高速鐵路復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組安全管理

動(dòng)車(chē)組列車(chē)安全管理目錄CONTENTS01任務(wù)一 動(dòng)車(chē)組列車(chē)消防安全03 任務(wù)三 乘降安全管理05 任務(wù)五 設(shè)備安全管理02 任務(wù)二 動(dòng)車(chē)組列車(chē)禁煙管理04任務(wù)四 人身安全管理06任務(wù)六 高速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置措施動(dòng)車(chē)組的消防安全管理，由鐵路車(chē)輛、客運(yùn)、機(jī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)消防工作的規(guī)定和工作部署，制的動(dòng)車(chē)組消防管理規(guī)章制度及動(dòng)車(chē)組火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制，定期開(kāi)展消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患，開(kāi)展消防安全教育培訓(xùn)，提高火災(zāi)預(yù)防和處置能力。動(dòng)車(chē)組消防安全監(jiān)察工作由安全監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)；消防監(jiān)督工作由公安部門(mén)負(fù)責(zé)。建立由列車(chē)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，本務(wù)司機(jī)、隨車(chē)機(jī)械師、乘警、客運(yùn)乘務(wù)員、隨車(chē)餐飲人員、保潔人員參加的消防安全小組，履行下列職責(zé)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)消防工作的規(guī)定和工作部署，定期召開(kāi)消防安全小組會(huì)議，組織安排和總結(jié)分析消防工作。組織乘務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，人人達(dá)到“三懂三會(huì)”（懂得本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲救火災(zāi)的方法，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)）。督促乘務(wù)人員落實(shí)崗位防火責(zé)任制。做好對(duì)旅客的防火安全宣傳教育工作，落實(shí)易燃易爆危險(xiǎn)物品查堵措施。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，啟動(dòng)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，疏散旅客，撲救火災(zāi)，報(bào)告火災(zāi)情況。建立消防安全臺(tái)賬。動(dòng)車(chē)組消防安全臺(tái)賬由列車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)和管理，臺(tái)賬在車(chē)隊(duì)存放，包括以下主要內(nèi)容：上級(jí)有關(guān)消防工作的文件（復(fù)印件或摘抄件）。動(dòng)車(chē)組消防安全小組名冊(cè)?；馂?zāi)事故應(yīng)急預(yù)案及人員分工。消防安全小組會(huì)議和活動(dòng)記錄。乘務(wù)人員消防安全培訓(xùn)記錄。1.

列車(chē)長(zhǎng)崗位防火職責(zé)全面負(fù)責(zé)動(dòng)車(chē)組消防安全管理工作，貫徹上級(jí)有關(guān)消防工作部署，接受上級(jí)的消防安全檢查。檢查督促乘務(wù)工作人員落實(shí)崗位防火責(zé)任制。主持召開(kāi)消防安全小組會(huì)議，總結(jié)分析、安排布置消防工作。組織乘務(wù)工作人員學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高防火滅火技能。按規(guī)定進(jìn)行運(yùn)行中防火巡查，發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，制止違反消防管理行為，并做好巡查記錄。組織乘務(wù)人員向旅客宣傳防火、防爆安全知識(shí)，做好易燃易爆危險(xiǎn)物品查堵工作。運(yùn)行中發(fā)生火災(zāi)時(shí)，啟動(dòng)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，組織指揮乘務(wù)人員疏散旅客，撲滅火災(zāi)；及時(shí)向列車(chē)調(diào)度員及有關(guān)部門(mén)報(bào)告，協(xié)助公安、安監(jiān)部門(mén)查明起火原因，組織恢復(fù)列車(chē)運(yùn)行。按規(guī)定填寫(xiě)消防安全臺(tái)賬。參加聯(lián)檢交接。2.

客運(yùn)乘務(wù)員崗位防火職責(zé)嚴(yán)格遵守動(dòng)車(chē)組消防安全規(guī)章制度，服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，落實(shí)防火措施。認(rèn)真巡視車(chē)廂，及時(shí)制止旅客吸煙。運(yùn)行中加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警顯示屏的監(jiān)視，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)報(bào)警及故障，及時(shí)向列車(chē)長(zhǎng)或隨車(chē)機(jī)械師報(bào)告。學(xué)習(xí)消防知識(shí)，達(dá)到“三懂三會(huì)”，熟練掌握火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案。做好查堵易燃易爆危險(xiǎn)物品工作，發(fā)現(xiàn)易燃易爆危險(xiǎn)物品及時(shí)報(bào)告列車(chē)長(zhǎng)妥善處理。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，按火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案立即通知列車(chē)長(zhǎng)和司機(jī)，及時(shí)疏散旅客，撲救初起火災(zāi)，維護(hù)秩序，保護(hù)旅客安全。3.

