汽修廠正規(guī)保障服務保證書

汽修廠正規(guī)保障服務保證書合同編號：__________汽修廠正規(guī)保障服務保證書甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方將其車輛送至乙方進行維修、保養(yǎng)及相關服務的事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方車輛提供包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換零部件、故障診斷等服務。1.2乙方應按照汽車維修行業(yè)標準、規(guī)范和甲方的要求，保證服務質(zhì)量，確保甲方車輛安全、正常運行。1.3乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家法律法規(guī)，保證不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，不使用假冒偽劣零部件。二、服務時間2.1甲方應按照乙方預約的時間將車輛送至乙方，乙方應及時為甲方車輛提供服務。2.2乙方在收到甲方車輛后，應盡快進行診斷和維修，一般情況下，維修周期不超過__個工作日。特殊情況需延長維修時間的，乙方應提前通知甲方。2.3乙方在維修完成后，應將車輛清洗干凈，并保證車輛內(nèi)外的整潔。三、服務費用3.1乙方應根據(jù)實際提供的服務內(nèi)容、零部件更換及維修費用向甲方報價，經(jīng)甲方確認后進行收費。3.2乙方提供的服務價格應公正、合理，不得高于市場平均水平。3.3乙方在提供服務過程中，如需更換零部件，應向甲方明示零部件的品牌、型號、價格等信息，經(jīng)甲方同意后進行更換。3.4甲方在收到乙方提供的服務費用報價后，有權(quán)選擇接受或拒絕。如甲方拒絕，乙方不得強行收費。四、質(zhì)量保證4.1乙方對所提供的維修服務質(zhì)量負責，自服務完成之日起__個月內(nèi)，如因乙方原因?qū)е录追杰囕v出現(xiàn)同一故障，乙方應無條件為甲方車輛進行免費維修。4.2乙方提供的零部件，如非原廠配件，應保證零部件質(zhì)量，自服務完成之日起__個月內(nèi)，如因零部件質(zhì)量問題導致甲方車輛出現(xiàn)故障，乙方應承擔相應的維修費用。4.3乙方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方車輛存在其他故障或問題，應立即通知甲方，并征得甲方同意后進行維修。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2雙方不得將保密信息泄露給第三方，除非依法應當向行政機關、司法機關提供的情況外。5.3雙方在本協(xié)議終止后，仍應繼續(xù)承擔保密義務，直至保密信息成為公開信息。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方車輛行駛證復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方資質(zhì)證書復印件4.維修服務項目及價格清單5.零部件品牌、型號及價格清單6.服務記錄表7.質(zhì)量保證承諾書8.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成維修服務的，視為違約。2.乙方未按照約定質(zhì)量標準完成維修服務的，視為違約。3.乙方未按照約定價格收費的，視為違約。4.乙方泄露甲方保密信息的，視為違約。5.甲方未按照約定時間送修車輛的，視為違約。6.甲方未按照約定支付服務費用的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)。2.維修服務：指對車輛進行故障診斷、零部件更換、保養(yǎng)等服務。3.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維修服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費用。2.問題：乙方未按照約定時間完成維修服務。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。3.問題：乙方泄露甲方保密信息。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。4.問題：甲方未按照約定時間送修車輛。解決辦法：甲方應按照乙方預約的時間送修車輛。5.問題：甲方未按照約定支付服務費用。解決辦法：甲方應