市場營銷 課程標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)編碼制定時間主持人團(tuán)隊成員《市場營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)課程概要課程名稱中文：市場營銷A英文：Marketing課程代碼課程學(xué)分3課程學(xué)時共48學(xué)時，理論28學(xué)時，實踐20學(xué)時課程類別通識教育：R基礎(chǔ)課程￡核心課程￡一般課程￡拓展專業(yè)課程專業(yè)教育：￡基礎(chǔ)課程￡核心課程￡拓展課程課程性質(zhì)R必修￡選修適用專業(yè)市場營銷、企業(yè)管理等前導(dǎo)課程經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)后續(xù)課程市場調(diào)查、現(xiàn)代推銷技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌管理、營銷心理學(xué)、新媒體營銷等開設(shè)學(xué)期第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期√教學(xué)方式R面授￡實驗R實踐R網(wǎng)絡(luò)R研討￡其他___________考核方式R閉卷￡開卷￡實驗￡論文￡設(shè)計￡口試￡網(wǎng)絡(luò)￡其他___________成績構(gòu)成總評分=平時50%+期末50%二、課程定位《市場營銷》是一門理論與實踐緊密結(jié)合的綜合性、應(yīng)用性學(xué)科，是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程、核心課程，也是工商企業(yè)管理、港口航運管理等經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)必修課程。在人才培養(yǎng)方案中，支撐學(xué)生掌握市場營銷工作的基本思維及理論，培養(yǎng)、提升學(xué)生從事基礎(chǔ)性營銷實踐工作的能力，為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)及專業(yè)技能提升打下良好的基礎(chǔ)。三、教學(xué)目標(biāo)（一）知識目標(biāo)理解市場、市場營銷、市場營銷觀念的含義及主要內(nèi)容，理解與相近名詞概念的區(qū)別；了解市場營銷基礎(chǔ)崗位、主要工作內(nèi)容，及職業(yè)能力要求；理解當(dāng)代市場營銷觀念的演進(jìn)及新發(fā)展，及對企業(yè)營銷實踐的指導(dǎo)意義；理解營銷環(huán)境、需求分析、競爭分析的基本思路和方法；熟悉市場調(diào)查、市場信息搜集的基本方法；理解目標(biāo)市場營銷的基本原理及策略；熟悉市場營銷組合基本原理、最新發(fā)展；理解4P市場營銷組合策略的主要內(nèi)容及實際運用；了解企業(yè)營銷管理工作的主要內(nèi)容及基本方法。（二）能力目標(biāo)（基本能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力）對需求、市場、市場營銷有較好的理解和認(rèn)知能力；能運用PEST分析、SWOT分析等方法對企業(yè)營銷環(huán)境進(jìn)行分析；能區(qū)分消費者市場與組織機(jī)構(gòu)市場，并進(jìn)行相應(yīng)的需求及購買行為分析；能從不同角度辨析企業(yè)的競爭者，分析企業(yè)應(yīng)采取的競爭戰(zhàn)略及競爭策略；能運用基本的市場調(diào)查方法，搜集獲取市場信息；能運用市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位的基本原理及方法，分析企業(yè)現(xiàn)實問題；能綜合運用產(chǎn)品決策、定價決策、分銷決策、促銷決策的基本理論及策略，進(jìn)行營銷診斷、營銷方案制定；8.