2019年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題及解析

2019年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題及解析1.【單選題】中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告提出“堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”，社會(huì)（江南博哥）工作應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召并做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域是()A.勞有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)B.病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療C.弱有所扶，為困境群體提供社會(huì)服務(wù)D.幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育正確答案：C參考解析：C選項(xiàng)正確，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。故在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域是C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)不屬于社工的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，故A排除；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，社工可以為病人提供的服務(wù)主要是鏈接醫(yī)療資源，心理關(guān)懷以及照護(hù)服務(wù)等，故B不選；D選項(xiàng)錯(cuò)誤：幼有所育,為學(xué)前兒童提供文化教育，提供文化教育的主體是學(xué)校，不是社工，社工只能是輔助性的服務(wù)，故D不選。2.【單選題】社會(huì)工作者小岳負(fù)責(zé)社區(qū)“銀齡樂(lè)享”項(xiàng)目,為有需要的社區(qū)獨(dú)居老人提供情緒支持服務(wù);她是自己所住社區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員,定期參加業(yè)主代表大會(huì);她還為社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”的小學(xué)生輔導(dǎo)功課;另外,她也幫助社區(qū)家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔(dān)的任務(wù)中,最能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作助人特點(diǎn)的是()A.輔導(dǎo)小學(xué)生的功課B.籌辦家政人員廚藝比賽C.參加業(yè)主代表大會(huì)D.執(zhí)行“銀齡樂(lè)享”項(xiàng)目正確答案：D參考解析：選項(xiàng)D正確，社會(huì)工作以社會(huì)上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動(dòng)的重要性和艱巨性，而國(guó)家和社會(huì)對(duì)這種活動(dòng)的較高要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化。顯然，社會(huì)工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。題目問(wèn)的是最能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)助人特點(diǎn)的是，故選D。選項(xiàng)ABC錯(cuò)誤，雖然是社工可以做的事情，但是題目問(wèn)的是【最】體現(xiàn)的，故不選。3.【單選題】82歲的張大爺身患多種疾病，行動(dòng)不便，與80歲的老伴共同生活，子女均在外地工作。社會(huì)工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志愿者定期探訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)提供上門(mén)送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點(diǎn)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是()。A.緩解張大爺家庭生活照料困難B.解除張大爺家庭的危機(jī)狀況C.激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能D.促進(jìn)張大爺家庭的整體發(fā)展正確答案：A參考解析：社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：1．解救危難；2．緩解困難；3．激發(fā)潛能；4．促進(jìn)發(fā)展。A選項(xiàng)屬于緩解困難，題干中社會(huì)工作者小王提供的服務(wù)緩解了張大爺家庭生活困難。故選A。B選項(xiàng)屬于解救危難，題干中的描述未達(dá)到危難狀態(tài)，故不選。C選項(xiàng)屬于激發(fā)潛能，不符合題意。D選項(xiàng)屬于促進(jìn)發(fā)展，不符合題意。4.【單選題】根據(jù)“人在情境中”的觀點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象的困境很大程度上源于對(duì)社會(huì)變化的適應(yīng)不良。為此，社會(huì)工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自己的能力來(lái)應(yīng)對(duì)壓力，另一方面要()A.改善社會(huì)環(huán)境B.激發(fā)內(nèi)在潛能C.改善居住條件D.維持社會(huì)秩序正確答案：A參考解析：社會(huì)工作分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是“人在情境中”，認(rèn)為人是生活在社會(huì)環(huán)境之中的，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。社會(huì)應(yīng)該為人的正常生活、成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對(duì)社會(huì)的依賴、經(jīng)營(yíng)好自己的生活、為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。社會(huì)工作就是要促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一方面，通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象能應(yīng)對(duì)來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；另一方面，通過(guò)調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對(duì)象提供更多支持。社會(huì)工作的任務(wù)就是促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，使他們之間的關(guān)系更加協(xié)調(diào)。故A正確。5.【單選題】下列主體中，屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是（

）。A.新招聘來(lái)的年輕護(hù)士B.工作倦怠的城市白領(lǐng)C.缺乏照顧的留守兒童D.參與扶貧的駐村干部正確答案：C參考解析：從發(fā)展較快國(guó)家和地區(qū)的實(shí)踐看，社會(huì)工作首先幫助的都是社會(huì)上最邊緣、最困難、從道義上來(lái)講最需要幫助的人。從發(fā)展中國(guó)家的實(shí)踐來(lái)看，社會(huì)工作的基本對(duì)象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會(huì)原因而陷入困難境地的人。留守兒童因社會(huì)原因陷入困難境地，故選C。6.【單選題】社會(huì)工作者小王在某養(yǎng)老院開(kāi)展了“幸福銀行”老年活動(dòng)項(xiàng)目,老年人積極參與院內(nèi)的合唱、手工、書(shū)法等興趣小組活動(dòng),參與活動(dòng)所得積分可用于院內(nèi)消費(fèi),以此提升老年人參與熱情,改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中,小王扮演的角色是()A.行政管理者B.政策影響者C.倡導(dǎo)者D.治療者正確答案：A參考解析：行政管理者。在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)該過(guò)程進(jìn)行有效控制，即對(duì)助人過(guò)程有一個(gè)科學(xué)的設(shè)計(jì)，并力圖使實(shí)際助人過(guò)程能合理、有效地展開(kāi)。本題中社工通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)項(xiàng)目，提升了老人的參與熱情，改善了生活質(zhì)量，社工在其中扮演了行政管理者的角色，故選A。本題注意選項(xiàng)C，選項(xiàng)C的倡導(dǎo)屬于直接服務(wù)，它是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象不知如何走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功，根據(jù)題干：社工是在養(yǎng)老院開(kāi)展了“幸福銀行”服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)的是從項(xiàng)目管理的角度出發(fā)的，不符合倡導(dǎo)的定義。政策影響者：當(dāng)社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性的時(shí)候，他就應(yīng)該建議有關(guān)政府部門(mén)制定、修訂和完善政策。治療者：社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問(wèn)題、重塑其行為，以及對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。7.【單選題】社會(huì)工作者小李的工作內(nèi)容是為城市無(wú)家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)，該服務(wù)領(lǐng)域?qū)儆?)。A.社區(qū)社會(huì)工作B.優(yōu)撫安置社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作正確答案：D參考解析：社會(huì)救助社會(huì)工作是針對(duì)社會(huì)救助對(duì)象開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)。社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。根據(jù)題干描述“無(wú)家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)”可知D選項(xiàng)正確。社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象，解決與社區(qū)居民基本生活相關(guān)的公共問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)和諧與社區(qū)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)。優(yōu)撫安置社會(huì)工作是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助和協(xié)助優(yōu)撫安置服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決問(wèn)題，恢復(fù)和改善社會(huì)功能，改善優(yōu)撫安置人員的生活，促進(jìn)其更好地適應(yīng)社會(huì)和增進(jìn)其福祉的活動(dòng)。家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。8.【單選題】“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”，這種觀點(diǎn)突出體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是()。A.尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人權(quán)利B.推動(dòng)服務(wù)對(duì)象人際交往C.對(duì)待服務(wù)對(duì)象真誠(chéng)守信D.注重服務(wù)對(duì)象能力培養(yǎng)正確答案：A參考解析：美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者比斯臺(tái)克1967年在《個(gè)案工作關(guān)系》一書(shū)中將社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為以下9個(gè)方面：①人的潛能：人的潛能是不同的。②人的責(zé)任：人有責(zé)任發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，以完成其自我實(shí)現(xiàn)。③人的權(quán)利：人有選擇的權(quán)利以完成其自我實(shí)現(xiàn)。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社會(huì)功能：人的社會(huì)功能對(duì)于個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)非常重要。