng)暴法（智力激勵法）的會議通常限定的時(shí)間是（）A、5分鐘～l0分鐘B、10分鐘～20分鐘C、30分鐘～60分鐘D、60分鐘～90分鐘答案：C解析：頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)出創(chuàng)造性思維的會議方式，為確保參會者有足夠時(shí)間進(jìn)行充分的思考和討論，又不會過于疲勞導(dǎo)致效率下降，一般將會議時(shí)間限定在30分鐘到60分鐘之間。太短可能無法深入探討，太長則可能導(dǎo)致效率降低。這個時(shí)間范圍既能保證會議的效率，又能給參會者足夠的思考時(shí)間，讓他們能夠提出更多的想法和建議。所以答案選C。56.(2016年11月)股票期權(quán)和期股的區(qū)別不包括（）。A、購買時(shí)間不同B、激勵對象不同C、獲取方式不同D、約束機(jī)制不同答案：B解析：股票期權(quán)與期股的區(qū)別包括：1.**購買時(shí)間不同**：股票期權(quán)是在未來一定時(shí)期內(nèi)行權(quán)，期股是當(dāng)期購買。2.**獲取方式不同**：股票期權(quán)在行權(quán)時(shí)需要支付行權(quán)價(jià)格，期股是通過獎勵或購買的方式獲得。3.**約束機(jī)制不同**：股票期權(quán)的約束機(jī)制主要是通過行權(quán)價(jià)格和市場價(jià)格的差異來實(shí)現(xiàn)的，期股的約束機(jī)制則主要通過合同約定來實(shí)現(xiàn)。4.**適用范圍不同**：股票期權(quán)適用于上市公司，期股適用于所有企業(yè)。綜上所述，正確答案是B。57.勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的主體、內(nèi)容和（）。A、條件B、方法C、規(guī)則D、客體答案：D解析：勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的主體、內(nèi)容和客體。58.以下指標(biāo)是“領(lǐng)先指標(biāo)”的是（）。A、內(nèi)部指標(biāo)B、結(jié)果性衡量指標(biāo)（如利潤）C、外部指標(biāo)D、驅(qū)動性衡量指標(biāo)（如循環(huán)周期）答案：D解析：領(lǐng)先指標(biāo)是指那些可以預(yù)測未來趨勢或結(jié)果的指標(biāo)。驅(qū)動性衡量指標(biāo)（如循環(huán)周期）能夠反映業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵因素，對后續(xù)的結(jié)果有驅(qū)動和引導(dǎo)作用，通過對這些指標(biāo)的監(jiān)控和改善，可以提前預(yù)判并影響最終結(jié)果。而內(nèi)部指標(biāo)、外部指標(biāo)范圍較寬泛，不一定都是領(lǐng)先指標(biāo)；結(jié)果性衡量指標(biāo)（如利潤）主要是反映已經(jīng)產(chǎn)生的結(jié)果，不具有前瞻性。所以正確答案是D。59.能夠支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績不包括（）。A、首先要界定幾項(xiàng)團(tuán)隊(duì)可以影響的組織績效目標(biāo)B、如果團(tuán)隊(duì)能夠影響這些組織績效目標(biāo)，接下來要回答一個問題“團(tuán)隊(duì)要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)”C、把這些成果作為分析維度并把它們添加到績效考核表內(nèi)D、組織要創(chuàng)建什么樣的績效答案：D解析：通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績：1．首先要界定幾項(xiàng)團(tuán)隊(duì)可以影響的組織績效目標(biāo)。2．如果團(tuán)隊(duì)能夠影響這些組織績效目標(biāo)，接下來就要回答這樣一個問題，即“團(tuán)隊(duì)要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)?”3．把這些成果作為分析維度并把它們添加到績效考核表內(nèi)。60.(2016年5月)按照（）的不同，勝任特征可以分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。A、情境B、主體C、內(nèi)涵D、區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：按照主體的不同，勝任特征可以分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。個人勝任特征是指個人在特定崗位上表現(xiàn)出色所需具備的特征；組織勝任特征是指組織在市場競爭中所需具備的特征；國家勝任特征是指國家在國際競爭中所需具備的特征。A選項(xiàng)情境是指行為發(fā)生的具體環(huán)境，并非是對勝任特征的分類。勝任特征的內(nèi)涵是指自駕所具備的能力和特質(zhì)，不能對勝任特征進(jìn)行分類。區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)也不是勝任特征的分類依據(jù)。故此題答案為B。61.企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競爭優(yōu)勢分析體現(xiàn)的是（）。A、戰(zhàn)略意圖分析B、內(nèi)部管理分析C、內(nèi)部條件分析D、戰(zhàn)略目標(biāo)分析答案：C解析：企業(yè)內(nèi)部條件分析包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競爭優(yōu)勢分析。62.市場份額屬于平衡計(jì)分卡的（）方面。A、財(cái)務(wù)B、客戶C、內(nèi)部流程D、學(xué)習(xí)與成長答案：B解析：平衡計(jì)分卡是一種績效管理方法，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面來衡量企業(yè)的績效。市場份額是指企業(yè)在特定市場中的銷售額或銷售量占整個市場的比例，它反映了企業(yè)在市場中的競爭力和客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可程度，因此屬于平衡計(jì)分卡的客戶方面。所以，答案為選項(xiàng)B。63.下列屬于直線職能（參謀）組織結(jié)構(gòu)類型的是（）。A、集團(tuán)本部一事業(yè)部型B、總分公司型C、母子公司型D、集團(tuán)的管理委員會答案：C解析：直線職能（參謀）組織結(jié)構(gòu)是一種常見的組織結(jié)構(gòu)類型，其特點(diǎn)是將直線結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu)相結(jié)合，既設(shè)置了直線指揮部門，又設(shè)置了職能參謀部門。在這種組織結(jié)構(gòu)中，直線部門擁有直接的指揮權(quán)，負(fù)責(zé)下達(dá)命令和執(zhí)行決策；職能部門則為直線部門提供專業(yè)的參謀和支持，協(xié)助直線部門完成各項(xiàng)任務(wù)。