流程規(guī)范重要性范文

流程規(guī)范重要性范文第一篇流程規(guī)范重要性范文第一篇摘要：勞動規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，企業(yè)對違紀(jì)員工的約束和處理更多地只能依靠內(nèi)部規(guī)章制度來規(guī)定。如果制度規(guī)定得不合理或不全面，當(dāng)產(chǎn)生勞動糾紛特別是辭退違紀(jì)員工時，用人單位自身的規(guī)章制度往往反而成為對方的有力武器。如何有效地做好規(guī)章制度的制定，確保勞動規(guī)章制度合法、合理、全面，是企業(yè)規(guī)避勞動合同糾紛風(fēng)險(xiǎn)的前提保證。

關(guān)鍵詞：完善勞動規(guī)章制度重要性

勞動規(guī)章制度是指企業(yè)根據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)制定的，明確勞動條件、調(diào)整勞動關(guān)系、規(guī)范勞動關(guān)系當(dāng)事人行為的各種規(guī)章、制度的總稱。它是企業(yè)管理制度的重要組成部分，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。《勞動合同法》對企業(yè)規(guī)章制度的制定提出了全面而明確的規(guī)定，特別是2008年1月15日原xxx《企業(yè)職工獎懲條例》宣布廢止，記過、留用察看、開除、除名、對職工罰款等名詞已不再適用，企業(yè)對違紀(jì)員工的約束和處理更多的只能依靠內(nèi)部規(guī)章制度來規(guī)定。如果制度規(guī)定得不合理或不全面時，產(chǎn)生勞動糾紛特別是辭退違紀(jì)員工，企業(yè)往往輸在規(guī)章制度的規(guī)定上。如何有效地做好規(guī)章制度的制定，是企業(yè)規(guī)避勞動合同糾紛風(fēng)險(xiǎn)的前提保證。本文就企業(yè)勞動規(guī)章制度制定的有關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行探討。

一、規(guī)章制度制定程序要合法

《勞動合同法》第四條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)”?！坝萌藛挝辉谥贫ā⑿薷幕蛘邲Q定有關(guān)勞動報(bào)酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定”?！霸谝?guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過程中，工會或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善”?！坝萌藛挝粦?yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知勞動者”。這條明確了企業(yè)制定勞動規(guī)章制度是企業(yè)的權(quán)利，也是企業(yè)的義務(wù)，明確了制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)時，應(yīng)經(jīng)職工代表大會或全體職工討論通過，同時必須履行公示或告知的程序，加大了工會、職工代表大會以及職工在企業(yè)規(guī)章制度制定過程中的權(quán)利，強(qiáng)化了企業(yè)制定規(guī)章制度的法律程序，其核心是要體現(xiàn)全體職工的意志和權(quán)利。

如果程序不合法，制定出來的勞動規(guī)章制度也是不合法的，如果職工提出異議或產(chǎn)生爭議時，將導(dǎo)致制度因此而沒有法律上的效力。不合法的規(guī)章制度，在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動爭議案件的依據(jù)。企業(yè)在制定規(guī)章制度時必須嚴(yán)格遵循程序性要求，并注意保留職工（代表）大會、工會或者員工參與制訂規(guī)章的證據(jù)，否則將面臨由于程序不合法而被宣布無效的可能性。

因此建議企業(yè)規(guī)章制度的制定、修改流程為：用人單位管理部門醞釀草案在一定范圍內(nèi)征求意見并修改提出方案和意見職工代表大會或者全體職工討論通過公示告知。在履行法定程序的過程中一定要留有相應(yīng)的資料作為證據(jù)，如會議記錄、音像資料、材料文本等等。與職工利益相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)商盡可能采用書面約定，盡量做到“手冊簽名；開會簽到；協(xié)議簽名”，避免產(chǎn)生勞動糾紛時舉證困難。