⑥社會(huì)的責(zé)任：社會(huì)有責(zé)任建立和維持公正、和平和秩序，并且創(chuàng)造與自我實(shí)現(xiàn)有關(guān)的條件和資源。⑦社會(huì)的權(quán)利：社會(huì)有權(quán)利要求每一個(gè)人各盡其力，社會(huì)工作將起到實(shí)際的促進(jìn)作用。⑧個(gè)人對(duì)社會(huì)的職責(zé)：每個(gè)人有義務(wù)對(duì)社會(huì)公益有所貢獻(xiàn)。⑨人的自我抉擇權(quán)：人有自我抉擇的權(quán)利，這是培養(yǎng)責(zé)任、促進(jìn)成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自我的必要途徑?！颈绢}知識(shí)點(diǎn)已過(guò)期，為保證試題完整度，故未刪除，僅供學(xué)員查閱】9.【單選題】社會(huì)工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時(shí)，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，得到老人們的一致好評(píng)。小周的工作體現(xiàn)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是()。A.個(gè)別化和非評(píng)判B.平等待人，注意民主參與C.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合正確答案：A參考解析：個(gè)別化和非評(píng)判，由于社會(huì)工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，即使是提供同一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對(duì)象看作是不同的個(gè)體，要充分考慮到個(gè)人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會(huì)地位、宗教信仰、政治傾向性等)對(duì)服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。題干中，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，得到老人們的一致好評(píng)。體現(xiàn)了個(gè)別化和非評(píng)判，故選A。平等待人，注重民主參與：社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，主動(dòng)詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法，盡量減少其主觀判斷和意見(jiàn)。要盡可能站在居民的立場(chǎng)上，多傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的真實(shí)想法和意見(jiàn)，盡可能提升政策和服務(wù)的效果。注重和諧有序，促進(jìn)社會(huì)共融與發(fā)展：社會(huì)工作是社會(huì)福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的主要手段。在社會(huì)工作過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價(jià)值觀。發(fā)展則要求社會(huì)工作者要不斷探索與總結(jié)新的理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社會(huì)行政與社會(huì)服務(wù)的水平，通過(guò)人性的、有效的社會(huì)行政與管理，落實(shí)社會(huì)政策，實(shí)施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)服務(wù)，從而解決各種社會(huì)問(wèn)題，滿足不同人群的社會(huì)需要。個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇、潛能提升與國(guó)家的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程相結(jié)合：社會(huì)工作的實(shí)踐是既注意個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革。10.【單選題】某福利院在為院內(nèi)智障青少年開(kāi)設(shè)小組時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分處于青春期的服務(wù)對(duì)象由于日常接觸增加，開(kāi)始談戀愛(ài)，其中兩個(gè)男孩為了爭(zhēng)女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會(huì)工作者感到很為難，基于社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則，社會(huì)工作者首先應(yīng)()A.理清社會(huì)工作者自身對(duì)于此事的價(jià)值觀取向B.將智障青少年按照性別分別開(kāi)展小組活動(dòng)C.通知三個(gè)孩子的父母并告知發(fā)生的事情D.停止已經(jīng)開(kāi)展的小組工作并上報(bào)機(jī)構(gòu)正確答案：A參考解析：20世紀(jì)90年代以來(lái)，國(guó)際社會(huì)工作界的倫理專(zhuān)家提出了倫理決定的一般步驟，供社會(huì)工作者在實(shí)踐中參考。(1)認(rèn)識(shí)個(gè)案中的倫理問(wèn)題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)。(2)清楚識(shí)別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況。(3)正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)的各個(gè)過(guò)程以及參與其中的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)。(4)深入了解支持或反對(duì)作出有關(guān)倫理決定的理由。(5)向同事和相關(guān)的專(zhuān)家進(jìn)行咨詢。(6)作出倫理決定并記錄決定過(guò)程。(7)監(jiān)督和評(píng)估倫理決定。【本知識(shí)點(diǎn)已過(guò)期，為保證試題完整度，故未刪除，僅供學(xué)員查閱】11.【單選題】王阿姨近期被確診癌癥，他的兒子希望醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因?yàn)樗?jīng)流露過(guò)如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷求小鄭告訴自己真實(shí)的病情，此時(shí)，小鄭最適宜的做法是()A.尊重王阿姨的自決權(quán)，馬上告訴王阿姨其真實(shí)的病情B.從保護(hù)王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實(shí)病情C.尊重王阿姨及其兒子的請(qǐng)求，決定安排他們面對(duì)面溝通D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定正確答案：D參考解析：本題主要考察的是社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理難題的處理。本題中社工面臨著保密與服務(wù)對(duì)象的知情同意的倫理難題。本身屬于爭(zhēng)議題，答案在C和D中選擇，選項(xiàng)C少了一些決定的過(guò)程，選項(xiàng)D里面這個(gè)“同事”又比較敏感，綜合有些真題，提到“同事”的答案就是錯(cuò)誤的，所以是一個(gè)爭(zhēng)議題，一般的流程應(yīng)該是先有D才有C。建議在爭(zhēng)議題上了解該知識(shí)點(diǎn)即可。12.【單選題】社會(huì)工作者小捷在入職初期，發(fā)現(xiàn)自己的一些觀點(diǎn)受到同事們的質(zhì)疑，開(kāi)展實(shí)務(wù)時(shí)也不知從何處入手，根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，小捷最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.以遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度為前提，公開(kāi)反駁同事們的質(zhì)疑意見(jiàn)B.以保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益為前提，堅(jiān)持按自己的觀點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)C.以遵循專(zhuān)業(yè)工作原則為前提，主動(dòng)與同事們討論工作思路D.以維系同事之間關(guān)系為前提，匿名向負(fù)責(zé)人投訴有關(guān)同事正確答案：C參考解析：我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)工作倫理守則是2012年民政部發(fā)布的《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，該指引旨在推動(dòng)社會(huì)工作者職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)社會(huì)工作者積極踐行專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念、規(guī)范專(zhuān)業(yè)服務(wù)行為、履行專(zhuān)業(yè)服務(wù)職責(zé)。該指引涵蓋了中國(guó)社會(huì)工作倫理的五大核心議題：尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)；信任支持同事，促進(jìn)共同成長(zhǎng)；踐行專(zhuān)業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；提升專(zhuān)業(yè)能力，維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象；勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，增進(jìn)社會(huì)福祉。故C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，錯(cuò)在公開(kāi)反駁；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，錯(cuò)在后半句，要尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和決定。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，匿名投訴錯(cuò)誤。13.【單選題】青少年將“粉絲文化”使用為前衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，穿破洞牛仔裝等看作時(shí)尚，但這在大多數(shù)老年人看來(lái)是難以理解和接受的，兩代人對(duì)時(shí)尚的看法體現(xiàn)出同輩群體的特點(diǎn)是（）。A.平等性B.開(kāi)放性C.認(rèn)同性D.獨(dú)特性正確答案：D參考解析：同輩群體的特點(diǎn)：（1）平等性。同輩群體成員的年齡、知識(shí)、能力等方面比較相近，他們之間的地位是平等的。（2）開(kāi)放性。同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語(yǔ)言、方式、話題等方面都沒(méi)有限制特定的形式（B選項(xiàng)錯(cuò)誤）。（3）認(rèn)同性。同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過(guò)程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對(duì)群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。（4）獨(dú)特性。每個(gè)同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。群體成員在語(yǔ)言、服飾、行為方式甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。題中兩代人對(duì)時(shí)尚的不同看法正是體現(xiàn)了獨(dú)特性的特點(diǎn)，故選D。14.【單選題】小張是家中獨(dú)子，因無(wú)力購(gòu)置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在一起，目前小張的家庭類(lèi)型屬于()。A.主干家庭B.單親家庭C.聯(lián)合家庭D.核心家庭正確答案：A參考解析：主干家庭是指由父母與一對(duì)已婚的子女共同居住生活的家庭類(lèi)型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。根據(jù)題干描述“結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在一起”可知為主干家庭，故選A。核心家庭是指由一對(duì)夫婦及其未婚子女組成的家庭類(lèi)型。聯(lián)合家庭是指父母與多對(duì)已婚子女共同居住生活的家庭類(lèi)型。單親家庭是指父母一方與未婚子女共同居住生活的家庭類(lèi)型。15.【單選題】小林婚后辭職在家，專(zhuān)心做起全職媽媽?zhuān)诤⒆舆^(guò)完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫(xiě)道：“與孩子在一起的日子是開(kāi)心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺(jué)像蠟燭樣被耗竭，每天在家面對(duì)的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥(niǎo)似的困在籠中，我想出去看看外面的世界?！