愛笑會議室工作計劃

愛笑會議室工作計劃第1篇愛笑會議室工作計劃第1篇一、活動主題

勇?lián)鷱妵姑?，實現(xiàn)青*想

志愿全運，人文泉城

五四建國喜雙慶，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)解危機

二、指導思想及原則

以_《關于進一步加強和改進大學生社會實踐的意見》為綱領，認真貫徹《關于建立共青團_青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地_的指導意見》以及《關于高校做好十一運志愿服務工作的意見》的精神，著力在青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作上、在大學生志愿服務工作中做出成績。構建學生“以我所學，服務社會，共建雙贏”的實踐見習平臺，塑造并發(fā)揚我院志愿者的精神風貌，在實踐中全面培養(yǎng)志愿者的奉獻和實干精神。

三、活動形式

堅持分散實踐和集中實踐相結合，全院在校全日制學生必須參加暑期社會實踐。高年級學生側重參與專業(yè)服務實踐、崗位體驗實踐;低年級學生側重參與志愿服務、社會調查類實踐。

1、分散實踐

根據(jù)就近就便的原則，根據(jù)社會實踐工作重點在學?；蚧丶亦l(xiāng)安排實踐活動。分散實踐學生必須撰寫調查報告，由個人單獨完成的調查報告字數(shù)不少于3000字，合作完成的不少于6000字，合作完成人數(shù)不得多于3人。

2、集中實踐

由學院團總支、學生會，緊密圍繞“志愿全運，人文泉城;五四建國喜雙慶，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)解危機”主題，重點組織專業(yè)實踐服務團，要利用到基層企事業(yè)單位實踐的機會，積極推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的建設工作。服務團要提前籌劃，有目的的開展工作，形成具有可利用價值的社會實踐成果。就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的實踐服務工作要持續(xù)整個假期，人數(shù)不少于10人;全運會志愿者遵照組委會要求進行，其他集中實踐服務時間一般不少于一周，人數(shù)不少于8人。

四、活動內容

堅持社會實踐與專業(yè)學習相結合、與服務社會相結合、與勤工助學相結合、與擇業(yè)就業(yè)相結合、與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結合，重點突出就業(yè)創(chuàng)業(yè)、志愿服務、社會調查三大主題，圍繞專業(yè)實踐服務、崗位體驗以及志愿服務等內容，全面開展20xx大學生暑期三下鄉(xiāng)社會實踐服務工作。

1、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類社會實踐

(1)“百企千崗”就業(yè)促進工程。充分發(fā)揮本學院專業(yè)優(yōu)勢，依托智聯(lián)招聘崗位實踐等平臺廣辟渠道，整合資源，以市場機制為準則，以崗位需求為前提，參照_《關于建立共青團“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”的實施方案》的具體要求，依托國有企業(yè)、民營企業(yè)、機關事業(yè)單位等，建立比較規(guī)范、統(tǒng)一品牌的共青團“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”。聯(lián)系對專業(yè)學生需求的用人單位和已有的各類專業(yè)實踐基地，落實青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地。條件成熟的見習基地要早掛牌，早上崗。

繼續(xù)組織專業(yè)服務類實踐，安排學生頂崗實習、掛職鍛煉、勤工助學，參與單位的生產經營管理活動，使崗位體驗真正成為畢業(yè)生工作見習的前延，力促學生與實踐單位達成初步就業(yè)意向，共同打造我校專業(yè)實踐的合力品牌“百企千崗”。

愛笑會議室工作計劃第2篇一、工作回顧及總結

是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年,在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:

1、項目執(zhí)行工作

百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目,主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:

完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、總結寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

2、個人學習及提升

在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對海寧市房地產市場的'進一步了解,同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。

堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基矗

3、工作總結

回顧工作,本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于有了一定的進步和提高,主要表現(xiàn)在:

工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學習。

但同時還有許多的不足之處有待提高:

工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠;專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。

二、心得體會

基于工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:

1、專業(yè),來自沉淀

2、團隊,在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和-諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中,無論是領導者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

3、學習,永無止境

企劃是一個復合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸

愛笑會議室工作計劃第3篇一、實施目的

營造進取、團結互助、嚴謹求實、活潑進取、勇于創(chuàng)新的良好班級氛圍，從而有效地促進作文形成進取、勤奮、求知的良好學風。同時，要努力消除學生不想進步、不想學習的不良現(xiàn)象，促進學生的全面發(fā)展。

二、應消除的不良現(xiàn)象

1.學生創(chuàng)業(yè)意識差。不服從班級管理，不了解教師的教育和學習，沒有目標，整天無所事事，沒有禮貌習慣，經常四處游蕩，多次違紀。

3.主動學習能力差。沒有教師在自學時間，有些教師在兩個不同的周末。家庭作業(yè)的質量很低，他們不能充分利用課后時間。他們一有空就說話。

4.學習心理素質差。如果學習上有任何挫折，他會把它記下來，整天抱怨，抱怨成績下降，但不能及時調整自己的情緒，或嫉妒別人，或易怒。

5.課堂學習環(huán)境差。中午，在課間休息和其他休息時間，學生們喜歡打架和吵鬧。

6.學生的學習習慣很差。早期閱讀沒有精神，中午作業(yè)時間和自學課，不能獨立安排學習任務，上課不說話，喜歡說小詞，對學習有疑問，不進步，問老師和學生，只是放手。