接下來分析每個選項(xiàng)：-A選項(xiàng)集團(tuán)本部一事業(yè)部型：這種結(jié)構(gòu)通常是一種事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，各事業(yè)部在集團(tuán)本部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧，事業(yè)部之間可能存在一定的競爭關(guān)系。它不屬于直線職能（參謀）組織結(jié)構(gòu)類型。-B選項(xiàng)總分公司型：總公司對分公司擁有絕對的控制權(quán)，分公司在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)活動。這種結(jié)構(gòu)也不符合直線職能（參謀）組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。-C選項(xiàng)母子公司型：母公司作為決策中心，通過股權(quán)關(guān)系或其他方式對子公司進(jìn)行控制和管理，子公司則在母公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)下獨(dú)立運(yùn)營。這種結(jié)構(gòu)與直線職能（參謀）組織結(jié)構(gòu)有一定的相似性，符合題目要求。-D選項(xiàng)集團(tuán)的管理委員會：管理委員會是一種決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策，但它并不直接參與具體的經(jīng)營管理活動，不屬于直線職能（參謀）組織結(jié)構(gòu)類型。綜上所述，正確答案是C。64.基本年薪=企業(yè)本年度職工人均收入×（）。A、經(jīng)營者崗位系數(shù)B、員工崗位系數(shù)C、崗位系數(shù)D、職工崗位系數(shù)答案：C解析：以單一所有者權(quán)益指標(biāo)確定崗位系數(shù)模式該模式是按照以下公式核定經(jīng)營者基本年薪：基本年薪=企業(yè)本年度職工人均收入×崗位系數(shù)65.員工可能向上運(yùn)動，所處的地位上升，即（）。A、員工升遷B、員工晉升C、員工升級D、員工薪酬增加答案：B解析：晉升是員工在組織中由低級崗位向更高級別崗位變動的過程。員工有憧憬，企業(yè)為有較高忠誠度和專業(yè)技能并積極努力工作的員工創(chuàng)造條件，使這些業(yè)務(wù)骨干和中堅(jiān)力量的素質(zhì)有所提高，崗位有所晉升，待遇有所改善，未來有所發(fā)展。66.(2015年11月)績效考評結(jié)果一般不作為（）環(huán)節(jié)的決策依據(jù)。A、培訓(xùn)開發(fā)B、薪酬分配C、人員調(diào)配D、工作分析答案：D解析：績效考評結(jié)果主要與員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績相關(guān)。培訓(xùn)開發(fā)需要依據(jù)績效結(jié)果確定員工提升方向；薪酬分配常根據(jù)績效來衡量員工貢獻(xiàn)進(jìn)行合理分配；人員調(diào)配也會參考績效以做到人崗匹配。而工作分析主要是對職位的職責(zé)、內(nèi)容等進(jìn)行研究和確定，與具體某一員工的績效考評結(jié)果關(guān)聯(lián)性不大。所以答案選D。67.(2018年5月)()是公司的二級戰(zhàn)略。A、總體戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C、技術(shù)戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略答案：B解析：答案解析：公司戰(zhàn)略分為三個層次，總體戰(zhàn)略處于最高層次，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略處于中間層次，職能戰(zhàn)略處于最低層次。題目中明確指出是公司的二級戰(zhàn)略，也就是中間層次的戰(zhàn)略，所以應(yīng)該選擇業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。68.(2017年5月)()適合用360度考評方法進(jìn)行考核A、KPIB、PCIC、PPUD、略答案：B解析：360度考評方法適用于那些需要多方面評估和反饋的崗位或情況。PCI（崗位勝任特征指標(biāo)）著重考察員工的勝任能力，涉及多個方面和層面，通過上級、同事、下級以及客戶等多維度的評價(jià)能更全面地了解員工在崗位勝任方面的表現(xiàn)，非常適合用360度考評。而KPI主要關(guān)注關(guān)鍵績效指標(biāo)，PPU不太常見且通常也不是主要用于這種全面考評方式。所以答案選B。69.員工持股計(jì)劃涉及所有權(quán)的變化，因此，合理的、（）的價(jià)值評估對于計(jì)劃的員工和企業(yè)雙方來說都是十分必要的。A、公平B、公正C、科學(xué)D、平等答案：B解析：員工持股計(jì)劃涉及所有權(quán)的變化，需要合理的、公正的價(jià)值評估，以保障員工的利益和企業(yè)的長期發(fā)展。因此，答案B“公正”的價(jià)值評估在這里是十分必要的。70.從業(yè)人員對顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是（）A、“請諒解”B、“請稍候”C、“等會兒再說”D、“同志”答案：C解析：本題考查的是從業(yè)人員的職業(yè)禮儀和用語。選項(xiàng)A“請諒解”是表達(dá)歉意和道歉的常用語，屬于禮貌用語，不是忌語；選項(xiàng)B“請稍候”是表示需要一些時(shí)間來處理事情，也是常用語，不是忌語；選項(xiàng)D“同志”是一種稱呼方式，雖然在某些場合可能不太合適，但并不是忌語。而選項(xiàng)C“等會兒再說”則是一種拖延和推脫的表達(dá)方式，不僅不禮貌，也不符合職業(yè)要求，因此屬于職業(yè)“忌語”。因此，本題答案為C。71.(2015年11月)運(yùn)用公文筐技術(shù)進(jìn)行招聘時(shí)，公文筐試卷設(shè)計(jì)的第一步是（??）。A、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B、工作崗位分析C、確定勝任特征D、設(shè)計(jì)評分標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：本題考查的是公文筐技術(shù)。公文筐技術(shù)是一種情境模擬測試，是評價(jià)中心技術(shù)中最常用和最核心的技術(shù)之一。在運(yùn)用公文筐技術(shù)進(jìn)行招聘時(shí)，公文筐試卷設(shè)計(jì)的第一步是進(jìn)行工作崗位分析，通過工作崗位分析來確定公文筐測試的內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。A選項(xiàng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)，與公文筐試卷設(shè)計(jì)無關(guān)。C選項(xiàng)確定勝任特征是公文筐試卷設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，但不是第一步。