母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第一篇母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第一篇臨近歲末，新年將至，商家又迎來一個新的節(jié)日消費高峰。能否抓住商機，往往成為商家促銷成敗的關(guān)鍵。一年一度的新年促銷，面對消費觀念日益理性的消費者，商家又將使出什么妙招?

促銷年年有，年年都不同，各式各樣的促銷活動都已讓消費者麻木。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，母嬰用品店如何搞好促銷呢?

促銷的方式

促銷的方式有買贈、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、消費積分卡、返現(xiàn)、限時搶購、特價促銷等多種方式。這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。如何靈活運用這些促銷方式，是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來定的。另外，這些促銷活動也不是能全盤照搬，終端商應(yīng)根據(jù)消費特點才能制定出有效的促銷方式。因地制宜，才能做出好的促銷活動來。

促銷現(xiàn)場的裝扮

促銷現(xiàn)場的裝扮分為技術(shù)裝扮與服務(wù)裝扮兩種，技術(shù)裝扮指的是產(chǎn)品、臺面的裝扮，服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮，所以裝扮這個環(huán)節(jié)的意義非常重要，如何來運作，需要根據(jù)不同的節(jié)日來確定。以馬上要來臨的新年來說，在裝扮上盡量要突出喜慶的氣氛，同時因為新年是我國傳統(tǒng)過的節(jié)日，因此，在促銷現(xiàn)場的裝扮上，還要盡量顯示出中國特色。

促銷產(chǎn)品的裝扮

產(chǎn)品的裝扮需要固定的，而不是隨心所欲，要根據(jù)產(chǎn)品針對的消費群體、消費目標、消費價值、消費周轉(zhuǎn)期、消費習(xí)慣來確定的，產(chǎn)品的消費群體比較簡單，符合什么樣人的胃口，大眾化就可以了。在裝扮盡量簡潔明快，突出節(jié)日的氣氛就可以了。

促銷臺面的裝扮

促銷臺面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等，而是一項綜合的促銷平臺，所以從平臺這個角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時，布置好促銷臺面的是一般常規(guī)的做法，盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對臺面的最好吸引。另外，從延伸的角度看，促銷臺面需要有外圍的引導(dǎo)，比如門口、導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等，多處需要標識產(chǎn)品的對象，集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點。

促銷環(huán)境的裝扮

促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織，才能夠顯示出促銷環(huán)境的效應(yīng)，所以在布置或選擇促銷環(huán)境的時候，對于人文環(huán)境的首選，越來越重視，那么如何精選人文環(huán)境給予的促銷呢，這就需要母嬰店主對節(jié)日文化有比較大的了解，針對什么樣的節(jié)日進行什么樣的人文關(guān)懷，并將促銷與之有機結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的，做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進行，這樣可以大大縮小產(chǎn)品與消費者購買時的親近接觸，達到完美效果。

促銷人員“裝扮”

對于促銷人員的“裝扮”，在促銷過程中主要是親和力的準備，促銷是瞬間的購買行為，比較感性，所以對于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對于如何裝扮促銷人員，需要對促銷人員有明確的要求：

一、要規(guī)范使用標準親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標;

二、構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程，注重對區(qū)域文化的建設(shè)性提煉;

三、促進產(chǎn)品與消費者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機利用;

四、為自己找尋最佳的服務(wù)標準，度身定做是合理的促銷要求。

促銷的目標策劃

(一)明白為誰促銷

無論在什么樣的情況下，需要保持為誰促銷的理念，明白把產(chǎn)品賣給誰，將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費對象永遠是要實地牢牢把握的。

(二)促銷要簡單明了

在促銷活動期間，駐足觀望的人會很多，但有些客戶是非常挑剔的，尤其是在競爭激烈的今天，所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡化，而不能到了關(guān)鍵時刻解釋不清楚，而浪費時間，錯過對大部分客戶的關(guān)照，失去促銷的意義。

(三)提倡動態(tài)促銷

節(jié)日促銷里面需要動態(tài)促銷，也就是把促銷要按照節(jié)日推進的階段進行，而不是不變的，因此，在節(jié)日促銷項目上，要動態(tài)觀察，如果出現(xiàn)跟不上市場變化的節(jié)奏，很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀，空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術(shù)跟進、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競爭壓力分析等等，這是非常不可取的。

促銷的前期準備

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，誰負責(zé)現(xiàn)場銷售?誰負責(zé)現(xiàn)場管理?誰負責(zé)禮品發(fā)放?誰負責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。

在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

一場好的促銷活動，前期需要充足的準備，新年到來之際，祝愿優(yōu)愛媽咪每一家終端門店生意興隆，財源廣進!

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第二篇一、活動內(nèi)容

（一）活動時間：

（二）活動地點

（三）活動形式及內(nèi)容

1、專家咨詢

在活動當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動現(xiàn)場給媽媽們免費指導(dǎo)、提供相關(guān)知識的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請。

2、買就送（抽獎活動）

活動當(dāng)天一次性購滿一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可參與抽獎活動，抽獎可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。

3、買就換

活動當(dāng)天一次性購滿一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可以換購相應(yīng)的贈品。（換購即是購滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子）。

4、可愛寶寶紀念照

寶寶在活動期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。（由于時間原因可能無法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時領(lǐng)取相片）。

5、傳單的代金卷

宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費相應(yīng)金額實行抵價。（比如消費滿100可使用一張代金卷，消費滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定）。

6、會員快捷辦理

在活動當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。（會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進店的速度和人數(shù)，同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間）。

二、活動流程表及人員安排

（一）活動前期準備期間：

活動前三天是準備期間，務(wù)必保證所有活動的用品在活動期間準備好，不會出現(xiàn)用具不能用或者沒有的現(xiàn)象。

（1）

上午十點半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月X號早上7：30在店門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標語等都要商定好。

