2024人力資源服務(wù)協(xié)議范本框架-

編號(hào)：__________2024人力資源服務(wù)協(xié)議范本框架-甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024人力資源服務(wù)協(xié)議范本框架合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同宗旨1.4合同效力第二章：人力資源服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1招聘與配置2.1.2培訓(xùn)與發(fā)展2.1.3薪酬福利管理2.1.4績(jī)效管理2.1.5員工關(guān)系管理2.1.6勞動(dòng)爭(zhēng)議處理2.2服務(wù)地區(qū)與對(duì)象2.3服務(wù)期限第三章：人力資源服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成3.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)3.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置3.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展第四章：招聘與配置服務(wù)4.1招聘需求分析4.2招聘渠道選擇4.3招聘廣告發(fā)布4.4簡(jiǎn)歷篩選與面試安排4.5候選人評(píng)估與錄用4.6員工檔案管理第五章：培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)5.1培訓(xùn)需求分析5.2培訓(xùn)計(jì)劃制定5.3培訓(xùn)課程實(shí)施5.4培訓(xùn)效果評(píng)估5.5員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第六章：薪酬福利管理服務(wù)6.1薪酬體系設(shè)計(jì)6.2薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整6.3薪酬核算與發(fā)放6.4福利政策制定與實(shí)施6.5社會(huì)保險(xiǎn)與公積金管理第七章：績(jī)效管理服務(wù)7.1績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)7.2績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與跟進(jìn)7.3績(jī)效評(píng)估與反饋7.4績(jī)效結(jié)果應(yīng)用7.5績(jī)效管理培訓(xùn)與指導(dǎo)第八章：?jiǎn)T工關(guān)系管理服務(wù)8.1員工溝通與關(guān)系建設(shè)8.2員工滿意度調(diào)查8.3員工申訴與處理8.4企業(yè)文化建設(shè)8.5勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理第九章：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理服務(wù)9.1勞動(dòng)爭(zhēng)議類型與處理流程9.2勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與協(xié)商9.3勞動(dòng)仲裁與訴訟9.4法律法規(guī)咨詢與指導(dǎo)9.5勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防策略第十章：合同的履行與變更10.1合同履行原則10.2合同履行期限10.3合同變更條件10.4合同變更程序10.5合同解除與終止第十一章：合同的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇11.3訴訟管轄法院11.4爭(zhēng)議解決程序11.5保密與證據(jù)保全第十二章：合同的違約責(zé)任12.1違約行為界定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償金額計(jì)算12.4違約責(zé)任免除12.5雙方的權(quán)利與義務(wù)第十三章：合同的終止與解除13.1合同終止條件13.2合同解除程序13.3解除合同后的權(quán)益處理13.4合同終止后的保密義務(wù)13.5雙方的其他權(quán)利與義務(wù)第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂與補(bǔ)充14.3合同的生效條件14.4合同的終止日期14.5雙方約定的其他事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂的。1.2合同主體資格甲方：（甲方全稱），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：_________，住所：_________，法定代表人：_________。乙方：（乙方全稱），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：_________，住所：_________，法定代表人：_________。1.3合同宗旨本合同旨在明確雙方在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的合作行為，實(shí)現(xiàn)資源共享，互利共贏。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約_________年。第二章：人力資源服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1招聘與配置乙方負(fù)責(zé)為甲方提供招聘咨詢服務(wù)，包括職位分析、招聘廣告發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、候選人評(píng)估和錄用等環(huán)節(jié)。2.1.2培訓(xùn)與發(fā)展乙方負(fù)責(zé)為甲方提供員工培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等環(huán)節(jié)。2.1.3薪酬福利管理乙方負(fù)責(zé)為甲方提供薪酬福利管理服務(wù)，包括薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬核算與發(fā)放、福利政策制定與實(shí)施、社會(huì)保險(xiǎn)和公積金管理等環(huán)節(jié)。2.1.4績(jī)效管理乙方負(fù)責(zé)為甲方提供績(jī)效管理服務(wù)，包括績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與跟進(jìn)、績(jī)效評(píng)估與反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效管理培訓(xùn)與指導(dǎo)等環(huán)節(jié)。2.1.5員工關(guān)系管理乙方負(fù)責(zé)為甲方提供員工關(guān)系管理服務(wù)，包括員工溝通與關(guān)系建設(shè)、員工滿意度調(diào)查、員工申訴與處理、企業(yè)文化建設(shè)、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理等環(huán)節(jié)。2.1.6勞動(dòng)爭(zhēng)議處理乙方負(fù)責(zé)為甲方提供勞動(dòng)爭(zhēng)議處理服務(wù)，包括勞動(dòng)爭(zhēng)議類型與處理流程、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與協(xié)商、勞動(dòng)仲裁與訴訟、法律法規(guī)咨詢與指導(dǎo)、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防策略等環(huán)節(jié)。2.2服務(wù)地區(qū)與對(duì)象乙方提供的服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，服務(wù)對(duì)象為甲方所有在職員工。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_________年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約_________年。第三章：人力資源服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成乙方將組建專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方人力資源服務(wù)的具體實(shí)施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括但不限于招聘顧問、培訓(xùn)講師、薪酬福利專家、績(jī)效管理顧問和勞動(dòng)法顧問等崗位。