新員工入職培訓(xùn)綜合手冊

廈門盛朝文化傳媒新職員入職培訓(xùn)手冊培訓(xùn)總則為降低新職員心理壓力和焦慮，激勵(lì)新職員形成主動心態(tài)，幫助新職員取得合適角色行為，縮短新職員達(dá)成熟練精通程度時(shí)間；進(jìn)而愈加好地幫助新職員適應(yīng)工作群體和規(guī)范，幫助新職員學(xué)習(xí)組織價(jià)值觀、文化及期望，企業(yè)特制訂新職員入職培訓(xùn)手冊。新職員入職培訓(xùn)由人事行政部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施，為愈加好地完成對每一位新職員入職培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)具體步驟中依據(jù)情景設(shè)定需要，企業(yè)其它職員應(yīng)主動配合和幫助。介紹篇一、企業(yè)成立、現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)電視臺，其前身是中國中央電視臺網(wǎng)站——中央電視臺網(wǎng)，1996年12月建立并試運(yùn)行，是中國最早公布漢字信息網(wǎng)站之一。10月，中央電視臺網(wǎng)被列為中央關(guān)鍵新聞網(wǎng)站。12月28日起，改版為中國網(wǎng)絡(luò)電視臺并正式開播，實(shí)施WWW.CCTV.COM和WWW.CNTV.CN雙域名管理。中央電視臺網(wǎng)招商頻道于12月8日上線，中央電視臺網(wǎng)招商頻道開通，標(biāo)志著一個(gè)公信、權(quán)威、實(shí)效國家級招商引資網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)步入快速發(fā)展階段。（備注：中央電視臺網(wǎng)招商頻道早于中國網(wǎng)絡(luò)電視臺，即中央電視臺網(wǎng)上線20天）CCTV中央電視臺力致于品牌價(jià)值塑造，世界品牌大會將CCTV品牌價(jià)值評定為1135.83億元，列中國500最具價(jià)值品牌第4位。中央電視臺網(wǎng)目前點(diǎn)擊量達(dá)60000多萬次，創(chuàng)下同時(shí)在線161萬人，單日訪問量5.06億中國最高紀(jì)錄，在海內(nèi)外有數(shù)千萬忠實(shí)網(wǎng)民。而中央電視臺網(wǎng)招商頻道城市視窗是中央電視臺網(wǎng)一個(gè)關(guān)鍵組成部分。城市視窗由中央電視臺網(wǎng)招商頻道設(shè)置，零距離服務(wù)全國各城市經(jīng)濟(jì)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)崛起、推薦城市、宣傳城市。尤其是經(jīng)過城市視窗宣傳、愈加好解讀政府各項(xiàng)招商政策。建立以中心城市、開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和縣域經(jīng)濟(jì)為主體招商引資信息公布窗口，當(dāng)好中國地級城市招商引資參謀，推進(jìn)各區(qū)域和行業(yè)間信息對接和快速互動?？茖W(xué)整合資源、有效配置資源、友好利用資源、誠信推介資源。我們報(bào)道：展示城市投資環(huán)境、宣傳城市招商政策、報(bào)道城市產(chǎn)業(yè)動態(tài)、挖掘城市發(fā)展商機(jī)、推介城市精品項(xiàng)目、推廣城市企業(yè)品牌。服務(wù)形式（內(nèi)容）：線上高端訪談、專題報(bào)道、廣告宣傳、資源對接線下產(chǎn)品貼標(biāo)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌營銷策劃、行業(yè)十佳評展、各類晚會等二、企業(yè)文化三、企業(yè)相關(guān)制度介紹1、人力資源管理制度見《規(guī)章管理制度》2、財(cái)務(wù)制度出差報(bào)銷：加班賠償：其它心態(tài)篇四、主動心態(tài)五、作為新進(jìn)人員自覺技能篇六、人及關(guān)系技巧和同事相處之道和上司相處之道七、溝通技巧了解溝通過程避免溝通障礙在溝通中利用聆聽、反饋等技巧了解并合理利用溝通模式掌握對話溝通技巧八、事件管理技巧認(rèn)識時(shí)間時(shí)間管理中陷阱怎樣跨越時(shí)間陷阱時(shí)間管理中效能標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間管理工具職業(yè)篇九、科學(xué)工作方法和了解您職務(wù)進(jìn)行工作程序（六步驟）1、確定目標(biāo)2、搜集信息3、選擇職位4、進(jìn)行分析5、做6、階段性評定工作強(qiáng)烈問題意識創(chuàng)新意識了解您職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)十、怎樣完成您工作接收命令三個(gè)步驟處理問題九個(gè)步驟1、界定問題，找出真正問題和原因，界定問題是否存在，本質(zhì)很關(guān)鍵2、分析問題并搜集相關(guān)資料3、列舉可作選擇處理方法4、比較各項(xiàng)備選措施優(yōu)劣5、選出最好處理問題措施6、計(jì)劃怎樣實(shí)施7、付諸行動8、評定整個(gè)處理問題過程9、下一步十一、企業(yè)新人工作基礎(chǔ)守則職業(yè)社交規(guī)范和禮儀職業(yè)著裝技巧專業(yè)儀態(tài)（站、坐、上下車）商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車座次、商務(wù)交往禁忌、和同事相處、電話溝通、造訪用戶、用餐）交流篇十二、高管層、中層干部見面十三、老職員經(jīng)驗(yàn)交流、新職員暢談感想娛