軟件運維服務合同定制

軟件運維服務合同定制合同編號：__________鑒于甲方需要對相關(guān)軟件進行運維服務，以確保軟件的正常運行和維護，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就軟件運維服務事項達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責對甲方的軟件系統(tǒng)進行日常運維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等；1.2乙方應根據(jù)甲方需求，提供相應的技術(shù)支持，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；1.3乙方應及時響應甲方的技術(shù)支持請求，并在規(guī)定時間內(nèi)解決相關(guān)問題；1.4乙方應定期對軟件系統(tǒng)進行升級和維護，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需求。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年；2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)簽____年。三、服務費用3.1乙方提供軟件運維服務所需的費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）；3.2甲方應按照本合同約定的服務費用，按照乙方提供的收費標準支付服務費用；3.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付服務費用。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露；4.2乙方應對甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等予以保密，不得泄露給第三方；4.3雙方違反本保密條款的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；5.2乙方未按照約定時間提供服務或者提供的服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方及時整改，乙方未整改的，甲方有權(quán)解除本合同。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件運維服務合同定制2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本4.雙方簽署的保密協(xié)議5.乙方提供的技術(shù)支持服務記錄6.軟件運維服務報告7.雙方簽署的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務或提供的服務質(zhì)量不符合約定，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未整改的，構(gòu)成違約。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的，構(gòu)成違約。3.甲方未按照約定時間支付服務費用的，構(gòu)成違約。4.甲方未按照約定使用軟件或未經(jīng)乙方同意對軟件進行修改的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指明的委托方，負責支付服務費用并享受運維服務的一方。2.乙方：指合同中指明的受托方，負責提供軟件運維服務的一方。3.運維服務：指對軟件系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等工作。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。5.損失：指因違約行為導致的一方經(jīng)濟損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付服務費用。解決辦法：乙方應催告甲方支付服務費用，甲方在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除合同。2.問題：乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改，乙方未整改的，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔違約責任。4.問題：軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，乙方未能及時解決。解決辦法：乙方應立即組織技術(shù)力量進行排查和修復，必要時甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。五、所有應用場景：1.甲方為軟件開發(fā)公司，需要乙方提供軟件運維服務，以確保軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和性能。2.甲方為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需要乙方提供網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫的運維服務，以確保業(yè)