备鶕?jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()A.生存的需要B.尊重的需要C.成長(zhǎng)的需要D.關(guān)系的需要正確答案：D參考解析：關(guān)系的需要：這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過(guò)工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。小林的日記體現(xiàn)出她對(duì)外面世界的渴望，故選D。生存的需要：衣、食、住、行以及工作組織為使其得到這些要素而提供的手段。成長(zhǎng)的需要：個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。尊重的需要（馬斯洛的需要層次理論之一）：人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。16.【單選題】晚上睡覺(jué)時(shí)，兩歲半的苗苗會(huì)和自己的小熊玩偶安靜的躺在床上聽(tīng)媽媽講故事，聽(tīng)完故事后，苗苗會(huì)和小熊說(shuō)晚安，根據(jù)嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的特點(diǎn)，上述苗苗的行為，反映出她正處于社會(huì)化基本過(guò)程中的()。A.區(qū)分他與自我階段B.單純社會(huì)化反映階段C.社會(huì)性感情連接建立階段D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段正確答案：D參考解析：嬰幼兒社會(huì)化的基本過(guò)程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會(huì)化反應(yīng)階段，7個(gè)月至2歲是社會(huì)性感情連接建立階段，2～3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。結(jié)合題干苗苗2歲半，可知屬于伙伴關(guān)系的發(fā)展階段，故選D選項(xiàng)。17.【單選題】根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會(huì)工作者計(jì)劃首先從預(yù)防層面對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是（）A.從個(gè)人層面入手，要求青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲B.從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)D.從社會(huì)層面入手，加強(qiáng)對(duì)青少年的道德教育正確答案：B參考解析：社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會(huì)之中，防止青少年因?yàn)闊o(wú)法處理好現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。治療層面，社會(huì)工作者需要充分運(yùn)用社會(huì)工作關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之間關(guān)系的理論以及優(yōu)勢(shì)視角的理論，給予有效幫助。選項(xiàng)A“要求”錯(cuò)誤;選項(xiàng)C“課業(yè)負(fù)擔(dān)”、選項(xiàng)D“道德教育”與“網(wǎng)絡(luò)成癮”間沒(méi)有必然聯(lián)系，均可排除。故選B選項(xiàng)。18.【單選題】社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象收集資料時(shí)，針對(duì)一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的資料時(shí)，最適宜的采用的方法是()A.自我陳述B.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C.參與觀察D.文獻(xiàn)記錄正確答案：B參考解析：自我陳述，針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來(lái)。結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問(wèn)題和調(diào)查問(wèn)題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象只需挑選其中認(rèn)為正確的答案。這種調(diào)查表比較適合收集有明確答案而且比較容易識(shí)別的資料，如服務(wù)結(jié)束后，針對(duì)服務(wù)對(duì)象行為改變狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，就可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)式調(diào)查表，它不僅比較簡(jiǎn)便，而且信息處理也比較容易。參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過(guò)程中直接參與觀察服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)。這種觀察方式讓社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象有直接的互動(dòng)和交流，比較適合于那些有關(guān)服務(wù)對(duì)象或者周?chē)藘?nèi)心想法和感受的資料收集。文獻(xiàn)記錄是有關(guān)服務(wù)對(duì)象日常生活狀況的文字記錄，如學(xué)生的成績(jī)單、低保家庭的低保證明、醫(yī)院的健康檢查證明等，都屬于這種類(lèi)型的資料，它們是社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象日常生活狀況的重要資料。19.【單選題】小麗最近剛剛離婚,她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實(shí),將自己關(guān)在家中,其正常生活受到了嚴(yán)重影響。為此,她感到十分絕望但又無(wú)能為力。根據(jù)危機(jī)介入理論,小麗正處于危機(jī)發(fā)展的（）。A.解組階段B.危機(jī)階段C.恢復(fù)階段D.重組階段正確答案：A參考解析：危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)基本階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)及重組。危機(jī)是指危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，在這個(gè)階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開(kāi)始運(yùn)用習(xí)慣的問(wèn)題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。如果服務(wù)對(duì)象的嘗試失敗，而他(她)又無(wú)法找到回避的方法，危機(jī)事件就進(jìn)入第二個(gè)階段：解組。在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。危機(jī)事件的第三個(gè)階段：恢復(fù)。它是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開(kāi)始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。接著，服務(wù)對(duì)象就進(jìn)入危機(jī)事件的第四個(gè)階段：重組。在重組階段，服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個(gè)階段還包括家庭關(guān)系的重建。題干中小麗離婚后正常生活受到了嚴(yán)重的影響，符合解組階段的特征，故選A。20.【單選題】老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時(shí),他都反復(fù)訴說(shuō)自己嚴(yán)重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒(méi)有服藥,而是將安眠藥積攢下來(lái)藏在枕頭底下。經(jīng)過(guò)了解和初步分析,小張認(rèn)為老林因難以承受病痛產(chǎn)生了自殺念頭。這時(shí),小張首先需要做的是（）。A.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒B.預(yù)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題C.通知家屬前來(lái)探望D.快速評(píng)估危機(jī)程度正確答案：A參考解析：危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒及積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題：由于服務(wù)對(duì)象在危機(jī)面前通常表現(xiàn)出迷茫和不安，而且時(shí)間又非常緊迫，社會(huì)工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對(duì)象最近的生活狀況上，采用開(kāi)放式的提問(wèn)方式引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務(wù)對(duì)象面臨的主要問(wèn)題?？焖僮龀鑫ｋU(xiǎn)性判斷不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)非常重要，可以有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為；同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)也十分重要，可以預(yù)防或者減輕對(duì)社會(huì)工作者的無(wú)意傷害。

有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒：服務(wù)對(duì)象的情緒在危機(jī)中通常是非常不穩(wěn)定的，表現(xiàn)出緊張、不安、迷茫、無(wú)助和沮喪等，社會(huì)工作者需要借助簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言、專(zhuān)心的聆聽(tīng)、感情的支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，與服務(wù)對(duì)象建立相互信任的合作關(guān)系。積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題：一旦服務(wù)對(duì)象的情緒穩(wěn)定之后，社會(huì)工作者就需要協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析危機(jī)產(chǎn)生的原因，并根據(jù)危機(jī)發(fā)生的原因制訂介入計(jì)劃，解決當(dāng)前面臨的、應(yīng)須解決的問(wèn)題。在服務(wù)對(duì)象周?chē)说闹С窒?，協(xié)助和檢查介入計(jì)劃的執(zhí)行，幫助服務(wù)對(duì)象克服危機(jī)的影響。本題中社工已經(jīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象作了危險(xiǎn)性判斷，所以下一步就是穩(wěn)定情緒。故選A。21.【單選題】社會(huì)工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會(huì)保密，沒(méi)有您的書(shū)面同意，絕對(duì)不會(huì)泄露給無(wú)關(guān)人員。但是，如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定，您需要我再解釋嗎?”上述會(huì)談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于（

