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文檔簡介

總經(jīng)理致辭各位親愛伙伴:您好!歡迎您加入華日家俱股份并將其作為您事業(yè)。華日家俱股份作為全國性家俱研發(fā)、生產(chǎn)制造和銷售企業(yè),作為中國家俱行業(yè)領頭羊企業(yè),有其獨特經(jīng)營、管理方法。自1992年成立以來,現(xiàn)在在全國已經(jīng)擁有了300多家銷售網(wǎng)點,華日家俱遍布大江南北,享譽黃河上下;和此同時,華日家俱還出口遠銷到美國、西班牙和愛爾蘭等其它國家和地域,為國家出口創(chuàng)匯事業(yè)做出了自己應有貢獻。華日家俱股份從無到有、從小到大,迄今為止已經(jīng)發(fā)展成為中國最成功家俱研發(fā)、生產(chǎn)制造和銷售企業(yè)之一。其之所以如此成功,不只是因為我們一直堅持一流“日事日畢、日清日高”O(jiān)EC管理法,更因為擁有你們——發(fā)明這一切工作伙伴。華日家俱股份競爭對手能夠剽竊我們很多做法,卻永遠無法剽竊我們工作伙伴對華日家俱事業(yè)自豪和熱情。華日人信仰人講稱職、事爭一流、艱苦創(chuàng)業(yè)、不息追求職業(yè)精神,愿您和全部伙伴一起和華日家俱共同發(fā)展。祝:家人安康、工作愉快、事業(yè)成功!——總經(jīng)理:周旭恩歡迎加入華日家俱大家庭各位新同事:你們好!歡迎您加入華日家俱大家庭,愿華日家俱工作成為您事業(yè)新起點。這是您職員手冊,也是我們華日家俱股份對人員管理基礎準則,它目標是幫助您在新工作中不感到拘束,使您能夠更深入了解企業(yè)部分規(guī)章制度,便于愈加好約束自己日常行為,從而確保職員隊伍精干、優(yōu)化、高效,請您仔細閱讀。常常溫習本手冊會有助您在華日家俱充足發(fā)揮自己才能。政策對企業(yè)經(jīng)營來講是必不可少,尤其像華日家俱這么企業(yè),政策有利于我們卓有成效、井井有條地工作。本手冊既擁有現(xiàn)代企業(yè)特點,又凝聚了我們廣大華日職員精神意志和我們企業(yè)特色。相信它一定能夠統(tǒng)一我們思想行為規(guī)范,使我們每一個步伐全部煥發(fā)出華日蓬勃發(fā)展氣息。當我們在一起工作時,為了一個共同目標,我們必需建立保護大家并使大家共同受益規(guī)則。我們全部明白大多數(shù)人全部渴望能有互助、禮讓、有效、真誠工作環(huán)境。為此我們相信本手冊將會幫助您做到這一點。您直屬上司是您工作關鍵指導人,她/她將負責您訓練、工作安排及您個人發(fā)展。當您在工作上有疑問或碰到困難時,請首先和您直屬上司溝通。當她/她無法幫您處理問題時,請咨詢企業(yè)人力資源部,她/她會指導您并幫您找出問題癥結,或引導您尋求企業(yè)最高管理層幫助。本手冊由企業(yè)人力資源部起草,由行政中心和總經(jīng)辦同意實施,歡迎大家能夠在認真實施過程中主動提出合理化提議,方便于我們立即修改、補充和完善。總而言之,期望您以本手冊為指南,自我管理,不停進?。辉改谌A日家俱工作順心,事業(yè)順利!——人力資源部序言編制目標歡迎您加入華日家俱股份!為了幫助職員全方面了解本企業(yè),確保職員權益和明確義務,提升工作效率和嚴格實施規(guī)程,將職員培養(yǎng)成為合格“華日人”,特制訂本手冊。各職員務必全方面學習了解本手冊各項內容并切實遵照實施。身為現(xiàn)代企業(yè),應該遵照現(xiàn)代企業(yè)科學管理標準,故本手冊既擁有現(xiàn)代企業(yè)管理特點,又凝聚了我們廣大華日職員精神意志和我們企業(yè)特色。相信它一定能夠統(tǒng)一我們思想行為規(guī)范,使我們每一個步伐全部煥發(fā)出華日蓬勃發(fā)展氣息。適用范圍本手冊適適用于本企業(yè)全部正式職員、試用職員、臨時職員、短期協(xié)議工、借聘人員、實習職員和見習職員。修訂標準本手冊依據(jù)中國法律及相關要求,并結合本企業(yè)實際情況而制訂,成為勞動協(xié)議一部分,并因當?shù)胤煞ㄒ?guī)和相關要求及本企業(yè)政策變更而不定時加以修改和增減。本手冊要求如和國家法律法規(guī)和政府相關要求發(fā)生沖突,以國家法律法規(guī)、政府要求為準。目錄第一單元:企業(yè)概述第二單元:企業(yè)文化第三單元:規(guī)章制度單元單元1職員手冊企業(yè)概述企業(yè)介紹華日家俱股份現(xiàn)為中國家俱協(xié)會理事會副理事長單位、中國馳名商標單位、中國名牌產(chǎn)品單位、中國著名商標200強企業(yè)。企業(yè)坐落于京津塘高速公路中段、廊坊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū);緊鄰京津,靠近渤海,地理位置、經(jīng)濟條件優(yōu)越,有“半小時暢游京津,一小時出關入?!敝Q。企業(yè)成立于1992年,以生產(chǎn)民用、辦公、賓館、櫥柜、木門系列實木家俱為主,輔以沙發(fā)、床墊及其它配套產(chǎn)品。迄今為止,已發(fā)展成為一家擁有注冊資本9463萬元,總資產(chǎn)近5億元,注冊職員數(shù)3000多人,集生產(chǎn)、營銷、科研開發(fā)為一體大型家俱企業(yè),產(chǎn)品遠銷美國、西班牙及西歐、東南亞等國家和地域。多年來一直是廊坊市納稅大戶,是市委市政府關鍵保護和扶持企業(yè),10月28日華日家俱出口加工基地被列為“河北省關鍵建設項目”。1998年至今,“華日”品牌被河北省工商局認定為河北省著名商標。6月13日“華日”商標被中國國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”。9月,華日家俱被認定為“中國名牌”產(chǎn)品。企業(yè)關鍵生產(chǎn)設備是由德國、意大利、臺灣引進現(xiàn)代化生產(chǎn)設備?,F(xiàn)代化生產(chǎn)設備加上華日人勤懇、樸實工作作風,使華日家俱加工精度全部超出了國家標準,和集團分別順利經(jīng)過了ISO9001國際質量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證。多年來,華日家俱以精良設備、優(yōu)異工藝、一流管理、高質產(chǎn)品、提供優(yōu)質服務,贏得了中國外用戶普遍歡迎。自成立以來生產(chǎn)經(jīng)營形式一直保持良好,一直處于產(chǎn)銷兩旺勢頭,產(chǎn)品暢銷中國外市場。在發(fā)展過程中,華日家俱數(shù)次榮獲廣州家俱展設計獎、全國市場暢銷主導品牌、“國家名牌產(chǎn)品”、“在京銷售好產(chǎn)品”、“中國公認名牌產(chǎn)品”、中國北方家俱飾品博覽會“尤其金獎”等多項大獎。最值得華日人自豪是,自1994年起,華日家俱連續(xù)被國家家俱質量監(jiān)督檢驗中心確定為“A”級產(chǎn)品,這在木制家俱行業(yè)中獨華日一家!擁有優(yōu)異職員、一流設備、雄厚實力、優(yōu)質品牌華日家俱股份,為了發(fā)明一個愈加寬廣發(fā)展空間,企業(yè)將憑借本身特色和優(yōu)勢,爭創(chuàng)國際著名品牌。同時致力于資本運作探索,不停增強企業(yè)經(jīng)營實力,努力爭取在很快未來使企業(yè)發(fā)展成為集研發(fā)中心、制造中心、營銷中心和資本運行中心為一體國際性家俱集團,步入世界著名企業(yè)行列。新世紀,華日人將繼續(xù)以其“人講稱職,事爭一流,艱苦創(chuàng)業(yè),不息追求”職業(yè)精神,經(jīng)過不停創(chuàng)新、不懈努力,為發(fā)明美好明天而努力奮斗!企業(yè)面貌一區(qū)企業(yè)正門一區(qū)企業(yè)正門一區(qū)廠區(qū)俯視圖一區(qū)廠區(qū)俯視圖華日展覽館(A館)華日展覽館(A館)華日展覽館(B館)華日展覽館(B館)二區(qū)鳥瞰計劃圖二區(qū)鳥瞰計劃圖二區(qū)企業(yè)大門口二區(qū)企業(yè)大門口了解華日■華日家俱是……

中國家俱協(xié)會副理事長單位

“中國馳名商標”單位

“中國名牌”單位

中國著名品牌200強單位

河北省關鍵建設項目

中國環(huán)境標志認證產(chǎn)品10月,經(jīng)過中國家俱協(xié)會第四屆全國會員代表大會選舉經(jīng)過,華日家俱企業(yè)正式成為中國家俱協(xié)會副理事長單位。6月“華日”商標被中國國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”。9月,華日家俱被國家質量檢驗檢疫總局認定為“中國名牌”產(chǎn)品。10月28日華日家俱出口加工基地被列為河北省關鍵建設項目。5月,華日企業(yè)經(jīng)過ISO14001環(huán)境質量管理體系認證并榮獲證書。■企業(yè)性質

