物業(yè)公司職位介紹范文

物業(yè)公司職位介紹范文第一篇物業(yè)公司職位介紹范文第一篇辦公室主任

一、貫徹執(zhí)行公司的有關決定和決議，執(zhí)行總經(jīng)理指示，主持辦公室全面工作，對總經(jīng)理負責；

二、負責制定公司各項規(guī)章制度，并組織落實；

三、負責公司的人事、勞資、勞保、福利及計劃生育等工作，協(xié)調(diào)解決好各種勞動糾紛，建立員工檔案，并加強對全員勞動紀律、工作效績的管理和監(jiān)督；

四、負責組織實施公司全員崗位考核、年終考評制度，并按公司有關規(guī)定實行獎罰；

五、負責審核公司內(nèi)部各類應用文稿及對外稿件；

六、負責宣傳、公關、接待來訪、對外聯(lián)絡等工作，安排各類會務工作；

七、負責公司公章的使用、審核和管理以及公司車輛的調(diào)度和管理；

八、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務，做好上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作；

十一、完成領導交辦的其它工作。

人事行政主管職責

一、加強學習，提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

二、遵照公司人事管理規(guī)定，負責做好公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。

三、協(xié)助辦公室主任做好員工的招聘、辭退以及崗位設置調(diào)整等項工作。

四、協(xié)助辦公室主任做好對各部門員工平時考察和年度考核工作。

五、負責辦公室各類文件、資料和員工檔案的整理保管，并按保密原則進行查閱管理。

六、按有關規(guī)定保管、使用公司行政印鑒和專用印鑒。

七、按有關規(guī)定開具公司對內(nèi)對外的各類介紹信、證明公文，參與公司公關活動。

八、完成辦公室主任交辦的其他任務。

文秘職責

一、努力學習，積極工作，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

二、負責公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及公文的擬稿。

三、負責公司各部室公文、資料的修改、校對。

四、負責對外來公文簽收和登記，并按辦公室主任擬寫的處理意見分送領導及有關部門批示和傳閱。

五、協(xié)助辦公室主任安排好公司各類會務工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要或決議。

六、恪守保密原則，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等保密事項。

七、完成辦公室主任交辦的其他任務。

打字員職責

一、負責公司文件、資料的打字、復印工作，講求效率，穩(wěn)中求快，做到認真，仔細，不出差錯，按時完成打印任務。

二、負責公司總臺的電話、電報、傳真管理，做好登記，及時傳達給有關領導或部門。

三、嚴格按操作規(guī)程使用電腦，保持電腦清潔，發(fā)現(xiàn)問題，及時安排維修。

四、協(xié)助辦公室做好報刊、書籍、資料的征訂借閱等管理工作。

五、遵守保密制度，搞好保密工作，及時銷毀廢棄文稿。

六、完成辦公室主任交給的其他工作。

物業(yè)管理部主任職責

一、負責物業(yè)管理部全面工作，帶領部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務職能。

二、貫徹執(zhí)行關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務。

三、負責組織年度各物業(yè)管理處《管理目標經(jīng)濟指標責任書》的制定。

四、協(xié)助公司有關物業(yè)口管理方面對外簽訂合同的評審工作，指導各管理處、各專業(yè)部門簽訂專項服務合同，對外簽訂其他委托合同。

五、負責按規(guī)定審批各管理處上報的維修、養(yǎng)護、配套工程項目及上述工程的預決算、工程造價。

六、負責協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價局等政府有關部門及水、電、暖等有關單位的協(xié)調(diào)事宜。

七、負責審批本部門年、月工作計劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計劃。

八、負責協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。

九、負責本部門人員常規(guī)培訓和考核。

十、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗收工作。

十一、完成公司領導交辦的其他工作。

主任助理職責

一、在主任的領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的職能。

二、服從主任的安排，分管物業(yè)管理過程的七大部分，即房管服務、治安服務、車輛服務、清潔服務、綠化服務、維修服務（含機電設備管理）、社區(qū)活動服務。

三、全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況，對新接管物業(yè)的公共設施、設備進行統(tǒng)計。

