康復(fù)護(hù)理院公區(qū)保潔業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目投標(biāo)文件

康復(fù)護(hù)理院公區(qū)保潔業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù)。目錄一、服務(wù)方案 1.1項(xiàng)目概況 1.1.1基本信息 1.1.3采購形式 5 61.3人事管理制度 1.3.1培訓(xùn)管理制度 1.3.2績效管理制度 1.3.3考勤管理制度 1.3.4離職管理制度 1.3.5請(qǐng)休假管理制度 1.3.7人事調(diào)整管理制度 1.3.8獎(jiǎng)罰管理制度 1.4檔案管理制度 1.4.1檔案分類 1.4.2檔案歸類 1.5.1對(duì)本項(xiàng)目保潔服務(wù)的特點(diǎn)分析 1.5.2預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo) 2 1.5.4工作方案 1.5.4.1各保潔區(qū)域內(nèi)容及頻率 1.5.4.4醫(yī)療垃圾收集方案 1.5.4.5作業(yè)管理制度 2341.5.4.5.3垃圾污物處理消毒隔離規(guī)范 1.5.4.5.5各科室的消毒隔離規(guī)范 236 1.5.4.6保潔作業(yè)注意事項(xiàng) 1.5.4.7保潔安全注意事項(xiàng) 1.5.4.8保潔服務(wù)質(zhì)量考核原則 1.5.4.9衛(wèi)生保潔檢查制度 1.5.5工作流程 1.5.5.1環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)程序 1.5.5.2工作流程 3 1.5.6.1人員培訓(xùn) 1.5.6.3消毒隔離制度 1.5.6.5.3質(zhì)量控制體系 1.5.6.6員工崗位職責(zé) 1.6整體服務(wù)承諾 1.6.1質(zhì)量保障措施 1.6.2服務(wù)質(zhì)量檢查 1.6.4售后服務(wù)方案 1.7突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng) 3541.7.2火災(zāi)應(yīng)急措施 1.7.3管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員的應(yīng)急處理措施 1.7.4偷盜應(yīng)急處理措施 1.7.5斗毆應(yīng)急處理措施 3594 1.7.8逢重大活動(dòng)及領(lǐng)導(dǎo)檢查預(yù)案 1.7.9醫(yī)鬧應(yīng)急措施 1.8其他服務(wù)方案 1.8.1配餐 1.8.2后勤保障支持 51.1項(xiàng)目概況采購人名稱：XX有限公司用、保潔物料(詳見附表一，但不限于附表一)等涉及該項(xiàng)目的所需序號(hào)名稱序號(hào)名稱1推水刮23告示牌(工作牌、防滑牌)4三色毛巾長柄刷5拖把、拖把頭玻璃清潔劑6乳膠手套全能消毒清潔劑7水桶瓷磚清潔劑68掃帚去污粉9簸箕潔廁靈鏟刀去油劑去污鋼絲球芳香球噴霧器雨衣馬桶刷雨鞋1.2護(hù)理院保潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)7①生活垃圾(黑色垃圾袋);8清潔護(hù)士站、醫(yī)師辦公室、行政辦公室。拖擦病與護(hù)士交接簽名。拖擦地面時(shí)，注意細(xì)小雜物，邊角位置、醫(yī)廢注意稱重、標(biāo)識(shí)是否正確。巡視塵推走廊地面，擦拭走廊扶手、窗臺(tái)、窗框、凡是手能摸到的位置，每天必須擦拭到位。巡視整體衛(wèi)生情況(重點(diǎn)是衛(wèi)生間)。關(guān)、康復(fù)科的物品柜面、窗臺(tái)、治療車、治療儀器。不得出現(xiàn)兩位病人共用一塊毛巾的現(xiàn)象，公共物品的擦拭可共用一塊毛巡視整體衛(wèi)生情況(重點(diǎn)是衛(wèi)生間)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行消毒處理。潔，公區(qū)衛(wèi)生間，走廊衛(wèi)生，做到隨時(shí)清潔。如有突發(fā)任務(wù)，應(yīng)隨叫隨到；下班前必須檢查護(hù)士站、醫(yī)師辦公室衛(wèi)生。9消毒空瓶統(tǒng)一存放，準(zhǔn)備下班。衛(wèi)生方可下班。清掃樓梯衛(wèi)生。拖擦地面(走廊，洗手間),檢查護(hù)樓梯不能有煙頭等雜物。巡視整體衛(wèi)生情況(重點(diǎn)是衛(wèi)生間)。做到隨臟隨清。衛(wèi)生。時(shí)間工作內(nèi)容備注星期一清潔窗臺(tái)、窗框、窗槽衛(wèi)生(包括安全通道內(nèi))星期二注意對(duì)設(shè)施、設(shè)備的的清理星期四注意清理邊角位置，避免出現(xiàn)死角注意對(duì)設(shè)施、設(shè)備的注意對(duì)墻壁、設(shè)備、星期日清理安全通道、垃圾通道衛(wèi)生；院區(qū)沖刷垃圾桶注意清理邊角位置，避免出現(xiàn)死角①水桶內(nèi)盛放1:500的消毒液至2/3處，抹布浸泡在水桶內(nèi)30①水桶內(nèi)盛放1:500的消毒液加適量清潔劑至2/3處，抹布浸泡從左到右的順序擦拭，每次擦拭面積以1平方米、重疊5公分左右為①扎水車水箱內(nèi)盛入1:500的消毒液，加適量清潔劑至2/3處，以1平米、重疊5公分左右為宜；樓梯平面從左到右，從右到左的順噴霧器、1:500的消毒液。①把1:500的消毒液裝入噴霧器內(nèi)；1:500消毒液的噴霧器。②水桶盛入1:500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1:200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其1:500消毒液的噴霧器。