物業(yè)投訴后道歉公文范文

物業(yè)投訴后道歉公文范文第一篇物業(yè)投訴后道歉公文范文第一篇尊敬的各位業(yè)主/住戶：

您好!首先，執(zhí)筆感謝小區(qū)全體業(yè)主，一直以來(lái)對(duì)我們客服中心的信任及各項(xiàng)工作上的理解、配合與支持。

針對(duì)今天因電業(yè)局的設(shè)備檢修，致使小區(qū)停電的突發(fā)事件。

我們未能及時(shí)采取相應(yīng)措施。

給您及家人所帶來(lái)的不便，我謹(jǐn)代表康新花園客服中心全體工作人員向各業(yè)主/住戶表示由衷的歉意。

由于我們平時(shí)工作中的粗心大意，對(duì)小區(qū)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的日常檢修維護(hù)時(shí)的疏忽。

沒(méi)有及時(shí)排查出發(fā)電機(jī)電瓶的故障，致使突發(fā)停電時(shí)未能給高層業(yè)主及時(shí)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)送電，由此給各位為業(yè)主/住戶生活上帶來(lái)了極大的不便，這是我們工作的失職。

事后，我們?nèi)w員工針對(duì)此次工作的疏忽，認(rèn)真的做了檢討，吸取了教訓(xùn)。

以后，我們將努力把日常工作做到層層細(xì)化，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

同時(shí)也希望您及家人能一如既往的對(duì)我們工作的理解與信任。

今后，我們一定以扎實(shí)的工作表現(xiàn)，微笑的服務(wù)來(lái)回報(bào)大家!!

衡陽(yáng)市環(huán)康物業(yè)管理有限公司

康新花園客戶服務(wù)中心

二〇xx年十一月十二日

物業(yè)公司的道歉信

物業(yè)投訴后道歉公文范文第二篇尊敬的業(yè)主:

您好，xx的業(yè)主們都尊稱您為鎖匠大叔，在這里我也對(duì)您表示我的極大敬意。

直到星期一晚上的業(yè)主座談會(huì)，您嚴(yán)厲的批評(píng)，我才深感自己犯了很大的錯(cuò)誤，由于自己在工作中的一個(gè)失誤，對(duì)您的身心造成了不小的傷害，對(duì)此我表示深深的歉意。是您，讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)。

在這里，我向您保*，今后一定虛心接受業(yè)主對(duì)我們?cè)诜?wù)工作中的建議，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論，牢記國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，做一個(gè)純粹的人，高尚的人，全心全意為業(yè)主服務(wù)的人。雖然，您可能對(duì)此表示懷疑，但是，我會(huì)努力的，能進(jìn)步總是好的。為了表示決心，我向您道歉。

曾經(jīng)有一位熱情的業(yè)主，站在我的面前，向我詢問(wèn)一些問(wèn)題，我沒(méi)有珍惜，敷衍了您，等到您被我傷害了，我才追悔莫及。如果您給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)親口對(duì)您說(shuō):我對(duì)不起您。xxx說(shuō):人都會(huì)犯錯(cuò)誤的，公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)我們，要熱情的對(duì)待我們社區(qū)的每一位業(yè)主，真正為業(yè)主提供最為滿意的服務(wù)，這一點(diǎn)，我感覺(jué)做的是很不夠的。

我為以前沒(méi)能及時(shí)向您道歉深表歉意，這實(shí)在是很慚愧的事情，衷心希望您能夠接受我的道歉。非常感謝您對(duì)我們工作的支持和理解。謝謝。

敬禮!