四、協(xié)助主任草擬以公司名義送發(fā)的有關物業(yè)管理方面的文件。

五、每月參加主任主持的例會，總結(jié)當月工作，制定下月工作計劃。

六、圍繞七大管理服務項目，每季度按公司規(guī)定，對各管理處進行檢查，對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計，并負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項進行跟蹤驗證，處理業(yè)主投訴。

七、每年對各管理處開展的業(yè)主意見征詢活動進行一次統(tǒng)計和分析，收集有價值的物業(yè)管理信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

八、負責組織各管理處房管員的培訓工作。

九、依照《管理目標、經(jīng)濟指標責任書》的內(nèi)容，協(xié)助主任對各管理處和專業(yè)部門每年的質(zhì)量活動進行年終考評。

十、完成主任交辦的其他工作。

事務員工作職責

一、配合主任有效行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的職能。

二、負責對各管理處物業(yè)基本情況的調(diào)查和統(tǒng)計、進行微機管理。

三、負責打印、保存、發(fā)布以物業(yè)管理部名義發(fā)出的所有文件，妥善保管物業(yè)管理部的各類來文，并填寫相關表格。

四、負責物業(yè)管理信息的收集與處理工作。

五、協(xié)助主任組織由物業(yè)管理部發(fā)起的會議，并作好會議紀要。

六、完成領導交辦的其它工作任務。

財務部主任職責

一、匯總所屬各單位財務報表，進行財務分析，監(jiān)控企業(yè)資產(chǎn)及運營狀況。

二、編制財務預算，制訂經(jīng)營計劃并監(jiān)控預算計劃的執(zhí)行情況。

三、定期組織內(nèi)部審計（季審、年審、離職審計）。

四、正確掌握合法運用一切經(jīng)濟行政法規(guī)，為企業(yè)經(jīng)營服務。

五、及時做好業(yè)務人員的培訓考核工作及相關人員的調(diào)整。

六、適時制訂本公司有關的財務規(guī)則，并監(jiān)督實行。

七、做好資產(chǎn)運營及融資計劃，決策工作。

八、建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制制度。

九、嚴守公司商業(yè)秘密。

十、完成公司交辦的其他事項。

會計職責

一、必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

二、對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務必須審核其發(fā)生時取得的原始憑單的合法性、真實性、完整性、合規(guī)性，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。

三、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

四、要按照規(guī)定設置總帳、明細帳、日記帳。啟用會計帳簿時，應在帳簿封面上寫明單位名稱和帳簿名稱，帳簿扉頁上應附“啟用表”。

五、要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記帳簿。帳簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應該將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記帳人員在更正處蓋章。

六、應按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對帳目、結(jié)帳、編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實，計算準確，內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改會計報表數(shù)字。

七、要按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管、防止丟失損壞。

八、協(xié)助管理處完成其它日常工作。

出納員職責

一、負責登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作，做到日清月結(jié)。

二、負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

三、負責管理銀行帳戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務，月終及時對帳，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

四、要按照有關規(guī)定，具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。

五、負責統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各管理處票據(jù)的領用和核銷工作。

六、加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款，不得出借公司帳戶。

七、協(xié)助管理處完成其它日常工作。

物業(yè)公司職位介紹范文第二篇xxx物業(yè)管理制度

第一部分

公共制度

全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進服務質(zhì)量，嚴格認真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：

1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應部門。

2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主（住戶）關于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。

4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

6、對投訴內(nèi)容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。

7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作,積極同市政有關部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事.

8、員工應認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

9、對業(yè)主的投訴應及時進行分析總結(jié)，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。

10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

第二部分

崗位職責

一、公司總經(jīng)理崗位職責

1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。

2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。

4、抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹立良好的企業(yè)形象。

5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。

8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。

9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。10經(jīng)常與政府相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

二、綜合辦公室工作職責

1.負責公司本部的綜合管理和日常事務，當好領導的參謀，協(xié)助領導搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

2.負責公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。

3.負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

4.加強對外聯(lián)絡，拓展公關業(yè)務，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

三、文員崗位職責

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.每月負責收集各管理項目的工作報表。

11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。12.統(tǒng)計每月各項目上報的考勤并做帳，留底。