②水桶盛入1:500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1:500的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其①水桶盛入1:500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，①水桶盛入1:500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘；扎水車水箱盛入1:500的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其垢嚴(yán)重處，用抹布包鋼絲球(以免破壞瓷器的光潔度)沾潔廁靈或去⑥用1:200的消毒液再次刷便池內(nèi)外；無異味、便池?zé)o尿垢、面盆無污跡、臺(tái)面、門、墻壁、地面無明4附則發(fā)布日期：2021年12月01日1.3人事管理制度第一條目的(一)人力資源部權(quán)責(zé)(二)各部門權(quán)責(zé)(一)培訓(xùn)需求調(diào)查：(二)培訓(xùn)計(jì)劃編制：(一)培訓(xùn)周期(二)實(shí)施(1)考勤紀(jì)律：(2)課堂紀(jì)律：(3)考試與考核：培訓(xùn)并通過考試(考試及格分?jǐn)?shù)為80分，滿分100分)否則將會(huì)延遲為6分；(一)培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容(二)培訓(xùn)評(píng)估方法(一)人力資源部職責(zé)(二)培訓(xùn)員工職責(zé)(三)公司職責(zé)(四)協(xié)議主要內(nèi)容(五)服務(wù)期限約定標(biāo)準(zhǔn)4.培訓(xùn)費(fèi)用>20000元每增加500元，員工為公司服務(wù)時(shí)間為6070%,參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定)員，增加領(lǐng)導(dǎo)能力的考核維度。(此項(xiàng)權(quán)重為10%,參考值)績效等級(jí)評(píng)級(jí)量表(參見下表)等級(jí)定義績效系數(shù)結(jié)果確認(rèn)S者(同級(jí)別/工作性質(zhì))人。超出或有時(shí)的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項(xiàng)能力素質(zhì)，并在品德、工作以上)1上級(jí)主管復(fù)核A者工作范圍和影響力超越其工作職責(zé)；績效表現(xiàn)超過大多數(shù)同事，有發(fā)展的眼光及影響力。總是能達(dá)到或有時(shí)超出績效目標(biāo)；為他人提供有力的支持項(xiàng)典型能力素質(zhì)；在品德、工作態(tài)度、分(90-95上級(jí)主管復(fù)核B者始終如一地實(shí)現(xiàn)工作職責(zé)；具有適當(dāng)他人提供相應(yīng)的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項(xiàng)技能；在品德、工作態(tài)度、廉潔等方面遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定分(80-89上級(jí)主管復(fù)核C需改進(jìn)與他人相比，不能充分執(zhí)行所有的工低或成果較差；并且/或者不能證明具有一定水平的知識(shí)、技能、有效性和不可接受的，需要提高；在品德、工分(60-79上級(jí)主管復(fù)核D職職不稱或不能利用所需的知識(shí)和技能；不能之后仍未顯示出提高；在品德、工作較多0上級(jí)主管復(fù)核給相關(guān)被考核人。由各級(jí)管理者對(duì)其下屬的工作成績進(jìn)行肯定或提出績效計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用績效實(shí)施績效評(píng)估權(quán)重大于30的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化(增減)超過通常在半年左右，上級(jí)與下屬員工就個(gè)人的業(yè)績目標(biāo)、員工管理為下屬員工提出績效改進(jìn)意見和建議，必要時(shí)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整。由各部且減少上下級(jí)間的分歧，采用客觀數(shù)據(jù)通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客觀采集，績效進(jìn)行開誠布公地溝通?？冃н_(dá)成過程中進(jìn)行績效點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)，評(píng)各考核主體逐級(jí)考核否是2、下一年度計(jì)劃的制定于11月1日啟動(dòng)，12月15日完成。各子公司、事業(yè)部、各部門于12月20日提交下年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，經(jīng)考核的總比重為20%。個(gè)人年度綜合考核得分=(∑每月考核綜合得分)/12×80%+年度綜合考核得分×20%4、下一年度計(jì)劃的制定于11月1日啟動(dòng)，12月15日完成。經(jīng)公1.2員工績效工資實(shí)際支付與當(dāng)月公司經(jīng)營業(yè)績完成情況以及員公司經(jīng)營120%及以上100%一90%一85%以下工資支付比例(%)100%一考核結(jié)果及等級(jí)績效系數(shù)卓越貢獻(xiàn)者(S)1優(yōu)秀貢獻(xiàn)者(A)合格貢獻(xiàn)者(B)績效需改進(jìn)(C)60分以下不稱職(D)0人績效考核系數(shù)x部門/部門負(fù)責(zé)人績效考核系數(shù)X績效工資支付2、季度及年度效益獎(jiǎng)金發(fā)放員工年度/季度績效工資=員工年度/季度績效工資基數(shù)×個(gè)人績效考核系數(shù)x部門/部門負(fù)責(zé)人績效考核系數(shù)X績效工資支付比例進(jìn)行發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)記錄，作為員工年度總體評(píng)定的參考依據(jù)。