二、規(guī)章制度內(nèi)容要合法、完整、可操作

企業(yè)制定規(guī)章制度的主要目的是維護(hù)企業(yè)日常管理及生產(chǎn)正常秩序，提高勞動生產(chǎn)率，提升企業(yè)文化內(nèi)涵，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。同時，由于勞動爭議的復(fù)雜多樣，僅靠勞動合同是不夠的，企業(yè)更需借助規(guī)章制度才能處理解決。因此，作為調(diào)解勞動爭議的重要依據(jù)的企業(yè)規(guī)章制度，在處理勞動爭議時具有不可替代性。

在實(shí)際工作中，很多企業(yè)制定的勞動規(guī)章制度經(jīng)常存在著這樣或那樣的問題，而且規(guī)章制度的制定往往涉及好幾個管理部門。各管理部門制定制度時主要從本部門的角度進(jìn)行規(guī)定，會存在著各部門之間制度銜接不完整，缺乏整體性和全局性，造成企業(yè)勞動規(guī)章管理制度缺陷和漏洞，產(chǎn)生勞動糾紛時，導(dǎo)致雙方的權(quán)益無法得到保證的風(fēng)險(xiǎn)。

在制定勞動規(guī)章制度時，應(yīng)注意以下方面：

1．內(nèi)容應(yīng)合法。企業(yè)制定的勞動規(guī)章制度內(nèi)容必須合法，不得違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，符合《勞動合同法》第四條的規(guī)定，這是企業(yè)規(guī)章制度能夠被法律認(rèn)可的大前提；企業(yè)在修訂勞動規(guī)章制度時，應(yīng)注意與勞動合同、集體合同的內(nèi)容相協(xié)調(diào)并保持一致，防止修訂后的條款出現(xiàn)與勞動合同或集體合同相矛盾的問題。

2．具有可操作性。重視企業(yè)規(guī)章制度中對職工約定條款的制定，不具有可操作性的條款對企業(yè)來說沒有比有更好?！秳趧雍贤ā返谌乓?guī)定，員工“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的”“嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的”，企業(yè)可以解除勞動合同。但這個“嚴(yán)重違紀(jì)”、“重大損害”如何衡量，界定權(quán)在于企業(yè)。首先著重看企業(yè)規(guī)章制度中是否約定了職工嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的行為和量化標(biāo)準(zhǔn)。如企業(yè)在規(guī)章制度中規(guī)定：“職工遲到、早退、不按規(guī)定打出勤卡，月或季度累計(jì)次數(shù)超過XX次，將被視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度行為。”只要是制度制定程序合法，職工若違反該條款，企業(yè)是可以解除勞動合同的。其二，規(guī)章制定是否明確約定“重大損害”的標(biāo)準(zhǔn)。比如“違反工藝紀(jì)律或操作規(guī)程，發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備、安全事故造成經(jīng)濟(jì)損失2500元以上的”為“重大損害”；其三，是否約定對違紀(jì)責(zé)任的處理。對于員工的違紀(jì)行為視為嚴(yán)重還是不嚴(yán)重，關(guān)鍵看制度中是否規(guī)定。

3．內(nèi)容應(yīng)完整。企業(yè)在制定規(guī)章制度時，盡可能多地考慮生產(chǎn)經(jīng)營、員工管理中可能發(fā)生的情況，避免發(fā)生情況后“無法可依”。完善規(guī)章制度的細(xì)節(jié)條款，在實(shí)際工作中不斷地對其做補(bǔ)充、修改；根據(jù)《勞動合同法》細(xì)化員工過失性辭退的規(guī)定，在規(guī)章制度中要體現(xiàn)出對“小錯不斷、大錯不犯”員工的應(yīng)對方法。

