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網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第1篇網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第1篇為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計:我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān):1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強(qiáng)烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,七匹狼作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店,
川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市,國際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國內(nèi)品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個人也沒有,就更不會進(jìn)來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。
在泉州店的兩個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯過機(jī)會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經(jīng)常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當(dāng)十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚(yáng)了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運(yùn)概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,認(rèn)真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展VIP客戶;倉管每天要作明細(xì)3本帳目,每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比)分析,通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會,讓我每天獨自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導(dǎo)購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進(jìn)七匹狼時認(rèn)為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購的過程中,我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費(fèi)金卡,最后他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“VERYGOOD!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪。
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第2篇對于我來說,這三個月是緊張的三個月,也是非常充實的三個月。我是在三個月前加入到我們公司的,因為工作的需要,我成為一名服裝銷售員,我是初涉銷售這個行業(yè)的,所以在剛剛進(jìn)入這個崗位的時候我真的是什么都不懂。后面全靠同事們的幫助和指點,以及領(lǐng)導(dǎo)的支持,我才能夠逐漸適應(yīng)下來這份工作的需求,這才能夠在這試用期結(jié)束的時候成功轉(zhuǎn)正,所以我必須要感謝幫助我的每一位!即使公司的要求,也是我自己進(jìn)步的要求,下面我對我這三個月試用期里面的工作總結(jié)如下:
作為一名服裝銷售員,公司對于我們是有銷售額的要求的,而我是一個出涉這個行業(yè)的新人,所以在剛剛知道這個規(guī)定的時候我是非常心慌,但好在因為我們是新員工,所以是有進(jìn)階的計劃的,第一個月完成多少,第二個月完成多少,然后第三個月轉(zhuǎn)正的時候才要求和正式員工一樣的銷售額,有這樣的進(jìn)階安排再加上同事們的幫助,我才漸漸安心下來。
這三個月的工作下來,讓我知道了,做銷售需要的不僅僅是交流能力,還有很多方面都很重要,這三個月的試用期也讓我在這幾個有了非常大的進(jìn)步。我們在銷售的時候是需要非常大的信心的,因為面對的都是陌生人,所以突然的溝通肯定是要信心才敢上去說話的,在最開始的時候我內(nèi)心是躊躇不前的,但是壓力同事們的協(xié)助下再加上我漸漸完成了幾單,這幾單的成功也讓我漸漸有了成就感,漸漸的有了底氣,所以到現(xiàn)在已經(jīng)是信心十足了,不會因為是陌生人而不敢上前交流了。
做服裝銷售還需要學(xué)習(xí)非常多的'服裝知識,很多的在購買之前都會進(jìn)行試穿,而我們就是要對他們進(jìn)行評價,有時候還需要我給他們搭配,所以我必須要對服裝的知識了解非常多才行,要了解當(dāng)前的流行趨勢,才能夠在推薦的時候更加的有底氣,從而增加銷售的成功率,我們在搭配的時候也是用自己了解的知識幫助他們搭配,更好地促成交易。
當(dāng)然了,我也還是有非常多的不足的地方的,比如在前段時間的節(jié)日促銷活動的時候,我就發(fā)現(xiàn)自己在促銷的經(jīng)驗上面又很大的欠缺,在活動的準(zhǔn)備階段的時候自己不知道怎樣區(qū)找到自己的工作,一定要別人安排我了我才能夠找到自己的事情,所以在事情的主動性上存在欠缺,這些也是我以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第3篇經(jīng)過1個多小時終于看到了我們公司總部的大門,有點期待,不知道是不是像想像中的樣子??觳阶哌M(jìn)門里看到了,干凈整齊的院子,擺放整齊的電動車、自行車,和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排,首先是企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu),讓我們對公司內(nèi)部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團(tuán)隊精神“我們共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍,并快樂的工作?!痹谌绱爽F(xiàn)實的今天,很多人都在為生活而工作著,而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化,很少會想到員工的工作是否開心快樂,能看到這樣的話讓我很感動,我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動著,并努力著!
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見所聞,給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道,尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導(dǎo)購,我們無時不刻的要與客人接觸,交流,做的最多的事情就是溝通。仔細(xì)回想一下,生活中只要溝通做到位了,就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了,就沒有成交不了的單子。
張老師,李設(shè)計師還有趙老師,給我們詳細(xì)講解了面料,工藝,版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識,讓我們在原有的基礎(chǔ)上對公司的產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識,讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色,讓我們在給顧客介紹產(chǎn)品時更有信心。這一下午的專業(yè)知識課對我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來說就像一場及時雨,相信經(jīng)過這一下午的培訓(xùn),會使我們以后的銷售更加如魚得水,我們的業(yè)績也會蒸蒸日上。
最后一個上午的拓展游戲,也讓大家記憶深刻。題目很簡單:“采用不同的方法走過一段路?!钡谝惠喆蠹疫€興致勃勃,但是第二第三輪的時候已經(jīng)有點力不從心,到第四輪的時候大家已經(jīng)開始害怕。可是大家都在努力的堅持,充分發(fā)揮自己的想象力,努力的想著各種可以通過的辦法,最后大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百,方法無窮盡”。其實在人生的過程中會遇到很多事情,但是只要我們有信念,方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了,最終都會到達(dá)我們期待的地方,得到我們所期待的幸福!