股份:華日是依法注冊股份,注冊資本為9463萬。

民營企業(yè)。

非公有制經(jīng)濟?!龅乩砦恢?/p>

河北省廊坊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。

第一工業(yè)園區(qū),開發(fā)區(qū)管委會對面,占地400畝。

第二工業(yè)園區(qū),開發(fā)區(qū)華祥路,占地800畝?!銎髽I(yè)發(fā)展史

1992年12月,廊坊華日家俱成立。

1994年,華日家俱獲監(jiān)制證書,由輕工業(yè)部家俱質量監(jiān)督檢測中心頒布。

1994年,華日家俱被評為“94河北消費者信得過十佳家俱”,由省消協(xié)頒發(fā)。

1994年,華日家俱獲“質量可信產(chǎn)品”榮譽證書,由北京市技術監(jiān)督局質監(jiān)所、北京市家俱協(xié)會頒發(fā)。

1994年,華日家俱被評為中國公認名牌產(chǎn)品,由中國社會調查事務所頒布。

1995年,華日家俱獲中國北方家俱飾品博覽會“尤其金獎”。

1995年,華日家俱獲“在京銷售好產(chǎn)品”稱號,由北京市技術監(jiān)督局頒發(fā)。

1995年,華日家俱取得“河北省消費者協(xié)會推薦產(chǎn)品”稱號。

,華日家俱獲“質量可信產(chǎn)品”榮譽證書,由北京市技術監(jiān)督局、家俱協(xié)會頒發(fā)。

10月,前往美國參與立即在美國高點舉行國際家俱展銷會。

,華日家俱被授予“河北省第六屆消費者信得過產(chǎn)品”,由省消協(xié)頒布。

2月,赴新加坡參與新加坡國際家俱展銷日第十八屆亞細亞家俱展。

,華日家俱被中國保護消費者基金會授予“‘質量、服務、信譽’消費者可信產(chǎn)品”。

,華日參展位被廣州國際家俱博覽會評委會評為“展位設計優(yōu)異獎”。

,華日企業(yè)被評為河北省著名商標企業(yè),由河北省工商行政管理局頒布。

,華日企業(yè)經(jīng)過ISO9001質量管理體系認證并獲證書。

5月,華日企業(yè)改制成功,被河北省工商局同意為“股份制企業(yè)”。

5月,華日企業(yè)經(jīng)過ISO14001環(huán)境質量管理體系認證并獲證書。

5月,華日企業(yè)為防治非典捐款20萬。

10月,華日企業(yè)被選舉為中國家俱協(xié)會副理事長單位。

,被網(wǎng)易評選為“我最關注北京明星企業(yè)”。

6月,華日商標被中國工商管理總局商標局認定為“中國馳名商標”。

10月,華日入選中國著名品牌200強,家俱行業(yè)第一名。

9月,華日家俱獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號,在人民大會堂參與頒獎?!銎髽I(yè)形象華日家俱股份專門制訂了一套樹立企業(yè)統(tǒng)一形象規(guī)章制度。職員在包含企業(yè)徽標、名稱、顏色、字體、用具、廣告、印刷品、燈光標志、指示標志、展覽、車輛、文件、幻燈片、服裝等問題時全部應該遵守企業(yè)該方面相關要求。職員個人也應該在著裝、言談舉止、電話、禮貌禮儀等方面隨時注意表現(xiàn)企業(yè)形象和風范,您就是華日家俱企業(yè),您代表了企業(yè)形象,您是企業(yè)一面鏡子?!銎髽I(yè)標識1.華日家俱商標是企業(yè)形象關鍵組成部分,是依法注冊商標,企業(yè)含有獨立知識產(chǎn)權,是我們企業(yè)寶貴財富。所以,在使用商標時必需嚴格遵守相關要求,不許可變形、涂改,顏色必需使用華日家俱注冊顏色或灰度顏色。2.自10月26日,華日家俱股份商標正式更改為全球連鎖店聯(lián)合商標,象征著華日企業(yè)走向國際,走向全球。單元單元2職員手冊企業(yè)文化華日企業(yè)企業(yè)文化一、企業(yè)精神:企業(yè)報國精神、實事求是精神、改革發(fā)展精神、友好合作精神、光明正大精神、團結一致精神、奮發(fā)向上精神、禮貌謙讓精神、服務奉獻精神。二、職業(yè)精神:人講稱職、事爭一流、艱苦創(chuàng)業(yè)、不息追求。三、華日作風:主動心態(tài)、快速反應、立即行動、據(jù)理努力爭取、工作到位。四、華日目標:行業(yè)領先,國際一流。五、華日使命:使大家生活更美好,為社會多做貢獻。六、名牌戰(zhàn)略:中國領先,各城市爭第一品牌;讓中國企業(yè)成為世界最受尊敬企業(yè);讓中國名牌成為世界最受尊敬名牌;讓中國成為世界最受尊敬國家。七、經(jīng)營戰(zhàn)略:以縱向加深為關鍵點,配合橫向拓展。八、管理要求:四要四不能:要事必躬親,不能脫離崗位;要事無巨細,不能遙控指揮;要聚精會神,不能漫不經(jīng)心;要忠于職守,不能推卸責任。九、經(jīng)營方針:立即生產(chǎn)供給物美價廉優(yōu)質產(chǎn)品十、管理方法:1.OEC管理:對每人天天每件事進行控制和優(yōu)化,日事日畢,日清日高。2.垂直管理:不越級管理,可越級檢驗,不越級匯報,可越級投訴。3.對下級管理:領導不應以權利和職位為去指揮,要率領職員,幫助職員,手把手教給職員;做教練式領導,不做領導式教練。4.工作匯報:(1)領導向下級定時匯報工作,一周不少于一次,提倡隨時匯報。(2)下級向領導即時匯報工作,有問題第一時間通知直接上司,實施中立即匯報進展程度。5.工作地點登記:廠長經(jīng)理要有工作地點登記臺,隨時登記你工作地點和時間,便以聯(lián)絡,并讓職員了解你在認真工作。6.可視管理:經(jīng)過可視化管理,可清楚看出每個人成績和失誤,對每個職員考評獎優(yōu)罰劣,使每個人做自己應該做事。7.四小時復命制:在接收領導分配工作任務后,四小時內應該向領導匯報工作進度。十一、質量觀:高標準,嚴要求,零缺點,下道工序即用戶即上帝。十二、營銷觀:好印象,優(yōu)服務,A產(chǎn)品。十三、服務觀:信譽是我生命,用戶永遠是正確,千方百計讓用戶滿意,爭取感動用戶。十四、技改觀:以市場為本,再塑工廠十五、人才觀:人人是人才,賽馬不相馬,營造企業(yè)家群體十六、價值觀:1、尊重人才追求卓越成就和貢獻在經(jīng)營活動中堅持誠信和正直靠團體精神達成目標講究速度,視改變?yōu)闄C遇,適應全球化十七、正規(guī)化:明確作業(yè)指導書,完整規(guī)章制度,嚴格工作步驟。十八、授權、督導和控制、實施力:實施是關鍵(一)、每個人量化地要求天天每七天工作任務和目標,定時定時檢驗。工作內容——做什么工作方法——怎么做工作數(shù)量——做多少工作標準——做到什么程度工作期限——什么時間完成對每位職員目標明確,而且全部做到量化,要求時間完成。優(yōu)異產(chǎn)品——是優(yōu)異職員干出來,優(yōu)異職員——是優(yōu)異領導帶出來。(二)、戰(zhàn)略——戰(zhàn)術——過程——結果;目標——方法——檢驗——獎懲1.大家不愿意做你期望事,大家愿意做你檢驗事;大家不反對變革,大家反對被變革;工作總是不能讓領導滿意,需領導反復說明。2.方法代表戰(zhàn)略,沒有方法戰(zhàn)略實施不下去;檢驗代表方法,沒有檢驗方法實施不下去;獎懲代表檢驗,沒有獎懲,檢驗實施不下去。(三)、從管理層開始,人人了解授權含義。1.要明確職員職責,進行職責描述,而且有效落實,做到目標化、數(shù)據(jù)化、時間化、結果導向。2.合理授權,既調動起主管和職員主動性,又使主管和職員拋去依靠性。3.調動主動性,去認真實施每一個工作目標,但要定時、定時檢驗。4.對每位職員目標明確,做到量化,要求時間完成就不會出現(xiàn)不敬業(yè)問題。5.職員不敬業(yè)責任不在職員,在于管理者。6.沒有落后職員,只有不稱職管理者。(四)、接收命令時要求1.接收命令四步曲:(1)立即響應命令;(2)記下事項關鍵;(3)反復確定無誤;(4)立即實施任務。十九、企業(yè)管理者應含有15個要素:1、變革管理2、自知自明3、制訂計劃4、遠見卓識5、鼓動能力6、戰(zhàn)略機敏7、率隊能力8、冒險精神9、敢干負責10、商業(yè)實物管理11、效果至上12、多樣性管理13、視野開闊14、臨危不懼15、善解人意二十、華日市場關鍵競爭力——連續(xù)不停創(chuàng)新能力二十一、工作職業(yè)化表格化、程序化、規(guī)范化、科學化。二十二、創(chuàng)建學習型組織拋棄已經(jīng)有思維模式和工作程序化二十三、組織組員將個人利益和局部利益置于組織整體利益之下,為組織共同目標而努力。我為人人,人人為我以廠為家,廠興我榮,廠衰我恥組織整體利益高于一切單元單元3職員手冊規(guī)章制度華日職員日常行為規(guī)范1.敬業(yè)愛崗,和企業(yè)同心同德敬業(yè)樂業(yè),愛廠如家,忠于職守,努力做好本職員作,珍愛企業(yè)榮譽,和企業(yè)同心同德。2.不追求形式,講究實效工作追求效果,不做無效勞動,不流于形式,重視研究提升工作效果和質量方法和路徑。3.勇于創(chuàng)新,富有開拓精神不墨守陳規(guī),勇于探索和突破微弱步驟,不停提升本身素質。4.重視個人儀表,不影響企業(yè)形象4.1衣著必需整齊、整齊,在公共場所男職員不許可穿背心、光上身,穿襯衫時許可敞開領下1-2個扣,不許可敞開第三個扣或敞懷露胸;男職員不許可留長發(fā),女工不許可穿超短褲、超短裙、化濃妝。工作服必需全部系扣。4.2嚴禁任何人穿拖鞋上班。5.遵紀遵法,廉潔自律,杜絕腐敗遵守國家各項法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度,維護企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。6.保守企業(yè)機密,主動維護企業(yè)利益7.注意個人品德修養(yǎng),言談文明,舉止有禮不糾纏領導,不有意破壞或抹煞她人工作成績,職員之間相互尊敬、禮貌待人、不相互吵嘴打架,不打擊報復。8.增強安全意識,確保生命財產(chǎn)安全樹立安全第一意識,嚴格遵守國家和企業(yè)相關安全各項制度和要求,努力學習并掌握安全知識,并能主動注意發(fā)覺消除安全隱患。9.自覺遵守社會公德,遵守企業(yè)各規(guī)章制度不破壞公共設施,不涂改口號,不在墻壁上亂寫亂畫,不撕毀企業(yè)各類宣傳口號、通告等資料。