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文檔簡介
中級模擬一[復(fù)制]您的姓名:[填空題]*_________________________________一、單選題(40道題共40分)1.享有(),是金融消費者在消費過程中作出自由選擇并實現(xiàn)公平交易的前提條件。[單選題]*A選擇權(quán)B知情權(quán)(正確答案)C安全權(quán)D受教育權(quán)2.新市民主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住,未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M()的各類群體。[單選題]*A一年B兩年C三年(正確答案)D五年3.()有關(guān)分支機構(gòu)應(yīng)及時對在該行開立個人養(yǎng)老金資金賬戶納稅人的納稅情況進行全員全額明細(xì)申報,保證信息真實準(zhǔn)確。[單選題]*A商業(yè)銀行(正確答案)B人民銀行C地方銀行D國有銀行4.人身保險銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引規(guī)定禁止誘導(dǎo)、峻使投保人為購買()保險產(chǎn)品終止保險合同損害投保人、被保險人或者受益人合法權(quán)益。[單選題]*A新的(正確答案)B高現(xiàn)價C保障全D收益好5長期護拜保險保險期間不得低于()年。[單選題]*A2B3C4D5(正確答案)6,保險公司對同一投保人、同一被保險人銷售有多張同一產(chǎn)品的萬能保單的,所有有效保單的基本保險費之和不得高于人民幣()元。[單選題]*A7000B8000C10000(正確答案)D120007.投保人提交的投保單填寫錯誤或者所附資料不完整的,保險公司應(yīng)當(dāng)自收到投保資料之日起()個工作日內(nèi),一次性告知投保人需要補正或者補充的內(nèi)容。[單選題]*A20B10C8D5(正確答案)8.期交保險費保單追加保險費的初始費用比例的上限為()。[單選題]*A0.03B0.04C0.05(正確答案)D0.069,保險公司銷售兩全保險產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)以()年期及以上業(yè)務(wù)為主。[單選題]*A2B5(正確答案)C10D1510.李某為其子投保了以死亡為給付保險金條件的人身保險,期限5年,保費已一次繳清。兩年后其子因搶劫罪被判處死刑并已執(zhí)行。李某要求保險公司版行賠付義務(wù)。對此,保險公司應(yīng)如何處理?()[單選題]*A依照合同規(guī)定給付保險金B(yǎng)根據(jù)李某已付保費,按照保單的現(xiàn)金價值予以退還(正確答案)C可以不承擔(dān)給付保險金的義務(wù),也不返還保險費D可以解除合同,但應(yīng)全額返還保險費11.保險銷售從業(yè)人員在客戶轉(zhuǎn)介紹承諾的誘惑下,幫客戶隱瞞既往疾病進行投保。這種行為違背了()原則。[單選題]*A誠實守信(正確答案)B客戶利益至上C禮貌待人D團結(jié)友愛12.保險銷售從業(yè)人員在展業(yè)過程中應(yīng)該:()①遵守保險市場秩序;②規(guī)范經(jīng)營;③維護公司、客產(chǎn)及自身利益。[單選題]*A①B②C①②D①②③(正確答案)13.保險銷售從業(yè)人員在接聽客戶電話時,最好在電話鈴聲響起幾聲之內(nèi)接聽?()[單選題]*A一聲B三聲(正確答案)C五聲D無所謂14.現(xiàn)代禮儀遵循的原則不包括()。[單選題]*A虛偽(正確答案)B自律C敬人D自尊15.在展業(yè)過程中,保險銷售從業(yè)人員應(yīng)該避免()。[單選題]*①向客戶承諾保險合同之外的利益;②向客戶給付回傭促成業(yè)務(wù);③誘導(dǎo)客戶放棄有效保險合同,購買新的保險產(chǎn)品。(1分)A①②③B①②C②D①(正確答案)16.保險銷售從業(yè)人員在介紹公司經(jīng)營狀況及相關(guān)保險產(chǎn)品時,應(yīng)該()。[單選題]*A夸大公司經(jīng)營業(yè)績和公司實力B客觀、全面、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司經(jīng)營狀況發(fā)有關(guān)保險產(chǎn)品(正確答案)C夸大保險產(chǎn)品責(zé)任和產(chǎn)品功能D隱瞞保險合同中如何免除責(zé)任等待觀察期等市更信息17.保險銷售從業(yè)人員要求語言規(guī)范,以下不屬于語言規(guī)范的是()。[單選題]*A語感自然B語氣親切C語速要快(正確答案)D語調(diào)柔和18.保險銷售從業(yè)人員向客戶作自我介紹的時長以()為佳。[單選題]*A半分鐘B一分鐘(正確答案)C兩分鐘D三分鐘19.保險銷售從業(yè)人員可以對公司統(tǒng)一印刷的宣傳資料時()。[單選題]*A直接使用(正確答案)B手寫其他內(nèi)容C刪減一些內(nèi)容D增加一些內(nèi)容20.下列選項中,不符合保險銷售從業(yè)人員團結(jié)互助原則要求的是()。[單選題]*A顧全大局B平等尊重C爾虛我詐(正確答案)D互相學(xué)習(xí)21.