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本,培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽楊老師這樣講。經(jīng)過這兩天多的培訓(xùn),不但讓我學(xué)到了專業(yè)知識,還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認(rèn)識到公司對人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會給我們提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣,早日輻射全中國!
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第4篇為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓(xùn),讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團(tuán)隊合作的力量才足以支持。團(tuán)隊是什么?按照老師所說的,團(tuán)隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團(tuán)隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的`工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易接受,整個團(tuán)體才會有活力,每個人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第5篇經(jīng)歷了湖南師大職業(yè)技術(shù)學(xué)院服裝系里四十天的中職教師培訓(xùn),感覺這是一個教與學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變,非常感謝這個學(xué)習(xí)機(jī)會,感謝為這個培訓(xùn)盡心盡力策劃和組織的所有人員,感謝我們的班主任老師孫萬瓊女士,更感謝所有授課教師的辛勤努力——賀景衛(wèi)教授,歐陽心力教授,李想講師,羅仕紅講師,鄧美珍高級工藝美術(shù)師,魯一妹副教授,黃利筠高級工藝美術(shù)師,孫娜老師等!
在這個培訓(xùn)之前,我們也在各自的崗位上做著各種各樣的努力,努力培養(yǎng)著一年又一年不斷更新的中職學(xué)生,盡力希望把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為對社會有用之才,或許學(xué)生認(rèn)為我們的理論過于高深,或許我們真的不太理解大部分中職學(xué)生對于學(xué)習(xí)的厭煩情緒,也常常是聽到步入企業(yè)和社會之后學(xué)生們嘆息學(xué)的東西用不著,很多東西都要重新學(xué)習(xí),總之,我們會糾結(jié)于各種各樣的矛盾之中,對于我來說,二十二年的職業(yè)中專教師生涯,真的找不到太大的成就感,顯得過于寒愖,數(shù)得出的幾個目前在服裝行業(yè)混得不錯的學(xué)生,也真希望有朝一日能喜看“桃李滿天下”,而今,市場企業(yè)對服裝人才的大量需求,使我們所掌握的老一套知識和教學(xué)模式必須更新?lián)Q代,才能適應(yīng)對人才培養(yǎng)的需要!
這次培訓(xùn)采用了新的模塊式分組學(xué)習(xí)的方式,理論與實踐相結(jié)合的形式,使我們這群來自全省各縣市的不同年齡不同資歷的“學(xué)生”們也很快適應(yīng)并感覺到這樣學(xué)習(xí)更輕松自如,圓滿順利地完成了所有的學(xué)習(xí)任務(wù)!
1)、老師講授了市場調(diào)研的基本流程、市場調(diào)研方法、如何做好市調(diào)問卷,并組織各組寫好市場調(diào)查問卷。
2)、我們第八組五人分工深入長沙市高、中、低端市場進(jìn)行實地調(diào)研,拍照,抽樣填寫休閑服飾的的市場回單。
3)、回來整理實地調(diào)研的資料:問卷、照片、回單之類,結(jié)合自身的感受,在教師的指導(dǎo)和組織下分組撰寫調(diào)研報告,我撰寫了《關(guān)于做好長沙市休閑服飾市場調(diào)研現(xiàn)狀分析報告》。
收獲:學(xué)會了如何分組分工合作,做好市場調(diào)研、撰寫市場調(diào)研報告。
1)、老師對一些成功的服裝品牌公司創(chuàng)品牌過程作了很精彩生動的講述,并對企業(yè)的工作任務(wù)列出了八個分析內(nèi)容和二十七個引導(dǎo)問題。