20xx年x月x日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第三篇親愛(ài)的業(yè)主:

您好！

瑞麗河的業(yè)主尊稱您為鎖匠叔叔，我也在此向您致以崇高的敬意。

直到周一晚上的業(yè)主座談會(huì)，你嚴(yán)厲批評(píng)我，我才覺(jué)得自己犯了大錯(cuò)。因?yàn)楣ぷ髦械囊粋€(gè)失誤，給你的身心造成了很多傷害，為此我深表歉意。你讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)。在此，我向您保證，今后，我將虛心接受業(yè)主對(duì)我們服務(wù)工作的建議，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論，牢記國(guó)家有關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，做一個(gè)純粹的人，一個(gè)高尚的人，一個(gè)全心全意為業(yè)主服務(wù)的人。雖然你可能會(huì)懷疑這一點(diǎn)，但我會(huì)盡力的。進(jìn)步總是好的。為了表示我的決心，我向你道歉。

有一次，一個(gè)熱心的業(yè)主站在我面前，問(wèn)我一些問(wèn)題。我不珍惜，敷衍你。直到你被我傷害，我才后悔。如果給我機(jī)會(huì)，我會(huì)當(dāng)面告訴你:對(duì)不起你。xxx說(shuō):人都會(huì)犯錯(cuò)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)我們要熱情對(duì)待我們小區(qū)的每一位業(yè)主，為業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。我覺(jué)得我們做的還不夠。我很抱歉之前沒(méi)能及時(shí)向你道歉，真的很遺憾。我真誠(chéng)地希望你能接受我的道歉。非常感謝您對(duì)我們工作的支持和理解。謝謝你。

道歉人:

時(shí)間:

物業(yè)投訴后道歉公文范文第四篇尊敬的業(yè)主：

您好，瑞麗江畔的業(yè)主們都尊稱您為鎖匠大叔，在這里我也對(duì)您表示我的極大敬意。

直到星期一晚上的業(yè)主座談會(huì)，您嚴(yán)厲的批評(píng)，我才深感自己犯了很大的錯(cuò)誤，由于自己在工作中的一個(gè)失誤，對(duì)您的身心造成了不小的傷害，對(duì)此我表示深深的歉意。是您，讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)。在這里，我向您保證，今后一定虛心接受業(yè)主對(duì)我們?cè)诜?wù)工作中的建議，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論，牢記國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，做一個(gè)純粹的人，高尚的人，全心全意為業(yè)主服務(wù)的人。雖然，您可能對(duì)此表示懷疑，但是，我會(huì)努力的，能進(jìn)步總是好的。為了表示決心，我向您道歉。

曾經(jīng)有一位熱情的業(yè)主，站在我的面前，向我詢問(wèn)一些問(wèn)題，我沒(méi)有珍惜，敷衍了您，等到您被我傷害了，我才追悔莫及。如果您給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)親口對(duì)您說(shuō)：我對(duì)不起您。xxx說(shuō)：人都會(huì)犯錯(cuò)誤的，公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)我們，要熱情的對(duì)待我們社區(qū)的每一位業(yè)主，真正為業(yè)主提供最為滿意的服務(wù)，這一點(diǎn)，我感覺(jué)做的是很不夠的。我為以前沒(méi)能及時(shí)向您道歉深表歉意，這實(shí)在是很慚愧的事情，衷心希望您能夠接受我的道歉。非常感謝您對(duì)我們工作的支持和理解。謝謝。

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第五篇xxx公司:

貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪*一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲對(duì)不起，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調(diào)查與分析:

第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月*跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

第三，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪*放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外，更多的是一種*醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)*我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解。

謝謝!

敬禮!

20xx年x月x日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第六篇業(yè)主們：

今年以來(lái)我們部分業(yè)主自發(fā)的組成了代表，就小區(qū)的.相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行維權(quán)，維權(quán)的過(guò)程中采取了過(guò)激的方式(用車堵住小區(qū)大門(mén)，擋在車庫(kù)出入口，在小區(qū)大門(mén)處懸掛條幅，到市政府、xxx上訪等)，這既給開(kāi)發(fā)商和物業(yè)帶來(lái)了負(fù)面的影響，又給整個(gè)小區(qū)帶來(lái)了很不好的影響，并影響了大部分業(yè)主的正常生活，在此我們向開(kāi)發(fā)商、物業(yè)和全體業(yè)主說(shuō)聲對(duì)不起。

9月7日晚上，我們業(yè)主代表又一次采取了過(guò)激行為，將小區(qū)內(nèi)的廣告牌撕壞，將地下車庫(kù)出入口的道閘損壞，并將單元樓門(mén)口的車位隔離樁拔掉。