D選項(xiàng)設(shè)計(jì)評分標(biāo)準(zhǔn)是公文筐試卷設(shè)計(jì)的最后一步，需要根據(jù)測試內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此，正確答案是B。72.21世紀(jì)（）與企業(yè)的發(fā)展具有同等重要意義，而且必須先于企業(yè)發(fā)展，才能形成企業(yè)的核心競爭力。A、技術(shù)水平B、員工發(fā)展C、社會責(zé)任D、產(chǎn)出能力答案：B解析：21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。員工的知識、技能和創(chuàng)造力是企業(yè)創(chuàng)新和競爭力的源泉。只有通過員工的發(fā)展，企業(yè)才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。A選項(xiàng)技術(shù)水平固然重要，但技術(shù)最終還是需要人來掌握和應(yīng)用；C選項(xiàng)社會責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，但它并不是形成核心競爭力的直接因素；D選項(xiàng)產(chǎn)出能力是企業(yè)發(fā)展的結(jié)果，而不是前提。因此，正確答案是B。73.SMART（關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的）原則中的“明確性原則”是指KPI是（）。A、明確的衡量指標(biāo)B、與業(yè)績相關(guān)的C、高而可攀的D、有明確牽引性的答案：D解析：SMART原則中，明確性原則強(qiáng)調(diào)的是KPI必須是具體的、清晰明確的，能夠?qū)ぷ骶哂忻鞔_的導(dǎo)向和牽引作用。選項(xiàng)A，明確的衡量指標(biāo)表述不準(zhǔn)確；選項(xiàng)B是相關(guān)性原則；選項(xiàng)C是可實(shí)現(xiàn)性原則。只有選項(xiàng)D有明確牽引性的準(zhǔn)確體現(xiàn)了明確性原則的內(nèi)涵。所以答案選D。74.（）是指已經(jīng)獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。A、品牌名稱B、商標(biāo)C、品牌標(biāo)志D、記號答案：B解析：商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。品牌名稱是指品牌中可以用語言來稱呼的部分。品牌標(biāo)志是指品牌中可以被識別但不能用語言來稱呼的部分。75.有效的員工培訓(xùn)體系內(nèi)容不包括（）。A、兩大核心B、三個層面C、四大環(huán)節(jié)D、五個過程答案：D解析：有效的員工培訓(xùn)體系通常包括兩大核心、三個層面和四大環(huán)節(jié)。兩大核心是指培訓(xùn)的目標(biāo)和培訓(xùn)的內(nèi)容；三個層面是指培訓(xùn)的組織層面、培訓(xùn)的實(shí)施層面和培訓(xùn)的評估層面；四大環(huán)節(jié)是指培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評估。在這道題目中，D選項(xiàng)五個過程并不在有效的員工培訓(xùn)體系內(nèi)容中，因此是錯誤的答案。76.勞動力供給的工資彈性Es表示為（）．A、（△S／S）／（△W／W）B、（△W／W）／（△S／S）C、（△W／S）／（△S／W）D、（△S／W）／（△W／S）答案：A解析：勞動力供給的工資彈性Es=（△S／S）／（△W／W），△S／S表示供給量變動的百分比，△W／W表示工資變動的百分比。77.最早提出（）的是貝克爾（H．S．Becket），他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。A、組織承諾B、感情承諾C、繼續(xù)承諾D、規(guī)范承諾答案：A解析：最早提出組織承諾的是貝克爾（H.S.Becker），他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。78.(2015年11月)在績效計(jì)分方法中，（）主要是針對強(qiáng)制性指標(biāo)而設(shè)定的。A、百分率法B、0-1法C、減分考評法D、說明法答案：B解析：答案解析：0-1法主要針對強(qiáng)制性指標(biāo)設(shè)定。在這種方法中，要么指標(biāo)完成記為1，要么未完成記為0，界限明確，易于判斷。百分率法是用百分比來衡量績效。減分考評法是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行扣分。說明法通常用于難以用量化指標(biāo)衡量的情況。對比之下，對于強(qiáng)制性指標(biāo)，0-1法能夠簡單、直接地體現(xiàn)指標(biāo)是否達(dá)成。所以，答案選擇B選項(xiàng)。79.（）也對考評周期有影響。A、管理資格B、管理水平C、管理?xiàng)l件D、管理責(zé)任答案：B解析：管理水平也對考評周期有影響?？荚u尤其是全企業(yè)范圍內(nèi)的考評畢竟是一件耗費(fèi)時(shí)間與精力的事情，而且考評必須和收入掛鉤，否則會失去考評的直接意義。所以如果企業(yè)的管理水平不夠，每一次考評都會牽扯大量的精力，這樣的情況就宜采用較長的考評周期。如果企業(yè)的管理水平很高，而且采用了信息化的網(wǎng)絡(luò)考評，這樣即使進(jìn)行月度考評也不是一個難題。80.（）是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。A、勞動法律原則B、勞動法律淵源C、勞動法律體系D、勞動法律關(guān)系答案：D解析：勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。81.如果候選人的回答切中提問的實(shí)質(zhì)，清楚明確，且回答的表述中包含了該項(xiàng)勝任特征的行為化描述的()以上的指標(biāo)，建議評分為A級。A、1／3B、2／3C、3／4D、3／5答案：B解析：答案解析：在對候選人勝任特征進(jìn)行評估時(shí)，需要有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)候選人的回答切中提問實(shí)質(zhì)，清晰明確，并在表述中包含該項(xiàng)勝任特征行為化描述的2/3以上指標(biāo)時(shí)，表明其對該勝任特征的理解和表現(xiàn)較為出色，達(dá)到了較高的水平，因此建議評分為A級。綜上所述，選項(xiàng)B是正確的。82.最低勞動標(biāo)準(zhǔn)、最低社會保障、工會權(quán)利義務(wù)三個制度結(jié)構(gòu)受到（）的保護(hù)。A、憲法B、勞動法C、法律D、國務(wù)院條例答案：C解析：最低勞動標(biāo)準(zhǔn)、最低社會保障、工會權(quán)利義務(wù)等三個制度結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家都是以法律的形式確定下來，受到法律的保護(hù)。83.人力資源區(qū)別于其他物質(zhì)資源的一個最重要的特點(diǎn)就在于它是一種具有（）的資源。A、創(chuàng)新性B、主動性C、主觀能動性D、創(chuàng)造性答案：C解析：人力資源區(qū)別于其他物質(zhì)資源的一個最重要的特點(diǎn)，就在于它是一種具有主觀能動性的資源。84.原告委托了訴訟代理人的，應(yīng)當(dāng)提交授權(quán)委托書。