13.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。14.完成領導交辦的其他工作。

四、財務管理制度

1、財務監(jiān)控體系

①建立錢、物、帳分管制度，出納人員專管貨幣資金的收支并進行序時登記，辦公室人員負責財產(chǎn)物資的收發(fā)并保證其安全完整，會計人員按照會計制度對經(jīng)濟活動進行反映和控制并通過資產(chǎn)清查達到帳實一致的目的。

②建立資金審批制度，凡是涉及財務收支及稅務等經(jīng)濟活動都必須經(jīng)財務部、分管領導、總經(jīng)理審批。③建立資金計劃管理制度，財務收支實行計劃管理。各部門應在月初向財務部提供本月資金使用計劃財務部根據(jù)各部門計劃分輕重緩急安排資金。

④建立資金集中管理制度，公司資金實行統(tǒng)一管理、高度集中的辦法。一切收支都必須通過財務部辦理。財務部通過財務核算監(jiān)督控制各業(yè)務環(huán)節(jié)的資金周轉(zhuǎn)狀況及資金成本，努力提高資金使用效率。

2、財務管理體制

①公司總經(jīng)理、財會人員應各司其職。財務部門要完善內(nèi)部工作責任制，努力為公司發(fā)展、業(yè)務開展服好務。

②公司內(nèi)部要認真作好財務管理的基礎工作，嚴格按照財政部《會計基礎工作規(guī)范》辦理。原始記錄應當準確完整。

五、會計人員崗位職責

1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設置會計科目。

2、及時確認銷售收入，正確計算各種稅費。

3、劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入。

4、認真計算財務成果及各種稅金。

5、按財務制度規(guī)定正確核算利潤分配。

6、按期繳納各種稅款。

7、對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管。

8、對公司的財務檔案要立冊，嚴格執(zhí)行查閱制度及保管制度。

9、記帳要及時、準確，做到日清月結(jié)，總分帳、內(nèi)外帳、帳表六相符。

10、嚴格遵守財經(jīng)紀律及公司制定的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報總經(jīng)理。

11、積極參與到公司各項成本核算工作中，嚴把財務關，降低公司營運成本，監(jiān)督各部門運行狀況。。

12、嚴守公司商業(yè)機密，不得外泄公司各種財務數(shù)據(jù)。

13、定期不定期盤查公司各類庫房，做好盤查記錄。

14、完成公司領導交代的其他工作。

六、出納崗位職責

1、清點匯總部門交來的款項；

2、審核原始憑證是否完整；

3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；

4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務；

5、填制記帳憑證，交會計記帳；

6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。

七、保安人員崗位職責

（一）、總則

1、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；

2、遵守公司規(guī)章制度，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；

3、負責做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；

4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；

5、負責做好綜合管理費收取工作；

6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；

7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；

8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。

（二）、保安隊隊長崗位職責

1、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)公司領導的要求和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；

2、主持保安業(yè)務工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是保安相關規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練，提高全體隊員的整體素質(zhì)。；

3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；

4、掌握隊員的思想動態(tài)，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設，關心隊員的生活狀況和業(yè)務水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；

5、教育培養(yǎng)下屬他們的組織指揮能力和管理水平；

6、處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。

7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。

（三）保安員崗位職責

1、門崗

①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū)；

④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。⑤熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法；⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題；⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。

2、巡邏崗

①嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；

②樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；

③熟知本人責任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；

⑤巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止；

⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓，努力提高自身素質(zhì)。

八、消防員（保安員兼）崗位職責

1、切實貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的指導方針，認真學習有關消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；

2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設施臺帳定期進行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；

3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務消防員的職責，不得臨陣借故逃避；

4、發(fā)生火警事故時，迅速報告有關領導，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關部門查清起火原因；

