科技金融服務發(fā)展報告范文

科技金融服務發(fā)展報告范文第一篇科技金融服務發(fā)展報告范文第一篇時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xxxx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xxxx銀行的情形油然在目。

入行以來，在xxxx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為支行的業(yè)務骨干。五年來，在xxxx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心做好我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xxxx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的熱情去服務客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xxxx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

科技金融服務發(fā)展報告范文第二篇建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識，守住錢袋子活動通知》，制定了《普及金融知識萬里行活動方案》，結(jié)合具體工作實際，積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。

于此同時，支行統(tǒng)一組織“走出去”宣傳，由公司業(yè)務部、個人金融部、綜合部以及營業(yè)部、北京東路支行組成宣傳團隊，走進社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村，開展金融知識普及活動；

最后，我們積極響應膠州市相關(guān)部門號召，參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動，豐富活動內(nèi)容和形式，擴大受眾群體，服務當?shù)貜V大群眾。

在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié)，我們除了加強對低凈值人群的知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為，引導消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務外，我們組織員工走進鄉(xiāng)村，走進村委會，配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通，加大宣傳力度，助力鄉(xiāng)村金融振興。

本次系列宣傳活動的開展，有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，也較好的提升了我行的良好社會形象。

科技金融服務發(fā)展報告范文第三篇作為銀行一線臨柜人員，在日常辦理業(yè)務過程中，或多或少會遇到客戶投訴的問題，情緒激動的客戶甚至會大吵大嚷，罵罵咧咧。那么如何妥善處理客戶的投訴問題呢？

首先，銀行員工應該對客戶投訴有正確的理解。不要一有客戶投訴，就有抱怨不滿的情緒。既然發(fā)生客戶投訴，說明客戶還愿意給予銀行員工改正的機會，還是信任銀行的，銀行員工應該認真聆聽，積極改正。爭取做到將客戶對銀行的投訴轉(zhuǎn)化為努力進取的動力，最終能給客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)滿意的服務。

然后，要懂得在處理投訴過程中做到以下幾點：

1.真心實意想幫客戶解決問題

客戶投訴說明自身的工作中還是存在著不足和漏洞，沒能做到使客戶滿意，讓客戶感到了冷落和沒受到重視，應該努力尋找他的需求，真誠地和其進行溝通，使其感受到銀行的誠意，讓雙方建立信任，問題才能更快的解決。

2.微笑面對，不能帶有個人情緒

投訴的客戶都是心存不滿情緒，面對這些情緒一觸即發(fā)的客戶，銀行員工必須要穩(wěn)重他們的情緒，耐心地傾聽客戶的投訴和抱怨，充分道歉認同他們的感受，主動提出解決方案并提供幫助，這樣才能逐漸化解他們的憤怒心情，讓大事化小。

3.如果處理得好，能提高客戶的滿意度和忠誠度

一旦銀行妥善地處理了客戶的投訴，能夠大幅地提高客戶的忠誠度和信任度，因此在事件的最后要對客戶表示誠懇的謝意。感謝客戶沒有因為投訴而離開銀行，而是給予銀行改正的機會，希望他以后再來辦理其他業(yè)務，以便為他提供新的更好的服務。

再次，事件妥善處理后，要認真總結(jié)，杜絕再發(fā)生。

類似的投訴事件不可以一而再，再而三的發(fā)生。既然有了先例，就要從中汲取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，這次投訴事件的起因是什么，為什么會引起客戶的投訴，日后工作中應該注意什么，如何避免等等。一定要深入思考，做書面總結(jié)，認真接受教訓。

最后，之所以會有投訴的事件發(fā)生，說明銀行自身工作中還是存在問題的。一定要從源頭上杜絕投訴事件的發(fā)生：一方面，牢固樹立“客戶第一”的思想。一切從客戶的角度出發(fā)，微笑服務，熱情周到，尊重客戶，重視客戶，讓客戶信任銀行，接納銀行。另一方面，鉆研業(yè)務，精通業(yè)務。能夠準確回答客戶咨詢的問題，不推諉，不敷衍。

