分公司售后服務(wù)改進

分公司售后服務(wù)改進合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：（詳細(xì)地址）法定代表人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）乙方：（全稱名稱）地址：（詳細(xì)地址）法定代表人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）鑒于甲方為一家具有獨立法人資格的分公司，乙方為專業(yè)從事售后服務(wù)改進的企業(yè)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行售后服務(wù)改進的事宜達成如下協(xié)議：第一條售后服務(wù)改進內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，對甲方的售后服務(wù)進行全面分析，并提出改進方案。1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方售后服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。1.3乙方應(yīng)定期對甲方的售后服務(wù)進行回訪和評估，確保改進措施的實施效果。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的售后服務(wù)相關(guān)資料，以便乙方進行準(zhǔn)確分析和服務(wù)改進。2.2乙方應(yīng)按照約定時間和質(zhì)量要求完成售后服務(wù)改進工作，并保證改進措施的有效性。2.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用，雙方另有約定的除外。2.4乙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的商業(yè)秘密和客戶隱私。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，可簽訂續(xù)約合同。第四條爭議解決4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：（年/月/日）一、附件列表：1.甲方售后服務(wù)資料2.乙方服務(wù)改進方案3.售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料4.售后服務(wù)回訪和評估報告5.合同續(xù)約協(xié)議6.補充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供真實、完整的售后服務(wù)資料，導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確分析和服務(wù)改進。2.乙方未按約定時間和質(zhì)量要求完成售后服務(wù)改進工作。3.甲方未按約定支付乙方服務(wù)費用。4.乙方在履行合同過程中違反相關(guān)法律法規(guī)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶隱私。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：商品或服務(wù)提供商在銷售后為消費者提供的一系列支持和服務(wù)。2.售后服務(wù)改進：對現(xiàn)有售后服務(wù)體系的完善和提升，以提高客戶滿意度和企業(yè)競爭力。4.合同履行：合同雙方按照約定完成各自的權(quán)利和義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供資料不完整：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)提供完整資料，以便正常開展服務(wù)。2.乙方服務(wù)改進不到位：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行改進，必要時可依法索賠。3.甲方支付費用不及時：乙方可催告甲方履行支付義務(wù)，如甲方仍不支付，可依法追討。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶隱私：甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并依法索賠。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為一家具有獨立法人資格的分公司，需要改進售后服務(wù)。2.乙方為專業(yè)從事售后服務(wù)改進的企業(yè)，具備相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)知識。3.甲方與乙方達成協(xié)議，委托乙