項目經理的素質和能力要求

項目經理的素質與能力要求項目管理的實踐證明，并不是任何人都可以作為合格的項目經理。項目及項目管理的特點要求項目經理具備相應的素質與能力才能圓滿地完成項目任務。通常一個合格的項目經理應該具備良好的道德素質、健康的身體素質、全面的理論知識素質、系統(tǒng)的思維能力、嫻熟的管理能力、積極的創(chuàng)新能力、學習能力以及豐富的項目管理經驗。1.良好的道德素質人的道德觀，決定著人行為處事的準則。項目經理必須具備良好的道德品質。這種道德品質大致可以分為兩個方面：一方面是對社會的道德品質；另一方面是個人行為的道德品質。（1）社會的道德品質項目經理應有良好的社會道德品質，必須對社會的安全、文明、進步和經濟發(fā)展負有道德責任。有些投資項目雖然自身的預期經濟效益較為可觀，但卻有可能是建立在犧牲社會利益基礎之上的。項目經理應自身的努力使項目社會負效應降到最低水平，最終保證社會利益、客戶利益和自身利益的統(tǒng)一。（2）個人行為的道德品質個人行為的道德品質決定著個人行為的方式和原則。在現(xiàn)代的項目管理中，項目經理面對大型復雜的工程項目、控制著巨大的財權和物權，如果項目經理個人道德品質不好，很容易出現(xiàn)貪贓枉法，以權謀私的行為。為了私利，項目經理可能對工程項目進行偷工減料，導致項目最終的失敗，造成不可挽回的重大損失。因此，好的項目經理必須保證自己項目經理班子以及項目團隊成員嚴格遵紀守法，堅持抵制和杜絕貪污、挪用公款、逃稅、漏稅、瞞報等各種不法行為，決不能因小失大，既害自己，又害社會。好的項目經理還應遵循各種法律、規(guī)章和準則，以身作則，樹起良好的模范榜樣。2.健康的身體素質項目管理是在一定的約束下要達到項目的目標，它的工作負荷要求項目經理要有相應的身體素質。身體素質不僅指生理素質，也指心理素質。一般項目經理應該性格開朗，胸襟豁達，能與各種人交往;應該有堅強的意志，能經受挫折和暫時的失敗;應該既有主見，不優(yōu)柔寡斷，能果斷行事，又遇事沉著，冷靜，不沖動，不盲從;應該既有靈活性和應變能力，又不失原則，不固執(zhí)，不鉆牛角尖等等。自然，金無足赤，人無完人，對項目經理的性格也不能過于苛求。3.全面的理論知識素質在當今時代項目管理需要專業(yè)技術、管理、經濟、法律和法規(guī)知識，要對項目進行有效的管理，項目經理就必須懂得項目及項目管理相關的理論知識。（1）項目經理是項目管理者，他要具備系統(tǒng)的項目管理理論知識。已經發(fā)展成為一門學科的項目管理，為他們提供了完善的項目管理理論知識體系，如美國項目管理學會的項目管理知識體系、國際項目管理協(xié)會制定的項目管理知識體系及我國項目管理研究會制定的中國項目管理知識體系等。(2）項目經理是相關行業(yè)(或項目類型）的專家。一些大型復雜的工程項目，其工藝、技術、設備的專業(yè)性要求越強，對項目經理的要求也就越高。不難想象，作為項目實施的最高決策人的項目經理，如果不懂技術就無法決策，就無法按照工程項目的工藝流程來組織實施，更難以鑒別項目計劃、工具設備及技術方案的優(yōu)劣，從而對項目實施中的重大技術決策問題就沒有自己的見解，就沒有發(fā)言權。不懂專業(yè)技術往往是導致項目經理失敗的主要原因之一。項目經理如果自己缺少基本的專業(yè)知識，要對大量錯綜復雜的專業(yè)性任務進行計劃、組織和協(xié)調都將十分困難。在溝通交流中，項目的有關當事人經常用到一些專業(yè)知識和術語，如果項目經理不具備一定的專業(yè)知識，溝通也是困難的，更不用說作出正確的決策。由于項目經理要對項目負全面的責任，一般并不需要親自去做一些較為具體的工作，在知識深度方面并不刻意要求越深越好，但是知識的全面性及廣度是必須的。4.系統(tǒng)的思維能力人們解決問題的能力固然和他的經驗和知識有密切關系，但是兩者并不是一回事。沒有系統(tǒng)全面的知識肯定不能設計出解決項目與項目管理中的問題的方案，但是不具備系統(tǒng)的思維能力，即使有了相應的知識，也不能有效地運用知識，自然不能保證使問題得到圓滿解決。項目經理要對項目及項目管理全面負責，系統(tǒng)思維能力更是非常之重要。系統(tǒng)的思維能力是指項目經理要具備良好的邏輯思維能力、形象思維能力及將兩種思維能力辯證統(tǒng)一于項目管理活動中的能力。系統(tǒng)的思維能力還要求項目經理具有分析能力和綜合能力，具有從整體上把握問題的系統(tǒng)思維能力。5.嫻熟的管理能力所謂管理能力就是把知識和經驗有機地結合起來運用于項目管理的本領，對于項目經理，知識和經驗固然重要，但是歸根到底還是要靠能力。作為項目經理應該具有嫻熟的管理能力，主要有：(1）決策能力。