面對日益激烈的市場競爭，銀行要站穩(wěn)腳跟，吸引更多的客戶，就要爭取做到：笑容多一點，冷漠少一點，理解多一點，抱怨少一點。只有這樣，投訴事件才會越來越少，銀行的發(fā)展才會越來越好，效益自然會得到更大的提高。

科技金融服務發(fā)展報告范文第四篇為積極開展金融知識普及和金融消費者教育工作，提升金融消費者風險防范意識和能力，雙鴨山分行營業(yè)室開展20xx年普及金融知識萬里行活動，旨在幫助農(nóng)行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念，為營造穩(wěn)定和諧的金融消費環(huán)境貢獻農(nóng)行力量?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下：

一、高度重視，積極準備

雙鴨山分行營業(yè)室專門成立以楊亮主任為組長，盧井山副主任為副組長，運營主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬里行活動”工作領(lǐng)導小組，緊緊圍繞本次宣傳活動目標，打造一支“忠誠、專業(yè)、務實”的宣傳小隊，以“守護您的安全暢通金融消費”為口號，通過多主題、分階段、多形式相結(jié)合的方式統(tǒng)籌推進宣傳工作。

二、多措并舉，創(chuàng)新宣傳形式開展活動

（一）打響廳堂宣傳陣地戰(zhàn)，強化理性消費及誠信意識。

二、利用室外LED電子屏幕以及室內(nèi)廣告機播放普及金融知識萬里行知識，幫助農(nóng)行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念。

（二）下沉社區(qū)，切實提升老年人的金融服務獲得感。

（三）開展線上渠道宣傳戰(zhàn)。

營業(yè)室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)營業(yè)室20xx年普及金融知識萬里行宣傳視頻，宣導金融知識以及理性消費觀念等，始終把宣傳教育服務放在重要位置，構(gòu)建公眾教育長效機制。

（四）持續(xù)加大“斷卡”行動宣傳力度。

營業(yè)室堅持每周晨會重點傳導《關(guān)于防范電信詐騙的風險提示》，要求全員開卡時務必對客戶進行風險提示，嚴格進行風險提示及管控，加強開戶盡職調(diào)查，并將開卡用卡風險提示布放至超級柜臺處，增強客戶防范電信詐騙意識，維護客戶財產(chǎn)安全，持續(xù)向社會公眾宣傳出租、出借、出售、_、賬戶的危害性及懲戒措施，提高金融消費者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識。

三、扎實開展，建立長效宣傳機制

經(jīng)過為期1個月的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放普及金融知識宣傳資料共計1600余份，接待客戶人次超500人次，并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農(nóng)行客戶，全面展現(xiàn)了雙鴨山分行營業(yè)室竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

在接下來的工作中，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強金融知識宣傳普及工作，認真總結(jié)活動經(jīng)驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，不斷提高我行服務水平和質(zhì)量，真正使我行服務更貼近客戶，使我行“宣傳有力度、服務有溫度！”

科技金融服務發(fā)展報告范文第五篇在田間地頭，在苗圃果園，在企業(yè)工廠，在廣袤鄉(xiāng)野……近年來，工行山東省分行蹄疾步穩(wěn)，扛起金融服務鄉(xiāng)村振興的大行擔當，圍繞興業(yè)、興村、興民主線，構(gòu)建新機制、打造新模式、創(chuàng)立新產(chǎn)品、推廣新服務，逐步勾勒出鄉(xiāng)村金融新型觸達體系和服務生態(tài)，持續(xù)以金融力量助推山東省鄉(xiāng)村振興事業(yè)，助力實現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織“五個振興”。

作為金融助力鄉(xiāng)村振興的主力軍，工行山東省分行踐行人民金融理念，堅定金融賦能，著力優(yōu)化農(nóng)村金融發(fā)展環(huán)境，積極拓寬農(nóng)業(yè)融資渠道，各級金融機構(gòu)持續(xù)加強產(chǎn)業(yè)資源配置、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化金融服務，推動科技發(fā)展和數(shù)字賦能，進一步提升了全面推進鄉(xiāng)村振興的能力和水平，激活了鄉(xiāng)村振興的“一池春水”，為山東打造鄉(xiāng)村振興“齊魯樣板”貢獻了金融力量。