2)、我們第八組五人順利完成了典型工作任務(wù)分析的撰寫,合作寫了〈校服典型工作任務(wù)分析〉,我個人加寫了〈連衣裙典型工作任務(wù)分析〉。
收獲:從理論上學(xué)習(xí)并了解了企業(yè)對于各個崗位的典型工作任務(wù)的具體事項及其分析。
1)、學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的分析與回顧,并對與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實踐活動作了具體要求,及時小結(jié)與總結(jié),并列出具體案例進(jìn)行分析。
2)、分組討論并完成關(guān)于具體教學(xué)崗位上的教學(xué)任務(wù)分析報告,我完成了〈服裝縫制工藝教學(xué)分析〉與〈服裝結(jié)構(gòu)制圖教學(xué)分析〉。
收獲:再次對我們的教學(xué)任務(wù)作了一個分析清理,并對教學(xué)活動提出了新的要求。
1)、歐陽心力教授用大量的篇幅給我們來了一個導(dǎo)入新教學(xué)改革的觀念,并用多媒體向我們演示了動畫的新實操教學(xué)方法,在注重實操實訓(xùn)的同時,講求效率。
2)、如何根據(jù)企業(yè)和市場需要的人才來開設(shè)課程,減小學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的壓力,在做中學(xué),學(xué)中做,全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3)、分組討論,并撰寫關(guān)于企業(yè)對每一個崗位人才需求的課程設(shè)計,九個組九個崗位進(jìn)行討論,分工合作,把每個人的點子合在一起,我們組撰寫的是〈關(guān)于培養(yǎng)服裝制單員的教改課程設(shè)計〉
收獲:這種分組討論撰寫報告的方法真讓我感嘆合作的好處:三個臭皮匠,賽過一個諸葛亮!拓展了我們的知識領(lǐng)域,提升了我們對企業(yè)各個崗位的重新認(rèn)識,為回到學(xué)校開始新的教學(xué)打下了基礎(chǔ),也很好地完成了專業(yè)課程設(shè)計的任務(wù)。
1)、了解并學(xué)習(xí)行動導(dǎo)向教學(xué)方法的特點和適用范圍,設(shè)計常見行動導(dǎo)向教學(xué)方法與實施步驟。
2)、舉例觀看全新的教學(xué)方法PPT,讓我們對如何科學(xué)選取載體,選擇教學(xué)方法,設(shè)計考核方式,配置教學(xué)條件,進(jìn)行課堂教學(xué)實施有一個了解。
3)、安排教學(xué)時間,并要求我們每位學(xué)員選擇一門主要專業(yè)課程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,編寫出該課程的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)員對所選取的項目或案例針對每個單元選取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、考核方式,并設(shè)定教學(xué)條件的配置標(biāo)準(zhǔn)。
4)、分組討論,進(jìn)行社會調(diào)查,各小組成員共同討論編制教學(xué)計劃、編寫教案、課堂教學(xué)、實施教學(xué)計劃等。
收獲:了解了最新的一些科學(xué)教學(xué)模式與方法,并對市場急需的一些崗位的專業(yè)課的教學(xué)組織有了一個新的設(shè)想。
1、時尚休閑女上衣(夾里)設(shè)計(14天)(李想,羅仕紅,鄧美珍三位老師
我們第八組五人對夢樓蘭、MA_TU、和IORI三大女裝品牌作了詳細(xì)的市場調(diào)研并撰寫了非常完整的市場調(diào)研PPT。
收獲:這是第二次深入市場進(jìn)行實地調(diào)研,對調(diào)研方法已輕車路熟,五人分工合作,分配小組成員跟營業(yè)員_,另一些小組成員就進(jìn)行拍照等方法獲取品牌上衣的資訊,拍得一百二十多張關(guān)于流行女裝的照片,并撰寫了三十四頁的調(diào)查報告,收獲多多!
對于我來說,手繪款式圖已經(jīng)是很熟悉的事了,當(dāng)然就能快速完成,但通過李想老師的指點,對繪制完整的為企業(yè)所認(rèn)同的更實用的效果圖加款式圖方面又有了新的認(rèn)識,真是學(xué)無止境呀!另外,如何使小組成員沒有美術(shù)基礎(chǔ)的也能完成老師交給的任務(wù)也是對教學(xué)方法的一個新的考驗。
收獲:A、對企業(yè)所要求的效果圖款式圖格式有了一個新的認(rèn)識。
B、對繪制款式圖又快又好的方法有了一個嘗試,款式圖要求實用而不夸張。
C、對于如何批導(dǎo)沒有美術(shù)基礎(chǔ)的小組成員完成款式圖繪制有了一個比較好的嘗試。