三、注意材料的收集

對違紀(jì)職工的處理，主要由企業(yè)負(fù)舉證責(zé)任?！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》第六條關(guān)于舉證責(zé)任的規(guī)定：“發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。與爭議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供；用人單位不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。”故企業(yè)在日常管理中應(yīng)注重收集相關(guān)材料，在制定（修改）規(guī)章制度的每一步程序都要有完整的記錄、相關(guān)人員的簽字；企業(yè)在向職工公示告知規(guī)章制度時，應(yīng)請職工填寫《企業(yè)勞動規(guī)章制度送達(dá)告知簽收表》或有相關(guān)照片證實(shí)公示事實(shí)；對員工轉(zhuǎn)崗或與員工利益相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)商，企業(yè)應(yīng)采用書面形式，留有與員工協(xié)商的材料等。

綜上所述，企業(yè)切實(shí)做好勞動規(guī)章制度的制訂，對企業(yè)規(guī)避勞動爭議糾紛至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]沙良永.勞動法視野中的企業(yè)規(guī)章制度.飼料博覽(管理版),2008,2

流程規(guī)范重要性范文第二篇企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)的基本經(jīng)營包括兩方面，一是硬件設(shè)施的經(jīng)營運(yùn)作，二是軟件設(shè)施的經(jīng)營運(yùn)作。對于一個企業(yè)來說，這兩方面是相輔相成的，在建廠初期，以軟件為主，即所謂白手起家，積累了一定資產(chǎn)后，建立相應(yīng)硬件設(shè)施，企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)后，再進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)，增加人員，擴(kuò)大市場，漸漸形成一個良性循環(huán)，企業(yè)形成規(guī)模。

建立一個良好的軟件環(huán)境，不可避免要牽扯到人的管理，談到人的管理就要牽扯到規(guī)章制度的建立、實(shí)施等一系列的問題，有人說規(guī)章制度要嚴(yán)格為好，一是一，二是二，不能考慮特殊情況，如果全都嚴(yán)格遵守了，沒有什么完不成的，企業(yè)也就能做好了，也有人說，制度是人定的，只要是人制定的就會有特權(quán)，不是說要以人為本嗎？制度太嚴(yán)了，會沒人權(quán)的，會讓職工沒有認(rèn)同感，其實(shí)我覺得這兩種說法都對，我現(xiàn)在要從制度方面談?wù)勂髽I(yè)的管理問題。

首先，規(guī)章制度建立要合理，規(guī)章制度建立的目的是為了企業(yè)的發(fā)展，如果目的達(dá)不到，要修改，而企業(yè)的發(fā)展則需要規(guī)章制度的約束與指導(dǎo)，如果建立的規(guī)章制度成為企業(yè)發(fā)展的桎梏，也要進(jìn)行修改，也就是說，規(guī)章制度不是一成不變的，而是在日新月異、與時俱進(jìn)的改變的，它適應(yīng)生產(chǎn)、工作的要求，它為生產(chǎn)、工作提供了方向與方法，所以，它又是超前的。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的規(guī)章制度不適應(yīng)工作的需要，要及時改進(jìn)、更正，不斷進(jìn)行修改，要逐一推敲，不要讓職工看不懂，不明白。

第二，職工必須了解、熟記、理解與自己工作相關(guān)的規(guī)章。規(guī)章制度如果不為職工了解、熟記、理解，那規(guī)章制度就不能稱之為規(guī)章制度了，因?yàn)樗哪康氖且?guī)范職工行為的，如果職工不知道，怎么規(guī)范職工行為。所以，新員工進(jìn)廠首先要記住與自己工作要關(guān)的規(guī)章制度并經(jīng)考試合格后方可上崗，并在工作中逐漸運(yùn)用到實(shí)際中去。