三、工作措施

（一）學科教學

1.實施課堂管理。教師認真做好課前準備，準確把握教學過程中的重點和難點，注重調動學生情緒，提高課堂效率。同時，加強課堂紀律管理，利用課堂提醒和課后談心引導學生，保證課堂秩序。

2.加強習慣養(yǎng)成。關鍵在于以下習慣：

①早期閱讀習慣（積極朗讀）

②課前預習和課后復習習慣

③課堂演講和提問習慣

④家庭作業(yè)習慣（按時獨立完成，按時提交，書寫整齊）

⑤安靜的自學和家庭作業(yè)習慣。

3.加強檢查反饋。加強作業(yè)整改和日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。同時，認真保存和分析學生每次的考試成績，經常與學生溝通，幫助學生及時調整學習狀態(tài)。

4.密切注意研磨尖端以治療跛足。教師經常單獨與削尖和跛腳治療的對象進行交流。每次考試后，他們必須與成績大幅提高或急劇下降的學生進行單獨交流。對于跛行治療的對象，教師必須在課堂上經常提問，并嘗試改變操作面，至少每周一次。同時，指導跛行患者建立專門的培訓手冊，每周至少培訓一次。

5.規(guī)范教學行為。一是嚴格遵守作息時間，不占用學生休息和自學時間。二是合理安排作業(yè)，分層要求，有效減少學生的厭學情緒。第三，教研組應統(tǒng)一教輔材料試題的使用要求（難度和訓練題），教師不得隨意訂購和銷售教輔材料。

（二）班級管理

1.加強正面引導。

（1）利用班級小組活動和晨會，及時對學生進行學習目標、人際關系、困難挫折、禮貌習慣等教育，有效培養(yǎng)學生進取、健康、樂觀的心理。

（2）對班級和學生實施目標管理，引導學生制定切實可行的目標，實現(xiàn)長期目標和短期目標的統(tǒng)一。

（3）發(fā)揮示范作用。及時發(fā)現(xiàn)課堂上的典型人物，利用學?；虬嗉壭〗M活動為他們創(chuàng)造表達自己的機會，讓學生學習和模仿。

（4）加強個人溝通。班主任經常跟蹤調查學生學科發(fā)展情況，定期舉辦小型座談會，經常與學生單獨交談，幫助有疑問的學生找到對策，有效緩解學生心理壓力，增進師生感情。

2.營造課堂氣氛。

（1）以多種形式調動學生的競爭欲望，形成學習追趕的競爭氛圍，如學習競賽、小組挑戰(zhàn)、男女學生學習競賽等

（2）開展一幫一互助活動，組織學習興趣小組活動，在課堂上營造團結互助的人際氛圍，培養(yǎng)班級凝聚力。

（3）注重課堂文化氛圍的營造，如開設學習角，展示學生的優(yōu)秀作品或優(yōu)秀作業(yè)，考前制定簡潔有力的口號或口號，激發(fā)學生的精神。

（4）注重培養(yǎng)學生的群體榮譽感。充分利用學校大型活動等機會，增強學生的群體觀念，形成班興我興、班衰我恥的良好氛圍。

3.加強紀律管理。

（1）充分發(fā)揮班級事務日志的作用，及時記錄班級學習紀律情況，及時處理。

（2）加強課間、午休、自習班的紀律管理，營造安靜舒適的課堂環(huán)境。

（3）加強班級日常管理，注重衛(wèi)生禮貌習慣教育。

（4）班主任應更加關注課堂，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。

4.加強方法指導。

（1）適時召開專題班會，教育學生學習習慣，指導學習方法。

（2）不同的學生、分類要求和分類指導。重點加強對男生文科知識記憶和分類歸納方法的指導，重點培養(yǎng)女生科學知識的系統(tǒng)分類能力，同時加強思維能力的培養(yǎng)。

（3）加強對學生自學方法和科學利用時間的指導。

5.發(fā)揮關鍵作用。

（1）加強對班干部的工作指導，教會他們工作方法，充分發(fā)揮他們在班級管理中的管理作用。

（2）有效發(fā)揮院系代表在學科學習中的示范作用，引導院系代表與院系教師合作，以作業(yè)為重點，控制學科教學的預習、課堂、作業(yè)三個層次。

（3）充分發(fā)揮班干部的先鋒作用，使他們在各項活動中有責任、有表現(xiàn)。

6.加強調查和反饋。

（1）建立學生成績動態(tài)統(tǒng)計表，關注學科平衡情況，每次考試后及時分析，并反饋給學科師生，讓他們有緊迫感。

（2）建立學習周總結制度。學生干部每周對班級學習情況進行評價，表揚先進，鼓勵落后。同時，讓學生了解自己的學習情況，便于及時自我調整。

（3）定期召開學科教師會議，經常與學科教師單獨溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

7.順利的家庭和學校聯(lián)系。通過電話、家訪、學校討論等形式，及時聯(lián)系家長，有目的地了解學生的學習狀況，探討對策，形成教育合力。

8.加強周末管理。充分利用家校聯(lián)系卡，引導學生充分利用周末。

（三）學校管理

1.開展學風監(jiān)督。從學生中聘請學風導師，定期或不定期檢查中午紀律課外活動、周日返校等情況，并及時報告。

2.加強教育引導。利用國旗演講、專題講座等形式，對學生進行思想道德教育和心理健康教育，有效提高學生的思想道德素質

愛笑會議室工作計劃第4篇歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。我深知接待人員是展示公司形象的第一人，所以在工作中，我嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓

在到x酒店工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃

作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。

基于對前臺接待工作的熱愛，在新的20xx年里，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的'相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與酒店及同事團結一致，為酒店創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！

——展廳接待員崗位職責

愛笑會議室工作計劃第5篇一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。

通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。

因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。

三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的`形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

愛笑會議室工作計劃第6篇為了在學院第二屆“校風學風建設月”活動中發(fā)現(xiàn)、宣傳校風學風建設活動中涌現(xiàn)出的先進典型，發(fā)揮典型示范和激勵引導作用，樹立良好的校風、學風，營造一個健康向上的校園環(huán)境和學習環(huán)境，進一步推進和諧校園建設，根據(jù)《

一、評比對象：各系、各班級、全體大學生

二、評比時間：20xx年4月1日-4月7日

三、評比辦法

（一）校風學風建設先進單位評比內容（總分100分）

1、領導高度重視，制度落實到位。各系領導切實把創(chuàng)建優(yōu)良校風、學風活動作為促進和諧校園建設、提高辦學質量的一項重要工作，加強對活動的領導，有研究，有布署，有檢查，有評比，經常深入第一線，了解情況，解決問題，在積極貫徹落實學院有關校風、學風建設要求的同時，結合本系的特點，積極探討制定本系的管理辦法及相關規(guī)定（該項將結合各系制定的校風學風建設方案及各項總結進行綜合評分）。（20分）

2、在學院“校風學風建設月”特別督察組的各項抽查評比中總體成績名列前茅。（50分）

3、學生宿舍衛(wèi)生環(huán)境良好，在“文明宿舍”評比中總體平均成績名列前茅。（30分）

（二）校風學風建設先進班級評比內容（100分）

1、班級有具體的促進校風、班風、學風建設的措施和方法，認真開展創(chuàng)建優(yōu)良校風、學風、班風和文明宿舍活動，并取得明顯的實際效果。（30分）

2、在校風學風建設月活動中表現(xiàn)突出，在學院“校風學風建設月”特別督察組的各項抽查評比中名列前茅。（50分）

3、學生宿舍衛(wèi)生環(huán)境良好，在學院文明宿舍檢查評比中名列前茅。（20分）

（三）校風學風建設先進個人

1、在學習、生活、工作各方面起到先鋒模范作用，為校風學風建設、校園精神文明建設等方面做出了積極貢獻；

2、所在班級、宿舍在系“校風學風建設月”督導隊或學院“校風學風建設月”特別督察組的各項抽查評比中名列前茅；

3、同等條件下，所在班獲“校風學風建設先進班級”稱號或所在宿舍獲“文明宿舍”稱號者優(yōu)先。

四、組織評比

各系于4月7日之前將創(chuàng)建“校風學風建設先進單位”、“校風學風建設先進班級”、“校風學風建設先進個人”活動總結書面報告（個人先進事跡書面報告）及相關圖片、音像材料報送學生處，由學生處組織進行評比。

五、表彰獎勵辦法

1、校風學風建設先進單位：2個，頒發(fā)錦旗、獎金。

2、校風學風建設先進班級：15個，頒發(fā)獎狀、獎金。

3、校風學風建設積極分子：35名，頒發(fā)榮譽證書、獎金。

愛笑會議室工作計劃第7篇優(yōu)良的學風可以保證和促進學生高質量圓滿地完成學業(yè),可以為班級塑造一個好的學習氛圍.因此為貫徹我院關于加強學風建設活動的有關決定，結合各班的具體情況特提出如下方案：

一、不斷提高對加強學風建設工作的認識。

1、組織學生黨員、團總支、學生會及班干部認真學習學校的有關學風建設文件，并召開動員大會，使他們明確開展學風建設的含義、目的。

2、各班召開主題班會，使學風建設入腦入耳，從而深入到各個同學之中。

二、營造良好的學習氛圍，為建立學風建設的長效機制打基礎。

1、借我院督導教學檢查的東風，抓好早晚自習的出勤，抓好早上第一節(jié)課、下午第一節(jié)課的出勤，對遲到、曠課作好思想教育，并對曠課一定數(shù)量者建議給予適當處分。

2、以個體帶動整體，抓好全院優(yōu)良學風的形成。一是深入作好班級學風建設的動員工作。讓學生樹立緊迫感，使命感和責任感。二是讓低年級的2個班先行開展優(yōu)良學風班級達標活動，與評優(yōu)同步開展。三是各班的學生黨員、學生干部要在學風建設起好先鋒模范作用和骨干帶頭作用。

三、把學風建設和其他工作密切結合，使學風建設滲透到教學、學生管理的日常工作中。

1、把學風建設同教學工作緊密結合起來。

2、把學風建設與安全教育穩(wěn)定緊密結和。安全穩(wěn)定是學風建設的基礎和保證，是學風建設的重要陣地。把建立宿舍內良好的學習風氣作為創(chuàng)建五星文明宿舍的重要內容，促使學生形成良好的學習習慣。