3)、用Croeldraw軟件繪制款式圖、用Photophop軟件繪制效果圖(4天)(羅仕紅老師)
以上是用PHOTOPHOP和CROELDRAW繪制的效果圖和款式圖
收獲:以前從來沒用學(xué)過更沒有用過這兩個軟件,而這次只用了4天的時間就掌握了兩個軟件的繪圖基本方法,對于我來說是驚喜的,至于要把這兩個軟件用熟練,還需要在以后的工作中更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和練習(xí)。
4)手工繪制時尚女上衣工業(yè)紙樣并用假縫的方法做出其完整的立體造型(4天)(鄧美珍老師)
A、觀看老師用富怡CAD8。0采用原型制圖方法制出時尚女上衣款式的工業(yè)紙樣。
B、每人手工或用CAD制作原型,并用原型手工或CAD制作自己設(shè)計的時尚女上衣的1:1工業(yè)紙樣。
C、用坯布剪裁出時尚女裝的結(jié)構(gòu)裁片,并用大頭針在模特上別出第一次立體造型,經(jīng)過修改紙樣后,再用手縫針做出自己設(shè)計的時尚女裝的1:1立體造型。
收獲:A、第一次觀看富怡服裝CAD系統(tǒng)制版,感覺非??旖莘奖銓嵱茫聸Q心回去之后把這個軟件用熟,并傳授給學(xué)生。
B、學(xué)會并掌握了新原型,更適合于人體造型,立體造型的實踐方法更容易修改紙樣并達(dá)到自己的設(shè)計目的。
1)、經(jīng)歷了八天深入湖南派意特服飾有限公司的企業(yè)頂崗實習(xí),全班四十一名學(xué)員分成九個組順序從一樓到四樓:技術(shù)部、裁床、西褲車間、西服車間、襯衫車間、整燙車間、包裝車間等部門進(jìn)行頂崗實習(xí),了解到服裝企業(yè)服裝設(shè)計研發(fā)、服裝制版、服裝生產(chǎn)流程、新設(shè)備、新技術(shù)應(yīng)用等情況;和研發(fā)部、生產(chǎn)主管、技術(shù)骨干交流服裝企業(yè)的生產(chǎn)情況,尋找中等職業(yè)學(xué)校服裝教育的缺點和以后要注重的方向,發(fā)表觀點,總結(jié)經(jīng)驗,立下目標(biāo)。
2)、分配和調(diào)換車間是一件最不容易做的事情,每一個組都想去技術(shù)部頂崗實習(xí),并且都覺得呆一天時間太少,想多呆一天,而時間只有八天,九個組,技術(shù)部地方小,人多了,又沒事可干;而西服車間卻有兩個大車間,每次可以容下四個組,西褲車間也可以容下兩個組,學(xué)員們卻并不想在西服車間或西褲車間呆得超過兩天以上,這一切事情只有采取做通工作和下命令兩種方法同時進(jìn)行,得罪人是正常的事!這也就需要我們有足夠的包容心!
3)學(xué)習(xí)同時體驗企業(yè)員工的生活也是一個方面,按時上下班,中午在派意特食堂就餐,每餐飯我都會吃得比較干凈。
收獲:A、在派意特服飾有限公司頂崗實習(xí)學(xué)到了很多新東西,了解了許多新生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備及其新的工藝方法,感覺到把服裝職業(yè)教育辦成與企業(yè)接軌的就業(yè)教育。
B、繪制服裝平面款式圖不需要夸張變形,而需要精準(zhǔn),編制服裝技術(shù)文件一定要與服裝訂單要求、服裝設(shè)計、服裝制版、服裝工藝、包裝、客戶要求去做,多參考企業(yè)文件的編制,搞好實戰(zhàn)訓(xùn)練。
C、撰寫了關(guān)于派意特服飾有限公司的頂崗實習(xí)報告。
1)、理論講述服裝展示的概念和展示的規(guī)則和操作方法,抽簽決定每一組的陳列主題,我們第八組抽中的是男裝的陳列設(shè)計。
2)、組織深入市場調(diào)研男裝品牌服裝的陳列設(shè)計,我們選擇調(diào)查了雅戈爾和羅蒙兩個大的品牌男裝。
3)、用PPT的形勢撰寫關(guān)于市場調(diào)查的男裝陳列特點的調(diào)研報告。
4)、每位學(xué)員動手制作縮小了的服裝陳列的店鋪展示設(shè)計立體模型。(品牌自創(chuàng))
收獲:這是第一次設(shè)計構(gòu)思服裝陳列方面的課題,學(xué)會了服裝陳列的七大要素:櫥窗設(shè)計、中島設(shè)計、收銀臺的位置和比例、試衣間的要求、服裝正掛陳列、側(cè)掛陳列、疊放陳列等的要求。
全省來自各縣市,年齡不同,學(xué)歷經(jīng)歷水平不一樣,掌握的知識結(jié)構(gòu)也有差異,四十一個教師“學(xué)員”集合在了一處,分成九個組,每個組員都隨著實訓(xùn)項目的不同有著不同的分工合作之處,學(xué)會包容,向別人的優(yōu)點學(xué)習(xí)是我這次學(xué)習(xí)收獲最大的,四十天的實訓(xùn)時間,我們組織了去花明樓和韶山參觀旅游,感受到了團(tuán)隊的精神和力量!
