2024版軟件維保服務(wù)合同

2024版軟件維保服務(wù)合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有軟件的使用權(quán)，為確保軟件的正常運(yùn)行，提高甲方業(yè)務(wù)的效率，甲方愿意向乙方支付費(fèi)用，乙方愿意提供軟件的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方軟件系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其操作技能。1.3乙方應(yīng)及時(shí)解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題，提供技術(shù)支持。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的軟件維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的期限支付服務(wù)費(fèi)用。四、支付方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的賬戶信息如下：賬戶名稱：____賬號(hào)：____開戶銀行：____五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。5.2如因乙方原因?qū)е录追杰浖到y(tǒng)不能正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.軟件維保服務(wù)合同

2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明

3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

4.付款憑證

5.軟件系統(tǒng)運(yùn)行記錄

6.培訓(xùn)資料

7.技術(shù)支持記錄二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。

2.乙方未及時(shí)解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題。

3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。

4.甲方未提供必要的信息或資源，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。

5.雙方未按約定協(xié)商解決爭(zhēng)議，一方拒絕協(xié)商或協(xié)商無果。三、法律名詞及解釋：

1.軟件維保服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)以及技術(shù)支持等服務(wù)。

2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供軟件維保服務(wù)所收取的費(fèi)用。

3.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，通常是合同金額的一定比例。

4.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商或法律途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.技術(shù)支持問題：乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方需求，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，確保軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.服務(wù)費(fèi)用支付問題：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如有疑問，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通解決。

3.軟件系統(tǒng)故障：乙方應(yīng)立即進(jìn)行排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。

4.培訓(xùn)需求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際情況提供培訓(xùn)計(jì)劃，甲方派員參加培訓(xùn)。

5.爭(zhēng)議協(xié)商：雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

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