培養(yǎng)提升學(xué)生的營銷創(chuàng)新思維能力。（三）素質(zhì)目標(biāo)（如思維方法、創(chuàng)新意識、科學(xué)素養(yǎng)、質(zhì)量意識、法律法規(guī)等）能貫徹客戶為中心的基本營銷理念，具有良好的用戶思維、服務(wù)意識、職業(yè)道德；能利用各方面的學(xué)習(xí)資源，有良好的自主學(xué)習(xí)的意識和能力；能積極參與小組活動，主動與同學(xué)、老師交流，具有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力；能按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行能力；能自我約束、自我激勵，具有較好的自我管理能力。四、課程設(shè)計市場營銷是一門適用范圍廣、應(yīng)用性及實踐性強(qiáng)的學(xué)科。本課程以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以“工學(xué)結(jié)合”為指導(dǎo)思想，同時兼顧職業(yè)院校學(xué)生的認(rèn)知特點及能力，通過對企業(yè)營銷工作過程及內(nèi)容的分析，選取出典型工作任務(wù)，設(shè)計了以下教學(xué)內(nèi)容（見圖1），并立足實際的職業(yè)工作情境，設(shè)計每單元的學(xué)習(xí)任務(wù)、小組活動，為學(xué)生營造自主學(xué)習(xí)、主動探索的學(xué)習(xí)氛圍，注重做好對學(xué)生的團(tuán)隊合作能力、分析解決實際問題能力的培養(yǎng)。圖1《市場營銷》教學(xué)單元設(shè)計教學(xué)過程中，需密切聯(lián)系實際，及時更新教學(xué)內(nèi)容，將最新的學(xué)科知識、市場動態(tài)及案例資料穿插到各個知識點，以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；還需積極創(chuàng)造條件，采取“請進(jìn)來”、“走出去”等方式開闊學(xué)生視野，增強(qiáng)學(xué)生對營銷實踐的了解。五、教學(xué)內(nèi)容及要求單元節(jié)知識點技能點學(xué)時講授實踐1．認(rèn)識市場營銷1.1市場營銷相關(guān)概念1.理解營銷學(xué)中市場、市場營銷的含義2.了解市場營銷相關(guān)概念3.熟悉市場營銷主要工作內(nèi)容1.能講清營銷學(xué)上市場、市場營銷的含義2.能描述出市場營銷主要工作內(nèi)容101.2市場營銷理念及新發(fā)展理解傳統(tǒng)營銷觀念理解現(xiàn)代營銷觀念3.理解關(guān)系營銷觀念4.了解營銷理念的新發(fā)展1．能夠辨析傳統(tǒng)營銷觀念與現(xiàn)代營銷觀念的不同2．能理解關(guān)系營銷觀念的核心思想及實際應(yīng)用3.了解當(dāng)代營銷理念新的發(fā)展111.3市場營銷基礎(chǔ)崗位及職業(yè)能力要求1.了解市場營銷基礎(chǔ)崗位分類2.了解不同崗位職業(yè)能力要求1.能對未來就業(yè)的基礎(chǔ)崗位有一定認(rèn)識2.能對自己職業(yè)能力提升方向有一定認(rèn)識012.分析市場與競爭2.1營銷環(huán)境分析1.理解營銷環(huán)境的構(gòu)成要素2．熟悉宏觀環(huán)境分析3.熟悉微觀環(huán)境分析1.能理解主要的宏觀、微觀環(huán)境因素對企業(yè)營銷的影響2.能運用PEST分析、SWOT分析進(jìn)行案例分析112.2需求及購買行為分析1．理解消費者市場分析2.了解組織機(jī)構(gòu)市場分析1.能運用消費者購買行為分析理論進(jìn)行案例分析2．能明確組織機(jī)構(gòu)市場需求特點、購買行為分析的主要內(nèi)容112.3競爭分析1.熟悉競爭者的分類2.掌握企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略3．熟悉企業(yè)競爭策略1.能分辨出企業(yè)的各類競爭者2．