社會(huì)心理學(xué)重點(diǎn)強(qiáng)化講義（打印版）

社會(huì)心理學(xué)重點(diǎn)強(qiáng)化講義（打印版）

目錄

基礎(chǔ)心理學(xué)（答疑共性展示）........................................................................2

第一講社會(huì)心理學(xué)概述..............................................................................2

重點(diǎn)展示.......................................................................................2

經(jīng)典例題.......................................................................................3

第二講社會(huì)化.......................................................................................3

重點(diǎn)展示.......................................................................................3

經(jīng)典例題.......................................................................................4

第三講自我和自尊.................................................................................5

重點(diǎn)展示.......................................................................................5

經(jīng)典例題.......................................................................................5

難點(diǎn)分析：自我定義............................................................................6

經(jīng)典例題.......................................................................................6

難點(diǎn)解析-自我發(fā)展.............................................................................6

經(jīng)典例題.......................................................................................7

第四講社會(huì)知覺...................................................................................7

重點(diǎn)展示.......................................................................................7

第五講印象形成與印象管理.........................................................................7

重點(diǎn)展示.......................................................................................7

經(jīng)典例題.......................................................................................7

第六講歸因........................................................................................8

重點(diǎn)展示.......................................................................................8

經(jīng)典例題.......................................................................................9

回顧：三維歸因理論...........................................................................10

難點(diǎn)分析T.“三條線索”......................................................................10

經(jīng)典例題......................................................................................10

第1頁共17頁

第七講社會(huì)動(dòng)機(jī)..................................................................................11

重點(diǎn)展示......................................................................................11

經(jīng)典例題......................................................................................11

第八講社交情緒..................................................................................12

重點(diǎn)展示......................................................................................12

第九講態(tài)度.......................................................................................12

重點(diǎn)展示......................................................................................12

經(jīng)典例題......................................................................................12

難點(diǎn)分析-海德平衡理論........................................................................13

經(jīng)典例題......................................................................................13

第十講溝通.......................................................................................13

重點(diǎn)展示......................................................................................14

經(jīng)典例題......................................................................................14

第十一講人際關(guān)系................................................................................15

重點(diǎn)展示......................................................................................15

第十二講社會(huì)影響................................................................................16

重點(diǎn)展示......................................................................................16

難點(diǎn)-幾種他人在場(chǎng)的效應(yīng)......................................................................16

經(jīng)典例題......................................................................................16

基礎(chǔ)心理學(xué)（答疑共性展示）

（多選）人估計(jì)時(shí)間的依據(jù)包括（）

A.心理活動(dòng)的周期性變化

B.各種計(jì)時(shí)工具

C.生理活動(dòng)的周期性變化

D.各種客觀規(guī)律

【答案】ABC

【解析】D不合適，節(jié)奏清晰明了的規(guī)律（節(jié)律）才能被我們利用起來，成為評(píng)估時(shí)間的依據(jù)。

（標(biāo)紅的標(biāo)題需要重點(diǎn)掌握）

第一講社會(huì)心理學(xué)概述

重點(diǎn)展示

第2頁共17頁

社會(huì)心理學(xué)的定義

（-）偏向心理學(xué)的定義

1.社會(huì)行為是社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)和反應(yīng)系統(tǒng).

（二）偏向社會(huì)學(xué)的定義

2.社會(huì)行為公式：勒雕出著名的公式：B=f（P,E）,公式中，B偏行

（三）社會(huì)行為和社會(huì)心理為；P代表個(gè)體；E是個(gè)體所處的情境；f是函數(shù)關(guān)系,其意義是，行為是個(gè)

二、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍體及其情境的函數(shù)，即個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用的結(jié)果。

（-）個(gè)體層面

（二）人際層面

（=）群體層面

（四）社會(huì)層面

（二）系統(tǒng)性原則

（=）理論結(jié)合實(shí)際原則

（四）倫理原則

五、社會(huì)心理學(xué)的研究方法（拓展閱讀）

（-）觀察法

（二）調(diào)查法

（=）檔案研究法

（四）實(shí)驗(yàn)法

經(jīng)典例題

（單選）社會(huì)心理學(xué)經(jīng)驗(yàn)描述階段的特點(diǎn)是在（）的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和