）。A.接案階段B.診斷階段C.制訂計(jì)劃階段D.評(píng)估階段正確答案：A參考解析：一旦與服務(wù)對(duì)象簽訂了服務(wù)協(xié)議，社會(huì)工作者就要在提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，始終遵守保護(hù)受助者個(gè)人隱私和有關(guān)信息的承諾，絕不能輕易泄露服務(wù)對(duì)象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人權(quán)益。由題干社會(huì)工作者的描述，可知屬于介紹保密原則，處于接案階段。故本題答案選A。22.【單選題】在個(gè)案會(huì)談中，針對(duì)服務(wù)對(duì)象錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問(wèn)題。這種會(huì)談屬于（）。A.治療性會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.診斷性會(huì)談D.一般性咨詢會(huì)談?wù)_答案：C參考解析：診斷性會(huì)談的主要目的是為了幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題作出正確的分析和推斷。在診斷性會(huì)談中，社會(huì)工作者需要不斷地從觀察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗(yàn)證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的準(zhǔn)確判斷。收集資料的會(huì)談：這種個(gè)案會(huì)談的主要目的是幫助社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象的相關(guān)資料，以便對(duì)服務(wù)對(duì)象的生活狀況或者服務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r作出準(zhǔn)確的判斷。治療性會(huì)談：這種個(gè)案會(huì)談的主要目的是幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。一般性咨詢會(huì)談：這種個(gè)案會(huì)談的主要目的是通過(guò)為服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)的知識(shí)和信息幫助服務(wù)對(duì)象作出準(zhǔn)確的選擇。結(jié)合題干描述可知為C選項(xiàng)。23.【單選題】服務(wù)對(duì)象小陸說(shuō)自己在戀愛(ài)過(guò)程中總是患得患失，談過(guò)兩個(gè)女朋友都分手了，經(jīng)過(guò)幾次會(huì)談后，社會(huì)工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會(huì)工作者幫助小陸一起回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對(duì)現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會(huì)治療模式，這種治療技巧是()A.非反思性技巧B.反思性技巧C.非影響性技巧D.影響性技巧正確答案：B參考解析：反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問(wèn)題的各種具體技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。如協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響事件、周?chē)藢?duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導(dǎo)技巧。題干中“社會(huì)工作者幫助小陸一起回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對(duì)現(xiàn)在生活的影響”是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問(wèn)題，屬于反思性技巧，故選B。非反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供各種必要的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。C選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)。24.【單選題】服務(wù)對(duì)象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨說(shuō):“我父親老是不放心我，不是問(wèn)我去哪里了，就是問(wèn)我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看?！贝藭r(shí)，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是（）。A.“你過(guò)去是不是做過(guò)什么讓他擔(dān)憂的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然?！盉.“你煩惱、不滿，覺(jué)得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照顧自己?！盋.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說(shuō)過(guò)嗎？”D.“你父親對(duì)你不信任，我為你感到難過(guò)?！闭_答案：B參考解析：支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，包括同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。B選項(xiàng)體現(xiàn)同理心的技巧，故選B。25.【單選題】下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中,運(yùn)用對(duì)焦技巧的是（）。A.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請(qǐng)具體講一講好嗎?”B.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,您還有其他需要補(bǔ)充的嗎?”C.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)最困擾的是哪個(gè)問(wèn)題?”D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,但我覺(jué)得您最想說(shuō)的不是這些問(wèn)題”正確答案：C參考解析：對(duì)焦，即社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收集，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象自己列出話題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。A是鼓勵(lì)；B是摘要；D是對(duì)質(zhì)，C屬于對(duì)焦，故選C。26.【單選題】針對(duì)新手媽媽常見(jiàn)的育兒?jiǎn)栴}，社會(huì)工作者小張開(kāi)設(shè)了一個(gè)主題為“新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”的小組。在小組中，小張與醫(yī)生、心理咨詢師合作，為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見(jiàn)疾病預(yù)防、新生兒心理及行為等方面的知識(shí)。該小組的類(lèi)型是（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組正確答案：A參考解析：成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類(lèi)學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作，旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。該小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人能力的成長(zhǎng)和正向改變。

支持小組：一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。如，單親家庭自強(qiáng)小組、癌癥患者小組、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或因社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高。不僅要求具有社會(huì)工作知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)掌握心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。依據(jù)題干關(guān)鍵詞“普及知識(shí)”可知為教育小組，故選A選項(xiàng)。27.【單選題】社會(huì)工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏職業(yè)信心，為此，老劉為他們開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組，在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強(qiáng)自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認(rèn)識(shí)自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法，上述老劉的做法，體現(xiàn)出小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是（）。A.開(kāi)放互動(dòng)B.迅速解決問(wèn)題C.激發(fā)潛能D.促進(jìn)平等參與正確答案：C參考解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。為此，社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。題干中小組“啟發(fā)組員重新認(rèn)識(shí)自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法”，體現(xiàn)“使能者”原則，故選C。28.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)小組，社會(huì)工作者以家庭生命周期為主線，帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗(yàn)，探索解決夫妻矛盾的方法。在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學(xué)習(xí)到的夫妻溝通技巧B.營(yíng)造開(kāi)放氣氛,幫助組員探索內(nèi)在恐懼和防衛(wèi)機(jī)制C.鼓勵(lì)組員進(jìn)一步自我探索,反省夫妻矛盾的成因D.重新調(diào)整小組的規(guī)范和契約,鼓勵(lì)組員獨(dú)立自主正確答案：A參考解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。1．處理組員的離別情緒與感受2．協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)(1)模擬練習(xí)。(2)樹(shù)立信心。(3)尋求支持。(4)鼓勵(lì)獨(dú)立。(5)跟進(jìn)服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會(huì)、安排探訪等。A選項(xiàng)屬于模擬練習(xí)，故選A選項(xiàng)。B選項(xiàng)屬于開(kāi)始階段內(nèi)容。C選項(xiàng)屬于成熟階段內(nèi)容。D選項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段內(nèi)容。29.【單選題】社會(huì)工作者老鄭在社區(qū)開(kāi)設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動(dòng)中，組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論，分享了很多好辦法，臨近結(jié)束時(shí)，大家意猶未盡。老鄭說(shuō):“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問(wèn)技巧類(lèi)型是（）。A.深究回答型B.重新定向型C.反饋闡述型D.封閉提問(wèn)型正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者在小組討論中，通常有五種提問(wèn)類(lèi)型：一是封閉式的提問(wèn)，如“是不是”；二是深究回答型的提問(wèn)，工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問(wèn)；三是重新定向型的提問(wèn)，如“剛才小李提到了這個(gè)問(wèn)題，其他組員對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問(wèn)，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰(shuí)能對(duì)此總結(jié)一下嗎?”五是開(kāi)放式的提問(wèn)，如用“怎樣”“為什么”等詞提問(wèn)。在小組討論中，社會(huì)工作者可根據(jù)不同的情況和時(shí)機(jī)運(yùn)用不同的提問(wèn)方法。依據(jù)題干“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，哪位老人家能總結(jié)一下呢?”，可知為反饋闡述型提問(wèn)，故選C選項(xiàng)。30.【單選題】“接下來(lái)這個(gè)環(huán)節(jié)是：我的名片,現(xiàn)在我給每個(gè)人發(fā)一張卡紙,請(qǐng)你們?cè)诳埳嫌?至5個(gè)簡(jiǎn)單的字或詞來(lái)描述自己,制作自己的特色名片,寫(xiě)好后與其他組員交換名片,相互認(rèn)識(shí)一下?！鄙鐣?huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的（）。A.準(zhǔn)備階段B.開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段正確答案：B參考解析：開(kāi)始階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項(xiàng)工作：1．協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感2．幫助小組組員厘清對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)3．討論保密原則和建立契約4．制定小組規(guī)范5．營(yíng)造信任的小組氣氛6．形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)題干中“我的名片”的游戲目標(biāo)是促進(jìn)組員相互認(rèn)識(shí)，故選B。準(zhǔn)備階段主要是精心遴選組員。中期轉(zhuǎn)折階段主要是處理小組沖突。后期成熟階段主要是協(xié)助組員解決問(wèn)題。31.【單選題】在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃小組中,組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng):“剛才,小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。