上級(jí)在輔導(dǎo)員工制定發(fā)展計(jì)劃時(shí)，需要與員工至少討論溝通以下5個(gè)績效考核績效考核結(jié)果應(yīng)用建議備注S年度考核結(jié)果為S,直接進(jìn)入接班人計(jì)劃；一級(jí)可直接進(jìn)入特殊培養(yǎng)計(jì)劃當(dāng)崗位晉升到本通道最高崗位層級(jí)時(shí)，不再晉升崗位，只考慮每年增長一定比例的工資；或者考慮A劃連續(xù)三年考核結(jié)果為A及以上，優(yōu)先考慮崗位晉升一級(jí)平調(diào)或者升遷到其他崗?fù)?，還要考慮組織發(fā)展需要等因素，才能決定是否BC能崗位D年度績效考核結(jié)果為D,直接解除勞動(dòng)關(guān)系連續(xù)三個(gè)月度績效考核結(jié)果為D,給與警告，限期1個(gè)月制定改進(jìn)計(jì)劃，如不能完成目標(biāo)，則轉(zhuǎn)到源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào)，提出建議。若對(duì)人力資源部的建議，員工仍不能接受，績效管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終裁決機(jī)3、申訴受理3.1人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在2個(gè)工作日做出是否受理的3.3申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在受理申訴后的4個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人處理意見；不能協(xié)調(diào)解決的申述，人力資源部將上報(bào)績效管理委員會(huì)裁決，并將進(jìn)展情況告知申訴人。績效管理委員會(huì)在接附：考核申訴流程圖LL否是否是因客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后行政辦還應(yīng)1、考核過程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人和人力資源部，對(duì)其他人員2、績效檔案歸檔內(nèi)容績效檔案包括員工的績效表單、績效輔導(dǎo)記錄，以及可能出現(xiàn)的績效考評(píng)后的三個(gè)工作日內(nèi)，由主管領(lǐng)導(dǎo)交人力資源部存檔；績效輔導(dǎo)紀(jì)錄及績效改進(jìn)計(jì)劃書完成的三個(gè)工作日內(nèi)，由主管領(lǐng)導(dǎo)交人力資4、績效檔案借閱4.1員工的歷史績效檔案由人力資源部統(tǒng)一保管并負(fù)責(zé)文件的?；蛉缫蛉耸略?，非員工直線領(lǐng)導(dǎo)需借閱員工績效檔案，由直線領(lǐng)導(dǎo)為規(guī)范公司的薪酬分配行為，為員工提供公平、合理的薪酬福利管理體系，并最大程度發(fā)揮薪酬福利管理體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，充(一)競(jìng)爭(zhēng)原則：根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平，結(jié)合公司的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件，制定具有相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福(二)績效導(dǎo)向原則：薪酬與工作業(yè)績掛鉤，相同崗位的員工，(三)激勵(lì)性原則：責(zé)任承擔(dān)越重的崗位，激勵(lì)性的浮動(dòng)收入(如績效工資、業(yè)務(wù)提成等)占的比例越大；(四)效率優(yōu)先原則：根據(jù)公司發(fā)展要求、各崗位對(duì)公司價(jià)值貢(五)兼顧公平原則：薪酬設(shè)計(jì)重在建立合理的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，公司薪酬體系采取四種類別：年薪制、月薪制、提成制、協(xié)議工(一)年薪制：適用于與公司整體經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)的高級(jí)管理人員，工作特征是其工作業(yè)績需要一定周期才能體現(xiàn)出來，需要通過(一)年薪制：固定工資標(biāo)準(zhǔn)=年薪標(biāo)準(zhǔn)*40%,分12個(gè)月發(fā)放，即每月的月薪=年薪標(biāo)準(zhǔn)*40%/12;績效工資基數(shù)=年薪標(biāo)準(zhǔn)*60%,在(二)基本工資：所有在職人員(除保安、保潔外)均為1450元(三)具體明細(xì)見附件1.(一)績效工資是根據(jù)公司、部門和員工的業(yè)績而計(jì)付的工資，績效工資根據(jù)考核周期包括年度績效工資、半年度績效工資、季度績效工資、月度績效工資等，根據(jù)考核對(duì)象包括業(yè)務(wù)考核、素質(zhì)考核、項(xiàng)目考核等，對(duì)不同薪酬類別的員工，績效工資所占比例和發(fā)放方式(二)績效工資核算：績效工資=績效工資基數(shù)*績效考核分?jǐn)?shù)(以其計(jì)算方法為：自員工轉(zhuǎn)正當(dāng)月起開始發(fā)放1年工齡津貼20元/月，此后每年1月1日起增加1年工齡津貼20元/月，上不封頂。