分析。

A.觀察B.實(shí)驗(yàn)C.思辯D.歸納

【答案】A

【解析】

第一階段：?jiǎn)⒚善冢ㄋ急妫禾接憽叭诵浴?/p>

第二階段：形成期（觀察）；描述分析心理活動(dòng)和行為方式

第三階段：確立期（實(shí)驗(yàn)）；實(shí)證分析，奠定了科學(xué)地位

第二講社會(huì)化

重點(diǎn)展示

第3頁共17頁

一、社會(huì)化概述社會(huì)化的主要載體：家庭、學(xué)校、大眾傳媒、參照群體

（一）社會(huì)化的定義

（二）早期社會(huì)化、繼續(xù)社會(huì)化和再社會(huì)化語言社會(huì)化（全部社會(huì)化是以語言社會(huì)化為條件的）

二、社會(huì)化基本內(nèi)容、條件和將體

①使：（生物學(xué)角度）表示男女在生物學(xué)方面的差異

（一）社會(huì)化的基本內(nèi)容

②住別：（心理學(xué)角度）表示男女在人格特征方面的差異。

（二）社會(huì)化的基本條件③性別角色：（社會(huì)學(xué)角度）表示男女在社會(huì)行為方式上的差異。

（三）社會(huì)化的主要載體

分類標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)角色

三、社會(huì)化種類先賦角色

獲得方式

（-）語言社會(huì)化成就角色

規(guī)定型角色

（二）性別角色社會(huì)化規(guī)范化程度

開放型角色

（=）道德社會(huì)化功利型角色

功能

表現(xiàn)型角色

（四）政治社會(huì)化

承擔(dān)者的心自覺角色

四、社會(huì)角色理狀態(tài)不自覺角色

（一）社會(huì)角色分類

1.角色沖突

（二）角色失調(diào)①角色間沖突（不同角色間）

②角色內(nèi)沖突（對(duì)同一角色內(nèi)的不同期待導(dǎo)致）

2.角色不清：對(duì)社會(huì)期待不清楚

3.角色中斷：失業(yè)-還可以繼續(xù)有工作

4.角色失?。汗賳T瀆職下臺(tái)

經(jīng)典例題

（單選）性別表示男女在().

A.生物學(xué)方面的差異B.人格特征方面的差異

C.社會(huì)學(xué)方面的差異D.行為方式方面的差異

【答案】B

【解析】

①性是指生物學(xué)

②性別指人格特征

③性別角色行為方式

（單選）以下哪一項(xiàng)屬于先賦角色？（）

A.公爵/貴族B.學(xué)生

C.職員D.老師

【答案】A

【解析】生下來就有的角色，屬于先賦角色。選項(xiàng)中A貴族公爵是世襲制，屬于生下來就擁有的角色。BCD中

的角色都需要我們后天努力獲得。

（單選）對(duì)同一角色，人們有不同的期待，這會(huì)導(dǎo)致角色承擔(dān)者產(chǎn)生（）。

第4頁共17頁

A.角色內(nèi)沖突B.角色不清

C.角色間沖突D.角色失敗

【答案】A

【解析】角色沖突：角色間沖突（不同角色間）和角色內(nèi)沖突（對(duì)同一角色內(nèi)的不同期待導(dǎo)致）

第三講自我和自尊

重點(diǎn)展示

經(jīng)典例題

（單選）自尊是個(gè)體對(duì)其（）進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。

A.社會(huì)角色

B.自我概念

C.自我意識(shí)

D.自我價(jià)值

【答案】A

【解析】自尊是自我意識(shí)或自我概念的構(gòu)成因素之一。與自尊相對(duì)的是自卑。自尊的需要得到滿足，導(dǎo)致自信，覺察

出自我價(jià)值?反之，自卑。

（單選）詹姆士的自尊公式是（）。

A.自尊=成功/自信

B.自尊=成功/抱負(fù)

C.自尊=自信/抱負(fù)