由于我們的不理智行為，嚴(yán)重的影響了小區(qū)其他住戶的正常生活，再次給東方麗都小區(qū)的聲譽(yù)帶來(lái)了不好的影響，現(xiàn)在我們深刻的認(rèn)識(shí)到自己所犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。

我們的魯莽行為已讓小區(qū)的全體業(yè)主產(chǎn)生了不安全感，致使全體業(yè)主沒(méi)能過(guò)上舒心、安穩(wěn)的生活。

在此我們業(yè)主代表向你們保證，這樣的錯(cuò)誤行為我們絕不再犯。

我們業(yè)主代表在此向你們表達(dá)我們內(nèi)心深處深深的歉意，希望能夠得到你們的原諒。

我們業(yè)主代表之前的過(guò)激行動(dòng)及9月7日晚上的行為已讓我們深感懊悔，由此給整個(gè)東方麗都小區(qū)帶來(lái)的負(fù)面影響我們會(huì)積極的挽回，努力的恢復(fù)東方麗都小區(qū)的聲譽(yù)，9月7日晚上產(chǎn)生的損失我們會(huì)積極的進(jìn)行賠償。

希望東方麗都小區(qū)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)和全體業(yè)主給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，我們業(yè)主代表向你們表示深深的感謝。

下一步我們業(yè)主代表將會(huì)積極的協(xié)助開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司共同的管理好本小區(qū)，努力幫助物業(yè)和開(kāi)發(fā)商化解和業(yè)主之間產(chǎn)生的矛盾，并通過(guò)積極有效的方式進(jìn)行溝通化解。

我們共同將安泰東方麗都小區(qū)打造成天長(zhǎng)品質(zhì)優(yōu)良的小區(qū)。

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第七篇尊敬的業(yè)主：

9月18日9點(diǎn)鐘左右，你下班了正往家里趕，又或者運(yùn)了滿車的材料正準(zhǔn)備送往工地，還有的打了的去趕赴重要的約會(huì)……但是不好彩，你的車剛好開(kāi)上至東向西的黃埔大道東，就像流水遇上了山石崩塌的堰塞，所有的車都停止不前，動(dòng)彈不得，而且沒(méi)有人告訴你什么時(shí)候會(huì)恢復(fù)正常通車。

這時(shí)候你想罵人，事實(shí)上，你真地罵了，罵完后你開(kāi)始好奇，什么人有這么大冤屈，需要攔路以引起全社會(huì)的關(guān)注?

你不知道發(fā)生了什么事情，你只聽(tīng)到了吶喊的聲浪，上千人整齊劃一地喊著“嚴(yán)懲兇手，揪出真兇!”“保衛(wèi)家園!平安翠湖!”……

很抱歉，我們就是這起事件的肇事者，我們就是翠湖山莊上千名業(yè)主中的一員。

和您一樣，9月18日前一天，我們還在謀劃著中秋夜的團(tuán)圓和聚會(huì)，但是9月18日的早晨7點(diǎn)左右，翠湖山莊最黑暗的一天開(kāi)始了。

警覺(jué)的翠湖人在9月17日晚就發(fā)現(xiàn)被的會(huì)所里人影憧憧，從三四個(gè)人變成了十幾個(gè)人。

第二天清早上班時(shí)間，小區(qū)大門(mén)外來(lái)了8輛大巴，會(huì)所旁邊的泳池里突然涌進(jìn)近兩百多名不明身份的男女，自稱是泳池和會(huì)所的主人，對(duì)業(yè)主喊打喊殺，對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)群起而攻之。

當(dāng)場(chǎng)將一直辛苦照看泳池的83歲的溫伯打傷，下巴縫了五針。

一名女業(yè)主因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)拍照，手機(jī)被人摔壞，還被揪住頭發(fā)摁在地上猛打。