不在公共場所或休息時間大聲喧嘩,不在樓道內嬉戲打鬧。參與集體活動或在公共場所自覺排隊,遵守公共程序,不加塞和起哄。注意公共衛(wèi)生,不亂扔臟物雜物,不隨地吐痰。保護廠區(qū)綠化,不攀折花草樹木。便后沖便池,不向便池內或在廁所內亂扔雜物,衛(wèi)生紙要放入紙簍,不私拿廁所內衛(wèi)生紙。10.提倡節(jié)省,嚴禁浪費10.1必需節(jié)省用水,洗衣服時必需帶水盆,刷牙時必需帶牙缸,水盆里水超出1/2時就得關閉水籠頭,不許可有常流水現(xiàn)象;10.2必需珍惜糧食,不許可亂扔饅頭和油條(如因質量問題可向食堂責任人或其它相關責任人反應);請必需養(yǎng)成隨手關門、關水龍頭、關電源開關習慣;10.3必需節(jié)省用電;10.3.1依據(jù)氣溫情況適時使用空調和風扇;夏季天氣炎熱,通常溫度均在30度以上,能夠開空調或風扇;假如碰到陰雨天氣(氣溫在30度以下),能夠依據(jù)當初情況不再空調或風扇;空調應該控制在2610.3.2凡室內人員離創(chuàng)辦公室或宿舍時間超出一小時以上者,必需將空調或風扇關閉,不然發(fā)覺一次由責任人負擔40元損失;如出現(xiàn)第二次,加倍負擔;凡出現(xiàn)整夜未關者,由責任人負擔80元損失,出現(xiàn)第二次,加倍負擔;10.3.3凡檢舉未按要求關空調或風扇者,經(jīng)調查屬實,每次獎勵40元。10.4必需節(jié)省用紙?!び眉埞麛嘧龅揭浴拔宀弧薄ⅰ八谋匦琛睘闃藴剩?0.4.110.4.210.4.310.4.410.4.510.4.610.4.7復印紙各部門領用必需做好統(tǒng)計存檔,反正面使用(對外文件必需用一面能夠用一面);10.4.8外部門標準不許可使用其它部門紙張,到其它部門打印或復印必需自帶紙張;特殊情況由供給紙部門做好統(tǒng)計,月底匯總報原材料庫房。10.4.9凡需一次性大批量(1000張以上)使用工作表格,一律不許可各部門私自復印,必需報由供給部統(tǒng)一印制?!すぷ鬟^程中,盡可能降低打印,要做到以下幾點:·對外工作聯(lián)絡一律發(fā)郵件,除非用戶要求打??;·對內統(tǒng)計、審計報表和工作匯報、文件初稿審核全部以軟盤、Notes或郵件形式上報、傳達,若必需有接收人或領導簽字文本檔案備檔方可打印。禮儀規(guī)范(一)日常工作常識1.企業(yè)內有多種多樣工作崗位,職員掌握每一個知識和技術全部是很必需,誰能先一步進入角色,誰一定就是勝者。2.學會掌握工作要領,這是提升工作效率和圓滿完成工作保障。以下是工作中不可缺乏多個關鍵點:2.1正確工作;2.2辦事高效,降低無效勞動;2.3高質量工作;2.4工作要善于抓住關鍵,并在要求時間內完成;2.5要發(fā)明性完成工作,能主動發(fā)覺問題,而不是簡單地遵照領導命令指示去做;2.6不管做什么事全部要有挑戰(zhàn)精神,敢挑重擔,知難而上;3.樹立“下道工序就是用戶”思想。4.對于不熟悉工作,判定不準,不要隨便下結論,應多向領導請教。5.考慮問題時不要從本身利益出發(fā),應該從組織利益、團體利益出發(fā),發(fā)揚互動性團體精神。6.離崗外出,要正確留下去處、事由、往返時間及聯(lián)絡方法。(二)風度1.“換位思索”,常常站在對方立場來考慮事情,提升處理人際關系能力。2.正確對待領導批評,工作就是在批評中學會和提升。3.會議中要主動講話,禁忌默默不語,也不要一味地滔滔不絕地講解,勇于聽取她人意見。4.造訪時,要嚴格遵守約定時間,注意自己儀表。5.聽她人講話時,要注視對方,認真聽她人講話,不一樣意對方見解,也要讓對方把話說完。6.要主動主動參與企業(yè)各項活動。(三)著裝1.全體職員必需著工裝、佩戴工作證進入廠區(qū),門衛(wèi)負責監(jiān)督檢驗,凡沒有著工裝和佩戴工作證者一律不準進入。確因丟失工作證者,必需出具相關證實(如主任以上領導開條)方能進入,并立即到人事部補辦臨時工作證。2.工作證必需掛在胸前左上方或正前方,戴在其它部位或被衣服遮蓋,按未佩戴處理。3.企業(yè)職員上下班時間、參與集體活動時必需佩戴工作證,企業(yè)人事部有權不定時抽查,并按制度實施激勵。4.職員在工作時間離開本廠或本工序時要持離崗證。由廠長確定使用離崗證分組人數(shù),報至生產(chǎn)部和人事部,由人事部負責辦理離崗證。離崗證由班長保管,不得私自轉借、丟失,并要求持證人員按時歸還,由廠長負責進行不定時抽查,若有違反要求者,對持證人員和本工序責任人處以20元罰款。如有未佩戴離崗證而離開車間在馬路上或宿舍等場所停留,被保衛(wèi)部或人事部發(fā)覺,對其給每次20元罰款。5.職員要珍惜工裝,保持整齊,嚴禁隨意裁剪和不修邊幅。6.一線職員在崗時,嚴禁穿高跟鞋、留披肩長發(fā),以確保安全。(四)就餐1.職員要嚴格遵守就餐時間和要求,應在要求區(qū)域就餐,并保持良好就餐秩序和環(huán)境。2.嚴禁職員在工作時間飲酒,也不能帶著酒意上班;因工作原因需要飲酒,經(jīng)上級領導同意方可。(五)電話常識1.職員接電話時,第一句應為“您好”,并自報部門和姓名,立即做好電話統(tǒng)計。關鍵內容如:日期、金額等數(shù)字還必需反復一下,以確保統(tǒng)計正確性。2.用電話轉達關鍵問題,要反復關鍵點并確定對方是否真正了解。4.職員在通話時要使用禮貌用語和一般話。6.嚴禁用企業(yè)電話撥打私人電話,對于違反者負擔對應電話費,第一次違反罰款20元,再次違反罰款加倍。(六)接待1.外部人員來訪或學習及參觀人員必需經(jīng)副總等級以上領導同意,由保衛(wèi)部負責登記、監(jiān)督并通知帶隊人員。參觀者由專員帶隊才能進入企業(yè)車間內部參觀。2.職員接待客人要熱情大方,熟練掌握接待用語。3.職員和客人洽談,如有不明白或重大問題,應立即向領導請示后再做回復。(七)住行1.進入廠區(qū)嚴禁吸煙,如發(fā)覺在車間吸煙者,對其處以1000元罰款,情節(jié)嚴重者給開除。2.住廠內單身職員要遵守要求,服從管理,講究衛(wèi)生。3.職員在廠區(qū)內嚴禁翻越公共設施或建筑物,尤其是生產(chǎn)線,珍惜樹木和草坪。4.在廠區(qū)內兩個人以上必需排隊靠右行走,尤其是下班時必需以班為單位排隊,且在第一條白線右邊(慢行道)。職員上、下班人多時,若有急需超前趕,能夠以1秒鐘走兩步以上速度行走在快行道內(兩條白線之間),超出慢行隊伍后,仍回到慢行道內。5.需騎車上班者,必需佩戴自行車證,并把自行車停放在自行車位內,自行車位限定于有黃線劃定自行車存放區(qū)域,其它地方嚴禁停車。嚴禁沒有自行車證自行車出入企業(yè),保衛(wèi)部各門衛(wèi)和宿舍區(qū)門衛(wèi)負責檢驗,門衛(wèi)有權臨時扣押沒有自行車證或和自行車證和自行車不符自行車及自行車證,以預防自行車丟失,待找到真正車主后,歸還車主。如有亂停亂放自行車者,其自行車將被拖走,并對車主進行20元處罰。假如各門衛(wèi)沒有認真檢驗自行車證,每發(fā)覺一次,對當班責任人每人負激勵20元。行政中心、保衛(wèi)部、人力資源部有權定時和不定時地抽查自行車證使用和檢驗情況。6.辦理自行車證者必需持有廠長或部門經(jīng)理(主任)開具因工作原因需要騎自行車出入企業(yè)證實、一寸免冠照片一張到人事部辦理自行車證。車主如將自行車證丟失,應立即到人事部掛失,原自行車證編號作廢,車主持廠長或部門經(jīng)理(主任)開具補辦證實和一寸免冠照片到人事部進行補辦手續(xù)。7.外單位車輛通常要求放在停車場,如有必需進入廠區(qū)內必需經(jīng)被訪部門經(jīng)理簽字同意方可進入。勞動紀律(一)出勤管理1.嚴格按企業(yè)要求時間上、下班。每遲到或早退一次罰款10-20元,遲到或早退超出30分鐘按曠工處理,曠工一天罰款80元,曠工兩天罰款160元,當月曠工三天以上者給除名(開工期間曠工,三天以后天天罰款200元或開除),年累計曠工七天以上者給除名,若因企業(yè)班車所致遲到則不在此列。2.未辦理任何手續(xù)而缺勤視為曠工。3.30天內遲到、早退2次,給警告,如超出2次,每三次按曠工一天處理。4.凡在上班期間外出辦公事職員,必需經(jīng)部門責任人同意,不然按曠工論處。5.凡因事、病等原因外出職員,均應由部門責任人同意,不然按曠工論處。6.在考勤統(tǒng)計表上徇私舞弊者,給書面警告并罰款200元,其舞弊之天數(shù)按曠工論處。7.確因特殊情況急需外出,來不及辦理手續(xù),事后由本人到主管部門補辦外出手續(xù),經(jīng)上級主管領導同意后生效。8.后勤正常工作時間為每七天六天工作制,星期一至星期五,周六周日可任意休息一天,生產(chǎn)車間依據(jù)實際情況確定休假時間。9.三班輪換工作職員,作息時段不變。(二)違反勞動紀律行為:1.職員遲到、早退、曠工,消極怠工沒有完成工作任務者。2.職員在工作時間做和工作無關事,干私活者。3.職員在工作時間離崗、串崗、睡崗、玩崗、閑談、打鬧、聽廣播錄音、看無關書籍報刊、干擾她人工作者。4.職員不按要求著裝,儀表邋遢者。5.職員無正當理由不服從工作安排,不服從指揮或上級指示經(jīng)教育無效者。6.職員在企業(yè)內打架斗毆或無理取鬧、無故糾纏者,影響工作秩序及妨礙她人工作者,辱罵她人者。7.職員玩忽職守,違反操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,不遵守崗位職責者。8.職員帶酒意上班及上班時間喝酒、吃零食者。9.職員責任心差,給工作、生產(chǎn)造成損失或影響企業(yè)形象者。10.對同事惡意攻擊、誣害,制造事端。11.散播不利于企業(yè)謠言者。12.職員有其它觸犯民事法律行為者。13.違反以上要求者能夠給20-80元罰款,有專題制度要求按制度實施。該條例由所在部門負責,人力資源部、保衛(wèi)部監(jiān)督實施。(三)嚴重違反勞動紀律行為:1.30天內曠工累計達三日以上者,十二個月內累計兩次記過者;2.嚴重瀆職,營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害。關鍵指:玩忽職守,違章指揮,造成事故,使人民生命、財遭受損失;濫用職權,違反政策,截留上繳利潤損公肥私,使企業(yè)在經(jīng)濟上遭受重大損失;貪污、偷竊,使企業(yè)遭受重大損失,尚不組成犯罪者;3.