先工作可以更早適應(yīng)社會(huì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì)因?qū)W歷受到限制，繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力,提升未來(lái)工作的競(jìng)爭(zhēng)力,但無(wú)法積累工作經(jīng)驗(yàn),”上述社會(huì)工作者的回應(yīng),運(yùn)用的小組工作技巧是（）A.鼓勵(lì)B.示范C.限制D.中立正確答案：D參考解析：中立的技巧：在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社工能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社工的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意?jiàn)；僅提供問(wèn)題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。題干中社會(huì)工作者的回應(yīng)并沒(méi)對(duì)“畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生”作決斷，僅對(duì)兩種選擇作利弊分析，故選D。限制的技巧：當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會(huì)工作者用“是不是”的言辭問(wèn)詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。鼓勵(lì)的技巧：在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵(lì)的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對(duì)他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見(jiàn)，對(duì)正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹(shù)立起他們的信心和安全感。示范引導(dǎo)：在溝通的過(guò)程中，社會(huì)工作者可用自身示范的方式，誘導(dǎo)組員模仿，如提問(wèn)的技巧以及給予回饋的方式等。32.【單選題】在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第三節(jié)，社會(huì)工作者小李讓組員就社區(qū)廣場(chǎng)舞噪聲擾民問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論，隨后組員你一句我一句開(kāi)始議論廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)張老師舞跳得好，這時(shí)小李說(shuō)：“今天的討論特別熱烈，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，接下來(lái)，我們能不能一起討論一下解決問(wèn)題的辦法呢？”小李運(yùn)用的技巧是（）。A.了解B.引導(dǎo)C.鼓勵(lì)D.描述正確答案：B參考解析：引導(dǎo)的技巧：討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。題干中社工小李通過(guò)語(yǔ)言提示討論的重點(diǎn)“因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，接下來(lái)，我們能不能一起討論一下解決問(wèn)題的辦法呢?”故選B。鼓勵(lì)的技巧：在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵(lì)的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對(duì)他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見(jiàn)，對(duì)正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹(shù)立起他們的信心和安全感。了解的技巧：社會(huì)工作者在運(yùn)用了解的技巧時(shí)應(yīng)該做到：隨時(shí)觀察和感覺(jué)組員的語(yǔ)言、認(rèn)知、情緒、行為，適時(shí)給予支持和鼓勵(lì)；隨時(shí)注意小組組員動(dòng)力的運(yùn)作，適時(shí)將自己對(duì)小組的感覺(jué)與思考反饋給組員，要給予組員安全的小組氣氛，使每一名小組組員沒(méi)有戒備地流露真實(shí)的自我，并勇于接受討論中有時(shí)因證據(jù)不足的挫折。D選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)。33.【單選題】為外來(lái)務(wù)工人員子女開(kāi)設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束，社會(huì)工作者準(zhǔn)備對(duì)該小組進(jìn)行效果評(píng)估。下列評(píng)估指標(biāo)中，屬于小組效果評(píng)估指標(biāo)的是（）。A.組員的出席情況B.組員的過(guò)往經(jīng)歷C.組員的改變程度D.組員特征與能力正確答案：C參考解析：針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為兩類(lèi)：效果評(píng)估和過(guò)程評(píng)估。效果評(píng)估是針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。故C選項(xiàng)正確。過(guò)程評(píng)估則是針對(duì)服務(wù)介入的具體過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧以及影響每次服務(wù)介入活動(dòng)的影響因素等。A屬于過(guò)程評(píng)估，D屬于組前計(jì)劃評(píng)估，B屬于背景資料。34.【單選題】某老舊小區(qū)內(nèi)多為無(wú)電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有幾位行動(dòng)不便的老人近三年都沒(méi)有下過(guò)樓，為解決該問(wèn)題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了街道和社區(qū)居委會(huì)共同推進(jìn)的電梯加裝工作，經(jīng)過(guò)近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用，從社區(qū)工作目標(biāo)分類(lèi)的角度看，上述工作實(shí)現(xiàn)的是（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過(guò)程目標(biāo)C.參與目標(biāo)D.控制目標(biāo)正確答案：A參考解析：美國(guó)著名社區(qū)工作專(zhuān)家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。這些活動(dòng)所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。所謂過(guò)程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。題干中評(píng)估的內(nèi)容是“首部電梯完成施工并投入使用”，完成了一項(xiàng)具體的工作，故選A。35.【單選題】社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作，根據(jù)社會(huì)策劃模式，小張扮演的角色主要是（）。A.技術(shù)專(zhuān)家B.協(xié)調(diào)者C.方案實(shí)施者D.中介者正確答案：A參考解析：社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演的角色：①技術(shù)專(zhuān)家，主要任務(wù)包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查，對(duì)服務(wù)進(jìn)行策劃，組織運(yùn)作和評(píng)估等。②方案實(shí)施者，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，推動(dòng)方案的實(shí)施。根據(jù)題干描述“收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析，策劃服務(wù)方案”可知扮演的是技術(shù)專(zhuān)家的角色。故選A選項(xiàng)。BD可直接排除。36.【單選題】某社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老人長(zhǎng)期存在“理發(fā)難”的問(wèn)題，下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是（）。A.將老年人上門(mén)理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店B.發(fā)放“服務(wù)券”，讓老年人購(gòu)買(mǎi)上門(mén)理發(fā)的服務(wù)C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門(mén)理發(fā)正確答案：D參考解析：培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作可以促進(jìn)社會(huì)的互相關(guān)懷，達(dá)到社區(qū)照顧的目的。社區(qū)居民通過(guò)彼此的交往，體會(huì)互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現(xiàn)代社會(huì)所產(chǎn)生的“疏離感”。四個(gè)選項(xiàng)中只有D選項(xiàng)符合，故選D選項(xiàng)。A選項(xiàng)【外包】，B選項(xiàng)老年人【購(gòu)買(mǎi)】，C選項(xiàng)【家庭成員】理發(fā)，都沒(méi)有體現(xiàn)出互相幫助及群策群力的重要性，故不選。37.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在A社區(qū)為精神障礙康復(fù)者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò)，為了準(zhǔn)確評(píng)估該計(jì)劃行動(dòng)策略的社區(qū)可接受性，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是（）。A.考察行動(dòng)策略是否符合機(jī)構(gòu)使命宗旨B.分析社區(qū)資源能否滿足策略實(shí)施需要C.評(píng)估社區(qū)成員對(duì)行動(dòng)策略的認(rèn)可程度D.確認(rèn)政府部門(mén)對(duì)行動(dòng)策略的支持力度正確答案：C參考解析：評(píng)估策略即運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性的策略。題目問(wèn)的是【可接受性】，故選C選項(xiàng)。A選項(xiàng)為符合性，B選項(xiàng)為可行性，D選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)。38.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)街道邀請(qǐng)推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展，該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者先后對(duì)接康樂(lè)太極隊(duì)、綠色家園志愿者服務(wù)隊(duì)、京劇隊(duì)、柔力球隊(duì)和攝影俱樂(lè)部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人，從社區(qū)社會(huì)組織管理的角度看，社會(huì)工作者還應(yīng)做的工作是（）。A.掌管社區(qū)社會(huì)組織的經(jīng)費(fèi)收支工作B.協(xié)助社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)C.起草社區(qū)社會(huì)組織的年度工作計(jì)劃D.完成社區(qū)社會(huì)組織的項(xiàng)目策劃工作正確答案：B參考解析：社會(huì)工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會(huì)工作者可能親自承擔(dān)較多的管理工作。發(fā)展過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，社會(huì)工作者不再直接擔(dān)負(fù)組織的管理工作（排除AC選項(xiàng)），只在必要時(shí)為組織提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。最終的目的是要推動(dòng)社區(qū)的自助發(fā)展，所以應(yīng)注意助人自助，而不是包攬一切，排除D。故本題選B。39.【單選題】為全面了解社區(qū)居民的生活狀況，社會(huì)工作者小美入戶走訪社區(qū)的低保家庭，殘障人士家庭和獨(dú)居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中，最能反映“維持對(duì)話”技巧的是()。A.“打擾您了，我是社會(huì)工作者小美?！盉.“您的孩子今年上幾年級(jí)了?”C.“您目前生活中有哪些困難?”D.“您是否還有其他的建議?”正確答案：C參考解析：維持對(duì)話即在降低了對(duì)方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問(wèn)目的維持對(duì)話。在維持對(duì)話過(guò)程中，可以運(yùn)用多種技巧，如聆聽(tīng)、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。故選C。