十幾名在現(xiàn)場(chǎng)觀望的業(yè)主被莫名其妙打傷。

直到警察出現(xiàn)，這群人也沒(méi)有任何收斂，追著業(yè)主窮追猛打，罵罵咧咧，無(wú)法無(wú)天。

翠湖人看著這幕荒誕劇的演出心如刀絞，這是廣州市中心的高檔小區(qū)，光天化日之下，居然如此大膽，實(shí)在令人發(fā)指!據(jù)打人者自稱，他們是開(kāi)平鄉(xiāng)下來(lái)的，會(huì)所的老板是他們的大佬，一天一人給200塊，凌晨5點(diǎn)坐上大巴趕來(lái)廣州幫忙。

晚上8點(diǎn)，工作后回家的業(yè)主都來(lái)到泳池邊了解情況，原來(lái)駐扎在會(huì)所的開(kāi)平三建人員走的走，藏的藏，會(huì)所已經(jīng)空無(wú)一人。

嚴(yán)懲打人兇手，揪出幕后真兇的目的完全落空，滿腔怒火無(wú)處宣泄，憤怒的人群自發(fā)向大門(mén)口走去，人流立刻切斷了車流，翠湖山莊上千名業(yè)主站在了廣州的大動(dòng)脈上……

是的，我們要道歉，因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間都很寶貴。

翠湖人從20xx年省高院不公判決開(kāi)始了自己長(zhǎng)達(dá)20xx年的維權(quán)路。

如果說(shuō)各位看官用生命中的兩個(gè)多小時(shí)看了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的街頭活報(bào)劇，那么，翠湖人用生命里寶貴的20xx年換來(lái)了什么?換來(lái)了康體中心的割讓，會(huì)所的割讓，泳池的割讓，幼兒園與小學(xué)的閑置!一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的司法陷阱，將翠湖人共同的利益打劫了，數(shù)億資產(chǎn)被廉價(jià)賤賣，承建商和他幕后的利益集團(tuán)成了翠湖最大的受益人，業(yè)主一夜之間變成苦主，不僅替開(kāi)發(fā)商割肉賠償，為自己維權(quán)還要背上爭(zhēng)權(quán)奪利的罵名!

是的，我們要道歉，因?yàn)槲覀兘壖芰瞬糠止姷睦妗?/p>

作為翠湖山莊公共配套并無(wú)房產(chǎn)證明的泳池，被貪官大筆一揮就劃到了會(huì)所名下，這種赤裸裸綁架全體業(yè)主利益的行為不會(huì)僅僅只發(fā)生在翠湖!廣東作為全國(guó)有名的司法重災(zāi)區(qū)，很多小區(qū)都有類似的利益綁架和打劫，當(dāng)初康體中心變成桑拿按摩足浴的水立方，大多數(shù)業(yè)主選擇了啞忍。

物業(yè)投訴后道歉公文范文第八篇親愛(ài)的朋友:

您好!非常感謝您選擇xxx!xxx全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè)!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任!您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到:要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!

翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴!我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛(ài)，也希望您能繼續(xù)見(jiàn)*我們的成長(zhǎng)!

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

敬禮!

20xx年x月x日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第九篇尊敬的業(yè)主:

最近這一天很熱，一動(dòng)不動(dòng)就出汗。估計(jì)空調(diào)已經(jīng)可以開(kāi)了。當(dāng)我們坐在空調(diào)房里乘涼的時(shí)候，我們的工人還在出汗，當(dāng)我們?cè)跊鏊臐h江里游泳的時(shí)候，我們的建筑工人還在你愛(ài)的房間“蒸桑拿。當(dāng)我們圍坐在一張桌子旁，吃著美味的西瓜時(shí)，我們的建筑工人可能最渴望的是一瓶礦泉水來(lái)解渴。首先說(shuō)“努力工作”！

然而，我們也看到了自己的不足。由于天氣炎熱，許多工人的衣服出現(xiàn)了不規(guī)則現(xiàn)象，如裸露的手臂和拖鞋。雖然我們第一時(shí)間懲罰了他們，但是他們給你帶來(lái)了視覺(jué)上的不適，給你留下了不好的印象。在此，我為樂(lè)嘉在丹江口亞居裝飾公司的整體裝修向您道歉。