無正當理由,未完成工作任務者(50%以上);4.擅離職守,使企業(yè)蒙受5萬元以上損失者;5.違反操作規(guī)程操作,造成重大損失或事故者;6.不服從主管人員合理指導,屢勸不聽三次以上者;7.對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者;8.因個人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上,5萬元(不含)以下?lián)p失者;9.在廠區(qū)吸煙者;10.偽造企業(yè)印章嚴重損害企業(yè)權益者;11.吸食毒品或唆使她人吸食毒品者并未組成犯罪者;12.在試用期間被證實不符合錄用條件;13.勞動者患病或非因工負傷,在要求醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排工作;14.勞動者不能勝任工作,經(jīng)過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作;15.勞動協(xié)議簽訂時所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變,致使勞動協(xié)議無法推行,經(jīng)用人單位和勞動者協(xié)商,未能就變更勞動協(xié)議內容達成協(xié)議;16.用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整理期間或生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生嚴重困難,確需淘汰人員。17.被依法追究刑事責任;勞動協(xié)議(一)勞動協(xié)議簽署依據(jù)國家《勞動法》要求,新職員30天內必需和企業(yè)簽署勞動協(xié)議,并繳納社會保險。(二)勞動協(xié)議解除1.勞動協(xié)議期滿或當事人約定勞動協(xié)議終止條件出現(xiàn),勞動協(xié)議即行終止。2.在符合勞動協(xié)議要求情況下,經(jīng)勞動協(xié)議當事人協(xié)商一致,勞動協(xié)議能夠解除。3.勞動者嚴重違反企業(yè)勞動紀律,用人單位能夠解除勞動協(xié)議。休假(一)休假種類依據(jù)我企業(yè)生產(chǎn)工作實際情況,借鑒國家相關職員休假相關法律法規(guī)要求,現(xiàn)在我企業(yè)職員休假能夠分為以下多個:1.1病假病假是指企業(yè)職員在要求工作時間內因為生病原因不能上班,需要休息診療。1.1.1職員因病不能上班者,應請病假,不然視為曠工;1.1.2請病假應在當日或當日之前以電話或讓人代為請假,應在銷假當日填妥請假單,補辦病假手續(xù);1.1.3以電話請假或讓人代為請病假,必需有縣級以上醫(yī)療機構診療證實。1.1.4病假休假時間應該依據(jù)診療證實上醫(yī)生所標注休息時間來確定,職員自己提出休病假時間,廠長或部門經(jīng)理負責審核。1.1.5病假為無薪休假。1.2事假要求事假是指企業(yè)職員在要求工作時間內因有事而不能上班;1.2.1職員因事而不能上班者,應請事假,不然視為曠工;1.2.2事假須事先填寫請假單,由上級領導同意。若遇突發(fā)事件而不能請事假者,須電話或讓人代為請假并獲同意,方可休事假,并在休假完成后補辦請假手續(xù)。1.2.3事假休假時間應該依據(jù)辦理事情時間來確定,職員自己提出休事假時間,廠長或部門經(jīng)理負責審核。1.2.4事假為無薪休假。1.3婚假要求婚假是指職員本人結婚,而不能上班工作需要休假。1.3.1職員本人結婚,能夠請婚假;職員親屬及她人結婚,該職員不許可請婚假,能夠請事假;1.3.2婚假需延期者,須加一次申請;1.3.3婚假必需事前申請和同意,辦理手續(xù),事后概不補辦;1.3.4標準上要求通?;榧贋?天,此3天為帶薪休假。1.3.5假如要求時間不夠,可請至7天,男女雙方均達成晚婚晚育年紀,可請至15天,但超出要求天數(shù)為無薪休假。1.4產(chǎn)假要求產(chǎn)假是指女性職員本人分娩,而不能上班工作需要休假;1.4.1需要休產(chǎn)假女性職員,必需本人在分娩前申請和辦理手續(xù)。1.4.2依據(jù)《女職員勞動保護要求》,我企業(yè)要求,女職員生育享受90天產(chǎn)假,包含產(chǎn)前休假15天,產(chǎn)后75天。1.4.4女方休產(chǎn)假期間,能夠給男方陪護假7天。1.5哺乳假哺乳假是指女職員在哺乳其嬰兒期間,所能夠享受休息;1.5.1有不滿一周歲嬰兒女職員,企業(yè)能夠在每班勞動時間內給兩次哺乳時間,每次30分鐘。1.5.2多胞胎生育,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加30分鐘;1.5.3女職員每班勞動時間內兩次哺乳時間,能夠合并使用。1.6殯喪假要求殯喪假是指職員因直系親屬喪亡而不能正常上班,需要請假。1.6.1職員直系親屬喪亡者,能夠請喪假3天;1.6.2職職員作地點和喪亡直系親屬居住地為兩地者可給旅程假。(二)假期同意權限2.1全部種類休假,均應根據(jù)以下要求權限進行逐層審批;2.2請假在1天以內者,由請假職員直接主任級領導同意即可,但主任應該于當日匯報給廠長或經(jīng)理;2.3請假在1天以上5天以內(含5天)者,必需由所在廠廠長或所在部門經(jīng)理級領導同意;2.4請假在5天以上1個月以內者,必需先由所在廠廠長或所在部門經(jīng)理級領導審核簽字同意,再由人力資源部經(jīng)理同意同意;人力資源部經(jīng)理認為需要調查請假原因,可由人事部人事員等做調查確定。2.5請假在1個月以上者,必需先由所在廠廠長或所在部門經(jīng)理級領導審核簽字同意,再由行政總裁同意,行政總裁認為需要調查請假原因,可由人事部人事員等做調查確定,行政總裁能夠授權人力資源部經(jīng)理代為審核同意。2.6假如因為有很緊急原因,需要請假,但有同意權限最低領導沒有上班或長時間沒有找到,能夠找有審批權上一級領導進行審批。(三)請假手續(xù)辦理全部種類休假,請假假期為1天及1天以上職員均要求到人力資源部辦理請假登記手續(xù)。請假手續(xù)辦理程序3.1需請假職員到人事部索取職員請假單;3.2需請假自己填寫職員請假單上“廠名(部門)”、“工序班組”、“日期”、“姓名”、“工號”、“職務”、“請假事由”、“請假時間”項目;3.3請假職員根據(jù)企業(yè)要求找廠長及人力資源部經(jīng)理或行政總裁進行審批;3.4由相關領導簽批完成后,請假職員持請假單到人事部辦理請假登記手續(xù);3.5人事員在“審批,人事部”處簽字,并交還給請假職員;3.6職員休假,休假期間應保留好請假單;3.7職員休假完成后需要辦理銷假手續(xù),請假人在“銷假,銷假人”處自己署名;3.8請假人請廠長在“銷假,廠長”處簽字,證實得到回崗確定;3.9請假人持請假單到人事部人事員處辦理銷假手續(xù);3.10人事員在“銷假,人事部”處簽字,并做好統(tǒng)計;3.11人事員將簽好請假單交給請假人;3.12請假人將請假單交給自己班長;3.13每個月末,請假人班長將請假單和考勤表一起送到勞資部。該條例由所在部門負責,人力資源部監(jiān)督實施。人力資源管理(一)用人機制在華日不是靜止地發(fā)覺人才,而是在全員參與動態(tài)管理競爭機制下,使人才脫穎而出。“公開、公平、公正”是我們競爭分配標準。“人人是人才,賽馬不相馬”是我們用人理念?!敖裉旃ぷ鞑慌Γ魈炫φ夜ぷ鳌?,華日任何崗位全部不是“鐵交椅”,在賽場上稍一懈怠,就要被淘汰出局,我們將每個月對管理人員進行動態(tài)激勵結果公布于眾。1.職員升遷:實施人才庫管理,依據(jù)工作性質、特點、個人發(fā)展需要方向不一樣提供不一樣機會,升遷條件及實施標準公開,企業(yè)職員凡含有升遷資格全部有均等機會。2.職員淘汰:對工作業(yè)績考評不達標,能力差或違反國家企業(yè)要求職員實施淘汰,增強職員危機感和緊迫感。3.海豚式升遷:為確保企業(yè)青年骨干立即成長,能得到全方面發(fā)展,發(fā)揮其才能,我們要求了“海豚式”升遷管理措施,對于升遷專業(yè)和所從事專業(yè)不一致時,需要到升遷專業(yè)最基層鍛煉,合格后升遷。(二)招聘管理1.招聘標準:1.1未過16歲且無身份證、學歷證實者不得招聘1.2有重大或傳染性疾病者不得招聘1.3有違法犯罪、行政處分等不良行為者不得招聘2.各部門因工作需要,需增補人員時,以廠部為單位,提寫“人員增補申請書”依可能離職率及工作需要,于每個月5日前將下個月份人員增補資料列表送人力資源部。3.各廠部責任人在做人員配置同時,必需策劃好所需工具數(shù)量,立即請購,以確保每一個需用工具新工人入廠后全部能領到工具。4.增添非計件工資人員時,必需經(jīng)董事長或總經(jīng)理同意,或由行政總裁請示董事長或總經(jīng)理同意。5.招聘人員一律填寫應聘申請表或遞交簡歷,經(jīng)面試、考評,報企業(yè)領導同意后,用人部門方可試用,人事部負責辦理相關試用期手續(xù)。(三)試用期管理1.新招聘人員試用期為一至三個月,原已參與工作人員試用期為一至兩個月,未參與過工作人員試用期為三個月。2.試用期工資待遇,由用人部門參考相同崗位工作標準實施。3.試用期滿,職員應填寫轉正申請表,經(jīng)人事部及其直接上級審核經(jīng)過后,由人事部統(tǒng)一和被聘人員簽署聘用勞動協(xié)議,試用期間表現(xiàn)不好,不能勝任工作一律解聘。(四)培訓管理1.崗前培訓1.1人力資源部負責建立職員培訓檔案,并組織進行基礎和專業(yè)知識培訓,培訓內容包含:企業(yè)介紹、職員紀律、質量方針和質量目標、環(huán)境方針和環(huán)境目標、環(huán)境保護意識、相關法律法規(guī)、產(chǎn)品常識、相關安全事項及操作規(guī)程,保衛(wèi)部負責消防知識和安全生產(chǎn)培訓,專業(yè)知識經(jīng)考評合格者方可上崗。1.2交給應上崗單位,由各崗位責任人進行業(yè)務和技能培訓。1.3此兩項培訓結束后,必需經(jīng)過考評,合格后方可持證在要求崗位工作。