保險銷售從業(yè)人員在展業(yè)過程中應(yīng)該()[單選題]*A如實宣傳公司及產(chǎn)品(正確答案)B與其他公司產(chǎn)品進行片面對比C與其他銷售人員進行對比D朋友圈發(fā)布其他公司處罰結(jié)果22.保險銷售從業(yè)人員要保守秘密,需保守的秘密不包括()。[單選題]*A國家的秘密B客戶的秘密C商業(yè)的秘密D保守行業(yè)秘密(正確答案)23.下列關(guān)于保險銷售從業(yè)人員收集客戶資料的說法中,正確的是()。[單選題]*A不必征得客戶同意B不能用不正當(dāng)手段獲取客戶資料(正確答案)C為使保單成交,可以使用一些“非?!笔侄蜠為了獲得客戶獲得保險保障不必在意手段24.客戶與保險人的信用關(guān)系不包含哪一種()。[單選題]*A經(jīng)濟信用關(guān)系B法律信用關(guān)系C道德信用關(guān)系D倫理信用關(guān)系(正確答案)25.萬能保險除了同傳統(tǒng)壽險一樣給予保護生命保障外,還可()。[單選題]*A讓保單持有人獨立的萬能賬戶B讓客戶直接參與由保險公司為投保人建立的投資賬戶內(nèi)資金的投資活動(正確答案)C建立保險公司投資連結(jié)保險業(yè)務(wù)的投資賬戶D建立保險公司分紅保險業(yè)務(wù)專用賬戶26.保險公司承保過程的核心環(huán)節(jié)是()。[單選題]*A核保(正確答案)B勘查C理拿D復(fù)核27.為保障生育期婦女的健康和基本生活,分散生育風(fēng)險、保障勞動力再生產(chǎn),我國出臺了()。(1)[單選題]*A社會養(yǎng)老保險B生育保險(正確答案)C醫(yī)療保險D失業(yè)保險28.高收入階層的保費支出可以達到年收入的()。[單選題]*A0.1B0.15C0.18D0.25(正確答案)29.在保險合同有效期內(nèi),以意外傷害導(dǎo)致被保險人身故或殘疾為給付保險金條件的人身保險,稱為()。[單選題]*A工傷保險B責(zé)任保險C收入損失保險D人身意外傷害保險(正確答案)30.保險費率在短期內(nèi)應(yīng)該是相對穩(wěn)定的,這樣既有利于保險經(jīng)營,也有利于保險投保,這屬于保險費率厘定原則中的()。[單選題]*A公平性原則B穩(wěn)定性原則(正確答案)C適度性原則D彈性原則31.在咨詢服務(wù)中,保險銷售人員一定要提醒客戶閱讀保險條款,尤其對免責(zé)條款的含義與內(nèi)容一定要做到()。[單選題]*A明確解釋說明(正確答案)B僅就投保人的詢問準(zhǔn)確回答C明確列明于保險建議書中D僅就被保險人的詢問準(zhǔn)確回答32.下列各項中屆于保險規(guī)劃原則的是()。[單選題]*A分析客戶需要原則B量力而行原則(正確答案)C合理性涼則D穩(wěn)定性原則33.下列選項中,不屬于新型人壽保險的是()。[單選題]*A分紅保險B萬能保險C投資連結(jié)保險D出口信用保險(正確答案)34.在人身保險中,投保人變更受益人時須經(jīng)()同意。[單選題]*A投保人B保險人C被保險人(正確答案)D保險代理人35.保險單由保險人制作,經(jīng)簽章后交付給()。[單選題]*A投保人(正確答案)B保險監(jiān)管機構(gòu)C受益人D業(yè)務(wù)人員36.在壽險核保中,由于標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險類別的人有正常的預(yù)期壽命,保險人對于他們一毅采取的方式是()。[單選題]*A拒保B按照標(biāo)準(zhǔn)保費承保(正確答案)C按照高于標(biāo)準(zhǔn)保費予以承保D按照低于標(biāo)準(zhǔn)保費予以承保37.違反公司經(jīng)營管理制度,不服從日常管單洗題理,給公司、客戶造成較大損失和不良影響的,執(zhí)業(yè)行為負(fù)面潔單信息有效期()年。[單選題]*A1B2(正確答案)C3D538銷售從業(yè)人員信息報送范圍包括各公司準(zhǔn)備與其解除合同、或本人主動申請離職的所有符合負(fù)面清單相關(guān)條款的銷售從業(yè)人員。對已離司()內(nèi)的銷售從業(yè)人員,原公司可追溯其在執(zhí)業(yè)期間發(fā)生的符合負(fù)面清單相關(guān)條款的執(zhí)業(yè)行為。[單選題]*A2年(正確答案)B3年C4年D5年39.保險機構(gòu)負(fù)責(zé)向其銷售人員開展崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育,培訓(xùn)教育內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識法律知識、行業(yè)自律約定、執(zhí)業(yè)道德及潔廉金融文化,每人每年培訓(xùn)時間不得少于()小時。[單選題]*A12B30(正確答案)C72D3640.屬于嚴(yán)重違反與公司的合同約定或公司內(nèi)部管理規(guī)定的行為的是()。[單選題]*A被金融監(jiān)管機構(gòu)決定在一定期限內(nèi)禁止進入金融行業(yè),期限未滿B因嚴(yán)重失信行為被國家有關(guān)單位確定為失信聯(lián)合懲戒對象且應(yīng)當(dāng)在保險領(lǐng)域受到相應(yīng)懲戒,或者最近5年內(nèi)具有其他嚴(yán)重失信不良記錄。