3、把學風建設與黨建工作相結合。

(1)要求學生黨員成為學風建設帶頭人，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，必須成為學生黨支部重要工作。

(2)發(fā)展黨員要考察發(fā)展對象在學風建設中的表現(xiàn)。

(3)黨校學習班把學風建設的內容滲透進黨課里，要求學生入黨積極分子從進入黨校起就要端正學風，從現(xiàn)在做起、從小事做起，從我做起，爭當優(yōu)良學風帶頭人。

(4)黨小組活動要把學風建設列為主要內容，并經常開展活動。

(5)黨建帶團建，團支部、團小組也要圍繞學風建設這一重點開展適合學生特點的各項活動，比如演講賽、辯論賽于活動中。

四、不斷深入開展優(yōu)良學風達標班活動。

1、迅速制定優(yōu)良學風達標的意見、辦法，并組織各班認真學習討論并提出實施意見。

2、把優(yōu)良學風達標班與文明班級的評比緊密結合起來，堅持每周一匯總，每月一評比，學期一總評，學年一總評。

3、團總支、學生會組織優(yōu)良學風班級達標的具體評分，作好各班優(yōu)良學風達標活動的組織工作。

愛笑會議室工作計劃第8篇尊敬的領導：

您好！

實在是感到非常的愧疚和自責，因為自己的個人原因不得已需要辭去自己在公司前臺的職位，不能在以后繼續(xù)接待公司來訪的人，也不能繼續(xù)在公司貢獻出屬于自己的一份力量，對此，我很抱歉，不過我也相信公司以及領導是可以理解和體諒我的。

其實我在公司工作的也非常的開心和順利，自己也會有很好的發(fā)展前景，對于公司未來的發(fā)展我也非常的看好，但是實在是因為自己個人的原因，因為家庭的很多的因素，自己不得已只能選擇向公司提出離職，我很感謝公司這段時間對我的栽培和照顧，我也很感謝所有的領導以及同事給予我的幫助，如果沒有公司，沒有任何一個幫助過我的領導和同事，我都不會有今天的發(fā)展，公司的所有的員工對我的恩情是我這一輩子都沒齒難忘的，所以我也希望自己可以在離開的時候，可以做好在公司的每一件事情，做好自己最后的工作，我也會在這次的辭職報告順利的遞交到您的手上，通過公司的審核之后，經過所有的領導的同意的時候，再將自己的工作順利的交接給其他的同事之后，再放心的離開，也請領導放心，我是絕對不會因為自己的原因，因為自己突如其來的離職就讓公司的工作受到影響的嗎，只要我還是公司的一名員工，還是公司的一份子，我還在公司一分鐘，我就會做好自己的事情，做好一名前臺接待應該要做的事情。

對自己的離開我也是萬般的無奈和不舍，但是作為一名成年人想要得到一些東西的時候也同樣需要舍棄掉一些東西，所以也希望公司可以理解我的做法，雖說自己即將要離開公司，但是我還是會在以后的日子里時刻的關注公司的發(fā)展的，我也愿公司可以發(fā)展的更加的壯大，公司所有的員工都能夠擁有一個不錯的發(fā)展和優(yōu)秀的未來。

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

愛笑會議室工作計劃第9篇一、咨詢服務

1、遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

2、詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。

3、熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

4、嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內部管理信息。

5、對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。

6、對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

7、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

二、接聽電話

1、接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

3、電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。

4、填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求

三、接待服務

1、熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。

2、負責外來人員登記工作。

3、負責外借用品的辦理工作。

4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。

5、主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

6、仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

7、對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

8、在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

四、文案工作

1、負責規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

2、文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

3、節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。

五、郵件分揀

1、負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。

2、郵件應及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。

愛笑會議室工作計劃第10篇一、實習目的

鞏固知識，積累經驗。發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢，并在實踐中使自己的不足得到補充，使自己的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。

二、實習時間

20xx年11月至20xx年6月

三、實習單位及崗位介紹

崗位名稱：辦公室文員

單位全稱：綿陽高新區(qū)醫(yī)院

地點：綿陽高新區(qū)永興鎮(zhèn)永昌路5號

工作內容：日常事務管理(辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理)、接待事務(來訪接待、安排服務等)、會議事務(會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等)、信訪事務(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)、調查研究事務(搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇)、文書檔案事務(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)、協(xié)調工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關系等)、督察工作(督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況)、領導臨時交辦的任務以及行政事務。

四、實習內容及過程

剛去上班的第一周，我的頂頭上司鄧主任便讓我在辦公室里把我們醫(yī)院文件都看一遍，從而達到對自己工作單位的了解，便于自己以后再醫(yī)院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫(yī)院的基本情況，對于后來我在醫(yī)院的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解?，F(xiàn)將我的經驗分享如下。

(一)、由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情況有個大體的了解，如醫(yī)院性質、業(yè)務情況等都有了初步的了解。

(二)、空閑的時間要多補充自己的知識，開拓視野。學無止境，雖然自己所學的知識能有部分能排上用場，但有很多知識是書本上無法學到的，是必須通過實踐才能學習到的。充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎。