3.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)按照合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置乙方向甲方提供的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資格和豐富經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方人力資源服務(wù)的具體需求，合理安排團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和職責(zé)。3.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能提升，確保團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。第四章：招聘與配置服務(wù)4.1招聘需求分析乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的招聘需求，進(jìn)行職位分析，明確職位要求、工作職責(zé)和任職資格等。4.2招聘渠道選擇乙方應(yīng)根據(jù)職位特點(diǎn)和甲方需求，選擇合適的招聘渠道，進(jìn)行招聘廣告的發(fā)布和推廣。4.3招聘廣告發(fā)布乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，發(fā)布招聘廣告，并確保廣告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和吸引力。4.4簡(jiǎn)歷篩選與面試安排乙方應(yīng)對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，并按照甲方的要求，安排面試時(shí)間、地點(diǎn)和面試官。4.5候選人評(píng)估與錄用乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)面試候選人進(jìn)行評(píng)估，并提供錄用建議。甲方有權(quán)最終決定是否錄用候選人。4.6員工檔案管理乙方應(yīng)對(duì)甲方的員工檔案進(jìn)行安全、保密的管理，并按照甲方的要求，提供檔案查詢和調(diào)閱服務(wù)。第五章：培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)5.1培訓(xùn)需求分析乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展和員工需求，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目的、內(nèi)容和要求。5.2培訓(xùn)計(jì)劃制定乙方應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)課程、時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)師等。5.3培訓(xùn)課程實(shí)施乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)課程，并確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。第八章：合同的履行與變更8.1合同履行原則雙方應(yīng)按照合同約定的條款，全面、正確、及時(shí)地履行各自的義務(wù)。8.2合同履行期限雙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.3合同變更條件本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.4合同變更程序合同變更應(yīng)通過書面協(xié)議的形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.5合同解除與終止本合同的解除或終止應(yīng)符合合同約定的解除或終止條件，并通過書面協(xié)議的形式進(jìn)行。第九章：合同的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇雙方同意將本合同爭(zhēng)議提交至_________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3訴訟管轄法院本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為_________人民法院。9.4爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式，及時(shí)、妥善地解決合同爭(zhēng)議。9.5保密與證據(jù)保全雙方在爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)對(duì)涉及到的商業(yè)秘密和證據(jù)進(jìn)行保密和保全。第十章：合同的違約責(zé)任10.1違約行為界定雙方明確違約行為包括但不限于未履行合同約定的義務(wù)、履行義務(wù)不符合約定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此造成的損失、違約金等。10.3違約賠償金額計(jì)算雙方應(yīng)按照合同約定或?qū)嶋H損失，計(jì)算違約賠償金額。10.4違約責(zé)任免除雙方明確違約責(zé)任免除的條件和范圍。10.5雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一章：合同的終止與解除11.1合同終止條件本合同終止的條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除等。11.2合同解除程序合同解除應(yīng)通過書面協(xié)議的形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.3解除合同后的權(quán)益處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事宜，并互相協(xié)助完成交接。11.4合同終止后的保密義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和隱私。11.5雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方在合同解除后，仍應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十二章：附則12.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2合同的修訂與補(bǔ)充合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽字蓋章。12.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4合同的終止日期本合同的終止日期為_________。12.5雙方約定的其他事項(xiàng)雙方約定的其他事項(xiàng)如下：第十三章：簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方簽字：_________日期：_________乙方簽字：_________日期：_________第十四章：其他本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，友好協(xié)商解決。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定招聘渠道甲方有權(quán)根據(jù)職位特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，指定乙方使用的招聘渠道。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，進(jìn)行招聘廣告的發(fā)布和推廣。1.2甲方人才儲(chǔ)備要求甲方要求乙方在合同期限內(nèi)，為其儲(chǔ)備一定數(shù)量的人才，以滿足甲方的人力資源需求。具體數(shù)量和人才要求由甲方提出，乙方應(yīng)盡力滿足。1.3甲方員工培訓(xùn)要求甲方要求乙方定期為其員工提供專業(yè)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)由甲方提出，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行安排。