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第十篇尊敬的業(yè)主朋友：

你好!小區(qū)供暖溫度至今還不理想，讓你和你的家人受罪了。

在這20多天的時(shí)間里，為了盡快讓你和你的家人不再受凍，我們康橋管理處的全體員工放棄休息，連續(xù)工作。長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的工作，一半兒的員工都病了，但還是硬扛著堅(jiān)持工作;有的員工父母病重，也無(wú)法回家探望，床前盡孝;好多員工二十多天都沒(méi)能抽出時(shí)間洗澡……

對(duì)這次未按時(shí)供暖造成的損失我們將適時(shí)召開(kāi)業(yè)主代表會(huì)議;因漏水給個(gè)別住戶家中造成的損失，我們也一定會(huì)本著實(shí)事求是的態(tài)度協(xié)商處理。

我們將認(rèn)真總結(jié)這次供暖工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，狠抓內(nèi)部管理，堅(jiān)定不移的樹(shù)立“業(yè)主第一”的服務(wù)意識(shí)，在今后的工作中認(rèn)真實(shí)踐公司“我以我心為他人”的服務(wù)理念。

謹(jǐn)祝：身體健康，工作順利!

陜西曼聯(lián)德威物業(yè)服務(wù)有限公司

20xx年11月23日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第十一篇尊敬的業(yè)主:

您好，江畔的業(yè)主們都尊稱您為“鎖匠大叔”，在這里我也對(duì)您表示我的極大敬意。

直到星期一晚上的業(yè)主座談會(huì)，您嚴(yán)厲的批評(píng)，我才深感自己犯了很大的錯(cuò)誤，由于自己在工作中的一個(gè)失誤，對(duì)您的身心造成了不小的傷害，對(duì)此我表示深深的歉意。是您，讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)。在這里，我向您保證，今后一定虛心接受業(yè)主對(duì)我們?cè)诜?wù)工作中的建議，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論，牢記國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，做一個(gè)純粹的人，高尚的人，全心全意為業(yè)主服務(wù)的人。雖然，您可能對(duì)此表示懷疑，但是，我會(huì)努力的，能進(jìn)步總是好的。為了表示決心，我向您道歉。

曾經(jīng)有一位熱情的業(yè)主，站在我的面前，向我詢問(wèn)一些問(wèn)題，我沒(méi)有珍惜，敷衍了您，等到您被我傷害了，我才追悔莫及。如果您給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)親口對(duì)您說(shuō):“我對(duì)不起您?！眡xx說(shuō):“人都會(huì)犯錯(cuò)誤的”，公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)我們，要熱情的對(duì)待我們社區(qū)的每一位業(yè)主，真正為業(yè)主提供最為滿意的服務(wù)，這一點(diǎn)，我感覺(jué)做的是很不夠的。我為以前沒(méi)能及時(shí)向您道歉深表歉意，這實(shí)在是很慚愧的事情，衷心希望您能夠接受我的道歉。非常感謝您對(duì)我們工作的支持和理解。謝謝。

道歉人:

X年XX月XX日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第十二篇尊敬的:

您好!

近期由于樓內(nèi)異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，項(xiàng)目凝聚了我們團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印*了建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保*，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造地產(chǎn)、物業(yè)大家庭的和-諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)品牌價(jià)值、物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、*雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè)!

道歉人:xx-x

時(shí)間:xx-xx年xx月xx日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第十三篇尊敬的各位業(yè)主/住戶:

您好!首先，執(zhí)筆感謝小區(qū)全體業(yè)主，一直以來(lái)對(duì)我們客服中心的信任及各項(xiàng)工作上的理解、配合與支持。

針對(duì)今天因電業(yè)局的設(shè)備檢修，致使小區(qū)停電的突發(fā)事件。

我們未能及時(shí)采取相應(yīng)措施。

給您及家人所帶來(lái)的不便，我謹(jǐn)代表康新花園客服中心全體工作人員向各業(yè)主/住戶表示由衷的歉意。

由于我們平時(shí)工作中的粗心大意，對(duì)小區(qū)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的日常檢修維護(hù)時(shí)的疏忽。