(三)、文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細心，也要有一定的文字基礎。在辦理這些事物的時候必須對這方面的知識有一個初步的掌握。

(四)、轉接電話時要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱，再詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。同時要做好來電登記。

(五)、文件的復印，辦公室用品的分發(fā)領用，接待來訪，以及會議室的使用，都要做好詳細的登記。

(六)、要熟悉領導的外出情況，在生活及工作上給予領導以幫助。對領導外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權。

(七)、好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計劃，每天早上上班的時候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。

五、實習總結

(一)調整心態(tài)，努力適應辦公室工作環(huán)境

有人說：社會不會來適應你，只有你去適應社會。相同的這句話運用在工作之中也是一樣的，初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉變使我感到有些吃力。同樣是每天8個小時的學習工作，對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導，沒有了同學間的悉心關懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調整心態(tài)，努力去適應辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開展的基礎。我在這個工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關系這方面坐騎，記得我剛剛來院工作的時候，見到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開展，后來我開始要求自己必須學會與他人相處，漸漸的我開始和所有人問好，到現(xiàn)在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關系。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開展。

(二)扎實基本功，努力完成各項工作

在我國，任何一級黨政機關、群眾團體和企業(yè)事業(yè)單位的領導工作都離不開秘書工作。作為領導的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素質修養(yǎng)和良好的身體素質，還要具備較強的業(yè)務素質，即我們通常所說的基本功。

1、熟練使用各類辦公軟件及設備

愛笑會議室工作計劃第11篇半年的實習期如轉瞬即逝，一轉眼就過去了。感覺這半年過的很飄渺，很不真實，但是現(xiàn)在回顧起來，這其中的某些經歷又令我印象深刻。為了能夠更好的迎接我下一階段的工作，也為了能夠把我在實習期的工作理一理，我在此，做了如下實習期工作總結。

一、人際關系的處理

作為公司里新來的一名員工，還是沒有工作經驗的實習生，我在來到崗位后，就時刻謹記著自己是來學習和積攢經驗的，所以在整個實習期，我一直抱著虛心請教的態(tài)度來面對我的工作，面對我的同事。對于和同事之間關系的處理，我更是注重，因為要想真正的融入一個公司的大集體里，就一定要學會怎樣的待人接物，怎樣的公司同事搞好關系，這也是我在這個實習期里學習到的一點。

首先，看到我們辦公室的同事，我會禮貌的跟他們進行問候，并嘗試著的去熟悉他們，和他們聯(lián)絡感情。其次，在遇到不懂的時候，大膽的去咨詢同事的意見，向他們討教這些問題。最后，在他們需要幫助的時候，我主動的上前給他們提供幫助，幫他們解決困難。就這樣，在實習期里，我和我們辦公室的人員都能夠相處的十分融洽，我們辦公室的集體氛圍也都是團結向上，十分友愛的。

二、辦公室日常事務的處理

除了以上這些，我在平時的生活中，還會經?？匆恍┯嘘P提升自己才能的專業(yè)書籍，看一些有營養(yǎng)有價值的書籍，來幫助自己調整心態(tài)，增強自信。這個愛好和習慣一方面既可以堅定自己的信念，另一方面還可以提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。所以，在以后的生活中，我會持之以恒下去。認真的對待我的工作，積極的面向生活，生活就會是無限美好的。

愛笑會議室工作計劃第12篇20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。

于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。

我將這一年的工作收獲總結如下：

一、誠信敬業(yè)

無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。

二、學無止境

職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。

學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。

三、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。

工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。

愛笑會議室工作計劃第13篇會計是一門實踐性很強的學科，經過三年半的專業(yè)學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人于20xx年x月x日至23日在北京斗山食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業(yè)實習，以下是此次的會計實習總結。

公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經理，一名出納。此次負責我實習的是公司財務經理—張經理，張經理根據(jù)我兩周的實習時間，主要讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務軟件，從編制記賬憑證到記賬，編制會計報表，結賬都是通過財務完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我能遵守了工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。

我的會計實習總結特別的寫上這一點，剛到會計部張經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來張經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

見習了兩天后，張經理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入金蝶會計的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在張經理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。

會計實習工作：

財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓，使得我們系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。

我們以模擬企業(yè)的經濟業(yè)務為實訓資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學了一個學期的基礎會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會計。于是在大二第一個學期我們開了這門會計實訓課。

在實訓中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。根據(jù)有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬；往后我們會編制科目匯總表，進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對；最后要編制會計報表；將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實訓總結。

在本次會計實訓中，我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎，結合專業(yè)教材的內容，對會計主體的

必要簡介，相關資料的提供，有關經濟業(yè)務的提示和說明等等。在實訓中，我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合，彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離，也可通過實訓的仿真性，使我們感到實訓的真實性，增強積極參與實訓的興趣。

我們將教材的理論知識學完以后，進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊。

作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科，所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

實訓的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有實訓過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下！當老師說開始登記憑證時，面對著實訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實！有了前兩天的經驗，接下來的填制原始憑證；根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠，但是我不擔心，因為我正在努力的學習這些知識。

經過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細，經?？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在實訓中幾乎每一筆業(yè)務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。

通過這學期會計實訓，深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能；將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。