第三，規(guī)章制度的執(zhí)行問題，企業(yè)就是隆隆開動的火車，而規(guī)章制度就是鐵軌，它限制企業(yè)的行進(jìn)方向，又增快企業(yè)的行進(jìn)速度，有制度不執(zhí)行，企業(yè)要出軌，要翻車的，很多的企業(yè)，制度拿出來，很全面，很完善，但一談到執(zhí)行，則啞口無言了，規(guī)章制度的執(zhí)行時，我們會遇到各種各樣的阻力，如何消除特權(quán)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，是每一個做企業(yè)的人要考慮到的?？己藝?yán)與否，決定了企業(yè)的發(fā)展的速度，很多的企業(yè)為此設(shè)立了專門的考核部門，但考核部門作為一個特權(quán)單位存在，很容易產(chǎn)生腐敗，所以，考核部門人員要經(jīng)常換，甚至要用基層代表來做為考核人員，對規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格的考核。在實(shí)際中，考核時，人們常常對罰很看重，有領(lǐng)導(dǎo)說，只有罰狠了，罰疼了，才能真正杜絕違章、違紀(jì)事件的發(fā)生，而對于獎，則沒有人關(guān)心，認(rèn)為，你在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，缺陷，隱患都是你應(yīng)該干的，你拿工資、獎金，你就應(yīng)該做到這些，做不到，就要扣你的工資、獎金。

其實(shí)在每一位管理者手中，都應(yīng)有兩根指揮棒：一根是獎勵指揮棒；一根是懲罰指揮棒。只獎不罰，則容易造成軍心懈??；只罰不獎，則容易引起軍心不穩(wěn)。因此，一流的企業(yè)管理者，必須要用活手中這兩根指揮棒，獎罰分明，該獎的要獎，而該罰的一定要罰，絕不能因?yàn)槿饲槎拇仁周洝Ｔ诖呵飸?zhàn)國時期，吳王讀完《孫子兵法》后，就想見見孫武，看看他到底是不是一個真正有才華的人。于是吳王就找來孫武，問他：“你的這些兵法，是否真像你寫的那么管用？這樣吧，我給你180個宮女，你去按照此法把她們訓(xùn)練成精良的戰(zhàn)士。”孫武一口答應(yīng)下來，立即著手訓(xùn)練。挑了吳王最寵愛的兩個妃子擔(dān)任隊(duì)長，讓她倆持著戰(zhàn)戟，站在隊(duì)前。孫武將操練的要領(lǐng)和紀(jì)律都講完了以后，就喊口令讓宮女們演練?？墒撬麆倓傄缓翱诹?，宮女們就都嘻嘻哈哈地笑了起來。孫武說：“約束不明，令不熟，這次應(yīng)由將帥負(fù)責(zé)。”于是重新作了說明。然后又擊鼓，發(fā)出命令。宮女們又一次哄笑起來。孫武說：“紀(jì)律和動作要領(lǐng)，已講清楚，大家都聽明白了，但仍舊不聽從命令，這就是故意違反軍紀(jì)。隊(duì)長帶頭違反軍紀(jì)，應(yīng)按軍法處置?！庇谑撬钊税褍蓚€擔(dān)任隊(duì)長的妃子抓起來，砍頭以示懲戒。吳王聞聽大驚失色，急忙傳令，讓孫武不要?dú)⑺膼坼?。可是孫武說：“我既已受命為將，將在軍，君命有所不受?！碑?dāng)即把兩個妃子一同斬首。又指定另外兩位妃子任隊(duì)長，繼續(xù)操練。當(dāng)孫武再次發(fā)出口令時，所有的宮女都服從命令，而且嚴(yán)肅認(rèn)真，舉手投足都合乎要求。孫武對吳王說：“令行禁止、賞罰分明，這是兵家常法，為將治軍的通則；用眾以威，責(zé)吏從嚴(yán)，只有三軍遵紀(jì)守法，聽從號令，才能克敵制勝。”這一番話，講明了獎罰的重要性，說得吳王心服口服，不但怒氣隨之消失了，還誠心誠意地拜孫武為將軍。后來，吳xxx隊(duì)在孫武的嚴(yán)格訓(xùn)練下，紀(jì)律嚴(yán)明，戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，使吳國在當(dāng)時威名遠(yuǎn)揚(yáng)。這個年代久遠(yuǎn)的故事，一直到今天，都讓我們深受啟示。在訓(xùn)練前，孫武就講明了紀(jì)律，這一點(diǎn)今天的大多數(shù)中層管理者很容易做到。但不容易的是，在執(zhí)行的過程中，一旦碰到人情，很多中層管理者就跨不過去，大多睜一只眼閉一只眼草草了事。而孫武卻嚴(yán)格地按照紀(jì)律執(zhí)行，絲毫不講情面，也正因?yàn)檫@樣，才能讓所有的人都聽令而行。不論是軍隊(duì)還是企業(yè)，要想健康、正常地運(yùn)轉(zhuǎn)，不但要有嚴(yán)格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴(yán)肅執(zhí)行獎罰制度的管理者。