學(xué)歷博士津貼(元/月)第二十條公積金：為鼓勵(lì)員工優(yōu)異表現(xiàn)，提升員工忠誠度，公司將每年酌情為一部分優(yōu)秀員工繳納住房公積金，個(gè)人應(yīng)繳部分由公司第二十一條其他福利：主要包括免費(fèi)午餐、免費(fèi)辦公用品和公費(fèi)行政人力資源部在每年1月31日前對(duì)上年度薪酬系統(tǒng)的具體實(shí)施及發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上完成《年度薪酬預(yù)算報(bào)告》的(一)崗位價(jià)值評(píng)估的目的是通過一定的評(píng)估模型、評(píng)估方案，將所有崗位在公司內(nèi)部的重要程度進(jìn)行排名。崗位價(jià)值評(píng)估是解決內(nèi)(二)崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果是設(shè)計(jì)崗位薪酬水平的重要依據(jù)，當(dāng)公(三)每隔3年，公司將進(jìn)行一次崗位價(jià)值評(píng)估，從而保證崗位(一)整體調(diào)整：指公司根據(jù)國家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的(一)新員工在試用期內(nèi)享受該崗位最低一級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)的80%;(三)員工晉職時(shí)，享受目標(biāo)崗位最低一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的80%,若(一)工資發(fā)放時(shí)間式，發(fā)放時(shí)間為每月15號(hào)左右(節(jié)假日順延)。(一)上班時(shí)間公司正常工作日為周一至周五，員工正常工作的時(shí)間為：(二)打卡規(guī)定(三)加班(四)漏卡、補(bǔ)卡50-100元/次。(五)遲到、早退、曠工1.超到規(guī)定時(shí)間打卡上班的為遲到，遲到半小時(shí)(含)以內(nèi)按22.未到下班時(shí)間離崗下班者為早退，早退半小時(shí)內(nèi)(含)按2元/4.曠工時(shí)間的最小計(jì)算單位為1小時(shí)，不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)。曠工按照曠工時(shí)間的3倍折算薪資，并按比例折算年終獎(jiǎng)金，具體如年終獎(jiǎng)金扣除比例1天(含)以下的1-2天(含)的2-3天(含)的3-4天(含)的超過4天，不足5天的5.月內(nèi)累計(jì)曠工2天，年內(nèi)累計(jì)曠工5天的，為嚴(yán)重違紀(jì)，給予辭退處理；連續(xù)曠工3天的，視為單方面與公司解除合同，作自動(dòng)離職處理。自動(dòng)離職的人員暫時(shí)不結(jié)算薪資，給公司帶來損失的，將從薪資中直接扣除，薪資不夠扣除的，公司將保留依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任的(五)全勤獎(jiǎng)公司為鼓勵(lì)員工遵守公司作息時(shí)間，按時(shí)上下班，特設(shè)立全勤獎(jiǎng)2.當(dāng)月遲到或早退累計(jì)次數(shù)超過3次的；(一)請(qǐng)、休假管理關(guān)資料(如醫(yī)生證明、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證等)提交審批。調(diào)休與補(bǔ)休均過一半人請(qǐng)假。特殊情況特殊處理(如部門人數(shù)低于3人的),但所有層級(jí)審核審批備注主管級(jí)以下1天以內(nèi)直接上級(jí)部門主管主管級(jí)以下1-3天部門主管提前1天主管級(jí)以下3-7天部門主管提前3天總經(jīng)理主管級(jí)以下部門主管總經(jīng)理提前7天總經(jīng)理單》交綜合管理部。若無需憑《請(qǐng)假單》放行的，可將經(jīng)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假單》須交綜合管理部，假期提前結(jié)束的，須到綜合管理部銷假，確(二)假期種類員工請(qǐng)假依其性質(zhì)區(qū)分為事假、病假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、喪再根據(jù)需要請(qǐng)事假，原則上事假最長不得超過15天，一年累計(jì)事假天數(shù)不得超過30天。短信及時(shí)向直屬上級(jí)請(qǐng)假，并在返回公司上班當(dāng)日，持鎮(zhèn)級(jí)以上服務(wù)(1)員工入職后締結(jié)合法婚姻的，可享受3天有薪婚假。符合晚婚(2)一般產(chǎn)假為98天(產(chǎn)前15天),符合國家晚育條件的增加15區(qū)證明增加15天。工作滿5年后，每增加1年工齡即增加1天帶薪年假，15天封頂。(本年度剩余天數(shù)/365)*5*8,年假的最小計(jì)算單位為1小時(shí)。①累計(jì)在公司工作滿1年不滿10年的員工，全年請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)②累計(jì)在公司工作滿10年不滿20年的員工，全年請(qǐng)病假累計(jì)3(1)元旦：放假1天(1月1日)。