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文檔簡介
品質(zhì)保證書誠信經(jīng)營品質(zhì)為本合同編號:__________甲方:(全稱)地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:乙方:(全稱)地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:鑒于:1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商,乙方為產(chǎn)品購買方;2.甲乙雙方希望通過本保證書明確雙方在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的權(quán)利和義務(wù);3.甲乙雙方共同認(rèn)可誠信經(jīng)營、品質(zhì)為本的原則。基于上述情況,雙方達(dá)成如下協(xié)議:第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān)。1.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付乙方后______日內(nèi),向乙方提供產(chǎn)品合格證明、質(zhì)保書等相關(guān)文件。1.3產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付乙方之日起______年。在保證期限內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。第二條售后服務(wù)承諾2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付乙方后______日內(nèi),向乙方提供詳細(xì)的售后服務(wù)聯(lián)系方式,包括電話、郵箱等。2.2甲方承諾在售后服務(wù)時間內(nèi),對產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護,確保產(chǎn)品正常運行。2.3甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后______小時內(nèi),響應(yīng)并采取措施解決問題。2.4甲方應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),按照約定提供免費的維修或更換服務(wù)。第三條誠信經(jīng)營3.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),誠信經(jīng)營,公平交易。3.2甲乙雙方應(yīng)尊重彼此商業(yè)秘密,不得泄露合同內(nèi)容及雙方之間的溝通信息。3.3甲乙雙方在合同履行過程中,如發(fā)生糾紛,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未按照本保證書約定提供產(chǎn)品或服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向乙方支付違約金,違約金金額為合同總價款的______%。4.2如乙方未按照本保證書約定支付款項,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金,違約金金額為合同總價款的______%。第五條合同的生效、變更和解除5.1本保證書自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。5.2本保證書一經(jīng)簽訂,即具有法律效力,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。未經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方不得單方面變更或解除本保證書。5.3本保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份保證書具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:______年______月______日一、附件列表:1.產(chǎn)品合格證明2.質(zhì)保書3.售后服務(wù)聯(lián)系方式4.產(chǎn)品交付憑證5.paymentconfirmation(付款確認(rèn))6.productspecificationsheet(產(chǎn)品規(guī)格表)7.maintenanceandrepairrecords(維護和修理記錄)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照保證書約定提供產(chǎn)品或服務(wù),定為違約行為。2.甲方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)并采取措施解決問題,定為違約行為。3.甲方未按照約定提供免費的維修或更換服務(wù),定為違約行為。4.乙方未按照保證書約定支付款項,定為違約行為。5.乙方未尊重甲方商業(yè)秘密,泄露合同內(nèi)容及雙方之間的溝通信息,定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.產(chǎn)品質(zhì)量保證:供應(yīng)商對提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的承諾。2.售后服務(wù):供應(yīng)商在產(chǎn)品交付后,對產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護,確保產(chǎn)品正常運行的服務(wù)。3.誠信經(jīng)營:遵循國家相關(guān)法律法規(guī),公平交易,尊重商業(yè)秘密,不泄露合同內(nèi)容及雙方之間的溝通信息。4.違約金:違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量問題:立即與甲方溝通,要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供更換或維修服務(wù)。2.售后服務(wù)響應(yīng)慢:及時與甲方溝通,要求加快售后服務(wù)響應(yīng)速度。3.付款糾紛:查看合同條款,按照約定執(zhí)行付款,如發(fā)生糾紛,可向法院提起訴訟。4.商業(yè)秘密泄露:與乙方溝通,要求其遵守合同約定,如發(fā)生泄露,可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景:1.產(chǎn)品采購:供應(yīng)商向購買方提供產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保證。2.商業(yè)
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