D.自尊=抱負(fù)/成功

【答案】B

第5頁共17頁

【解析】自尊取決于成功，以及獲得的成功對(duì)個(gè)體的意義。增大成功或者減小抱負(fù)都會(huì)獲得高的自尊。成功或

許由于種種因素的制約，不能夠容易做到，但是我們可以稍微的降低對(duì)工作或者生活的期望值，這樣的話，一

個(gè)小的成就可能會(huì)讓我們開心不已。

難點(diǎn)分析：自我定義

1.后我又稱自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知，包括生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系及社會(huì)

角色的認(rèn)知。

①（視覺角度）詹姆斯：首先提出主我I和客我me。

②（形成角度）米德的鏡我，他人就像一面鏡子，我們透過這片鏡子看到了我們的鏡像，我們根據(jù)這個(gè)鏡像建

立了自我概念。

③（功能角度）羅杰斯的自我概念：比真實(shí)自我重要，因它決定自我知覺。

經(jīng)典例題

（單選）自我概念比真實(shí)自我對(duì)個(gè)體的行為及人格有更為重要的作用，這是（）的觀點(diǎn)。

A.羅杰斯

B.米德

C.詹姆士

D.勒溫

【答案】A

【解析】羅杰斯德自我概念是自我知覺的體系與認(rèn)識(shí)自己的方式，自我概念比真實(shí)自我更重要（你覺得自己是

什么樣的，比真實(shí)的樣子對(duì)我們的影響更大）。米德是鏡我。詹姆士是主我和客我。、

（單選）由他人的判斷所反映的自我概念，稱為（）.

A.反思自我（結(jié)構(gòu)角度）

B.客我

C.社會(huì)自我（結(jié)構(gòu)角度）

D.鏡我（形成角度）

【答案】D

【解析】A反思自我和C社會(huì)自我是自我的結(jié)構(gòu)。

（單選）自我概念self是指（）.

A.人格中的監(jiān)控成分

B.人格中的本能成分

C.求助者真實(shí)的本體性

D.求助者如何看待自己

【答案】D

【解析】自我是一種關(guān)于對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。A是本我，B是超我，C不是自我。

難點(diǎn)解析-自我發(fā)展

第二階段（幼兒，小學(xué)）第二階段（青春期~）

第一階段（幼兒之前）

社會(huì)自我心理自我

生理自我關(guān)注自己的內(nèi)在世界

豕步認(rèn)識(shí)自己的存在，認(rèn)識(shí)自己的身體在游戲中認(rèn)識(shí)人際關(guān)系，角色，地位

第6頁共17頁

經(jīng)典例題

（單選）自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)歷三個(gè)階段，即（）。

A.從生理自我到心理自我，最后到社會(huì)自我

B.從生理自我到社會(huì)自我，最后到心理自我

C.從社會(huì)自我到生理自我，最后到心理自我

D.從心理自我到生理自我，最后到社會(huì)自我

【答案】B

【解析】自我概念的形成階段：

第一階段：生理自我（8個(gè)月開始-3歲基本形成）（我的，你的，他的）

第二階段：社會(huì)自我（3歲?13、14歲）

第三階段：心理自我（青春期?成年）

第四講社會(huì)知覺

重點(diǎn)展示

一,社會(huì)知覺的閾——

社會(huì)知覺包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己

二、影響社會(huì)知覺主觀因素的知覺.對(duì)他人和群體的知覺是人際知覺，

對(duì)自己的知覺是自我知覺。此外，對(duì)行為原

（-）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)因的認(rèn)知也屬于社會(huì)知覺的范圍.

（Z）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣

（=）認(rèn)知者的蹴

第五講印象形成與印象管理

重點(diǎn)展示

一、印象形成的定義

四、印象管理

經(jīng)典例題

第7頁共17頁

（多選）一般來說，近因效應(yīng)容易在（）的人之間產(chǎn)生。

A.熟悉

B.不熟悉

C.親密

D.不常見面

【答案】AC

【解析】首因（第一印象很重要的原因，不熟悉的人）和近因（熟悉的人）

（單選）光環(huán)效應(yīng)是一種（）的現(xiàn)象。

A.社會(huì)適應(yīng)

B.信息干擾

C.先入為主

D.以偏概全

【答案】D

【解析】光環(huán)效應(yīng)：針對(duì)同一個(gè)目標(biāo)，某一方面已有的印象影響對(duì)其他方面的評(píng)價(jià)。愛屋及烏

（單選）在形成總體印象時(shí)，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要

性，這是（）.