5、加強轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。

九、清衛(wèi)工崗位職責

1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度；

2、尊重領導，服從分配，及時完成工作任務；

3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；

4、文明服務，作風廉潔，拾金不昧；

5、按照服務內(nèi)容和服務標準對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；

6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；

7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報；

8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應予以制止，并及時清除；

9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。

十、綠化工崗位職責

1、遵守公司的規(guī)章制度；

2、服從公司領導和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證；

3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；

4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；

5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴格使用化肥和農(nóng)藥；

6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；

7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90％以上；

8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；

9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。

十一、維修人員崗位職責

1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務意識；

2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構、水施、電施等管線走向；

3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準，及時受理業(yè)主提出的各種報修；

4、積極為業(yè)主提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規(guī)范，無投訴；

5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故的發(fā)生；

6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務過程須請業(yè)主簽字認可；

7、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領用工具和維修材料。

8、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng)。

9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。

物業(yè)公司職位介紹范文第三篇公司經(jīng)理職責

1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家的法規(guī)，遵守學校、后勤集團的各項規(guī)章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業(yè)公司年度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經(jīng)濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業(yè)務學習，提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務水平，不斷提高工作效率。

4、及時向后勤集團提交有關物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據(jù)。定期召開公司辦公會議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。

5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡、科學。加強和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質(zhì)量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障公寓和學生的財產(chǎn)及生命的安全。

7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。

8、掌握市場信息，拓展服務業(yè)務，增加服務收入。

9、嚴格執(zhí)行集團制定的經(jīng)濟責任目標制，努力完成總公司下達的經(jīng)濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。

公司副經(jīng)理崗位職責

1、在公司經(jīng)理的領導下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務。重大問題及時向經(jīng)理匯報。加強信息溝通，抓好分管區(qū)域各項管理工作的落實。

2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進行業(yè)務學習，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。

3、協(xié)助經(jīng)理制定有關規(guī)章制度和工作計劃，及時檢查落實。

4、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質(zhì)量。

5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務。

經(jīng)理助理崗位職責

1、在經(jīng)理的領導下，負責學生公寓的各項管理工作。

2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關精神。

3、對全體職工進行職業(yè)道德教育，樹立為學生服務的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。

4、組織全體職工進行政治、業(yè)務技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質(zhì)量。

6、完成公司交辦的其他工作任務。

學生公寓主管崗位職責

1、在經(jīng)理的領導下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務。重大問題及時向經(jīng)理匯報，加強信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項管理工作的落實。

2、負責管轄區(qū)學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3、負責安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5、節(jié)約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協(xié)商和溝通。

6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達到規(guī)定標準，督促學生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護。

7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權。

8、熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

學生公寓協(xié)管崗位職責

1.在經(jīng)理和學生公寓主管的領導，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務。重大問題及時向?qū)W生公寓主管匯報，加強信息溝通，協(xié)助學生公寓主管檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓的各項管理工作。

2.協(xié)助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3.協(xié)助學生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

4.協(xié)助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學生公

寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。

6.協(xié)助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權。

7.熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

學生公寓管理員崗位職責

1、根據(jù)《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。

2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續(xù)。

3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房屋的管理工作。

4、嚴格執(zhí)行會客制度，對非本幢學生公寓學生或外來人員查看證件，并作會客登記。女生公寓禁止男性入內(nèi)，男生公寓禁止女生入內(nèi)（特殊情況例外）。

5、對攜帶貴重或大量物品出樓者，要查看相關證件（身份證、學生證等），辦理登記手續(xù)，各類家具一律不準帶出學生公寓。

6、嚴禁小商販進入學生公寓樓，適時巡查各個樓層，認真填寫巡樓簽到表，遇有可疑人員，必須詢問清楚，必要時立即采取措施，并向公司領導或保衛(wèi)處匯報。

7、受理本公寓樓的各項維修登記，及時報修，做到不積壓、不成堆。同時負責水電的簡單修理工作。

8、愛護關心學生，盡力解決學生生活上的困難。如為學生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登記認領。

9、嚴格掌握作息制度，按時開關電閘、大門，對晚歸學生要嚴格索證登記。晚上熄燈后，必須巡查一次各個樓層，檢查門窗關閉情況，關好水電等。在進行安全巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)洗臉池內(nèi)有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進行清理；如在晚上發(fā)現(xiàn)此類事情，管理員要及時清理，以防止下水管道堵塞。

