品質(zhì)保修承諾函

品質(zhì)保修承諾函合同編號(hào)：__________品質(zhì)保修承諾函致：__________一、品質(zhì)保證1.我方保證，所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及貴方要求。2.我方承諾，在產(chǎn)品/服務(wù)交付貴方后，若出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，我方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、保修期限1.產(chǎn)品/服務(wù)的保修期限為自交付之日起__________年。2.若貴方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在品質(zhì)問(wèn)題，應(yīng)在保修期限內(nèi)及時(shí)通知我方，我方將在接到通知后__________個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照本承諾函的規(guī)定履行保修義務(wù)。三、保修范圍1.保修范圍包括產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、性能、功能等方面的故障或問(wèn)題。2.保修范圍不包括因操作不當(dāng)、意外事故、人為破壞、擅自改裝等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品/服務(wù)故障或問(wèn)題。四、保修服務(wù)1.我方承諾，在保修期限內(nèi)，對(duì)于產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題，將提供免費(fèi)維修、更換配件或整機(jī)更換等服務(wù)。2.貴方在保修期內(nèi)享有______次免費(fèi)上門服務(wù)，超出次數(shù)的服務(wù)費(fèi)用由貴方承擔(dān)。3.我方將在接到貴方維修請(qǐng)求后，______個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員前往貴方所在地進(jìn)行維修服務(wù)。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本承諾函過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本承諾函的解釋權(quán)歸我方所有，我方保留隨時(shí)修改、補(bǔ)充本承諾函的權(quán)利。六、其他約定1.本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.本承諾函一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。我方鄭重承諾，將嚴(yán)格遵守本承諾函的約定，為貴方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/服務(wù)，并切實(shí)保障貴方的合法權(quán)益。合同簽訂日期：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________（簽字/蓋章）（簽字/蓋章）一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)詳細(xì)清單2.產(chǎn)品/服務(wù)性能指標(biāo)說(shuō)明3.法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件4.產(chǎn)品/服務(wù)保修記錄5.維修、更換配件或整機(jī)的相關(guān)憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及貴方要求2.產(chǎn)品/服務(wù)在保修期限內(nèi)出現(xiàn)非正常故障或問(wèn)題3.保修服務(wù)未按照本承諾函約定履行4.甲方未按照本承諾函約定提供免費(fèi)維修、更換配件或整機(jī)更換等服務(wù)5.雙方在履行本承諾函過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，未能通過(guò)友好協(xié)商解決三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：供應(yīng)商對(duì)所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、性能、功能等方面的承諾。2.保修期限：供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)提供免費(fèi)維修、更換配件或整機(jī)更換的期限。3.保修范圍：供應(yīng)商承諾對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題提供維修、更換配件或整機(jī)更換等服務(wù)的內(nèi)容。4.違約行為：供應(yīng)商未履行承諾函中約定的義務(wù)或違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，貴方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的證據(jù)，以便甲方盡快安排維修服務(wù)。2.若甲方未按照承諾函約定提供保修服務(wù)，貴方可以要求甲方履行承諾，或向有關(guān)部門投訴。3.在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)積極溝通，尋求友好解決方案；若協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.貴方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀本承諾函，確保了解合同條款及雙方權(quán)利義務(wù)，避免因誤解導(dǎo)致的爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.供應(yīng)商向客戶提供產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行承諾。2.客戶在購(gòu)買產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，需要了解供應(yīng)商的品質(zhì)保證及保修政策。3.雙方在履行