由此可見規(guī)章制度的正確實(shí)施對企業(yè)的重要性。我認(rèn)為一個好的規(guī)章制度并能夠進(jìn)行正確實(shí)施對于一個企業(yè)來說有以下幾處好處：

1、讓下級有制度可依，有制度必依

明確的規(guī)章制度起著紅綠燈的作用，可以有效地約束團(tuán)隊(duì)。中層管理者讓團(tuán)隊(duì)成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎勵，從而調(diào)動他們工作的積極性；而紅燈的地方則不能走、不可碰，誰跨入了，誰就要受到懲罰。

2、樹立管理者的威信

企業(yè)管理者要嚴(yán)格地按照制度進(jìn)行操作，不僅讓團(tuán)隊(duì)成員更快地成長，而且無形中也樹立了自己的威信，讓大家心服口服。否則，對于該獎賞的團(tuán)隊(duì)成員視而不見，該懲罰的團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橹v人情而放棄懲罰，那么即使墻上貼著明確的制度，也只是廢紙一張，起不到任何作用。不僅如此，還會降低管理者在團(tuán)隊(duì)中的威信，出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員不服從管理的情況。當(dāng)然，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊的管理者，必須以身作則，為大家樹立良好的榜樣。只有如此，方能站在指揮臺上，使所有的人團(tuán)結(jié)一致，共同為組織的發(fā)展而奮斗。

3、生產(chǎn)得以安全順利進(jìn)行

規(guī)章制度的順利執(zhí)行是生產(chǎn)鏈條上不可或缺的一部分，規(guī)章制度正確實(shí)施保證了生產(chǎn)、安全制度的順利完成，使生產(chǎn)更安全、流暢，規(guī)章制度的罰讓生產(chǎn)職工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、全神貫注、聚精會神，而獎則讓生產(chǎn)職工干勁十足、沖勁十足、斗志昂揚(yáng)。

由此可見，規(guī)章制度的正確實(shí)施對于企業(yè)來說是多么的重要和必要，要經(jīng)營好企業(yè)，使企業(yè)贏利，使企業(yè)長久發(fā)展，使企業(yè)人心所向，就要重視規(guī)章制度的制定、實(shí)施、操作等，特別是規(guī)章制度的實(shí)施、執(zhí)行情況，只有規(guī)章制度完善了，企業(yè)才能逐步走上正確發(fā)展的道路，才能使企業(yè)不會只局限于一個小范圍發(fā)展，才能使企業(yè)真正做大，做強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