A屬于介紹自己。B屬于展開(kāi)話題。D屬于結(jié)束對(duì)話。40.【單選題】幸福家園社區(qū)召開(kāi)居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類(lèi)問(wèn)題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該罰那些不遵守垃圾分類(lèi)要求的居民，李大爺則認(rèn)為懲罰沒(méi)有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭(zhēng)論不休。社會(huì)工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn)，將雙方意見(jiàn)串聯(lián)起來(lái)找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動(dòng)形成共識(shí)。小張運(yùn)用的技巧是()。A.鼓勵(lì)B.聚焦C.摘要D.綜合正確答案：D參考解析：在會(huì)議進(jìn)程中，社會(huì)工作者要善于進(jìn)行摘要、綜合和總結(jié)。摘要的技巧是指將某些長(zhǎng)篇的發(fā)言簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見(jiàn)，在討論已進(jìn)行一段或者將結(jié)束時(shí)把意見(jiàn)摘要地歸納出來(lái)，使與會(huì)者清楚地掌握會(huì)議和意見(jiàn)的重點(diǎn)。綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見(jiàn)串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見(jiàn)，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。故選D選項(xiàng)。41.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃,社會(huì)工作者在制訂初步計(jì)劃之前應(yīng)該開(kāi)展的工作是()。A.比較不同情況下開(kāi)展活動(dòng)所需的準(zhǔn)確服務(wù)時(shí)長(zhǎng)B.評(píng)估機(jī)構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動(dòng)員的資源C.明確招募服務(wù)對(duì)象的范圍以及選擇標(biāo)準(zhǔn)D.預(yù)估計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的困難及應(yīng)對(duì)方法正確答案：B參考解析：42.【單選題】在社會(huì)服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是（）。A.在3個(gè)月內(nèi)為10名老人評(píng)估認(rèn)知狀態(tài)B.安排2名社會(huì)工作者學(xué)習(xí)相關(guān)評(píng)估技術(shù)C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度D.招不少于5名專(zhuān)業(yè)志愿者協(xié)作進(jìn)行探訪正確答案：C參考解析：影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。為了保證服務(wù)的介入，可將影響性目標(biāo)細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。C選項(xiàng)是服務(wù)6個(gè)月后要達(dá)到的目標(biāo)，故選C選項(xiàng)。ABD選項(xiàng)是工作計(jì)劃，沒(méi)有進(jìn)行干預(yù)，故不選。43.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)委托，對(duì)該地區(qū)30個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行年度效果評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。A.實(shí)際參與的服務(wù)對(duì)象是否符合預(yù)期B.項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)的定期統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)情況C.項(xiàng)目資源整合及經(jīng)費(fèi)管理使用情況D.項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)產(chǎn)生的社會(huì)效益正確答案：D參考解析：本題考查社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和服務(wù)對(duì)象的改變程度。A選項(xiàng)的表述不夠完整，容易造成誤解，應(yīng)該是實(shí)際參與的服務(wù)對(duì)象（人數(shù)）是否符合預(yù)期，屬于過(guò)程評(píng)估。是否符合預(yù)期可以理解為是否達(dá)到預(yù)期效果。BC選項(xiàng)是屬于過(guò)程評(píng)估。D選項(xiàng)中的效益屬于效果評(píng)估范圍，故選D。44.【單選題】社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說(shuō)法，正確的是()。A.授權(quán)利于提高員工的工作動(dòng)機(jī)B.協(xié)調(diào)注重推動(dòng)機(jī)構(gòu)向公眾交代C.控制旨在推動(dòng)各部門(mén)分工合作D.溝通主要依自上而下的傳達(dá)正確答案：A參考解析：授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。故A正確。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門(mén)在分工的基礎(chǔ)上密切配合，以便如期達(dá)到工作目標(biāo)，推動(dòng)各部門(mén)和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。故B選項(xiàng)錯(cuò)誤?？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的有序與高效，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。溝通在各項(xiàng)管理功能中都占有重要的地位。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達(dá)、下情上傳、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等，故D選項(xiàng)錯(cuò)誤。45.【單選題】下列青年志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)中，屬于“以利他和社會(huì)為中心”的是()。A.豐富生活閱歷B.表達(dá)同情之心C.表現(xiàn)個(gè)人能力D.獲取他人贊賞正確答案：B參考解析：Ａ、Ｃ、Ｄ均屬于利己的動(dòng)機(jī)46.【單選題】隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者。為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開(kāi)展志愿者績(jī)效評(píng)估，執(zhí)行評(píng)估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是()。A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度B.向志愿者書(shū)面說(shuō)明評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和程序C.運(yùn)用評(píng)估結(jié)果來(lái)判定志愿者勝任程度D.評(píng)估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況正確答案：B參考解析：評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書(shū)面方式說(shuō)清楚，評(píng)估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動(dòng)機(jī)的滿足方面。需要說(shuō)明的是，志愿者績(jī)效評(píng)估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機(jī)構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者(機(jī)構(gòu)或服務(wù)對(duì)象)。注意題目問(wèn)的是【評(píng)估前】故選B。A屬于服務(wù)對(duì)象評(píng)估。C選項(xiàng)本身描述錯(cuò)誤。D為干擾選項(xiàng)。47.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難,符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過(guò)面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時(shí)有發(fā)生,并且影響到現(xiàn)有員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,為此,人事主管向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問(wèn)題。下列老楊的做法中,屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（）A.參與面試工作,評(píng)估應(yīng)聘者對(duì)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的認(rèn)同程度B.增強(qiáng)技術(shù)輔導(dǎo),協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法C.提供咨詢支持,加強(qiáng)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)管理方法的指導(dǎo)D.及時(shí)疏導(dǎo)情緒,協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的變化正確答案：A參考解析：行政性督導(dǎo)指的是指導(dǎo)督導(dǎo)對(duì)象明確工作職責(zé)，增強(qiáng)組織認(rèn)同，積極面對(duì)組織管理中的挑戰(zhàn)，有效利用組織服務(wù)資源，達(dá)成組織服務(wù)使命。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：1．社會(huì)工作者的招募和選擇；2．安置和引導(dǎo)工作人員；3．工作計(jì)劃和分配；4．工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；5．工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估；6．督導(dǎo)者扮演多種角色。B錯(cuò)誤，“增強(qiáng)技術(shù)輔導(dǎo)，協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法”屬于教育性督導(dǎo)內(nèi)容；C錯(cuò)誤，“提供咨詢支持，加強(qiáng)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)管理方法的指導(dǎo)”屬于教育性督導(dǎo)內(nèi)容；D錯(cuò)誤，“疏導(dǎo)情緒，協(xié)助適應(yīng)團(tuán)隊(duì)變化”屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。48.【單選題】關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法,正確的是（）A.在定量研究中，研究者往往被當(dāng)作自己人B.在定量研究中，研究者主要進(jìn)行演繹推理C.在定性研究中，研究者應(yīng)該恪守預(yù)設(shè)研究大綱D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的普遍性正確答案：B參考解析：定量研究的研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者帶給研究對(duì)象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對(duì)象視為外人，并要求在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立。A錯(cuò)誤；定量研究主要進(jìn)行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場(chǎng)景中的假設(shè)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，因此是一種理論檢驗(yàn)。B正確；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)。C錯(cuò)誤；定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論。定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)并不作推論。D錯(cuò)誤。49.【單選題】某社區(qū)正在開(kāi)展一個(gè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目,需要對(duì)社區(qū)貧困家庭的老年人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。