10、公寓管理員有權對違紀學生進行批評、教育，對情節(jié)嚴重者，有權向物業(yè)公司提出書面報告和處理意見。

11、搞好值班室及附近公共場所衛(wèi)生工作，督促學生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗，不干私活。嚴禁將自行車置于樓內(nèi)公共場所及安全通道，確保公寓的安全。如果學生將鑰匙忘記在寢室內(nèi)，值班員可將鑰匙提供給學生開門（不得借整板鑰匙，必須押學生證，并進行統(tǒng)一登記）。學生用完后應立即送還鑰匙，否則不退還學生證。學生因公寓調(diào)整搬遷，必須將寢室的鑰匙退還，方可發(fā)給新調(diào)房間的鑰匙。

12、開辦為學生服務的項目，如代有困難的學生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。

13、發(fā)生突發(fā)事件要及時采取相應的安全處理措施，防止事態(tài)的進一步擴大，并立即向院（系）輔導員、公司領導匯報。

14、及時收集、傳送、反饋學生住宿的各種信息，積極向公司獻計獻策。

15、完成公司交辦的其它工作。

保潔主管崗位職責

1、在經(jīng)理的領導下，負責學生公寓內(nèi)的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作。

2、負責向公司提交分管范圍內(nèi)的月工作計劃及工作任務完成情況，并做好工作記錄。

3、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。

4、做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛(wèi)生設施。

5、負責日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。

6、制定衛(wèi)生檢查評比制度，做到：每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄。

7、完成公司交辦的其它工作。

保潔協(xié)管崗位職責

1、在經(jīng)理和學生公寓主管的領導，協(xié)助保潔主管對學生公寓的衛(wèi)生進行監(jiān)督和管理。

2、每天向保潔主管匯報當天的工作情況，以及記錄學生公寓衛(wèi)生檢查的具體情況。

3、協(xié)助保潔主管做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作。

4、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。

5、協(xié)助保潔主管做好學生公寓衛(wèi)生評比工作，并認真做好記錄。

6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。

7、完成公司交辦的其它工作。

保潔員崗位職責

1、樹立為全校師生員工服務的思想，遵守勞動紀律，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。

物業(yè)公司職位介紹范文第四篇各崗位職責·工程部

一、工程部部長崗位職責及權限：

1、負責公司市場的開發(fā)、宣傳、市場信息的調(diào)查、搜集與反饋。

2、負責天然氣民用戶、工業(yè)、公福改裝、安裝的設計與組織安排施工、燃氣工程審批備案。

3、負責燃氣工程施工材料的預決算。

4、負責公司倉庫日常管理工作、工程材料的采購及進貨驗證。

5、負責公司施工隊的管理工作，組織施工階段、安裝階段工程管理工作。

6、有權對分管范圍內(nèi)的各項管理制度的執(zhí)行落實情況進行監(jiān)督、檢查和考核，對分管范圍內(nèi)對公司人員工作進行考核。

7、有權對公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時應急處理。

8、有權對違章指揮拒絕執(zhí)行，有權對違章作業(yè)進行查處制止。崗位工作描述：

1、全面負責公司市場開發(fā)工作，根據(jù)公司年度工作目標制定合理的市場開發(fā)計劃，確保市場調(diào)研信息準確率達100%，供氣合同簽訂100%。

2、嚴格執(zhí)行《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》要求，對工業(yè)、公福、民用用戶進行工程設計，確保民用集體戶設計入戶率達70%，工業(yè)、公福、民用散戶設計入戶率達100%，施工工程出圖率達100%，各項設計參數(shù)符合設計規(guī)范.

3、合理安排工程施工，確保工程施工環(huán)節(jié)衍接合理到位率100%，工程施工工期誤差小于5%，用戶滿意率達95%，工程施工階段、安裝階段設計與規(guī)范執(zhí)行到位率100%，保障工程竣工驗收合格率達100%，。

4、以合理、節(jié)約、杜絕浪費為原則，對燃氣工程進行預決算，確保施工材料預算誤差小于10%，竣工工程結(jié)算及時率達100%、準確率100%。

5、采購材料要價性比符合要求，材料進貨驗證比例不小10%，流量計、調(diào)壓器、閥門、用量少的驗證比例100%，所采購材料的達標率達100%。

6、保持倉庫出入庫正確率達100%，入庫產(chǎn)品擺放井然有序，賬、物、卡正確率100%，庫存量控制在100萬元±15萬元。

7、嚴格貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,抓好工程部各崗位管理工作，確保各崗位工作順利開展，杜絕違章操作，拒絕執(zhí)行違章指揮。