[1]王守華，賞罰分明重要完善賞罰制度更重要

[2]吳甘霖鄧小蘭，做最好的中層，北京大學(xué)出版社

流程規(guī)范重要性范文第三篇流程管理擅長解決企業(yè)哪些問題

一、企業(yè)缺少流程規(guī)范

企業(yè)缺少流程規(guī)范的表現(xiàn)：

1、企業(yè)經(jīng)營混亂，頭痛醫(yī)頭，事事救火，問題接二連三；

2、執(zhí)行力差，每個人看起來都很忙，但效率低，成效差；

3、員工每天忙于瑣事，缺乏事務(wù)的優(yōu)先級管理；

4、員工崗位權(quán)責(zé)不明，遇到問題互相推諉扯皮；

5、老板須事事躬親，一旦不在，執(zhí)行力就會大打折扣；

6、新員工入職無頭緒，工作上手慢；

7、企業(yè)部門之間互相不配合，各行其是；

8、發(fā)生人員流動，接替人員上崗后很難在短時期內(nèi)把工作做到位，甚至因一個員工離崗，造成整個部門工作癱瘓的局面。

二、企業(yè)有流程，但執(zhí)行不下去

歸根結(jié)底，主要有以下方面原因：

1、流程與實(shí)際場景需求不匹配，執(zhí)行不暢；

2、流程中角色設(shè)置不到位，相關(guān)人員起不到作用；

3、流程觸發(fā)者、執(zhí)行者對流程理解不到位，執(zhí)行不好；

4、流程過程不透明，管理者對流程運(yùn)行過程缺乏監(jiān)督控制；

5、流程設(shè)計(jì)繁瑣復(fù)雜，審批層次多，周期冗長。

Teamface流程管理

信息化管理的時代，流程管理在企業(yè)中的重要性日益凸顯。隨著市場競爭的日益劇烈，企業(yè)的應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行力高低等都對企業(yè)綜合競爭力起著決定性的作用。企業(yè)必須整頓內(nèi)部流程，規(guī)范管理，提高工作效率，才能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

針對企業(yè)的流程管理問題，可以借助于工作流程管理軟件，通過系統(tǒng)來協(xié)助管理。Teamface流程管理作為一款0代碼實(shí)現(xiàn)自由定制的管理工具，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行流程的自定義設(shè)計(jì)、自動化運(yùn)轉(zhuǎn)以及可視化監(jiān)督，全過程追溯以及優(yōu)化再造的全流程生命周期管理，讓工作執(zhí)行更高效。

Teamface流程管理由于高度靈活，可自由定義，因此，可適用于企業(yè)各個部門工作場景，如：銷售部、市場部、行政部、人事部、采購部、外貿(mào)部、項(xiàng)目部等。既可以實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，又能實(shí)現(xiàn)跨部門，跨區(qū)域的企業(yè)整體性的流程運(yùn)作與統(tǒng)一管理。

CRM流程：客戶跟進(jìn)流程、客戶拜訪流程、銷售合同簽訂流程、銷售訂單處理流程、回款流程、開票流程、客戶回訪流程等。

HR人事流程：招聘流程、入職流程、考勤流程、績效考核流程、薪酬操作流程、員工檔案管理流程、離職流程等。

行政OA流程：請假流程、會議組織流程、費(fèi)用報(bào)銷流程、車輛使用流程、公文審批流程等。

供應(yīng)商流程：采購審批流程、采購合同管理流程、采購價格評估流程、供應(yīng)商信息管理流程等。

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流程規(guī)范重要性范文第四篇約束工作、增加效率

流程的目的，在于“約束出效率”，越守規(guī)矩，越有效率，因?yàn)槠髽I(yè)是一個整體，需要協(xié)同運(yùn)作，而不是一個人的游戲，效率是從約束中來。企業(yè)中很多人做事會有一個壞毛病，就是圖方便、不注重流程，結(jié)果反而拖緩了整體的效率。流程增加了工作效率，也就降低了企業(yè)成本。

銜接工作、減少成本

企業(yè)中的流程往往不會只牽涉一個部門，一個完整工作流程常常會涉及到公司里的許多部門，工作的順序也是跨部門完成的，需要部門間的協(xié)作。

僅僅是出貨的流程，會依次牽涉到運(yùn)輸部門、倉儲部門、物流部門等3個部門。流程規(guī)范了行為，而規(guī)范的行為能夠有效銜接工作，減少溝通成本。規(guī)范流程的最大敵人是過去的壞習(xí)慣：如果企業(yè)內(nèi)的員工已經(jīng)習(xí)慣了不規(guī)范流程，做事也習(xí)慣了隨意、隨便、隨心所欲，那么推行流程勢必讓人難受，因?yàn)楹瓦^去的閑散習(xí)慣發(fā)生了沖突。