(3)清明節(jié)：放假1天(農(nóng)歷清明節(jié)當(dāng)日)(4)勞動(dòng)節(jié)：放假1天(5月1日)(5)端午節(jié)：放假1天(農(nóng)歷端午節(jié)當(dāng)日)(6)中秋節(jié)：放假1天(農(nóng)歷8月15日)(7)國慶節(jié)：放假3天(10月1-3日)經(jīng)總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)后，人力資源部會(huì)同其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，4.2.3離職員工按《離職員工交接手續(xù)表手機(jī)等公司物品的收回工作和餐費(fèi)結(jié)算工作；通知財(cái)務(wù)部結(jié)清借款或罰單。以上內(nèi)容交接完畢經(jīng)交接雙方和部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)交人各方簽署4.5.4.2根據(jù)勞動(dòng)需要，特殊時(shí)間段((1)電腦資料(書籍、光盤)(2)服務(wù)器超級(jí)用戶密碼(3)各應(yīng)用系統(tǒng)(含服務(wù)器)的完整性。法定節(jié)假日：包括元旦(1天),春節(jié)(3天),清明節(jié)(1天),勞動(dòng)節(jié)(1天),端午節(jié)(1天),中秋節(jié)(1天),國慶節(jié)(3天)。法定私自休假按曠工處理。原則上事假一次不得超過3日，單次事假3日超過2天，如因病情(傷情)嚴(yán)重或特殊原因需要延長病假的，須總請(qǐng)病假1天，扣除其當(dāng)日試用工資的50%。母、孫子女、外孫子女等)或直系姻親(配偶父母、子女配偶等)亡故，可享有喪假3天。員工的其他親屬亡故，可享有喪假1天。員工假15天；懷孕滿4個(gè)月自然流產(chǎn)的，可享有產(chǎn)假42天。員工休產(chǎn)假員工申相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批審批部備案假別人員類別核準(zhǔn)公休假公司發(fā)通知人力資源部填“假期申請(qǐng)表”系統(tǒng)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理審批填“假期申請(qǐng)表”并出示有效證明2天以內(nèi)部門負(fù)責(zé)人審批，2天以上總經(jīng)理審批。2天以內(nèi)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人審批，2天以上總經(jīng)理審批。系統(tǒng)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理審批公傷假填“假期申請(qǐng)表”并出示有效證明總經(jīng)理審批填“假期申請(qǐng)表”出示結(jié)婚證系統(tǒng)負(fù)責(zé)人審批系統(tǒng)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理審批填“假期申請(qǐng)表”出示死亡證明系統(tǒng)負(fù)責(zé)人審批系統(tǒng)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理審批填“假期申請(qǐng)表”出示服務(wù)區(qū)證明系統(tǒng)負(fù)責(zé)人審批系統(tǒng)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理審批填“假期申請(qǐng)表”系統(tǒng)負(fù)責(zé)人審批系統(tǒng)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理審批第一條根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營需要和定員標(biāo)準(zhǔn)，制訂出本第二條運(yùn)用定性預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè)相結(jié)合的方法，向主管副廠長提第二條任何部門有人員缺編或出現(xiàn)新的崗位需求時(shí)，由部門負(fù)責(zé)(1)定期招聘計(jì)劃的制定公司人力資源管理部門應(yīng)于每年年初根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃及各部門的人員配置狀況，制訂年度招聘計(jì)劃，并根據(jù)公司的用人要求和(2)臨時(shí)招聘計(jì)劃的制定公司各職能部門因工作需要，需增補(bǔ)人員時(shí)，以部門為單位，根學(xué)歷證書③學(xué)位證書④職稱證書⑤身份證⑥照片(近期免冠正面1寸照)⑦體檢證(1)初選(2)筆試：(3)面試：源管理部門、用人部門參加，對(duì)面試有意向者，技術(shù)主管(含)以上(4)入職(2)通知報(bào)到(1)應(yīng)聘申請(qǐng)表(2)面試記錄表(3)錄取通知書(4)面談內(nèi)容應(yīng)聘申請(qǐng)表地對(duì)在職員工分別進(jìn)行在崗培訓(xùn)和短期培訓(xùn)及業(yè)余培訓(xùn)，確保員工素(一)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂(二)培訓(xùn)的師資公司人力資源管理部門全面負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，培訓(xùn)人員所在部門協(xié)助培訓(xùn)工作，公司聘請(qǐng)專門人員作為公司外聘和內(nèi)聘(兼職)培訓(xùn)師。(三)培訓(xùn)種類公司培訓(xùn)分為新進(jìn)人員培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩類，在職培訓(xùn)又分為技(四)培訓(xùn)的實(shí)施公司人力資源管理部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全(五)培訓(xùn)的評(píng)估與反饋公司人力資源管理部門應(yīng)在每次培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果應(yīng)反饋給各級(jí)相關(guān)部門，并作為今后培訓(xùn)措施改進(jìn)的依據(jù)。