電話銷售第四季度工作計劃（三篇）

第2頁共2頁電話銷售第四季度工作計劃自畢業(yè)以來我就將自己的大部分精力放到了當前的電話銷售工作上面，至今為止我已經(jīng)擁有了將近兩年的電話銷售工作經(jīng)驗了，與之相對應的則是自己對于工作的業(yè)績要求也在隨著周圍環(huán)境的變化而不斷提升，因此我打算將現(xiàn)階段銷售業(yè)績沒能達到預期目標的遺憾留到下一季度去進行彌補，為了完成將來高業(yè)績的相應要求而制定第四季度的電話銷售工作計劃是很有必要的。對于自己這種不需要外出跑業(yè)務的銷售員工來說其實可以說是非常幸運的，尤其是了解到我們銷售團隊的內(nèi)部分工以后就更加堅定了自己想要做好的決心，只不過在這么長時間的工作以后我也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售方面的一些短處，無論是說話沒什么底氣還是后續(xù)能力不足都嚴重影響了自己的業(yè)績完成情況，因此在第四季度中自己首先應該要解決的問題就是這些平時工作中的不足。在說話沒什么底氣方面說到底還是對公司的產(chǎn)品知識不夠熟練才會出現(xiàn)這樣的問題，為此我還是應該在平時的時候加深對自己公司產(chǎn)品以及相關資料的了解，只有知識面得到了拓展才能夠在與客戶進行交流的時候更加從容地應對各種問題。至于所謂的后續(xù)能力不足則是指的自己能夠在大多數(shù)情況下花費少量時間拿下客戶，但是對于那種始終不給出明確答復的客戶則很難在后續(xù)銷售工作中有所應對，因此在第四季度的銷售工作中要么我就為了效率而索性放棄這部分難纏的客戶，畢竟長時間的糾纏卻不能夠得到相應的回報很有可能會浪費自己的大量時間，至于另一點則是需要加強銷售話術方面的學習避免在持續(xù)的通話中出現(xiàn)卡殼的狀況。另外作為一名已經(jīng)從事電話銷售工作將近兩年的員工應該要做好相應的職業(yè)規(guī)劃了，尤其是自己兩年的工作時間看不到任何可以上升的空間就更應該要找找自身的問題了，因此我還是應該要多了解一下自身的職業(yè)以及相應的銷售技巧，如何在短時間內(nèi)讓自己有著質(zhì)的變化才是當前最應該解決的問題，因此在第四季度的工作中我應該在應對客戶的同時好好考慮一下將來的職業(yè)道路應該如何去走才行。思考著當前階段不是很能讓人滿意的業(yè)績實在是讓人有些高興不起來，雖然說我知道有些時候業(yè)績的好壞與自身的運氣也有著一定程度的關系，即便是工作能力再強的銷售員工在運氣不好的時候也會出現(xiàn)一個月零業(yè)績的情況，但是有些時候面對銷售工作中的挑戰(zhàn)我真的不能夠停下來休息，有的時候一時的松懈將對未來的職業(yè)發(fā)展造成極壞的影響。電話銷售第四季度工作計劃（二）一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息二、電話要簡短1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。2、電話做銷售應該持續(xù)大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。三、多出去拜訪客戶可以從____個客戶當中挑選出____個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要四、應具備的心態(tài)1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。2、自信心自信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。3、做個有心人“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。4、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功五、應掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆1、充實自己的業(yè)務知識：A、自己產(chǎn)品的操作流程;B、產(chǎn)品運價知識的掌握;C、對付客戶所提問題的應變能力。2、對公司業(yè)務的了解：A、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。B、了解設備在市場的地位，及運做狀況。A、了解同行的運價水平;B、預見將來市場情況。4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上A、____%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得____%成功，前面____%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務員存在的必要;一見到業(yè)務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。電話銷售第四季度工作計劃（三）一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息二、電話要簡短1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。2、電話做銷售應該持續(xù)大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。三、多出去拜訪客戶可以從____個客戶當中挑選出____個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要四、應具備的心態(tài)1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。2、自信心自信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。3、做個有心人“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。4、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功五、應掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆1、充實自己的業(yè)務知識：A、自己產(chǎn)品的操作流程;B、產(chǎn)品運價知識的掌握;C、對付客戶所提問題的應變能力。2、對公司業(yè)務的了解：A、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。B、了解設備在市場的地位，及運做狀況。A、了解同行的運價水平;B、預見將來市場情況。4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上A、____%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得