A.平均模式

B.中心品質(zhì)模式

C.加法模式

D.加權(quán)平均模式

【答案】D

【解析】例（顏值）1分（身高）2分（性格）3分（能力）4分

（1）加法模式：1+2+3+4（考慮強(qiáng)度）

（2）平均模式：（1+2+3+4）/4（考慮強(qiáng)度和數(shù)量）

（3）加權(quán)平均（權(quán)衡）模式：[（1*50%）+（2*30%）+???（4*60%）]/4

（4）中心品質(zhì)模式，顏值和身高忽略，只看性格和能力。一般來說，中心品質(zhì)模式更接近大部分日常生活的信息評(píng)

價(jià)模式。

第六講歸因

重點(diǎn)展示

第8頁共17頁

歸因的定義

二、行為原因的分類

(-)海德的不變性原則

(二)凱利的折扣原則

經(jīng)典例題

(單選)對(duì)可控性因素的歸因，使人們更可能對(duì)行為做出()的預(yù)測(cè)。

A.準(zhǔn)確

B.變化

C.穩(wěn)定

D.系統(tǒng)

【答案】B

【解析】對(duì)可控性因素的歸因，人們更可能對(duì)行為作出變化的預(yù)測(cè)，如果是可控的，表明個(gè)體可通過主觀努力

改變行為及其結(jié)果。對(duì)不可控性因素的歸因，人們較可能對(duì)未來的行為作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，如果行為原因是不可

控的，如智力因素、工作難度等，表明個(gè)體通過努力也有可能無能為力。

(單選)時(shí)間會(huì)影響歸因，人們會(huì)對(duì)過去許久的事情，傾向于解釋為()的原因。

A.圖形

B.刺激客體

C.背景

D.行為主體

【答案】C

【解析】隨著時(shí)間的推移，歸因會(huì)越來越具有情境性。人們會(huì)把過去很久的事件解釋為背景的原因。

第9頁共17頁

回顧：三維歸因理論

凱利在協(xié)變?cè)瓌t基礎(chǔ)上提出了歸因的三維理論。

1.“三條線索”

此理論認(rèn)為個(gè)體進(jìn)行歸因時(shí)，需要同時(shí)考慮下面三種信息即“3條線索”。

線索1,特異性信息。行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體做出反應(yīng)。

線索2,共同性信息。不同的行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同。

線索3,一致性信息。行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否一致。

2.我們根據(jù)3條線索的高低特點(diǎn)，作出歸因判斷。

共同性一致性特異性歸因結(jié)果

高.1^.,外歸因，刺激客儂

悵高伍內(nèi)歸因，行為主儂

低低?，高外歸因，情境或背景.

難點(diǎn)分析-1."三條線索"

例1.看一個(gè)小丑表演］刺激客體）的時(shí)候，瑪麗（行為主體）笑的很厲害，那么請(qǐng)根據(jù)三維歸因理論分析瑪麗

為什么笑？

第一步：找3條線索

瑪麗笑了，尋找3條線索

三維信息定義實(shí)例屬性

其他人對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否和行為主其他人對(duì)這個(gè)小丑的表演沒有笑，即有笑，即共

共同性信息

體相同（其他人也是這樣嗎）笑了嗎？共同性低同性高

行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否瑪麗全場(chǎng)總是對(duì)這個(gè)小丑沒有笑，即有笑，即一

一致性信息

一致。（你一直都這樣嗎）的表演獎(jiǎng)嗎？一致性低致性高

行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，行為瑪麗對(duì)別的小丑笑了嗎？沒有笑，即有笑，即特

特異性信息主體是否只針對(duì)某一刺激客體做出反應(yīng)，特異性高異性低

對(duì)其他刺激沒有這個(gè)反應(yīng)。

第二步：根據(jù)3種線索組合結(jié)果，進(jìn)行歸因。

歸因結(jié)果：小丑表演（刺激客體）；瑪麗（行為主體）；其他情境

經(jīng)典例題

（單選）根據(jù)凱利的三維歸因理論，如果一個(gè)人的行為存在特異性低、共同性低、一致性高的情況，就在有可能被

歸因于（）.

