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文檔簡介

物業(yè)服務(wù)500強名單范文第一篇物業(yè)服務(wù)500強名單范文第一篇2019年,500強布局住宅物業(yè)的企業(yè)達477家,占比,與上年持平,仍是物企布局的重點。同時,涉足非住宅各細分業(yè)態(tài)的企業(yè)數(shù)量均有增加,成為物企新的拓展重點。

圖42018-2019年500強企業(yè)布局各細分業(yè)態(tài)的企業(yè)數(shù)量占比

物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)全面拓展,500強各業(yè)態(tài)的管理項目和面積均有所提升,非住宅物業(yè)的增速及凈增量均超過住宅物業(yè)。

圖52018-2019年500強企業(yè)各細分業(yè)態(tài)管理面積及增速

頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)向非住宅物業(yè)領(lǐng)域的拓展,非住宅物業(yè)占比提升,業(yè)態(tài)布局多元。2019年,500強企業(yè)住宅物業(yè)管理面積占比六成,仍占據(jù)主要構(gòu)成。非住宅物業(yè)占比達,較上年增加個百分點,其中寫字樓物業(yè)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理面積占比分別為和,較上年均約增加1個百分點。

圖62018-2019年500強企業(yè)各細分業(yè)態(tài)管理面積占比

抓住非住宅物業(yè)發(fā)展契機,物企服務(wù)邊界延伸。在機關(guān)事業(yè)單位后勤社會化改革、鼓勵社會資本參與公共服務(wù)投資和運營、全面推行軍隊營區(qū)物業(yè)管理社會化保障工作等政策紅利的推動下,非住宅物業(yè)領(lǐng)域持續(xù)釋放市場空間。眾多企業(yè)通過打造非住宅物業(yè)子品牌、戰(zhàn)略合作、收并購和招投標(biāo)等方式邁入非住宅物業(yè)領(lǐng)域,在政府機關(guān)、國企混改、“三供一業(yè)”、城市服務(wù)、高速公路、軍產(chǎn)物管領(lǐng)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)、市政環(huán)衛(wèi)、場館、交通樞紐、景區(qū)等多個場景中布局,開拓新的發(fā)展方向。

企業(yè)布局面向全國化,并加強區(qū)域深耕

500強業(yè)務(wù)布局廣泛,所管理的萬個項目,除沒有在我國臺灣省布局外,廣泛分布在全國其他33個省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū),近千個城鎮(zhèn),以及日本、馬來西亞、柬埔寨、西班牙、加拿大等多個海外國家和城市。500強企業(yè)在華東區(qū)域管理面積最多,為億平方米,占比近四成()。

圖72019年500強企業(yè)管理面區(qū)域分布

500強企業(yè)業(yè)務(wù)集中在重點發(fā)展區(qū)域,管理規(guī)模前十的省市管理面積共達到億平方米,占500強管理總面積的,一定程度上表明這些區(qū)域的物業(yè)服務(wù)覆蓋面較廣管理較為集中。

圖82019年500強企業(yè)布局管理面積前十的省市

同時,500強重點布局的十城管理面積總和達億平方米,占其管理面積的。

圖92019年500強企業(yè)管理面積重點布局城市

物業(yè)服務(wù)500強名單范文第二篇500強企業(yè)積極發(fā)揮頭部企業(yè)示范帶動和引領(lǐng)作用,在疫情防控,穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè),精準(zhǔn)扶貧,納稅,愛心捐款等方面發(fā)揮著重要的作用,肩負了重要的社會責(zé)任和使命。

圖35500強企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任中的作用

物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的機遇期

在政策利好、技術(shù)迭代、人們普遍追求美好生活的時代大背景下,物業(yè)管理行業(yè)迎來發(fā)展的機遇期。預(yù)計物業(yè)服務(wù)企業(yè)的在行業(yè)地位、管理業(yè)態(tài)布局、多元化服務(wù)、資本市場、科技應(yīng)用及品牌服務(wù)等領(lǐng)域均有重大突破,行業(yè)龍頭逐步顯現(xiàn)。

物業(yè)服務(wù)500強名單范文第三篇反應(yīng)迅速堅守防疫,品牌服務(wù)深入人心

為切實做好疫情防控工作,眾多物業(yè)服務(wù)企業(yè)快速反應(yīng),迅速啟動緊急預(yù)案,成立防疫小組、編制防疫防控工作指引、開展防疫培訓(xùn)、對外來人員嚴格管控,強化員工管理,并加大公共區(qū)域消殺頻次等。眾多物業(yè)人加班加點,堅守崗位,安撫業(yè)主情緒,做好防御措施,全面打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。