能辨析企業(yè)三種基本競爭戰(zhàn)略的實際應(yīng)用3.能理解不同競爭策略的實際應(yīng)用103.市場調(diào)查3.1市場調(diào)查的主要內(nèi)容1.理解市場調(diào)查的目的及作用2.熟悉市場調(diào)查的主要內(nèi)容3.了解市場調(diào)查的主要步驟1.能講出市場調(diào)查的作用2.能描述出市場調(diào)查的主要內(nèi)容3.能說出市場調(diào)查的主要步驟103.2市場調(diào)查的基本方法1．二手資料調(diào)查方法2.一手資料調(diào)查方法3.市場調(diào)查問卷設(shè)計1.能夠運用二手資料調(diào)查的基本方法，進(jìn)行相關(guān)資料搜集2.能列舉觀察法、實驗法、訪問法的具體運用3.能根據(jù)具體任務(wù)，設(shè)計出符合規(guī)范要求的調(diào)查問卷014.聚焦目標(biāo)顧客4.1市場細(xì)分的意義及方法1.理解市場細(xì)分的現(xiàn)實意義2.熟悉市場細(xì)分的主要依據(jù)及方法1．能列舉出市場細(xì)分的具體事例2.能針對特定問題，選擇細(xì)分變量，進(jìn)行市場細(xì)分及分析114.2目標(biāo)市場選擇及策略1.熟悉目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件2．理解目標(biāo)市場營銷策略1.能識別出有價值的細(xì)分市場2.能理解并列舉出不同目標(biāo)市場營銷策略的運用實例104.3市場定位策略及方法1.理解市場定位的含義及作用2.理解常用的市場定位策略及方法1.能理解市場定位的含義及其實際意義2.能辨識分析出具體企業(yè)的市場定位策略114.4市場營銷組合1.理解市場營銷組合的含義2.理解4P、6P、4C等營銷組合的具體內(nèi)容1.能講出市場營銷組合的含義及要點2.能運用4P、4C等原理進(jìn)行企業(yè)案例分析115.產(chǎn)品決策5.1整體產(chǎn)品及產(chǎn)品組合1.理解整體產(chǎn)品的含義及構(gòu)成2.理解產(chǎn)品組合及相關(guān)概念1.能描述出整體產(chǎn)品的具體含義及現(xiàn)實意義2.能對具體企業(yè)的產(chǎn)品組合進(jìn)行描述及分析115.2產(chǎn)品生命周期與營銷策略1.理解產(chǎn)品生命周期四個階段的劃分2.理解產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略1.能描述出產(chǎn)品生命周期四個階段的特點2.能區(qū)分具體產(chǎn)品所處的生命階段，并分析闡述企業(yè)應(yīng)采取的主要營銷策略115.3新產(chǎn)品開發(fā)策略1.熟悉新產(chǎn)品的含義及分類2.了解新產(chǎn)品開發(fā)的主要策略1.能理解新產(chǎn)品的主要分類2.能了解新產(chǎn)品開發(fā)的主要策略105.4品牌、包裝策略1、理解品牌、商標(biāo)的含義2.理解不同品牌策略的含義及實際運用1．能理解主要的品牌策略及不同策略的優(yōu)缺點2.能理解包裝的作用及主要的包裝策略116.定價決策6.1企業(yè)定價的主要依據(jù)1．理解成本相關(guān)基礎(chǔ)知識及對定價的影響2.熟悉需求因素對定價的影響3.了解競爭因素對定價的影響1.能理解作為定價基礎(chǔ)的成本的具體含義及構(gòu)成2.能理解需求價格彈性對定價的影響3.能辨析不同的市場競爭環(huán)境及其對定價的影響106.2企業(yè)定價的基本方法1.熟悉成本導(dǎo)向定價法2.熟悉需求導(dǎo)向定價法3.熟悉競爭導(dǎo)向定價法1.能運用成本導(dǎo)向定價法進(jìn)行價格測算2.能列舉需求導(dǎo)向定價法的應(yīng)用實例3.能列舉競爭導(dǎo)向定價法的應(yīng)用實例116.3企業(yè)定價策略1、理解新產(chǎn)品定價策略及適用條件2.理解產(chǎn)品組合定價策略及具體運用3.理解心理定價策略及具體運用4．熟悉折扣定價策略及具體運用5.了解地區(qū)定價策略及具體運用1.