委托書應(yīng)當(dāng)（）委托事項(xiàng)和權(quán)限。A、寫明B、注明C、標(biāo)明D、說明答案：B解析：答案解析：“注明”更強(qiáng)調(diào)明確地標(biāo)記、說明，在法律文書中常用，能準(zhǔn)確表達(dá)要明確指出委托事項(xiàng)和權(quán)限這一意思。“寫明”“標(biāo)明”“說明”相對來說沒有“注明”表達(dá)得貼切和專業(yè)。所以應(yīng)當(dāng)選擇B。85.績效考評方式多種多樣，如（）、基于素質(zhì)模型的績效考評以及360度績效考評等。A、基于平衡計(jì)分卡的績效考評B、基于績效管理日常工作的考評C、基于績效管理流程的考評D、基于績效考評管理機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)的考評答案：A解析：績效考評方式多種多樣，如基于平衡計(jì)分卡的績效考評、基于素質(zhì)模型的績效考評以及360度績效考評等。86.基本收入也稱（）。A、基本年薪B、基本薪酬C、基本紅利D、基本效益答案：A解析：基本收入是指一個人或家庭在一定時(shí)期內(nèi)所獲得的固定收入，通常用于滿足基本生活需求?；灸晷绞侵敢粋€人在一年內(nèi)獲得的固定工資收入，通常不包括獎金、福利和其他額外收入。基本薪酬是指員工在一定時(shí)期內(nèi)獲得的固定工資收入，通常不包括獎金、福利和其他額外收入?；炯t利是指股東在一定時(shí)期內(nèi)獲得的固定股息收入，通常不包括股票價(jià)格上漲帶來的收益?；拘б媸侵钙髽I(yè)在一定時(shí)期內(nèi)獲得的收益，通常不包括非經(jīng)常性損益。因此，基本收入和基本年薪的概念最為接近，選項(xiàng)A是正確答案。87.(2016年5月)（）屬于平衡計(jì)分卡中的短期目標(biāo)。A、利潤B、客戶滿意度C、員工滿意度D、員工訓(xùn)練成本和次數(shù)答案：A解析：平衡計(jì)分卡包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度。利潤是財(cái)務(wù)維度中典型的短期目標(biāo)指標(biāo)，直接反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果?？蛻魸M意度、員工滿意度更多是長期持續(xù)關(guān)注的指標(biāo)，它們對企業(yè)的影響是長期和持續(xù)的。員工訓(xùn)練成本和次數(shù)則屬于學(xué)習(xí)與成長維度，也是對企業(yè)長期發(fā)展起作用的因素。所以短期目標(biāo)是利潤，答案選A。88.受訓(xùn)者特征不包括（）。A、培訓(xùn)動機(jī)B、培訓(xùn)要求C、文化水平D、基本技能答案：B解析：答案解析：培訓(xùn)要求是指在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對受訓(xùn)者提出的具體要求和期望，不屬于受訓(xùn)者特征，屬于培訓(xùn)設(shè)計(jì)的范疇。而培訓(xùn)動機(jī)、文化水平和基本技能則會直接或間接地影響受訓(xùn)者參與培訓(xùn)的積極性、接受新知識和技能的能力等，因此，選項(xiàng)B培訓(xùn)要求不屬于受訓(xùn)者特征。89.平衡計(jì)分卡是一個層級概念，首先要制定的是()級的平衡計(jì)分卡。A、企業(yè)B、部門C、班組D、崗位答案：A解析：平衡計(jì)分卡是一個層級概念，首先要制定的是(企業(yè))級的平衡計(jì)分卡。知道四個級別的順序，同類題目均會了90.人力資本戰(zhàn)略制定也可以單獨(dú)進(jìn)行，單獨(dú)進(jìn)行又分為三種情況，其中不包括（）。A、人力資本戰(zhàn)略在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之前單獨(dú)制定B、人力資本戰(zhàn)略在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略的各個階段分別制定C、人力資本戰(zhàn)略與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略同時(shí)制定D、人力資本戰(zhàn)略在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之后進(jìn)行答案：B解析：人力資本戰(zhàn)略制定也可以單獨(dú)進(jìn)行，這也是一種常見的人力資本戰(zhàn)略制定方法。應(yīng)用這種方法制定人力資本戰(zhàn)略的各個階段，都與制定企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略分開獨(dú)立進(jìn)行。單獨(dú)進(jìn)行又分為三種情況：①人力資本戰(zhàn)略在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之前單獨(dú)制定；②與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略同時(shí)制定；③在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之后進(jìn)行。91.(2016年5月)風(fēng)險(xiǎn)種類多、可能發(fā)生多種事故類型的生產(chǎn)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)組織編制本單位的（）。A、專項(xiàng)應(yīng)急方案B、綜合應(yīng)急方案C、安全管理預(yù)案D、現(xiàn)場處理方案答案：B解析：依據(jù)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》，第十三條規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位風(fēng)險(xiǎn)種類多、可能發(fā)生多種類型事故的，應(yīng)當(dāng)組織編制綜合應(yīng)急預(yù)案。綜合應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)規(guī)定應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案體系、事故風(fēng)險(xiǎn)描述、預(yù)警及信息報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、保障措施、應(yīng)急預(yù)案管理等內(nèi)容。因此選項(xiàng)B正確。92.（）是從企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，對培訓(xùn)與開發(fā)活動進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施的一個完整動態(tài)系統(tǒng)，因此，它同企業(yè)人力資源規(guī)劃存在極為密切的關(guān)系。A、戰(zhàn)略指向的培訓(xùn)開發(fā)體系B、戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)開發(fā)體系C、戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)開發(fā)體系D、戰(zhàn)略引導(dǎo)的培訓(xùn)開發(fā)體系答案：B解析：戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)開發(fā)體系的特征大標(biāo)題下第一段93.