隨車(chē)餐飲、保潔人員崗位防火職責(zé)遵守動(dòng)車(chē)組消防管理規(guī)定，服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電氣設(shè)備。學(xué)習(xí)消防知識(shí)，達(dá)到“三懂三會(huì)”，熟練掌握火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，按火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案立即通知列車(chē)長(zhǎng)和司機(jī)，及時(shí)疏散旅客，撲救初起火災(zāi)。嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)檢制度。動(dòng)車(chē)組出庫(kù)聯(lián)檢時(shí)，應(yīng)對(duì)電氣設(shè)備、消防設(shè)施、器材等設(shè)備及各部位的消防安全狀況進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)狀態(tài)良好，嚴(yán)格辦理交接。運(yùn)行中，動(dòng)車(chē)組乘務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行崗位防火責(zé)任制。鐵路局應(yīng)制訂動(dòng)車(chē)組消防設(shè)備、電氣裝置的操作規(guī)程。擔(dān)當(dāng)動(dòng)車(chē)組乘務(wù)的工作人員經(jīng)消防安全培訓(xùn)，熟悉新技術(shù)新設(shè)備的性能，掌握各崗位防火職責(zé)和消防知識(shí)技能，經(jīng)考試取得合格證后方可上崗。嚴(yán)禁亂拉電線和違章安裝、更換電氣裝置、元件。嚴(yán)禁擅自使用電熱器具等電器。火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)保持狀態(tài)良好，并按規(guī)定進(jìn)行定期檢測(cè)。乘務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電氣設(shè)備、消防設(shè)備操作規(guī)程，加強(qiáng)巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處置。加強(qiáng)滅火器日常維護(hù)保養(yǎng)和管理，保證處于良好狀態(tài)。任務(wù)二動(dòng)車(chē)組列車(chē)禁煙管理PART 02動(dòng)車(chē)組車(chē)廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。動(dòng)車(chē)組列車(chē)應(yīng)通過(guò)圖形標(biāo)志、站車(chē)廣播、電子顯示等方式向旅客進(jìn)行宣傳提醒。發(fā)現(xiàn)有吸煙行為的旅客，工作人員應(yīng)及時(shí)勸止，運(yùn)行中對(duì)不聽(tīng)勸阻吸煙的旅客，乘警依法處理。中間站開(kāi)車(chē)后列車(chē)員（長(zhǎng)）應(yīng)對(duì)廁所廢物箱進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)煙頭水浸處理。低站臺(tái)中間站開(kāi)車(chē)后列車(chē)員（長(zhǎng)）要對(duì)車(chē)梯進(jìn)行重點(diǎn)安全檢查，將煙頭等雜物清理干凈后，方可將翻板恢復(fù)原位。運(yùn)行中，列車(chē)長(zhǎng)、隨車(chē)機(jī)械師聽(tīng)到司機(jī)發(fā)生煙火報(bào)警呼叫后，要立即答復(fù)司機(jī)，趕赴司機(jī)提供的報(bào)警地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)列車(chē)長(zhǎng)要立即通知離報(bào)警較近的乘務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，列車(chē)長(zhǎng)和隨車(chē)機(jī)械師確認(rèn)后立即向司機(jī)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。各次旅客列車(chē)，自始發(fā)至終到止，各客運(yùn)、餐飲、保潔、車(chē)輛、乘警等，在列車(chē)運(yùn)行中值崗或添乘履職的各級(jí)干部檢查工作時(shí)，一律禁止在列車(chē)內(nèi)任何場(chǎng)所吸煙。各次旅客列車(chē)，在管內(nèi)和異地庫(kù)內(nèi)停留時(shí)，自車(chē)體入庫(kù)（或停留線）至出庫(kù)止，各客運(yùn)、餐飲、保潔、車(chē)輛、公安及入庫(kù)履行檢查的各級(jí)干部等，在庫(kù)內(nèi)（或停留線）停留的客車(chē)體上執(zhí)行崗位作業(yè)或檢查工作時(shí)，一律禁止攜帶香煙、火種上車(chē)，禁止在車(chē)體內(nèi)任何場(chǎng)所吸煙。各次旅客列車(chē)，在列車(chē)始發(fā)前，各工種乘務(wù)人員必須自覺(jué)執(zhí)行對(duì)個(gè)人攜帶的香煙、火種實(shí)行上繳制度?？瓦\(yùn)、餐飲、保潔由列車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)收繳，車(chē)輛、行包、郵政由乘警長(zhǎng)負(fù)責(zé)收繳。由各客運(yùn)擔(dān)當(dāng)段承擔(dān)主體管理責(zé)任。管內(nèi)實(shí)施庫(kù)乘分離的庫(kù)內(nèi)停留車(chē)體，在庫(kù)內(nèi)由旅行服務(wù)段承擔(dān)主體管理責(zé)任。動(dòng)車(chē)組列車(chē)，在動(dòng)車(chē)所停留期間執(zhí)行《××鐵路局動(dòng)車(chē)運(yùn)用所一體化管理及考核辦法》，由動(dòng)車(chē)段承擔(dān)主體管理責(zé)任（跨局異地停留期間，執(zhí)行所屬局規(guī)定）。運(yùn)行中，對(duì)列車(chē)工作人員的禁煙管理實(shí)施列車(chē)長(zhǎng)、乘警長(zhǎng)雙重負(fù)責(zé)制。對(duì)列車(chē)的禁煙管理，公安部門(mén)應(yīng)承擔(dān)主體監(jiān)管責(zé)任。禁煙管理實(shí)施列車(chē)長(zhǎng)、乘警長(zhǎng)雙重負(fù)責(zé)制。運(yùn)行中，除列車(chē)長(zhǎng)、乘警長(zhǎng)必須起到帶頭作用外，各車(chē)輛、行包、郵政、餐飲、保潔、廠家維修、添乘干部等乘務(wù)人員，必須無(wú)條件服從列車(chē)長(zhǎng)、乘警長(zhǎng)的管理。車(chē)體在庫(kù)內(nèi)停留時(shí)，各工種作業(yè)人員必須服從列車(chē)長(zhǎng)（含列車(chē)長(zhǎng)指派負(fù)責(zé)人員）、保潔工長(zhǎng)對(duì)其任何帶煙、吸煙行為的制止和處罰。始發(fā)前，所有各工種乘務(wù)人員，未按規(guī)定主動(dòng)上繳或私藏香煙、火種的，責(zé)任人給予行政警告處分并離崗培訓(xùn)一個(gè)月。車(chē)體在庫(kù)內(nèi)停留，車(chē)體上作業(yè)或看車(chē)人員，私自攜帶香煙、火種上車(chē)的，責(zé)任人給予行政記過(guò)處分并離崗培訓(xùn)兩個(gè)月。在列車(chē)運(yùn)行中或在庫(kù)內(nèi)作業(yè)時(shí)違反規(guī)定吸煙，責(zé)任人一律給予行政記大過(guò)處分，離崗培訓(xùn)3個(gè)月并調(diào)離本崗位另行分配工作。在列車(chē)運(yùn)行中或在庫(kù)內(nèi)停留時(shí)，作業(yè)人員違反規(guī)定吸煙，按違反條例責(zé)任人工種，對(duì)列車(chē)長(zhǎng)、餐車(chē)長(zhǎng)、檢車(chē)長(zhǎng)、工班長(zhǎng)等列車(chē)負(fù)責(zé)人一律給予行政記大過(guò)及免職處分。列車(chē)長(zhǎng)或各工種班組長(zhǎng)不執(zhí)行收繳煙、火種規(guī)定，給予列車(chē)長(zhǎng)或班組長(zhǎng)行政警告處分并免職。庫(kù)內(nèi)停留車(chē)體（含異地）外雇保潔人員發(fā)生違反條例行為的，除對(duì)責(zé)任人給予辭退處理外，對(duì)責(zé)任公司（含旅行服務(wù)段）給予5000～20