能理解并講出不同定價策略的基本內(nèi)容2.能列舉新產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品組合定價策略、心理定價策略的應(yīng)用實例，及適用條件117.渠道決策7.1分銷渠道的基本模式1、理解分銷渠道的概念、分類、作用2.熟悉消費品市場分銷渠道模式3.熟悉產(chǎn)業(yè)市場分銷渠道模式1.能理解分銷渠道的作用及基本含義2.能理解分銷渠道的分類及不同特點3.能講出消費品與產(chǎn)業(yè)用品市場分銷渠道的不同特點107.2企業(yè)分銷渠道策略1.理解分銷渠道選擇的主要影響因素2.理解常用的分銷渠道策略1.能結(jié)合具體產(chǎn)品或企業(yè)分析渠道選擇的影響因素2.能理解不同渠道策略的適用性117.3中間商的主要類型1.了解批發(fā)商的主要類型2.理解零售商的主要類型1.能了解批發(fā)商的類型及作用2.能理解零售商的主要類型及最新發(fā)展118.促銷決策8.1促銷組合的含義及內(nèi)容1.理解促銷組合的含義及構(gòu)成2.理解企業(yè)選擇促銷組合時應(yīng)考慮到因素3.了解整合營銷傳播1.能理解促銷組合及其作用2.能針對具體產(chǎn)品/企業(yè)分析選擇可行的促銷組合3.能說出整合營銷傳播的基本思想及現(xiàn)實意義108.2人員推銷1.理解人員推銷的主要形式及特點2.熟悉人員推銷的基本步驟1.能說出人員推銷的主要形式及其優(yōu)劣勢2.能描述出人員推銷的基本步驟118.3廣告1.理解廣告的基本形式及特點2.熟悉廣告媒體的種類及特性3.理解在選擇廣告媒體時應(yīng)考慮的主要因素1.能說出廣告促銷的主要形式及特點2.能列舉出主要的廣告媒體3.能針對具體產(chǎn)品/企業(yè)分析選擇廣告媒體118.4營業(yè)推廣1.理解營業(yè)推廣方式的特點2.熟悉營業(yè)推廣的主要做法1.能說出營業(yè)推廣與其它促銷方式相比不同的特點2.能列舉出常見的營業(yè)推廣的做法3.能了解企業(yè)間聯(lián)合促銷的做法118.5公共關(guān)系1.理解公共關(guān)系的概念及特點2.熟悉公共關(guān)系的主要任務(wù)3.了解常見的公共關(guān)系策略1.能理解公共關(guān)系在企業(yè)促銷組合中的作用，及其特點2.能列舉出公共關(guān)系工作的主要任務(wù)3.能了解常見的公共關(guān)系策略119.企業(yè)營銷組織與控制9.1企業(yè)的市場營銷組織1.熟悉企業(yè)營銷組織的主要類型2.了解不同營銷組織的適用條件1.能列舉出主要的營銷組織類型2.能對具體企業(yè)的營銷組織類型進(jìn)行判別109.2企業(yè)營銷計劃的制定與執(zhí)行1.熟悉營銷計劃的主要類型2.了解營銷計劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)1.能列舉出企業(yè)常見的營銷計劃類型2.能描述出營銷計劃的主要內(nèi)容119.3企業(yè)營銷控制1.了解營銷控制的主要任務(wù)及方法2.了解運營層面營銷分析及控制的主要指標(biāo)1.能列舉出企業(yè)營銷控制的主要任務(wù)2.能了解營銷分析及控制的常用指標(biāo)及計算10合計2820六、教學(xué)方法與手段在課程教學(xué)過程中，突出以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)實際工作需要的技能型人才為目標(biāo)，注重學(xué)生學(xué)習(xí)效果，根據(jù)課程具體內(nèi)容和學(xué)生的實際情況，靈活采取多種教學(xué)方法及手段，做好學(xué)生的組織和引導(dǎo)工作。1、案例教學(xué)法現(xiàn)實中有大量的、鮮活的、涉及到眾多行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)營銷案例素材，可以為教學(xué)所用。