2.崗中培訓2.1依據(jù)職員個人所從事崗位及專業(yè)不一樣,根據(jù)“急什么先學什么、缺什么先補什么”培訓標準,由所在部門安排職員進行培訓,并確保滿足最低培訓脫產(chǎn)時間。2.2對特殊工種及專業(yè)人員必需要參與上級部門組織專門培訓,并依法取得合格證后持證上崗。3.再提升培訓3.1為提升職員基礎知識、技能及對企業(yè)文化了解,企業(yè)每十二個月要對職員進行再提升培訓,內容包含:企業(yè)文化、安全消防治安、勞動工資、質量管理、現(xiàn)場管理、工藝技術、環(huán)境保護等課程。3.2職員進行崗位輪換時(含升遷、輪崗、競爭上崗)必需要提前進行換崗前培訓,并經(jīng)過考評合格后方可正式上崗。4.參與培訓根據(jù)面授、函授、現(xiàn)場指導、脫產(chǎn)專門培訓相結合進行。5.未進行培訓或培訓不合格不得進行任何形式升遷。6.各部門可依據(jù)本部門實際和職員發(fā)展方向自行安排進行職員再提升或多技能化培訓。7.技術培訓要求7.1為了培養(yǎng)人才,留住人才,企業(yè)提倡從各部門內部培養(yǎng)技術人員和管理人員。7.2因業(yè)務提升需要,經(jīng)領導同意,可參與碩士、大學本科等培訓,考試合格者,可報銷70%學費;領導推薦參與者,可報銷100%學費。7.3在不影響工作情況下,提倡參與多種業(yè)余學習。7.4企業(yè)組織多種培訓,尤其是專業(yè)技術人員繼續(xù)再教育培訓,無故曠課或不參與者,按曠工論處。7.5各職能部門必需對本部門人員(會計、庫管、出納……)進行嚴格業(yè)務培訓,合格后方能上崗,各部門經(jīng)理每個月負責填寫培訓申請,并自行安排培訓計劃,月末交人力資源部統(tǒng)一編排培訓計劃后監(jiān)督實施。7.6從外埠回企業(yè)培訓銷售部職員(包含組裝工、銷售員)和銷售部、辦公家俱企業(yè)新職員,必需由培訓責任人或本部門經(jīng)理組織到廊坊生產(chǎn)車間參觀。8.培訓計劃未完成處理8.1按月度核實,因為廠或部門原因造成培訓計劃未完成,每未完成一次培訓,對各廠、各部門責任人處以60元罰款。8.2每個月人力資源部培訓組必需認真監(jiān)督和實施培訓計劃內容完成情況,確保培訓計劃內容100%完成,若因培訓員原因造成培訓計劃未完成,每未完成一次培訓,對培訓員各處以20元罰款。9.人力資源部培訓員每個月要對本月培訓工作進行總結,包含新職員培訓情況,各廠、各部門培訓情況和對培訓師評價,并依據(jù)培訓效果進行獎優(yōu)懲劣,獎懲情況由培訓員提議,經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核,行政總裁同意后實施。(五)工資形式1.崗位工資:適適用于后勤、行政人員。2.計件工資:適適用于一線工人和設計人員。3.年薪工資:適適用于部分技術工人、銷售人員和中高層管理人員。4.凡華日職員,依據(jù)崗位不一樣,分配模式不一樣。(六)社會保險和華日簽署勞動協(xié)議職員可參與社會保險,現(xiàn)為養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)和工傷四險。企業(yè)根據(jù)河北省社會保險要求相關百分比繳費?,F(xiàn)行標準為:養(yǎng)老保險單位繳費20%,個人繳費8%;醫(yī)療保險單位繳費7%,個人繳費2%,整年大病統(tǒng)籌單位、個人各負擔60元;失業(yè)保險單位繳費2%,個人繳費1%,另每人下賬17元養(yǎng)老手冊、醫(yī)療IC卡費用。工資基數(shù)根據(jù)廊坊社保所每十二個月度提供基數(shù)計算。如有職員實在不愿參與社會保險,可簽署拒簽協(xié)議,標明不愿參與社保原因,可不參與社會保險。1.醫(yī)療保險醫(yī)療保險繳費率為工資基數(shù)9%,由單位繳納7%,個人繳納2%,所交費用3.2%-3.8%被劃分為統(tǒng)籌基金和個人賬戶。參保人員在本統(tǒng)籌地域定點醫(yī)療機構發(fā)生住院醫(yī)療費用,按攝影關要求百分比報銷。凡參與職員醫(yī)療保險,必需參與大病統(tǒng)籌醫(yī)療費,整年120元,單位、個人各半。2.養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險每個月繳費率為職職員資基數(shù)28%,由單位繳納20%,個人繳納8%,個人繳費部分劃在個人帳戶上。累計交滿,抵達退休年紀(男60周歲,女干部、女職員55周歲),按職員停止繳費時全省上年度職員月平均工資和繳費額平均值和個人帳戶存放額共同計算養(yǎng)老金,每個月定時領取,也可交滿繼續(xù)繳納直到退休。3.失業(yè)保險參與失業(yè)保險人員按每個月工資3%繳費,單位繳納2%,個人繳納1%。3.1含有什么條件能夠申領保險金呢?①按要求參與失業(yè)保險,已繳費滿十二個月。②非因本人意愿中止就業(yè)。③已辦理失業(yè)登記,并有求職要求。④和原單位簽有經(jīng)過勞動部門簽定正規(guī)勞動協(xié)議。4.工傷保險按國家勞動法要求上工傷保險。(七)其它人事管理相關要求1.解聘有下列情況之一,必需解聘:1.1試用期內發(fā)覺不符合聘用(上崗)條件或聘用協(xié)議期滿,不需要繼續(xù)簽署協(xié)議;1.2達不到工作標準要求,不能立即完成本職員作或領導交給任務;1.3因體制改革或機構淘汰;1.4因患病或非工傷醫(yī)療期滿而不能從事原工作。2.開除有下列情況之一者,給開除:2.1違反企業(yè)勞動紀律,按要求應給除名。2.2嚴重玩忽職守,造成企業(yè)利益受到損害。2.3利用職便貪污、欺詐、偷竊和偽造事實、弄虛作假,不顧整體利益,偏護,欺上瞞下,營私舞弊,造成不良影響。2.4有損害企業(yè)聲譽、利益。2.5根據(jù)國家法律相關要求,屬于應除名、開除、勞教、判刑。3.辭職3.1全部在企業(yè)工作不到30天新入廠職員,若因個人原因申請辭職,能夠退培訓費,只扣50元手續(xù)費,工作兩個月內離職,扣100元手續(xù)和培養(yǎng)費,工作三個月內,扣除150元手續(xù)和培養(yǎng)費。3.2職員要辭職,必需按要求,最少提前30天向其直接主管提出申請,以取得同意,提交辭職申請書,按管理權限逐層審批;3.3辦理移交手續(xù),還清企業(yè)一切債務及財物,辦理交接清單,由相關部門驗收簽字;3.4由保衛(wèi)部派專員陪同離職人員到統(tǒng)計室、財務部結算工資,直到其離開企業(yè)。3.5聘用人員辭職,按聘用協(xié)議實施。3.6未經(jīng)同意私自離崗三日以上者,按自動離職處理。3.7實施年薪制職員,中途自動離職人員工資一律到年底一次性結清,更不能享受年底獎金及紅利。3.8確因重病不能繼續(xù)工作職員,憑市級以上診療證實可辦離職手續(xù),通常職員可立即結賬,特殊部門關鍵崗位職員30天內辦好交接手續(xù)后結賬,并隨時能取得聯(lián)絡。3.9因病離職車間主任以上領導,視其貢獻考慮年底獎。證卡管理工作證管理·打卡時間要求職員天天應按要求上、下班時間打卡,因季節(jié)改變需調整工作時間時由人事部通知。打卡具體要求以下表:打卡時,需要在要求時間有專員負責監(jiān)督。每卡機設一名班長以上人員進行監(jiān)督,中門衛(wèi)、消防控制室、A館東門由保衛(wèi)人員現(xiàn)場監(jiān)督(關鍵負責監(jiān)督是否打卡,怎樣打卡,打卡過程中是否有違規(guī)現(xiàn)象)?!ふ埣?、出差及特殊情況要求1.全部些人員須先到企業(yè)打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)主管領導簽屬說明并同意,不辦理同意手續(xù)者,按遲到或曠工處理。有領導同意出入門口能夠不打卡,沒有領導同意出入門衛(wèi)必需打卡。2.職員工作過程中需要請假也要求打卡。3.請假一天以上人員必需有請假條且在人事部備檔并錄入,一天以內由部門內部備檔并錄入。4.職員外出辦理業(yè)務前須向本部門責任人(或其授權人)申明外出原因及返回企業(yè)時間,并由本部門責任人進行監(jiān)督。5.臨時出差人員(小于等于1天)也要由部門領導指示并由人事部來處理到系統(tǒng)中,同請假手續(xù)。6.職員因公長久(1天以上)出差,須事先填寫“出差記錄表”(是由人事部制作),副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理同意;各部門經(jīng)理出差由主管領導同意;高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長同意,工作緊急無法向總裁或董事長請假時,須在董事長秘書室立案,抵達出差地后應立即和企業(yè)取得聯(lián)絡。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞資室立案。未辦理手續(xù)者不予報銷出差費用,特殊情況須報總經(jīng)理審批。7.因病請假一天者,最遲應于請假第二天提出申請,經(jīng)主管簽核后將請假條送交人事部辦理補假手續(xù)。8.職員按要求時間上下班而忘記打卡者,須于第二日向部門主管說明原因,經(jīng)部門主管確定,上報人事部,若部門主管沒有確定,視同曠工處理。9.每個月末各部門領導將每七天休息人員及具體休息時間統(tǒng)計完成并簽字確定后上報勞資室。10.對于在正常上班時間內因公常常外出工作人員(如區(qū)總、司機等),需由部門領導建立完整個人考勤檔案,經(jīng)簽字確定后月底上交勞資室。11.一天之內請假時間累計小于等于四小時不扣工資,超出四小時按請假算。不過當月累計不超出正常休息時間者,不予扣除工資?!みt到、早退、替打卡者處理1.遲到早退者,半小時以內罰款20元,半小時以上且四小時以內者按曠工半天處理,罰款40元;四小時以上按曠工一天處理,罰款80元。2.替打卡人員雙方均罰款80元。3.職員每個月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給記過一次處分,無故曠工達一個星期以上者,給除名處理?!て髽I(yè)不予打卡者1.經(jīng)總經(jīng)理核準免予打卡者。

