瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第一篇瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第一篇一、概況

二七商場成立于1984年，現(xiàn)位于英雄山路79號，法定代表人：戴玉梅，注冊資金：422萬元，經(jīng)營范圍：紡織品、五金交電、化工、日用雜品、工藝美術(shù)、家具銷售、出租柜臺設(shè)施、潤滑油（以上經(jīng)營范圍不含需專項審批）現(xiàn)有資產(chǎn)：元（其中流動資產(chǎn)：元，固定資產(chǎn)元，凈資產(chǎn)：元。

現(xiàn)在在冊職工121名，都與商場簽定了10年的勞動合同，其中在崗27人，現(xiàn)在每月支付在崗職工工資為23400元，平均工資866元，支付66名下崗職工生活費10920元（45歲以上每月240元，45歲以下每月120元），27名自己要求下崗的不發(fā)生活費，另有一名掛靠（單位不繳納統(tǒng)籌）。

現(xiàn)在每月支付統(tǒng)籌29200元，職工工資高于587元按實際工資作為繳納統(tǒng)籌的基數(shù)，職工工資低于587元和所有下崗職工均按587這個基數(shù)來繳納，近兩年達到退休年齡有8人，在崗27名職工中，有11名男同志，16名女同志，初中以下文化程度17名。

二、資產(chǎn)情況

1、流動資產(chǎn)：元。

其中貨幣資金：元

其他應(yīng)收款：元。

存貨：元。

2、固定資產(chǎn)：元。

其中固定資產(chǎn)原值：元

累及折舊：元。

固定資產(chǎn)凈值：元。

三、負債情況

流動負債合計：元。

其中：應(yīng)付賬款：元。

其他應(yīng)交款：元。

其他應(yīng)付款：元

應(yīng)付福利費：元。

應(yīng)交稅金：元。

長期負債：元

四、所有者權(quán)益情況

其中：實收資本：元。

資本公積：元

盈余公積：元。

未分配利潤：元。

所有者權(quán)益：元（凈資產(chǎn)）。

五、經(jīng)營情況

（1-6）月份收入：元，稅金及附加：元，管理費用：元，利潤：元

六、存在問題

1、其他應(yīng)收款中已經(jīng)形成的盤虧、呆帳、未做待處理資產(chǎn)凈損失的帳務(wù)調(diào)整。

2、二七辦事處投資元，已收回元，現(xiàn)實際投資：元。

3、建斜馬路市場是二七商場投資，金額為元，斜馬路時常管理屬二七辦事處。

4、濟南第一震動機械廠借二七商場款萬元。

七、建議

1、對資產(chǎn)的盤虧、呆帳、應(yīng)按照企業(yè)會計制度的規(guī)定進行帳務(wù)處理。

2、根據(jù)“會計法”和“會計準則”的規(guī)定正確、真實的反映財務(wù)成果。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第二篇××商業(yè)項目調(diào)研報告

（附件）

一、區(qū)域概述：

陶然亭板塊為南城的老城區(qū)，它北起前門西大街，南至南二環(huán)，東起前門大街、永定門大街，西至右安門大街。其中涵蓋京城兩大園林：建于1952年的陶然亭公園和建于公元1420年的先農(nóng)壇。區(qū)域內(nèi)主街道傳媒大道北起宣武門，南至南二環(huán)濱河路，全長3．2公里，道路規(guī)劃寬度為70米，東西縱深開發(fā)寬度為100米至200米，與新建成的廣安大街交叉。國際傳媒大道近距離輻射西單商業(yè)街、金融街、王府井。宣武門大街、廣安大道、地鐵四號線、地鐵二號線與傳媒大街縱橫交匯，是商務(wù)辦公、企業(yè)經(jīng)營、休閑居住、配套服務(wù)為一體的綜合文化產(chǎn)業(yè)社區(qū)。而區(qū)域內(nèi)太平大街也將拓寬到50米，位于陶然亭北門目前只能過兩輛車的陶然亭路也將拓寬，并順直北移打通至白紙坊路。地鐵四號線目前正在建設(shè)之中。（地鐵四號線通車路線：）

區(qū)域內(nèi)院校有：宣武區(qū)實驗幼兒園、北京小學(xué)、實驗一小、北京十

四、十五中學(xué)、育才中學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)、北京衛(wèi)生學(xué)校、工會職業(yè)大學(xué)、工會干部學(xué)院。（其中工會職業(yè)大學(xué)和工會干部學(xué)院在項目的斜對面）。

二、區(qū)域人口調(diào)研統(tǒng)計：

1、區(qū)域固定居民情況：

區(qū)域包含四個街道行政管轄區(qū)，其人口結(jié)構(gòu)如下：

2、區(qū)域在售住宅項目調(diào)研總結(jié)：

三、區(qū)域商業(yè)情況調(diào)研總結(jié)：

1、區(qū)域整體商業(yè)情況概況：

陶然亭板塊區(qū)域內(nèi)商業(yè)分布較為散亂，多為臨街門面。各街道商業(yè)情況如下：

2、區(qū)域重點商業(yè)市場情況：

備注：區(qū)域內(nèi)天橋附近有盛金天橋商城，總規(guī)模46700平方米，地下兩層，地面5層，為以服裝為主的綜合市場，商戶入住經(jīng)營不交租金，只交15000元押金。該市場經(jīng)營不善，大部分鋪位空置，目前市場正在催商戶撤攤擬整改市場，具體整改規(guī)劃未定；另有天橋百貨商場，地下一層（華潤萬家超市），地面四層（服裝為主的綜合百貨），單層2000平方米，總規(guī)模1萬平方米。經(jīng)營情況良好。商場方面由于該區(qū)域距SOGO商圈和西單商圈較近，區(qū)域居民的消費習(xí)慣傾向于去往這兩個商圈消費。

3、區(qū)域在售商業(yè)項目情況：

總結(jié)：區(qū)域內(nèi)具有規(guī)模性的綜合商業(yè)稀缺，并且商業(yè)分布不集中，目前商業(yè)以臨街門面和社區(qū)底商為主。而區(qū)域大部分臨街門面目前又面臨拆遷改造問題。因此區(qū)域內(nèi)商業(yè)供應(yīng)量遠遠不夠，不能滿足區(qū)域消費群體的日常消費需求。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第三篇按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，我就商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對措施方面進行了深入細致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、商場的基本情況

商場位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應(yīng)站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責(zé)為全場職工提供后勤服務(wù)，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，加之市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場各種形式的商嘗超市越來越多，競爭日益激烈。由于商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。

二、尚不景氣的原因

（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機制與當(dāng)前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而商場的員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。

（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商嘗超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。

三、解決問題的對策

（一）提高質(zhì)量，促進發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量?！巴|(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關(guān)，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。

（二）加強管理，挖潛增效。一是加強安全管理。去年“0·2”火災(zāi)事故，給商場造成直接經(jīng)濟損失9萬余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實到個人。同時要加強安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運行。二是要加強財務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財務(wù)管理制度，加強成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉(zhuǎn)。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環(huán)節(jié)，使商場員工人人當(dāng)家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個班組、崗位和個人的責(zé)、權(quán)、利與商場的經(jīng)濟效益緊密地結(jié)合在一起，將個人的工資與目標完成情況直接掛鉤。

（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關(guān)重要。商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭取上級機關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。

經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀?！吧讲辉诟?，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進，一定會走出困境。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第四篇商業(yè)步行街調(diào)研報告

——以中街為例

吳艷紅16804001312級風(fēng)景園林

沈陽著名的商業(yè)街——中街，有380多年歷史，號稱“東北第一街”。后金將明朝所筑磚城進行改建擴建，按照中國歷史上流傳的“左祖右社、面朝后市”之說，將原來的“十”字型兩條街改筑為“井”字型4條街。即今沈陽路、中街路、朝陽街、正陽街。

當(dāng)時，中街路稱四平街，東西兩側(cè)建有鐘樓、鼓樓各一座。街長579．3米，寬11．7米。如今的中街已成為沈陽第一條步行街.街道兩旁店鋪鱗次櫛比,買賣興隆，一派欣欣向榮之意。

1.人文歷史

沈陽市中街是全長1500米的沈陽中街是沈陽最早的商業(yè)街，1625年，“大金”遷都沈陽，經(jīng)濟更趨繁榮，四平街(今中街)便形成了。吉順絲房、老天合綢緞莊等大百貨商店，多集中在街路的南北兩側(cè)；豐富多采、琳朗滿目的小商品行市(市場)，都散布在沿銜的胡同里。沈陽中街，也是中國第一條步行街，是沈陽歷史悠久、交易繁華的商業(yè)區(qū)，是早期城市的商業(yè)文化中心，自明清開設(shè)以來，距今已有三百八十多年現(xiàn)在歷史。這一地區(qū)現(xiàn)存多棟保護建筑。沈陽中街始建于1899年，它是沈陽市早期城市建設(shè)活動的主要地區(qū)之一。從前清皇封御賜的榮耀，到今天遐邇聞名的繁華，中街見證了沈陽商業(yè)文明的發(fā)展歷程。

沈陽中街作為歷史悠久發(fā)展成熟的城市商業(yè)中心區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢。沈陽中街城市風(fēng)格鮮明，中街及其周邊的環(huán)境就能較好的體現(xiàn)沈陽市的城市風(fēng)貌，沈陽故宮，沈陽老字號吉順絲房舊址，風(fēng)格統(tǒng)一地反映了沈陽的城市特征。

2.人性化商業(yè)區(qū)空間界面

從構(gòu)成角度來講．街道空間是由鋪裝為主的底界面、立面為主的側(cè)界面構(gòu)成的。立面及其層次影響著街道的體量，建筑物的體量限定了街道的內(nèi)部輪廓線，底層平面限定了街道空間的平面形狀。沿街建筑立面的形式整體較為規(guī)整，突出老字號和特色店鋪的設(shè)計。開放空間內(nèi)設(shè)施十分便利，體現(xiàn)開放空間的人性化。外地游人不熟悉環(huán)境、逗留時間長．更需要完善的餐飲、休憩和殘障設(shè)施。結(jié)合沿街立面整體的規(guī)劃，廣告牌的規(guī)格，放拳高度，面積比例等也有一定規(guī)范，與建筑立面相互烘托，營造商業(yè)氛固。對主要空間界面的色彩、造型風(fēng)格等方面應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整及控制要求，對環(huán)境設(shè)施及部分環(huán)衛(wèi)設(shè)施作出相應(yīng)細化布局和控制要求，以協(xié)調(diào)統(tǒng)一整體的環(huán)境景觀。但是底面即地面鋪裝的材料、色彩、圖案作為限定空間和引導(dǎo)路徑的重要元素其功能并沒有良好發(fā)揮，導(dǎo)致在行為過程中空間定向需求的極大不滿。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第五篇商業(yè)環(huán)境調(diào)研報告

一調(diào)研時間：2012年12月15日；二調(diào)研地點：天鵝湖萬達廣場、；三調(diào)研方式：實地考察；

四調(diào)研目的：通過調(diào)研萬達廣場來對商業(yè)環(huán)境空間的設(shè)計原理進一步的了解，以及感悟設(shè)計師的設(shè)計理念和現(xiàn)代性潮流且人性化的空間布置，學(xué)習(xí)分析商業(yè)空間的一些案例，思考和借鑒設(shè)計的亮點和不足之處，為今后接手的設(shè)計案例打下基礎(chǔ)。

五前言：眾所周知商業(yè)歸根結(jié)底就是交換。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，商業(yè)活動也由非定期到定期，由趕集成為集貿(mào)，由流動的時空進至特定的時空。而商業(yè)空間也就應(yīng)該理解為上述活動過程中所需的各類空間形式，而商場是商業(yè)活動的主要集中場所，在從一個側(cè)面反映一個國家，一個城市的物質(zhì)經(jīng)濟狀況和生活風(fēng)貌。今天的商場功能正向多元化，多層次方向發(fā)展，并形成新的消費行為和心理需求，對室內(nèi)設(shè)計師而言，商場室內(nèi)環(huán)境的塑造，就是為顧客創(chuàng)造與時代特征相統(tǒng)一，符合顧客心理行為充分體現(xiàn)舒適感，安全感和品味感的消費場所。六調(diào)研內(nèi)容：

天鵝湖萬達廣場位于合肥市政務(wù)區(qū)中心絕版地段，延續(xù)包河萬達廣場的輝煌，將在業(yè)態(tài)規(guī)劃、商業(yè)布局、商鋪產(chǎn)品類型、建造品質(zhì)等多方面進一步升級，力求創(chuàng)造萬達在合肥的又一個巔峰。七商場功能區(qū)域展示區(qū)域：

商業(yè)環(huán)境中，一般都會設(shè)置一個大區(qū)域用來作為展示區(qū)，將展示品放在顯眼區(qū)域里，有序的分類和擺放，展示最新的產(chǎn)品的性能、功能特點等，這樣做的目的是一般商業(yè)空間里面作為對一件商品的促銷銷售的一種方式，讓大眾近距離去體驗，才能夠更好的將物品推銷出去。服務(wù)區(qū)域：

商場內(nèi)的服務(wù)性場所主要用來供人們詢問商場內(nèi)相關(guān)功能區(qū)域問題，是來銷售、洽談、維修、示范的。上面兩張照片都顯示出服務(wù)區(qū)域的設(shè)置一般要安放在商場走道的中間，既明顯又可避免人員較多的情況下導(dǎo)致場所雜亂的場面出現(xiàn)。休閑區(qū)域：

休閑區(qū)域的布置，是讓每一位來到這個商業(yè)空間的人更加盡心盡意的感受這個環(huán)境所帶來的感官享受的方式。當(dāng)一個逛了一整天街的消費者，進入一個商場內(nèi)的時候，最需要的就是有一個區(qū)域能夠休息。因此，將這些設(shè)施按照一定的形式進行組合，就會營造出很有價值的營業(yè)空間，既達到了供消費者休息的功能，又取得了一定的空間設(shè)計美感。八商場內(nèi)部設(shè)計綜合性調(diào)查；照明設(shè)計：

展示區(qū)：交通區(qū)：

就餐區(qū)：

商業(yè)街照明展示區(qū)以射燈為主，突出主體物，為了更好的表現(xiàn)主題，增加亮度和視覺沖擊感，一般都是以白暖色為主要光色。交通區(qū)域的光線要求充足，主要以頂棚照明為主，燈具投射的光線與大理石地面交相輝映，讓整個的商業(yè)環(huán)境更加絢麗。周邊燈帶明顯，冷暖色互補，時尚感更加強烈。就餐區(qū)主要以暖色為主，可以促進客人的食欲，放松人的身心，店面大面積為玻璃，更好的襯托出店內(nèi)的氣氛。

店面和櫥窗設(shè)計：

商場內(nèi)的大多數(shù)店面都是以玻璃作為墻面設(shè)計，這樣可以讓每一位進入商場內(nèi)的消費者對店內(nèi)的環(huán)境清晰了解，也更好的將店內(nèi)的商品展示給每一位消費者，吸引眼球。同時玻璃墻面將店內(nèi)空間也變的寬闊，色彩變的鮮明，可以引導(dǎo)人們即使不消費也可以前來參觀，這種店面的整體布局主要就是為了營造店內(nèi)氣氛，從而提高消費者的購買情緒。另外，店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進行調(diào)整的余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺，激發(fā)他們不斷來消費的愿望。一般來說，專賣商店的格局只能延續(xù)３個月時間，每月變化已成為許多專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一

櫥窗的設(shè)計主要是為了向消費者展現(xiàn)本店獨特的理念以及與眾不同的物品，吸引顧客，指導(dǎo)購物、以及對一個藝術(shù)形象充分展示。櫥窗設(shè)計在本質(zhì)上就是為了營造一種空間氣氛，讓消費者能夠真實的體會到這件商品所給他帶來的感受。它運用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等方式去表現(xiàn)所陳列的商品中蘊含的主題與精神，強化了商品的品牌形象也是一種廣告方式。上左圖中運用新穎的背景加上模特展示的表現(xiàn)方法將店內(nèi)服裝風(fēng)格體現(xiàn)到位，時尚而又簡潔的表達是對現(xiàn)代社會的縮影；右圖利用射燈直射的方法將物品的肌理與光澤表現(xiàn)出來，顯得沉穩(wěn)、典雅和高貴。大小不一的背景框，錯落有致的排放都使物品變的形象生動。通道設(shè)計：

通道的設(shè)計首先注意地面應(yīng)考慮防滑、耐磨、易清潔等要求，并減少無謂的高差，保持地面通暢、簡潔。并且針對耐磨要求，常以同質(zhì)地磚或花崗石等地面材料鋪砌。通道設(shè)計上要盡可能的寬敞、筆直，減少拐彎的次數(shù)，以免太狹窄而導(dǎo)致人流不暢。上左圖中的地面采用不同顏色的貼面在一定程度上引導(dǎo)顧客進行游覽，同時這種材料反光性強，可以增加室內(nèi)的照明。右圖兩張照片在通道設(shè)計中可以酌情添加這種具有指示性作用的標志。頂棚設(shè)計：

頂棚的作用是

1、改善室內(nèi)環(huán)境滿足使用要求、頂棚的要求、空間的舒適要求、安全要求、衛(wèi)生要求、建筑物理要求、防火要求、經(jīng)濟要求；

2、裝飾室內(nèi)空間。

商業(yè)空間中頂棚是用來通風(fēng)、消防、照明、監(jiān)視等方面作適當(dāng)呼應(yīng)處理的，而且也讓消費者在通行時候更有方向感。而且由于防火要求，頂棚常采用輕鋼龍骨，水泥石膏板、礦棉板等材料，同時為了方便檢修和管理，商場頂棚采用立式、井格式金屬片的半開敞式構(gòu)造。上左圖照片中的頂棚以簡潔為主。位置相對較為固定，在造型、照明等方面也作適當(dāng)呼應(yīng)，右圖的頂棚用玻璃材料，在白天可以利用自然光對室內(nèi)進行照明，節(jié)能環(huán)保。

九調(diào)研總結(jié)：

通過對萬達廣場的調(diào)研，我對商業(yè)環(huán)境空間的設(shè)計原理以及現(xiàn)代性潮流且人性化的空間布置有了更加深入的了解和更加清晰的認識，學(xué)習(xí)分析萬達廣場商業(yè)空間這個案例的同時思考和借鑒設(shè)計的亮點并彌補不足之處，為今后接手的設(shè)計案例中發(fā)揚其設(shè)計的想法，并在這個基礎(chǔ)上加上自己的創(chuàng)新和改進，對于其不足之處，在今后的設(shè)計中，進行重新改善，在彌補不足的同時創(chuàng)造新的亮點。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第六篇基地調(diào)研......................1一、區(qū)位....................1二、地形....................2三、交通....................2四、道路....................2項目..............................2

一、背景....................

2二、個人定位.....................2三、業(yè)態(tài)分布與近況.......................3案例

一、貴陽市西路服裝批發(fā)市場....................

4一、區(qū)位....................4二、交通....................4三、優(yōu)勢....................5四、不足....................5案例

二、北京大紅門服裝批發(fā)市場....................

5一、區(qū)位......................5二、交通....................5三、優(yōu)勢......................5四、不足......................6

三、天雅服裝批發(fā)市場..................6

一、區(qū)位......................6

二、交通......................6

三、優(yōu)勢......................6

基地調(diào)研

一、區(qū)位

本項目地處貴陽市西北部金陽新區(qū)，位于金陽新區(qū)的城郊結(jié)合部，沿210國道和觀山路。東鄰新區(qū)產(chǎn)業(yè)區(qū)，西鑲觀山公園，南接科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，北毗中天

會展城。

二、地形

整個地形呈梯形，整個地行高差不大可看作是平地，在基地靠近210國道的的中段有一個高約18米的丘陵，山上植被茂盛，橫跨基地南北有一條小河。

三、交通

貴黃、遺遵高等級公路、321、210國道呈扇形輻射全區(qū)，中心環(huán)路和三橋立交橋的建成通車，使金陽能快速通往市中心及主要交通干線輻射貴州全省。金陽新區(qū)車行至火車貴陽客站為30分鐘以內(nèi)，至龍洞堡機場為30分鐘左右。本項目在金陽新區(qū)觀山路與210國道交叉口，觀山路為新區(qū)三縱三橫干道系統(tǒng)的橫向核心道路，是中心區(qū)至市行政中心的必經(jīng)之道，本項目經(jīng)中心環(huán)線至市中心驅(qū)車程僅十分鐘。

四、道路

在基地的東面是210貴遵國道，目前在設(shè)計中要進行改道在基地的東面邊緣按高等級公路進行設(shè)計成金陽快速路，而基地的北面是金陽的城市主干道，而南面長嶺南路是城市次干道，西面是城市支路，就目前根據(jù)周邊環(huán)境分析，基地園區(qū)人流主要來自東面和北面。

一、背景

“貴州省陽關(guān)現(xiàn)代商貿(mào)物流中心”的戰(zhàn)略定位為：貴州省最大的商貿(mào)物流中心，具有完善的大型設(shè)施，高效率交易平臺和提供安全快捷的第三方物流服務(wù)，輻射至大西南地區(qū)。

具體功能設(shè)定為：貴州省第一流的新型購物中心，以優(yōu)良的性價比、豐富的商品品種和高水準的服務(wù)為主要賣點，面向貴陽市主要居民區(qū)；面向貴陽市物流企業(yè)，提供完善的場地、倉儲、后勤和信息服務(wù)，搭建貨運交易平臺成為貴陽市最大的公路貨運配載中心；商貿(mào)和物流聯(lián)動，面向貴陽市和貴州省乃至全國的工商企業(yè)，提供以第三方物流業(yè)務(wù)為主的社會化物流服務(wù)，兼具交易和融資功能，并建成大西南主要的小商品集散中心；

此外，將強調(diào)園林化特色，以創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍和保護環(huán)境。

二、個人定位

潘：選擇服裝是因為它是一種手工業(yè)制品，如果單單只是靠服裝批發(fā)，那么這塊地也就只是成為第二個市西路。沒有自身的特色，那么怎么才能去打敗已經(jīng)

享有盛譽的市西路。我覺得服裝這個行業(yè)的開發(fā)在貴陽這一塊來說還遠遠不夠，在服裝行業(yè)里，最讓人著迷的不是它的logo，而是處于頂端的個人服裝定制，是帶有著一種設(shè)計的色彩在里面，是每個人都可以有的名片，讓人不再只是看人家有什么，而是自己想要什么。通過多種層次的服裝供應(yīng)，既能滿足不同層次的需求，也能將服裝的更深層次的價值挖掘出來，也是能有區(qū)別與別的地方的魅力所在。

鄒：以中高檔集為目標的集批發(fā)、零售、展示于一體的區(qū)域型特色服裝商業(yè)批發(fā)中心，它擁有商業(yè)設(shè)施、品牌男裝、女裝與商業(yè)服務(wù)四項功能，并以特色店中店、停車場、公共設(shè)施商業(yè)服務(wù)設(shè)施貫穿其間，形成一個多元性的現(xiàn)代多功能品牌服裝批發(fā)業(yè)態(tài)的旗艦中心。

楊：根據(jù)貴州金陽發(fā)展計劃以及貴州的目前商業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合基地地里位置等條件分析，我認為發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)以及貴州特色工藝品為主要經(jīng)營商貿(mào)物流中心是最好的，這樣的選擇不僅是理性的分析，還有感情因素，貴陽市民愛好最廣泛的奢侈品----服裝。還有結(jié)合貴州是大量少數(shù)民族聚居地，具有大量豐富的名族早特色文化，貴州擁有悠久的歷史文化，長期形成得天獨厚的貴州特色，為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，打造貴陽避暑之都，旅游城市。讓貴州經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。再加上貴州沒有成一定規(guī)模的服裝產(chǎn)業(yè)以及貴州特色工藝品為主要經(jīng)營商貿(mào)物流中心。這一無污染的綠色商貿(mào)物流中心與觀山公園與會展城完美結(jié)合。將來肯定會是一個有前景的完美規(guī)劃成為金陽的一大亮點。

三、業(yè)態(tài)分布與近況

女人大世界是貴陽云巖海福房地產(chǎn)公司開發(fā)，由貴陽添匯物業(yè)管理有限公司運作管理的女性服飾專營商業(yè)廣場。營業(yè)面積達20000多平方米，共分八個樓層，是貴州服裝批發(fā)市場最大的品牌服飾批發(fā)，加盟中心。女人大世界采用的是國際先進的OUTLET業(yè)態(tài)模式，沒有中間環(huán)節(jié)。女人大世界薈萃京派、海派、杭派、漢派、以及日、韓、臺灣等國家和地區(qū)的各流派精品，匯集了時裝、職業(yè)裝、休閑裝、化妝品、飾品等各類女性用品。

貴陽市西大市場始建于1982年，經(jīng)過多年的扶持和培育，從初期30余戶的小市場發(fā)展到現(xiàn)在的專業(yè)批發(fā)市場。有從事貴州服裝服裝批發(fā)市場，小百貨的經(jīng)營戶達上萬戶，在西南享有一定盛名。目前含各類市場45個，市場建筑面積達20

萬平方米，每年成交額約數(shù)十億元，繳納地方財政2500萬元。根據(jù)貴陽市委、市政府批準的“市西路改造方案”要把市西路建成省內(nèi)第一條商業(yè)步行街，充分利用市西百貨批發(fā)市場的名牌效應(yīng)，搞好相關(guān)的、重點的市場建設(shè)，促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

目前，貴陽市西商業(yè)街拿貨情況比以前好轉(zhuǎn)了許多，不過拿貨時間最好還是要挑早上，早上11點前是批發(fā)的人比較多，而且大多是批發(fā)價，而且大多數(shù)批發(fā)的人都會習(xí)慣性帶個大袋子去裝貨。下午，那里零售比較多些，基本上批發(fā)的人比較少了，除非是固定的老顧客，熟人。

貴陽男人大世界位于龍庭大廈附一層至M層，坐落在貴陽市瓊花蒼9號的市西街南匝道中段，北距市西高架橋下的市西商業(yè)街商場鋪面6米，南鄰省衛(wèi)生學(xué)校，東鄰天成商住樓，西鄰龍祥大廈。

始建于2000年8月，2003年3月竣工，由貴陽云巖海福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資，占地面積平方，“男人大世界”商場包含了停車場、商品展示廳以及寫字間，商場內(nèi)有商業(yè)鋪面220間、寫字間118間，鋪面用作儲放商品的有36間，其中附一層、一層以批發(fā)零售品牌服裝為主，二、三層經(jīng)營鞋類，第四層擁是停車場擁有車位50個，五層、五A層、六層、M層分別是寫字間和商品展示廳。

貴陽市西鞋城于1997年，分為三期三個時段完成了整體的開業(yè)。元月十八日一期開業(yè)，同年四月二十八日二期開業(yè)，六月十八日三期開業(yè)。在每一次的開業(yè)中都凝聚了我們的每一份心血，由一期62家商戶發(fā)展到200多家商戶，緊接著開發(fā)了市西運動鞋城，又在2000年開發(fā)市西精品童鞋城。以專業(yè)化的市場又一次帶動了一股商潮。成為當(dāng)時是全省首家也是唯一一家以鞋業(yè)類別來劃分的專業(yè)化的鞋業(yè)批發(fā)市場。

一、貴陽市西路服裝批發(fā)市場

一、區(qū)位

市西路位于貴陽市中心，屬云巖區(qū)，緊挨著貴陽大十字。北為延安西路，南為市西路商業(yè)街，東為瑞金東路，西為涴紗路?，F(xiàn)市西路分為老路和新路，新路即市西高架橋下面的商業(yè)街，與中山西路重合，位于大西門于花香村之間。老路是新路中間的一條岔路，通往以前的老客車站。

二、交通

市西路的客流、貨流、服務(wù)流線屬于同一條路線，也沒有專門的停車場，所

以經(jīng)常發(fā)生貨流與客流的沖突。

三、優(yōu)勢

一是：市西路在早期主要的是依托貴陽的客車站，所提供源源不斷的人流與物流。

二是：它自身的區(qū)位優(yōu)勢，離大十字很近，所以會有比較穩(wěn)定的客流，久而久之也就形成了很好的商業(yè)氛圍。

三是：許多牌子的貴州總代理紛紛入駐，東西也是比外面的要更全更便宜。

四、不足

一是：市西大市場地處市中心，缺少倉庫和運輸所需場地，道路擁擠，不能向經(jīng)營戶和客戶提供必須的物流服務(wù)，極大地影響了集散功能，二是：按貴陽城市發(fā)展總體規(guī)劃，市西路被規(guī)劃為商業(yè)步行街，其經(jīng)營方式，商品檔次和景觀要求均與小商品批發(fā)市場相背離。

三是：臨近各地區(qū)也建立了本地區(qū)的小商品批發(fā)市場，市西大市場因缺乏核心競爭力，而使其獨一無二的地位受到了挑戰(zhàn)，批發(fā)業(yè)務(wù)正在被分流。案例

二、北京大紅門服裝批發(fā)市場

一、區(qū)位

大紅門服裝批發(fā)市場位于京城龍脈——南中軸路上，北起南三環(huán)木樨園，南至涼水河北岸。經(jīng)過多年的市場建設(shè)，形成了以批發(fā)流通為主，帶動產(chǎn)銷的商品流通市場體系，構(gòu)成了較規(guī)模的大紅門服裝商業(yè)圈。

二、交通

客流、貨流、服務(wù)流線屬于同一條路。

三、優(yōu)勢

大紅門服裝批發(fā)市場作為北京市最大、最具發(fā)展實力的服裝批發(fā)商圈———北京大紅門商業(yè)區(qū)應(yīng)該形成一個屬于自己的物流集散地，而不是僅僅存在于各自為戰(zhàn)的扎堆型商圈層面?，F(xiàn)代化的服裝核心物流區(qū)域，是北京大紅門地區(qū)向更高層次邁進的不可阻擋的發(fā)展趨勢。正是這種順應(yīng)時代發(fā)展脈搏的務(wù)實舉措，將會成為中國新經(jīng)濟形勢下服裝批發(fā)業(yè)態(tài)的全新風(fēng)向標、及在全國同行業(yè)中起到教化

意義的典范之一。正是在北京豐臺區(qū)政府、南苑鄉(xiāng)黨委秣馬厲兵般的積極態(tài)度與務(wù)實的工作作風(fēng)下，全新的現(xiàn)代化北京大紅門服裝物流集散地的形成在即。其所帶來的深遠意義，更是值得讓人們借鑒與深思的。

四、不足

由于北京的浙江村，二十年前是自然形成的服裝攤一條街，以經(jīng)營價格低廉的服裝而聞名，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成中國北方最大的服裝集散地，它的交通流線有相互交叉，不合理的地方較多。

三、天雅服裝批發(fā)市場

一、區(qū)位

天雅服裝批發(fā)大廈地處北京木樨園環(huán)島南側(cè)300米，位于大紅門服裝商圈中心地帶；是一個向?qū)I(yè)化過渡的專業(yè)性服裝品牌批發(fā)市場。大廈面積占地9800m2，總建筑面積近53000m2，地上九層，地下二層。

二、交通

天雅市場所在大紅門地區(qū)是出入北京的南大門。距京沈、京津塘、京開、京石高速公路均只有5分鐘車程；趙公口長途汽車站、永定門火車站、南苑機場近在咫尺；天津港距商城僅1小時路程，方便國際國內(nèi)的貨物運輸。_緊靠三環(huán)動脈，穩(wěn)坐中軸樞紐，門前為即將開通80米寬的城市主干道，300、830、730、特

8、運通10

8、運通10

3、9

57、2、17、54、70

5、70

7、7

42、7

29、8

26、8

59、9

27、943等數(shù)十條公交線路經(jīng)過并設(shè)有?？空?，交通優(yōu)勢十分明顯

三、優(yōu)勢

交通優(yōu)勢十分明顯，是目前經(jīng)營檔次最高的市場，開業(yè)時間不長，但是銷售、招商、經(jīng)營都比較成功。由較為專業(yè)的商業(yè)經(jīng)營團隊開發(fā)并管理。

從三個案例上面可以看出，一個好的商業(yè)模式不僅僅需要的是一定的區(qū)位優(yōu)勢，有穩(wěn)定的客流，交通便利也是事關(guān)重要的一個環(huán)結(jié)，但是交通也要分為動態(tài)交通與靜態(tài)交通，貨流交通與人流交通，如果不處理好這幾者之間的關(guān)系，將會對整個市場的未來產(chǎn)生制約的效果。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第七篇一、社區(qū)商業(yè)研究背景

(一)社區(qū)商業(yè)基本概念

1、社區(qū)商業(yè)定義

社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內(nèi)居民為服務(wù)對象，以便民利民為宗旨，以優(yōu)化居住環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量、滿足居民綜合消費為目標，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的服務(wù)對象主要是社區(qū)內(nèi)的居民，應(yīng)具備行業(yè)齊全、服務(wù)配套的特點，并以先進的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時，更注重提供文化娛樂、休閑服務(wù)等多樣化、個性化的綜合消費。

2、社區(qū)商業(yè)分類

3、社區(qū)商業(yè)功能

(二)國外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

由于國外城市居民大量居住在郊區(qū)，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達，例如美國20xx年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國家零售消費品總額的40%，而中國目前還不到10%。國外的社區(qū)商業(yè)主要以購物中心的形式出現(xiàn)，尤以社區(qū)型購物中心所占的份額最大。購物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，是一個由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群，作為一個整體進行開發(fā)和管理，一般有一個或幾個核心商店，并有眾多小商店環(huán)繞。購物中心有寬敞的停車場，其位置靠近馬路，顧客購物來去便利。國外社區(qū)商業(yè)中心一般都實行開發(fā)和經(jīng)營分離的做法：開發(fā)商負責(zé)前期開發(fā)，經(jīng)營商負責(zé)租賃經(jīng)營，形成良性的運作機制。

(三)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

我國的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低，社區(qū)商業(yè)功能不全。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進步。國內(nèi)出現(xiàn)了一大批_購物中心_、_生活廣場_、_娛樂休閑一條街_等眾多社區(qū)商業(yè)項目。國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗式場所，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場所的方向發(fā)展。總的來說目前國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點(為了保持良好的居住和綠化環(huán)境，上海浦東越來越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商，而采取集中式購物中心模式)，與國外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距。

(四)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢

由于各城市經(jīng)濟發(fā)展水平的差異，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平，目前國內(nèi)發(fā)達城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，這也是發(fā)達程度較低城市的發(fā)展方向。

1、政府對社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強。我國商務(wù)部今年4月下發(fā)了《關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以推動我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展。

2、購物中心造就大型社區(qū)商業(yè)。如沃爾瑪購物廣場已進駐成都交大-九里堤社區(qū)，并將于20xx年上半年開業(yè)。

3、便利店、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。例如7-11便利店、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進駐北京、上海等發(fā)達城市。

4、社區(qū)商業(yè)開始細分市場。由于消費者根據(jù)性別、年齡、收入水平、文化修養(yǎng)、價值觀念、社會階層、生活方式等可以細分為不同的消費群體，不同的消費群體意味著不同的消費需求、消費心理、消費動機和消費結(jié)構(gòu)，社區(qū)商業(yè)在開發(fā)時就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合。

5、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實是商業(yè)，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體，經(jīng)驗豐富的招商營銷以及商業(yè)管理團隊對于社區(qū)商業(yè)的成功開發(fā)起著比較關(guān)鍵的作用。

二、成都社區(qū)商業(yè)概況

隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和，競爭日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也難以再有較大幅度的提升。而城市化進程的加快，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設(shè)施相對不足，市場空間和消費需求巨大，這種新的消費需求需要新的商業(yè)形式來承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應(yīng)了這種需要。另一方面，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費需求與消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，居民對能滿足基本生活需要、提高生活質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟增長點，并已在提升城市商業(yè)綜合競爭力方面發(fā)揮著重要作用。

為貫徹執(zhí)行《商務(wù)部關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”，與會專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來發(fā)展之路，同時也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會議上，藍波灣(藍谷地的社區(qū)商業(yè)配套項目，見下右圖)被評為中國首個“全國社區(qū)商業(yè)示范項目”，對社區(qū)商業(yè)的開發(fā)具有一定的參考作用。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第八篇目前，高等學(xué)校在職業(yè)教育方面存在著一些突出問題，學(xué)校教育與學(xué)生就業(yè)及市場對人才的需求相脫節(jié)，教學(xué)實效性較差，教學(xué)工作處于尷尬局面。在采用抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查、走訪等方法后，對商務(wù)英語專業(yè)市場人才需求的狀況，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程開發(fā)的要求等情況進行了調(diào)查與分析，以有利于改革高職高專教育和教學(xué)工作。

就業(yè)市場商務(wù)英語人才需求

在國民教育體系中，職業(yè)教育是一個不可忽視的重要組成部分，因為它是促進經(jīng)濟、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑。職業(yè)教育就是就業(yè)教育，社會需求是職業(yè)教育的生產(chǎn)力。只有堅持改革、創(chuàng)新，根據(jù)市場需求，及時調(diào)整專業(yè)，才是職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

20xx年8月至20xx年9月，吉林省教育學(xué)院外語系《高職商務(wù)英語專業(yè)課程開發(fā)與課程設(shè)置改革的研究》課題組在吉林省、遼寧省、浙江省以及北京、上海、深圳、杭州、義烏、大連等地進行一次市場人才需求社會問卷抽樣調(diào)查，力圖調(diào)查社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為商務(wù)英語專業(yè)進一步發(fā)展提供依據(jù)，并按社會需求和就業(yè)導(dǎo)向進行課程開發(fā)和改革，重新制定以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為主線的教學(xué)計劃，使專業(yè)及其課程設(shè)置更趨完善、有效，并符合當(dāng)代社會發(fā)展的需要，具有時效性。

一、關(guān)于調(diào)查問卷

1、問卷調(diào)查的問題

本次調(diào)查問卷是由課題組成員共同設(shè)計的。由三部分組成，即調(diào)查單位基本情況、主體問卷以及對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的情況調(diào)查，共設(shè)計問題35個，其中調(diào)研單位及被調(diào)查者個人基本情況5個，市場人才需求和課程設(shè)置調(diào)查具體問題30個。

2、問卷調(diào)查的途徑

此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種，一是郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調(diào)查單位發(fā)放問卷，與管理者進行面對面的交流和采訪，并把答卷當(dāng)場提交上來。郵寄的調(diào)查問卷以及走訪單位的范圍包括全國5個省、12個市，共發(fā)放問卷500份，收回問卷156份，其中有效問卷128份。

二、基本情況

本次調(diào)查的單位主要涉及國營和事業(yè)單位、民營企業(yè)、中外合資企業(yè)、商貿(mào)和股份制公司、個體及私營公司等。從企業(yè)規(guī)模看，大型企業(yè)占22、0%、中型企業(yè)占31、5%、小型企業(yè)占46、5%。從企業(yè)的經(jīng)濟類型看，國有企業(yè)占10、4%、民營企業(yè)占23、5%、中外合資企業(yè)占9、0%、商貿(mào)和股份合作制公司占25、5%、個體和私營公司占31、6%。

調(diào)查以公司和企業(yè)管理者為對象，其中企業(yè)經(jīng)營者職務(wù)為董事長、總經(jīng)理、廠長、企業(yè)高層副職占26、0%，市場部及人事部經(jīng)理職務(wù)占38、5%，工程師和技術(shù)人員8、7%，公司職員17、5%，其它職務(wù)占9、3%。受調(diào)查的128人中，男性占64、1%，女性占35、9%、

三、對商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況

在本次調(diào)查中，在問到調(diào)查單位目前是否有引進商務(wù)英語人才計劃時，有60、9%的單位選擇了“有”;暫未考慮和沒有的分別為23、4%和15、6%。這說明市場對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需求是比較大的，培養(yǎng)的前景是樂觀的。調(diào)查中，認為最受企業(yè)歡迎的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生類型是“學(xué)習(xí)成績好，并具有較強的社交能力的”占60%，其次是“社交能力強”的占27、9%，而“學(xué)習(xí)成績好”的占12、1%、可見綜合素質(zhì)高是最受歡迎的畢業(yè)生類型。

在問到對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的具體要求(可多種)時，提出“英語口語好”的比例最多占61、6%，依次是“交際能力強”占53、8%，“具有扎實的基本功，業(yè)務(wù)能力強”占42、6%，“有一定的商務(wù)實踐能力”占40、5%，“英語+商務(wù)”占19%，畢業(yè)生“要過英語四級”的占18、5%，“有國家二級計算機證書”的占10、3%，“具有良好的職業(yè)道德和就業(yè)觀念”占5、6%，“形象氣質(zhì)佳”的占3、1%。

對于職業(yè)資格證書對畢業(yè)生是否重要的問題上，調(diào)查單位表示重要的比例為45%，認為不太重要，重實際能力的占54、7%。由此可看出用人單位已傾向于看重畢業(yè)生的實際能力和水平，但從統(tǒng)計的比例數(shù)也可看出目前不少單位還是重視畢業(yè)生是否擁有各種證書。

四、對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程開發(fā)的要求調(diào)查

在本次調(diào)查中，調(diào)查單位對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)和課程設(shè)置的問題是比較關(guān)心的。在問到商業(yè)英語專業(yè)的英語基礎(chǔ)課是否需要以商務(wù)內(nèi)容為學(xué)習(xí)材料時，有82、5%的單位選擇了同意;不同意也不反對和不同意的分別占12、3%和5、2%。這表明商務(wù)英語專業(yè)的英語基礎(chǔ)課的教材以商務(wù)內(nèi)容為學(xué)習(xí)英語技能的材料是符合市場需求的。

在商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)課教學(xué)應(yīng)該用英語進行還是借助漢語講授的問題上，同意借助漢語講授商務(wù)知識的比例最高占45、3%，同意用英語講述的比例占33、6%，不同意也不反對的比例是21、1%。可見，贊成借助本族語學(xué)習(xí)商務(wù)知識的比重較大，說明專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與英語技能的培養(yǎng)相關(guān)性不是十分大。

在問到針對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)開設(shè)哪些課程為好時，有31、5%的經(jīng)營者建議開設(shè)“商業(yè)英語精讀”和“商業(yè)英語聽說”課程;要求開設(shè)“國際貿(mào)易實務(wù)”、“商務(wù)禮儀”和“市場營銷學(xué)”的比重也較大分別為25、6%、14、1%和10、9%;“商務(wù)英語寫作”占18%，“電子商務(wù)”占16、3%，“國際金融”15、3%，“經(jīng)濟學(xué)”占14、6%，還有提出開設(shè)“社會學(xué)”和“管理學(xué)”等。

五、存在的主要問題及改進建議

通過此次調(diào)查了解到，用人單位對學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生方面有較高的要求，其中認為學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生能夠與各種人打交道，具有較強的溝通能力的比例最高達到了43、5%，其次是：培養(yǎng)學(xué)生具有較強的實務(wù)操作能力(21、5%)、培養(yǎng)能力和知識相并重的學(xué)生(19、3%)不太清楚或無建議(15%)。

在問到“您作為用人單位，能否就高等職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)方面，提出一些寶貴意見和建議”時，有的調(diào)查單位表現(xiàn)出很強的社會負責(zé)感，提出了很多建設(shè)性的意見和建議，歸納起來有以下幾個方面;1)提高學(xué)生的整體素質(zhì);2)培養(yǎng)思想道德好的學(xué)生;3)要求學(xué)生打好英語語言基礎(chǔ)，口語流利并具有較強的商務(wù)實踐能力;4)學(xué)校要注重教學(xué)質(zhì)量;5)找實踐單位，參加社會實踐學(xué)習(xí)，進行實用型教育;6)要培養(yǎng)學(xué)生具有一定的書面表達和翻譯能力;7)鼓勵學(xué)生增強自信精神;8)培養(yǎng)學(xué)生具有社會交往能力，提高整體形象等。

從此次調(diào)查問卷可以看出，用人單位對畢業(yè)生和學(xué)校的要求都具有較強的實用性和針對性的特點，既要求學(xué)生有較高的英語語言技能，尤其是英語口語水平，又需要學(xué)生具有較好的商務(wù)實踐和商務(wù)溝通能力，也對學(xué)校提出了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的要求。這些調(diào)查結(jié)果應(yīng)引起我們極大的關(guān)注和重視，有待在今后的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中進行調(diào)整和強化，它也是進行商務(wù)英語專業(yè)課程開發(fā)和課程設(shè)置改革的重要依據(jù)，具有寶貴的參考和實用價值。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第九篇在市場競爭大環(huán)境下，商場除了要應(yīng)對各種創(chuàng)新性零售型企業(yè)的沖擊外，還需要應(yīng)對消費者越來越理性的消費行為。對a商場購物的消費者進行問卷調(diào)查，并篩選出對購物行為可能會產(chǎn)生影響的因素進行分析，為商場的發(fā)展與市場拓展提出提高服務(wù)質(zhì)量、改善購物環(huán)境、增加公共交通流量等方面的建議。

消費者消費行為日趨理性，已不再被動接受商家提供的產(chǎn)品和服務(wù)，商場僅依靠提供基本的產(chǎn)品和服務(wù)是很難在競爭中取勝，獲得消費者認同，吸引消費者光臨，最終實現(xiàn)提升消費者的滿意度和忠誠度，持續(xù)占有消費者資源，成為商場面臨的首要任務(wù)。

美國學(xué)者北賓（）等人認為，對消費者來說，逛商店不僅具有完成購物計劃的功能性價值，還具有使消費者感到放松、愉悅的享樂性價值。BellengerandKorgaonkar認為購物體驗消費者們?nèi)ド虉龅膭訖C之一是在商場的環(huán)境中獲得美感和享受；他們希望自己徜徉在一種和諧、輕松和愉快的氛圍中。從體驗自身來講，它本身就是一個比較情緒化的過程，例如有的消費者目的就是因為心情煩躁去逛商場以緩解自己的不愉快、調(diào)整心情，從而獲得一種好的感覺。往往舒適的購物環(huán)境能夠刺激消費者的購買欲望，商場的氛圍可以直接影響到消費者的購物體驗[2]。因此，能影響消費者在商場購物行為的因素有很多，比如商場地位位置、銷售渠道、商場商品質(zhì)量、商場服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、商場環(huán)境等多個方面。

1、商場地理位置

商場地理位置的選擇最終目標是贏得更多的市場和銷售額，因此，地理位置的選擇應(yīng)從以下幾個方面考慮。首先，需要較高的人口流動率和較強消費購買能力，并且有非常便利的交通。人口流動率和購買能力代表著市場潛力和市場容量，便利的交通能促進人口流動率，帶來更廣闊的市場。

其次，需要與周邊設(shè)施相契合，如電影院、商業(yè)街、娛樂、旅游區(qū)、公園等，形成具有商場特色的綜合服務(wù)功能。將商場打造成集購物、娛樂、休閑、美食為一體的綜合體，滿足不同消費人群額消費心理與購物需求，再次，商場必須追求規(guī)模效益和市場覆蓋率。消費者消費行為具有一定的盲從性和聚眾性，會偏向于選擇規(guī)模大、商品全的現(xiàn)代化商場。

2、銷售渠道

商場無論規(guī)模的大小或者檔次的高低，最大的特點就是與消費者直接面對面接觸，商場銷售渠道的建設(shè)最終目標是贏得消費者“滿意度”最大化，將產(chǎn)品賣給消費者，深入消費者內(nèi)心。傳統(tǒng)的銷售渠道追求的是“利潤最大化”，即注重每一筆銷售的收益最大化；而目前先進的銷售理念是以贏得消費者“滿意度最大化”為目標，追求的是消費者。銷售渠道還必須多樣化、創(chuàng)新化，即需要不斷地創(chuàng)新推出不同的促銷手段，不停地吸引消費者的“眼球”和興趣，讓消費者每次來商場都能感受到銷售模式的不一樣，每次都有新鮮感。

3、商品質(zhì)量

商品質(zhì)量問題是所有商場、消費者都首要關(guān)心的問題，也是商場生存之本。商場必須嚴控商品質(zhì)量監(jiān)控制度，建立完善的商品質(zhì)量應(yīng)急制度，讓消費者買的放心，用的安心。特別是在商場開展打折、促銷等銷售手段時，消費者對商品質(zhì)量關(guān)注度會增加，認為同樣的商品當(dāng)價格下降時，必然意味著質(zhì)量的降低，會對商品產(chǎn)生一定的排斥情緒，這就更需要在商品質(zhì)量環(huán)節(jié)實施嚴控。

4、服務(wù)質(zhì)量

商場的服務(wù)功能質(zhì)量是影響消費者商場購物最重要的情境因素，它對消費者的感知體驗、情感體驗有直接的積極影響。大型百貨商場是以人工服務(wù)為主的服務(wù)企業(yè)。消費者不僅會根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，評價服務(wù)功能質(zhì)量，而且會根據(jù)購物環(huán)境、零售氣氛、產(chǎn)品價值、服務(wù)設(shè)施等因素，評價員工的工作效果，推斷商場的服務(wù)功能質(zhì)量。若服務(wù)質(zhì)量達到消費者的期望時，消費者就會對服務(wù)乃至購物過程做出肯定的評價，繼而引發(fā)愉悅等正面的情感；反之將對商場產(chǎn)生強烈的反感情緒，有可能將永遠的失去消費者，并產(chǎn)生不良的連鎖反應(yīng)。

5、客戶滿意度

先進的商場營銷是追求消費者“滿意度”最大化，商場是從與客戶長期、穩(wěn)定、良好關(guān)系中獲利，關(guān)鍵是考慮如何維系客戶關(guān)系，與客戶有效合作。我國的商場營銷實踐證明，比較以往傳統(tǒng)的“利潤”最大化的營銷模式，以客戶“滿意度”最大化的營銷模式具有較大優(yōu)勢[3]。商場以往不顧一切增加銷售收入，降低銷售成本，不惜損害消費者利益，將消費者驅(qū)逐至其他消費渠道；而在以“滿意度”最大化核心營銷理念下，商場需要采用深層、精細、創(chuàng)新的銷售模式，提供滿足消費者需求的產(chǎn)品，提高滿意度，同時也大大的提高了商場的品牌聲譽，保證了客戶的忠誠度與穩(wěn)定性。

商場環(huán)境與消費者購物體驗成正相關(guān)關(guān)系，良好的商場環(huán)境能夠帶給消費者良好的購物體驗；商場環(huán)境與消費者購買行為成正相關(guān)關(guān)系，良好的商場環(huán)境能夠直接或間接的影響到消費者產(chǎn)生購買行為；消費者購物體驗和消費者購買行為成正相關(guān)關(guān)系，良好的購物體驗促進消費者購物，而消費者購買行為的產(chǎn)生基于良好的購物體驗。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第十篇一、涼城的概況

涼城縣位于烏蘭察布市西南部，地理坐標在北緯4016–4050、東經(jīng)11202----11302之間，東鄰豐鎮(zhèn)市、和林縣、難連山西省左云、右玉縣，北倚卓資縣，東西最寬82公里，南北最長73公里，總面積3458平方公里。總里程公里，其中省道2條，155078公里分別是呼陽線和涼左線，縣道公里。轄1鎮(zhèn)、19鄉(xiāng)，總?cè)丝?4萬人，有蒙古、漢、滿、回族等民族。

地形以山地丘陵為主、中間灘川，四面環(huán)山，環(huán)抱岱海。屬于中溫帶陸地性氣候。

(三)涼城的地貌

涼城的主要地貌類型有山地丘等。還有少量的平地。主要山峰有漢山，馬頭山、平頂山、腦包山等。蠻漢山高，海拔將近2304米涼城縣地形以山司丘陵為主，中間灘川，四面環(huán)山，懷抱岱海屬于中溫帶陸地性氣候。涼城縣位于內(nèi)蒙古高原南部山林，長城北側(cè)。地貌復(fù)雜多樣，以山地丘陵為主，四面環(huán)山，中間懷抱岱海，呈海棠葉狀，境內(nèi)的山脈均屬陰山山脈支脈，有蠻漢山和馬頭山兩個山系。主要峰分布于縣境內(nèi)北部和南部。蠻漢山的海拔是2305米。其山頂為縣境內(nèi)最高點。而且山地丘陵的切割比較深。而且這里的土質(zhì)是垂直節(jié)理，所以山坡的坡度都比較大。這里的大規(guī)模的山是由大規(guī)模燕山運動早成的，至于岱海，岱海以前是一片平面的地面。從苜花河兩岸的自然剖面層層分布，我們可以斷定這是海象沉積。從海象沉積我們可以看到這里以前是個大海。從二十多米的剖面我們可以推斷岱海是海象切割而成的。由涼城縣南面是馬頭山山系，北面是蠻漢山山系，中間是岱海盆地和永興盆地我們可以把涼城看作是個大的褶皺帶，而岱海處于褶皺的低部。正是處于這種凹狀地帶的低部給岱海的形成提供了有力的條件。在第三紀以前這里是一個平面。第三紀以后這里開始下沉，由于外在的壓力超過了褶皺帶的承受力以至發(fā)生了斷裂，南邊馬頭山山系發(fā)生了兩次斷裂，北面的蠻漢山發(fā)生了一次斷裂，在加上三條河水的注入慢慢的形成了今天的岱?！，F(xiàn)在我們在蠻漢山的山頂可以經(jīng)常的看到第三紀的花崗片麻巖。

(二)水文情況以及水文規(guī)律

涼城縣境內(nèi)有三大水系。即永定河水系，面積圍433平方米、黃河水系，面積為1103平方米、岱海水系，面積為2232平方米。全縣淡水總面積為130萬平方公里，年平均降水量是毫米。蒸發(fā)來年感是降水量的五倍。在這三大水系中只有岱海是內(nèi)流水域。它的水源是木花河等三大河流，它的涼城縣最大的水域。

岱海坐落于城關(guān)鎮(zhèn)東南八公里，處在一個狹長陷落盆地之中。難依馬頭山、北依蠻漢山，東西長度為20公里，南北長度為10公里，平均水深度兩米，最深可達18米湖岸線長度為公里，常用湖泊面積160萬平方公里，這里曾經(jīng)盛產(chǎn)各種魚類產(chǎn)品。如今這里的水有污染，以至有大量的魚死亡。而且供給水的木花河的水量已經(jīng)非常稀少。在沒有降水的情況下岱海的水面在逐年下降。湖面也在逐年退縮。

涼城縣境內(nèi)還有有三個水庫和一個永興湖，不過面積沒有岱海大，不過水質(zhì)比較好。由此可見涼城縣境內(nèi)的水大都分布在岱海流域。因為它是涼城縣海拔最底的地方。

(三)植被的情況

涼城縣的植被類型主要有四種。即森林關(guān)叢草原植被、半干旱草原植被、山地草甸草原植被、草甸和鹽生植被等。這里的植被覆蓋率。山地植被草原植被主要分布于海拔20xx以上山地，地勢較平坦開闊，氣候涼，溫差大，土壤水分條件的區(qū)域。主要植被類型是沙草類。如克氏針茅、馬蘭花、胡枝子、甘草等。由于植被的土質(zhì)的差異這里的植被的密度也不同。缸房窯的土壤里含的沙質(zhì)成分比較多，這里雖然地處于陰破水分比較多但是植物的高度還不過十公分。如今是多雨季節(jié)，但是在這里依然可以看好件裸陋的土壤。還有在岱海的東北木花河旁邊的土壤是沙質(zhì)土壤。這里的植被比缸房窯大呢感稀疏。常見的植物有沙蒿、克氏針茅、紫花苜蓿、沙芥、狗尾草、還有小灌木沙棘等十幾種植物。

森林灌木叢草原植被

森林灌木叢草原植被主要分布于蠻漢山海拔1800米以上山地森林草原植被分布垂直分布明顯，植被類型由于氣溫水分土壤等的不同而交錯分布。主要種群是天然次生闊葉林以山楊樹、白樺樹為主常與灌叢伴生。還有人工林如油松、小葉楊樹。在蠻漢山山體陰面生長著白樺林和灌木叢。在灌木植物的種類更多，在叢林里我們還可以看見各種的喜陰植物，還有藥材。如：黃芪、胡枝子、暴馬丁香等。

草甸和鹽生植被

草甸和鹽生植被類型零星分布于山間谷地河流階地及湖盆地內(nèi)的沖積平原水分比較好的地方。如木花河的河漫灘，河流階地屬于這類植被類型。操典的植被類型比較單一，常見的有苜蓿、而且草比較好。鹽生植被的植物物種數(shù)更少。而且覆蓋度比草甸更少，容易受到河水的沖擊。

半干旱草原植被和山地草甸草原植被分布于海拔1800米一下的丘陵地區(qū)。

(四)涼城的土壤

涼城縣地處于烏蘭察布市西南部，全縣從北向南主要的土壤分布是棕鈣土、栗鈣土、栗褐土等三大土類。栗褐土土地面積最大，包括淡栗褐土、潮栗褐土兩個亞類。是烏蘭察布市南部栗鈣土、灰褐土的過度的土壤類型。這里的土壤多為黃土母質(zhì)、侵燭較嚴重。腐殖質(zhì)曾很薄、土壤肥力差、生產(chǎn)水平差。

從這些表我們可以知道土壤分布具有垂直地帶性和地域性。還有在山體的陰破和陽破由于水分分布的不同。這種在小小的范圍內(nèi)土壤變化印證了“一步三換土”這句話。

(五)總結(jié)

次次野外調(diào)查實習(xí)雖然范圍不那么大，但是我們調(diào)查的地方都是典型的地貌類型。對我學(xué)過的自然地理知識有了更實際的認識。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第十一篇一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)平方公里。全市平原占，水面占，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

XX年末全市戶籍總?cè)丝谌f人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。

二、商家格局

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第十二篇薌城區(qū)社區(qū)商業(yè)調(diào)研工作報告