構(gòu)建新機制，引領(lǐng)涉農(nóng)貸款高效投放

據(jù)了解，工行山東省分行結(jié)合資源稟賦和區(qū)位優(yōu)勢，堅持以城帶鄉(xiāng)發(fā)展，圍繞重點領(lǐng)域、重點區(qū)域、重點項目、重點企業(yè)，找準業(yè)務切入點，持續(xù)加大涉農(nóng)貸款投放。在具體實施上，該行制定《實施城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略服務鄉(xiāng)村振興工作意見》，明確30條具體意見；印發(fā)鄉(xiāng)村振興服務方案、專業(yè)條線評價辦法，明確階段性及全年發(fā)展目標和實施路徑；召開鄉(xiāng)村振興工作推進會議，理清思路、查擺短板、總結(jié)經(jīng)驗。

此外，為激活農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項資源要素，激發(fā)農(nóng)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力，工行山東省分行加強與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省農(nóng)發(fā)行、省農(nóng)擔、省供銷社簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時，該行聚焦農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，深化與省農(nóng)擔公司合作，常態(tài)化推進“信貸直通車”活動落地實施，為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效提供金融支持，不斷完善服務鄉(xiāng)村振興的工行方案。截至今年9月末，工行山東省分行涉農(nóng)貸款余額超過2150億元，較年初凈增350億元，同比多增超過200億元，有效解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的痛點、堵點和斷點。

打造新模式，創(chuàng)新產(chǎn)品推動產(chǎn)業(yè)升級

鄉(xiāng)村振興離不開產(chǎn)業(yè)振興，產(chǎn)業(yè)振興離不開金融支持。近年來，工行山東省分行堅持科技賦能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，探索出了“龍頭企業(yè)+重點項目+農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶”業(yè)務組合模式，依托產(chǎn)業(yè)鏈、交易鏈、泛交易鏈等金融產(chǎn)品，推動信貸資金精準直達涉農(nóng)領(lǐng)域和農(nóng)戶客群，支持區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

圍繞糧食種植、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、海洋牧場等重點領(lǐng)域，工行山東省分行創(chuàng)新推出“農(nóng)耕貸”“牛e貸”“農(nóng)貿(mào)貸”等涉農(nóng)特色融資方案，支持重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供，有效推動金融活水精準滴灌“三農(nóng)”領(lǐng)域。

聚焦重點企業(yè)，工行山東省分行依托“興農(nóng)撮合”服務平臺，突出支持國家級、省級龍頭企業(yè)帶動作用，以“平臺+撮合+金融”服務模式，實現(xiàn)注冊客戶2800余戶。金融活水從產(chǎn)業(yè)鏈的各個階段注入，讓整個產(chǎn)業(yè)鏈要素流動起來，促成產(chǎn)品、技術(shù)、項目、資金等領(lǐng)域合作，同時帶動發(fā)展、就業(yè)，推動鄉(xiāng)村振興更上一層臺階，有效解決了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項目及下轄新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的融資問題，進一步激發(fā)鄉(xiāng)村振興的內(nèi)生動力。

推廣新服務，深化金融改革提升服務質(zhì)效

在農(nóng)產(chǎn)品工廠，在種養(yǎng)殖生態(tài)，在田間地頭，多樣化的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式意味著需要更加豐富的金融產(chǎn)品適配農(nóng)戶和企業(yè)發(fā)展需求。

記者了解到，為進一步解決農(nóng)村金融客群散、規(guī)模小、頻次低等問題，工行山東省分行通過“延伸柜臺服務+配備智能設(shè)備+戰(zhàn)略伙伴合作”等模式，持續(xù)加大縣域和鄉(xiāng)村工銀驛站建設(shè)力度，不斷拓寬鄉(xiāng)村金融服務覆蓋面，提升鄉(xiāng)村客戶服務能力。

科技金融服務發(fā)展報告范文第六篇在大連農(nóng)商銀行長海廣鹿支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員?？赡茉趧e人眼里，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認為，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度決定一切。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我時刻感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示一個銀行的形象，是一個銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務。展示我行的“文明窗口”。

在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而在面對各類客戶的背后，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真真切切的體會到我行的真誠，感受到在農(nóng)商行辦理業(yè)務的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的各項規(guī)章制度;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處、互幫互助。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶所想，以客戶為最基本出發(fā)點。為客戶提供全方位、周到、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得