(2017年11月)沙盤推演測試法實(shí)戰(zhàn)模擬階段的時(shí)間一般不超過()A、30分鐘B、1小時(shí)C、3小時(shí)D、5小時(shí)答案：D解析：沙盤推演測試法實(shí)戰(zhàn)模擬階段的時(shí)間一般不超過5小時(shí)，這是因?yàn)闀r(shí)間太短可能無法充分模擬實(shí)際工作場景，時(shí)間太長則可能導(dǎo)致參與人員感到疲勞和不耐煩。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。94.心理測量的工具是（）。A、物理測量B、心理測驗(yàn)C、物理測驗(yàn)D、情商測驗(yàn)答案：B解析：心理測驗(yàn)（psychologicaltest）是心理測量的工具。測驗(yàn)是測量一個行為樣本的系統(tǒng)程序。95.突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)不包括（）。A、專業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件B、行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件C、重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件D、地域突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件答案：A解析：答案解析：在突發(fā)事件的預(yù)警傳導(dǎo)機(jī)制中，行業(yè)、重大事件以及地域的突發(fā)事件都有可能對企業(yè)產(chǎn)生影響，從而形成向企業(yè)突發(fā)事件的預(yù)警傳導(dǎo)。而專業(yè)突發(fā)事件通常具有較強(qiáng)的專業(yè)性和特定領(lǐng)域的局限性，其與企業(yè)突發(fā)事件之間一般不存在直接的傳導(dǎo)關(guān)系。所以，選項(xiàng)A是不正確的，答案選擇A。96.(2016年11月)培訓(xùn)評估屬于（）中的內(nèi)容。A、培訓(xùn)管理體系B、培訓(xùn)課程體系C、培訓(xùn)實(shí)施體系D、培訓(xùn)戰(zhàn)略體系答案：A解析：答案解析：培訓(xùn)管理體系涵蓋了培訓(xùn)活動的全過程，其中包括對培訓(xùn)效果和質(zhì)量的評估。培訓(xùn)評估是為了衡量培訓(xùn)的成效、改進(jìn)未來的培訓(xùn)計(jì)劃以及確定培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，這是培訓(xùn)管理中不可或缺的環(huán)節(jié)。而培訓(xùn)課程體系側(cè)重于課程的設(shè)置，培訓(xùn)實(shí)施體系著重于培訓(xùn)的實(shí)際操作過程，培訓(xùn)戰(zhàn)略體系則是從宏觀戰(zhàn)略角度規(guī)劃培訓(xùn)。綜上所述，培訓(xùn)評估屬于培訓(xùn)管理體系中的內(nèi)容，選項(xiàng)A正確。97.勝任特征是對（）或組織的基本要求。A、個體B、群體C、集體D、大家答案：A解析：勝任特征是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，能夠?qū)⒈憩F(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次的特征。這些特征包括個體的動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀，以及某領(lǐng)域的知識、認(rèn)知或行為技能等。個體的勝任特征可以幫助組織更好地了解員工的能力和潛力，為招聘、培訓(xùn)、績效管理等人力資源管理活動提供依據(jù)。通過識別和培養(yǎng)員工的勝任特征，組織可以提高員工的績效和工作滿意度，增強(qiáng)組織的競爭力和創(chuàng)新能力。群體或集體雖然也有其特定的要求和特征，但勝任特征通常更側(cè)重于個體層面。大家是一個比較寬泛的概念，不具體指特定的個體或群體。因此，選項(xiàng)A個體是正確的答案。98.企業(yè)員工福利模式選擇的內(nèi)容不包括（）。A、確定員工福利計(jì)劃的水平B、確定員工福利項(xiàng)目的內(nèi)容C、確定員工福利計(jì)劃的靈活性D、從不同的角度確定員工福利答案：D解析：答案解析：企業(yè)員工福利模式選擇主要考慮福利計(jì)劃的關(guān)鍵方面。A選項(xiàng)，確定員工福利計(jì)劃的水平，例如福利的優(yōu)厚程度，這直接影響企業(yè)成本和員工滿意度。B選項(xiàng)，確定員工福利項(xiàng)目的內(nèi)容，即具體涵蓋哪些福利種類。C選項(xiàng)，確定員工福利計(jì)劃的靈活性，例如能否根據(jù)員工需求和企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整。而D選項(xiàng)“從不同的角度確定員工福利”表述較為寬泛模糊，不是具體的選擇內(nèi)容。綜上，答案是D。99.在沙盤推演測評中，被試者能全面檢驗(yàn)自己的決策能力，并可以在模擬中犯錯誤、在糾正錯誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中學(xué)到（）和新方法。A、新知識B、新理念C、新思路D、新理論答案：D解析：在沙盤推演測評中，被試者會通過模擬決策過程來應(yīng)對各種情況。在這個過程中，他們能夠全面檢驗(yàn)自己的決策能力，并在模擬中犯錯、糾正錯誤。這種試錯過程能夠讓被試者從中學(xué)到新的知識和方法，這些知識和方法可能來自于其他被試者的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗案例。通過這種方式，被試者可以拓寬自己的視野，獲得新的思路和靈感，從而提升自己的決策能力。D選項(xiàng)新理論泛指一系列的知識和學(xué)說，符合這種試錯過程所帶來的學(xué)習(xí)和收獲，A選項(xiàng)新知識相比新理論來說范圍較窄，B選項(xiàng)新理念、C選項(xiàng)新思路都更側(cè)重于觀念和思路上的東西。所以，選A、B、C都不如選D的說法完整和準(zhǔn)確。因此，正確答案是D。100.績效面談首先要()。A、說明面談的目的B、營造和諧的氣氛C、分析失敗的原因D、告知員工考評結(jié)果答案：B解析：績效面談包括如下幾個步驟；1．為雙方營造一個和諧的面談氣氛。2．說明面談的目的、步驟和時(shí)間。3．討論每項(xiàng)工作目標(biāo)考評結(jié)果。4．分析成功和失敗的原因。5．與被考評者討論考評的結(jié)果，特別是雙方要圍繞優(yōu)勢與不足、存在的重要困難和問題、在計(jì)劃期內(nèi)亟待改進(jìn)的方面進(jìn)行深入的討論，并達(dá)成共識。6．與被考評者圍繞培訓(xùn)開發(fā)的專題進(jìn)行討論，提出培訓(xùn)開發(fā)的需求，共同為下一階段的員工培訓(xùn)開發(fā)工作設(shè)定目標(biāo)。7．對被考評者提出的需要上級給予支持和幫助的問題進(jìn)行討論，提出具體的建議。8．雙方達(dá)成一致，在績效考評表上簽字。