集團企業(yè)人力資源共享中心產(chǎn)品解決方案

集團人力資源共享服務中心解決方案——構(gòu)建統(tǒng)一、共享、服務、融合的HR共享服務體系議程第一部分：對集團人力資源共享中心需求及定位的理解第二部分：集團人力資源共享中心信息化落地解決方案第三部分：平臺設計理念及技術(shù)架構(gòu)第四部分：項目服務模式及項目計劃第五部分：公司及典型客戶案例介紹對集團人力資源共享中心需求及定位的理解第一部分議程分公司門店財務共享與管控經(jīng)銷商集團大規(guī)模分銷商零售連鎖模式人力資源共享服務中心是集團共享服務中一個重要的部分門店門店開店業(yè)務板塊招商營銷采購財務人事行政信息渠道業(yè)務板塊采購分銷服務財務人事行政信息其他版塊戰(zhàn)略管理經(jīng)營分析企業(yè)文化重大事項品牌管理人力資源共享服務預算資金資產(chǎn)規(guī)劃行政共享服務ERP財務OAECCRMBI授權(quán)培養(yǎng)績效信息共享服務法務共享服務投資管理服務HR業(yè)務系統(tǒng)管理平臺對于xx集團，集團化發(fā)展需要人力資源管理提供

統(tǒng)一、共享、服務、融合的人力資源共享服務中心從集團總部到分子公司建立統(tǒng)一的HR管理規(guī)范；HR規(guī)劃、培訓等管理和支持由集團統(tǒng)一提供統(tǒng)一服務共享融合招聘入職管理員工培訓管理人力資源規(guī)劃在職人事管理前瞻性統(tǒng)一性適應性從集團總部到分子公司為員工提供工作支撐和知識共享，支持員工的職業(yè)發(fā)展從集團總部到分子公司為員工提供考勤、績效、政策等自助查詢服務，提升HR的服務能力和效果整合集團總部到分子公司的HR數(shù)據(jù)信息，形成統(tǒng)計分析，為集團HR戰(zhàn)略提供支撐統(tǒng)一：構(gòu)建統(tǒng)一人力資源招聘入職規(guī)范體系共享：構(gòu)建員工的職能培訓和知識共享平臺服務：構(gòu)建員工的工作自助和查詢服務平臺融合：融合數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建人力資源統(tǒng)計分析集團人力資源共享服務中心信息化落地解決方案第二部分議程集團運營管理目標管理組織績效預算管理行政共享服務人力資源共享服務人力資源共享服務法務合同管理投資項目管理IT共享服務風險控制管理流程管理公文管理知識管理信息門戶集團整合門戶崗位工作門戶協(xié)同商務門戶移動辦公門戶移動應用App企業(yè)集成與數(shù)據(jù)交換平臺會議管理合同管理項目管理經(jīng)營數(shù)據(jù)上報…門戶引擎業(yè)務建模工作流引擎內(nèi)容引擎報表管理消息引擎多組織管理統(tǒng)一用戶管理集團分權(quán)…集團企業(yè)共享服務總體藍圖，HR共享服務是其中的一個重要部分企業(yè)共享服務和集中管控專項協(xié)同管理技術(shù)融合平臺構(gòu)建HR共享服務的信息化支撐招聘入職管理招聘需求招聘需求計劃外招聘人員面試人員錄用入職審批請假考勤管理人力資源規(guī)劃管理組織規(guī)劃方案招聘規(guī)劃方案培訓規(guī)劃方案規(guī)劃方案審批工作日設置考勤數(shù)據(jù)采集考勤異常申述員工請假培訓管理入職培訓外訓申請技能知識地圖分享門戶員工關(guān)系管理人員轉(zhuǎn)正人員調(diào)動人員續(xù)簽人員離職員工檔案員工基本信息員工合同信息員工假期管理員工銀行信息員工通訊錄員工基本信息數(shù)據(jù)標準審批流程業(yè)務流程預警體系權(quán)限體系報表體系二次開發(fā)平臺數(shù)據(jù)交換平臺集團管控經(jīng)營目標人才策略新員工中層高層基層規(guī)制管控數(shù)據(jù)管控流程管控權(quán)限管控組織戰(zhàn)略數(shù)據(jù)分析決策支持企業(yè)門戶經(jīng)理自助員工出差考勤報表干部任免職離職工作交接工作微博限時通訊生日祝福問卷調(diào)查培訓計劃外訓反饋崗位知識地圖專家黃頁構(gòu)建統(tǒng)一人力資源招聘入職規(guī)范體系員工招聘入職：從需求到面試到錄用，規(guī)范統(tǒng)一1.招聘計劃2.臨時用人需求3.面試評價4.錄用審批5.入職審批1.招聘計劃2.