通過案例教學(xué)可以有效調(diào)動學(xué)生的興趣和注意力、幫助學(xué)生理解相關(guān)營銷理論、啟發(fā)學(xué)生思考，并可選擇一些綜合性案例，讓學(xué)生進(jìn)行深入分析、討論，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)觀察能力、分析能力、語言表達(dá)能力、創(chuàng)新及應(yīng)變能力，檢測學(xué)習(xí)實效。2、團(tuán)隊學(xué)習(xí)教學(xué)法學(xué)生分組組成學(xué)習(xí)小組，由組長負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊成員進(jìn)行課堂討論、案例分析、專題調(diào)查、項目策劃等活動，各小組間形成彼此競爭的氛圍，組內(nèi)成員間則可互相影響、啟發(fā)，交流學(xué)習(xí)心得和體會，從而培養(yǎng)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，以及合作意識和團(tuán)隊精神。仿真訓(xùn)練法借助營銷模擬軟件、營銷沙盤等輔助手段，學(xué)生通過建立虛擬公司，在仿真的商業(yè)環(huán)境下，進(jìn)行營銷決策的制定和實施，并觀測經(jīng)營效果，讓學(xué)生從中體驗、了解復(fù)雜的理論與技能的實際應(yīng)用，引發(fā)學(xué)生的思考和共鳴，有利于使學(xué)生在參與、體驗中完成知識到技能的轉(zhuǎn)化。4、項目實戰(zhàn)訓(xùn)練法通過與企業(yè)的合作，在任課教師和企業(yè)指導(dǎo)老師的共同指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查、營銷組合策略設(shè)計、產(chǎn)品推銷、促銷宣傳等活動的策劃和實施。5、混合教學(xué)法采用線上線下相結(jié)合的混合教學(xué)模式，課前教師主導(dǎo)教學(xué)準(zhǔn)備、學(xué)生自主學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)難點，課中進(jìn)行重難點問題的突破與訓(xùn)練，課后學(xué)生復(fù)習(xí)強(qiáng)化與應(yīng)用遷移、教師及時評價并引導(dǎo)學(xué)生反思提升。七、教學(xué)條件（一）教學(xué)團(tuán)隊專任教師應(yīng)具有高校教師資格、本科以上學(xué)歷、3年以上專業(yè)課程教學(xué)經(jīng)驗，具備企業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷或雙師型教師優(yōu)先。兼職教師應(yīng)具有?？埔陨蠈W(xué)歷，5年以上企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，及一定的培訓(xùn)或教學(xué)相關(guān)經(jīng)驗。教學(xué)團(tuán)隊的職稱、學(xué)歷、年齡、實踐經(jīng)驗等結(jié)構(gòu)合理。（二）教學(xué)設(shè)施1、硬件設(shè)施多媒體教室、沙盤實訓(xùn)室2、軟件設(shè)施營銷沙盤、營銷仿真軟件（三）教學(xué)資源1.數(shù)字教學(xué)資源（1）超星學(xué)習(xí)通平臺：/course/100830317.html（2）深職院首批校精品課程網(wǎng)站鏈接：/skills/solver/classView.do?classKey=47682119；2.教材與參考資料（1）教材：張晉光、黃國輝主編《市場營銷（第4版）》，機(jī)械工業(yè)出版社，2021、4。該教材為“十一五”、“十二五”國家規(guī)劃教材，機(jī)械工業(yè)出版社精品教材。（2）參考資料［美］菲利普·科特勒，《市場營銷-原理與實踐》（第16版），中國人民大學(xué)出版社，2015；［美］菲利普·科特勒、［印度尼西亞］何麻溫·卡塔加雅、［印度尼西亞］伊萬·塞蒂亞萬著，王賽譯，《營銷革命4.0》，機(jī)械工業(yè)出版社，2018；［美］馬爾科姆·麥克唐納，［