沒(méi)有及時(shí)排查出發(fā)電機(jī)電瓶的故障，致使突發(fā)停電時(shí)未能給高層業(yè)主及時(shí)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)送電，由此給各位為業(yè)主/住戶生活上帶來(lái)了極大的不便，這是我們工作的失職。

事后，我們?nèi)w員工針對(duì)此次工作的疏忽，認(rèn)真的做了檢討，吸取了教訓(xùn)。

以后，我們將努力把日常工作做到層層細(xì)化，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

同時(shí)也希望您及家人能一如既往的對(duì)我們工作的理解與信任。

今后，我們一定以扎實(shí)的工作表現(xiàn)，微笑的服務(wù)來(lái)回報(bào)大家!!

衡陽(yáng)市環(huán)康物業(yè)管理有限公司

康新花園客戶服務(wù)中心

二〇xx年十一月十二日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第十四篇所有者：

自今年年初以來(lái)，我們的一些業(yè)主自發(fā)地組成了代表，以捍衛(wèi)他們?cè)谂c社區(qū)有關(guān)的事項(xiàng)上的權(quán)利。在維權(quán)過(guò)程中，他們采取了激進(jìn)的手段（用汽車堵小區(qū)大門(mén)、堵車庫(kù)出入口、在小區(qū)門(mén)口掛橫幅、去市政府、上訪xxx等。），不僅給開(kāi)發(fā)商和物業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響，也給整個(gè)小區(qū)帶來(lái)了非常惡劣的影響，影響了大部分業(yè)主的正常生活。在這里，我們向開(kāi)發(fā)商、物業(yè)和所有業(yè)主說(shuō)聲對(duì)不起。

9月7日晚，我方業(yè)主代表再次采取過(guò)激行為，撕毀小區(qū)內(nèi)廣告牌，損壞地下車庫(kù)出入口大門(mén)，并拉出單元樓門(mén)口停車位隔離樁。

由于我們的非理性行為，嚴(yán)重影響了小區(qū)其他居民的正常生活，再次給東方麗都小區(qū)的聲譽(yù)帶來(lái)了不良影響?，F(xiàn)在我們深深地意識(shí)到我們所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤。

我們的魯莽行為讓小區(qū)的所有業(yè)主都沒(méi)有安全感，無(wú)法過(guò)上舒適穩(wěn)定的生活。

在這里，我們的業(yè)主代表向您保證，我們?cè)僖膊粫?huì)犯這樣的錯(cuò)誤了。

我們的業(yè)主代表向您表示最深切的歉意，并希望得到您的原諒。

我們業(yè)主代表此前在9月7日晚的過(guò)激行為和行為讓我們深感遺憾。我們將積極挽回給整個(gè)東方麗都社區(qū)帶來(lái)的負(fù)面影響，努力恢復(fù)東方麗都社區(qū)的聲譽(yù)。我們將積極賠償9月7日晚造成的損失。

希望東方麗都小區(qū)的開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、全體業(yè)主給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，我們的業(yè)主代表向您表示深深的感謝。

下一步，我們的業(yè)主代表將積極協(xié)助開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司共同管理社區(qū)，盡最大努力幫助物業(yè)和開(kāi)發(fā)商解決與業(yè)主的沖突，并積極有效地溝通和解決。

共同把安泰東方麗都社區(qū)建設(shè)成長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)社區(qū)。

xxx

20xx年x月x日

物業(yè)投訴后道歉公文范文第十五篇各位山水名門(mén)的業(yè)主，你們好!

你們?cè)阡嚓?yáng)*上發(fā)的有關(guān)小區(qū)物業(yè)管理差的*我們?cè)缫芽吹搅耍銈兎从车那闆r非常真實(shí)，在此，我們物業(yè)公司向各位業(yè)主表示歉意，并表示我們將虛心接受，堅(jiān)決不改!(我們一貫的作風(fēng)能*我們的表態(tài)是認(rèn)真的。

)為什么?我們有三點(diǎn)理由: