采購戰(zhàn)略合同的售后服務(wù)

采購戰(zhàn)略合同的售后服務(wù)合同編號：__________采購戰(zhàn)略合同的售后服務(wù)合同各方：[填寫甲方全稱][填寫甲方地址][填寫甲方聯(lián)系方式][填寫乙方全稱][填寫乙方地址][填寫乙方聯(lián)系方式]一、產(chǎn)品及售后服務(wù)內(nèi)容1.產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等詳見附件一。二、售后服務(wù)期限1.乙方提供的售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計算，具體服務(wù)期限按照附件二的規(guī)定執(zhí)行。2.除非雙方另有約定，售后服務(wù)期限屆滿后，乙方仍應(yīng)負責(zé)處理產(chǎn)品存在的設(shè)計、制造缺陷問題。三、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范的要求提供售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)在接到采購方售后服務(wù)請求后的[填寫時間]小時內(nèi)響應(yīng)，并按照約定時間上門服務(wù)。3.乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)保證產(chǎn)品正常運行，如因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、售后服務(wù)費用1.乙方提供的售后服務(wù)費用按照附件三的規(guī)定執(zhí)行。2.除非雙方另有約定，售后服務(wù)費用應(yīng)在服務(wù)完成后支付。五、保密條款1.雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起計算，至本合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，采購方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。七、爭議解決1.本合同的解釋和履行均適用中華人民共和國的法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同附件一、附件二、附件三為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（采購方）：__________乙方（供應(yīng)商）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等詳細信息。2.附件二：售后服務(wù)期限的規(guī)定。3.附件三：售后服務(wù)費用的規(guī)定。二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約行為。2.乙方提供的售后服務(wù)期限不符合附件二的規(guī)定，視為違約行為。3.乙方未按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范的要求提供售后服務(wù)，視為違約行為。4.乙方在接到售后服務(wù)請求后未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)或上門服務(wù)，視為違約行為。5.乙方未按照附件三的規(guī)定收取售后服務(wù)費用，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.采購方：指本合同中愿意采購乙方所提供產(chǎn)品的當(dāng)事人。2.供應(yīng)商：指本合同中提供產(chǎn)品及售后服務(wù)的當(dāng)事人。3.售后服務(wù)：指乙方提供的產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。4.售后服務(wù)期限：指乙方提供售后服務(wù)的起始日期和終止日期。5.售后服務(wù)費用：指乙方提供售后服務(wù)所需的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按照約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：采購方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。2.問題：乙方提供的售后服務(wù)期限不符合附件二的規(guī)定。解決辦法：采購方有權(quán)要求乙方按照附件二的規(guī)定提供售后服務(wù)。3.問題：乙方未按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范的要求提供售后服務(wù)。解決辦法：采購方有權(quán)要求乙方按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范的要求提供售后服務(wù)。4.問題：乙方在接到售后服務(wù)請求后未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)或上門服務(wù)。解決辦法：采購方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)響應(yīng)并上門服務(wù)。5.問題：乙方未按照附件三的規(guī)定收取售后服務(wù)費用。解決辦法：采購方有權(quán)要求乙方按照附件三的規(guī)定收取售后服務(wù)費用。五、所有應(yīng)用場景：1.采購方為滿足自身需求，采購乙方所提供的產(chǎn)品。2.供應(yīng)商向采購方提供產(chǎn)品及約定