2.因公出差填妥“出差記錄表”經(jīng)主管核準者。

3.因故請假,經(jīng)核準者。

4.臨時事故,事后說明事由,經(jīng)主管核準者。·本企業(yè)職員上、下班均應親自打卡,如有下列情形之一者,均以曠工一天論,并按其情節(jié)酌以懲處

1.有涂改情況者;

2.有意毀損出勤卡者;

3.偽造出勤卡者?!焓Ъ把a辦遺失、人為損壞,必需立即攜帶有效證件及1寸照片1張上報到人事部掛失并補辦,每卡補辦10元并由人事部報勞資室下帳?!たC設置1.生產(chǎn)車間:一廠一個,八廠三個,其它廠每廠兩個,供本廠生產(chǎn)車間職員所用;2.后勤:中門衛(wèi)設三個,供人事部、保衛(wèi)部、勞資/審計部、物控部、物流、成品庫、司機、七廠、裝修人員、玻璃廠、原材料庫工作人員使用;3.消防控制室和A館東門各設一個,供在A館上班人員使用;4.要求按上述要求范圍刷卡,不按要求范圍刷卡視為無效打卡;會議管理(一)晨(晚)會制:1.華日全體職員必需參與天天早晨(晚上)班前(班后)十五分鐘舉行晨(晚)會,做好工作總結和計劃,做到日事日畢,日清日高。凡晨(晚)會遲到、早退、缺曠者按考勤制度要求處理。2.各部門在開晨(晚)會前必需由一個聲音洪亮男性帶頭宣誓,宣誓三遍時間為17-19秒。3.各部門每個職員天天必需記工作日志,包含工作內容、工作總結等。(二)集體會議1.參與企業(yè)會議、培訓、講座等需統(tǒng)計集體活動時,應自帶紙筆做統(tǒng)計。2.在大會議室開會時,第一排坐副總經(jīng)理及各廠廠長、經(jīng)理;會議室第二排能夠隨意坐,但在每一排先入座人要從中間位子坐起,不要從兩邊坐,以免阻礙其它人入座,耽擱時間,假如前排有位子不許可坐在后面一排座位上。3.在開會排隊時,橫向應是縱向2倍。開會人員在40人以內,會議主持者離隊伍第一排距離應在2米以內;開會人員超出40人,會議主持者離隊伍第一排距離應在3米以內。4.各廠開會時,必需有講臺,當一個廠分兩次開會時,臺子最少1.5米高。5.開會時間通??刂圃?0-40分鐘之內,最長不能超出一個小時。通常牽扯到各個部門或各個工序問題應在大會上講;如牽扯部分部門或部分工序問題,應單獨處理,以免耽擱她人工作。6.在開會過程中,必需要有些人主持會議,傳達會議精神、宣告會議目標全部必需正規(guī)。每名和會者均要認真統(tǒng)計好會議內容,會議主持者能夠自己或委派她人檢驗各和會者會議紀錄是否完整全方面真實。各參會者必需在會議當日或第二天晨會上,向自己部門下屬傳達會議精神。若本部門領導出差或因事不能參與會議,必需指派一個專員參與會議,并傳達會議精神,不得有缺席現(xiàn)象。7.在開會時,領導助理必需出席會議。8.為了確保會議有效進行,在會議進行過程中(包含車間組織班組長會議),和會議無關人員除非有急事,不然不得打攪會議。9.會議或培訓結束前,不許可私自離開,特殊情況必需向會議或培訓組織者請假,并說明請假理由,不然依據(jù)情況按早退或未四處理。會議或培訓遲到者罰款20-80元,缺曠則加倍罰款。10.因特殊原因不能按時參與或不能參與者,必需提前向本系統(tǒng)副總裁請假,要求有請假條,假條上必需有副總裁署名,并委托她人于點名前交會議或培訓組織者;緊急情況無法或不能立即向副總裁請假,可在會議或培訓結束后二十四小時內補假,假條一樣經(jīng)副總裁簽字方能生效;不然按缺勤論處。11.企業(yè)組織多種關鍵會議,由人力資源部負責將會議內容傳達給各部門領導,如因沒有立即傳達會議內容造成部門責任人不知道企業(yè)決定而影響工作,對有義務通知人員按工作不到位處理,后果嚴重對其進行罰款。12.參與集體會議人員,在會議開始前,應檢驗自己手機并將手機調整為振動、靜音或關機,不然對違反者負激勵20元/次。13.會議結束后,參會人員應自覺將桌椅放回原處,整齊擺放。(三)會議紀要管理1.在開會過程中,必需要有些人主持會議,傳達會議精神、宣告會議目標全部必需正規(guī)。2.在會議過程中,每名和會者均要認真統(tǒng)計好會議內容,會議主持者能夠自己或委派她人檢驗各和會者會議紀錄是否完整全方面真實。3.各參會者必需在會議當日或第二天晨會上,向自己部門下屬傳達會議精神。4.會議期間制度員必需進行會議紀要,會議完成后進行整理,經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核后進行下發(fā)。5.對于違反此要求者,處以20-80元罰款。安全管理(一)安全生產(chǎn)(工作)要求1.企業(yè)設置安全生產(chǎn)委員會,在負責生產(chǎn)副總裁領導下負責企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作。2.工作必需按要求穿戴好防護用具,進入工廠不準穿拖鞋或敞衣赤腳。3.班前班中不準喝酒,不準將小孩帶入廠內和生產(chǎn)場所,因故離開崗位必需停機斷電。4.操作工應嚴格遵守本崗位操作規(guī)程。5.多種設備工具在開動使用前要檢驗,確定安全后才準開動使用,在運轉中不準觸動危險部位。6.對使用設備、工具必需按要求進行清洗或保養(yǎng)。設備檢修時,必需嚴格遵守檢修規(guī)程。7.注意電氣設備和線路使用安全,非電氣人員不準亂動電氣設備及線路,不準私接拆電氣設備和電路。8.多種設備和工具不準超負荷、超重、超壓、超高、超長、超溫、超聲作業(yè)。9.嚴禁在行吊下行走或停留。10.嚴禁人員乘坐升降機,嚴禁無證操作。11.配電室、水泵房、鍋爐房、煤氣站等要害部門,非崗位工作人員嚴禁入內。12.不準利用電熱設備和燈泡取暖,不準用水沖洗、擦拭電氣設備。13.雷雨天氣不準靠近避雷器和避雷針。14.發(fā)覺有些人觸電應立即斷電源,進行搶救,在未斷電前不準直接接觸觸電者。15.維護人員和電工在檢修時,要切斷電源,并在開關口掛警示牌,嚴禁私自取牌或合閘。16.各部門在處理問題和事故時要本著“四不放過”標準,即:16.1事故原因沒有查清不放過;16.2事故責任沒有落實不放過;16.3職員未受到教育不放過;16.4沒有找到預防方法不放過。違反以上要求,沒有造成損失一次處罰20元,造成損失除去罰款還要負擔對應責任。(二)消防安全1.嚴禁帶火種進入廠區(qū),保衛(wèi)部有權不定時檢驗,查出后沒收并處罰1000元,嚴重者立即開除。2.下班后必需關好門窗,關掉多種設備開關及電源開關,要做到人走燈滅。3.發(fā)覺火情立即報警,報警電話:企業(yè)2119,國家119。4.消防器材、設備只能滅火專用,除滅火外,嚴禁挪為它用,嚴禁遮擋、擠占,確保取用方便。5.企業(yè)內關鍵場所及生產(chǎn)現(xiàn)場各部位嚴禁煙火,嚴禁堆放易燃、易爆品。如有險情、火情應立即處理、報警并聽從指揮。(指揮者:即現(xiàn)場最高層次領導)。如有危及生命安全,一定要在確保人身安全前提下進行搶險,不聽從指揮者,追查經(jīng)濟、刑事責任。因為維護人民生命財產(chǎn)是每個公民義務。6.企業(yè)內關鍵場所及生產(chǎn)現(xiàn)場各部位,應按要求放置滅火器材,由保衛(wèi)部定時檢驗、更換,確保消防器械處于完好狀態(tài)。7.任何人不得占用消防通道,保持消防通暢,不準堵塞。8.車間維修動火時,必需由保衛(wèi)部部長簽發(fā)動火證。9.防火卷簾門下嚴禁堆放東西。違反以上要求,沒有造成損失一次處罰40元,造成損失除去罰款還要負擔對應責任。(三)工裝設備管理·工具管理要求1.記賬分類及管理(1)車間工具賬。車間常見、通用,較大較昂貴、不太易磨損、耗用量較小工具,在相關領導(見后“領用程序”)審批后可下車間工具賬。下車間工具賬工具能夠以舊換新或退庫;(2)車間班組工資賬。車間常見、通用較小、較廉價、易磨損易丟失工具,在相關領導(見后“領用程序”)審批后可下車間班級班組工資賬。下車間班組工資賬工具不退、不換、不沖賬;(3)個人工具賬。個人用,較大較昂貴、不太易磨損、耗用量較小工具,不能下車間工具賬,可下個人工具賬。下個人工具賬工具能夠以舊換新或退庫;(4)個人工資賬。個人用較小較廉價,易磨損易丟失工具(或其它情況(后注))下個人工資賬。下個人工資賬工具不退、不換、不沖賬;(5)各廠班組(職員)工具賬及工資賬均由各廠統(tǒng)計室建立并管理,后勤部門(人員)工具賬原材料庫系統(tǒng)操作員建立并統(tǒng)一管理。2.領用程序:職員領用工具必需持各統(tǒng)計室開具紅聯(lián)出庫單(出庫單上必需標明下賬類別或是否以舊換新)經(jīng)車間主任級以上領導審批簽字,砂光機、手電鉆、噴槍等大件工具必需由主管廠長、經(jīng)理簽字后方能到原材料系統(tǒng)操作員處開具正式出庫單,出庫單一式兩聯(lián)。