以上每一個模塊的學(xué)習(xí)對于我來說都是非常必要的,是一次提高,也是一次更新,為我們回到學(xué)校繼續(xù)教學(xué)注入了新鮮的氣息,站得高了一點,看得遠(yuǎn)了一點,理清了思緒,這樣一次全盤的魔鬼式的連續(xù)訓(xùn)練,填補(bǔ)了我們曾經(jīng)在教學(xué)中的空缺,更重要的是,看到了企業(yè)市場對于中職學(xué)校教學(xué)的新的要求,實習(xí)實訓(xùn)的要求,對于學(xué)生動手動腦能力的培養(yǎng)有了新的認(rèn)識,學(xué)會了如何帶動學(xué)生做市場調(diào)研,掌握市場流行動態(tài)及企業(yè)生產(chǎn)的第一手資料,根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析,以工作任務(wù)為線索通過教學(xué)課程設(shè)計和教學(xué)組織如何培養(yǎng)適合企業(yè)的服裝技能型人才。
總之:職業(yè)教育其實就是就業(yè)教育,以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法,廣泛運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)、項目教學(xué)等教學(xué)方法,理解和吸收了現(xiàn)代職業(yè)教育的教學(xué)理念,全面提高了課程設(shè)計和教學(xué)組織能力。
建議:希望將這種培訓(xùn)方式持續(xù)而深入地開展下去,并推廣開來。
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第6篇首先我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會,它讓我了解到平時工作的不足,和日后需要改進(jìn)的地方,
通過這次培訓(xùn)讓我對公司的管理運(yùn)作有了更近一步的認(rèn)識,對我們的品牌公司有了更深的了解,對我們產(chǎn)品的故事有了新的認(rèn)識。
比如;我們今年推出的七巧板系列,有我們001封面的故事,還有產(chǎn)品知識對于我們平時銷售的重要性,了解我們產(chǎn)品的FAB,然后再怎樣把我們產(chǎn)品的FAB運(yùn)用到我們平時的銷售中去,要知道我們產(chǎn)品的功能及面料,和它的組成部分,及其保養(yǎng)方法。
我們要有計劃有條理的去完成,包括我們的市場調(diào)查,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,銷售分析,跟進(jìn)銷售目標(biāo),本周部署,人員安排,貨品陳列,貨品調(diào)撥,服務(wù)理念,銷售技巧等針對我們店鋪的情況進(jìn)行不同的管理工作,
我們要定期給予培訓(xùn),及時糾正錯誤,表現(xiàn)好的給予適當(dāng)?shù)馁澷p,調(diào)動店員的積極性,協(xié)助店員作好銷售。
首先根據(jù)我們店鋪的實際情況來定,作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列,再不違反公司陳列的規(guī)則基礎(chǔ)上來完成我們的陳列工作,最基本的系列的統(tǒng)一,顏色的搭配,季節(jié)的變化,主題的劃分,還要保證我們賣場的平衡性。
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一,顏色由淺至深,尺碼由小至大,的陳列原則來做,讓陳列實現(xiàn)更多價值。
我們將跟著公司的服務(wù)八部曲原則來完善我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),親切迎賓,關(guān)心顧客,產(chǎn)品介紹,協(xié)助試穿,處理異議,贊美顧客,附加推銷,美程服務(wù),對于顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的服務(wù)表現(xiàn),要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓(xùn)讓我受益很多,也學(xué)到不少新知識,交到好多新朋友,感謝公司給予的這次機(jī)會,期待下次機(jī)會的到來。
2014年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓(xùn)營培訓(xùn)工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司,培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn).所以,做了以下培訓(xùn)總結(jié):
現(xiàn)場管理就是控場管理.作出服務(wù)是以客為先的原則.
1)一切始于消費(fèi)者,并終于消費(fèi)者.
2)優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間.
3)現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資.
當(dāng)為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.
對所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位..
硬件部分:
店鋪-店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境.
人員-員工的形象于質(zhì)素,具有管理里的'店長.
運(yùn)營-完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn).
軟件部分:
店鋪-良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境.
人員-(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)
貨品-具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧,良好的數(shù)據(jù)分析,快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時做出調(diào)整.
運(yùn)營-店鋪管理者了解如何實現(xiàn)生意目標(biāo),并能夠在銷售過程中對目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動.
對于店長完成目標(biāo)的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業(yè)績提升,管理與推動的結(jié)晶,上下一心,目標(biāo)一致.人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力.目標(biāo)細(xì)分析解,分解的細(xì),使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.
對企業(yè)管理而言,是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?
大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理,只問結(jié)果不問過程.當(dāng)結(jié)果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用.要想達(dá)到理想結(jié)果,必須對執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,有什么樣的過程,就有什么樣的結(jié)果,只有控制過程才能控制結(jié)果.
當(dāng)一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候,需要從幾個方面著手?