每年年底，公司人力資源管理部門應(yīng)將本年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，并報(bào)總(六)新進(jìn)人員的培訓(xùn)(4)態(tài)度與信念。(七)在職人員培訓(xùn)(1)在職培訓(xùn)是指對(duì)在職員工的技術(shù)業(yè)務(wù)、管理方面的培訓(xùn)，其目的是使員工有機(jī)會(huì)得到知識(shí)更新，充實(shí)自我，盡快掌握新知識(shí)、新(2)在職培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排、費(fèi)用核算、培訓(xùn)總結(jié)等一系列報(bào)批承辦手續(xù)均由公司勞資科負(fù)責(zé)。公司任何個(gè)人、部門(1)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是相關(guān)最新技術(shù)知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培(2)管理培訓(xùn)主要是對(duì)公司中高層管理人員的企業(yè)管理及員工管(1)公司內(nèi)部技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？偨?jīng)理有責(zé)任協(xié)調(diào)本公司人員授課(2)公司不定期對(duì)中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：團(tuán)隊(duì)第三條公司所有用工單位職工無故脫崗3日以上，其所在部門務(wù)必將情況在其脫崗的第3日下午18點(diǎn)之前上報(bào)行政人事部。逾期不報(bào)，第四條觸犯國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)限制人身自由但尚未追究刑事責(zé)任的，在被限制自由次日下午18點(diǎn)之前上報(bào)行政人事部。逾期不第五條職工主動(dòng)辭職，需填寫辭職申請(qǐng)，獲得所在部門負(fù)責(zé)人簽字后，到行政人事部辦理離職手續(xù)。未按規(guī)定辦理離職手續(xù)擅自離職第七條所有與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系的員工，均與其簽訂《離職協(xié)議第八條離職職工在離職之日未清算的工資與應(yīng)得補(bǔ)助等，在離職(一)主要內(nèi)容(二)考勤、考勤員、考勤規(guī)定考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)報(bào)酬、獎(jiǎng)金、勞保福利等公司的考勤由各部門指定專人負(fù)責(zé)，并于每月25日將當(dāng)月考勤匯(1)按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況。(2)如實(shí)反映本部門考勤中存在的問題。(3)妥善保管各種休假憑證。(4)及時(shí)匯總考勤結(jié)果，并做出報(bào)告。(1)各級(jí)管理人員應(yīng)帶頭自覺執(zhí)行本規(guī)定，教育和要求考勤人員(2)公司實(shí)行日考勤?？记谌藛T必須于日工作時(shí)間結(jié)束前對(duì)員工(3)人力資源管理部門查實(shí)虛報(bào)考勤一次，給予考勤人和審核領(lǐng)導(dǎo)人警告處分，二次以上給予考勤人記過并取消其考勤資格，降級(jí)處時(shí)間：夏季為上午8:00--12:00,下午13:30--17:30(具體可根據(jù)實(shí)際修改)2、上款規(guī)定的夏季計(jì)算日期為：5月1日至9月30日；冬季計(jì)算日期為：10月1日至次年4月30日。1、考勤實(shí)行(指紋、打卡、人工記錄)簽到制度。(一)新年，放假一天(一月一日);(二)春節(jié)，放假三天(農(nóng)(四)勞動(dòng)節(jié)，放假一天(五月一日);(五)端午節(jié)，放假一天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);(六)中秋節(jié)，放假一天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);(四)國慶日：(一)婦女節(jié)(三月八日),婦女放假半天；(二)青年節(jié)(五月四日),十四周歲以上的青年放假半天；(三)兒童節(jié)(六月一日),不滿(1)探親假的規(guī)定；c、若是已婚，每4年給假一次，假期為20天。探親假與國家規(guī)(2)探親假管理祖父母以及依靠本人供養(yǎng)的弟妹)死亡，給假3天(不含路程)。90天(響應(yīng)國家政策二胎者再增加15天)本人分娩前后，本人結(jié)連續(xù)申請(qǐng)2、妊娠不足90天之流產(chǎn)，按病假規(guī)定辦理30天妊娠120天以上流產(chǎn)或死產(chǎn)醫(yī)師診斷書及證明7天-15天妊娠90天-120天流產(chǎn)(1)員工因病或非因工(公)負(fù)傷，持服務(wù)區(qū)醫(yī)生出具的證明，(1)事假是指員工遇有必須親自料理的事情，由本人申請(qǐng)，按假期審批權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)辦理了請(qǐng)假手續(xù)的缺勤(事假期間如急病住院或(2)事假審批權(quán)限15天以內(nèi)(含)由直接上級(jí)審批；15天以上提高一級(jí)權(quán)限審批。