薌城區(qū)位于福建省東南部，地處九龍江西、北溪下游，面積26

平方公里，人口萬人，轄區(qū)4個鎮(zhèn)、6個街道辦事處和1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，是漳州市的中心城區(qū)，也是漳州市政治、經(jīng)濟、交通、文化中心。薌城區(qū)在緊緊圍繞做大做強中心城區(qū)，大力實施“工業(yè)興區(qū)、開放強區(qū)、商貿(mào)富區(qū)”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，在快速推進工業(yè)發(fā)展的同時，充分發(fā)揮城區(qū)優(yōu)勢，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不斷推進社區(qū)商業(yè)服務(wù)工作的發(fā)展。截止2007年10月份，全區(qū)三產(chǎn)營銷額達到億元，三產(chǎn)增加值億元，擁有閩南商業(yè)批發(fā)市場、新城綜合大市場、新城茶葉大市場、東南摩托車市場、東南藝術(shù)古玩市場等大大小小13個專業(yè)、綜合商品市場，年貿(mào)易額達

億元。商品貿(mào)易日益繁榮，沃爾瑪、吉馬超市、香港島內(nèi)價超市、中閩百貨等一批零售企業(yè)相繼落戶，超市、連鎖店、專賣店、購物中心、日用小百貨專柜等星羅棋布，極大方便了人民群眾的生活，中心城區(qū)的經(jīng)濟地位日益突顯。

一、現(xiàn)狀分析

二、存在的主要問題

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第十三篇一、對象

對南城百貨進行綜合評述

二、目的

對南城百貨的接待服務(wù)、業(yè)務(wù)技能及其他服務(wù)等進行綜合評述，為其改進提供真實客觀的參考意見，以便對不足之處進行改進。

三、地點

桂林南城百貨七星區(qū)漓江路門店，桂林微笑堂商廈

四、內(nèi)容

在6月30號下午進入南城百貨觀察整個賣場的銷售環(huán)境。首先進入的是南城百貨：

1、商場外部環(huán)境良好，位置容易尋找，進去商場方便。

2.商場內(nèi)部：照明沒有損壞，賣場內(nèi)各個地方都是清潔的，購物車、購物籃在賣場內(nèi)方便取用，促銷商品的標識牌不夠醒目。

3.商品及陳列：進入南城百貨賣場內(nèi)堆頭陳列整齊，有些堆頭陳列的形狀很有創(chuàng)意。賣場內(nèi)主要采取整齊陳列法，貨架的高度合適，拿去貨物方便，促銷的商品沒有標明原價，促銷價標示不夠醒目。

4.賣場工作人員的行為規(guī)范：員工儀表整潔，有極個別員工的站姿不是很恰當(dāng)，精神不夠飽滿。出現(xiàn)員工不穿著統(tǒng)一的工作服，顧客在選購期間沒有站在適當(dāng)?shù)牡胤?，服?wù)過分冷淡，沒有做到細致周到。顧客離開時沒有道別，銷售服務(wù)不是非常迅速。賣場的保安的工作沒有讓顧客不安，無吐痰現(xiàn)象，無擅自離崗現(xiàn)象。

5.賣場的收銀服務(wù)：收銀員能夠按照收銀標準，唱收唱付，按客人先后順序處理，熟悉收銀是操作流程。當(dāng)收銀臺繳款人數(shù)超過5人時，賣場沒有迅速開啟新收銀臺。

6.接待服務(wù)：工作人員沒有判斷顧客的來意，提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。但工作人員熟悉商品的存放位置及存貨情況。能夠過主動向顧客提供多種商品，向顧客提供多種商品，能夠準確的回答顧客的問題。

7.賣場工作人員的專業(yè)知識：能向顧客提供詳細商品介紹及安全操作介紹，根據(jù)顧客的需要，迅速提供相關(guān)資料。熟悉商品的安裝、保養(yǎng)及維護方法，熟練的為顧試機。

8.賣場的咨詢服務(wù)可以令顧客滿意，存包方便，能夠方便的買即飲飲料。商場滿意安排便利服務(wù)，商場內(nèi)滿意火災(zāi)安全隱患。

五、總結(jié)

賣場內(nèi)過道寬敞，地面清潔照明完好。賣場內(nèi)購物氣氛良好，商品種類豐富，生鮮類食品豐富。從以上觀察了解得出：在短期內(nèi)通過努力可以改變的最大的差異在于銷售人員，應(yīng)加強對銷售人員的培訓(xùn)、提高銷售人員的總體素質(zhì)。對于方便面這種便利品來說，位置對于其銷量有重大的影響，應(yīng)將產(chǎn)品陳列在客流最多的位置，努力營造良好的購物氛圍。商場位置的不同，其環(huán)境、服務(wù)人員、設(shè)施也就有很大的差異，對商品的銷量也有很大的影響，所以選擇好的商場對銷售具有積極的影響?？梢酝ㄟ^海報和各種促銷方法，提高醒目度，增強產(chǎn)品的宣傳?？s短服務(wù)等待時間，積極主動地向顧客介紹顧客需要的產(chǎn)品。

六、優(yōu)缺點

優(yōu)點：

1、在百貨商場顧客角色里可以與顧客打成一團，能夠客觀觀察服務(wù)人員、普通顧客的真實反應(yīng)。

2、獲得的信息比較客觀、準確。

缺點：

1、百貨商場顧客帶有目的，受自身約束大，無法得到真實的動機和行為的原因。

2、百貨商場顧客觀察時間短，帶有主觀性。觀察到的只是現(xiàn)在行為，不能代表將來的行為。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第十四篇近年許多西方發(fā)達國家的游客前來我國旅游的動機，雖名目繁多，但仍可以發(fā)現(xiàn)其中的一個重要熱點，即是仰慕中國悠久的游牧、農(nóng)耕文明史以及圍繞此而產(chǎn)生的不勝枚舉的名勝古跡。他們認為最能拿得出富有吸引力的旅游產(chǎn)品——詩意綿綿、古樸淳厚的田園之美，以滿足其反樸歸真的愿望的“回歸自然”的旅游意向應(yīng)首推中國。由此，我們應(yīng)認識到，鄉(xiāng)村景觀，是一種獨特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色。這是自然和悠久的歷史、發(fā)達的農(nóng)業(yè)賦予我國的一筆寶貴的財富。鄉(xiāng)村旅游資源堪稱我國旅游大千世界中的一朵奇葩，其潛在的優(yōu)勢不容忽視。旅游界的有識之士應(yīng)該對鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)，引起足夠重視。

在新農(nóng)村建設(shè)中，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是題中應(yīng)有之義。山東省具有豐富的旅游資源，近年來隨著旅游消費觀念的不斷更新，人們對旅游的需求也在發(fā)生著變化?！盎貧w自然、體驗鄉(xiāng)村”的旅游概念也被更多的人所了解和接受，同時“鄉(xiāng)村旅游”也成為更多旅游者選擇的一個旅游市場。一些特色的鄉(xiāng)村旅游景點也在這種環(huán)境下迅速的發(fā)展起來，山里人家、海邊漁家樂、務(wù)農(nóng)旅游、鄉(xiāng)村體驗等等一系列鄉(xiāng)村概念的旅游項目在為旅游者提供更多選擇的同時也成為山東省旅游市場中的一個亮點。

一、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源是我國旅游事業(yè)不斷發(fā)展及經(jīng)濟形勢發(fā)展的需要。主要有如下幾點現(xiàn)實意義：

2、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以疏散游客。鄉(xiāng)村地域廣大，景點分布不擁擠，旅游活動空間大，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的空間條件。很多游客，在目前旅游意識比較滯后的背景下。出現(xiàn)了隨大流的旅游趨勢，尤其是節(jié)假日、“黃金周”。景點“人滿為患”，出來旅游不是“看景”，倒是“看人”照個風(fēng)景留影都比較困難。這種情況以泰山、大明湖、嶗山景點尤為突出。如何改變這一狀況呢?筆者認為發(fā)展這些地區(qū)鄉(xiāng)村旅游堪為良方妙策。鄉(xiāng)村的游客容量比較大，如能巧妙利用當(dāng)?shù)鬲毺氐穆糜苇h(huán)境，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源，勢必能吸引城市游客，減緩旅游熱點城市的人口壓力。青島紅島休閑漁村推出“挖蛤拾貝”活動，莒縣浮來青綠色生態(tài)旅游區(qū)推出“江北茶鄉(xiāng)”觀光之旅等都比較富有吸引力，值得借鑒。

3、為振興農(nóng)村經(jīng)濟開辟了新途徑。旅游業(yè)號稱“無煙工業(yè)”，是創(chuàng)匯的主要渠道之一。當(dāng)前，由于經(jīng)濟改革不斷深化，以及環(huán)境保護的形勢要求，有相當(dāng)一部分耗能高、污染大、效益低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要撤銷或調(diào)整，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟將受到一定的影響。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，可以開發(fā)一處景區(qū)，致富一方人民。它有利于促進農(nóng)村經(jīng)濟的繁榮，加速農(nóng)民致富的步伐。在旅游開發(fā)條件比較好的一些鄉(xiāng)村，如能因地制宜，利用當(dāng)?shù)赜刑厣霓r(nóng)村資源來發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，將對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展和改善環(huán)境產(chǎn)生重要作用。

4、為農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)提供了大量的機會。旅游業(yè)本身屬勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，它對勞動力的吸納能力強，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)需要有“一條龍”的服務(wù)設(shè)施。不但需要有諸如導(dǎo)游、管理人員、服務(wù)人貝外，還需要有賓館、旅社、飲食服務(wù)、商場、旅游交通、文化設(shè)施等與之配套，這就為開發(fā)農(nóng)村勞動力資源創(chuàng)造了良好條件。我國農(nóng)村勞動力資源豐富，尤其是東部沿海地區(qū)，人多地少，勞動力過剩，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可解決剩余勞動力的就業(yè)問題。

