物流年終報告工作總結(jié)5篇

第第頁物流年終報告工作總結(jié)5篇物流年終報告工作總結(jié)篇1今年物流營運中心在公司領(lǐng)導的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不絕提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài)；樂觀擴大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新資產(chǎn)突破；有效執(zhí)行項目績效嘉獎制度；切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資產(chǎn)多元化探究有所收獲?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、緊要業(yè)績指標完成情況一年來，物流營運中心承襲“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了浩繁困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外本錢，確保利潤最大化，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。二、緊要工作開展情況目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時樂觀拓展相應(yīng)市場，目前已完成線路勘測，配送線路設(shè)計等前期工作。物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導的引導方針，即：由公司領(lǐng)導率領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中找尋客戶；動員公司內(nèi)部員工利用自身的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導下達的嘉獎?wù)?，動員廣闊員工的樂觀性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。三、下一步工作計劃認真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)省本錢，樂觀營銷。針對這一發(fā)展思路，物流營運中心將連續(xù)結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)省本錢擴大效益。維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、重罰不良化”。連續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的更改發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶。連續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。物流年終報告工作總結(jié)篇220__年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時間如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時間就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實否則，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握確定的工作技巧，并要有高度的自發(fā)性和工作責任心，否則工作上就會顯現(xiàn)很多失誤、失職?？头藛T不但要接待顧客的各類物流進展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我20__年一年來的緊要工作總結(jié)：1、依照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。2、對顧客的咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上。3、對于顧客反映的問題進行分類，聯(lián)系快遞師傅，進行跟蹤及反饋。5、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發(fā)出情況認真做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。7、新舊表單的更換及投入使用。8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不足豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻攔和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也漸漸沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自身的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你愉快與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不止是我個人的形象，更是公司的形象。物流年終報告工作總結(jié)篇3回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自身的職責?，F(xiàn)將緊要情況述職如下：一、20__年工作小結(jié)我所在的部門是物流部，首先在20__年這個及其不平常的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿的完成我們公司訂立的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到特別的愉快以及自負，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，同時更需要很強的與客戶交際溝通本領(lǐng)。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到扎手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不足沉穩(wěn)，不足老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不足及時的做到位，自身感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)當進行多多磨練，多多改進。二、20__年的工作計劃不絕加強個人修養(yǎng)，自發(fā)加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樂觀的搭配好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，樹立辦公室的良好形象。三、對公司的看法和建議以及各種訴求1.希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自身所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作樂觀性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。3.希望20__年公司結(jié)合實際情況重新訂立我們物流部的考核制度。物流年終報告工作總結(jié)篇420xx年，是公司領(lǐng)導克服各種困難，率領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年；也是我物流部依據(jù)公司領(lǐng)導的指示，精益管理、嚴格掌控本錢，謀求突破的一年；同時，也是本人在各位同事關(guān)懷支持下連續(xù)改進、不絕成長的一年。為獲得公司領(lǐng)導和在座各位的可貴看法，現(xiàn)就本部門及本人各項實在工作匯報如下:一、嚴格掌控各項費用，開源為副，節(jié)流為主依據(jù)我物流部的情況，開源可能性較小，而節(jié)流確實是本部門重中之重，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來。1.物流部費用近況本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進行說明。物流費用可以分為固定和更改兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)更改更改，更改部分隨公司業(yè)務(wù)加添而加添。當更改部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有更改部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。2.掌控費用不拘小節(jié)嚴格掌控必需發(fā)生的費用，杜絕沒用必需的費用。對于配送費用，我物流部嚴格依照最優(yōu)化路線，最少路費、停車費，羅選成自動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節(jié)省80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價比三家。例如粵b油泵問題，羅咨詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)省60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自身買油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種.種，不勝枚舉，更改費用節(jié)省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自身的努力。3.固定費用掌控依據(jù)公司領(lǐng)導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省確定的倉儲費用。另外，我們搭配呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。二、以學習科學發(fā)展觀為契機，進一步加強部門管理1.完善部門管理制度依照領(lǐng)導看法，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。2.提升部門人員服務(wù)意識、安全意識本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時，必需確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶供應(yīng)服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第一、防備為主、綜合整治的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。3.加強部門人員知識技能自我培訓由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員常常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司將來發(fā)展儲備氣力。三、降低呆滯庫存、運回礦面板過去一年中，經(jīng)過領(lǐng)導的支持和各相關(guān)部門搭配，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。另外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后，決議短時間先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。四、提高出入庫數(shù)據(jù)準確率，確保財務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性為了確保財物各項工作及時完成，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策供應(yīng)更加充分的依據(jù)。在出入庫時，本部門全部人員親自上陣。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。另外，本部門或本人為了及時、準確地向財務(wù)供應(yīng)所需的各項報告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個小時是常事。例如近來一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù)，要逐一注明原始票據(jù)，時間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。五、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務(wù)也有很多次。另外，本人參加黨委及工會事務(wù)處理，負責起草了確定量的文件，參加組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細說。物流年終報告工作總結(jié)篇5一、加大培訓力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化堅持落實“培訓、考核、獎懲”一體化的激勵與管束機制，通過一系列行之有效的措施，來加強職工學習文化知識的自發(fā)性和自動性。一是凡是集中培訓，均實行簽名制度；二是不但要求記好聽課筆記，還要求寫出心得體會；三是實行培訓考核學分制，由工會小組長檢查每個職工完成培訓筆記或?qū)W習心得的情況。按規(guī)定修滿學分的，報銷確定數(shù)額的書報費；達不到規(guī)定學分的，扣減確定金額的績效工資。半年來，結(jié)合公司特點，明確了以會代訓為主的培訓形式。同時，突出了倉儲物流知識、績效管理知識和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團隊建設(shè)為主的培訓內(nèi)容，并依據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點，既有共同課目和知識點，又有不同主題和偏重點。同時要求各部門依據(jù)自身特點，開展有針對性的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的學習培訓，力求做到結(jié)合實際、按需施教、學以致用。二、樂觀組織開展主題教育培訓活動。為了切實改進工作作風，組織全體職工開展了“講正氣、樹新風”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喊正氣”、“信心匯聚氣力”等多篇簡報，通過一系列學習教育活動，職工思想觀念、工作作風有了明顯更改和改進。為切實提高公司經(jīng)營管理水平和營運質(zhì)量，訂立并推行了績效考核方法，完善和細化了責任目標和崗位職責，明確了工作流程、考核項目和標準，公司工會樂觀開展了主題教育培訓活動。組織各部門負責人、職工代表召開專題座談會，溝通績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法，探討工作中存在問題的改進方法及措施，并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等，使廣闊職工加深對績效管理知識的認得和理