物業(yè)服務(wù)春節(jié)活動總結(jié)

物業(yè)服務(wù)春節(jié)活動總結(jié)第1篇物業(yè)服務(wù)春節(jié)活動總結(jié)第1篇飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的20xx年。時間總是這樣的快，眨眼間，今年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司各位領(lǐng)導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

今年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。

在部門達經(jīng)理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評。

雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務(wù)規(guī)程，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降；在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。

在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。

20xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學習和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。

20xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。

物業(yè)服務(wù)春節(jié)活動總結(jié)第2篇物業(yè)服務(wù)中心、客服部是廣大業(yè)主反饋各類小區(qū)問題的重要途徑，是物業(yè)公司日常工作的中樞神經(jīng)，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶小業(yè)主的園區(qū)里，其工作重擔不言而喻?？蛻舨渴冀K砥礪前行、貫徹著敏捷物業(yè)的服務(wù)理念與精神;對內(nèi)：梳理、協(xié)調(diào)著職能部門有條不紊的工作，對外不遺余力的為廣大業(yè)主排憂解難。業(yè)委會及廣大業(yè)主對客服部的工作能做出正確的、理性的評價。客服部面對業(yè)主反饋的問題要理性的、及時的做出回復(fù);同時需要健全公司各項制度，整合各職能部門之間協(xié)作工作存在的瑕疵，要開展系統(tǒng)化的客服人員崗前培訓，提高崗位人員的綜合服務(wù)素質(zhì)。建議由服務(wù)中心每周主持召開各部門的工作計劃協(xié)調(diào)例會，以會議紀要方式進行督導、落實各部門的工作完成情況并建立“首訪負責制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著落、件件有回應(yīng)。

物業(yè)服務(wù)春節(jié)活動總結(jié)第3篇安全生產(chǎn)工作是關(guān)系到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展及生命安全的大事。近一段時間以來，我局在認真貫徹執(zhí)行上級一系列有關(guān)安全指示精神，同時加大了對糧食系統(tǒng)各企業(yè)的教育，牢固樹立安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)改革發(fā)展大局的觀念，強化“責任重于泰山”、“安全第一”的思想，為了落實安全生產(chǎn)工作，區(qū)_成立了領(lǐng)導小組，由黨委書記擔任組長，副副局長為副組長，各企業(yè)負責人為成員，局機關(guān)陳大妹同志為專職人員，負責全區(qū)糧食系統(tǒng)的安全生產(chǎn)。年初與各下屬單位簽訂了責任書，多次組織各企業(yè)單位負責人召開專題會議，學習有關(guān)法律法規(guī)，明確抓好安全生產(chǎn)工作的各項要求和對事故責任人實行責任追究的有關(guān)規(guī)定，增強了各下屬企業(yè)領(lǐng)導抓好安全生產(chǎn)工作的責任感、緊迫感，把安全工作擺到重要位置，堅持時刻警惕，常抓不懈，嚴防各類事故的發(fā)生。

物業(yè)服務(wù)春節(jié)活動總結(jié)第4篇20__年春節(jié)將至，為大力弘揚優(yōu)秀民族、民間傳統(tǒng)文化，扎實推進文化強區(qū)建設(shè)，豐富和活躍節(jié)日期間全區(qū)人民的精神文化生活，提升城區(qū)品位，促進我區(qū)文體事業(yè)和文體產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，營造與時俱進、昂揚向上，開拓進取、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，結(jié)合我區(qū)實際，特制定__區(qū)__“迎新春”群眾文化體育系列活動實施方案。

一、指導思想

以“政府搭臺、群眾唱戲、文化惠民”為主題，通過開展豐富多彩的群眾文體活動，積極營造歡樂、祥和、平安的節(jié)日文化氛圍，為建設(shè)“山水__商貿(mào)核心區(qū)”提供精神文化動力。

二、基本原則

(一)堅持勤儉節(jié)約原則。根據(jù)中央八項規(guī)定，春節(jié)期間群眾文體活動要厲行節(jié)約，開展活動做到不鋪張不浪費。

(二)堅持重在基層原則。春節(jié)期間，要以廣大群眾為主體，開展喜聞樂見的文體活動，豐富廣大群眾精神文化生活。

(三)堅持平安祥和原則。組織者要把群眾安全放首位，周密部署，確保居民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

三、活動時間

20__年x月x日—20__年x月x日

四、活動主題

政府搭臺，群眾唱戲，文化惠民

五、活動內(nèi)容

(一)廣場演出活動

活動時間：20__年x月8、9、10三天

活動地點：中商百貨廣場

組織單位：__區(qū)文化體育局

活動要求：為豐富節(jié)日期間群眾文化生活，采取與中商百貨聯(lián)手，組織民間文藝團體展演系列活動。演出的節(jié)目力求形式多樣、內(nèi)容豐富、雅俗共賞、健康向上、高揚主旋律，激勵全區(qū)人民進一步振奮精神，開拓創(chuàng)新，為描繪__區(qū)美好藍圖而努力奮斗。x月x日之前，各文藝團隊報送節(jié)目。如有愛好文藝、具有奉獻精神，能提供整場演出任務(wù)的團隊，可預(yù)先和區(qū)文化體育局聯(lián)系。聯(lián)系人：__，電話：__

(二)文化體育活動

活動時間：20__年x月x日—20__年x月x日

活動地點：各社區(qū)結(jié)合文體活動特色自由選地

組織單位：區(qū)文體局、__個社區(qū)(活動詳情見活動安排表)

活動要求：兩節(jié)期間，各社區(qū)文體室組織豐富多彩的文化體育活動。如：文藝展演、經(jīng)典誦(閱)讀、元旦晚會、送春聯(lián)、趣味運動會、登山、球類、棋類等系列活動。各社區(qū)將各項文體活動方案(時間、地點、內(nèi)容)于20__年x月x日前報區(qū)文體局。

(三)文藝展示活動

活動時間：20__年x月x日

活動地點：磁湖劇院

組織單位：市文化局、區(qū)文化體育局

活動要求：大力踐行黨的群眾路線教育實踐活動，豐富群眾精神文化生活，促進民間文藝團隊的發(fā)展和提高，推進群眾文化藝術(shù)大發(fā)展大繁榮。開展“十佳民間文藝團隊”文藝展示。

(四)“經(jīng)典誦(閱)讀”全民參與活動

活動時間：20__年x月—20__年x月

活動地點：32個社區(qū)文化室

組織單位：區(qū)文體局、各社區(qū)文體室

活動要求：充分發(fā)揮社區(qū)文化體育主陣地作用，免費開放社區(qū)圖書室、多功能廳、電子閱覽室鼓勵群眾開展圖書閱覽、文藝講座、科普講座、影視放映、網(wǎng)絡(luò)瀏覽和各類文體活動，倡導健康文明的生活方式，為春節(jié)營造濃厚的文化氛圍。

六、工作要求

(一)各社區(qū)要將__年春節(jié)