二、工程管理員崗位職責及權限：

1、負責燃氣市場的開發(fā)、信息收集和用戶信息反饋。

2、負責燃氣工程設計和成本核算。

3、負責燃氣工程施工各階段設計、變更、協(xié)調(diào)工作。

4、負責燃氣工程隊的安全管理、機具維護監(jiān)督。

5、負責燃氣工程停送氣前期準備工作。

6、負責燃氣工程的審批與備案，竣工工程資料收交、竣工圖紙的描制。

7、有權對燃氣工程隊安全、機具、安裝質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

8、有權對違章指揮拒絕執(zhí)行，有權對違章作業(yè)進行查處制止。崗位工作描述：

物業(yè)公司職位介紹范文第五篇一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責.......................................................................................................2

二、物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責.......................................................................................................2

三、項目經(jīng)理崗位職責...................................................................................................................3

四、綜合部工作職責.......................................................................................................................4

五、行政文員崗位職責...................................................................................................................5

六、物業(yè)管理員崗位職責...............................................................................................................5

七、前臺接待崗位職責...................................................................................................................6

八、工程維修部主管崗位職責.......................................................................................................7

九、工程技術員崗位職責...............................................................................................................8

十、弱電技術人員崗位職責...........................................................................................................9十

一、弱電技術人員崗位職責.......................................................................................................9十

二、崗位職責維修工.................................................................................................................10十

三、公共秩序維護部主管崗位職責.........................................................................................10十

四、維護班長崗位職責.............................................................................................................11十

五、維護員崗位職責.................................................................................................................12十

六、巡邏崗崗位職責.................................................................................................................12十

七、道口崗崗位職責.................................................................................................................13十

八、消防責任人職責.................................................................................................................14十

九、義務消防隊員職責.............................................................................................................15二

十、消防中心值班員崗位職責.................................................................................................15二十

一、保潔班長崗位職責.........................................................................................................16二十

二、保潔員崗位職責.............................................................................................................17二十

三、綠化班長崗位職責.........................................................................................................17二十

四、綠化養(yǎng)護人員職責.........................................................................................................18二十

五、財務經(jīng)理崗位職責.........................................................................................................19二十

六、財務會計崗位職責.........................................................................................................20二十

七、財務出納崗位職責.........................................................................................................21二十

八、財務收費員崗位職責.....................................................................................................21

一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責

１、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂

的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

２、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公

司和上級部門的指導和監(jiān)督。３、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

４、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工

生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度５、負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實安

全、防火工作。

６、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，

便于開展各項工作。

７、認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作、任務。

二、物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責

１、協(xié)調(diào)總經(jīng)理完成本管理處的各項工作。２、認真完成所分管的各項工作。

３、當總經(jīng)理不在時，代理總經(jīng)理進行工作。４、有權向總經(jīng)理提出建設對下屬人員進行獎懲。

2５、遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理

處招、調(diào)員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。６、有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。７、有權利處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。８、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

三、項目經(jīng)理崗位職責

１、以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。２、檢查、監(jiān)督負責轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清

３、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。４、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和

服務質(zhì)量。

５、協(xié)調(diào)本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。６、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其

合理使用，協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。７、負責客戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。８、上級領導交辦的其他臨時任務。

四、綜合部工作職責

綜合部是物業(yè)總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責如下：１、負責物業(yè)公司日常工作計劃的制定和相關規(guī)章制度的起草、審核。２、協(xié)助公司總經(jīng)理處理日常工作事務，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。４、配合公司領導做好現(xiàn)有食堂、澡堂的經(jīng)營管理。