項目從開始到結束會出現(xiàn)各種各樣的問題，問題的解決就是一個決策過程，包括與問題解決相關的情報活動、設計解決問題方案、評價與抉擇方案并利用選擇的方案去實施問題解決的過程。而且在項目中會有各種各樣的決策問題要求用不同的決策方法去解決，因此項目經理必須有很強的決策能力。（2）計劃能力。計劃工作對于任何工作的重要性已經人所共知了。項目與項目管理也一樣，要在一定的約束下達到項目的目標，必須有周密細致的計劃，對項目從開始到結束的全過程作一個系統(tǒng)的安排。而計劃的制訂是在項目經理的領導與參與下進行的。同時項目經理還必須懂得如何運用計劃去指導項目工作。(3）組織能力。項目經理的組織能力是指設計團隊的組織結構，配備團隊成員以及確定團隊工作規(guī)范的能力。顯然，擁有較高組織能力的項目經理一方面能建立起科學的、分工合理的、高效精干的組織結構，另一方面能了解團隊成員的心理需要，善于做人的工作，使參加項目的成員為實現(xiàn)項目目標而積極主動地工作，還要建立一整套保證團隊正常運作的有效規(guī)則。（4）協(xié)調能力。項目經理的協(xié)調能力是指能正確處理項目內外各方面關系，解決各方面矛盾的能力。一方面項目經理要有較強的能力協(xié)調團隊中各部門、各成員的關系，全面實施目標；另一方面項目經理能夠協(xié)調項目與社會各方面的關系，盡可能地為項目的運行創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，減少或避免各種不利因素對項目的影響，爭取項目得到最大范圍的支持。工程項目涉及建設方、設計方、分包方、材料設備供應商、監(jiān)理方，裝配式建筑還有的構件的生產廠家等，參與建設的單位中，還包括政府相關主管部門以及項目所在地的居民等，建設中經常會出現(xiàn)各種沖突，這就要求項目經理具有很強的協(xié)調能力，才能使項目順利進行。（5）激勵能力。項目經理的激勵能力就是調動團隊成員積極性的能力。一般情況下項目經理部的成員是從企業(yè)內部各個部門調來后組合而成的，因此每個的素質、能力和思想境界或多或少地存在不同之處，項目經理要進行需求分析，制訂并實施系統(tǒng)的激勵與約束制度，對員工的需求進行管理，調動團隊成員的工作積極性，從而有效地完成團隊任務。（6）人際交往能力。項目經理的人際交往能力就是與團隊內外、上下左右人員打交道的能力。項目經理在工作中要與各種各樣的人打交道，只有正確處理了與這些人的關系才能使項目進展順利。人際交往能力強、待人技巧高的項目經理，就會贏得團隊成員的歡迎，形成融洽的關系，從而有利于項目的進行，為團隊在外界樹立起良好的形象，贏得對項目更多的有利因素。6.積極的創(chuàng)新能力由于項目的一次性特點，使項目不可能有完全相同的歷史經驗可以借鑒，加上激烈的市場競爭，項目經理必須具備一定的創(chuàng)新能力。這種創(chuàng)新能力包括對問題的敏感性、思維的流暢性、思維的靈活性、發(fā)揮創(chuàng)見的能力和對問題的重新認識能力。創(chuàng)新能力還要求項目經理要敢于突破傳統(tǒng)的束縛。7.豐富的項目管理經驗項目管理是實踐性很強的學科，項目管理的理論方法是科學，但是如何把理論方法應用于實踐是一門藝術。通過不斷的項目及項目管理實踐，項目經理會增加他對項目及項目管理的悟性，而這種悟性是通過運用理論知識與項目實踐的反省而得來的。豐富項目管理經驗不能只局限在相同或相似的項目領域中，而要不斷變換從事的項目類型，這樣才能成為卓越的項目管理專家。一個項目經理的職業(yè)道路經常是從參加小項目開始，然后是參加大項目，直到授權管理小項目到大項目。8.學習能力項目經理應具備終身學習的能力。如今科技日益發(fā)達，信息化程度越來越高，建筑領域不斷出現(xiàn)新材料、新技術、新工藝，項目經理要不斷掌握新知識，適應新形勢。要注重理論與實踐的結合,要靈活運用所學知識，能夠適應不同的項目協(xié)調和組織工作。養(yǎng)成終身學習的好習慣，活到老，學到老，對自己的身心都有很大的裨益。9.項目經理的特殊要求項目經理還包括如下特殊要求。（1）要求具有豐富的資源項目開始時確定的資源往往是不夠的，部分原因是項目建議人對完成項目所需資源的樂觀態(tài)度，同時也和項目本身的不確定性密切相關，只有項目經理具有豐富的資源，才能避免出現(xiàn)資源不足而影響項目的實施。（2）激勵性的需要項目經理面臨的主要問題是工作人員都是借調來的，他們毫無例外地來自各職能部門。為了得到他們，項目經理必須和職能主管交涉，多數(shù)職能主管會合作的，但這種合作是有限的。項目經理將挑選的是懂技術的高素質人