A.行為主體

B.刺激客體

C.偶然因素

D.環(huán)境背景

【解析】A

【解析】答題技巧口訣（先看共同再看一致，最后是特異性）。

第10頁共17頁

做題的時(shí)候，我們無須同時(shí)考慮三條線索，只需要單線索就能作出同樣的歸因結(jié)果，即，共同性高就選刺激客

體。一致性高就選行為主體。

第七講社會(huì)動(dòng)機(jī)

重點(diǎn)展示

--社會(huì)動(dòng)機(jī)概述

（-）社會(huì)動(dòng)機(jī)定義一股來說，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活初效率之間

的關(guān)系呈倒曲緣

（二）動(dòng)機(jī)過程U

①蝌單任務(wù)，活動(dòng)效率喇機(jī)的

（三）社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能值前上升；

（四）動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系一?①隨著任務(wù)難度的博加,最住初機(jī)水

平有逐漸下降的趨勢(shì).

Z.親和動(dòng)機(jī)

（-）親合動(dòng)機(jī)的定義親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望和他人在一起,建立協(xié)作和友好關(guān)系的一種心理傾向。親合即合群,是

（二）親合的作用人際吸引最低的層次。親合起源琦戀.

（=）影晌親合的因素

=.成就動(dòng)機(jī)1.本能論的翩，弗部德認(rèn)為侵犯是性本能的/分

2.挫折-侵犯學(xué)說（難點(diǎn)分析）

（-）成就動(dòng)機(jī)的定義

3.社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)，社會(huì)學(xué)習(xí)論認(rèn)為侵犯行為是習(xí)得的,

（二）抱負(fù)水平

（=）影響成就動(dòng)機(jī)的因素

1.性質(zhì)：利他行為是一種以人為對(duì)象的，不企求回報(bào)，符合社會(huì)期待,有益于他人的親社會(huì)行為.助人

（四）培養(yǎng)成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題（拓展閱讀）

輛他行為都是以人為對(duì)象的親社會(huì)行為，但利他的層次更高，因?yàn)檫@種行為，利他猷為這是其出自

四，權(quán)力動(dòng)機(jī)內(nèi)心的義務(wù).

五.侵犯動(dòng)機(jī)2影.晌因素

（）外部因黑

㈠侵犯行為的構(gòu)成1

良好的氣候及環(huán)雕個(gè)體心情搬往他咖他；噪音等惡劣的環(huán)境因素會(huì)臧嫻他.

（二）侵犯行為的原由1----------他人在場(chǎng)對(duì)利他行為有負(fù)面影晌（旁觀者效應(yīng)）

情境的社會(huì)性意義：情境蝌不利刊他的出現(xiàn)

（三）fflB行為的影胭索

時(shí)間勒：當(dāng)個(gè)體時(shí)間緊迫時(shí)往往難以利也

六,利他動(dòng)機(jī)

利他對(duì)象的特點(diǎn)：輛他醐似的人就害過利他者的人有吸弓I力的人,容易被救抵

（一）利他行為的性質(zhì)（2）利他者的心理特征：心情懶1標(biāo)國雌行為的出現(xiàn)；內(nèi)疚翎刑他的出現(xiàn).一些人格因素也會(huì)

（二）利他行為的影晌因素影晌利他行為，社會(huì)責(zé)任感、移情能力、自我監(jiān)控能力和利他行為呈正相關(guān).

（3）利他技能：懂得如何助人和利他是重要的，為促進(jìn)利他行為的發(fā)展，要使人們掌握更多救助技能與

（=）對(duì)利他行為的解釋用J他行為的原因

手鼠

經(jīng)典例題

（多選）下列說法中正確的包括（）.