下午兩點：邀請專家，請專家于活動兩天到瑞家寶貝進行咨詢工作。報酬、時間等提前商定好。

（2）

上午十點半：買好所需要氣球和小型打氣筒。兩本留言薄，碳素筆5只。

下午兩點：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來，若是紅地毯，商定活動第一天早上7：25之前必須鋪好。

下午四點：確定電腦和小音響、桌椅，以及準備好活動所需要的歌曲。

（3）

上午十點半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個花籃，與其商定在第二天早上7：45之前將花籃送到店門口。花籃的大小，顏色，花色等都說好。

下午兩點：檢查確認一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時補救。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第三篇一、活動目的

在情人節(jié)即將到來之時，母嬰店嬰兒游泳館為了穩(wěn)定老會員，開發(fā)新會員，制造社會新聞，擴大店的知名度和美譽度，增加會員數(shù)量，特舉辦本次手位手幸福家庭情人節(jié)活動。本活動行業(yè)聯(lián)合（母嬰店、嬰兒游泳館的聯(lián)合）及商業(yè)聯(lián)合橫向聯(lián)合（婦嬰醫(yī)院、母嬰品牌供應(yīng)商，美容院等為母嬰提供服務(wù)的商業(yè)單位）相結(jié)合的方法。

二、主辦單位和協(xié)辦單位

主辦單位和協(xié)辦單位多可以資源共享，參加的人數(shù)多，影響面大，在當(dāng)?shù)匦纬尚侣勑?yīng)，互相帶動生意，借用彼此會員量，會員在這些單位中消費都可以享受優(yōu)惠VIP價服務(wù)，主辦方和會員都可以得到實惠，都達到共贏的目的，這次活動大家都節(jié)省費用，達到理想的效果。

1、主辦單位：以自已母嬰店為主，可以同行協(xié)作找當(dāng)?shù)氐臄z影館，嬰兒游泳館，做為主辦單位。注這些單位也要出一些費用，均攤活動費用的。

2、協(xié)辦單位，贊助單位：及母嬰行業(yè)有關(guān)的，能直接為母嬰提供服務(wù)的單位。協(xié)辦單位，贊助單位需要出一些活動費用，攤一些活動。費用。

（1）婦嬰醫(yī)院（可以是公立也可以是私營的，醫(yī)院一般可以提供免費檢查卡，媽媽健康體檢卡，檢查出了問題可以直接到醫(yī)院救治，這樣就可以吸引醫(yī)院來參加活動了）

（2）產(chǎn)后修復(fù)產(chǎn)品當(dāng)?shù)氐膹S家及嬰兒保健品的廠家，可以到會場上來宣傳產(chǎn)品，發(fā)優(yōu)惠卡，試用卡等。

（3）服裝店，找一、二家當(dāng)?shù)氐倪m合新媽媽年齡段的服裝品牌店，讓他們參加此次活動。達到宣傳的目的，

（4）美容院；產(chǎn)后美容是美容院的一個重要項目，主要消費群體，利用此次活動，讓美容院參加，發(fā)免費體驗卡，會員金卡，達到擴大會員量，宣傳項目的目的。

還可以協(xié)同健美館，美發(fā)店凡是能服務(wù)到母嬰群體的店鋪都可以做。

3、如果有條件可以找當(dāng)?shù)乜h區(qū)的工商聯(lián)或者是婦聯(lián)一齊做，擴大政治影響，新聞影響。以他們出面費用主辦方和協(xié)辦方出。這個就看自己的活動能量和當(dāng)?shù)氐挠绊懥α恕?/p>

三、活動場所和內(nèi)容

1、可以是飯店，舉行一個盛大的晚宴，可以有歌舞，可以有親子活動，幸運抽獎，搖獎，才藝表演，廠家的產(chǎn)品說明發(fā)紀念品及試用品等。

2、戶外旅游，集體組織一次戶外旅游活動，在活動中開展相關(guān)的宣傳活動。

四、活動對象

自己店的會員，以及其它主辦協(xié)辦方的會員，要求是家里有孕婦的以及7歲以下的寶寶的夫妻一同參加。

五、活動人數(shù)

一百人到二百人，也可以更多，根據(jù)場所和資金定。

六、活動宣傳

所有的參加單位自己通知自己的會員，一定要達到會議年齡要求，老會員可以手機短信，電話溝通，吸引新會員最好方法就是多加當(dāng)?shù)氐膵寢屓海總€城市都有許多媽媽群，也可以自己建立自己店會員群，媽媽群，育兒群，強烈主張自己一定要多參加當(dāng)?shù)氐膵寢屓?，在說說，日志里都可以發(fā)表，也可以發(fā)活動的宣傳單，活動后可以多拍攝活動的照片，上傳到空間里，制造新聞效果，吸引更多的媽媽來看。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第四篇1、母嬰用品店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。

2、顧客進店后，店員最好不要“步步跟隨”。

3、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?

4、注意店員的形象。手指、服裝要干凈。

5、母嬰商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。

6、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機會。例如：，母親節(jié)對媽媽們優(yōu)惠以示祝福;六一節(jié)對兒童優(yōu)惠。

7、永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。

9、對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。

10、多用習(xí)慣用語。語言規(guī)范、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶來好的口碑。

11、把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。

12、接待顧客心理輕松，對方不買也不能有失望或不高興的表示。

13、收錢和找零錢，當(dāng)面點清，找干凈票給客人。

14、零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。

15、所有母嬰商品都標上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預(yù)期感和競爭商店的價格的情報的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r格。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第五篇一、抽獎促銷

母嬰店可通過抽獎形式來進行促銷活動，增加顧客購物趣味性體驗。例如：

1、活動期間一次性購滿98元即可參與抽獎活動，抽獎采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。

2、購物滿108元抽紅包一次，折扣由你定，100%中獎，有機會獲得免單機會!

二、轉(zhuǎn)發(fā)集贊送禮包

轉(zhuǎn)發(fā)xx微信集贊滿28個贊+元即可來店領(lǐng)取158元大禮包!