臨時用人需求各分子公司、各部門依照年度規(guī)劃要求對人員招聘計劃進行細化明確員工招聘入職：從需求到面試到錄用，規(guī)范統(tǒng)一1.招聘計劃2.臨時用人需求3.面試評價4.錄用審批5.入職審批1.招聘計劃2.臨時用人需求計劃外招聘員工招聘入職：從需求到面試到錄用，規(guī)范統(tǒng)一1.招聘計劃2.臨時用人需求3.面試評價4.錄用審批5.入職審批3.面試評價面試過程記錄與招聘計劃關(guān)聯(lián)員工招聘入職：從需求到面試到錄用，規(guī)范統(tǒng)一1.招聘計劃2.臨時用人需求3.面試評價4.錄用審批5.入職審批4.錄用審批職級崗位薪資待遇員工招聘入職：從需求到面試到錄用，規(guī)范統(tǒng)一1.招聘計劃2.臨時用人需求3.面試評價4.錄用審批5.入職審批5.入職審批新員工入職流程，由新員工的直接上級發(fā)起。是新員工進入公司的起點，新員工進入公司就會接收到這個流程，并從中獲取更多的企業(yè)信息、崗位知識！上級、崗位、部門、主要崗位職責、到崗日期等重要信息，由新員工直接上級填寫。培訓部門、IT部門提供相應的服務和信息構(gòu)建員工的職能培訓和知識共享平臺新員工入職培訓第一天第二天第三天第四天第五天……新員工入職培訓第一天第二天第三天第四天第五天……新員工培訓考核培訓申請培訓效果評估利用問卷調(diào)查對培訓效果進行評估總結(jié)構(gòu)建【學院】，為新老員工提供自助的學習平臺，提升企業(yè)對員工培訓的支持力度案例借鑒——復地學院培訓新聞培訓安排培訓課件培訓&考試申請培訓心得專家講座視頻課程專家?guī)臁约寄芘嘤枌虻亩嗑S知識培訓地圖以技能培訓導向的多維知識培訓地圖構(gòu)建崗位知識地圖（可逐步建立企業(yè)的信息化崗位支撐體系）行政崗位體系人力資源崗位體系法務崗位體系審計崗位體系成本崗位體系設計崗位體系營銷崗位體系……新人必讀崗位職責崗位知識工作模板常見問題協(xié)助配合………………xx崗位知識地圖新員工入職流程公司文化信息系統(tǒng)使用報告制度人力資源管理制度人事管理制度行政管理制度查閱查閱查閱查閱查閱查閱查閱新人必讀×構(gòu)建員工的工作自助和查詢服務平臺人事檔案總圖人事檔案基本信息工作歷程……通訊錄人事檔案之工作歷程崗位能力評測通過比對上級評審和自己評判，認知自己真正的能力HR部門可定期開展此項活動，不斷提升員工能力的人事檔案之通訊錄方案總體圖一體化的考勤管理考勤數(shù)據(jù)采集年假病假其他請假事假考勤異常出勤報表考勤報表外出出差報表請假占比請假報表…….出差薪資結(jié)算工作日設置考勤數(shù)據(jù)采集與考勤機集成可與企業(yè)現(xiàn)有考勤系統(tǒng)進行對接在線考勤軟件系統(tǒng)直接提供考勤，并依據(jù)辦公地點有所限制，避免人為故意操作請銷假：請假與銷假統(tǒng)一。隨時掌握員工動態(tài)請銷假：事假歷史記錄提供歷史事假情況，便于領導快速審核以及是否需要審批請銷假：病假歷史記錄提供歷史病假并要求事后病假條的確認請銷假：年假天數(shù)自動計算提供強記憶力的年假天數(shù)，避免超出或多余的年假，同時釋放人事部門的記錄功能考勤異常申述說明沒有及時打卡情況說明員工出差多人出差一人提交流程。同行人一樣可以在考勤報表中體現(xiàn)員工出差出差申請時同時可以提醒是否需要借款、是否需要安排目的地的接待配合事項并明確出差的目的和具體事項，提高出差的有效性序號名稱說明1正常考勤正常上、下班打卡。2遲到簽到時間晚于上班時間3早退簽退時間早于下班時間4未打卡上、下班均未打卡5漏簽上班正常打卡、下班未打卡6考勤異常申請從考勤異常申訴流程（不含處于申請節(jié)點的流程）中匯總異常申請?zhí)鞌?shù)。點擊數(shù)字進入相關(guān)的流程頁面7出差從出差申請流程（不含處于申請節(jié)點的流程）中匯總異常申請?zhí)鞌?shù)。點擊數(shù)字進入相關(guān)的流程頁面（包括出差人和同行人）8請假從請假申請流程（不含處于申請節(jié)點的流程）中匯總異常申請?zhí)鞌?shù)。點擊數(shù)字進入相關(guān)的流程頁面考勤報表：總部查看所有，各分公司查看各自數(shù)據(jù)人員狀態(tài)一覽員工關(guān)系總圖員工關(guān)系員工轉(zhuǎn)正申請崗位調(diào)動審批員工離職申請干部任免職工作微博即時通訊問卷調(diào)查員工續(xù)簽審批離職工作交接生日祝?！