時段目標(biāo):
1)每日區(qū)分為四個營業(yè)事段,例如:第一時段開門營業(yè)至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當(dāng)天結(jié)束營業(yè).
2)參考過往記錄,訂出每個時段的營業(yè)額比例,例如第一時段10%,第二時段30%,第三時段20%,第四時段40%,合共100%
3)將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個時段,結(jié)果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時段目標(biāo)計劃表).
4)考慮對時段營業(yè)額有影響的因素,調(diào)整數(shù)字,至滿意為止.
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第7篇北京圣媛女裝是北京三利國際服裝有限公司旗下的國內(nèi)知名品牌,該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類競爭品牌年齡段偏大大概在30-50歲,這與公司制訂的消費(fèi)人群年齡段20-50歲似乎有一定的偏差,商品適合出席各種場合的職業(yè)女性,其產(chǎn)品簡約、有精巧的設(shè)計但不繁雜,修身但不性感,色調(diào)亮麗但不張揚(yáng),也許正是因為這種原因,致使該品牌在山東濟(jì)南銀座店始終排名商場樓層銷售前列。
濟(jì)南銀座商城不論是規(guī)模還是社會影響力,都處于山東市場的龍頭地位,并連續(xù)30年位列“全國零售30強(qiáng)”,銀座字號也成為深受消費(fèi)者信賴的著名商標(biāo),“買真貨,到銀座”、“購物銀座,享受生活”已深入人心,成為廣大消費(fèi)者的共識。
圣媛女裝正是在此商場樓層排名長期處于銷售前列,除了品牌本身具有強(qiáng)大的競爭力,店長同樣也起到了決定性的作用,桑偉勝老師對該店簡略指導(dǎo)也是應(yīng)圣媛店長蘇晨的個人邀請,才對該店進(jìn)行簡略的指導(dǎo),雖說時間很短,也未進(jìn)行大量仔細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)研,但通過商品陳列執(zhí)行的五項工作內(nèi)容中的其中三項進(jìn)行檢查(商品銷售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)),發(fā)現(xiàn)了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問題。接下來就對該店狀況進(jìn)行簡短的講述。
一、人員狀況
店長蘇晨是一位性格爽朗對貨品的暢銷度非常敏感的店長,其個人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則,雖說其個性硬朗潑辣且有些個人的性格缺陷,但對于商品銷售的目標(biāo)感極強(qiáng),在于其交流的幾十分鐘內(nèi),她似乎時時刻刻在提醒自己和導(dǎo)購目前距離當(dāng)月目標(biāo)還差多少,距離當(dāng)日的目標(biāo)還差多少,已經(jīng)有幾日的銷售開始下降,對于這類目標(biāo)類的數(shù)據(jù)她非常清晰,但當(dāng)我問到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù),比如上周哪些商品銷售5件以上,哪些商品基本未作銷售,哪些是暢銷款、平銷款和滯銷款,以及商品的營業(yè)適應(yīng)期的時候,也許是因為公司運(yùn)作手法及培訓(xùn)等方面原因,她對此還是比較模糊,因此,該品牌對目標(biāo)管理比較強(qiáng)且終端執(zhí)行力強(qiáng),但該品牌終端運(yùn)營存在數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重運(yùn)營缺陷,對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善,但對數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白,如果提到數(shù)據(jù)分析與陳列的結(jié)合,該店與其他大部分的零售終端一樣,也處于嚴(yán)重的斷層,其實,公司也經(jīng)常對品牌終端員工進(jìn)行陳列培訓(xùn),但從終端反映出的問題,依然是陳列計劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴(yán)重不匹配和執(zhí)行缺陷。
二、商品適應(yīng)期檢查
檢查時間為20xx年4月初周六,天氣狀況總體比較溫和,當(dāng)日個人著裝T恤加薄外套,由于該品牌并無整體的商品應(yīng)季營業(yè)期規(guī)劃,因此,我們就要按照當(dāng)日天氣狀況與顧客消費(fèi)心理觀察,適合當(dāng)周當(dāng)日銷售的產(chǎn)品系列,首先檢查柜存各商品群組合情況,由于此時正處于春夏過渡期,店長及導(dǎo)購還沉浸在春裝的熱賣過程中,由于春裝單價及利潤較高,只要完成日均銷售件數(shù)即可完成當(dāng)日銷售任務(wù),因此,柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主,但近一周以來銷售量急劇下降,店長也有考慮是否該更換陳列春裝,但今年春夏過度比較漫長,此時,對于是否該由季節(jié)過度商品及夏裝作為主陳列組合,店長也是在考慮之中。
但是,由于各款商品的生命周期非常有限,尤其女裝的生命周期更為短暫,短暫的猶豫就會喪失大量的銷售機(jī)會,我的直覺告訴我,此時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整季節(jié)過度及夏季商品作為主要組合,為了驗證我的判斷,我與店長一同前往樓層其他店鋪觀察顧客試穿及關(guān)注的商品類型,經(jīng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長袖及夏裝為主,而春裝類商品關(guān)注度非常低,此時店長堅定信念,過度商品應(yīng)當(dāng)立即作為主陳列進(jìn)行銷售,如錯失時機(jī)過度商品將會遭遇庫存風(fēng)險,并調(diào)整部分夏裝進(jìn)行商品群的組合陳列。