禮包內(nèi)容老板們根據(jù)自身情況設(shè)定，可以是兒童背包、洗衣液、代金券等等。

三、滿減、滿贈活動

1、凡進店消費者，憑借xx母嬰店會員卡即可獲得夠滿50減10、滿100減30、滿200減50的優(yōu)惠。

2、首次進店消費的顧客可獲得本店提供的精美小禮品一份，如顧客消費滿38元送濕紙巾1包;滿128元送洗護1瓶;滿168元送40元現(xiàn)金券一張等等。

四、充值送

母嬰店可進行會員充值消費活動，設(shè)定充值送的等級及標準，根據(jù)充值金額設(shè)定不同等級的會員特權(quán)、優(yōu)惠及折扣。例如：

1、兒童節(jié)當(dāng)天辦理會員卡即可獲得200元消費優(yōu)惠券!

2、活動期間，充100送15、充200送30、充300送50，多充多送!

3、本店充值500元即可獲得白金會員資格，立享商品85折，并可享受無理由退款、送貨上門、新品推送等優(yōu)惠!

禮品、滿贈、滿減以及抽獎的方式是目前店鋪促銷常用的形式，想要運用好這種手段老板們要注意選擇的促銷商品一定要能夠激起顧客的購買欲望，應(yīng)選擇款式新穎、熱度高的爆品。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第六篇有人認為促銷可以減低庫存量，擴大銷售，提高業(yè)績。也有的人認為促銷是在減低自己的品牌質(zhì)量。只要有顧客，有積貨，就有促銷。促銷年年有，天天有，各式各樣的促銷活動都已讓消費者麻木。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，母嬰用品店如何搞好促銷呢？

促銷的'方式

促銷的方式有買贈、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、現(xiàn)場試穿、消費積分卡、返現(xiàn)、限時搶購、社區(qū)促銷、特價促銷等多種方式。這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。如何靈活運用這些促銷方式，是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來定的。另外，這些促銷活動也不是能全盤照搬，終端商應(yīng)根據(jù)消費特點才能制定出有效的促銷方式。如舉行現(xiàn)場試穿，在南方就能取得滿意的效果，在北方可能會以冷清收場。因此，因地制宜，才能做出好的促銷活動來。

促銷需力度大

貪便宜是消費者的一大特點，所以，做促銷時應(yīng)從這方面予以充分考慮，才會使促銷活動取得成功。前些日子，某家居服品牌，在新開店時，做了一個“一元買一套家居服”的活動，因為優(yōu)惠力度是前所未有，所以，吸引著眾多消費者，在該終端店還沒有開始營業(yè)時，早早地就在門口排起了隊。當(dāng)天店里是人山人海，熱鬧非凡。這樣一方面，該品牌通過活動達到了宣傳品牌形象的效果。另一方面，通過這類活動，迅速打開市場，為后續(xù)經(jīng)營奠定良好的基礎(chǔ)。

促銷活動的步驟

一、促銷方案的制作

一般一份基本的促銷方案起碼需要包括以下幾項內(nèi)容

前言：主要指簡單的市場背景分析，市場動態(tài)等。

促銷時間：一般都是安排在特定節(jié)假日前后，主要要考慮周末和假期長短等因素等，并根據(jù)促銷費用的大小靈活安排活動的周期。

促銷地點：終端商自有的終端店

促銷目的：做事情總要有目標，促銷肯定是有預(yù)計的目的，終端促銷活動想達到什么樣的結(jié)果，是為了提升銷量還是想遏制競爭對手?這是在制作方案時候必須強調(diào)的。是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。

促銷主題：主題是在促銷活動中要表達的重點和核心，能讓促銷活動得到有效傳播，主題要簡明扼要，能有效吸引消費者，利于宣傳。促銷內(nèi)容：這是促銷的核心部分，本次促銷活動的具體內(nèi)容是什么，是采用什么樣的方式，必須在方案里明確描述出來。

執(zhí)行步驟：如贈品的陳列方法，促銷POP的陳列方法等，詳細的還可制作一份日程表，安排好贈品制作周期等，以便及時開展促銷活動。

二、促銷執(zhí)行

促銷的執(zhí)行非常關(guān)鍵，同一個店，不同的執(zhí)行確實就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告，能引人氣。在執(zhí)行促銷時，終端商應(yīng)當(dāng)先對執(zhí)行人員進行系統(tǒng)的分工，只有各個工作人員明確職能，才能使促銷有條不紊地展開，不然，如遇到人多，管理混亂，就會使促銷活動的效果大大打折扣，無法達到預(yù)期的目標。

三、促銷活動的效果反饋

一場促銷活動的具體效果如何，是由市場說了算，在活動結(jié)束后，終端商及時運用各種方式收集有關(guān)信息，進行效果分析，總結(jié)出問題點，以便下次執(zhí)行活動時得到改正，這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。

促銷現(xiàn)場將包含以下幾項主題活動

愛我你就抱抱我——親子游戲

游戲設(shè)計簡述：將LX標識做成拼圖，把孩子的眼睛蒙上，由媽媽抱著孩子，將拼圖完成。每2個家庭組成一個競賽組，獲勝者將獲得免費親子照一張，參與最終最甜蜜的“抱抱照”評選。

參與條件：

1、現(xiàn)場購物，憑當(dāng)日購物小票

2、銀卡會員可直接參與。

效果預(yù)測：

活動簡單有趣，參與性強，活躍賣場氣氛，同時可帶動游樂場的人員購物。最重要的是，在活動過程中強化了“LX”品牌的宣傳，讓更多的人產(chǎn)生記憶。

銷售促進（SALESPROMOTION）是與人員推銷、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所述的促銷活動是指針對消費者的銷售促進，至于針對經(jīng)銷商、制造商和銷售人員的銷售促進，在此不列為討論范疇。

隨著競爭的加劇，針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達到6：4.正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負一樣，一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷成功的保障。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第七篇母嬰店活動策劃

一、活動內(nèi)容

(一)活動時間：

20xx年05月#日-#日

(二)活動地點

麗江市##路##

(三)活動形式及內(nèi)容

1、專家咨詢

在活動當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動現(xiàn)場給媽媽們免費指導(dǎo)、提供相關(guān)知識的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請。