瓎T工關(guān)系之轉(zhuǎn)正申請員工關(guān)系之干部任職員工關(guān)系之干部免職員工關(guān)系之崗位調(diào)動崗位調(diào)動相關(guān)信息原崗位工作交接情況員工關(guān)系之勞動合同續(xù)簽由人力資源專員發(fā)起，續(xù)簽人確認員工關(guān)系之離職審批人員離職申請流程，未完工作流程跟蹤未完工作跟蹤直屬條線上級領導知曉員工關(guān)系之離職工作交接人員離職申請流程結(jié)束后，自動觸發(fā)本部門工作交接人力資源、行政、人力資源工作交接其它部門工作交接可面向全體員工（或部分員工）開展網(wǎng)上調(diào)查可開展員工滿意度等各種主題的調(diào)查關(guān)于和客戶進行周期性足球比賽的報表調(diào)查羽毛球比掃報名開始！員工調(diào)查-你是否每天都在高質(zhì)量的辦公？午餐滿意度調(diào)查9月3-4日秋游活動相關(guān)調(diào)查……網(wǎng)上調(diào)查表可選擇是否匿名調(diào)查調(diào)查內(nèi)容說明員工午餐滿意度調(diào)查喜歡新式的中餐喜歡原有師傅做的中餐……員工關(guān)系之工作微博：上下級、員工之間的溝通更輕松、有效每日工作總結(jié)上級領導查看下屬工作狀態(tài)，給予評語生日提醒：系統(tǒng)自動提醒當天過生日人員分權(quán)：不同分公司人員生日提醒范圍不同融合數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建人力資源統(tǒng)計分析人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針、政策和策略的規(guī)定組織規(guī)劃企業(yè)整體組織架構(gòu)的設計制度規(guī)劃HR制度是HR總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證人員規(guī)劃人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃費用規(guī)劃對企業(yè)人工成本、HR管理費用的整體規(guī)劃組織架構(gòu)規(guī)劃人員定編規(guī)劃職位編制規(guī)劃人事政策規(guī)劃人員配置規(guī)劃招聘選拔規(guī)劃教育培訓規(guī)劃勞動報酬規(guī)劃職工福利規(guī)劃社會保險規(guī)劃……工資分配規(guī)劃展現(xiàn)各項人力資源規(guī)劃統(tǒng)計分析報表，提供給高管參考第三部分平臺設計理念及技術(shù)架構(gòu)議程協(xié)同運營管理平臺設計理念“以組織人員為核心，工作流程為血脈”基于協(xié)同辦公與協(xié)同運營，提升企業(yè)管理水平及運營管理能力。組織協(xié)同信息協(xié)同流程協(xié)同知識協(xié)同應用協(xié)同協(xié)同運營管理平臺設計結(jié)構(gòu)協(xié)同運營管理平臺技術(shù)架構(gòu)小前端：協(xié)同辦公應用平臺—面向基礎用戶，力求小型化，簡單易用；大中端：協(xié)同應用配置平臺—面向系統(tǒng)管理員，力求應用豐富、組合靈活、配置方便、云應用部署；強后端：協(xié)同應用開發(fā)平臺—面向有開發(fā)能力的客戶、項目人員、伙伴和開發(fā)人員；以用戶體驗為核心，智能化的系統(tǒng)特點對系統(tǒng)的界面、使用、操作反復改善，提升用戶的使用體驗移動的支撐能力，打破時間與空間的限制協(xié)同的流程直接嵌入到異構(gòu)應用中，真正成為流程引擎驅(qū)動整個業(yè)務與管理易于使用智能的隨時訪問可植入的流程引擎敏捷，用戶隨時調(diào)整業(yè)務流程最大限度地提高用戶的工作效率為流程決策服務，快速提升流程決策效率無限移動適應業(yè)務流程到您的需求擁有廣泛的接口與實踐案例企業(yè)應用人力資源管理資金管理人事管理BI管理……頁面插件報表插件流程插件消息插件待辦插件運算插件數(shù)據(jù)插件業(yè)務插件展現(xiàn)插件