C未經(jīng)公司授權(quán),擅自推薦或銷售非保險金融產(chǎn)品(經(jīng)監(jiān)管部門審批的除外);或利用職場、營銷復(fù)道和客戶資派從事傳銷、非法集資等活動D未經(jīng)公司許可,私自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料(正確答案)二、判斷題.(30道題共30分)41.營銷員需從客戶的切身利益出發(fā),本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度,幫其識別家庭風(fēng)險,尋求風(fēng)險轉(zhuǎn)移的對策。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤42.健康狀況和病史會影響客戶的死亡率,年齡和性別不會。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)43.保險公司在網(wǎng)站上公布的投資賬戶單位價格的歷史信息應(yīng)當(dāng)方便公眾查詢。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤44.在人身意外傷害保險中,只有致害物是外來的,才被認(rèn)為是傷害。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤45.被保險人發(fā)出損失通知方式既可以是口頭的,也可以是函電等其他形式,但隨后應(yīng)及時補發(fā)正式書面通知。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤46人身保險公司被依法撤銷或者宣告破產(chǎn)的,其持有的人壽保險合同及責(zé)任準(zhǔn)備金,必須轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司,不能同某他保險公司達成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的,由保險監(jiān)督管理機構(gòu)指定。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤47.償付能力是指保險公司對所承擔(dān)的保險責(zé)任的經(jīng)濟補償能力。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤48.人身保險營銷就是經(jīng)營人身保險的公司通過為客戶創(chuàng)造價值來構(gòu)建可獲利的顧客關(guān)系,并且從中獲取價值回報的過程。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤49.經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司除分立合并外,可以解散。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)50.保險銷售人員從事保險營銷活動,可以私自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)51.保險機構(gòu)無正當(dāng)理由不得拒絕銷售人員的正常流動,不得采取不正當(dāng)手段阻礙其正常流動,不得故意拖延辦理解約手續(xù)。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤52.李某,2019年普在A保險公司執(zhí)業(yè),2022年離職后,于次年在B保險公司入職,考慮其有多年從業(yè)經(jīng)驗,熟悉學(xué)握保險常識等內(nèi)容,可不必再次進行崗前培訓(xùn),完整準(zhǔn)備檔案資料即可入職()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)53金融職業(yè)道德既是對金融活動的金融從業(yè)人員的行為要求,同時又是整個金融行業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與道德義務(wù)。()《[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤54.習(xí)近平經(jīng)濟思想是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤55金融廣泛融入各行各業(yè)和社會經(jīng)濟生活的方方面面。相較于其他行業(yè),金融各行業(yè)更容易遭受腐敗等違法行為的侵蝕。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤56.對于父母為其未成年子女投保的人身保險,被保險人死亡時人已滿10周歲但未滿18周歲的不得超過人民幣20萬元。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)57.小林由于意外事故下落不明,人民法院宣告他死亡,保險公司賠付死亡保險金,19個月后發(fā)現(xiàn)被保險人生還,保險人可以要求返還保險金。