000元罰款。運(yùn)行中，各工種作業(yè)人員在作業(yè)時(shí)，因吸煙引發(fā)火情、火險(xiǎn)動(dòng)用了滅火器，按系統(tǒng)給予相關(guān)單位的車(chē)間、車(chē)隊(duì)主管副職撤職處分，正職行政記大過(guò)處分并免職，段級(jí)主管副職警告處分。庫(kù)內(nèi)停留客車(chē)，各工種作業(yè)人員在作業(yè)或看車(chē)時(shí)，因吸煙引發(fā)火情、火險(xiǎn)動(dòng)用了滅火器，按系統(tǒng)給予相關(guān)單位的車(chē)間、車(chē)隊(duì)主管副職撤職處分，正職行政記大過(guò)處分并免職，段級(jí)主管副職警告處分。旅客列車(chē)運(yùn)行或車(chē)體入庫(kù)停留中，各工種作業(yè)人員在作業(yè)時(shí)，因吸煙引發(fā)火災(zāi)，根據(jù)消防部門(mén)鑒定結(jié)果依法追究責(zé)任。任務(wù)三乘降安全管理PART 03為確保動(dòng)車(chē)組列車(chē)運(yùn)行安全、旅客乘降有序，接發(fā)動(dòng)車(chē)組列車(chē)必須堅(jiān)持“五固定”。固定進(jìn)路，接發(fā)動(dòng)車(chē)組列車(chē)必須固定在基本進(jìn)路上辦理；固定到發(fā)線，接發(fā)動(dòng)車(chē)組列車(chē)必須在固定的到發(fā)線上辦理；固定站臺(tái)，接發(fā)辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)必須?？抗潭ㄕ九_(tái)；固定停車(chē)位置，車(chē)站應(yīng)根據(jù)動(dòng)車(chē)組不同車(chē)型、不同編組，分別設(shè)置動(dòng)車(chē)組停車(chē)位置標(biāo)，固定動(dòng)車(chē)組停車(chē)位置，司機(jī)對(duì)標(biāo)停車(chē)；固定接發(fā)車(chē)人員，接發(fā)動(dòng)車(chē)組人員必須由對(duì)動(dòng)車(chē)組相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、考試合格的人員擔(dān)任，并在固定位置接送動(dòng)車(chē)組。列車(chē)到站停穩(wěn)后，司機(jī)或隨車(chē)機(jī)械師開(kāi)啟車(chē)門(mén)，并監(jiān)控車(chē)門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)。開(kāi)車(chē)前，列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)旅客乘降完畢（重聯(lián)時(shí)，后組列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)本組旅客乘降完畢后，向前組列車(chē)長(zhǎng)報(bào)告，前組列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)全列旅客乘降完畢），車(chē)站鈴（哨）聲停止后，通知司機(jī)或隨車(chē)機(jī)械師關(guān)閉車(chē)門(mén)。遇動(dòng)車(chē)組列車(chē)在車(chē)站停車(chē)后需繼續(xù)前移時(shí)，司機(jī)須立即通知隨車(chē)機(jī)械師不得開(kāi)啟車(chē)門(mén)。如自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)裝置故障時(shí)，由司機(jī)通知列車(chē)長(zhǎng)和隨車(chē)機(jī)械師手動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。動(dòng)車(chē)組出庫(kù)開(kāi)出及到達(dá)始發(fā)站后，應(yīng)將車(chē)門(mén)保持關(guān)閉狀態(tài)。車(chē)站放客前司機(jī)（按鈕不在司機(jī)室的由隨車(chē)機(jī)械師執(zhí)行）根據(jù)列車(chē)長(zhǎng)的通知開(kāi)門(mén)。列車(chē)工作人員不得擅自開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。站停時(shí)，乘務(wù)人員按分工安全有序地組織旅客乘降，及時(shí)疏導(dǎo)旅客先下后上，車(chē)門(mén)處與站臺(tái)彎道邊緣縫隙較大時(shí)，乘務(wù)人員做好宣傳和安全提示。CRH5A型動(dòng)車(chē)組停靠低站臺(tái)時(shí)，到站前10

