物業(yè)改進思路

物業(yè)改進思路合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)范，為乙方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)與管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化及維護；（3）物業(yè)公共秩序的維護與管理；（4）物業(yè)公共設(shè)施的日常檢查與維修；（5）物業(yè)內(nèi)部道路的暢通與維護；（6）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（7）物業(yè)服務(wù)信息的公示與通知；（8）雙方約定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。二、物業(yè)服務(wù)費用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用包括：（1）物業(yè)管理費；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修基金；（3）物業(yè)服務(wù)稅金及附加；（4）物業(yè)保險費用；（5）雙方約定的其他費用。2.2乙方逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按照甲方制定的逾期繳費規(guī)定支付滯納金。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2雙方同意，在合同期滿前__個月，協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。4.2乙方對甲方的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)提出改進意見和建議。甲方應(yīng)在接到乙方意見后__個工作日內(nèi)回復(fù)并采取改進措施。五、物業(yè)安全管理5.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保乙方的人身及財產(chǎn)安全。5.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時整改。5.3乙方應(yīng)遵守物業(yè)安全管理規(guī)定，配合甲方開展安全管理工作。六、物業(yè)維修責(zé)任6.1甲方應(yīng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修，確保其正常使用。6.2乙方應(yīng)負責(zé)自有部位、自有設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，確保其安全使用。七、合同的變更和解除7.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.2合同變更或解除不影響雙方原有權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)。八、違約責(zé)任8.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。8.2乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。九、爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：____年__月__日乙方（簽字）：__________日期：____年__月__日附件：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理規(guī)范及法律法規(guī)一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理規(guī)范及法律法規(guī)4.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的相關(guān)證明文件和資料5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估報告6.物業(yè)安全管理規(guī)定7.物業(yè)維修養(yǎng)護記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)的，屬于違約行為。認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表和物業(yè)管理規(guī)范提供服務(wù)。2.甲方未按照約定時間、金額收取物業(yè)服務(wù)費用的，屬于違約行為。認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未按照約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和方式收取物業(yè)服務(wù)費用。3.乙方未按照約定時間、金額繳納物業(yè)服務(wù)費用的，屬于違約行為。認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方未按照約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和方式繳納物業(yè)服務(wù)費用。4.甲方未按照約定進行物業(yè)維修、養(yǎng)護的，屬于違約行為。認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未按照物業(yè)維修養(yǎng)護記錄和物業(yè)管理規(guī)范進行維修、養(yǎng)護。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照法律法規(guī)、規(guī)范和合同約定，對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費用：指乙方為享受物業(yè)公司提供的服務(wù)，按照約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和方式支付的費用。3.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方作為物業(yè)公司與乙方作為業(yè)主/住戶之間簽訂的，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)，必要時可以尋求第三方調(diào)解或法律途徑解決。2.問題：乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方發(fā)出催繳通知，明確繳費標(biāo)準(zhǔn)和期限，必要時可以暫停提供服務(wù)或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。3.問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方可以向甲方提出改進意見和建議，甲方應(yīng)在接到意見后及時回復(fù)并采取改進措施。4.問題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞。解決辦法：甲方應(yīng)及時進行維修、養(yǎng)護，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。五、所有應(yīng)用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.商業(yè)物業(yè)管