頁面插件頁面插件流程插件集成性：與異構(gòu)系統(tǒng)有多種應用插件、即插即用靈活的二次開發(fā)平臺：功能配置零編碼，個性化需求少編碼協(xié)同平臺的安全性128位加密存儲多級訪問權(quán)限控制，關(guān)鍵信息控制到記錄，金額信息控制到字段數(shù)據(jù)傳輸安全數(shù)據(jù)存儲安全系統(tǒng)架構(gòu)安全系統(tǒng)防護安全數(shù)據(jù)對象的加密保護傳輸協(xié)議的加密保護CA認證、USB-key動態(tài)令牌、手機動態(tài)密碼操作日志跟蹤、服務器身份確認N-tier多層次體系架構(gòu)（簡稱：三層體系架構(gòu)），業(yè)務邏輯運算和控制封裝到系統(tǒng)后臺，客戶端只是最終的內(nèi)容表現(xiàn)，使惡意訪問者無法篡改業(yè)務邏輯協(xié)同運營平臺硬件部署方案集團型企業(yè)部署模式說明集中式部署與分布式部署混合模式應用分布建議充分利用現(xiàn)有的硬件資源；

例如防火墻、存儲，服務器；部署1+N應用服務器通過負載均衡設備構(gòu)建起可拓展的負載均衡訪問環(huán)境部署雙數(shù)據(jù)庫服務器構(gòu)建起OracleRAC數(shù)據(jù)庫集群客戶名稱簽約時間用戶數(shù)協(xié)鑫集團09年4月2萬多人，在線5000人以上上藥集團10年4月1.3多人，在線5000人以上鏈家地產(chǎn)10年2月2萬多人，在線7000人以上萬達集團09年5月3萬多人，在線10000人以上順豐速遞09年8月4.5萬人，在線15000人以上PICC人保財險10年3月16萬多人，在線20000人左右并發(fā)量較大集團客戶案例項目服務模式及項目計劃第四部分議程四位一體服務模式IT構(gòu)建服務模式管理咨詢服務模式管理培訓服務模式知識轉(zhuǎn)移服務模式確保項目成功的實施保障體系明確的項目目標和范圍通過管理咨詢了解企業(yè)管理成熟度狀態(tài)，明確管理需求通過IT系統(tǒng)構(gòu)建將管理思路落地，形成信息化保障體系通過管理培訓宣導，保障咨詢與IT的共同認知通過知識轉(zhuǎn)移增強企業(yè)自身快速相應能力，配合管理能力快速擴散需求“咨詢+軟件落地+培訓+轉(zhuǎn)移”四位一體服務工作推進方法：從項目推進、技術(shù)支撐、持續(xù)運營三個角度考慮項目推進策略項目整體策略：整體規(guī)劃—統(tǒng)一構(gòu)建—分步實施項目范圍策略：涵蓋集團、化工和醫(yī)藥等版塊項目功能策略：圍繞現(xiàn)有系統(tǒng)效率&效益最大化整合，同時完善信息化規(guī)劃項目保障策略：高層管理重視和支持，并成為真正的參與者技術(shù)支撐策略技術(shù)平臺策略：構(gòu)建協(xié)同管理融合型平臺技術(shù)整合策略：通過前臺門戶+應用構(gòu)件中心+平臺引擎實現(xiàn)營運管理平臺技術(shù)架構(gòu)策略：通過前臺+中臺+后臺的結(jié)合，提供各種管理應用支撐技術(shù)體系策略：支撐跨數(shù)據(jù)庫、跨瀏覽器、移動商務等技術(shù)要求持續(xù)運營策略企業(yè)營運管理平臺管理優(yōu)化策略：項目過程中提供流程梳理與流程優(yōu)化服務，梳理前臺—中臺的管理融合持續(xù)運維策略：根據(jù)門戶持續(xù)推進的要求，協(xié)同企業(yè)關(guān)鍵條線部門提供持續(xù)運維機制，如經(jīng)營分析會議文檔發(fā)布、定期的企業(yè)經(jīng)營&運營分析、行業(yè)對標、項目案例庫等等組織保障：建立聯(lián)合項目組，共同推進項目建設聯(lián)合項目領導小組項目經(jīng)理咨詢組技術(shù)組實施組客戶方項目經(jīng)理業(yè)務需求組項目工作組由咨詢顧問組成，主要負責：需求調(diào)研、方案設計由技術(shù)顧問組成，主要負責：技術(shù)實現(xiàn)、二次開發(fā)由實施顧問組成，主要負責：系統(tǒng)配置、應用實現(xiàn)由業(yè)務部門代表組成，主要負責：參與需求調(diào)研、方案確認由項目成員組成，主要負責：需求調(diào)研、系統(tǒng)推廣由雙方高層組成，主要負責：項目指導，重大決策、資源協(xié)調(diào)其它系統(tǒng)供應商由其它系統(tǒng)供應商成員組成，負責系統(tǒng)集成接口問題項目質(zhì)量管理組由雙方主要負責人組成：項目質(zhì)量管理與質(zhì)量控制項目組成員職責說明分組職責說明項目領導委員會對項目目標、范圍和策略提供方向性指導，對系統(tǒng)交付的目標進行確定；支持項目經(jīng)理進行各種資源的配置和調(diào)配；重