了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活運用，為客戶提供一定的方便，為客戶提供個性化、人性化的'服務。銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學習。在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷發(fā)展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。所以不能屈居于現(xiàn)狀，不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務于客戶，將工作做的更完美。于是在緊張工作之余,我還積極努力的學習，取得了《銀行業(yè)從業(yè)人員資格個考》、《反對_資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

態(tài)度決定一切。立于根本踏實工作，努力學習業(yè)務知識，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大始于平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空，

科技金融服務發(fā)展報告范文第七篇為積極踐行金融為民理念，響應金融助力鄉(xiāng)村振興號召，進一步提升人民群眾對金融知識的認知，9月28日，浦發(fā)銀行?？诜中凶哌M海南省昌江縣石碌鎮(zhèn)保梅村開展“金融助力鄉(xiāng)村振興”金普月主題宣傳活動。

活動現(xiàn)場通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)置宣傳展臺、發(fā)放宣傳折頁等形式，重點向村民們普及人民幣防偽、假幣處置方法、反詐拒賭及存款保險等金融知識，并結(jié)合真實案例講解了電信詐騙的常見手段及危害，分享了反詐拒堵、防范_風險小妙招，工作人員還向村民們分發(fā)存款保險宣傳折頁及印有“存款保險，保護您珍貴的存款”字樣的宣傳袋，多方式向村民們普及存款保險知識，吸引了眾多村民駐足，工作人員與村民們頻頻互動，增加了金融知識宣傳的趣味性，提升了宣傳的實效性。

本次活動引導群眾們樹立正確的金融消費觀，有效提高人民群眾的金融風險識別能力及權(quán)益保護意識。該行表示將繼續(xù)扎實履行社會責任，積極開展金融知識普及宣傳，提高金融消費者的維權(quán)意識和能力。

科技金融服務發(fā)展報告范文第八篇為增強廣大人民群眾的愛路護路意識，營造依法治超，構(gòu)建和諧公路執(zhí)法環(huán)境，按照市處要求，我站于20xx年4月1日至4月30日開展了路政管理宣傳月活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況和收獲

20xx年4月1日上午9時新城局超限站召開了宣傳活動啟動會議，由xxx站長對此次活動的意義及重要性進行了重要講話，由xxx副站長對宣傳活動進行了工作安排部署；成立了_路政管理宣傳月_活動領(lǐng)導小組，由xxx站長任組長負總責，李xxx副站長任副組長具體抓，xxx、董xx、xxx任成員，落實責任到每個人。

二、宣傳形式

我站在開展_路政宣傳月_活動中，大力宣傳《_行政強制法》、《公路安全保護條例》、《_公路法》、《xx省公路條例》等相關(guān)的法律法規(guī)。出動宣傳車1臺，在檢測亭設(shè)立咨詢臺，專人解答過往群眾關(guān)于路政治超方面的法律法規(guī)的咨詢；在主要路段，沿線村屯進行流動宣傳，發(fā)放宣傳單500余份。

通過這些有力的措施，宣傳工作引起了社會各界的廣泛關(guān)注，尤其是作為治理對象的廣大駕駛員對超限運輸?shù)奈：?、治超工作的目的意義、以及治超行動的內(nèi)容措施都有了一定的了解，讓全社會都來了解治超工作，關(guān)心治超工作，支持治超工作，為保障全面完成下一步的治超工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，通過這次路政宣傳月開展宣傳工作，營造了一個良好的治超氛圍，充分發(fā)揮_輿論_先導的宣傳作用。

三、存在的不足及整改措施

在看到今年_路政宣傳月_活動成績的同時，我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔?，我們決心在認真總結(jié)經(jīng)驗教訓的`同時，豐富宣傳內(nèi)容，活躍宣傳形式，提高宣傳質(zhì)量，為理順路政治超機制奠定良好的基礎(chǔ)，為路政管理工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

科技金融服務發(fā)展報告范文第九篇人要想一輩子快樂很簡單，有兩樣東西就足矣：一份喜歡的工作，它可以使你從早七點到晚七點都體會到無比充實的價值感；一個知心的伴侶，他可以使你從晚七點到早七點都感覺到非常溫暖的歸屬感。人本主義心理學家馬斯洛認為，自我實現(xiàn)的價值感和愛與被愛的歸屬感是構(gòu)成快樂人生的關(guān)鍵因素。