愛笑會議室工作計劃第14篇關于學生會工作計劃與建議

總體來說咱們學生會雖然還在新生階段不夠成熟但是比其他系剛開始的時候是很要好一些的！相信在主席團的帶領下只要我們團結一致，共同發(fā)展，求同存異超越別的系那只是時間的問題！做為學生會中的一員希望我的一點小聰明能給大家一點小靈感！

一、加強干部素質培養(yǎng)，學生會工作計劃與建議。

學生會干部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強干部素質的培養(yǎng)，是學生會工作能否成功的關鍵。

加強干部素質的培養(yǎng)，重點是要培養(yǎng)學生會各成員的團隊精神，讓他們時刻想到自己是學生會的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關心、愛護這個集體，進而為這個集體的成長壯大獻計獻策。重點要克服“有別人”的思想，不要總在等待他人的行動，要切實做到眼到手到，不要總在等待命令，要積極主動。在這當中，可能有的同學覺得在大家面前太表現(xiàn)自己有點不好意思，其實這就是學生會的工作，既需要細心又需要大膽，能放得開。還要克服認為作為干部吃虧的思想(雖然我不是干部，但是有時候也會有這種不好的思想，然后抱怨下。還好這樣不影響我的激情)。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學生會的一員，時刻要有主人翁的精神，積極思考探索，積極為這個集體獻計獻策，不要總處在等待命令的狀態(tài)，要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。對于這一點，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長期仗的準備，學生會內部各成員之間也要多磨合，培養(yǎng)出默契感。也希望團委老師深入到學生會的工作中去，指導我們的工作，培養(yǎng)我們的能力，發(fā)掘出每個人的潛力，以及作好每個人的思想工作。

二、常規(guī)工作應常抓不懈。

學生會的管理職能就體現(xiàn)在常規(guī)工作中。學生會常規(guī)工作的好壞，直接關系到學生會工作的成功與否。

每次我們例行會議都要開大約1個小時的時間，但是到了后來滿多成員都還沒有搞清自己這個星期到底需要干什么事情。所以建議每次例行會議的時候應該由主席團先把任務交給每個部門的部長，讓他們會后在一起對任務事項進行溝通那樣可以讓成員明確知道這個星期所要辦的事情又能跟自己部門中的成員交流感情。這樣開會的時候只需要主席團花10分鐘把大致安排說下，其余的二十分鐘交給部長門跟成員門交代和交流！這樣可以協(xié)調好各部門關系,加強部門與部門之間的配合,定期做好工作小節(jié)，工作計劃《學生會工作計劃與建議》。并對學生會各部門的工作進行考核,在例會上作適當?shù)?鼓勵與批評,促進各部門更好的完成工作。使每次例會切實有質。

三、分工負責到位

在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，系學生會全體成員均實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。

1.主席從總體上負責全面工作和辦公室工作。

2.副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工

3.在分工負責的同時，加強團結，加強各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。

4.各部部長負責本部及各系相關委員的工作，部門內部也實行具體分工負責制。

四、重點部門要完善細節(jié)

辦公室：

1.作為學生會各項活動的樞紐部門，辦公室要一如既往的做好各項常規(guī)工作，包括：各部門會議記錄，辦公室物品管理，財務管理等。

2.在本學期初，辦公室成員要進行學生會全體成員的檔案登記工作，以完善的數(shù)字化檔案規(guī)范學生會成員檔案。

外聯(lián)部：

1.積極更各班聯(lián)系組織想打籃球比賽的班級進行牽線，可以更各個班級的干部溝通下看他們想做什么聯(lián)合活動由我們外聯(lián)部進行溝通與交流。

2.配合其他部門的工作

生活部：

1.在衛(wèi)生方面，由于檢查衛(wèi)生是為了督促同學們搞好衛(wèi)生，為自己和他人創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。因此除每周一檢查衛(wèi)生外，我們還應該不定期的抽查。好的寢室和壞的寢室照相交與宣傳部。

2.配合其他部門的工作

文藝部：

1.積極組織同學參加校園文化藝術節(jié)，通過各種選拔，確定參賽同學；

2.策劃學生會聯(lián)歡活動，增進各部門的聯(lián)系；

3.配合其他部門的工作；

宣傳部：

1.及時、保質的出好各部門海報，宣傳各部門活動；

2.定期更換櫥窗海報；

3.配合其他部門的工作

愛笑會議室工作計劃第15篇辭舊迎新，工作也將進入新的階段，改善以往工作中的不足，新的一年里肯定要提供更好的服務，那么怎樣提高服務質量呢，這也是我在經常思考的事情，前臺接待是酒店的面子工作，直接可以體現(xiàn)酒店的文化素養(yǎng)。故此，我特制定前臺接待2017新年工作計劃：

⑴協(xié)助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

⑹督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

⑽對客人投訴的處理?？腿送对V主要分為“當面投訴”、“電話投訴”和“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。

如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的'問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作

(3)做好低值易耗品的分類整理工作

(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水*。

愛笑會議室工作計劃第16篇銷售總監(jiān)工作計劃及建議

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說--只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位，銷售總監(jiān)的工作計劃及建議。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作；

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作；

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據(jù)；

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議

5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài)；

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護；

9、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動；

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放；

四、關于品牌：“英*”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣，工作計劃《銷售總監(jiān)的工作計劃及建議》。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。

