飯店管理作業(yè)(模擬招聘)

招聘計(jì)劃書招聘計(jì)劃書錢王大酒店/游在臨安，住在錢王餐飲部公司名稱：錢王大酒店公司地址：浙江臨安錦城街道城中街518號(hào)郵政編碼：311300電話真子郵件：qianwangwy@目錄目的與意義…………………3接收原則……………………3需求計(jì)劃及時(shí)間安排………3招聘項(xiàng)目主考官……………3實(shí)施策略……………………3實(shí)施流程……………………4費(fèi)用預(yù)算……………………4八、附件…………4附件1招聘職位申請表……………………4附件2面試評價(jià)表………6附件3招聘項(xiàng)目小組須知…………………7目的與意義通過合理和高效的招聘程序，招聘一位具有專業(yè)知識(shí)技能的餐飲部經(jīng)理助理，以充實(shí)酒店人才隊(duì)伍，提高酒店整體形象，構(gòu)建酒店人才梯隊(duì)。接收原則品行端正，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。身體健康（體檢合格者方可正式錄?。?。專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，對文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公室自動(dòng)化、辦公室工作有一定耐心及專長，英語成績四級或以上，具備一定外語表達(dá)交流能力，有初、中級文秘證書者優(yōu)先考慮；能服從酒店業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)的工作安排及分配；需求計(jì)劃及時(shí)間安排針對錢王大酒店目前的特點(diǎn)，接收數(shù)量不宜過多，接收目標(biāo)重點(diǎn)針對復(fù)合型人才：招聘崗位：餐飲部經(jīng)理助理接收專業(yè)：飯店管理、市場營銷、企業(yè)管理、物流管理、外貿(mào)英語、人文專業(yè)、財(cái)務(wù)、投資等；接收人數(shù)：1名學(xué)歷層次：本科~碩士時(shí)間安排：2010年12月29日10點(diǎn)10分地點(diǎn)安排:浙江農(nóng)林大學(xué)東湖小區(qū)教4101招聘項(xiàng)目主考官餐飲部經(jīng)理：林海川人力資源部經(jīng)理：張鈺菡總經(jīng)理秘書：馮志南實(shí)施策略人力資源部派出人員組成招聘實(shí)施小組，對招聘前后的事宜及過程做好充足準(zhǔn)備，并推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，招聘結(jié)束由項(xiàng)目實(shí)施小組進(jìn)行自評、總結(jié)工作。實(shí)施流程人力資源部提前做好宣傳策劃，并在社會(huì)各界就業(yè)網(wǎng)站注冊并發(fā)布招聘信息，以增加此次招聘的輻射面。招聘工作項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣講；主要針對酒店情況、本次招聘專業(yè)要求、人員素質(zhì)要求、招聘程序進(jìn)行講解。接收簡歷并進(jìn)行初步篩選，并公布初次篩選結(jié)果。招聘者填寫《錢王大酒店招聘職位申請表》，根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（外語水平、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)、綜合素質(zhì)等）進(jìn)行二次篩選。公布第一輪面試名單進(jìn)行首輪面試；確定筆試名單，進(jìn)行綜合素質(zhì)測試，評估確定第二輪面試人選。公布第二輪面試名單，按照要求進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試，確定最終試用人選。費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目人數(shù)費(fèi)用預(yù)算備注交通費(fèi)（按杭州到臨安算）33×2×20=120住宿費(fèi)33×2×300=1800餐飲費(fèi)33×4×30=360組織宣傳費(fèi)用800電視廣播、網(wǎng)站復(fù)印、資料費(fèi)500其它費(fèi)用1000臨時(shí)或突發(fā)事件備用合計(jì)￥4580人力資源部2010年12月附件1：錢王大酒店招聘職位申請表姓名性別政治面貌一寸免冠照專業(yè)身份證身高家庭聯(lián)系地址及郵編本人聯(lián)系電話應(yīng)聘職位請根據(jù)您的個(gè)人特點(diǎn)及職業(yè)規(guī)劃，按照優(yōu)先順序填寫您最希望從事的職位1、2、3、是否愿意接受外派？英語水平（）CET—4（）CET—6其它（請說明）計(jì)算機(jī)水平獎(jiǎng)懲情況大學(xué)期間何時(shí)參加何種組織并擔(dān)任何種職務(wù)時(shí)間組織職務(wù)/工作工作或者實(shí)習(xí)期間何時(shí)參加社會(huì)實(shí)踐或培訓(xùn)時(shí)間實(shí)踐/工作內(nèi)容個(gè)人特長及愛好1．請依此選出三項(xiàng)能夠影響您選擇工作的關(guān)鍵因素A.個(gè)人的發(fā)展前景；B.薪酬福利；C.工作地點(diǎn)；D.穩(wěn)定的工作；F.和諧的工作環(huán)境；G.企業(yè)的發(fā)展前景；H.企業(yè)的公眾形象；I.專業(yè)對口；1st2nd3rd2．請依此選出三項(xiàng)您最希望從企業(yè)中得到的A．較高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)B．良好的專業(yè)技術(shù)C．先進(jìn)的管理辦法D．較高的職位E．