20xx年的上半年對于我來說是個全新的開始，我來到了綜合柜臺，開始接觸集中業(yè)務，學會了個人電匯和境外匯款等新業(yè)務。在這半年里，確實感覺到了不小的挑戰(zhàn)，如何在同時面對幾筆紛繁復雜的業(yè)務時安排好先后順序，并很好地進行統(tǒng)籌規(guī)劃就成為一個我亟待解決的難題。在不斷的批評和自我批評中，我總結(jié)出三條經(jīng)驗：

首先，要有一個坐懷不亂的心態(tài)。一個良好的心態(tài)是成功的一半，在平時我就有意提醒自己時刻冷靜清醒地辦理業(yè)務，當遇到多個復雜業(yè)務需要統(tǒng)籌規(guī)劃時，我會在心中暗示自己“不要著急，我能行”，用積極的自我暗示來緩解自己的焦躁；

其次，要有過硬的業(yè)務素質(zhì)。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務的效率，在工作之余也會經(jīng)常對自己業(yè)務技能薄弱部分進行加強，不斷精進和扎實自己的基本功；最后，要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)。我想任何工作都是需要各個環(huán)節(jié)各個部門協(xié)調(diào)合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經(jīng)常地與大堂經(jīng)理進行溝通，互相能夠更好地理解對方的難處，才能使我們的業(yè)務運轉(zhuǎn)更為良好，使辦事效率更加提高。

在總結(jié)時我們不僅要總結(jié)自己做到的，更要總結(jié)自己還沒做好的部分，因為這部分才是以后可以進步的空間所在。對于我來說，首先要增進與領(lǐng)導和同事的溝通交流。跟領(lǐng)導和前輩溝通，能夠直接得到很多實用又有價值的信息，對我如何做好自己的工作自然會有莫大的幫助；跟同事溝通，能夠融洽工作氛圍，發(fā)揚團隊合作精神，這一點在面對很多突發(fā)情況時尤其重要和有效。另外，我還要進一步增進自己的業(yè)務水平，會計柜員是需要有很好的業(yè)務素質(zhì)支撐的，我會在今后的工作中繼續(xù)提高和扎實自己的基本功。

在中信的工作使我感到無比快樂：服務客戶為他們排憂解難使我感到助人的快樂，業(yè)務水平和技能的日益精進使我感到進步的快樂，領(lǐng)導的關(guān)心同事間的互幫互助使我感到接納的快樂，工作本身對我性格和做事風格的改進使我感到自我

成長的快樂。中信銀行有你有我，因為工作，我們很快樂。

科技金融服務發(fā)展報告范文第十篇為踐行“我為群眾辦實事”，支持普惠金融，幫助廣大農(nóng)戶學金融知識、用金融產(chǎn)品、懂金融業(yè)務，進一步增強農(nóng)戶金融安全意識、助力鄉(xiāng)村振興金融服務。4月20日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行臨澤縣支行在倪家營鎮(zhèn)南臺村中心廣場成功舉辦了“金融服務下鄉(xiāng)助力鄉(xiāng)村振興”專項活動?，F(xiàn)場邀約倪家營鎮(zhèn)100多名農(nóng)戶和部分種養(yǎng)植大戶、專業(yè)合作社負責人參加，特邀縣委縣政府、市縣人民銀行、銀監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導參加。

此次活動還在南臺村村委會會議室以“一課堂、兩公開”的方式舉辦了金融知識專題宣講，大力宣傳金融知識、金融產(chǎn)品、金融服務，公開農(nóng)行信貸政策、服務承諾，培育農(nóng)村“明白人”；以案說法，宣講個人信息安全保護、防范非法集資、電信詐騙、反假幣、禁毒，反_等金融知識，守護村民“血汗錢”。課堂現(xiàn)場，通過宣講人員的詳細講解，耐心解答疑惑，得到了村民的認可和贊譽，有力提升老百姓金融意識和金融防范能力，近距離滿足群眾金融服務需求，將金融服務送到百姓身邊，真正打通為群眾服務的“最后一公里”。