min客運(yùn)乘務(wù)人員提前鎖閉輔助板指示鎖并打開(kāi)翻板，按分工監(jiān)控，開(kāi)車(chē)后及時(shí)將翻板及輔助板指示鎖復(fù)位，確認(rèn)鎖閉到位后，監(jiān)控人員方可撤離，由列車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)復(fù)檢。餐車(chē)上貨門(mén)僅供餐車(chē)售貨人員在始發(fā)站、折返站補(bǔ)充商品、餐料時(shí)使用，不得組織旅客乘降。餐售人員上貨完畢后，立即關(guān)閉并與隨車(chē)機(jī)械師共同確認(rèn)鎖閉狀態(tài)；無(wú)上貨門(mén)的動(dòng)車(chē)組應(yīng)在臨近餐車(chē)的指定車(chē)門(mén)上貨，上貨時(shí)不得干擾旅客乘降。動(dòng)車(chē)組列車(chē)長(zhǎng)在車(chē)門(mén)關(guān)閉后不得隨意開(kāi)啟車(chē)門(mén)，遇特殊情況必須開(kāi)啟車(chē)門(mén)時(shí)，須先確認(rèn)列車(chē)未起動(dòng)，得到司機(jī)同意后，方可開(kāi)啟車(chē)門(mén)。再次關(guān)門(mén)后，通知司機(jī)已關(guān)閉車(chē)門(mén)。列車(chē)停站或初起動(dòng)，發(fā)現(xiàn)危及旅客人身安全或行車(chē)安全的情況，需緊急叫停列車(chē)時(shí)，使用全路統(tǒng)一的站車(chē)專(zhuān)用無(wú)線通信頻率，呼叫司機(jī)停車(chē)。緊急事件處理完畢后，通知司機(jī)緊急事件處置完畢，按規(guī)定程序通知司機(jī)（機(jī)械師）關(guān)閉車(chē)門(mén)。動(dòng)車(chē)組在站起動(dòng)的范圍為自客運(yùn)營(yíng)業(yè)站開(kāi)車(chē)后至列車(chē)尾部過(guò)出站信號(hào)機(jī)前。運(yùn)行中，車(chē)門(mén)、氣密窗應(yīng)鎖閉狀態(tài)良好。定期巡視，保持通道暢通。出現(xiàn)故障時(shí)，指派專(zhuān)人看守，并及時(shí)通知機(jī)械師到現(xiàn)場(chǎng)處理。對(duì)倚靠車(chē)門(mén)或在車(chē)門(mén)處坐臥的旅客進(jìn)行安全宣傳和疏導(dǎo)，及時(shí)引導(dǎo)旅客將車(chē)門(mén)處堆放的物品移至大件行李處。臨時(shí)停車(chē)時(shí)，立即播報(bào)臨時(shí)停車(chē)廣播，堅(jiān)守崗位，監(jiān)控車(chē)內(nèi)旅客狀況，不得隨意開(kāi)啟車(chē)門(mén)。任務(wù)四人身安全管理PART 04動(dòng)車(chē)組工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行人身安全的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁摸黑開(kāi)關(guān)電氣設(shè)備，防止觸電，電氣化區(qū)段停站不沖洗車(chē)皮，嚴(yán)禁攀登車(chē)頂作業(yè)。庫(kù)內(nèi)作業(yè)時(shí)，不得擅自打開(kāi)非平臺(tái)一側(cè)車(chē)門(mén)，不得在無(wú)防護(hù)情況下登高作業(yè)，擦拭棚頂及行李架時(shí)，不得踩踏座椅扶手或穿鞋踩在座席上。行李架、大件行李存放處物品擺放平穩(wěn)、牢固。大件行李放在大件行李存放處，不占用席位，不堵塞通道。乘務(wù)人員進(jìn)出車(chē)站和動(dòng)車(chē)所（基地）時(shí)，應(yīng)走指定通道，通過(guò)線路時(shí)，走天橋、人行地道、平交道，并做到“一停二看三通過(guò)”，不橫越線路，不鉆車(chē)底，不跨越車(chē)鉤，不與運(yùn)行中的機(jī)車(chē)車(chē)輛搶行。（5）沿線路行走時(shí)，嚴(yán)禁走道心、枕木和侵入限界。嚴(yán)禁扒乘機(jī)車(chē)、車(chē)輛和以車(chē)代步。遇到特殊情況必須在線路上行走時(shí)，應(yīng)設(shè)專(zhuān)人防護(hù)。乘務(wù)人員在出乘前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站飲酒。做好安全防范，加強(qiáng)巡視，維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序，應(yīng)保證無(wú)隨車(chē)叫賣(mài)、揀拾、討要等人員在車(chē)內(nèi)，保持良好的旅行環(huán)境。殘疾旅客乘坐輪椅乘車(chē)時(shí)，應(yīng)使用安全帶對(duì)輪椅進(jìn)行固定，防止輪椅滑動(dòng)導(dǎo)致傷害事故發(fā)生。動(dòng)車(chē)組移動(dòng)時(shí)，嚴(yán)禁打開(kāi)車(chē)門(mén)上、下車(chē)。進(jìn)入動(dòng)車(chē)段接打手機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”要求：①作業(yè)期間禁止接打手機(jī)。②在檢查庫(kù)二、三層作業(yè)平臺(tái)任何部位禁止接打手機(jī)。③在檢查庫(kù)地溝內(nèi)禁止接打手機(jī)。④駕駛廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)禁止接打手機(jī)。⑤動(dòng)車(chē)組調(diào)車(chē)侵線的范圍內(nèi)禁止接打手機(jī)。任務(wù)五設(shè)備安全管理PART 05各車(chē)廂滅火器、緊急制動(dòng)閥（手柄或按鈕）、煙霧報(bào)警器、應(yīng)急照明燈、防火隔斷門(mén)、緊急門(mén)鎖、緊急破窗錘、氣密窗、緊急呼叫按鈕、列車(chē)防護(hù)網(wǎng)（帶）、應(yīng)急梯、渡板、應(yīng)急手電筒（爆閃燈）、引導(dǎo)旗、擴(kuò)音器等安全設(shè)備設(shè)施配齊配全，作用良好，定位放置。緊急制動(dòng)閥、緊急開(kāi)門(mén)按鈕、緊急破窗錘、滅火器無(wú)破封。安全標(biāo)志齊全，規(guī)范明顯，符合標(biāo)準(zhǔn)。車(chē)廂、衛(wèi)生間內(nèi)有禁煙標(biāo)志。利用廣播、視頻、服務(wù)指南等方式宣傳安全常識(shí)、全列禁止吸煙和車(chē)輛設(shè)備設(shè)施的使用方法，提示旅客遵守安全乘車(chē)規(guī)定，對(duì)損壞車(chē)輛設(shè)施和不安全的行為及時(shí)制止。安全使用電源，正確使用電氣設(shè)備。餐車(chē)配備的微波爐、電烤箱、咖啡機(jī)等廚房電器符合規(guī)定數(shù)量、規(guī)格，額定功率符合規(guī)定范圍，應(yīng)規(guī)范使用，離人斷電?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)保持作用良好，按規(guī)定進(jìn)行定期檢測(cè)；冬季開(kāi)啟電暖氣時(shí)，物品距離電暖氣10cm以上。清潔車(chē)、售貨車(chē)內(nèi)外清潔，外沿安裝防撞膠條，清潔車(chē)、售貨車(chē)有制動(dòng)裝置。不得與列車(chē)運(yùn)行方向同向停放，離人制動(dòng)，停放時(shí)距墻面10cm以上。列車(chē)乘務(wù)人員在列車(chē)運(yùn)行中應(yīng)當(dāng)注意對(duì)列車(chē)安全設(shè)備的管理，制止搬動(dòng)、觸碰安全設(shè)備等不安全行為。列車(chē)所有乘務(wù)員要經(jīng)常巡視車(chē)廂，發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映動(dòng)車(chē)組有異常抖動(dòng)的現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即通知隨車(chē)機(jī)械師，隨車(chē)機(jī)械師接到通知后，要立即前往發(fā)生異常抖動(dòng)的車(chē)廂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并采取有效措施。進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁用水沖刷車(chē)內(nèi)地板、連接處和車(chē)內(nèi)電氣設(shè)備。嚴(yán)禁利用動(dòng)車(chē)組裝運(yùn)大宗貨物，防止動(dòng)車(chē)組出現(xiàn)偏載或集重運(yùn)輸。各車(chē)廂裝載行李物品或餐料食品的集重質(zhì)量嚴(yán)禁超過(guò)200