為了確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性,最適宜采用的問(wèn)卷填答方式是（）。A.調(diào)查者當(dāng)面詢問(wèn)被調(diào)查者B.讓被調(diào)查者自行填答C.調(diào)查者電話詢問(wèn)被調(diào)查者D.讓被調(diào)查者集中填答正確答案：A參考解析：自填問(wèn)卷在收集資料時(shí)由被調(diào)查者填寫(xiě)答案。其問(wèn)題和答案應(yīng)用詞精準(zhǔn)和通俗，題型不能過(guò)于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計(jì)利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。訪問(wèn)問(wèn)卷在收集資料時(shí)由訪問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感問(wèn)題。根據(jù)題干針對(duì)的是“老年人”故答案應(yīng)選A。50.【單選題】社會(huì)工作者小秦計(jì)劃通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓負(fù)責(zé)人提醒小秦，只抽取部分老人參與調(diào)查可能會(huì)讓這些老人不理解。下列封面信內(nèi)容中,能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是(）。A.“我們絕不會(huì)公開(kāi)您的個(gè)人資料”B.“我們希望了解老年朋友們?cè)荷嵴疹櫟男枨蟆盋.“我們是老年公寓社會(huì)工作部的社會(huì)工作者”D.“我們通過(guò)入住老人登記編號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣”正確答案：D參考解析：封面信，旨在說(shuō)明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。根據(jù)題干問(wèn)的是避免讓老人產(chǎn)生誤解（只抽取部分老人參與調(diào)查可能會(huì)讓這些老人不理解），D為說(shuō)明對(duì)象的選擇方法，應(yīng)選，故答案選D選項(xiàng)。A為保密原則。B為研究目的。C為說(shuō)明研究者的身份。51.【單選題】關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題排序的說(shuō)法，正確的是()。A.單選題在前，多選題在后B.個(gè)人背景等敏感問(wèn)題必須放在后面C.被調(diào)查者感興趣的問(wèn)題應(yīng)放在前面D.行為與態(tài)度方面的問(wèn)題應(yīng)該放在前面正確答案：C參考解析：關(guān)于排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡(jiǎn)單的、封閉式的問(wèn)題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問(wèn)題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。故選C選項(xiàng)。針對(duì)B項(xiàng)，舊版教材中的表述是一般而言，個(gè)人背景居首；而在新版教材中直接表述：背景等敏感問(wèn)題放在后面。且B項(xiàng)本身用詞【必須】太過(guò)于絕對(duì)化，最好不選，用一般、應(yīng)該比較恰當(dāng)。52.【單選題】社會(huì)工作者小李對(duì)社區(qū)的“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究,探索“暖心服務(wù)隊(duì)”的發(fā)展歷程,嘗試總結(jié)社區(qū)社會(huì)組織培訓(xùn)的模式，關(guān)于該研究的說(shuō)法,正確的是()A.研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應(yīng)注重先觀察后訪談的順序組合B.研究側(cè)重于橫向研究,注重“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員的主觀感受C.研究體現(xiàn)出“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員作為研究對(duì)象的個(gè)別性特點(diǎn)D.研究過(guò)程中,資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體正確答案：D參考解析：個(gè)案研究具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：1．凸顯研究的“對(duì)象”維度個(gè)案研究作為一種研究，更多地體現(xiàn)研究的“對(duì)象”維度品性，強(qiáng)調(diào)研究對(duì)象的個(gè)別性。題干是對(duì)“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究，研究對(duì)象是“暖心服務(wù)隊(duì)”。故C錯(cuò)誤。2．手段和資料多元化個(gè)案研究旨在全面了解研究對(duì)象，研究者可以進(jìn)行多角度測(cè)量，針對(duì)多類(lèi)相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)(如訪問(wèn)法、觀察法、文獻(xiàn)法、調(diào)查法；橫剖研究、縱貫研究)，記載多方面資料。3．研究步驟不甚嚴(yán)格由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。故A錯(cuò)誤。4．資料詳盡深入由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多，個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過(guò)程中注重對(duì)象的主觀感受，因此其資料也比較深入。故B錯(cuò)誤?！驹撝R(shí)點(diǎn)內(nèi)容已過(guò)期，為保證試卷完整，故未刪除，僅供學(xué)員參考】53.【單選題】根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》,國(guó)家建立和完善以（）為基礎(chǔ)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。A.居家B.社區(qū)C.城鎮(zhèn)D.機(jī)構(gòu)正確答案：A參考解析：《老年人權(quán)益保障法》不僅明確提出了“國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，健全保障老年人權(quán)益的各項(xiàng)制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會(huì)發(fā)展的條件，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的老年人權(quán)益保障的目標(biāo)，而且明確規(guī)定國(guó)家建立多層次的社會(huì)保障體系，逐步提高對(duì)老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。故選A選項(xiàng)。54.【單選題】根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》,可以確定當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的主體是()。A.省級(jí)人民政府民政部門(mén)B.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府C.省級(jí)人民政府財(cái)政部門(mén)D.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府民政部門(mén)正確答案：B參考解析：《社會(huì)救助暫行辦法》第十條最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，由省、自治區(qū)、直轄市或者設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府按照當(dāng)?shù)鼐用裆畋匦璧馁M(fèi)用確定、公布，并根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和物價(jià)變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整。故選B選項(xiàng)。55.【單選題】根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，共同生活的家庭成員（）低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。A.總收入B.可支配收入C.純收入D.人均收入正確答案：D參考解析：持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。故選D選項(xiàng)?！蹲畹蜕畋Ｕ蠈徍舜_認(rèn)辦法》本辦法自2021年7月1日起施行，2012年12月12日民政部印發(fā)的《最低生活保障審核審批辦法（試行）》（民發(fā)〔2012〕220號(hào)）同時(shí)廢止?！颈驹囶}已過(guò)期，為了保證真題真實(shí)性和完整性，不對(duì)試題題干選項(xiàng)及答案進(jìn)行修改?！?6.【單選題】根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》,關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說(shuō)法,正確的是()。A.小陸,懷孕3個(gè)月流產(chǎn),可享受產(chǎn)假30天B.小賈,懷孕6個(gè)月流產(chǎn),可享受產(chǎn)假42天C.小王,難產(chǎn),生雙胞胎可享受產(chǎn)假143天D.小吳,懷雙胞胎,產(chǎn)前可休假30天正確答案：B參考解析：現(xiàn)教材中僅明確了：女職工生育享受不少于98天的產(chǎn)假，沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明。女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假?！驹搩?nèi)容屬于超綱知識(shí)點(diǎn)，教材中未明確提及，為保證試卷完整度，故未刪除，僅供學(xué)員參考】57.【單選題】根據(jù)《勞動(dòng)法》,下列人員中,用人單位不得安排延長(zhǎng)工作時(shí)間的是()。A.懷孕3個(gè)月的小梅B.正哺乳9個(gè)月兒子的小芳C.半年前做了計(jì)劃生育手術(shù)的小華D.獨(dú)自撫養(yǎng)5歲女兒的單母正確答案：B參考解析：對(duì)延長(zhǎng)工時(shí)的限制，《勞動(dòng)法》的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限制。對(duì)懷孕7個(gè)月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長(zhǎng)工作時(shí)間。二是延長(zhǎng)工時(shí)的長(zhǎng)度限制。一般每日不得超過(guò)1小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。故選B選項(xiàng)。58.【單選題】根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的產(chǎn)生方式是()A.由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議在村民中推選產(chǎn)生B.由村民代表推選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)產(chǎn)生C.由村民會(huì)議在村民代表中選舉產(chǎn)生D.由戶代表會(huì)議在村民中選舉產(chǎn)生正確答案：A參考解析：應(yīng)當(dāng)建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)或者其他形式的村務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)民主理財(cái)、監(jiān)督村務(wù)公開(kāi)等制度落實(shí)。其成員由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議在村民中推選產(chǎn)生，其中應(yīng)有具備財(cái)會(huì)、管理知識(shí)的人員。（新版教材已刪除該知識(shí)點(diǎn)，為保持試卷完整性，故未刪除，僅供學(xué)員參考。）59.【單選題】《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基本標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心房屋建筑面積不得少于()平方米。A.500B.800C.1000D.1200正確答案：C參考解析：業(yè)務(wù)用房方面；明確提出了滿足最低限度需要的建筑面積要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不低于150平方米。（新版教材已刪除該知識(shí)點(diǎn)，為保持試卷完整性，故未刪除，僅供學(xué)員參考）59.【單選題】《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基本標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心房屋建筑面積不得少于()平方米。A.500B.800C.1000D.1200正確答案：C參考解析：業(yè)務(wù)用房方面；明確提出了滿足最低限度需要的建筑面積要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不低于150平方米。（新版教材已刪除該知識(shí)點(diǎn)，為保持試卷完整性，故未刪除，僅供學(xué)員參考）60.