銷售人員性格

關于銷售人員性格心理測驗基礎心理測驗產(chǎn)生信度效度常模第2頁,共19頁，星期六，2024年，5月心理測驗產(chǎn)生“權(quán)，然后知輕重；度，然后知長短。物皆然，心為甚。”

--孟子1905年，比奈-西蒙智力量表第3頁,共19頁，星期六，2024年，5月心理測驗的信度測量結(jié)果的可靠性稱為信度，即測量結(jié)果的一致性或可靠程度。第4頁,共19頁，星期六，2024年，5月心理測驗的效度效度指測量的有效性，即測驗對他所要測量的特質(zhì)準確測量的程度。第5頁,共19頁，星期六，2024年，5月心理測驗的常模每一位被試的心理測驗都有一個原始分數(shù)，通常情況下這個分數(shù)沒有實際意義，除非這個分數(shù)能與別人比較。與此相關的標準便是常模。第6頁,共19頁，星期六，2024年，5月常用的心理測驗智能測驗瑞文智力量表、GATB成就測驗通常所說的考試人格測驗16PF、EPQ、MBTI、VPI、MMPI第7頁,共19頁，星期六，2024年，5月銷售人員的能力分析GATB（一般能力傾向測驗）G（智力）、V（語言能力）、Q（書寫知覺）智力測驗瑞文成人智力測驗、韋氏成人智力測驗第8頁,共19頁，星期六，2024年，5月銷售人員的性格分析16PF（卡特爾16種人格因素問卷）EPQ（艾森克個性問卷）VPI（霍蘭德職業(yè)傾向測驗）第9頁,共19頁，星期六，2024年，5月16PF的16種人格因素

A樂群性B聰慧性C穩(wěn)定性E恃強性

F興奮性G有恒行H敢為性I敏感性

L懷疑性M幻想性N世故性O憂慮性

Q1實驗性Q2獨立性Q3自律性Q4緊張性第10頁,共19頁，星期六，2024年，5月16PF的次級因素和預測因素次級因素X1適應與焦慮X2內(nèi)外向X3感情用事與安詳機警X4怯懦與果斷預測因素Y1心理健康Y2專業(yè)而有成就Y3創(chuàng)造力Y4適應新環(huán)境第11頁,共19頁，星期六，2024年，5月銷售人員在16PF中的性格特質(zhì)A樂群性（高分）外向、熱情、樂觀C穩(wěn)定性（高分）情緒穩(wěn)定而成熟F興奮性（高分）輕松興奮、逍遙放縱H敢為性（高分）愛冒險、顧慮少、主動性強N世故性（高分）精明、圓滑、善于處世O憂慮性（低分）安詳、沉著、有信心Q2獨立性（高分）自在、當機立斷Q4緊張性（低分）心平氣和、鎮(zhèn)靜自若第12頁,共19頁，星期六，2024年，5月EPQ的4個量表E量表（內(nèi)外向性）N量表（情緒性、神經(jīng)癥）P量表（倔強性、精神質(zhì)）L量表（測謊、效度量表）第13頁,共19頁，星期六，2024年，5月VPI的6種職業(yè)傾向現(xiàn)實型R管理型E常規(guī)型C研究型I藝術(shù)型A社會型S第14頁,共19頁，星期六，2024年，5月銷售人員的VPI職業(yè)傾向E管理型企業(yè)型人才性格外向，樂于交際，偏好領導角色，具有良好的語言表達能力和言辭技巧，說服和鼓動的能力強，在工作和人際關系中，喜歡掌控主動權(quán)并影響他人。企業(yè)型人才還具有充沛的精力，積極進取，自信十足，具有樂觀主義精神，對自身和未來雄心勃勃。但同時，他們往往也比較喜歡追求快樂和刺激的感覺，并且在行為處事方面表現(xiàn)出一定的沖動性。

第15頁,共19頁，星期六，2024年，5月銷售人員的VPI職業(yè)傾向S社會型社會型人才善于與人打交道，樂于合作，喜歡社交活動。他們待人親切友好，熱忱可信，在人際交往中慷慨而得體，處世靈活變通。他們富有同情心和耐心，能夠體諒他人的情感和困難，樂于幫助他人。在個人價值觀方面，社會型人才往往也是理想主義者。第16頁,共19頁，星期六，2024年，5月建立銷售人員的評價中心心理測驗專業(yè)知識考核結(jié)構(gòu)化面試情景模擬文件筐測驗確定優(yōu)秀銷售員的關鍵性人格、職業(yè)價值觀、行為模式第17