1.4甲方薪酬福利管理要求甲方要求乙方協(xié)助其進(jìn)行薪酬福利管理，包括薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬核算與發(fā)放、福利政策制定與實(shí)施、社會(huì)保險(xiǎn)和公積金管理等環(huán)節(jié)。具體要求和標(biāo)準(zhǔn)由甲方提出，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行操作。1.5甲方績(jī)效管理要求甲方要求乙方協(xié)助其進(jìn)行績(jī)效管理，包括績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與跟進(jìn)、績(jī)效評(píng)估與反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效管理培訓(xùn)與指導(dǎo)等環(huán)節(jié)。具體要求和標(biāo)準(zhǔn)由甲方提出，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行操作。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方招聘渠道選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的招聘需求和市場(chǎng)情況，選擇合適的招聘渠道，進(jìn)行招聘廣告的發(fā)布和推廣。乙方應(yīng)確保廣告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和吸引力，以吸引合適的候選人。2.2乙方培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的培訓(xùn)需求，定期為其員工提供專業(yè)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)由乙方根據(jù)甲方的要求進(jìn)行安排，并確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.3乙方薪酬福利管理服務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行薪酬福利管理，包括薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬核算與發(fā)放、福利政策制定與實(shí)施、社會(huì)保險(xiǎn)和公積金管理等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行操作，并確保薪酬福利的公平性和合理性。2.4乙方績(jī)效管理服務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行績(jī)效管理，包括績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與跟進(jìn)、績(jī)效評(píng)估與反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效管理培訓(xùn)與指導(dǎo)等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行操作，并確?？?jī)效管理的公正性和有效性。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介在甲方和乙方之間起到介紹和匹配的作用。中介應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的需求，為甲方提供合適的人選，為乙方提供合適的企業(yè)。中介應(yīng)確保所提供的人選符合甲方的要求，并確保乙方的人選能夠滿足甲方的需求。3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。甲方應(yīng)支付中介的費(fèi)用，具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。中介費(fèi)用應(yīng)在甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用中扣除。3.3第三方中介的責(zé)任和義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)所提供的人選的質(zhì)量和甲方和乙方的滿意度負(fù)責(zé)。中介應(yīng)保證所提供的人選的資料真實(shí)可靠，并協(xié)助甲方和乙方處理因人選問題而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。3.4第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給無關(guān)第三方。中介應(yīng)確保所提供的人選遵守甲方的保密規(guī)定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明4.招聘與配置服務(wù)詳細(xì)條款5.培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)詳細(xì)條款6.薪酬福利管理服務(wù)詳細(xì)條款7.績(jī)效管理服務(wù)詳細(xì)條款8.員工關(guān)系管理服務(wù)詳細(xì)條款9.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理服務(wù)詳細(xì)條款10.合同履行與變更詳細(xì)條款11.合同爭(zhēng)議解決詳細(xì)條款12.合同違約責(zé)任詳細(xì)條款13.合同終止與解除詳細(xì)條款14.合同附則詳細(xì)條款二、違約行為及認(rèn)定：1.未履行合同約定的義務(wù)2.履行義務(wù)不符合約定3.違反合同保密條款4.違反合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款5.違反合同的競(jìng)業(yè)禁止條款6.違反合同的合同期限條款7.違反合同的服務(wù)質(zhì)量條款8.違反合同的其他條款三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，根據(jù)法律規(guī)定和雙方意思表示一致而達(dá)成的協(xié)議。2.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，導(dǎo)致合同無法正常履行。3.履行：指合同一方按照合同約定，完成合同規(guī)定的義務(wù)。4.賠償：指違約方因其違約行為給守約方造成的損失，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.解除：指合同一方因法定原因或雙方協(xié)商一致，提前終止合同效力。6.終止：指合同期限屆滿或合同約定的終止條件出現(xiàn)，合同效力自然消滅。7.保密：指合同一方對(duì)合同內(nèi)容及商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不向無關(guān)第三方泄露。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指合同一方對(duì)合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，不侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.招聘與配置服務(wù)中遇到的問題：解決辦法招聘渠道選擇不當(dāng)，導(dǎo)致招聘效果不佳：選擇合適的招聘渠道，進(jìn)行招聘廣告的發(fā)布和推廣。簡(jiǎn)歷篩選和面試安排不規(guī)范，導(dǎo)致招聘效率低下：制定簡(jiǎn)歷篩選和面試安排的標(biāo)準(zhǔn)流程，提高招聘效率。2.培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)中遇到的問題：解決辦法培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求不符，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳：進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定符合員工需求的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)安排不合理，導(dǎo)致員工參與度不高：根據(jù)員工的工作安排和需求，合理安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。3.薪酬福利管理服務(wù)中遇到的問題：解決辦法薪酬福利制度不完善