【單選題】根據(jù)《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，下列人員中，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定其是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的是()。A.私營(yíng)企業(yè)職工B.民辦非企業(yè)單位職工C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工D.外商投資企業(yè)職工正確答案：C參考解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。【本試題已過(guò)期，為了保證真題真實(shí)性和完整性，不對(duì)試題題干選項(xiàng)及答案進(jìn)行修改?！?1.【多選題】“助力單親媽媽就業(yè)”項(xiàng)目旨在解決社區(qū)單親媽媽就業(yè)難的問(wèn)題，社會(huì)工作者小李一方面根據(jù)單親媽媽的實(shí)際情況，給予針對(duì)性的就業(yè)技能培訓(xùn)和求職輔導(dǎo)服務(wù)；另一方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合轄區(qū)單位資源，為單親媽媽尋找合適的就業(yè)崗位，小李的做法反映出社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象層面的功能有()A.構(gòu)建社會(huì)資本B.恢復(fù)正常生活C.吸引社會(huì)關(guān)注D.促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)E.推動(dòng)個(gè)人發(fā)展正確答案：B,D,E參考解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能1．促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活2．恢復(fù)弱化的功能3．促進(jìn)人的發(fā)展4．促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)A和C選項(xiàng)是屬于社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能，故排除。62.【多選題】三個(gè)月前,社會(huì)工作者小劉推薦服務(wù)對(duì)象阿強(qiáng)參加了技能培訓(xùn)課程。最近,小劉發(fā)現(xiàn)阿強(qiáng)經(jīng)常遲到、曠課,精神萎靡不振。在小劉一再追問(wèn)下,阿強(qiáng)承認(rèn)一個(gè)月前開(kāi)始吸毒,但表示已開(kāi)始努力改正,希望小劉不要告訴其母親,也不要向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。下列小劉的做法中,符合社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的有()。A.阿強(qiáng)已經(jīng)知道錯(cuò)了,也表示要努力悔改,小劉不再告知任何第三方B.阿強(qiáng)已經(jīng)在努力悔改中,小劉答應(yīng)替他保密并負(fù)責(zé)監(jiān)督他的行為C.與阿強(qiáng)一起分析吸毒的危害,但對(duì)于是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)告不做承諾D.向阿強(qiáng)說(shuō)明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿強(qiáng)自己來(lái)決定E.報(bào)告公安機(jī)關(guān)前,告知阿強(qiáng)有限度公開(kāi)其信息的必要性及保密措施正確答案：C,D,E參考解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。此題屬于社工面臨保密議題的倫理困境，因?yàn)樯婕暗轿具`法行為，每個(gè)公民都有義務(wù)舉報(bào)，但又涉及到專(zhuān)業(yè)的保密問(wèn)題，此題符合保密例外的情形，AB直接答應(yīng)保密是錯(cuò)誤的，故不選。CDE的做法是正確的，注意【家人】和【公安機(jī)關(guān)】的對(duì)象是不同的，告知家人可以由服務(wù)對(duì)象做決定，向公安機(jī)關(guān)報(bào)告屬于保密例外的情形。63.【多選題】有一天，入住某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的王奶奶特意把社會(huì)工作者小范叫到房間，送給她一個(gè)錢(qián)包，感謝她一直以來(lái)的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔(dān)保人是朋友的女兒而不是自己的女兒，雖然不符合機(jī)構(gòu)的規(guī)定，但還請(qǐng)小范保密，上述情況中，小范遇到社會(huì)工作倫理難題有()A.價(jià)值介入與客觀性的矛盾B.保密與信息披露的矛盾C.人情與法制及規(guī)定的矛盾D.個(gè)人利益與機(jī)構(gòu)利益的矛盾E.服務(wù)對(duì)象自我決定與社會(huì)工作者決定的矛盾正確答案：B,C參考解析：具體而言，社會(huì)工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個(gè)方面：1．保密問(wèn)題；2．人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題；3．價(jià)值介入與客觀性的矛盾；4．社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突；5．自我決定問(wèn)題；根據(jù)題干可知答案選BC．【該知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容已過(guò)期，為保證試卷完整，故未刪除，僅供學(xué)員參考】64.【多選題】12歲的小明是留守兒童,一直由爺爺奶奶撫養(yǎng),他的父母在外打工,每年春節(jié)才回家?guī)滋?小明有時(shí)因想念父母而悶悶不樂(lè)。雖然成長(zhǎng)環(huán)境不利,但小明能夠正確面對(duì),不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,還擔(dān)任小隊(duì)長(zhǎng),在老師帶領(lǐng)下組織和他情況相似的小伙伴們?yōu)樯鐓^(qū)高齡老年人服務(wù)。在外擔(dān)任工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的爸爸得知情況后,自豪地說(shuō):“這孩子的領(lǐng)導(dǎo)能力超過(guò)我了啊!”上述內(nèi)容體現(xiàn)出人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系有()A.留守兒童雖然處于不利的社會(huì)環(huán)境,但激發(fā)其抗逆力可改善社會(huì)環(huán)境B.留守兒童雖然處于不利的社會(huì)環(huán)境,但是會(huì)逐漸適應(yīng)社會(huì)環(huán)境C.留守兒童處于不利社會(huì)環(huán)境時(shí),會(huì)受到社會(huì)環(huán)境影響D.留守兒童雖處于不利社會(huì)環(huán)境,但完全不會(huì)受其影響E.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳會(huì)共同對(duì)留守兒童產(chǎn)生影響正確答案：A,B,C,E參考解析：人類(lèi)是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類(lèi)行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1．人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境（B選項(xiàng)正確）2．社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為（C選項(xiàng)正確）3．社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類(lèi)行為產(chǎn)生影響（E選項(xiàng)正確）4．人類(lèi)能夠改變社會(huì)環(huán)境（A選項(xiàng)正確）5．人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性從人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系看，D項(xiàng)的表述是錯(cuò)誤的;根據(jù)題干，反映了小明雖處于不利的成長(zhǎng)環(huán)境中，但通過(guò)自己的努力適應(yīng)并改善環(huán)境，減少不利環(huán)境對(duì)自己的影響，故選ABCE。65.【多選題】50歲的高先生是某企業(yè)高管,不僅經(jīng)常加班加點(diǎn),下班后還要喝酒應(yīng)酬,導(dǎo)致血脂血壓都不正常。最近,高先生與妻子因女兒的教育問(wèn)題發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí),妻子斥責(zé)他對(duì)自己和家庭不負(fù)責(zé)任,要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的主要問(wèn)題有()。A.更年期綜合征B.婚姻危機(jī)C.家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重D.工作壓力大E.生活習(xí)慣不良正確答案：B,D,E參考解析：中年階段面臨的主要問(wèn)題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。根據(jù)題干“要跟他離婚”可知B選項(xiàng)正確。“經(jīng)常加班加點(diǎn)，下班后還要喝酒應(yīng)酬”可知D選項(xiàng)正確?！跋掳嗪筮€要喝酒應(yīng)酬，導(dǎo)致血脂血壓都不正常”可知E選項(xiàng)正確。AC選項(xiàng)題干未體現(xiàn)，故答案為BDE選項(xiàng)。66.【多選題】社會(huì)工作者小楊為社區(qū)矯正對(duì)象小吳提供個(gè)案服務(wù)。在制訂計(jì)劃過(guò)程中，小吳已同意簽署一份正式的個(gè)案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內(nèi)容應(yīng)包括()。A.服務(wù)執(zhí)行的資金來(lái)源B.服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法C.服務(wù)執(zhí)行的理論基礎(chǔ)D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)E.服務(wù)時(shí)限、地點(diǎn)和次數(shù)正確答案：B,D,E參考解析：根據(jù)實(shí)際情況的需要，服務(wù)協(xié)議可以是書(shū)面的，也可以是口頭的。它通常包括5個(gè)方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo)；二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法；三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)；五是服務(wù)雙方的簽字。服務(wù)執(zhí)行的資金來(lái)源不是協(xié)議的基本的內(nèi)容，故排除A；理論基礎(chǔ)是屬于項(xiàng)目方案的內(nèi)容，故排除C。綜上答案為BDE。67.【多選題】社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務(wù)對(duì)象最近不像之前那樣積極主動(dòng),和他的關(guān)系也日漸疏遠(yuǎn)。小張向督導(dǎo)者尋求幫助:“我們已經(jīng)比較熟悉了,他也不像從前那樣拘謹(jǐn),也許是我在面質(zhì)的時(shí)候同理心不夠,但我覺(jué)得我真誠(chéng)的?！倍綄?dǎo)者認(rèn)為要維持專(zhuān)業(yè)關(guān)系,繼續(xù)開(kāi)展服務(wù),此時(shí)小張應(yīng)做到（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的新的需求B.迎合服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)C.評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象的退化現(xiàn)象D.理解服務(wù)對(duì)象的態(tài)度變化E.與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受正確答案：A,D,E參考解析：服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者疏遠(yuǎn)可能是因?yàn)橛辛诵碌男枨?，社?huì)工作者需要多加關(guān)注。對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度變化也要運(yùn)用同理心加以理解。與服務(wù)對(duì)象分享自己的感受，表達(dá)自己的真誠(chéng)。這些舉措都有利于繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)。故選ADE?！驹撝R(shí)點(diǎn)內(nèi)容在新版教材中已經(jīng)不做考查，為保證試卷完整度，故未刪除，僅供學(xué)員參考】68.【多選題】社會(huì)工作者小徐在精準(zhǔn)扶貧服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)救助對(duì)象小李的文化程度較低,雖有手工編織的一技之長(zhǎng),但是一直缺乏自信,精神狀態(tài)不佳,經(jīng)小李同意后，小徐為其提供個(gè)案管理服務(wù),激發(fā)她自立自強(qiáng)的潛能,鼓勵(lì)她通過(guò)手工編織進(jìn)行創(chuàng)業(yè),發(fā)動(dòng)志愿者幫助銷(xiāo)售產(chǎn)品,并動(dòng)員她積極向當(dāng)?shù)卣?/p>