kg/m2。餐車(chē)配置餐茶食品總質(zhì)量不得超過(guò)500

kg，且必須均衡定位擺放。發(fā)現(xiàn)動(dòng)車(chē)組出現(xiàn)偏載、集重裝載運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)貨物在本車(chē)廂四角均衡分布開(kāi)，或分散裝載在多個(gè)車(chē)廂內(nèi)處理。任務(wù)六 高速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置措施PART 06動(dòng)車(chē)組列車(chē)工作人員（含司機(jī)、隨車(chē)機(jī)械師、乘警、客運(yùn)、餐飲、保潔等人員，下同）發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映車(chē)廂內(nèi)有爆炸、明火、冒煙或消防設(shè)施報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)查看、施救（司機(jī)除外）并通知列車(chē)長(zhǎng)。在確認(rèn)火災(zāi)或爆炸后，列車(chē)工作人員應(yīng)立即使用緊急制動(dòng)閥停車(chē)（火情小能處置的可不使用制動(dòng)閥），同時(shí)列車(chē)長(zhǎng)（或隨車(chē)機(jī)械師）立即通知司機(jī)。列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)立即指揮列車(chē)所有的工作人員進(jìn)行處置，乘警、隨車(chē)機(jī)械師等列車(chē)工作人員應(yīng)積極配合；同時(shí)組織事故車(chē)廂的旅客向其他車(chē)廂疏散。待全部人員向安全車(chē)廂疏散完畢，火勢(shì)仍未得到有效控制，需向地面疏散時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)立即通知司機(jī)、隨車(chē)機(jī)械師或其他列車(chē)工作人員關(guān)閉通道阻火門(mén)。組織旅客疏散時(shí)，必須扣停鄰線列車(chē)。列車(chē)工作人員應(yīng)組織好旅客有序疏散，并照顧好重點(diǎn)旅客確保人員安全。要?jiǎng)訂T旅客中的醫(yī)護(hù)人員和列車(chē)工作人員對(duì)受傷人員開(kāi)展緊急救護(hù)，并做好對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)工作。列車(chē)工作人員應(yīng)積極配合公安部門(mén)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安人員調(diào)查取證。如遇火災(zāi)危及旅客安全，又未能及時(shí)接到扣停鄰線列車(chē)的命令，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)會(huì)同司機(jī)，組織列車(chē)工作人員打開(kāi)運(yùn)行方向左側(cè)車(chē)門(mén)（無(wú)線路一側(cè)），結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，確定旅客疏散方向和疏散方式，列車(chē)工作人員應(yīng)做好旅客安全宣傳和防護(hù)，嚴(yán)禁旅客跨越線路。遇上述應(yīng)急狀況發(fā)生時(shí)，由調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員通知客服中心解答口徑，以便客服代表回復(fù)旅客的咨詢和投訴。動(dòng)車(chē)組在始發(fā)及運(yùn)行途中出現(xiàn)故障晚點(diǎn)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)要及時(shí)聯(lián)系所在局客運(yùn)調(diào)度，了解晚點(diǎn)原因等，報(bào)告車(chē)內(nèi)情況和請(qǐng)求協(xié)助解決的問(wèn)題，組織乘務(wù)員積極主動(dòng)做好服務(wù)。列車(chē)工作人員應(yīng)加強(qiáng)車(chē)廂巡視，掌握旅客動(dòng)態(tài)，并做好宣傳、解釋、服務(wù)工作，穩(wěn)定旅客情緒，維護(hù)好車(chē)內(nèi)秩序。列車(chē)晚點(diǎn)1