操作員必需在出庫單上按紅票標注下賬類別標明下賬類別,然后由職員持該單到庫房領取工具,該單主聯(lián)由庫房留存,副聯(lián)返回統(tǒng)計室,由統(tǒng)計員據(jù)此登記、填寫相關賬薄。3.相關要求(1)盒尺、刨刃、膩子刀及刀片、電熨斗等易損耗、丟失、耗用量大小件工具,直接下工資賬。車間統(tǒng)一使用在相關領導審批后下車間班組工具賬,職員單獨使用下個人工資賬,這類工具一律不予退換、沖賬;(2)砂光機、小拋光機、鉆頭、扳手、螺絲刀等不太易損耗、耗用量不太大工具,可下工具賬。車間統(tǒng)一使用在相關領導審批后下車間工具賬,其它下個人工具賬,這類工具能夠以舊換新,可退庫,報廢和沖賬;(3)組裝工及裝修人員個人領用全部工具均下個人賬;班組領用下班組賬;(4)下車間工具(工資)賬工具,如若丟失,第二次領用,如為個人領用,下個人工資賬,如若班組領用,下班組賬;(5)職員離職未交還工具,一律按原價下?lián)H斯べY賬;(6)下工具賬工具,能夠以舊換新,一般工具在換領時保管員對其工具磨損程度進行檢驗,對于尚能利用工具不予更換。砂光機、小拋光機等小型電動工具換領時必需持電工開具報廢證實。以舊換新工具統(tǒng)計員必需注明更換日期;(7)職員之間中途轉讓工具,必需由當事人持本部門責任人簽字同意單據(jù)到統(tǒng)計員處辦理轉讓變更手續(xù)(8)對于丟失工具,責任人或班組長必需于當月底報給管工具(工資)賬統(tǒng)計員給予下賬。嚴禁職員私自到市場上購置工具補充,一經(jīng)發(fā)覺,除沒收工具外,處以20元以上罰款;(9)原材料庫房應不定時對全廠工具進行清查,對于丟失工具且在本月底未上報統(tǒng)計室一律全額下個人或班組工資賬,并追加對應罰款;正常磨損(下工具賬)給予以舊換新;人為損壞按300%下責任人工資賬;(10)凡屬個人使用工具(下個人工具或工資賬),必需由當事人親自辦理領物手續(xù),一律不許可代領;(11)因為系統(tǒng)發(fā)生故障而不能開具調撥單時,領物人可提前領出物品,但必需由系統(tǒng)操作員開具手工出庫單,一式三聯(lián),內容詳盡清楚,原件留存,其它按原程序實施;待系統(tǒng)正常后由系統(tǒng)操作員開具正式出庫單,于當日下班前到庫房及相關統(tǒng)計室更換手工出庫。4.退庫手續(xù)(1)對于因轉崗、離職職員工具或長久閑置工具,標準上要求盡可能在原廠原工序內調濟余缺,并到統(tǒng)計室辦理相關轉賬手續(xù)。調濟剩下、已經(jīng)報廢或已失去效用工具可由統(tǒng)計室開具相關證實,經(jīng)該廠主管領導簽字后到庫房退工具。保管員開具收條交退物人,退物人持條到統(tǒng)計室沖工具賬;(2)在退物過程中,對于磨損不大不影響正常使用工具由系統(tǒng)操作員在系統(tǒng)中進行退庫操作。對于半舊物品,由保管員統(tǒng)計,職員領用時以舊換新直接下工具賬不在系統(tǒng)中處理。(二)工裝設備管理要求1.設備操作者應對工裝設備負保管責任,凡因個人行為造成工裝設備丟失、損壞,將按企業(yè)相關要求對操作者進行處理。2.設備操作者或設備維修人員完成對工裝設備故障處理以后,應認真填寫“工裝驗證(維修)統(tǒng)計卡”。3.需要外協(xié)加工或自制工裝設備。必需由機修廠主管作統(tǒng)一安排。加工出工裝設備必需經(jīng)由機修廠相關人員統(tǒng)計、編號完成以后才能再使用。4.機修廠應派專員負責監(jiān)督設備操作者及維修人員對工裝設備保管、維護工作,發(fā)覺問題立即處理。機械設備具體管理、維修、維護、保養(yǎng)細則根據(jù)文件行字035號,總第112號文件要求實施。·企業(yè)外線電話、手提電話管理要求1.手機費按《華日管理人員手機費標準》報銷,超出部分由個人支付。2.為了降低成本,節(jié)省電話費用,特要求企業(yè)下屬各分企業(yè)、各辦事處及各個部門外線必需統(tǒng)一使用IP電話。5.凡企業(yè)報銷手機費用企業(yè)職員及領導在工作期間不許可因沒電、欠費、關機等原因無法聯(lián)絡,延誤工作。必需確保二十四小時開機(包含請假、休息),假如當事人在企業(yè)內,為節(jié)省費用,手機響后,可用內線在三分鐘內回電以上要求如有違反,出現(xiàn)一次按企業(yè)要求進行負激勵。·固定電話使用注意事項1.長途登記2.費用定額·傳真使用事項1.各部門一定要在必需情況下接收傳真,不然一律接收郵件。2.客服部有義務接收、發(fā)送企業(yè)其它部門正常工作業(yè)務往來傳真,接收之前要證實其部門領導同意。3.非晚間或因休假辦公室無人,不應設置自動傳真。4.收發(fā)傳真由專員負責,收到傳真應在第一時間內通知到相關人員,以免延誤工作,當機器發(fā)生故障時,應由責任人進行維修或委托人維修。5.安裝傳真機必需申請,不得私自安裝。工傷管理工傷事故處理及責任落實1.出現(xiàn)工傷后由保衛(wèi)部部長立即送工傷職員到保險企業(yè)指定醫(yī)療機構就醫(yī),工傷嚴重者可再派一人護送。出現(xiàn)工傷本著“四不放過”標準(事故原因不清楚不放過;整改方法不落實不放過;職員未受到教育不放過;相關責任人,未受到教育不放過),保護好現(xiàn)場同時對事故原因進行調查,(1、重傷以上6小時內上報開發(fā)區(qū)公安局;2、死亡事故由開發(fā)區(qū)公安局主持調查,1小時之內上報;3、未發(fā)生死亡事故,由企業(yè)內部進行調查。)相關部門責任人第二天必需去醫(yī)院慰問職員;若需長久住院,視情況由廠長或經(jīng)理每七天去探望一次。2.由廠長負責填寫工傷事故匯報,必需對工傷加以定性。調查組組員確定工傷性質(調查組組員必需由本部門責任人、主管安全責任人、人事部責任人、相關技術人員參與)。在二十四小時內通知到人事部,由保險員在發(fā)生后48小時內向相關保險部門報險。3.安全員填寫工傷檔案,然后進行現(xiàn)場調查,就工傷發(fā)生和車間第一責任人(廠長)確定預防方案,安全員負責檢驗預防方案實施情況。4.安全員進行調查后向行政總裁、生產(chǎn)總裁匯報調查結果,對工傷定性結果找行政總裁、生產(chǎn)總裁簽字確定。5.對經(jīng)典、嚴重工傷車間應進行安全培訓,預防事故再次發(fā)生。培訓人員負責監(jiān)督。6.工傷職員出院痊愈后交相關工傷材料(門診病歷、診療證實、醫(yī)藥費清單、就醫(yī)車票、身份證復印件、出院清單、X光線匯報單、X光片、廠長簽字本人和護理人員考勤表和較重工傷患者評殘申請)于人事部,保險員負責準備事故證實和保單三日內送材料到保險企業(yè)。7.待工傷賠款下來以后,由財務負責上賬并通知保險員。保險員做工傷最終處理并寫工傷事故處理協(xié)議,工傷事故處理協(xié)議一式兩份,由本人簽字,行政總裁簽字,總經(jīng)理簽字后到財務審批,由財務負責上賬。8.凡責任工傷均落實管理人員責任,工傷費在1萬元以內(安全主管系統(tǒng)副總裁0.5%,保衛(wèi)部責任人負擔0.5%,責任人所在系統(tǒng)副總裁負擔0.5%,部門責任人負擔4%,車間主任負擔6%,班組長負擔8%,責任人負擔20%);工傷費在1萬元以上5萬元以下(安全主管系統(tǒng)副總裁0.25%,保衛(wèi)部責任人負擔0.25%,責任人所在系統(tǒng)副總裁負擔0.25%,部門責任人負擔2%,車間主任負擔3%,班組長負擔4%,責任人負擔10%)。工傷費在5萬元以上(安全主管系統(tǒng)副總裁0.25%,保衛(wèi)部責任人負擔0.25%,責任人所在系統(tǒng)副總裁負擔0.25%,部門責任人負擔1%,車間主任負擔1.5%,班組長負擔2%,責任人負擔10%)。既沒有參與保險又屬責任工傷范圍內,根據(jù)責任工傷處理方法處理。9.出現(xiàn)一次工傷事故,部門責任人除負擔對應經(jīng)濟損失外,對廠長或經(jīng)理給40元罰款,車間主任給20元罰款,班組長給10元罰款。10.一個季度內不出現(xiàn)工傷事故部門,對廠長給80元獎勵,車間主任給40元獎勵,班組長給20元獎勵(只包含危險工序)。辦公室管理1.每位職員全部應嚴格根據(jù)自己崗位責任進行工作,遵守作息時間。工作時間內嚴禁非公會客、串崗、閱讀瀏覽非工作材料、閑談、聊天、吃零食、打私人電話、發(fā)信息;上班時間不得隨意離崗外出,因公務或私事離開企業(yè)辦公地點必需經(jīng)主管領導同意,不然按曠工論處。