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤58保險公司及其工作人員不得通過中介渠道業(yè)務(wù)主體給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益.()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤59.個人按規(guī)定領(lǐng)取個人養(yǎng)老金時,由開立個人養(yǎng)老金資金賬戶所在市的商業(yè)銀行機構(gòu)代扣代激其應(yīng)繳的個人所得稅。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤60.根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定,在保險合同有效期內(nèi),投保人和保險人經(jīng)協(xié)商同意,可以變更保險合同的有關(guān)內(nèi)容。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤61.保險公司開發(fā)的短期健康保險產(chǎn)品中包含續(xù)保責(zé)任的,可以不在保險條款中明確表述”不保證續(xù)?!睏l款。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)62.根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定,保險標(biāo)的是指作為保險對象的財產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的壽命、身體及其有關(guān)價值。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤63.代簽名很可能會影響保單的效力,最終影響客戶的理賠。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤64.保險公司站應(yīng)站在客戶的角度、為客戶著想來開展理賠服務(wù),這會為保險公司贏得廣泛的贊當(dāng),樹立良好形象。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤65因為團險投保工作量大,所以為了加快投保進度,可以讓客戶在健康狀況一欄全部填寫為健康即可,給客戶更好的投保體驗。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)66.保險銷售從業(yè)人員可以適當(dāng)在公司宣傳資料上加夸大公司紅利的信息,無傷大雅。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)67.自我介紹不管在什么場合都是一樣的。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)68.女性保險銷售從業(yè)人員可以化適度而得體的妝,體現(xiàn)女士端莊、美麗、大方的氣質(zhì)。()[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤69.保險從業(yè)人員可以向客戶給予或承諾給予保險合同以外的經(jīng)濟利益。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)70.銷售人員在展業(yè)宣傳時應(yīng)以產(chǎn)品為銷售導(dǎo)向,推薦不適合客戶需求的保險產(chǎn)品。()[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)三、多選題(30道題共30分)71.生存保險保險金的給付條件是()。*A被保險人保險期滿時仍生存(正確答案)B被保險人在保險期限內(nèi)死亡C被保險人達到合同約定年齡時仍生存(正確答案)D被保險人在保險期內(nèi)傷殘72.對于普通人壽保險的特點,下列描述正確的是()。*A所承保的危險事故的發(fā)生相當(dāng)穩(wěn)定,表現(xiàn)了風(fēng)險的穩(wěn)定性(正確答案)B普通人壽保險的保險期限較長,休現(xiàn)了長期性的特點(正確答案)C即使中途退保,被保險人最終得到的保險金給付一定大于其所交納的保險費之和D普通人壽保險的返還性體現(xiàn)在保險金的給付(正確答案)73.保險客戶服務(wù)是保險經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)之一,保險客戶服務(wù)的目標(biāo)是()。*A實現(xiàn)客戶滿意最大化(正確答案)B維系并培養(yǎng)忠誠客戶(正確答案)C實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化D實現(xiàn)客戶價值與保險公司價值的共同增長(正確答案)74.中低收入階層應(yīng)該考慮的保險是()。*A定期壽險(正確答案)B終身壽險C醫(yī)療保險(正確答案)D投資型保險75.一名成功的人身保險推銷員完善的售后服務(wù)有利于()。*A增加保戶信心(正確答案)B提高續(xù)保率(正確答案)C增強對保戶的了解,提高業(yè)績(正確答案)D獲得客戶的主動介紹,獲得新客戶(正確答案)76.關(guān)于收入水平與保險規(guī)劃,以下說法正確的是()。