通過此次“金融服務下鄉(xiāng)助力鄉(xiāng)村振興”專項活動，向廣大群眾有效普及了金融知識，使農(nóng)業(yè)銀行的產(chǎn)品和服務更進一步貼近農(nóng)戶，提升了我行縣域支行服務金融市場的能力，從而為進一步履行好“三農(nóng)”金融服務職能奠定了良好的基礎(chǔ)。

科技金融服務發(fā)展報告范文第十一篇為進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮衡水銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設(shè)、服務百姓生活中的重要作用，我支行按照中國銀監(jiān)會和河北銀監(jiān)局關(guān)于銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月活動的工作部署，采取了各種宣傳舉措，充分利用各種資源和形式加大宣傳力度，積極向公眾普及金融知識，提高公眾識別和防范金融風險的能力，受到了廣大群眾的歡迎。同時也提升了我行金融服務水平?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、我行“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月采取的具體措施

1、加強組織領(lǐng)導。為確?！敖鹑谥R進萬家”金融知識宣傳服務月活動的順利開展，支行成立活動領(lǐng)導小組，負責此次活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。

組長：

副組長：

成員：領(lǐng)導小組辦公室職責：

負責活動的組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務、溝通聯(lián)系工作；了解和掌握活動的進展情況；做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

2、開展形式多樣的宣傳方式。

為擴大我行金融知識的宣傳面，讓我市更多的社會公眾得到金融知識普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。

一是采用led屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間我行利用led屏滾動播放宣傳標語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片，宣傳防范金融風險知識和消費者權(quán)益保護等金融知識。

二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳，活動期間，我行在人員密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺、講解或發(fā)放涉及銀行卡、個人貸款、自助atm機設(shè)備、電子銀行等的金融知識，引導社會公眾科學合理使用銀行產(chǎn)品和服務。用通俗易懂的宣傳標語和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識。

三是采用設(shè)點宣傳，由支行從相關(guān)業(yè)務部門抽調(diào)業(yè)務骨干在我市主要街道或社區(qū)設(shè)立專門宣傳點進行宣傳，開展多渠道宣傳營銷，提升我市公眾整體金融知識水平。

二、普及金融活動萬里行取得的成效

1、提升了我行社會形象。本次“金融知識進萬家”活動的開展，促進了金融知識進一步普及，提升了我市公眾的金融素質(zhì)，拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道，并樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我市廣大社會公眾的歡迎和好評，取得了預期的效果。

2、引導了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務，增強了我市消費者信心，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對于我行為我市客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、加強了客戶的金融風險防范水平

本次活動通過我行對卡安全、atm機使用、個人貸款、電子銀行、非法集資和電話詐騙等業(yè)務的風險進行充分宣傳和揭示，有效的提升了我市公眾的金融風險防范水平。

三、下一步工作計劃

建立普及“金融知識進萬家”的長效機制。在今后的工作中，我行將進一步加強對我市公眾普及金融知識，深入調(diào)研，按照客戶類型對客戶進行分類，廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求，進而制定下一步金融知識普及的工作重點，逐步推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化，建立普及金融知識的長效機制。通過此次的宣傳，不僅拉近了我行員工與社會公眾之間的距離，加深了廣大市民對我支行業(yè)務的了解，也同時拓寬了支行發(fā)展思路，讓員工通過切身體驗，深刻認識到做好服務宣傳工作的重要意義。

科技金融服務發(fā)展報告范文第十二篇跨越盛夏，移步深秋，轉(zhuǎn)眼間從分行辦公室調(diào)到營業(yè)部已有三個多月的時間了，這三個多月一線工作崗位的鍛煉使我對銀行工作有了最真切的感受和更加深刻的認識。下面我將這三個月在大堂、復核崗位上的心得體會做一個小結(jié)。