三、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況
上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷售的商品類型,接下來我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲備及上市情況,因為,要做到商品充分的銷售就必須要有保證1-2周銷售的商品儲備,但我們將要進(jìn)行商品陳列調(diào)整的時候,發(fā)現(xiàn),季節(jié)過度商品及夏初商品柜存儲備非常少,基本不能支持當(dāng)日商品銷售的陳列需求,既然小倉沒貨就要立即查詢大倉是否有貨,經(jīng)電話詢問大倉貨下周才可發(fā)到濟(jì)南,這種狀況的發(fā)生直接導(dǎo)致應(yīng)季銷售商品的銷售周期縮短了2周時間,而此時即將過季的春季商品銷售折扣已經(jīng)較低,因此,這種狀況不但影響了總體營業(yè)額,而且導(dǎo)致凈利損失,還對應(yīng)季商品造成了一定的庫存風(fēng)險;這時我們就發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)、物流、代理、直營終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈矛盾,此問題的發(fā)生同樣出現(xiàn)在公司沒有引導(dǎo)終端進(jìn)行商品營業(yè)期規(guī)劃評估及商品銷售趨勢評估類的計劃類工作造成的。
四、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)
盡管季節(jié)過度商品及夏初商品的`儲量嚴(yán)重不足,但還是在柜存中找出幾件長袖的季節(jié)過度商品,依據(jù)蘇晨店長及導(dǎo)購的經(jīng)驗值判斷,選擇出其中一款未來可能暢銷的商品,巧婦難為無米之炊,只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整,以此告訴他們數(shù)據(jù)陳列的方法,一般來說店鋪總有一組模特組合是主陳列區(qū)域,這個組合的產(chǎn)品陳列對店鋪商品銷售的推動作用是很強(qiáng)的,很多店長喜歡將暢銷商品在此展示,對于桑老師來說非常支持這樣的觀點,因為店鋪的營業(yè)額主要是通過暢銷款和部分平銷款創(chuàng)造的,好鋼用在刀刃上,這組重要的商品群組合一定要陳列應(yīng)季暢銷款,一是通過主陳列區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息;二是通過主陳列區(qū)域的商品組合銷售應(yīng)季商品為營業(yè)額創(chuàng)造貢獻(xiàn)度;三是通過應(yīng)季暢銷品的展示帶動應(yīng)季及即將過季平銷及滯銷商品的銷售。
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第8篇首先我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會,它讓我了解到平時工作的不足,和日后需要改進(jìn)的地方。
通過這次培訓(xùn)讓我對公司的管理運(yùn)作有了更近一步的認(rèn)識,對我們的品牌公司有了更深的了解,對我們產(chǎn)品的故事有了新的認(rèn)識。
比如;我們今年推出的七巧板系列,有我們001封面的故事,還有產(chǎn)品知識對于我們平時銷售的重要性,了解我們產(chǎn)品的FAB,然后再怎樣把我們產(chǎn)品的FAB運(yùn)用到我們平時的銷售中去,要知道我們產(chǎn)品的功能及面料,和它的組成部分,及其保養(yǎng)方法。
對于我們店鋪的日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成,包括我們的市場調(diào)查,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,銷售分析,跟進(jìn)銷售目標(biāo),本周部署,人員安排,貨品陳列,貨品調(diào)撥,服務(wù)理念,銷售技巧等針對我們店鋪的情況進(jìn)行不同的管理工作,
對于我們的店員
我們要定期給予培訓(xùn),及時糾正錯誤,表現(xiàn)好的給予適當(dāng)?shù)馁澷p,調(diào)動店員的積極性,協(xié)助店員作好銷售。
對于我們的陳列
首先根據(jù)我們店鋪的實際情況來定,作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列,再不違反公司陳列的規(guī)則基礎(chǔ)上來完成我們的陳列工作,最基本的系列的統(tǒng)一,顏色的搭配,季節(jié)的變化,主題的劃分,還要保證我們賣場的平衡性。
對于陳列SKU的擺放
我們將做到更完善的.陳列出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一,顏色由淺至深,尺碼由小至大,的陳列原則來做,讓陳列實現(xiàn)更多價值。
對于我們公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
我們將跟著公司的服務(wù)八部曲原則來完善我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),親切迎賓,關(guān)心顧客,產(chǎn)品介紹,協(xié)助試穿,處理異議,贊美顧客,附加推銷,美程服務(wù),對于顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的服務(wù)表現(xiàn),要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓(xùn)讓我受益很多,也學(xué)到不少新知識,交到好多新朋友,感謝公司給予的這次機(jī)會,期待下次機(jī)會的到來。
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第9篇在xx服裝店實習(xí)共計快兩個月,從學(xué)校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下:
一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
二、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
四、對顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的'衣服。
在實習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第10篇20xx年7月我有幸來到XXX學(xué)院參加了服裝制版工藝及精品課程建設(shè)高級研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),給我留下了深刻的印象。這次培訓(xùn)收獲最大的是XX的老師們給我教學(xué)上思想理念的洗禮。每天的感覺是幸福而又充實的,因為每一個模塊都要面對不同風(fēng)格的名師,每一個模塊都能聽到不同類型的課堂教學(xué),每一天都能感受到新的知識。讓我感受到全新的教學(xué)舞臺。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從,我們很多時候感到茫然,感到束手無策,而這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)猶如為我們打開了一扇窗,撥云見日,使我在一次次的感悟中豁然開朗。美院的.教學(xué)都以工作室的形式展開讓我受益匪淺,這次的項目式教學(xué)更是錦上添花,以項目促教學(xué)、以項目定教學(xué)。
在培訓(xùn)中,我深深的感到對教科研知識的缺乏,雖然我從教六年,但我覺得在教學(xué)理論知識方面的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,通過這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使我逐漸認(rèn)識到教科研的重要性,尤其在新課改過程中,每一個教師更應(yīng)該值得去學(xué)習(xí)一下新課改的理念,以便更好地適應(yīng)新形勢下的教育,突然感到自己身上的壓力變大了,要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。我覺得我還是一個小學(xué)生,要學(xué)的東西還很多,和新老師一樣,不能因為自己新而原諒自己教育教學(xué)上的不足,因為對學(xué)生來說小學(xué)教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,并勇于到課堂上去實踐,及時對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控我相信通過自己的不斷努力會有所收獲,有所感悟的。以下是我對自己參加骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的簡單回顧和總結(jié)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容是一個系統(tǒng)性的工作,從市場調(diào)研入手了解服裝品牌,通過調(diào)研來確定服裝款式圖(款式圖制版制作陳列)。根據(jù)款式圖我們進(jìn)行了電腦繪圖和PS的學(xué)習(xí),利用頂崗實習(xí)來提高我們的制版和工藝水平,通過陳列使我對服裝搭配有了很好的提高。特別是課程分析和總結(jié)使我對課程改革有了更深刻的認(rèn)識。最后的說課讓我學(xué)到了不少知識。從幻燈片的制作到說課的內(nèi)容再到說課的方式使我受益匪淺,終生難忘。以下是我對自己參加骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的簡單回顧和總結(jié)。
第一,自我反思。從以往的實踐中總結(jié)經(jīng)驗得失。
第二,不斷學(xué)習(xí)。讀萬卷書,行萬里路,讀書是提高自我素養(yǎng)的良好基奠。一桶水早已不能滿足學(xué)生的需求了,我要不斷學(xué)習(xí),成為長流水。
第三,交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發(fā)現(xiàn)不足、認(rèn)識“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言,要想聽真言,更要會聽真言,久而久之對我大有裨益。
網(wǎng)絡(luò)服飾營銷培訓(xùn)總結(jié)第11篇銷售服裝培訓(xùn)總結(jié)報告
一、背景概述
現(xiàn)代服裝行業(yè)競爭激烈,各種品牌紛爭,如何提升銷售團(tuán)隊的能力,增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,讓顧客感受到良好的購物體驗,是服裝品牌企業(yè)成長的關(guān)鍵。因此,本次培訓(xùn)旨在提升銷售團(tuán)隊的職業(yè)技能,提高參與者的專業(yè)素養(yǎng)和品牌意識,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度,提升企業(yè)發(fā)展的競爭力和市場份額。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.基礎(chǔ)知識教育:講解服裝的生產(chǎn)工藝、面料類別、成衣款式、尺碼等基本知識,讓銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行全面了解。
2.服務(wù)技巧:強(qiáng)調(diào)銷售過程中的語言表達(dá)、溝通技巧、行為舉止、形象禮儀等方面的培訓(xùn)。通過講解傳統(tǒng)三昧式、折線圖法、詢問式等多種銷售技巧,讓參與者針對不同顧客,在銷售過程中達(dá)到更好的溝通效果。
3.追蹤回訪:強(qiáng)調(diào)對客戶進(jìn)行追蹤回訪,及時記錄客戶的購買信息和需求,為后續(xù)銷售提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息,提高客戶滿意度,增強(qiáng)
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