*A高收入階屏的保費支出通常是年收入的10%AB高收入階層的保費支出通常是年收入的20%(正確答案)C中低收入階層的保費支出通常是年收入的3%-10%(正確答案)D高薪收入階層的保費支出通常是年收入的10%-20%(正確答案)77.高收入階層應(yīng)考慮的保險有()。*A定期壽險(正確答案)B終身壽險(正確答案)C醫(yī)療保險(正確答案)D意外傷害保險(正確答案)78.以下不具有普通人壽保險特點的險種為()。*A分紅保險B萬能保險C健康保險(正確答案)D意外傷害保險(正確答案)79.理財規(guī)劃包括()。*A現(xiàn)金規(guī)劃(正確答案)B消類支出規(guī)劃(正確答案)C教育劃風(fēng)險管理與保險計劃(正確答案)D退休養(yǎng)老規(guī)劃(正確答案)80.下面關(guān)于保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為的敘述,正確的是()。*A可以捏造、散布虛假事實等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽B不得以虛假廣告、擊假宣傳或者其他不正當(dāng)競爭行為擾亂保險市場秩序(正確答案)C不得將保險傭金從代收的保險費中直接扣除(正確答案)D不得與非法從卡保險業(yè)務(wù)或者保險中介業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人發(fā)生保險代理業(yè)務(wù)往來(正確答案)81.省保協(xié)采取定期通報、調(diào)研督導(dǎo)、自律檢查等形式進行監(jiān)督。監(jiān)督內(nèi)容包括()。*A信息虛報(正確答案)B信息報送時效(正確答案)C瞞報情況(正確答案)D宣導(dǎo)培訓(xùn)(正確答案)82保險銷售行為,現(xiàn)場同步錄音錄像應(yīng)符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范要求,視聽資料應(yīng)真實、完整、連續(xù)、能清晰辨識()。*A人員面部特征(正確答案)B交談內(nèi)容(正確答案)C相關(guān)證件(正確答案)D簽名(正確答案)83.各金融機構(gòu)應(yīng)該著重從哪幾個方面推進文化組織實施?()*A加強組織領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)B強化任務(wù)落實(正確答案)C做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(正確答案)D目標(biāo)統(tǒng)一84.河北省銀行業(yè)保險業(yè)清廉文化建設(shè)工作的基本原則包括()。*A堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持價值引領(lǐng)(正確答案)B堅持協(xié)同推進(正確答案)C堅持以點帶面(正確答案)D堅持守正創(chuàng)新(正確答案)85.在新時代金融文化推進中實現(xiàn)清廉建設(shè)的措施有哪些?()*A加強與黨建工作的融會貫通(正確答案)B積極開展銀企廉政共建,實現(xiàn)雙向監(jiān)督(正確答案)C廣泛尋求社會監(jiān)督(正確答案)D提供工作支持(正確答案)86.保險公司應(yīng)當(dāng)對從事健康保險的()等工作的從業(yè)人員進行健康保險專業(yè)培訓(xùn)。*A核保(正確答案)B理賠(正確答案)C財務(wù)D銷售(正確答案)87.保險公司在銷售短期健康保險產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)向保險消費者提供”短期健康保險產(chǎn)品投保須知書”,并重點提示以下唧些內(nèi)容?()*A投保人如實告知義務(wù)及未如實告知會造成的后果(正確答案)B賠付比例(正確答案)C投保年齡與保費高低月有關(guān)聯(lián)性等情況(正確答案)D銀保監(jiān)會規(guī)定的其他告知事項(正確答案)88.從事保險活動必須()*A遵守法律(正確答案)B遵守行政法規(guī)(正確答案)C利益至上D尊重社會公德(正確答案)89.關(guān)于個人養(yǎng)老金有關(guān)個人所得稅政策的公告,是()發(fā)送的。*A財政部(正確答案)B國稅局C稅務(wù)總局(正確答案)D金融管理總局90.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的可以通過()途徑解決。*A與經(jīng)營者協(xié)商和解(正確答案)B向人民法院提起訴訟(正確答案)C向有關(guān)行政部門投訴(正確答案)D請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解(正確答案)91.保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列哪些行為?()*A欺院投保人、被保險人或者受益人及對投保人隱屬與保險合同有關(guān)的重要情況(正確答案)B阻礙投保人履行木法規(guī)定的如實告知義務(wù),或者誘
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