A.恐懼越強(qiáng)，親合傾向越弱

B.恐懼越強(qiáng)，親合傾向越強(qiáng)

C.焦慮越強(qiáng)，親合傾向越弱

D.焦慮越強(qiáng)，親合傾向越強(qiáng)

【答案】BC

【解析】恐懼是現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)，恐懼情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯。焦慮相反，太焦慮的時(shí)候，人

多反而增加焦慮。

（單選）利他行為中有一現(xiàn)象稱為“旁觀者效應(yīng)”，其意思是（）.

A.他人在場(chǎng)有利于促進(jìn)助人行為

第11頁共17頁

B.他人在場(chǎng)對(duì)利他行為有負(fù)面影響

C.他人在場(chǎng)，會(huì)激勵(lì)助人者

D.他人在場(chǎng)，使助人者體會(huì)到社會(huì)贊許，增進(jìn)助人行為

【答案】B

【解析】責(zé)任意識(shí)下降。

第八講社交情緒

重點(diǎn)展示

一、社交情緒的定義

二、社交焦慮|--------

1.社交焦慮：社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺得不

舒服、不自然，緊。社交焦慮的原因是被評(píng)價(jià)的恐懼。

三、嫉妒

2.羞恥：羞恥的個(gè)體往往會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶

損、自我懷疑、絕望等，認(rèn)為自己對(duì)事情無能為力。積

四、羞恥--------?

極和消極，適度，過多或者過少都不好。

五'內(nèi)疚3.內(nèi)疚：適度，健康的內(nèi)疚感是心靈的報(bào)警器，是良心

的核心。過多是毒藥。

第九講態(tài)度

重點(diǎn)展示

一.態(tài)度概述

態(tài)度的ABC成分:C（cognition認(rèn)知）A（affection情感）

（一）態(tài)度的定義|

?B（behavioraltendency行為傾向）一般地說，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一

（二）態(tài)度的功能致的，在它們不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占有重要地位，往往決定行為傾向.

三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論

|（一）海德平衡論|---------------------難點(diǎn)解析

（二）認(rèn)知失調(diào)論（非配合住認(rèn)知成分）

（=）社會(huì)交換論（得失權(quán)衡誘因強(qiáng)度）

四、態(tài)度測(cè)量

經(jīng)典例題

（單選）信息如果能喚起人們的畏懼情緒，一般有利于說服。畏懼和說服之間是（）關(guān)系。

A.U型曲線

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B.線性

C.倒U型曲線

D.指數(shù)曲線

【答案】C

【解析】中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果。

難點(diǎn)分析-海德平衡理論

1.回顧：態(tài)度定義：態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。

2.海德平衡理論

①人際關(guān)系對(duì)態(tài)度轉(zhuǎn)變有很大的影響。

②人際關(guān)系和態(tài)度之間趨于一致。如果不一致，人會(huì)體驗(yàn)到失衡的不適感，這時(shí)需要作出調(diào)整，恢復(fù)平衡。

③平衡和不平衡（強(qiáng)烈和不強(qiáng)烈）反映了人際關(guān)系對(duì)我們的重要影響。

④海德指出，人們?cè)诟淖儜B(tài)度時(shí)，往往遵循“費(fèi)力最小原則”，即個(gè)體盡可能少地改變情感因素（人際關(guān)系）而維持

態(tài)度平衡。

經(jīng)典例題

（多選）在態(tài)度轉(zhuǎn)變的P-o-x模型中，（）則系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)。

A.如果三種關(guān)系都是否定的

B.如果三種關(guān)系都是肯定的

C.如果三種關(guān)系中兩種是否定的，一種是肯定的

D.如果三種關(guān)系中兩種是肯定的，一種是否定的

【答案】BC

【解析】在理解理論得基礎(chǔ)上，可以用一些做題的快速技巧。比如A選項(xiàng)，三種關(guān)系：負(fù)負(fù)負(fù)=負(fù)，所以是失衡。B

選項(xiàng)正正正=正。C選項(xiàng)：負(fù)負(fù)正=正。D選項(xiàng)：正正負(fù)=負(fù)。（=正是平衡，=負(fù)是失衡）

（多選）對(duì)于態(tài)度轉(zhuǎn)變的P-O-X模型，正確的說法包括（）.