５、對于公司所承接的新項目，及時指定項目有效的實施方案。負責

項目的考察論證和項目合同的談判，報公司審批后并參與合同簽

定工作。

６、審閱各項工程的實施情況報告，收集并整理相關資料。負責工程

驗收工作的審定。一般新項目的實施細則，擬訂重大項目的實施

細則并報送公司領導審批。

７、協(xié)助相關部門做好各種項目費用的催收工作，制定各項管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、負責安排各部門工作任務的下達，檢查并督促工作完成情況。９、認真管理公司的財務，建立健全的各項財務制度。

10、負責物業(yè)公司勞務人員的招聘、考核、辭退、內(nèi)部調(diào)配及合同簽

訂工作。

11、做好后勤保障物資的采購，勞保用品的審核發(fā)放工作，固定只產(chǎn)

的統(tǒng)計。對于低耗物品入庫、發(fā)放、領取、購置均應建立相應的

電子文本格式進行保存。

12、完成公司領導交辦的其他工作任務。

五、行政文員崗位職責

１、向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，

有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。

２、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落

實獎懲制度。

３、加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中具體問題不扯皮推諉，有

權協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。

４、加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、

現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

５、格守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，

嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、

指導等無權傳播。

６、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。

六、物業(yè)管理員崗位職責

１、在物業(yè)管理項目經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的

職能。

5２、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工

３、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設施、設備的使用過程。４、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文件。

５、參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制定下月計劃。６、發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤。查證，處理業(yè)主投訴。７、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃

８、完成經(jīng)理交辦的各項任務。

七、前臺接待崗位職責

１、負責客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反

應敏捷、出事穩(wěn)健。

２、負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

３、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通

知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，

再約時間接待。

４、負責接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

５、完成辦公室臨時交辦的工作。

八、工程維修部主管崗位職責

１、在經(jīng)理助理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工

２、負責轄區(qū)內(nèi)設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安

排與落實。

３、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經(jīng)

濟指標。

４、貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設備管理制度》，確保機電安裝維修

工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。

５、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立

各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。

６、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必訓進行一次

全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

７、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合

能力和素質(zhì)。

８、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完

善工作。

９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

10、負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處

理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。

11、定期向經(jīng)理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。

九、工程技術員崗位職責

1、負責對小區(qū)機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設

施、設備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領導或管

理處匯報。

2、值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與

本部門無關人員進入機房。

3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修

投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有

序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違

反設備房管理規(guī)定的行為。

7、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操

作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的

安全管理工作。

9、協(xié)助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)

現(xiàn)問題，杜絕浪費。

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

十、弱電技術人員崗位職責

1、協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。

2、制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保

證設備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除。

3、負責供電系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)操作及制定供電設備的大、中、小維

修計劃。

4、根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節(jié)約能

源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。

5、負責轄區(qū)內(nèi)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。

6、完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技術人員崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。

2、負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系

統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護管理工作。

3、根據(jù)實際需求，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。

4、完成上級交辦的其他工作。

9十

二、崗位職責維修工

執(zhí)行管理處制定的機電設備管理制度和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設施、設備的結(jié)構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法。做一名合格的維修人員。

1、接服務中心派工，聯(lián)系業(yè)主并及時前往維修，按規(guī)定要求完成。

2、定期清潔所管理設備和設施房，確保設施設備和設備房的整潔。

3、嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

4、發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、

設備的正常、完好。

5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。

十三、公共秩序維護部主管崗位職責

1、接受項目經(jīng)理的工作安排，認真完成各項工作。

2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核餓安排管理

處的臨時工作任務。

3、協(xié)助公共秩序維護部經(jīng)理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部

每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監(jiān)督小區(qū)治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處

經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。

6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于１次）對各崗

位執(zhí)勤人員的工作進行巡檢、督導。

7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導致業(yè)戶投

訴或造成較大損失的，負領導責任。

8、做好安全管理員的培訓、考核工作。

9、熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。

10、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應立即采取應急措施。

十四、維護班長崗位職責

1、主持本班工作，堅決執(zhí)行經(jīng)理和安全主管指令，帶領和督導全班

人員依據(jù)崗位職責，認真做好安全保衛(wèi)工作。

2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和維護班長例會精神，

研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

3、負責本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，

重大問題要及時向護衛(wèi)巡查和隊長報告。

4、負責協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關

5、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、嚴于律己、以身作則，發(fā)揮“傳、幫、帶”