h及以上且逢用餐時(shí)間，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)提前統(tǒng)計(jì)車(chē)上旅客人數(shù)，通過(guò)司機(jī)向列車(chē)調(diào)度員報(bào)告，列車(chē)調(diào)度員通知調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員，或直接向調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員報(bào)告，調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員接到信息后，應(yīng)安排前方停車(chē)站為列車(chē)提供飲食品，列車(chē)免費(fèi)向旅客發(fā)放。動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)現(xiàn)疑似鼠疫、霍亂等重大疫情的病例或接到動(dòng)車(chē)組列車(chē)上有疑似病例的通知時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)、乘警應(yīng)立即向司機(jī)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，司機(jī)向列車(chē)調(diào)度員報(bào)告，列車(chē)調(diào)度員立即向值班主任報(bào)告，值班主任立即向鐵路疾控部門(mén)報(bào)告。列車(chē)調(diào)度員根據(jù)鐵路局有關(guān)部門(mén)確定的處置方案，安排動(dòng)車(chē)組在指定車(chē)站停車(chē)。列車(chē)長(zhǎng)、乘警應(yīng)組織隔離傳染病人、疑似病人和密切接觸者，緊急疏散其他旅客，并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行登記。列車(chē)長(zhǎng)、乘警應(yīng)組織封鎖已經(jīng)污染或可能污染的區(qū)域，同時(shí)做好被隔離人員的交站準(zhǔn)備。列車(chē)長(zhǎng)在指定停車(chē)站將傳染病人、疑似病人、密切接觸者和其他需要跟蹤觀察的旅客及相關(guān)資料移交車(chē)站和鐵路疾控部門(mén)。乘警應(yīng)維護(hù)好車(chē)內(nèi)秩序，確保區(qū)域封鎖、旅客隔離、站車(chē)移交等工作正常開(kāi)展。鐵路疾控部門(mén)應(yīng)上車(chē)對(duì)已經(jīng)污染或可能污染的區(qū)域進(jìn)行消毒。鐵路疾控部門(mén)確認(rèn)處置完畢后，方可解除區(qū)域封鎖。站車(chē)應(yīng)積極配合現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療和疾控部門(mén)的工作。遇上述應(yīng)急狀況發(fā)生時(shí)，由調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員通知客服中心解答口徑，以便客服代表回復(fù)旅客的咨詢和投訴。動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生旅客疑似食物中毒事件，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)立即向司機(jī)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，司機(jī)向列車(chē)調(diào)度員報(bào)告，列車(chē)調(diào)度員立即向值班主任報(bào)告，值班主任通知鐵路疾控部門(mén)。旅客需要緊急救治需停站處置時(shí)，列車(chē)調(diào)度員應(yīng)安排動(dòng)車(chē)組在最近具備醫(yī)療搶救條件的車(chē)站停車(chē)，并通知前方停車(chē)站做好搶救準(zhǔn)備。列車(chē)工作人員應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行登記，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，封存可疑食品、飲用水、食具用具等。鐵路疾控部門(mén)應(yīng)上車(chē)收集中毒人員的嘔吐物、排泄物待查。站車(chē)應(yīng)積極配合現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療和疾控部門(mén)、衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的工作。遇上述應(yīng)急狀況發(fā)生時(shí)，由調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員通知客服中心解答口徑，以便客服代表回復(fù)旅客的咨詢和投訴。遇動(dòng)車(chē)組車(chē)體定員變化時(shí)，客票管理所負(fù)責(zé)預(yù)留替換席位，車(chē)站應(yīng)及時(shí)按照替換方案為涉及定員變化的旅客收回原票、換發(fā)新票。故障車(chē)?？空九_(tái)需換乘時(shí)應(yīng)盡可能安排在同一站臺(tái)面，不能在同一站臺(tái)面換乘時(shí)，應(yīng)組織旅客通過(guò)天橋或地道換乘，嚴(yán)禁跨越股道換乘。換乘時(shí)，站車(chē)應(yīng)認(rèn)真組織驗(yàn)票，嚴(yán)禁持其他車(chē)次車(chē)票的旅客上車(chē)。遇上述應(yīng)急狀況發(fā)生時(shí)，由調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員通知客服中心解答口徑，以便客服代表回復(fù)旅客的咨詢和投訴。列車(chē)長(zhǎng)接到司機(jī)轉(zhuǎn)達(dá)的組織旅客換乘熱備動(dòng)車(chē)組的命令時(shí)，應(yīng)立即向列車(chē)工作人員傳達(dá)，列車(chē)工作人員應(yīng)檢查車(chē)內(nèi)情況，堅(jiān)守崗位。列車(chē)應(yīng)向旅客通告換乘的決定，告知安全注意事項(xiàng)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)代表鐵路部門(mén)對(duì)列車(chē)不能如期運(yùn)行給旅客出行造成不便向旅客致歉，并感謝旅客的配合，做好后續(xù)服務(wù)工作，取得旅客的支持與諒解。救援動(dòng)車(chē)組列車(chē)到達(dá)指定位置，由現(xiàn)場(chǎng)救援指揮負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮，救援動(dòng)車(chē)組司機(jī)和列車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)準(zhǔn)故障動(dòng)車(chē)組車(chē)門(mén)。換乘過(guò)程中，動(dòng)車(chē)組禁止移動(dòng)。遇上述應(yīng)急狀況發(fā)生時(shí)，由調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員通知客服中心解答口徑，以便客服代表回復(fù)旅客的咨詢和投訴。第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)動(dòng)車(chē)組可以一列回送，也可以兩列重聯(lián)回送。每列動(dòng)車(chē)組均配備有過(guò)渡車(chē)鉤、BP橡膠軟管、MR橡膠軟管、安裝橡膠軟管的扳手等搭載物品。1．回送方式及動(dòng)作原理動(dòng)車(chē)組的回送采用回送車(chē)與動(dòng)車(chē)組固定連接，而后由客運(yùn)機(jī)車(chē)牽引回送。由于動(dòng)車(chē)組兩頭車(chē)采用密接車(chē)鉤，其高度為1000mm，而回送車(chē)車(chē)鉤距軌面高度為880mm，所以回送車(chē)與動(dòng)車(chē)組通過(guò)過(guò)渡車(chē)鉤連接。回送連掛方式簡(jiǎn)圖第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)2．回送用過(guò)渡車(chē)鉤回送時(shí)，過(guò)渡車(chē)鉤用于將回送車(chē)或機(jī)車(chē)與動(dòng)車(chē)組連掛。過(guò)渡車(chē)鉤規(guī)格最高使用速度最大連接數(shù)質(zhì)量拉伸變形（1