2.辦公桌上用具、文件應整理歸類,放在固定位置,方便查找;常見辦公用具,可放在桌面上,嚴禁將辦公文件、材料雜亂散放,由部門責任人定時檢驗,不規(guī)范處令責任人立即整理,直至合格。3.注意立即整理保密文件、文件,以防泄密,如遇貴賓進辦公室,機密文件須立即收起,若有私自泄露企業(yè)機密者,罰款20-100元,并負擔對應損失;情節(jié)嚴重者立即開除并追究其刑事責任。4.做好辦公室、區(qū)防火、防盜工作。職員下班時,應清理桌面,將用具、文件資料整理收存,關閉電子電器設備和照明電源,鎖好保險,最終離開職員必需檢驗門窗,關閉多種電器、電源開關,并負責鎖門,不然,由此造成對應損失由責任人負擔。5.嚴禁使用企業(yè)電腦玩游戲或登陸和工作無關網(wǎng)站,嚴禁在辦公區(qū)內以任何形式進行賭博或其它違反國家法律法規(guī)活動,不然發(fā)覺一次處以20元罰款,嚴重者開除并追究法律責任。6.工作時間不得在辦公室內大聲喧嘩,相鄰兩座職員交談音量控制在不打攪第三人為宜。如遇有事問詢其它同事,要快步走到對方辦公桌前輕聲交談;辦公室內電話應調到低級音量,電話響起三聲之內必需接聽,假如碰到對方找其它同事接聽,要快步走到被叫同事桌前,或請中間同事代叫一聲;打電話時聲音要控制在50分貝以內,盡可能簡短,假如是碰到難以溝通情況要心平氣和,不能大吵大鬧,語言不得粗魯;手機在工作期間要調成震動,以免影響其它同事。7.企業(yè)專用設備和微機由專員負責,她人未經(jīng)許可不得使用。不然,由此引發(fā)損壞由當事人負擔全部損失。8.辦公室衛(wèi)生必需天天打掃,由部門責任人制訂值日表,天天早晨打掃辦公室衛(wèi)生,和負責全天衛(wèi)生管理維護。辦公室內每位職員全部應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,對有意破壞環(huán)境衛(wèi)生者令其清掃整個辦公室并在晨會時進行點名批評??倓展芾恚ㄒ唬┧奚峁芾怼ぢ殕T宿舍1.職員宿舍由宿管員統(tǒng)一安排和調整,職員按指定房號、床號入住,不得私自更換。2.不得私自將非企業(yè)人員帶入宿舍,特殊情況需經(jīng)宿管員同意門衛(wèi)做登記,并按要求時間離開,門衛(wèi)不做登記。需留宿外企業(yè)人員,須經(jīng)總務經(jīng)理同意,宿管員私自做主。3.不得把危險物品,如管制刀具、兇器、易燃、易爆、毒品等帶入宿舍,門衛(wèi)和宿管員對行李要仔細檢驗,對帶入上述物品,輕者沒收,并處40元以下罰款;重者拒絕入?。婚T衛(wèi)和宿管員瀆職,罰款80元。4.不得把動物帶入宿舍。5.嚴禁亂竄宿舍,尤其是男女互竄,更不許男女混睡。女工有事去男宿舍,必需在9:30以前離開,男工有事需進前5樓,必需經(jīng)門衛(wèi)或宿管員同意,并在要求時間離開。更不許可強行進入或翻墻。6.嚴禁將車間物品偷拿回宿舍,宿管員要隨時檢驗房間。7.住宿職員要遵守門禁要求,在要求時間進出。嚴禁翻躍鐵門,穿越假山、圍墻。8.上班后不得無故回宿舍,特殊情況需持假條或主任以上批條方可回宿舍。9.上班后滯留宿舍人員,宿管員天天進行清查并統(tǒng)計,對曠工3天以上者請出宿舍。10.住宿人員不得隨意挪動宿舍內物品,如:鐵床、床板、柜子等,更不能私拆鐵床。11不得惡意破壞宿舍設施,包含廁所水龍頭、水管、沖便器、消防器材等。11.按時熄燈,白天不準開燈,插座接電源用完后立即切斷,夏季無人房間要關好風扇。12.嚴禁在宿舍內使用燒水、燒飯及取暖電器,宿舍內存放有大功率電器,按使用論處。嚴禁在宿舍內私拉亂接電線,用電器必需直接插在固定墻壁插座上使用。13.嚴禁在宿舍內喝酒、高聲喧嘩、吵架。14.在宿舍內打架、賭博、偷竊者,一律按企業(yè)、相關制度處理,且宿舍內不能存放任何賭博器具。15.嚴禁在宿舍公共區(qū)域吸煙,在宿舍內吸煙者要自備水熄煙頭裝置,不能躺在床上吸煙。16.加強本身安全防范,隨時要鎖好門,在宿舍長時間休息時要插好門,不給壞人有可乘之機。室內不能存放現(xiàn)金、手機等珍貴物品,自己不能保管,可交宿舍保管員保管。刮風天氣要關好門窗,避免玻璃損壞和墜落傷人。17.宿舍衛(wèi)生管理實施輪番值周制度,住宿人員按床位序號依次值周,值周職責是(1)負責衛(wèi)生清掃,按時關燈;(2)監(jiān)督個人衛(wèi)生,包含立即清洗襪子、衣物,天天疊被子;(3)負責宿舍紀律;(4)安全防范,包含防火、偷竊,遇四處理不了事情立即匯報宿管。18.值周人員名字于每七天前一天黑板上公布或由宿管員提前在巡房時通知。宿管員天天到宿舍兩次。19.宿舍內全部組員要自覺維護衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,亂仍垃圾,亂潑水,立即清理餐后余物,更不許向窗外扔物潑水。20.宿舍衛(wèi)生標準:(1)地面潔凈,無垃圾,無煙頭(2)門、窗、桌面潔凈,無污垢(3)空鋪上不放雜物,不能使用廢棄物品立即清理出室。(4)個人被子疊放整齊,立即清洗個人用具,并擺、存放整齊。21.公共區(qū)域要保持潔凈,清理到位,不留死角??沾布堋⒋舶宓纫娣耪R,未達成以上要求。22.嚴禁向廁所亂仍、亂倒,避免塑料袋阻堵下水道。23.在宿舍內出現(xiàn)違規(guī)情況后,職員要主動配合宿管員調查,提供線索,明確責任人后做出處理,對相互推諱、相互隱藏,責任不清.24.宿管員巡查房間時,要主動配合,對不開門者。25.在接到人事部離職人員名單后,宿管員要立即清除離職人員,不然延誤一天,宿管員罰款20元。門衛(wèi)不準離職人員和非本企業(yè)人員入內,違者罰門衛(wèi)20元。26.離職人員搬出行李時,宿管員和門衛(wèi)共同對行李仔細檢驗,造成錯拿她人東西和偷拿,門衛(wèi)和宿管要負擔責任并罰款20-40元。(二)餐廳管理為了落實落實《食品衛(wèi)生法》,表現(xiàn)“以人為本”精神,確保全體職員飲食衛(wèi)生安全,為職員提供整齊美觀就餐環(huán)境,特制訂餐廳管理制度。1.打飯必需自覺排隊,任何人不許可插空或讓人替打。2.職員應自覺保持食堂衛(wèi)生,將剩下飯菜倒入餐廳剩飯缸內,不準隨意在桌上或地上潑水、倒飯、亂扔贓物等。3.嚴禁出售變質飯菜,必需確保飯菜質量、數(shù)量及價格4.餐廳里餐桌每餐清刷,地面確保餐后立即清掃,應做到地面、桌上干燥、無油垢無饃皮、飯菜等。5.餐具要每餐消毒,確保開飯時才將餐具擺放到售飯臺,職員就餐完成立即收拾餐具進行清刷消毒。6.保潔員要做好餐廳防蒼蠅、防鼠、防灰塵,門、窗玻璃要每個月一打掃。7.每十二個月定時到防疫站進行健康查體,上班時穿工作服,佩帶健康卡。8.伙房里屋內,閑人不準進入。(三)澡堂管理要求1.夏季水溫37°—39°,冬季水溫40°—42°。2.澡堂設專員管理,宿舍管理員負擔管理責任,負責維護澡堂秩序,具體要做到以下幾點:2.1按時開放,按時關閉;2.2按要求調好水溫;2.3隨時檢驗設施,如有損壞立即調查、處理和維修;2.4每次關閉時,必需將澡堂清理潔凈,不能造成水道堵塞;2.5嚴禁非企業(yè)人員到澡堂洗澡;2.6不能帶3歲以上男孩(女孩)到女(男)澡堂;2.7非開放時間鎖門,打開窗,嚴禁人員進入。4.洗澡職員要妥善保管好自己衣物,不能將珍貴物品(如現(xiàn)金、手機等)帶入洗澡堂,如造成遺失,自行負責。5.鍋爐房要做到以下兩點:5.1要確保按時供給熱水;5.2設施、設備如有損壞,要立即維修處理。6.總務部負責澡堂統(tǒng)一管理和協(xié)調,并處理可能引發(fā)部分矛盾和糾紛中高級職員管理(一)中、高級職員行為規(guī)范管理要求在企業(yè)內部取消管理人員和工人界線,統(tǒng)稱職員,中層以上管理人員(車間主任等級以上)稱中、高級職員。1.不準以個人名義用公款請客送禮。2.業(yè)務往來嚴禁接收關系單位贈予禮品、禮金及有價證券等。3.不準利用職權在自己親屬關系中設置加工點開綠燈。4.不準以企業(yè)名義給其它企業(yè)借款或提供擔保。5.嚴禁公車私用、公費旅游等。6.其它和職員同。(二)中、高級職職員作管理要求1.中、高級管理人員必需有工作去向臺,隨時登記去向。2.中、高級管理人員每七天必需最少匯報工作一次,提倡隨時匯報。3.企業(yè)報銷費用手機必需根據(jù)企業(yè)要求使用。4.凡因助理或秘書工作不到位造成領導受罰,對該助理或秘書處以領導受罰金額50%比率罰款。5.

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