監(jiān)控行為、有跡可循

流程的第三大作用是監(jiān)控行為，使一切行為有跡可循、有底可查，一切清楚明了。流程可以監(jiān)控做事的進(jìn)度，在出問題時能夠盡快找出問題的源頭，流程也方便核算。小作坊式企業(yè)就是典型的案例，員工的工作習(xí)慣就很隨意，在一開始企業(yè)規(guī)模非常小的.時候，企業(yè)運(yùn)作正常。但是隨著規(guī)模的做大，企業(yè)的問題逐漸顯現(xiàn)出來。因?yàn)闆]有流程，企業(yè)的交貨、出貨屢屢出現(xiàn)問題。

企業(yè)通過規(guī)范流程，設(shè)計(jì)了一套完整的流程出來，每個崗位、每項(xiàng)工作都有表單。通過表單的記錄，企業(yè)規(guī)范了流程管控，把握節(jié)點(diǎn)，提升了管理效率，從而最終保障了企業(yè)的正常交貨與出貨。

流程表單的另外一個作用是幫助統(tǒng)計(jì)，有的現(xiàn)象出現(xiàn)在你面前，領(lǐng)導(dǎo)者可能會忽視，也可能會重視，但是不知道程度。表單的作用正在于此。通過表單的統(tǒng)計(jì)，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，衡量問題的嚴(yán)重程度，衡量管理者的管理效果。

統(tǒng)計(jì)衡量，考核工作

為什么許多企業(yè)的生產(chǎn)效率不高?就是因?yàn)闆]有科學(xué)合理的流程去約束，對于做得好的，認(rèn)真的員工，也沒有合理的流程去獎勵它。那么員工的工作積極性又從哪里來?世界大同，濫竽充數(shù)，是企業(yè)里最要不得的。流程可以幫助規(guī)避這一點(diǎn)。

規(guī)范動作，節(jié)約能耗

沒有流程，就沒有規(guī)范的動作，也沒有辦法統(tǒng)計(jì)和節(jié)約能耗。

在中小企業(yè)，尤其是制造業(yè)，規(guī)范流程尤其重要，許多企業(yè)在日常工作中物料消耗很大，但是這個大是否合理，是否可以避免，管理者沒有概念。如果沒有流程，人們需要物料就去領(lǐng)，需要什么就去拿，明明可以節(jié)約的卻浪費(fèi)了。

流程可以幫助管理者去管理物料，流程本身可以核算物料，管理者再去發(fā)揮人的作用，做到獎懲分明，有理有據(jù)。沒有節(jié)約的動力，也沒有必須節(jié)約的壓力，那么浪費(fèi)就變成理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧耍匀灰簿蜔o法把控成本、降低成本，提高企業(yè)競爭力。

流程規(guī)范重要性范文第五篇過程管理是什么

過程管理，就是對過程的管理，是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)管理。

過程管理就是使用一組實(shí)踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進(jìn)過程的效果、效率和適應(yīng)性，包括過程策劃、過程實(shí)施、過程監(jiān)測（檢查）和過程改進(jìn)（處置）四個部分，即PDCA循環(huán)四階段。

拓展資料

過程的任務(wù)在于將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，轉(zhuǎn)化的條件是資源，通常包括人、機(jī)、料、法、環(huán)及檢測。增值是對過程的期望，為了獲得穩(wěn)定和最大化的增值，組織應(yīng)當(dāng)對過程進(jìn)行策劃，建立過程績效測量指標(biāo)和過程控制方法，并持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

管理過程就是對過程的管理，是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)管理.