2、買就送(抽獎活動)

活動當(dāng)天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎活動，抽獎可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。

3、買就換

活動當(dāng)天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購相應(yīng)的贈品。(換購即是購滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子)。

4、可愛寶寶紀念照

寶寶在活動期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。(由于時間原因可能無法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時領(lǐng)取相片)。

5、傳單的代金卷

宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費相應(yīng)金額實行抵價。(比如消費滿100可使用一張代金卷，消費滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。

6、會員快捷辦理

在活動當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進店的速度和人數(shù)，同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。

(四)活動期間的門口布置

1、彩虹門：在瑞家寶貝門口前方靠近街的位置放置一個彩虹門，在上面標上：嬰幼兒專賣店瑞家寶貝周年店慶活動。將瑞家寶貝四個字的字體做的稍微大一些。

2、搭棚：在店門口右邊搭建一個遮陽棚(或者是大遮陽傘)，擺放兩張桌椅，一張給專家在活動期間使用，另一張供我們辦制會員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

3、花籃和氣球：兩個花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。

氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個色彩鮮明清亮的氣球，不但不會遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;

另外，在遮陽傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費者的眼球，還可以送給想要氣球的大寶寶們。

4、音響、電腦：音響是小音響，在活動期間播放適合寶貝們聽的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

5、門口地面的布置：貼一些兒童圖畫和瑞家寶貝的標志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。

注：地毯也是一種選擇。

6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。

7、海報噴繪等說明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。

8、留言?。涸谧稍兣_和抽獎臺上各放置一本留言保

咨詢臺上的留言?。菏枪┫M者留言他們的問題和對于這次活動的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動等等，是為消費者使用。

抽獎臺上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的，可以記錄抽獎的消費者情況以及，是對于此次活動的輔助作用?；顒咏Y(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。

二、活動流程表及人員安排

(一)活動前期準備期間：

活動前三天是準備期間，務(wù)必保證所有活動的用品在活動期間準備好，不會出現(xiàn)用具不能用或者沒有的現(xiàn)象。

(1)5月#號(提前3天)

上午十點半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月#號早上7:30在瑞家寶貝門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標語等都要商定好。

下午兩點：邀請專家，請專家于活動兩天到瑞家寶貝進行咨詢工作。報酬、時間等提前商定好。

(2)5月#號(提前2天)

上午十點半：買好所需要氣球和小型打氣筒。兩本留言薄，碳素筆5只。

下午兩點：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來，若是紅地毯，商定活動第一天早上7:25之前必須鋪好。

下午四點：確定電腦和小音響、桌椅，以及準備好活動所需要的歌曲。

(3)5月#號(提前1天)

上午十點半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門口。花籃的大小，顏色，花色等都說好。

下午兩點：檢查確認一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時補救。

(二)活動期間：為期兩天的周年慶活動。

(1)5月#號(活動第一天)流程表：

時間流程人員

7:10在店門口集合，講解相關(guān)事情，注意事項等。

7:25兩個人幫忙鋪紅地毯;兩個人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：

7:30放置彩虹門和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：

7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽傘和桌椅。若是貼圖，需要的時間稍微長一點。5人：

7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎筒，留言薄，海報張貼,。3人：

8:45花籃擺放。1人：

8:50最后檢查，確定一切就緒。

9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問題。若沒有問題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人：

9:25接待專家。2人：

10:00一切準備就緒，周年店慶正式開始。

12:00午飯時間，輪流吃飯。

17:00午飯時間，輪流吃飯。

21:00開始整理部分不需要的用具，準備收常

21:30對于這一天的總結(jié)。

(2)5月#號(活動第二天)流程：

參照第一天的流程，部分不需要的去掉。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第八篇門店管理方案

綱要：

1員工管理行為準則2店面工作流程3晉級制度

4店面基本管理制度5衛(wèi)生制度6客戶管理

員工管理行為準則

1、店長工作職責(zé)：店長是專營店的靈魂，主要負責(zé)店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：（1）員工管理：對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理。

a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件。

b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)工作氛圍。c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

（2）店務(wù)管理：對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為：a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決。

b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符。

c、貨品管理――認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存。:d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進行檢查后關(guān)店，做好防火防盜，消除安全隱患。e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

（3）培訓(xùn)管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃。

b、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績。

（4）會員管理：對店內(nèi)的顧客進行科學(xué)有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為。

a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確。

b、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作。

c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動。d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)。

（5）銷售管理：根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標。

b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M情況的促銷方案，并報總公司及代理商批準。c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。

d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進行培訓(xùn)及解決。

2、組長（第二負責(zé)人）：在店長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，店長不在時協(xié)助店長做好店面的各項管理工作，具體工作職能：

（1）賣場流動崗位，引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)，詳細熱情介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識，要求專業(yè)，系統(tǒng)，自信，主動協(xié)助員工完成銷售。（2）負責(zé)賣場衛(wèi)生和門前三包衛(wèi)生。

（3）隨時糾正員工不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級交代的學(xué)習(xí)任務(wù)。

(4)店員職責(zé)：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：（1）嚴格遵守員工日常工作規(guī)范。

（2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧。（3）深入領(lǐng)會我們的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作。（4）服從上級工作安排，完成下達的銷售指標。

（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。

店面工作流程

一、店長每日工作流程

（一）營業(yè)前

組織晨會的召開。

a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）。b、傳達上級重要文件及通知。c、昨日營業(yè)狀況確認、分析。d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善。e、分配當(dāng)日工作計劃。2）店內(nèi)狀況確認：

a、店面、展柜、貨品的衛(wèi)生清潔情況。b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等。c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況。d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

（二）營業(yè)期間

A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備）1）記錄當(dāng)天晨會日志。

2）顧客資料的整理，上傳公司后臺，定時進行回訪。

3）時刻檢查貨架上有無空缺商品及是否短缺，提醒店員計劃補上。4）監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正。