5、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)會產(chǎn)生巨大的社會效益。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，對一個地區(qū)的社會系統(tǒng)各個部門都會產(chǎn)生促進作用，在物質(zhì)上、精神上都會帶來可觀的效益。如鄉(xiāng)村旅游可以使與之有關(guān)的食品、日用品、旅游商品、工藝品等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)得到發(fā)展;可以促進商品交換、商業(yè)繁榮、市場活躍;可以促進交通事業(yè)的發(fā)展，使閉塞的鄉(xiāng)村對外開放，經(jīng)濟搞活;可以刺激當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展，特別是為旅游服務(wù)的農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品等將會得到較大的發(fā)展;可以促進鄉(xiāng)村的建議，改善鄉(xiāng)村的環(huán)境等;有利于加強農(nóng)村精神文明建設(shè)，促進人口素質(zhì)的提高。農(nóng)村旅游景點的開發(fā)和建設(shè)，不僅可以美化和改善環(huán)境，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，四面八方的旅客涌入，這種廣泛的人際交流，會使人們的觀念，習(xí)俗相互滲透、相互影響，它會逐漸改變農(nóng)村舊有的生活習(xí)性，美化人們的語言、心靈，更新人們的觀念;鍛煉和培育起一批旅游業(yè)經(jīng)營和服務(wù)的人才?？傊?，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，其產(chǎn)生的社會效益是多方位的、多層次的，對所在地區(qū)整個社會綜合體都會帶來巨大的影響。

二、我省鄉(xiāng)村旅游資源的內(nèi)容及特色

我省鄉(xiāng)村旅游資源主要包括如下幾個方面：

1、各具特色的鄉(xiāng)村自然風(fēng)光。由于鄉(xiāng)村所處地理位置及自然地理環(huán)境的不同，我國的鄉(xiāng)村具有豐富多彩、各具特色的自然風(fēng)光：海鄉(xiāng)依陸臨海、海闊天高，陽光海浪沙灘迷人，例如青島、煙臺、威海;一望無際，勃勃生機，綠樹成蔭的平原鄉(xiāng)村，以菏澤、濟寧、德州為代表;另有以山地、丘陵為特征的山村國鄉(xiāng)，其中臨沂就較為突出。

2、豐富多彩的鄉(xiāng)村風(fēng)俗民情。主要表現(xiàn)為各

地節(jié)慶、習(xí)俗等方面的差別：每年9月泰山的登山節(jié)、濟南的千佛山廟會、菏澤的斗雞、斗羊比賽、淄博的燈會。

3、充滿情趣的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)。我國的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)古老、樸實、神奇，深受中外游人的歡迎。我省廣大鄉(xiāng)村出產(chǎn)的各種民間工藝品倍受游客的青睞，如濰坊楊家埠的年畫、濟南的布老虎、鄄城的魯錦工藝、魯南地區(qū)的柳編、菏澤的泥人、面人等，無不因其濃郁的鄉(xiāng)土特色而深受游人歡迎。另外，鄉(xiāng)村烹食風(fēng)味獨特。曲阜的孔府菜以“滿漢全席”為代表、博山菜、青島海鮮等，這些鄉(xiāng)村烹飪文化對廣大的外國旅游者尤其具有強烈的吸引力。

4、富有特色的鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作。鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作是鄉(xiāng)村人文景觀中精彩的一筆，尤其是在邊遠偏僻的鄉(xiāng)村，仍保留有古老的耕作、勞動方式，有些地區(qū)甚至還處于原始勞作階段。正因為如此，它們會使當(dāng)今現(xiàn)代文明影響下的旅游者產(chǎn)生新奇感，并為之吸引。這些勞作諸如驢馬拉磨、老牛碾谷、木機織布、手推小車、做豆腐、捉螃蟹、趕鴨群、牧牛羊等等，充滿了生活氣息，富有詩情畫意，使人陶醉留連。

三、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)存在的問題

山東大學(xué)旅游系王德剛教授認為，山東省發(fā)展鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)不錯，但目前山東省的鄉(xiāng)村游產(chǎn)品規(guī)模并不大，而且尚處于補充地位，仍然有較大的發(fā)展空間。他說，在世界旅游組織專家為我省所作的全省旅游總體規(guī)劃中指出，山東人與山東人的生活，是我省最寶貴的旅游資源。無疑，這在鄉(xiāng)村游發(fā)展中也占有主導(dǎo)地位。

王教授認為，鄉(xiāng)村旅游在國外已經(jīng)很成熟，但我省目前還剛起步，保持傳統(tǒng)特色的鄉(xiāng)村往往經(jīng)濟欠發(fā)達，因此，政府還需要在規(guī)劃、產(chǎn)品組織、市場營銷、資金投入等方面進行規(guī)范、引導(dǎo)和支持。同時，發(fā)展旅游的鄉(xiāng)村，最重要的一點是要保持原有的特色，與城市生活區(qū)別開，從而保持其吸引力。

1、人們在思想觀念上還沒有把它作為一門新興產(chǎn)業(yè)而加以重視起來。改革開放十多年來，盡管鄉(xiāng)村旅游業(yè)伴隨著整個旅游事業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展，但在農(nóng)村經(jīng)濟中應(yīng)有的地位和作用，還沒有廣泛地為人們所認識。特別是那些農(nóng)村旅游資源豐富的地方，有的尚未開發(fā)，有的雖開發(fā)了，但缺乏加強領(lǐng)導(dǎo)，管理機構(gòu)不健全，缺乏必要的資金投入，缺乏宏觀指導(dǎo)，目前還停留在低層次的發(fā)展階段，巨大潛力遠未開發(fā)出來。

2、鄉(xiāng)村旅游資源雖有良好基礎(chǔ)，但在大部分縣市還缺乏一個整體的科學(xué)規(guī)劃。

瑤海區(qū)商業(yè)調(diào)研報告范文第十五篇白色污染就是一次性難降解的塑料包裝物。比如一次性泡沫快餐具還有我們常用的塑料袋等.它對環(huán)境污染很嚴重,埋在土壤中很難分解,會導(dǎo)致土壤能力下降,如果焚燒會導(dǎo)致大氣污染,所以現(xiàn)在提倡不用或少用此物,購買東西時最好自備工具,減少它的利用.

一、“白色污染”的現(xiàn)狀及其危害

塑料制品作為一種新型材料，具有質(zhì)輕、防水、耐用、生產(chǎn)技術(shù)成熟、成本低的優(yōu)點，在全世界被廣泛應(yīng)用且呈逐年增長趨勢。塑料包裝材料在世界市場中的增長率高于其它包裝材料，1990-1995年塑料包裝材料的年平均增長率為。

我國是世界上十大塑料制品生產(chǎn)和消費國之一。1995年，我國塑料產(chǎn)量為519萬噸，進日塑料近600萬噸，當(dāng)年全國塑料消費總量約1100萬噸，其中包裝用塑料達211萬噸。包裝用塑料的大部分以廢舊薄膜、塑料袋和泡沫塑料餐具的形式，被丟棄在環(huán)境中。這些廢舊塑料包裝物散落在市區(qū)、風(fēng)景旅游區(qū)、水體、道路兩側(cè)，不僅影響景觀，造成“視覺污染”，而且因其難以降解對生態(tài)環(huán)境造成潛在危害。

據(jù)調(diào)查，北京市生活垃圾的3%為廢舊塑料包裝物，每年總量約為14萬噸;上海市生活垃圾的7%為廢舊塑料包裝物，每年總量約為19萬噸。天津市每年廢舊塑料包裝物也超過10萬噸。北京市每年廢棄在環(huán)境中的塑料袋約23億個，一次性塑料餐具約億個，廢農(nóng)膜約675萬平方米。人們對此戲稱為“城郊一片白茫?！?。

“白色污染”，的主要危害在于“視覺污染”，和“潛在危害”：

1、“視覺污染”。在城市、旅游區(qū)、水體和道路旁散落的廢舊塑料包裝物給人們的視覺帶來不良刺激，影響城市、風(fēng)景點的整體美感，破壞市容、景觀，由此造成”視覺污染“。

2、“潛在危害”。廢舊塑料包裝物進入環(huán)境后，由于其很難降解，造成長期的、深層次的生態(tài)環(huán)境問題。首先，廢舊塑料包裝物混在土壤中，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，將導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn);第二，拋棄在陸地或水體中的廢舊塑料包裝物，被動物當(dāng)作食物吞入，導(dǎo)致動物死亡(在動物園、牧區(qū)和海洋中，此類情況已屢見不鮮);第三，混入生活垃圾中的廢舊塑料包裝物很難處理：填埋處理將會長期占用土地，混有塑料的生活垃圾不適用于堆肥處理，分揀出來的廢塑料也因無法保證質(zhì)量而很難回收利用。

目前，人們反映強烈的主要是“視覺污染”問題，而對于廢舊塑料包裝物長期的、深層次的“潛在危害”，大多數(shù)人還缺乏認識。

二、國內(nèi)外防治“白色污染”的一般做法

1、國外防治”白色污染“的有關(guān)情況

早在1985年，美國入均消費塑料包裝物就已達公斤，日本為公斤，歐洲為15公斤。進入九十年代，發(fā)達國家人均消費塑料包裝物的數(shù)量更多(我國1995年人均消費塑料包裝物和其它塑料制品為公斤)。從消費量來看，似乎發(fā)達國家的“白色污染”應(yīng)該很嚴重，實則不然。究其原因，一是發(fā)達國家很早就嚴抓市容管理，很少有人隨手亂扔廢舊塑料包裝物，基本消除了“視覺污染”。二是發(fā)達國家生活垃圾無害化處置率較高。以美國為例，80年代以前，處置廢塑料主要方式是填埋，后來發(fā)現(xiàn)塑料長期不降解，九十年代以后，他們轉(zhuǎn)而走回收利用的路子。

美國制定了《資源保護與回收法》，對固體廢物管理、資源回收、資源保護等方面的技術(shù)研究、系統(tǒng)建設(shè)及運行、發(fā)展規(guī)劃等都做出了明確的規(guī)定。加利福尼亞、緬因、紐約等10個州先后出臺了包裝用品的回收押金制度。日本在《再生資源法》、《節(jié)能與再生資源支援法》、《包裝容器再生利用法》等法律中列專門條款，以促進制造商簡化包裝，