電商店鋪托管合同

電商店鋪托管合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為電商平臺(tái)店鋪的注冊(cè)用戶，擁有店鋪所有權(quán)及運(yùn)營(yíng)權(quán)，現(xiàn)將該店鋪的托管運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)委托給乙方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就店鋪托管事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、委托內(nèi)容1.1甲方同意將店鋪的整體運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)委托給乙方，包括但不限于商品上架、下架、商品描述、訂單處理、客戶服務(wù)、店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析及市場(chǎng)推廣等。1.2乙方接受甲方的委托，同意按照本協(xié)議的約定，全面負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)，努力提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)和品牌形象。二、托管期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。三、托管費(fèi)用3.1甲方應(yīng)支付乙方托管服務(wù)費(fèi)，具體金額為每月人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整）。3.2乙方應(yīng)在每月__日前向甲方提供上個(gè)月的托管服務(wù)費(fèi)的詳細(xì)賬單，甲方應(yīng)在收到賬單后__日內(nèi)核實(shí)并支付。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）保證店鋪所售商品的合法性，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）提供乙方所需的商品信息、銷售政策、促銷活動(dòng)等支持。（3）對(duì)乙方提出的合理建議和需求給予積極響應(yīng)和支持。（4）按約定支付乙方托管服務(wù)費(fèi)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定，負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)。（2）積極推廣甲方商品，提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)和品牌形象。（3）保證客戶服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客戶咨詢、投訴等事項(xiàng)及時(shí)予以回應(yīng)和處理。（4）未經(jīng)甲方同意，不得將店鋪運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給第三方。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未經(jīng)甲方同意，將店鋪運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給第三方，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（受托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.電商平臺(tái)店鋪授權(quán)書(shū)4.托管服務(wù)費(fèi)支付憑證5.商品信息及銷售政策支持文件6.客戶服務(wù)及投訴處理流程7.乙方運(yùn)營(yíng)報(bào)告及數(shù)據(jù)分析8.保密協(xié)議9.法律意見(jiàn)書(shū)（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付托管服務(wù)費(fèi)2.乙方未按約定履行店鋪運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)3.乙方未經(jīng)甲方同意，將店鋪運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給第三方4.甲方未保證店鋪所售商品的合法性，導(dǎo)致乙方受到侵權(quán)投訴5.甲方未提供商品信息、銷售政策、促銷活動(dòng)等支持，影響乙方運(yùn)營(yíng)效果6.乙方未積極推廣甲方商品，未達(dá)到約定銷售業(yè)績(jī)7.乙方未保證客戶服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶投訴增多三、法律名詞及解釋：1.電商平臺(tái)：指提供在線購(gòu)物、交易的平臺(tái)，如淘寶、京東等。2.店鋪托管：指店鋪的所有運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)，包括但不限于商品上架、下架、訂單處理等，由第三方代為管理。3.托管服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供店鋪托管服務(wù)，甲方應(yīng)支付的費(fèi)用。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定支付托管服務(wù)費(fèi)解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其支付費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法保留追償權(quán)。2.問(wèn)題：乙方未按約定履行店鋪運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方仍不改正，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并要求乙方支付違約金。3.問(wèn)題：乙方未經(jīng)甲方同意，將店鋪運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給第三方解決辦法：甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求乙方支付違約金。4.問(wèn)題：甲方未保證店鋪所售商品的合法性，導(dǎo)致乙方受到侵權(quán)投訴解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)處理侵權(quán)商品，賠償乙方因此造成的損失。5.問(wèn)題：甲方未提供商品信息、銷售政策、促銷活動(dòng)等支持，影響乙方運(yùn)營(yíng)效果解決辦法：甲方應(yīng)按照約定提供支持，否則乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.問(wèn)題：乙方未積極推廣甲方商品，未達(dá)到約定銷售業(yè)績(jī)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方仍不改正，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并要求乙方支付違約金。7.問(wèn)題：乙方未保證客戶服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶投訴增多解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方仍不改正，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電商平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)用戶，希望提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率，但又缺乏專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2.甲方擁有商品資