101.（）是工會的首要職能。A、建設(shè)B、維護(hù)職工的合法權(quán)益C、參與D、教育答案：B解析：工會是工人階級的群眾組織，代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益是其基本職責(zé)?！吨腥A人民共和國工會法》第六條規(guī)定：維護(hù)職工合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。工會在維護(hù)全國人民總體利益的同時(shí)，代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益。這一職責(zé)具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1.工會通過平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護(hù)企業(yè)職工勞動權(quán)益。2.工會依照法律規(guī)定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。3.工會必須密切聯(lián)系職工，聽取和反映職工的意見和要求，關(guān)心職工的生活，幫助職工解決困難，全心全意為職工服務(wù)。綜上所述，維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會的首要職能，答案為B。102.在我國香港特區(qū)，董事會決定向員工授予期權(quán)時(shí)，須以信函形式通知獲受人，獲受人自獲受之日起有（）的時(shí)間來確定是否接受授予。A、25天B、28天C、30天D、40天答案：B解析：在我國香港特區(qū)，董事會決定向員工授予期權(quán)時(shí)，須以信函形式通知獲受人，獲受人自獲受之日起有28天的時(shí)間來確定是否接受授予。如果在有效期失效或方案終止之后接受，則不予受理。期權(quán)是否被獲受人接納，以獲受人在通知單上簽字為證。獲受人可在期權(quán)允許的限額內(nèi)自行決定行使，獲受人有權(quán)決定是長期擁有還是在市場上拋售以期權(quán)所認(rèn)購的股票。103.現(xiàn)代人力資源管理理論與傳統(tǒng)人事管理理論的一個重要區(qū)別是，將（）視為人力資源管理的重要基石。A、員工培訓(xùn)管理B、員工崗位開發(fā)C、員工技能開發(fā)D、員工教育開發(fā)答案：C解析：現(xiàn)代人力資源管理理論比以往任何一種管理理論都更加強(qiáng)調(diào)人力資源開發(fā)的重要性和必要性，并將員工的技能開發(fā)視為人力資源管理的重要基石。104.(2015年11月)商店無人光顧，售貨員無所事事所承受的壓力來自于（）A、角色模糊B、角色沖突C、任務(wù)欠載D、人際關(guān)系答案：C解析：任務(wù)欠載是指員工的工作任務(wù)過少，處于空閑狀態(tài)。商店無人光顧，售貨員沒有足夠的工作任務(wù)可做，這種無所事事的狀態(tài)就是任務(wù)欠載的表現(xiàn)，會給他們帶來壓力。而角色模糊是對自己的角色不清楚；角色沖突是不同角色間的矛盾；人際關(guān)系是人與人之間的關(guān)系問題，均與題干情況不符。所以答案選C。105.當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足客戶的需求時(shí)，用（）確定團(tuán)隊(duì)績效分析要素是最理想的。A、顧客關(guān)系圖法B、客戶關(guān)系圖法C、業(yè)務(wù)關(guān)系圖法D、外部信息關(guān)系圖法答案：B解析：客戶就是那些需要團(tuán)隊(duì)為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人，可以是組織內(nèi)部的同事，也可能是組織外部的顧客?？蛻絷P(guān)系圖能夠顯示出團(tuán)隊(duì)及其提供服務(wù)的內(nèi)外客戶的類型，以及客戶需要從團(tuán)隊(duì)獲得的產(chǎn)品和服務(wù)。該圖完成以后，它就可以顯示出團(tuán)隊(duì)及其客戶之間的“連接”。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足客戶的需求時(shí)，用客戶關(guān)系圖法確定團(tuán)隊(duì)績效分析要素是最理想的。團(tuán)隊(duì)必須要考慮客戶對自己的需求，客戶的需求是團(tuán)隊(duì)績效分析要素的主要來源。106.（）又稱內(nèi)插式組合，適合于對產(chǎn)品作不斷完善，改進(jìn)。A、焦點(diǎn)法B、形態(tài)分析法C、主體附加法D、二元坐標(biāo)法答案：C解析：答案解析：主體附加法是指以某一特定的對象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法。這種方法適合對產(chǎn)品進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)，因?yàn)樗试S在原有的基礎(chǔ)上添加新的功能或特性，從而提高產(chǎn)品的性能或吸引力。而焦點(diǎn)法、形態(tài)分析法和二元坐標(biāo)法則是其他類型的創(chuàng)新方法，不一定適合于產(chǎn)品的改進(jìn)。因此，選項(xiàng)C正確。107.(2016年11月)除了人員測評外，沙盤游戲最適用于（）A、崗位評估B、薪酬調(diào)查C、管理培訓(xùn)D、績效考評答案：C解析：沙盤游戲是一種模擬真實(shí)場景的培訓(xùn)方法，通過模擬企業(yè)經(jīng)營或團(tuán)隊(duì)協(xié)作的場景，讓參與者在游戲中體驗(yàn)和學(xué)習(xí)管理知識和技能。與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法相比，沙盤游戲具有互動性強(qiáng)、體驗(yàn)感好、能夠激發(fā)參與者的學(xué)習(xí)興趣等優(yōu)點(diǎn)。因此，沙盤游戲最適用于管理培訓(xùn)。崗位評估、薪酬調(diào)查和績效考評都需要使用特定的工具和方法進(jìn)行，沙盤游戲并不適用于這些領(lǐng)域。所以，正確答案是選項(xiàng)C。108.集團(tuán)公司管理既包括對集團(tuán)公司自身的管理，也包括集團(tuán)公司對（）。A、分公司的管理B、子母公司管理C、子公司的管理D、母子公司管理答案：C解析：集團(tuán)公司通常由一個母公司和多個子公司組成。集團(tuán)公司管理不僅要管理母公司自身，還要對其子公司進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)整體系的協(xié)調(diào)運(yùn)作和戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。分公司雖然也受集團(tuán)公司的管理，但它是母公司的分支機(jī)構(gòu)，不是獨(dú)立的法人實(shí)體，所以不屬于集團(tuán)公司管理的重點(diǎn)范疇。子母公司管理這個表述比較廣泛，沒有具體指明是對子公司還是母公司進(jìn)行管理。母子公司管理主要強(qiáng)調(diào)母公司對其子公司的管理。因此，根據(jù)題目意思，集團(tuán)公司管理既包括對集團(tuán)公司自身的管理，也包括集團(tuán)公司對其C.子公司的管理，故答案選C。