管理過程就是是使用一組實(shí)踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進(jìn)過程的效果、效率和適應(yīng)性，包括過程策劃、過程實(shí)施、過程監(jiān)測（檢查）和過程改進(jìn)（處置）四個部分，即PDCA循環(huán)四階段。

過程的任務(wù)在于將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，轉(zhuǎn)化的條件是資源，通常包括人、機(jī)、料、法、環(huán)及檢測。增值是對過程的期望，為了獲得穩(wěn)定和最大化的增值，組織應(yīng)當(dāng)對過程進(jìn)行策劃，建立過程績效測量指標(biāo)和過程控制方法，并持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

過程概念是現(xiàn)代組織管理最基本的概念之一，在ISO9000:2000中，將過程定義為：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

流程規(guī)范重要性范文第六篇一、建立關(guān)系，呈現(xiàn)邏輯

流程可以把個人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀，再向組織能力的轉(zhuǎn)變。也就是實(shí)現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變，即個人工作習(xí)慣服從組織管理流程。如果企業(yè)每一業(yè)務(wù)都在尋找個人英雄，一旦所謂的“能人”走了或者企業(yè)做大了，相應(yīng)的工作就會受到影響。優(yōu)秀的企業(yè)靠流程，只要流程在，核心競爭力就不會消失。

一般來講，企業(yè)的流程主要涉及三個方面：

差旅流程

出差一般就是衣、食、住、行、保健、工作等內(nèi)容，準(zhǔn)備工作就要從這幾個方面考慮，比如車票、身份證、錢、以及工作需要的筆記本、U盤、照相機(jī)等。經(jīng)常出差的人，如果能事先準(zhǔn)備一套“差旅流程”，出差前都按照這套流程進(jìn)行準(zhǔn)備，就不會遺忘重要物品。

會議流程

會議是企業(yè)經(jīng)營管理離不開的活動，年終表彰大會、業(yè)務(wù)洽談會、工作匯報(bào)會等。制作一套完整的“會議流程”，即使是新上任的主管，憑借這套流程，也能做好會議籌備、組織、召開工作。

流程的魅力就在于把1個人的優(yōu)秀變成100個，乃至10000個人的優(yōu)秀，最終形成的結(jié)果是：一個人的經(jīng)驗(yàn)，大眾受用，一時制定，永久得益。

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

在實(shí)際工作中，同樣可以用到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都能夠如期進(jìn)行。

【案例】

某建材集團(tuán)董事長，聘請了一位特別有經(jīng)驗(yàn)的廠長。廠長患有糖尿病、高血壓和冠心病，經(jīng)常因病請假。董事長給廠長配了一位秘書。秘書忠誠度和文化水平都比較高，也有一定管理經(jīng)驗(yàn)。秘書負(fù)責(zé)把廠長說過的話和做過的事情都記錄下來，之后再整理出來，一年后整理成一套流程。后來，廠長生病不能工作，但是建材集團(tuán)始終按照該廠長的那套流程在順利地運(yùn)行。

案例中所體現(xiàn)的就是SOP（StandardOperatingProcedure），即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廠長一個人的優(yōu)秀，變成了建材集團(tuán)永遠(yuǎn)的財(cái)富。

二、細(xì)分工作，明確職責(zé)

也就是分工合作，明確權(quán)責(zé)，解放管理者。

明確權(quán)責(zé)

權(quán)責(zé)是指權(quán)力和責(zé)任，不同部門的管理者要明確自己的權(quán)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

曾經(jīng)，某地區(qū)一條街道需要由原來的20米寬擴(kuò)建成60米寬。擴(kuò)建以后，交警按照交通規(guī)則在路上畫好了車道和箭頭，原來路邊的.電線桿就在路中間。一天傍晚，一個人開著嶄新的寶馬車撞到了電線桿上，結(jié)果車毀、人重傷。事故以后，副市長、副縣長帶著城建、公安、電力、電信等有關(guān)部門到現(xiàn)場，把老百姓反映的不合理的電線桿移走了。

從案例中可見，城建部門覺得只要修好路，就沒有必要提醒電力、電信和xxx門；xxx門認(rèn)為只要修好路、畫好車道