A.P-0之間的關(guān)系最重要

B.P-0關(guān)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡

C.P-0關(guān)系為否定時(shí)的平衡為弱平衡

D.P-0關(guān)系為否定時(shí)的不平衡為強(qiáng)不平衡

【答案】ABC

【解析】A選項(xiàng)正確，態(tài)度平衡強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系對(duì)態(tài)度的影響。P和0之間關(guān)系好的時(shí)候，遇到一個(gè)彼此認(rèn)同的事情

是非常開心的。如果遇到觀念不一致的時(shí)候，彼此之間是很難受的，但是如果兩人關(guān)系一般般，那么我們對(duì)彼此所

擁有的觀念就不是很在乎，這就是強(qiáng)和弱之間的差異來源。

第十講溝通

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重點(diǎn)展示

一、溝通般義

二.溝通的結(jié)構(gòu)

（-）信息源

（二）信息

（=）i￡if

（四）信息接受者

（￡）反饋

（六）障礙

（七）窗景

三、溝通的主要功能

四、人際溝通的分類

（-）正式溝通與《正式溝通

（1）公眾距離（12~25英尺）在正式場(chǎng)合,演講或其他公共事務(wù)中的人際

（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通

距離,此時(shí)溝通往往是單向的。

（=）單向溝通與雙向溝通

（四）口頭溝通與書面溝通——（2）社交距離（4~12英尺）是彼此認(rèn)識(shí)的人們的交往距離，許多商業(yè)交往

（五）現(xiàn)實(shí)溝通和虛擬溝通多發(fā)生在這個(gè)距離上。

五、溝通網(wǎng)絡(luò)（3）個(gè)人距離（1.5~4英尺）是朋友之間交往的距離。

（-）同溝通礴（4）親密距離（0~18英寸）這是親人、夫妻之間的距離。

（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

六、體語溝通

1、目光接觸是最重要的身體語言溝通方式。內(nèi)在的心理活動(dòng)反應(yīng)在外最真實(shí)的

（一）目光和面部表情

表達(dá)是目光，因?yàn)槟抗夂茈y隨意控制。

（二）身體運(yùn)動(dòng)和觸摸

（三）姿勢(shì)與裝呼.2、個(gè)人和他人在身體接觸的時(shí)候，情感體驗(yàn)最為深刻。

（四）人際距離|—

經(jīng)典例題

（單選）下列說法中錯(cuò)誤的是（）.

A.瞳孔的變化能反映個(gè)體的情緒變化

B.經(jīng)過訓(xùn)練人能夠較為自如的控制自己的面部表情

C.面部表情和實(shí)際的情緒狀態(tài)一致

D.人對(duì)目光很難做到隨意控制

【答案】C

（單選）朋友之間的人際距離屬于（）.

A個(gè)人距離

B親密距離

C社交距離

D公眾距離

【答案】A

【解析】美國學(xué)者霍爾根據(jù)對(duì)美國白人中產(chǎn)階級(jí)的研究提出了四種人際距離的概念：①公眾距離（12?25英尺），指

在正式場(chǎng)合、演講或其他公共場(chǎng)合溝通時(shí)的人際距離；②社交距離（4?12英尺），指彼此認(rèn)識(shí)的人之間的交往距

離；③個(gè)人距離（L5?4英尺），是朋友之間交往的距離；④親密距離（0?18英寸），是親人、夫妻之間的溝通和

交往的距離。

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(多選)身體語言包括().

A.面部表情

B.身體姿勢(shì)

C.妝飾打扮

D.人際距離

【答案】ABCD

第十一講人際關(guān)系

重點(diǎn)展示

人際關(guān)系的定義

(-)個(gè)體性

(二)直接性

(=)情感性

—人際關(guān)系建立與發(fā)展的階段

=,自我泰籍與人際關(guān)系的深度

.(一)自我暴露-------------------------------------------------------------------------

|(二)自我暴露廣度和深度|~?自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測(cè)器”。

(=)自我泰露的程度-------------------------------------------------------------------------

四.良好人際關(guān)系原則

(-)相互性原則

(二)交換性原則

(=)自我價(jià)值保護(hù)原則

1.人際吸引是人際關(guān)系中的一種肯定形式。愛情是人際吸引

(四)平等原則強(qiáng)烈的形式