遵從“以客戶為中心，真誠優(yōu)質(zhì)服務”的理念，將優(yōu)質(zhì)服務落到實處。初到營業(yè)部，我被安排到在大堂工作，能夠第一時間接觸顧客讓我既興奮又緊張，如何將廣發(fā)的優(yōu)質(zhì)形象通過自身的言行舉止表達給前來辦理業(yè)務的客戶成為了我第一思考的要務。我牢記廣發(fā)銀行的服務理念，始終堅持“以客戶為中心”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓工作思路，針對不同客戶需求采取相應的服務舉措，努力為客戶提供最真誠優(yōu)質(zhì)的服務，以贏得更多客戶對我行業(yè)務的支持。贏得了客戶，也就贏得了自己的工作，短短半個月大堂的工作時間，使得我的攬儲業(yè)績從無到有，信用卡業(yè)績從少到多，正是這樣的服務工作使得我對待銀行服務的重要性有了更加深刻的認識。

嚴格細心核對票據(jù)，做好柜面服務的保障工作。初履柜面復核的崗位，每天大量的各種業(yè)務票據(jù)讓我開展工作沒有頭緒，對公對私大量的業(yè)務票據(jù)讓我無從下手，開始的幾天我復核票據(jù)效率低下，糾錯率偏低，造成當天票據(jù)不能及時復核，針對這種情況，我研究差錯規(guī)律，改變錯誤標記與更正辦法，使得復核效率大大提升，同時對相關(guān)的業(yè)務操作更加熟練，業(yè)務上的進步使我對對公對私業(yè)務的辦理流程也更加熟知和對柜面業(yè)務特性掌握。同時ATM管理員、重要空白憑證的管理等工作的附加，使得我工作的內(nèi)容更加豐富，使我的綜合業(yè)務能力獲得了提高和加強，個人工作能力得到了極大的鍛煉。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。

強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)。每天下班后我積極參與到各部門的崗位業(yè)務培訓當中來，認真聽記，悉心體會，學習和鉆研各個部門的業(yè)務特點，增強自己的工作能力。只有學習新的知識，掌握新的技巧，才更能適應工作環(huán)境的變化，只有提高自己對崗位的駕馭能力，才能把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的優(yōu)質(zhì)員工，也才能更好地打造自己在廣發(fā)的職業(yè)生涯。

這三個月來的成長與進步，離不開領(lǐng)導、同事們的關(guān)心、指導和幫助。我要更加嚴格要求自己，為廣發(fā)銀行黑龍江分行的騰飛與發(fā)展貢獻自己的力量。

科技金融服務發(fā)展報告范文第十三篇為貫徹落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和工總行城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略，加大工銀“興農(nóng)通”品牌宣傳力度，提升鄉(xiāng)村金融服務質(zhì)量，營造良好鄉(xiāng)村金融氛圍，工行雅安分行立足農(nóng)村普惠金融服務點建設(shè)工作，以“金融興農(nóng)”為主題開展鄉(xiāng)村振興宣傳活動。

該行高度重視此次宣傳活動，組織漢源支行、蘆山支行充分了解當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀、特色及需求，依托已打造的“益農(nóng)社|工銀興農(nóng)通”金融服務站點，從7月至12月有序推進宣傳活動，要求做好宣傳工作“點、面”結(jié)合，切實發(fā)揮銀行在鄉(xiāng)村振興中的主動性、創(chuàng)造性，全面激發(fā)振興鄉(xiāng)村活力。

7月28日，該行蘆山支行在蘆山縣銅頭村“益農(nóng)社|工銀興農(nóng)通”金融服務站點，通過送教上門的方式開展了“金融知識下鄉(xiāng)”活動。在做好疫情防控的前提下，工行工作人員向服務點周邊居民發(fā)放宣傳折頁，開展金融知識普及、反假幣宣傳、防詐反詐知識宣講等活動，為鄉(xiāng)村客戶帶去了金融“大餐”，增強了村民們防范金融風險的意識，營造了良好的農(nóng)村金融環(huán)境。

此次活動以宣傳金融服務鄉(xiāng)村振興為主旨，聚焦鄉(xiāng)村客戶所需，將農(nóng)村普惠金融服務點打造為助力鄉(xiāng)村振興的宣傳陣地，讓當?shù)匕傩兆悴怀鰬艟拖硎艿绞謾C銀行開立、社保繳納、個貸業(yè)務辦理等金融服務，切實推進了金融服務下沉鄉(xiāng)村，提高了人民群眾金融服務的便利性和可得性。

科技金融服務發(fā)展報告范文第十四篇XX年XX月，我有幸加入XX銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工