所需日數(shù)因執(zhí)行公務(wù)所發(fā)生之傷害，并以有關(guān)勞保規(guī)定為依據(jù)受傷報(bào)告及醫(yī)生診斷書及出具的病假證明，全額支付薪資，按國家有關(guān)(1)工傷假是指員工因工(公)負(fù)傷或致殘治療、休養(yǎng)的缺勤。(2)工傷須經(jīng)下列程序確認(rèn)；(3)工傷假期間，考勤以出勤記錄，工傷假期間工資照發(fā)。輪休是指野外工作人員每月4天的休息，當(dāng)年輪休可結(jié)存，但休休假。若還不能得以休假，則休假作自動(dòng)放棄論，不再計(jì)入下一年的(1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意不到崗的；(2)假期已滿，未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假申請(qǐng)未獲領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不到崗(3)不服從工作分配，拒絕上班的；(4)屬于本人原因，被公安機(jī)關(guān)拘留的。(5)凡下列情況均以曠工論處；況下，向所在部門或單位提出休假申請(qǐng)，辦理休假、請(qǐng)假登記審批手并在48小時(shí)內(nèi)辦好相關(guān)手續(xù)。本公司如因工作需要，可于工作時(shí)間外指定員工加班；被指定的1、(1)遲到、早退十分鐘內(nèi)，每次扣罰工資元，超出簽到時(shí)間二(2)連續(xù)遲到、早退3次按曠工1天處理；(3)曠工半天扣罰元，曠工1天扣罰元，連續(xù)曠工二天(含)以(1)考核時(shí)間；(2)考核原則；(3)考核對(duì)象；(4)考核方法；(5)考核程序；(6)考核內(nèi)容；(7)評(píng)分方法；(8)考核紀(jì)律；(9)公司管理者的重要職責(zé)。通過對(duì)員工定期進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)估員工的能力和工作業(yè)績，公司對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、調(diào)薪、晉升、任2、績效考核工作每年統(tǒng)一進(jìn)行一至兩次，一般安排在當(dāng)年的7月和12月進(jìn)行。在考核過程中應(yīng)堅(jiān)持和貫徹“三公開”原則，即“公平、公正、1、公平原則：面向全體員工，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序，客觀、2、入公司不滿4個(gè)月的員工不參加半年度績效考核，不滿5個(gè)月3、各項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理(副經(jīng)理)公司主任(副主任)一般管理人員、技術(shù)人員和長期員工由公司勞資科考核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核，董不劃小圈子、不搞小團(tuán)結(jié)、是否有背于職業(yè)道德和公司規(guī)定的不良行為下屬設(shè)計(jì)職業(yè)生涯計(jì)劃，并提供必要的發(fā)展機(jī)會(huì)，為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)11、業(yè)績考核：根據(jù)集團(tuán)公司制定《集團(tuán)公司總經(jīng)理班子考核辦法》及《各子公司總經(jīng)理班子及項(xiàng)目部經(jīng)理的考核辦法》對(duì)其業(yè)績進(jìn)(三)對(duì)長期員工的考核內(nèi)容：級(jí)，100分一90分為優(yōu)等；89分一80分為中上；79分一70分為中；69分-60分為中下，59分以下為劣。核、業(yè)績考核，其中態(tài)度考核和能力考核各占15%,業(yè)績考核占考核比例的70%。門經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人必須本著對(duì)每個(gè)員工負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待績效績考核，各負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照考第一條年度工資總量基數(shù)按照當(dāng)年我公司經(jīng)營成果及預(yù)測(cè)工資增第二條按照崗位測(cè)評(píng)、勞動(dòng)成果大小、工作環(huán)境差異分別實(shí)行計(jì)(一)經(jīng)營者年薪制度基薪標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)我廠資產(chǎn)凈值、稅利水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和我廠員工平責(zé)任大小、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定，最高為基薪的1.5倍。(二)一般員工的崗位技能工資制(一)被錄用新員工工資處理行定級(jí)工資。