圖29物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控期間所做工作

專注服務(wù)品質(zhì),業(yè)主整體滿意度均值

2019年,500強企業(yè)通過委托第三方或自行開展全方面的業(yè)主調(diào)查,業(yè)主整體滿意度均值為,業(yè)主滿意度保持高位。

圖30500強企業(yè)業(yè)主調(diào)查指標(biāo)及業(yè)主滿意度

物業(yè)費水平差異大,收繳率維持高位

2019年,500強企業(yè)物業(yè)費平均水平為元/(平方米·月)。其中住宅物業(yè)費水平為元/(平方米·月),非住宅物業(yè)業(yè)態(tài)的物業(yè)費水平元/(平方米·月)。非住宅業(yè)態(tài)物業(yè)費水平普遍高于住宅物業(yè),且相對提價容易,未來的發(fā)展空間較大。同時,一線城市各業(yè)態(tài)平均物業(yè)費水平遠高于二線及三四線城市,二線城市各業(yè)態(tài)平均物業(yè)費水平亦顯著高于三四線城市。

圖312019年500強企業(yè)各業(yè)態(tài)平均物業(yè)服務(wù)費水平分布

物企通過打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得業(yè)主的信任,促進收繳率高位運行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦業(yè)主的需求,為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),并重視品牌的建設(shè),高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)在提高業(yè)主滿意度的同時,亦提高了物業(yè)費的收繳率。2019年,500強企業(yè)物業(yè)費平均收繳率為。

圖322019年500強企業(yè)不同物業(yè)類型物業(yè)收繳率

不同區(qū)域物業(yè)服務(wù)水平各異,多業(yè)態(tài)布局豐富

從收費方式上來看,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)費的收費模式仍是以包干制收費為主,包干制收費模式占比,酬金制收費模式占比。

圖33500強企業(yè)物業(yè)費收費模式占比

從業(yè)主委員會成立的情況看,樣本項目中已成立業(yè)主委員會的項目占比;未成立業(yè)主委員會的項目和業(yè)主委員會籌備中的項目分別占比和。

圖34500強企業(yè)在管項目業(yè)委會成立情況

物業(yè)服務(wù)500強名單范文第四篇直接或間接提供就業(yè)崗位超三百萬

勞動密集度仍較高

2019年,500強企業(yè)從業(yè)人員萬人,同比增長,外包人員萬人,較上年增長,500強企業(yè)直接或間接提供就業(yè)崗位達萬個。

圖252019年500強企業(yè)從業(yè)人員人員及外包人員分布

行業(yè)勞動密集度仍較高,基礎(chǔ)崗位人員數(shù)量占比近九成。500強企業(yè)經(jīng)營管理人員萬人,同比增長,占從業(yè)人員總數(shù)的;操作員人數(shù)達萬人,較上年增長,占從業(yè)人員的。

圖262019年500強企業(yè)從業(yè)人員崗位構(gòu)成情況

通過適度的外包,物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定程度上實現(xiàn)運營的降本增效,同時,將基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)外包,更利于為業(yè)主提供專業(yè)化、精細化的物業(yè)服務(wù)。2019年,500強企業(yè)外包投入人數(shù)萬人,占一線員工總?cè)藬?shù)的。

圖272019年500強企業(yè)外包人員占比分布

本碩博三者占比仍不足10%,高素質(zhì)人才仍較匱乏

2019年,500強企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成中,高學(xué)歷從業(yè)人員相對較少,本科生、碩士研究生、博士研究生三者占比總和仍不足10%。

圖282018-2019年500強企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成情況

薪資水平差異較大,頭部企業(yè)待遇更好

不同崗位年人均工資差異較大,百強企業(yè)年人均工資普遍高于500強企業(yè)。

表22019年百強、500強企業(yè)各崗位從業(yè)人員年人均工資水平

物業(yè)服務(wù)500強名單范文第五篇營業(yè)收入超三千億,市場占有率持續(xù)提升

2019年,500強企業(yè)營業(yè)收入億元,均值億元,同比增長,業(yè)績維持持續(xù)增長態(tài)勢。同時,500強企業(yè)營業(yè)收入占行業(yè)總營收的比例由增長個百分點至,頭部企業(yè)創(chuàng)收能力強勁,500強企業(yè)營業(yè)收入市場份額進一步鞏固和擴大。

圖102019年500強企業(yè)營業(yè)收入概況

2019年,百強企業(yè)營業(yè)收入達億元,均值億元,同比增長,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長;占500強企業(yè)營業(yè)收入的,較上年增長個百分點;營業(yè)收入市場占有率達,較上年增長個百分點,市場占有率持續(xù)提升。