mm）的載荷拉伸斷裂載荷120

km/h17輛64

kg≥392kN（40

t）≥392

kN（40

t）第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)2．回送用過(guò)渡車(chē)鉤過(guò)渡車(chē)鉤構(gòu)造簡(jiǎn)圖1車(chē)鉤體2鎖3擋板4固定螺栓第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)3．回送運(yùn)行時(shí)制動(dòng)指令轉(zhuǎn)換器的連接當(dāng)牽引機(jī)車(chē)發(fā)出制動(dòng)指令時(shí)，制動(dòng)指令轉(zhuǎn)換器將列車(chē)管壓力信號(hào)轉(zhuǎn)換成常用制動(dòng)用的電氣指令，向動(dòng)車(chē)組輸出。回送運(yùn)行空氣管路連接示意圖第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)3．回送運(yùn)行時(shí)制動(dòng)指令轉(zhuǎn)換器的連接動(dòng)車(chē)組隨著制動(dòng)指令轉(zhuǎn)換器發(fā)出的常用制動(dòng)1擋～7擋的指令進(jìn)行制動(dòng)。回送運(yùn)行制動(dòng)指令轉(zhuǎn)換器與電氣系統(tǒng)連接示意圖第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)4．一列（8輛編組）動(dòng)車(chē)組回送程序一列動(dòng)車(chē)組回送時(shí)，先與1輛回送車(chē)連接組成固定編組，在動(dòng)車(chē)組1、2位端均可。機(jī)車(chē)在1位端和2位端均可連掛和牽引。機(jī)車(chē)通過(guò)回送車(chē)連掛方式第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)4．一列（8輛編組）動(dòng)車(chē)組回送程序機(jī)車(chē)直接與動(dòng)車(chē)組連接回送時(shí)，回送車(chē)在尾部，制動(dòng)空氣管壓力無(wú)法傳遞給回送車(chē)，需手動(dòng)緩解回送車(chē)制動(dòng)，回送中處于無(wú)制動(dòng)狀態(tài)，此種情況要特別注意。機(jī)車(chē)直接與動(dòng)車(chē)組連掛方式第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)5．動(dòng)車(chē)組與回送車(chē)連掛前的準(zhǔn)備確認(rèn)動(dòng)車(chē)組狀態(tài)正常，滿足120km/h運(yùn)行要求，鐵鞋安放正確。確認(rèn)回送用器材已準(zhǔn)備完成。2個(gè)回送用過(guò)渡車(chē)鉤；2根BP橡膠軟管；2根MR橡膠軟管；1把安裝橡膠軟管的扳手。動(dòng)車(chē)組MR壓力需在600kPa以上（必要時(shí)啟動(dòng)空氣壓縮機(jī)），空氣彈簧需充氣至正常高度。動(dòng)車(chē)組蓄電池的電壓（DC100V控制電路）至少在81V以上（必要時(shí)進(jìn)行充電）。插入鑰匙之前，確認(rèn)BC壓力需在290kPa以上。插入主控鑰匙，將制動(dòng)手柄置“運(yùn)行”位，通過(guò)MON確認(rèn)全車(chē)的BC壓力為0。確認(rèn)上述項(xiàng)目后，將制動(dòng)手柄須保持在“B7”的位置。第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)5．動(dòng)車(chē)組與回送車(chē)連掛前的準(zhǔn)備接通制動(dòng)指令轉(zhuǎn)換器的電源BTRCN（司機(jī)室后面板“救援轉(zhuǎn)換裝置”NFB置于ON）。確認(rèn)設(shè)置在駕駛員背后設(shè)備箱內(nèi)制動(dòng)指令轉(zhuǎn)換器的設(shè)定。為確保電源容量，將各回路的斷路器必須處于回送時(shí)接通的斷路器所示的狀態(tài)。操作“連掛準(zhǔn)備”開(kāi)關(guān)，打開(kāi)頭車(chē)前端罩蓋。如果無(wú)法正常打開(kāi)，可以使用列車(chē)分合控制盤(pán)內(nèi)的開(kāi)關(guān)來(lái)打開(kāi)頭車(chē)罩蓋。前頭部第一節(jié)動(dòng)車(chē)組2h及以上的無(wú)火回送作業(yè)5．動(dòng)車(chē)組與回送車(chē)連掛前的準(zhǔn)備（11）將過(guò)渡車(chē)鉤安裝在頭車(chē)的密接車(chē)鉤上，確認(rèn)鎖銷(xiāo)相互咬合狀態(tài)。因過(guò)渡車(chē)鉤的重量為64kg，所以在搬運(yùn)及安裝作業(yè)時(shí)，應(yīng)確保安全。①