愛笑會議室工作計劃第17篇不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質前廳部。

作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水*，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。

前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調工作。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

愛笑會議室工作計劃第18篇二、明確重點、理清思路，認真做好項目申報工作。扶貧項目的確定不但與貧困戶脫貧致富息息相關，而且直接關系到全鄉(xiāng)的經濟發(fā)展，為此我鄉(xiāng)在確定扶貧項目時，經過了深入調研和周全考慮。一是廣泛征求廣大農牧民群眾的意見，讓農牧民群眾提出本村經濟發(fā)展的出路，從自身實際出發(fā)提出致富增收的想法，并將各種建議匯總，了解貧困戶的真實愿望;二是與市場經濟緊密結合，確定我鄉(xiāng)的發(fā)展思路為“發(fā)展三項產業(yè)、搞好四項建設”，即：全力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)、積極調整種植業(yè)、大力建設林業(yè);加強基礎設施建設，狠抓飼草料地建設，加快牧民定居建設，促成牲畜良種基地建設，并緊密圍繞這個思路，確定我鄉(xiāng)的扶貧項目;三是與每年的工作計劃相結合。我鄉(xiāng)在確定扶貧項目時，首先把當年的工作重點列入規(guī)劃之中，如棚圈建設、飼草料地開發(fā)等，利用扶貧項目資金，帶動基礎設施建設，拉動經濟發(fā)展，四是著力解決貧困地區(qū)群眾反映最迫切的問題。在選定項目時，優(yōu)先考慮農牧民反映最為強烈的問題，與農牧民生產生活緊密相關的問題，如哈拉喬拉衛(wèi)生室建設、別斯鐵列克村吊橋建設等，都是農牧民迫切需要解決的問題，我鄉(xiāng)及時把它列入20__年扶貧項目中，進行申報。通過科學論證、深入調研、廣泛征求建議，我鄉(xiāng)正確把握扶貧工作為貧困人口服務、帶動貧困地區(qū)經濟發(fā)展的方向，結合實際，認真做好了扶貧項目的申報，為扶貧工作的順利進行奠定了基礎。

三、責任到人、各司其責，狠抓扶貧項目的實施。扶貧開發(fā)工作的關鍵在于扶貧項目的實施，項目實施的好壞直接關系到扶貧效果，關系到貧困人口能否真正受益，擺脫貧困。____年我鄉(xiāng)共實施扶貧項目3個，到位財政扶貧資金61萬元，完成牲畜棚圈建設46座，購買生產母畜1125只，覆蓋貧困戶115戶，貧困人口623人。為抓好扶貧項目的實施，我鄉(xiāng)主要采取四項措施：

一是做到責任到人，組織到位。我鄉(xiāng)與各重點村簽訂項目實施責任狀，明細考核標準，每一個項目都有1-2名副科級領導干部負責抓落實，在項目實施過程中如出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將直接追究第一責任人責任，重則處于行政處罰、輕則批評教育，并將工作完成情況與年底考核相掛鉤，同時在每個項目實施時，專門成立領導小組和工作小組，確定工作人員，專項負責項目實施，做到項目不結束，人員不撤離;

二是發(fā)動群眾，共同參與，確保扶貧項目見成效。我鄉(xiāng)積極轉變扶貧方式，由政府主導式扶貧向群眾參與式扶貧轉變，通過宣傳教育，激發(fā)廣大貧困戶的熱情和積極性，發(fā)動貧困人群積主動投身于扶貧工作，參與扶貧開發(fā)，從“要我脫貧”變?yōu)椤拔乙撠殹?，通過自身辛勤勞動取得扶貧效果，如在____年實施的兩個進村入戶項目《薩爾托海農區(qū)養(yǎng)畜》、《玉依塔斯絨山羊養(yǎng)殖》中，貧困戶自己四處聯(lián)系，親自選購扶貧畜，鄉(xiāng)扶貧辦為其做好檢驗、登記、建檔等服務工作，貧困戶通過精心飼喂、放養(yǎng)，繁殖，不斷壯大畜群，實現(xiàn)增收。

三是提高勞動者素質，增強貧困戶自我脫貧能力。為提高貧困人群的生產技能，我鄉(xiāng)還專門針對____年實施的項目內容，組織開展了科學養(yǎng)畜、牲畜育肥、三貯一化、基本建筑技術等培訓班，培訓農牧民群眾1200人次，有了生產技術，我鄉(xiāng)貧困戶投工投勞完成了石木結構的牲畜棚圈40座，發(fā)展農區(qū)養(yǎng)畜875只，絨山羊養(yǎng)殖350只，改變以往“想致富、沒技術”狀況，為扶貧項目的實施，提供了技術保障。四是強化監(jiān)督機制，共同維護扶貧成果。為保證扶貧項目的順利實施，我鄉(xiāng)加強了實施過程中各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作，首先建立了專門的監(jiān)督機構，負責監(jiān)督全鄉(xiāng)的項目實施，此機構發(fā)現(xiàn)問題后立即要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改，在達不到整改效果時，可直接向上一級扶貧組織反映。其次發(fā)動群眾監(jiān)督，把項目實施的步驟、對象、資金到位情況、資金發(fā)放情況向廣大群眾定期公示，接受群眾監(jiān)督，鄉(xiāng)、村扶貧組織要及時解答群眾提出的各種疑問，做到公平公正。確保扶貧項目切實發(fā)揮成效，帶動農牧民脫貧。