109.組織為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道不包括（）。A、給員工職業(yè)發(fā)展予以幫助是組織應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)B、幫助員工制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃C、組織要為員工提供職業(yè)通道D、組織要為員工疏通職業(yè)通道答案：A解析：組織為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道1．幫助員工制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃2．組織要為員工提供職業(yè)通道3．組織要為員工疏通職業(yè)通道110.人力資本的基本特征不包括()。A、人力資本是一種無形的資本B、人力資本具有能動性C、人力資本具有穩(wěn)定收益性D、人力資本具有個體差異性答案：C解析：人力資本是指通過教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)等方式獲得的個人能力和知識，它是一種無形的資本。人力資本具有以下基本特征：A選項(xiàng)正確，人力資本是一種無形的資本，它不像物質(zhì)資本那樣可以直接觀察和衡量，但它對個人和組織的發(fā)展具有重要的影響。B選項(xiàng)正確，人力資本具有能動性，它是個人在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷積累和提高的，個人可以通過自身的努力和選擇來提升人力資本的價(jià)值。C選項(xiàng)錯誤，人力資本的收益具有不確定性，它受到多種因素的影響，如個人的能力、市場需求、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。人力資本的價(jià)值可能會隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而變化，不一定具有穩(wěn)定的收益性。D選項(xiàng)正確，人力資本具有個體差異性，不同的個人具有不同的人力資本水平和特點(diǎn)，這取決于個人的天賦、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等因素。人力資本的差異會導(dǎo)致個人在職業(yè)發(fā)展、收入水平等方面的差異。因此，正確答案是C。111.(2016年11月)（）不屬于職業(yè)人格測試。A、SDSB、MBTIC、TATD、16PFQ答案：C解析：這道題目考察的是人力資源管理的相關(guān)知識。TAT不屬于職業(yè)人格測試，而屬于其他測試工具，如工作分析問卷、崗位測評問卷等。因此，答案是C。112.(2015年5月)（）組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是管理層級的集中控制。A、U型B、N型C、H型D、M型答案：A解析：答案解析：U型組織結(jié)構(gòu)是一種高度集權(quán)的結(jié)構(gòu)形式，企業(yè)的決策權(quán)力和管理權(quán)力高度集中于高層，實(shí)行管理層級的集中控制。在U型結(jié)構(gòu)中，企業(yè)按職能劃分部門，實(shí)行垂直管理。N型組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)型的組織形式。H型組織結(jié)構(gòu)偏向于控股公司的結(jié)構(gòu)。M型組織結(jié)構(gòu)則是多部門的分權(quán)結(jié)構(gòu)。綜上所述，具有管理層級集中控制特點(diǎn)的是U型組織結(jié)構(gòu)，所以答案選A。113.企業(yè)集團(tuán)的管控，既不能過度集權(quán)，也不能過度分權(quán)，要設(shè)法找到一個集權(quán)、分權(quán)的（）。A、優(yōu)勢點(diǎn)B、相對點(diǎn)C、平衡點(diǎn)D、絕對點(diǎn)答案：C解析：答案解析：企業(yè)集團(tuán)管理中，過度集權(quán)會限制下屬企業(yè)的積極性和靈活性，過度分權(quán)又可能導(dǎo)致集團(tuán)失去統(tǒng)一協(xié)調(diào)和控制。因此，需要尋求一種平衡，既不過分集權(quán)也不過分分權(quán)。而這個平衡的狀態(tài)就是集權(quán)和分權(quán)的平衡點(diǎn)，能使集團(tuán)的管理達(dá)到最優(yōu)效果。所以選項(xiàng)C是正確的答案。114.（）是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即企業(yè)將在國內(nèi)或國外成為一家什么樣的企業(yè)。A、信念B、任務(wù)C、遠(yuǎn)景D、目標(biāo)答案：C解析：遠(yuǎn)景是對企業(yè)未來發(fā)展的一種長期規(guī)劃和展望，它描述了企業(yè)希望在未來達(dá)到的狀態(tài)和目標(biāo)。而成信念、任務(wù)和目標(biāo)雖然也對企業(yè)發(fā)展重要，但它們與遠(yuǎn)景相比更側(cè)重于具體的行動和短期目標(biāo)。遠(yuǎn)景通常更具宏觀性和指導(dǎo)性，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長期的方向和動力。因此，正確答案是選項(xiàng)C。115.《地板游戲》一書的作者是（），該書開始的“沙盤游戲”可以認(rèn)為是沙盤推演的雛形。A、榮格B、威爾斯C、多拉?卡爾夫D、麥克利蘭答案：B解析：《地板游戲》由威爾斯所著。威爾斯在書中描述了他與兩個兒子一起在地板上用玩具進(jìn)行的各種富有想象力的游戲，這種游戲形式可以看作后來沙盤游戲的前身。榮格是分析心理學(xué)的創(chuàng)始人；多拉·卡爾夫是沙盤游戲治療的正式創(chuàng)立者；麥克利蘭是成就動機(jī)理論的代表人物。這些人與《地板游戲》的創(chuàng)作無關(guān)。所以答案選B。116.安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（），經(jīng)營越（）。A、越大，安全B、越大，危險(xiǎn)C、越小，安全D、越小，危險(xiǎn)答案：A解析：安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營越安全。安全余額太小，實(shí)際銷售額稍微降低，企業(yè)就可能虧損。117.(2015年11月)經(jīng)常性的個性才是一個人的個性特征，這是指個性的（）A、獨(dú)特性B、一致性C、穩(wěn)定性D、特征性答案：C解析：個性特征是指個體的個性在相對穩(wěn)定時(shí)期的表現(xiàn)，即長期經(jīng)歷、環(huán)境影響和自我認(rèn)知的結(jié)果。經(jīng)常性的個性才是一個人的個性特征，說明個性的穩(wěn)定性對個性的影響較大。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。118.（）的人對生活、工作中的問題習(xí)以為常，精力不集中，思維不活躍，行動不敏捷，不能抓住機(jī)遇，更不會主動尋找困難，迎接挑戰(zhàn)，也就不能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。