圖112010-2019年百強企業(yè)營業(yè)收入及市占率

服務(wù)滲透擴容,構(gòu)建多元化社區(qū)消費場景

2019年,500強企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)達億元,均值億元,同比增長,占總營業(yè)收入的,仍是企業(yè)創(chuàng)收的主力。多種經(jīng)營服務(wù)收入億元,均值億元,同比增長,占總營業(yè)收入的,較上年增長個百分點,多種經(jīng)營服務(wù)收入持續(xù)增加。

圖122018-2019年500強企業(yè)營業(yè)收入構(gòu)成及多種經(jīng)營收入占比變化

2019年,百強企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入億元,同比增長,占總營業(yè)收入的;多種經(jīng)營服務(wù)收入億元,較上年增長,占總營業(yè)收入的,較上年增加個百分點,占比高于500強企業(yè)。

圖132017-2019年百強企業(yè)營業(yè)收入構(gòu)成變化情況

2019年,住宅物業(yè)規(guī)模持續(xù)擴張,物業(yè)費水平增長,基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入達億元,凈增億元,同比增長,非住宅物業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)費收入億元,凈增億元,同比增長,增速高于住宅物業(yè)和基礎(chǔ)物業(yè)費收入整體增速()。

圖142018-2019年500強企業(yè)不同業(yè)態(tài)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入及增速

2019年,500強企業(yè)住宅物業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入占基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入總值的,仍是基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)主要的營收構(gòu)成。非住宅物業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入占比,較上年增長個百分點。住宅物業(yè)以四成的面積創(chuàng)造超過五成的收入。住宅物業(yè)營收貢獻能力仍最大,非住宅物業(yè)單位面積價值更高。

圖152019年500強企業(yè)各業(yè)態(tài)面積占比和收入占比

重視多種經(jīng)營服務(wù)的開展,圍繞社區(qū)生活的增值服務(wù)增長顯著。2019年,500強企業(yè)多種經(jīng)營服務(wù)收入突破700億元,增速達到。其中,社區(qū)服務(wù)收入增長至億元,凈增億元,占多種經(jīng)營服務(wù)收入的,較上年增加個百分點。

圖162018-2019年多種經(jīng)營服務(wù)各業(yè)務(wù)板塊收入及增速

打造一站式服務(wù)平臺,整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源,精準(zhǔn)匹配業(yè)主的消費需求,提供平臺化產(chǎn)品和服務(wù),增強企業(yè)品牌影響力,提升業(yè)主粘性,社區(qū)的發(fā)展空間廣闊。

表1部分500強物企社區(qū)服務(wù)平臺及注冊用戶概況

注:注冊用戶人數(shù)數(shù)據(jù)截止到2019年12月31日

盈利能力持續(xù)增強,多種經(jīng)營服務(wù)盈利空間廣闊

2019年,500強企業(yè)毛利和凈利潤分別為億元和億元,均值分別為億元和萬元,分別同比增長和。毛利率微降個百分點至,凈利率為,較上年增加個百分點。

圖172018-2019年500強企業(yè)毛利、凈利潤及毛利率、凈利率分布

2019年500強企業(yè)多種經(jīng)營服務(wù)凈利潤億元,同比增長,占凈利潤總值的,較上年增長個百分點。此外,多種經(jīng)營服務(wù)以的收入,貢獻的凈利潤,多種經(jīng)營服務(wù)盈利能力強勁,成為企業(yè)新的盈利增長點。

圖182019年500強企業(yè)營收與凈利潤結(jié)構(gòu)對比分布

多渠道改善成本結(jié)構(gòu),運營管理成效顯現(xiàn)

(1)人力成本壓力仍較大

2019年,500強企業(yè)營業(yè)成本達億元,均值億元,較上年增長,營業(yè)成本率為,較上年微增個百分點。

圖192018-2019年500強企業(yè)營業(yè)成本均值和營業(yè)成本率

人力成本占比超半數(shù),仍是企業(yè)主要的成本支出。2019年,500強企業(yè)人力成本達億元,同比增長,占營業(yè)成本總值的,較上年減少個百分點。

圖202018-2019年500強企業(yè)營業(yè)成本占比分布

(2)項目外包、智能化投入重要性凸顯,助力企業(yè)運營效率提升

2019年,500強企業(yè)共有402家將部分基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)交由專業(yè)外包企業(yè)管理,較上年增加13家,外包項目總數(shù)達87874個,項目外包比重為。

圖212018-2019年500強企業(yè)項目外包占比分布

物業(yè)服務(wù)500強名單范文第六篇2019年,500強物企管理項目為82574個,同比增長,管理面積達到億

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