四、群策群力、發(fā)揮特色，拓寬增收渠道。____年我鄉(xiāng)在全力抓好縣扶貧辦統(tǒng)一實施扶貧項目的同時，還進一步發(fā)揮本鄉(xiāng)特色，廣開思路，通過多種渠道，爭取社會各界的支持，共同時實現(xiàn)了人均增收225元的目標。

一是積極調整產業(yè)結構，發(fā)展特色產業(yè)。我鄉(xiāng)主要以牧業(yè)生產為主，氣候獨特，光熱條作好，為此我鄉(xiāng)以加快畜牧業(yè)發(fā)，加大飼草料地建設作為脫貧致富的主要途徑，____年全鄉(xiāng)牲畜飼養(yǎng)量達萬頭(只)，同比增長。其中絨山羊萬只，產絨量達7415公斤，同比增長，畜牧業(yè)增加收入達45萬元。____年我鄉(xiāng)進一步擴大飼草料種植面積，種植籽粒玉米3160畝，占總播面積的36%，種植飼草4727畝，占總播面積的54%，飼草料總種植面積達到總播面積的90%，為畜牧業(yè)發(fā)展提供了堅實的飼草保證，同時受今年農產品價格上漲的影響，我鄉(xiāng)僅玉米種植一項比去年增收37萬元。

二是積極組織勞務輸出，轉移富余勞動力。____我鄉(xiāng)根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一安排，加強勞務輸出，實現(xiàn)增收。首先組織富余勞動力前往石河子拾棉花，外出務工等，增加收入;其次要求在本鄉(xiāng)實施的扶貧開發(fā)、水利建設等項目，必須有10%的勞動力是雇用本鄉(xiāng)農牧民，通過參加工程建設，增加收入。____年我鄉(xiāng)共轉移富余勞動力270人，人均增收67元。三是加強對口幫扶單位的聯(lián)系，多方爭取資金，加快脫貧步伐。____年我鄉(xiāng)6個幫扶單位，在農牧業(yè)生產、基礎設施建設、精神文明建設、技術培訓等各方面積極開展扶貧工作，為幫扶村建起了文化室，解決了修路的經費，組織技術人員打井改水，累計投資達7萬余元，促進了全鄉(xiāng)各項事業(yè)的發(fā)展，____年我鄉(xiāng)的扶貧工作剛剛起步，雖然略有成效，讓部分貧困人群切實享受到了扶貧效益，但離全部實現(xiàn)脫貧的目標還有一段艱難路程要走，但我們相信只要全鄉(xiāng)各族干部群眾，團結一致，萬眾一心，不怕艱險，就一定使薩爾托海鄉(xiāng)2600余名貧困人口擺脫貧困，過富裕幸福的生活。

愛笑會議室工作計劃第19篇20xx年x月xx日，我通過面試，來到xxxxxx有限公司工作，不經不覺已過三個月了，在這期間的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以的精神狀態(tài)對待工作。

耐心細致地做好生產統(tǒng)計工作

每天按時完成生產成品入庫的統(tǒng)計;每天回收與整理生產日報表;每月完成批損耗統(tǒng)計報表;準時、認真、精確的結算工人的計件工資。

積極主動地搞好生產記錄的整理

對車間的生產記錄進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理是我的一項經常性工作，我采取平時回收和定期集中整理相結合的辦法，將生產記錄進行整理和裝訂，并根據(jù)工作需要，定期培訓生產工人完善生產記錄。

幾個月來，我的工作基本上按車間日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。三個月的時間轉瞬即逝，我雖然了解與實踐了基本的工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在

1.缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2.工作不很扎實，不能與時俱進。

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，提高政治思想素質和生產統(tǒng)計工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

愛笑會議室工作計劃第20篇一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的.客人熱心服務。

二、外圍綠化環(huán)境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，解決這一問題。

三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行?？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。

(一)成立賓客服務中心。目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環(huán)節(jié)方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。

2.賓客服務中心的工作內容

①接聽電話并提供服務?？倷C和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。

愛笑會議室工作計劃第21篇學風是班級治學精神、治學態(tài)度和治學原則的綜合體現(xiàn)，是形成良好校風的基礎和前提，是培養(yǎng)高素質人才的關鍵。學風，是讀書之風，是治學之風，更是做人之風，是一個班級的氣質和靈魂。優(yōu)良學風是保證教學質量的重要條件，學風的好壞直接影響到教學改革的步伐和教學質量的提高，影響到校風的形成和人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。進一步加強學風建設，才能為學生的成長成才營造良好的育人環(huán)境，增強我班學生學習的積極性和主動性，促進學生的健康成長和綜合素質的全面提高。為促進我班學風建設的深入開展，進一步推動良好校風的形成，我班團支部制定學風校風建設方案。

一、目標：

營造了一個“和諧團結，努力協(xié)作，共創(chuàng)第一”的班級氛圍；形成“腳踏實地，認真努力”的良好學風。

二、思想：

堅持以“培養(yǎng)學風、整治校風”科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，形