將過(guò)渡車(chē)鉤的鎖鉤定位在釋放位置。②

將過(guò)渡車(chē)鉤與EMU連接器（車(chē)鉤）對(duì)準(zhǔn)后推入。③ 使過(guò)渡車(chē)鉤與EMU連接器（車(chē)鉤）緊密相嵌后松開(kāi)釋放桿。④

以釋放桿的動(dòng)作來(lái)確認(rèn)雙方鎖鉤相互咬合的狀況。因惡劣天氣（含暴雨、大霧、大雪、冰雹、臺(tái)風(fēng)等）影響動(dòng)車(chē)組列車(chē)正常運(yùn)行，調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知客運(yùn)管理部門(mén)及沿線車(chē)站及滯留列車(chē)，客運(yùn)管理部門(mén)應(yīng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，指揮應(yīng)急處置，站車(chē)及時(shí)公告旅客并致歉。列車(chē)長(zhǎng)接到調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員或上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)因受惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即了解車(chē)內(nèi)情況，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)。列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)與司機(jī)或滯留地所在路局調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員保持聯(lián)系，了解動(dòng)車(chē)組列車(chē)的運(yùn)行情況，及時(shí)向旅客通報(bào)。動(dòng)車(chē)組列車(chē)應(yīng)備足餐食和飲用水，確保供應(yīng)。需補(bǔ)充餐食和飲用水時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)向滯留地所屬路局調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員或通過(guò)司機(jī)向列車(chē)調(diào)度員報(bào)告，指定車(chē)站為動(dòng)車(chē)組列車(chē)補(bǔ)充餐食和飲用水。遇上述應(yīng)急狀況發(fā)生時(shí)，由調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員通知客服中心解答口徑，以便客服代表回復(fù)旅客的咨詢和投訴。動(dòng)車(chē)組司機(jī)接到列車(chē)長(zhǎng)請(qǐng)求后，立即向列車(chē)調(diào)度員或車(chē)站值班員報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括是否需要前方車(chē)站急救人員到站搶救。列車(chē)調(diào)度員要及時(shí)安排列車(chē)在前方有醫(yī)療條件車(chē)站臨時(shí)停車(chē)，列車(chē)調(diào)度員或車(chē)站值班員根據(jù)司機(jī)請(qǐng)求通知急救人員到站實(shí)施搶救。動(dòng)車(chē)組空調(diào)裝置故障超過(guò)20

min，且應(yīng)急通風(fēng)功能失效或無(wú)法滿足要求，隨車(chē)機(jī)械師及時(shí)通知列車(chē)長(zhǎng)。列車(chē)長(zhǎng)視車(chē)內(nèi)溫度及通風(fēng)情況做出打開(kāi)車(chē)門(mén)決定，并通知?jiǎng)榆?chē)組司機(jī)轉(zhuǎn)報(bào)列車(chē)調(diào)度員。需要打開(kāi)列車(chē)部分車(chē)門(mén)運(yùn)行時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)通知?jiǎng)榆?chē)組司機(jī)向列車(chē)調(diào)度員提出在前方客運(yùn)站停車(chē)請(qǐng)求。列車(chē)長(zhǎng)根據(jù)動(dòng)車(chē)組乘務(wù)人員配置情況，組織打開(kāi)運(yùn)行方向左側(cè)（非會(huì)車(chē)側(cè)）4～8個(gè)車(chē)廂前門(mén)，并在車(chē)門(mén)處安裝防護(hù)網(wǎng)。在停車(chē)站，防護(hù)網(wǎng)安裝后，由列車(chē)長(zhǎng)組織乘警、隨車(chē)機(jī)械師、添乘干部、餐售、保潔人員負(fù)