A、直線型思維障礙B、自我中心型思維障礙C、從眾型思維障礙D、麻木型思維障礙答案：D解析：根據(jù)題目內(nèi)容，直線型思維障礙是指人面對復(fù)雜和多變的事物時(shí)，仍用簡單的非此即彼或者按順序排列的方式去思考問題；自我中心型思維障礙是指人在思考問題時(shí)，以自我為中心，不考慮別人的意見和建議；從眾型思維障礙是指人在思考問題時(shí)，沒有主見，容易受到別人的影響和干擾，隨大流；麻木型思維障礙是指人對生活、工作中的問題習(xí)以為常，精力不集中，思維不活躍，行動不敏捷，不能抓住機(jī)遇，更不會主動尋找困難，迎接挑戰(zhàn)。因此，根據(jù)題目描述，“（）的人對生活、工作中的問題習(xí)以為常，精力不集中，思維不活躍，行動不敏捷，不能抓住機(jī)遇，更不會主動尋找困難，迎接挑戰(zhàn)”符合麻木型思維障礙的定義，正確答案是選項(xiàng)D。119.(2015年11月)表面效度是指（）。A、測試看起來是什么B、測試實(shí)際測量的是什么C、測試對被測試量的準(zhǔn)確度D、測試對同一被測量的準(zhǔn)確度答案：A解析：表面效度主要是指測試看起來怎么樣，也就是從表面上看，測試內(nèi)容與想要測量的內(nèi)容之間的相關(guān)程度。A選項(xiàng)符合這一含義，B選項(xiàng)描述的是實(shí)際測量的內(nèi)容，C選項(xiàng)涉及測試的準(zhǔn)確度，D選項(xiàng)則是關(guān)于測試同種被測量的準(zhǔn)確度，都不符合表面效度的定義。所以，答案是A。120.(2017年11月)()不屬于核心企業(yè)控制和制約協(xié)作企業(yè)的方式。A、業(yè)務(wù)控制B、人事參與C、企業(yè)系列化D、提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì)答案：A解析：核心企業(yè)通過與協(xié)作企業(yè)之間建立緊密的協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理以及人員的協(xié)作與交流，從而實(shí)現(xiàn)對協(xié)作企業(yè)的控制和制約。核心企業(yè)可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：1.業(yè)務(wù)控制：核心企業(yè)通過與協(xié)作企業(yè)簽訂合同，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及業(yè)務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，從而實(shí)現(xiàn)對協(xié)作企業(yè)業(yè)務(wù)的控制。2.人事參與：核心企業(yè)通過派遣人員到協(xié)作企業(yè)參與管理和監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)對協(xié)作企業(yè)的管理和監(jiān)督。3.企業(yè)系列化：核心企業(yè)通過自身的發(fā)展和擴(kuò)張，將協(xié)作企業(yè)納入其系列化發(fā)展計(jì)劃中，從而實(shí)現(xiàn)對協(xié)作企業(yè)的控制和制約。4.提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì)：核心企業(yè)通過提供技術(shù)、管理等方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì)和能力，從而增強(qiáng)其對核心企業(yè)的依賴性和忠誠度。因此，選項(xiàng)A“業(yè)務(wù)控制”不屬于核心企業(yè)控制和制約協(xié)作企業(yè)的方式。121.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理多為（）。A、主動開發(fā)型B、以事為中心C、被動反應(yīng)型D、以人為中心答案：A解析：在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，按部就班，強(qiáng)調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事；現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展工作。122.（）是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過反復(fù)比較分析，最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。A、勝任基本模型B、勝任能力模型C、勝任潛在模型D、勝任特征模型答案：D解析：勝任特征模型就是運(yùn)用科學(xué)方法來確定那些能有效區(qū)分績效優(yōu)異和一般員工的勝任特征，并將這些特征組合成一個結(jié)構(gòu)模式。它的重點(diǎn)在于通過研究找出與高績效相關(guān)的特征集合。A選項(xiàng)勝任基本模型表述不準(zhǔn)確；B選項(xiàng)勝任能力模型范圍較寬泛；C選項(xiàng)勝任潛在模型不符合定義。而題干描述強(qiáng)調(diào)的正是通過對不同員工的研究分析來構(gòu)建與績效高度相關(guān)的特征模式，這正是勝任特征模型的核心，所以答案選D。123.(2018年5月)新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例,是平衡計(jì)分卡中()方面的指標(biāo)A、財(cái)務(wù)B、客戶C、內(nèi)部流程D、學(xué)習(xí)和成長答案：C解析：平衡計(jì)分卡是一種常用的績效管理工具，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面來衡量企業(yè)的績效。新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例與企業(yè)的內(nèi)部流程有關(guān)，因?yàn)樗从沉似髽I(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷和銷售等方面的運(yùn)營效率和效果。124.一般來說，（）不應(yīng)單獨(dú)使用。A、發(fā)散思維與收斂思維B、想象思維與聯(lián)想思維C、邏輯思維與辯證思維D、再造性思維與創(chuàng)造性思維答案：A解析：發(fā)散思維是一種從不同方向、角度和層次去思考問題的思維方式，它能夠產(chǎn)生大量的創(chuàng)造性想法。然而，這些想法可能過于分散，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性。收斂思維則是一種將發(fā)散思維產(chǎn)生的各種想法進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)的思維方式，它能夠幫助我們從眾多方案中選出最優(yōu)方案。然而，收斂思維相對較為保守，可能會限制創(chuàng)新的可能性。因此，一般來說，發(fā)散思維與收斂思維不應(yīng)單獨(dú)使用，而應(yīng)該結(jié)合起來。在思考問題時(shí)，我們可以先進(jìn)行發(fā)散思維，盡可能多地產(chǎn)生想法，然后再運(yùn)用收斂思維，對這些想法進(jìn)行篩選和優(yōu)化，最終得出更有