作用。

6、熟悉護衛(wèi)各崗位職責、任務，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)

律及特點。

7、對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員出

現(xiàn)嚴重違法亂紀的情況負責。

8、認真組織全班的訓練工作，完成訓練任務。

十五、維護員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，以軍人的風度出事。

2、負責本轄區(qū)車輛進出。停放管理，遇事要向上級報告。

3、負責本轄區(qū)人員的進出管理。

4、規(guī)范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

5、熟悉本崗位職責個工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完

成任務。

6、熟悉消防器械的使用。

7、負責小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8、負責小區(qū)物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。

9、完成上級交辦的各項任務。

十六、巡邏崗崗位職責

１、監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動情況，維護管轄區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)

生不安全事故。

２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。

12３、對管轄區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進行盤問和檢查。４、制止管轄區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。

５、驅(qū)趕管轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對樓宇內(nèi)的閑雜人員進行盤問和驅(qū)

趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和制止。

７、檢查、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。８、指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發(fā)生交通事故。

９、負責火警、匪警的驗證和處置。

10、客的咨詢，必要是為其向?qū)А?/p>

11、衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。

十七、道口崗崗位職責

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

2、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

３、當發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發(fā)生糾紛。

４、提醒和指揮車主或司機進場后按規(guī)定路線行駛、泊車。５、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。６、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。

13７、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規(guī)定標準收取費用，嚴禁收費不給票據(jù)和亂收費。

８、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

十八、消防責任人職責

1、全面貫徹轄區(qū)內(nèi)消防各項制度，落實防火措施、消防監(jiān)督、消防設施管理。對轄區(qū)內(nèi)的消防工作負全面領導責任。

２、指導、檢查、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員采取有效措施認真執(zhí)行“預防為主，防消結(jié)合”的方針。

３、熟悉轄區(qū)內(nèi)防火建筑結(jié)構、工作及生活環(huán)境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。

４、隨時檢查轄區(qū)內(nèi)防火措施及設備，消除火災隱患，做到如萬一發(fā)生火災能高速有效撲滅。

５、教育轄區(qū)內(nèi)人員工作及生活中貫徹防火制度，注意防火安全。６、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。

７、發(fā)生火災時，在公司及分公司領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。

14十

九、義務消防隊員職責

１、公司所有員工均屬于義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作，值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰(zhàn)斗。

2、學習消防知識，了解大樓消防設備基本功能、位置，熟悉手持滅火器具擺放點及使用方法、手動報警及報警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。３、宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災隱患盡快報告。

４、各義務消防員發(fā)現(xiàn)消防設施被破壞，應立即報告消防控制中心進行處理。

５、積極參加公司及各管理處組織的各項消防滅火訓練活動。６、積極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災人員及物資。

７、滅火過程一切服從命令，聽從統(tǒng)一指揮，維護火場秩序，保護火場現(xiàn)場。

８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。

十、消防中心值班員崗位職責

1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規(guī)定。

2、熟悉與掌握消防設備的構造性能，保證救災操作有序、準確迅速。

3、做好消防值班記錄、交接班手續(xù)、各種消防報警及電話消防投訴。

4、定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備

用狀態(tài)。

5、按時交接班，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙

交接清楚，無交接班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗。

6、宣傳消防規(guī)章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

7、非消防工作所需，不準占用電話機，非值班人員禁止進入值班室。

8、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報，有事必須得到領

班同意后方可離崗。

9、發(fā)生火災時，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報告經(jīng)理。

10、佩戴工作牌上崗。

二十一、保潔班長崗位職責

1、接受保潔主管的督導，向清潔主管負責。

2、熟知工作區(qū)域內(nèi)的各項工作，掌握緊急或突發(fā)事件的處理方法，負責管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生方面工作的安排。

3、組織員工進行業(yè)務知識培訓考核，提高員工的業(yè)務水平、服務質(zhì)

4、關心愛護員工，幫助員工及時解決工作中遇到的疑難問題。

5、每日深入到個區(qū)域全面巡查清潔成效，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對解

決不了的要及時向主管領導反映。

6、觀察和掌握員工的工作情緒，批評、糾正、指導及評估員工的工