5）監(jiān)督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹。6）對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。7）安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí)。

8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店。9）贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務(wù)。10）時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況。11）合理安排員工輪流用餐。

B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節(jié)工作，提高業(yè)績?。?）仔細觀察銷售過程，隨時準備提供有必要的協(xié)助。2）隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力。

3）激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調(diào)整銷售計劃。

4）緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值。5）時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標的達成時刻努力。6）處理營業(yè)中顧客投訴。7）服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。

8）空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范貨品丟失。

（三）營業(yè)結(jié)束

1）各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標。2）安排衛(wèi)生的打掃。3）收回店外物品。

4）關(guān)閉照明、燈箱、電器。

5）簽退，離開賣場。

二、營業(yè)員一日工作流程

（一）營業(yè)前1）參加晨會：

a、向店長匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋。

b、聽從店長分配當(dāng)日工作計劃。c、申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。2）檢查準備商品：a、復(fù)點過夜的商品。

―――參加完晨會后，要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，對照商品的賬目，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，對隔夜后的商品都要進行復(fù)點，以明確各自所負的責(zé)任；在復(fù)點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時地向店長匯報，請示處理。b、上報商品計劃：

―――在復(fù)點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，數(shù)量不足的商品，要盡快地報計劃，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮銷售的基礎(chǔ)上，盡量保證貨品不積壓，不缺貨。c、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作。

―――店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

（二）營業(yè)期間A、無顧客

1）做好顧客資料登記工作。2）柜臺空缺產(chǎn)品及時申補。3）維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生。4）將工作日志記錄完整。

在賣場外進行有效的派單等宣傳活動。

6）對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié)，以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù)。

B、有顧客（所有準備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績）

1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù)。

2）時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進行合理分析和調(diào)整。

3）隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高。4）公司促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成。

5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。C、交接班

1）晚班接班的人沒到，早班不允許下班。2）早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達給晚班人員。

3）晚班接班人員必須將貨品認真清點，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報。4）做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。

（三）營業(yè)結(jié)束

1）各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報。2）柜臺貨品整理。3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)。4）收回店外物品。5）關(guān)閉照明、電器。6）簽退，離開賣場。

晉級制度

員工晉級制度

制定合理的晉級制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級考核為三個月，符合條件即可晉級。

1、學(xué)員上崗條件為：

（1）培訓(xùn)期間無曠課，無遲到早退情況。

（2）通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務(wù)流程。（3）得到相關(guān)上崗證書。

2、實習(xí)轉(zhuǎn)為正式的條件為：

（1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過2次。（2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核。（3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴。（4）每月完成個人銷售任務(wù)的80％以上。

3、晉升條件：

（1）每月均能超額完成銷售任務(wù)，個人銷售能力較強。

（2）工作滿半年時間，工作期間累計遲到、早退不超過3次以上。

（3）對公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下達的各項工作任務(wù)。

（4）有較強的團隊精神，主動幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用。

（5）對相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用。（6）具有很強的顧客服務(wù)意識，新顧客成交率高。

4、晉升店長：

（1）晉級組長6個月，很好的管理團隊，銷售業(yè)績每月保持前兩名的。（2）熟悉整個店面的工作管理流程，在店長不在時能夠獨立管理店面。（3）能夠嚴格自律，在各方面工作上都能給員工起到良好的帶頭表率作用。

（4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競爭氛圍。

（5）具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達到銷售目的。

（6）能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧。

店面基本管理制度

1、嚴格執(zhí)行相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時上下班。

2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、展柜、工作臺、產(chǎn)品、玻璃。

3、女職員需淡妝上崗，發(fā)型文雅，整潔得體，不得披頭散發(fā)，不得濃妝艷抹，不得涂深色口紅和深色指中油；手上飾物不得過多及太夸張。男職員發(fā)型需端莊大方，不可留長發(fā)，以齊耳為準，不可留大鬂角小胡子。

4、工作時應(yīng)精神抖擻，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外禁止在賣場倚靠墻壁或者桌椅，站姿要規(guī)范，除收銀員外，禁止其他人員進入收銀臺。

5、禁止在賣場接打電話、玩手機、看書報雜志。

6、銷售員接待顧客時，除特殊情況外必須使用標準禮貌用語講普通話。銷售員在接待客戶時，要微笑面對且態(tài)度端正，嚴禁與客戶勾肩搭背.7、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到店長那里，嚴禁私自說一些不利于團結(jié)的話，做一些不利于團結(jié)的事。

8、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必須介紹到位，讓顧客完全明白，避免因為介紹不到位而引發(fā)投訴。

9、嚴禁門店人員損壞公司形象利益，泄漏公司機密。

10、嚴禁工作時間在賣場大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、勾肩搭背、賭博、抽煙、打牌、下棋、吃零食、化妝、閑聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象，影響正常銷售工作的行為。

11、請病假必須在上班前一小之向店長申請，如果銷售人員第二天不能按時上下班，需當(dāng)日23點之前向店長申請。

12、每周六前店長提交下周排班表，如有調(diào)休、換班必須提前一天向店長申請。

13、禁止私自同意給客戶折扣、優(yōu)惠等。

14、上班期間，未經(jīng)店長同意，禁止私自外出。

衛(wèi)生制度

1、衛(wèi)生標準

（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈。

（2）貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈。（3）顧客的污物隨時處理干凈，不得留在臺面上。（4）臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品。（5）所以工作道具保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置。

（6）衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西。（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

2、衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負責(zé)，公共區(qū)域由值班經(jīng)理負責(zé)，并達到上述要求。

3、檢查監(jiān)督制度：賣場的衛(wèi)生由店長最終負責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。

客戶管理

一、客戶檔案的建立

1、為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會員顧客，應(yīng)免費為進店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員；

2、由收銀員將顧客會員申請書的內(nèi)容準確輸入系統(tǒng)，以后該顧客的所有消費情況、贈送情況都可顯示在其會員記錄中。

二、客戶的維護

1、與客戶之間的感情重在維護，這樣他們才會對公司產(chǎn)生信任度和親切感；

2、要對客戶資料定期查詢、篩選，可采用短信、電話、郵寄等方式為會員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊，增加會員顧客到店次數(shù)，提高店面業(yè)績；

3、客戶維護的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點；

4、由店長具體負責(zé)安排各種客戶的資料傳回公司后臺進行呼叫回訪計劃，做好記錄。

三、客戶的開發(fā)

1、經(jīng)營方式為發(fā)展會員式經(jīng)營，所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源；

2、開發(fā)方式分為：老客戶帶新客戶和店員發(fā)展的新客戶；

3、店員在店長的安排下，積極采用不同的形式尋找新客戶，防止守株待兔的心里。（主要以店長帶店員發(fā)店面活動宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會員人數(shù)）；

4、店長對整個店面的新客戶開發(fā)負責(zé)，并定期對完成述職匯報。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第九篇母嬰店元旦活動方案

臨近歲末，新年將至，商家又迎來一個新的節(jié)日消費高峰，能否抓住商機，往往成為商家促銷成敗的關(guān)鍵。一年一度的新年促銷，面對消費觀念日益理性的消費者，商家又將使出什么妙招?

促銷年年有，年年都不同，各式各樣的促銷活動都已讓消費者麻木。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，母嬰用品店如何搞好促銷呢?

促銷的方式

促銷的方式有買贈、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、消費積分卡、返現(xiàn)、限時搶購、特價促銷等多種方式。這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。如何靈活運用這些促銷方式，是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來定的。另外，這些促銷活動也不是能全盤照搬，終端商應(yīng)根據(jù)消費特點才能制定出有效的促銷方式。因地制宜，才能做出好的促銷活動來。

促銷現(xiàn)場的裝扮

促銷現(xiàn)場的裝扮分為技術(shù)裝扮與服務(wù)裝扮兩種，技術(shù)裝扮指的是產(chǎn)品、臺面的裝扮，服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮，所以裝扮這個環(huán)節(jié)的意義非常重要，如何來運作，需要根據(jù)不同的節(jié)日來確定。以馬上要來臨的新年來說，在裝扮上盡量要突出喜慶的氣氛，同時因為新年是我國傳統(tǒng)過的節(jié)日，因此，在促銷現(xiàn)場的裝扮上，還要盡量顯示出中國特色。

促銷產(chǎn)品的裝扮

產(chǎn)品的裝扮需要固定的，而不是隨心所欲，要根據(jù)產(chǎn)品針對的消費群體、消費目標、消費價值、消費周轉(zhuǎn)期、消費習(xí)慣來確定的，產(chǎn)品的消費群體比較簡單，符合什么樣人的胃口，大眾化就可以了。在裝扮盡量簡潔明快，突出節(jié)日的氣氛就可以了。

促銷臺面的裝扮

促銷臺面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等，而是一項綜合的促銷平臺，所以從平臺這個角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時，布置好促銷臺面的是一般常規(guī)的做法，盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對臺面的最好吸引。另外，從延伸的角度看，促銷臺面需要有外圍的引導(dǎo)，比如門口、導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等，多處需要標識產(chǎn)品的對象，集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點。

促銷環(huán)境的裝扮

促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織，才能夠顯示出促銷環(huán)境的效應(yīng)，所以在布置或選擇促銷環(huán)境的時候，對于人文環(huán)境的首選，越來越重視，那么如何精選人文環(huán)境給予的促銷呢，這就需要母嬰店主對節(jié)日文化有比較大的了解，針對什么樣的節(jié)日進行什么樣的人文關(guān)懷，并將促銷與之有機結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的，做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進行，這樣可以大大縮小產(chǎn)品與消費者購買時的親近接觸，達到完美效果，

促銷人員“裝扮”

對于促銷人員的“裝扮”，在促銷過程中主要是親和力的準備，促銷是瞬間的購買行為，比較感性，所以對于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對于如何裝扮促銷人員，需要對促銷人員有明確的要求：

一、要規(guī)范使用標準親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標;

二、構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程，注重對區(qū)域文化的'建設(shè)性提煉;

三、促進產(chǎn)品與消費者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機利用;

四、為自己找尋最佳的服務(wù)標準，度身定做是合理的促銷要求。

促銷的目標策劃

(一)明白為誰促銷

無論在什么樣的情況下，需要保持為誰促銷的理念，明白把產(chǎn)品賣給誰，將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費對象永遠是要實地牢牢把握的。

(二)促銷要簡單明了

在促銷活動期間，駐足觀望的人會很多，但有些客戶是非常挑剔的，尤其是在競爭激烈的今天，所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡化，而不能到了關(guān)鍵時刻解釋不清楚，而浪費時間，錯過對大部分客戶的關(guān)照，失去促銷的意義。

(三)提倡動態(tài)促銷

節(jié)日促銷里面需要動態(tài)促銷，也就是把促銷要按照節(jié)日推進的階段進行，而不是不變的，因此，在節(jié)日促銷項目上，要動態(tài)觀察，如果出現(xiàn)跟不上市場變化的節(jié)奏，很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀，空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術(shù)跟進、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競爭壓力分析等等，這是非常不可取的。

促銷的前期準備

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，誰負責(zé)現(xiàn)場銷售?誰負責(zé)現(xiàn)場管理?誰負責(zé)禮品發(fā)放?誰負責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。

在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

一場好的促銷活動，前期需要充足的準備，新年到來之際，祝愿優(yōu)愛媽咪每一家終端門店生意興隆，財源廣進!

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第十篇平安、圣誕節(jié)促銷方案

一、活動主題：迎平安，送吉祥

二、活動時間：2013年12月24—12月26

三、活動內(nèi)容：

（一）主題：圣誕狂歡夜鈴兒響叮鐺

（二）時間：2013年12月24*晚18時—12月26*晚21時

（三）促銷內(nèi)容：

活動期間，門店將在每天特定的三個時間段推出不同超低折扣商品，限時購買。（商品最好可以低于8折以下）

操作（門店店長）：

①、活動期間，當(dāng)圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起，即意味著限時購物活動的開始，當(dāng)聽到“?！钡奶崾疽魰r，限時購物活動則結(jié)束。

②、購物時間段由門店統(tǒng)一制訂，每天所推出的三個時間段商品都不會相同，要根據(jù)賣場即時顧客情況而定。

③、每個時間段的購物時間為15分鐘，由店長主持。

④、當(dāng)限時購物活動結(jié)束提示音響起時，參與活動的指定品牌購物活動必須結(jié)束，不得以任何原因進行拖延。

⑤、活動由24*晚16時開始，當(dāng)天限時購時間段可設(shè)為兩個。

⑥、部分不參加活動商品見店內(nèi)標識。

⑦、活動期間沖值卡停止使用。

⑧、顧客參與限時購物活動所購商品，營業(yè)員須在購物小票上進行標注不予退換字樣。⑨、活動時所購商品不退不換。

（四）聯(lián)合促銷：

圣誕狂歡夜

把酒賀新年：12月24*當(dāng)天，所有來店的顧客無論購物與否均可到大涼山生態(tài)羊肉館消費，享受8折（）。

四、媒體宣傳）

1、報紙：（考慮是否需要）

2、海報：7張（羊肉館和門店各一張）

3、dm：3000張，門店直接發(fā)放。

4、以上所有廣告宣傳于活動開始前三天進行。

五、店面裝飾計劃

1、每個門店內(nèi)張貼喜慶海報，門口裝飾2張圣誕卡片。

2、考慮是否個別店內(nèi)裝飾兩顆圣誕樹。

3、考慮門店內(nèi)準備一些圣誕小禮物，送與購物同來的小孩。

六、預(yù)算

1、DM單：480元；

2、海報：140元；

3、店內(nèi)裝飾700

考慮事項除外，預(yù)算共計1220元

七、活動總負責(zé)人：

現(xiàn)場負責(zé)人：

市場部

2013-12-18

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第十一篇母嬰店活動策劃

一、活動內(nèi)容

(一)活動時間：

2011年05月#日-#日

(二)活動地點

麗江市##路##

(三)活動形式及內(nèi)容

1、專家咨詢

在活動當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動現(xiàn)場給媽媽們免費指導(dǎo)、提供相關(guān)知識的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請。

2、買就送(抽獎活動)

活動當(dāng)天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎活動，抽獎可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。

3、買就換

活動當(dāng)天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購相應(yīng)的贈品。(換購即是購滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子)。

4、可愛寶寶紀念照

寶寶在活動期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。(由于時間原因可能無法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時領(lǐng)取相片)。

5、傳單的代金卷

宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費相應(yīng)金額實行抵價。(比如消費滿100可使用一張代金卷，消費滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。

6、會員快捷辦理

在活動當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進店的速度和人數(shù)，同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。(四)活動期間的門口布置

1、彩虹門：在瑞家寶貝門口前方靠近街的位置放置一個彩虹門，在上面標上：嬰幼兒專賣店瑞家寶貝周年店慶活動。將瑞家寶貝四個字的字體做的稍微大一些。

2、搭棚：在店門口右邊搭建一個遮陽棚(或者是大遮陽傘)，擺放兩張桌椅，一張給專家在活動期間使用，另一張供我們辦制會員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

3、花籃和氣球：兩個花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。

氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個色彩鮮明清亮的氣球，不但不會遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;

另外，在遮陽傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費者的眼球，還可以送給想要氣球的大寶寶們。

4、音響、電腦：音響是小音響，在活動期間播放適合寶貝們聽的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

5、門口地面的布置：貼一些兒童圖畫和瑞家寶貝的標志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。

注：地毯也是一種選擇。

6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第十二篇市場開拓計劃書

一、公司本身現(xiàn)狀

1、優(yōu)勢：

A、公司在市場占有率較高，技術(shù)領(lǐng)先，規(guī)劃觀念創(chuàng)新，同行業(yè)領(lǐng)跑創(chuàng)新

B、人員配比齊全，人員素質(zhì)高

C、產(chǎn)品以及服務(wù)對象明確

D、學(xué)習(xí)專業(yè)知識能力高，專業(yè)性強。

E、擁有獨自的創(chuàng)新能力，求真務(wù)實，追求高尚，堅守道德。

2、弱勢

A、對外宣傳推廣方面力度欠缺

B、沒有市場化，以研究為主，對外聯(lián)系欠缺

C、市場結(jié)合不夠完善，缺乏競爭意識，安于現(xiàn)狀

D、缺少營銷規(guī)劃策劃，旅游營銷宣傳推廣中心服務(wù)

二、同行業(yè)與自身狀況分析

1、自身情況：

北京建國慧景旅游規(guī)劃設(shè)計院，簡稱“建國慧景”公司成立于2005年底，國家乙級旅游規(guī)劃資質(zhì)（正在申報甲級），是“慧景智業(yè)”的母公司，擁有職業(yè)規(guī)劃師、設(shè)計師、培訓(xùn)師等。吸引了來自中央美院、清華大學(xué)、中國美院、中國人民大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)等著名院校的優(yōu)秀青年設(shè)計人才，部分旅游咨詢師具有研究生以上學(xué)歷和海外留學(xué)背景，專業(yè)結(jié)構(gòu)縱橫貫通、完整齊全。

“建國慧景”因為引領(lǐng)行業(yè)而生，因篤守信念而立。公司以“占據(jù)制高點、引領(lǐng)新時代、創(chuàng)造新模式、打造風(fēng)向標、代言新使命”為企業(yè)宗旨，堅持“以精品規(guī)劃設(shè)計成就精品品牌”的雙贏理念，主要為客戶提供旅游規(guī)劃、旅游策劃、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)業(yè)綜合體設(shè)計等業(yè)務(wù)，在文化資源的深入挖掘利用、大項目創(chuàng)意策劃和綜合體設(shè)計等方面極具競爭優(yōu)勢，具有從總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃、方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計的全程規(guī)劃設(shè)計能力。六年來保持了客戶滿意率、評審?fù)ㄟ^率、項目回款率的“三個百分百”的紀錄，累計有七個項目客戶提前支付全部款項，因質(zhì)量與服務(wù)滿意，獲得額外獎金項目一個。在浮燥的規(guī)劃設(shè)計市場中，“建國慧景”始終牢記使命，堅守道德，追求高尚，以領(lǐng)跑創(chuàng)新、注重責(zé)任、求真務(wù)實的企業(yè)口碑獨樹一幟，是客戶信賴度最好的高端實力品牌。

2012年，公司被評為中國旅游規(guī)劃設(shè)計行業(yè)最受歡迎品牌，中國旅游規(guī)劃設(shè)計行業(yè)最具創(chuàng)新力品牌。

2、在同行業(yè)競爭者中，競爭對手在市場運作方面較為靈活，尤其是在市場推廣方面做到全方位的進行自我宣傳，自我開展市場，并與渠道相結(jié)合，在產(chǎn)品方面交流，同行之間交流，跨行合作，覆蓋面廣，與市場結(jié)合。

如何了解和分析競爭對手----知己知彼，百戰(zhàn)不殆（以下幾方面入手）

（1）、收集同行業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)，建立競爭對手數(shù)據(jù)庫

（2）、了解他們，分析他們的基本情況和核心競爭力

（3）、讓其核心競爭力與自我相比較，加強自我核心競爭力，完善自我。

3、相比同行業(yè)，我個人認為公司的產(chǎn)品，公司的專業(yè)水準具備了競爭優(yōu)勢，主要原因有以下幾點：

A、首先是從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)高，學(xué)習(xí)專業(yè)知識能力高，專業(yè)性強

B、擁有獨自的創(chuàng)新能力，求真務(wù)實，追求高尚，堅守道德。

C、公司在市場占有率較高，技術(shù)領(lǐng)先，規(guī)劃觀念創(chuàng)新，同行業(yè)領(lǐng)跑創(chuàng)新

D、產(chǎn)品以及服務(wù)對象明確

4、客戶群建設(shè)和管理

客戶群是給公司帶來經(jīng)濟效益的重要保障，同時也是擁有一個穩(wěn)定的客戶群是公司生存的命脈?？梢苑譃橐韵聨c：

（1）、了解分析市場現(xiàn)狀

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第十三篇一、目標市場分析

本酒店的顧客主要是周邊小區(qū)住戶及企事業(yè)單位，其中企事業(yè)單位以學(xué)校最具規(guī)模，正直新學(xué)期伊始，教師節(jié)期間定有師生同慶、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、新生家長與老師拉近關(guān)系等宴請活動。中秋則為中國傳統(tǒng)節(jié)日，以合家團聚、喜慶團圓為節(jié)日要點，周邊小區(qū)住戶多為商品房住宅房間數(shù)量有限，加之安客至家中多有不便，必定選擇商務(wù)實惠型酒店。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。

3、教師節(jié)特色宴席(下有說明)，可主推中低檔標準桌餐，引導(dǎo)客人包場訂餐，鼓勵客人訂餐娛樂一條龍組合消費。

4、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元(不含酒水)。

5、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、營銷策略

②推出教師節(jié)感恩特價房，憑教師證住房128元/間.夜(限定為大單和標雙房間每日限量十間左右)，以教師身份入住的客房均贈送感恩果盤(以桃李為主)一份。

2、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。

3、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受7-9折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。住房享受生日免費房一間(限定為大床單人間)。

5、在客人離店時贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址)。

6、活動的時間定于9月8日-18日。

四、推廣策略

1、在酒店周邊小區(qū)、學(xué)校、金沙車站、企事業(yè)單位人員地毯式的發(fā)放傳單。

2、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。

母嬰店專業(yè)服務(wù)方案范文第十四篇母嬰用品店開業(yè)活動策劃方案

一、活動內(nèi)容

（一）活動時間：

2014年05月#日-#日

（二）活動地點

成都市##路##號

（三）活動形式及內(nèi)容

1、專家咨詢

在活動當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動現(xiàn)場給媽媽們免費指導(dǎo)、提供相關(guān)知識的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請。

2、買就送（抽獎活動）

活動當(dāng)天一次性購滿一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可參與抽獎活動，抽獎可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。

3、買就換

活動當(dāng)天一次性購滿一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可以換購相應(yīng)的贈品。（換購即是購滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子）。

4、可愛寶寶紀念照

寶寶在活動期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。（由于時間原因可能無法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時領(lǐng)取相片）。

5、傳單的代金卷

宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費相應(yīng)金額實行抵價。（比如消費滿100可使用一張代金卷，消費滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定）。

6、會員快捷辦理

在活動當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。（會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進店的速度和人數(shù)，同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間）。

（四）活動期間的門口布置

1、彩虹門：在****店門口前方靠近街的位置放置一個彩虹門，在上面標上：嬰幼兒專賣店****周年店慶活動。將****四個字的字體做的稍微大一些。

2、搭棚：在店門口右邊搭建一個遮陽棚（或者是大遮陽傘），擺放兩張桌椅，一張給專家在活動期間使用，另一張供我們辦制會員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

3、花籃和氣球：兩個花籃分別擺放在店門口兩端（或者彩虹門兩端），增加店慶熱鬧的氣氛。

氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個色彩鮮明清亮的氣球，不但不會遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍；

另外，在遮陽傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費者的眼球，還可以送給想要氣球的大寶寶們。

4、音響、電腦：音響是小音響，在活動期間播放適合寶貝們聽的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

5、門口地面的布置：貼一些兒童圖畫和****的標志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過多雜亂。貼紙要能防水（可以是塑料彩?。?/p>

注：地毯也是一種選擇。

6、小刀旗：店門口上方的位置，