較強(qiáng)的綜合能力F．發(fā)揮自我的能力G．較高的社會(huì)地位H．培訓(xùn)機(jī)會(huì)1st2nd3rd3．您期望的月薪A．1000—2000元B．2000—3000元C．3000—4000元D．4000元以上4．下列哪一項(xiàng)是您最突出的特征A．個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)B．耐心C．喜歡挑戰(zhàn)D．關(guān)心別人E．經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)F．其他（請說明）1st6．您如何評價(jià)自己在組織團(tuán)隊(duì)中，在沒有他人幫助的情況下通過自己努力達(dá)成目標(biāo)的能力A．杰出B．非常強(qiáng)C．中等D．較弱1st7．在酒店這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，您如何評價(jià)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？請簡要說明A．前10%B．前20%C．前50%D．后50%說明：1st8．什么情況下您的學(xué)習(xí)最富有效率？A．目標(biāo)明確B．獨(dú)自一人C．沒有打撓D．有壓力E．個(gè)人喜歡F．其他（請說明）：1st9．您總是喜歡推選他人作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)嗎？請簡要說明A．是B．不是C．不一定說明：1st10．在同一時(shí)間內(nèi)您習(xí)慣：A．做一件事B．做二件事C．做許多件事1st11．當(dāng)要求您作出一個(gè)艱難的決定時(shí)，您通常會(huì)A．樂于面對B．不介意C．試圖回避D．很少遇到類似情況1st12．請描述對您影響最大的人或事。13．以往工作中您最大的收獲是什么？14．同其他人相比，您認(rèn)為您的優(yōu)勢和不足是什么？感謝您對錢王大酒店的關(guān)注與支持！附件2：面試評價(jià)表應(yīng)聘者姓名：評價(jià)項(xiàng)目評分：請以5分制為每位應(yīng)聘者的每項(xiàng)素質(zhì)評分，最高5分，最低0分。儀表、氣質(zhì)、姿態(tài)和性格類型是否符合本工作要求？自我表現(xiàn)能力（包括表情、語言、自信）英文口語能力如何？專業(yè)基礎(chǔ)能否符合所聘用職位的工作要求？工作意愿是否能夠在本單位得到滿足？潛能是否在本單位有繼續(xù)發(fā)展的可能？上進(jìn)心如何？工作熱情和事業(yè)心如何？綜合分析能力如何？隨機(jī)應(yīng)變能力如何？團(tuán)隊(duì)合作精神如何？是否有足夠的精力擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工作？職業(yè)方向及穩(wěn)定性判斷綜合素質(zhì)是否足以擔(dān)當(dāng)所要任命的工作職務(wù)？待遇要求是否合理？面試人員簽字綜合評價(jià)意見附件3：招聘項(xiàng)目小組須知所需材料：1、酒店介紹材料VCD碟、職位需求、宣傳貼、錄用通知2、訂書機(jī)、筆、剪刀、膠帶紙、雙面膠、手提袋（10個(gè)）、紙箱（2個(gè)）、便簽紙（帶酒店字樣，5本）信箋紙等文具。注意事項(xiàng)：甄選重點(diǎn)：重點(diǎn)不在最優(yōu)秀的招聘者，而在最適合的招聘者過于活躍，目光閃爍者慎用，就業(yè)目的不純者慎用，不能服從酒店安排、不接受外派者慎用，英語未過四級者慎用，基本不具備英語口語能力者不用。性格重于能力，重點(diǎn)考查應(yīng)征者是否有上進(jìn)心和學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，是否具有誠肯、穩(wěn)重、能吃苦等優(yōu)良品質(zhì)。招聘人員提示：請?zhí)崆伴喿x題庫，選擇適合問題，盡量向每位應(yīng)聘者提問類似問題，保證可比性，但又不完全重復(fù)，以免后面的人早有準(zhǔn)備。對應(yīng)聘者要盡可能保持微笑，對應(yīng)聘者的問題盡可能予以解答，對難以解答的問題可以告訴應(yīng)聘者“如果您符合我們的要求，我們在錄用前會(huì)專門與您討論”或靈活處理。對于不符合我司錄用要求的應(yīng)聘者要委婉回復(fù)“對不起，我們酒店目前沒有適合您的崗位，希望以后有機(jī)會(huì)”或速戰(zhàn)速?zèng)Q，節(jié)約時(shí)間。對于可能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者，首先要確定他目前的詳細(xì)情況，比如是否有意向公司，是否想繼續(xù)觀望，并答復(fù)“如果有進(jìn)一步復(fù)試，我們將盡快安排！面試問題參考：請用一分鐘來介紹一下你自己。（導(dǎo)入）別人眼中的你和自己眼中的你一致嗎？如果有區(qū)別原因是什么？（價(jià)值觀、分析能力）你如何緩解壓力？（處理壓力的方法，工作能力之一）如果有對集體有利的建議但會(huì)對個(gè)別人產(chǎn)生不利影響，你會(huì)如何做？請舉例。（人際關(guān)系能力、溝通能力）你遇到的最難決定的事情是什么？當(dāng)時(shí)是如何處理的？（決策能力）讀書期間最讓你感動(dòng)和受啟發(fā)的事情或人是什么？（性格導(dǎo)向、成就意識(shí)）舉例說明如何向別人“偷師”？（學(xué)習(xí)能力）哪本書電影音樂對你的影響最深刻？（性格導(dǎo)向、興趣愛好）是否做過讓你很有成就感的事情？過程中有遇到過挫折嗎？怎么克服的？（解決問題的能力，價(jià)值觀）如果將來要與一位自己非常不喜歡的人一同合作，你會(huì)怎么做？（團(tuán)隊(duì)精神）如何分配你第一個(gè)月的薪水？（生活態(tài)度）能否告訴我們父母