對(duì)于新錄用的復(fù)員(轉(zhuǎn)業(yè))軍人，不再執(zhí)行熟練期工資廠屬各單位因員工的正常流動(dòng)引起崗位(職位)變動(dòng)的，其工資實(shí)際工作滿10年(工齡部折算)保留原技能工資不變，滿5年不滿10作實(shí)際年限滿5年的，技能工資不變；不滿5年的，技能工資降低一(3)員工因工負(fù)傷(包括職業(yè)病)需要崗位變動(dòng)的，按照勞部發(fā)國勞動(dòng)部關(guān)于(勞動(dòng)法)若干條文的說明》(勞部發(fā)[1994]289號(hào))的(1)管理崗位人員記過以下(含記過)處分，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)；處分應(yīng)由被處理人所在隊(duì)(點(diǎn))的負(fù)責(zé)人以書面形式通知本人并(一)獎(jiǎng)勵(lì)(1)嘉獎(jiǎng)，并獎(jiǎng)勵(lì)200元；(2)記功，并獎(jiǎng)勵(lì)400元；(3)授予先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)500元；(4)記大功，并獎(jiǎng)勵(lì)600元；(5)授予公司先進(jìn)工作者稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)1000元；(6)授予公司勞動(dòng)模范稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)1200元；(二)處分(1)批評(píng)(2)警告，并罰款50元；(3)記過，并罰款(本人月工資的10%—15%,且≤300元);(4)記大過，并罰款(本人月工資的15%—20%,且≤600元);(5)除名，并罰款(本人月工資的20%—30%,且≤1500元);(1)曠工一天；(2)遺失重要文件、物件或工具(價(jià)值50元以上)者；成經(jīng)濟(jì)損失200-1000元或停工12小時(shí)以內(nèi)者；(3)賭博和打架先動(dòng)手者(賭博的沒收賭具及賭資);損失在5000元—10000的；(4)挪用公款者；(11)因工作失誤，造成10000元以上損失或停工停產(chǎn)72小時(shí)以直接損失的10%--30%,汽車事故承擔(dān)5-20%的經(jīng)濟(jì)責(zé)任(根據(jù)事故大(1)保密種類；(2)技術(shù)秘密；(3)內(nèi)部管理秘密；(4)保密守則。1目的2范圍3引用文件4管理內(nèi)容上的原則進(jìn)行崗位調(diào)整。崗位調(diào)整分為各基層單位(部門)內(nèi)部調(diào)整與跨單位(部門)調(diào)整。崗位調(diào)整的牽頭部門為工程部，基層單位和4.1.3.1各基層單位(部門)內(nèi)部調(diào)整：?jiǎn)挝?部門)負(fù)責(zé)人對(duì)本4.1.3.2跨單位(部門)調(diào)整：公司根崗位調(diào)整；跨單位(部門)調(diào)整必須以工程部的調(diào)令手續(xù)為準(zhǔn)調(diào)進(jìn)或各單位(部門)簽署意見報(bào)告綜合部，經(jīng)綜合部核實(shí)報(bào)請(qǐng)主管經(jīng)理批第九條處罰和過失單必須及時(shí)通達(dá)本人，本人有向上級(jí)申訴的權(quán)第十條下屬的行為應(yīng)予處罰，而其直接管理者沒有處罰的，管理第十三條人事行政經(jīng)理負(fù)責(zé)審批員工500元以下的獎(jiǎng)懲決定。獎(jiǎng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)獎(jiǎng)、拾金不昧獎(jiǎng)、最佳門派、優(yōu)秀俠客、行俠仗義獎(jiǎng)最佳綠葉團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、江湖新秀獎(jiǎng)、個(gè)人突破獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)、項(xiàng)目突破獎(jiǎng)、(十三)拾金不昧(金額較大者適用專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì));(五)開源節(jié)流(節(jié)約物料或節(jié)省開支),有突出貢獻(xiàn)者；(二)全年能超額100%完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)者。第二十一條凡符合下列條件之一者，建議給予晉級(jí)、晉薪或晉職年度內(nèi)對(duì)于表現(xiàn)突出的員工授予“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)選程序由人事行政部根據(jù)上級(jí)公司要求并結(jié)合公司實(shí)際情況擬定，公司對(duì)拾到價(jià)值較大的財(cái)物(現(xiàn)金數(shù)額5000元以上或價(jià)值5000第二十六條江湖新秀獎(jiǎng)(專項(xiàng))第二十七條個(gè)人突破獎(jiǎng)(專項(xiàng))(二)標(biāo)準(zhǔn)：(一)規(guī)則：財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)第三十一條優(yōu)秀俠客(1人)(二)標(biāo)準(zhǔn)：1、入職三個(gè)月(含三個(gè)月)以上2、月平均KPI系數(shù)達(dá)0.8(含0.8)以上第三十二條行俠仗義獎(jiǎng)(好人好事)(1人)(一)規(guī)則：(二)標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì))第三十四條最佳幸運(yùn)獎(jiǎng)(1人)(二)獎(jiǎng)勵(lì)：年假回家汽車票或火車票(年假回公司后報(bào)銷)第三十五條項(xiàng)目突破獎(jiǎng)(團(tuán)隊(duì))(二)標(biāo)準(zhǔn)：超額完成公司制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)(營銷部、物流部、第三十六條最佳管理獎(jiǎng)(2人)(二)標(biāo)準(zhǔn)：5、KPI月平均系數(shù)達(dá)到1(含1)以上(二)人事行政部門審核。(三)總經(jīng)理批準(zhǔn)。大功獎(jiǎng)勵(lì)外，另給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)：即按合理化建議應(yīng)用后實(shí)現(xiàn)利潤或節(jié)(一)檢查員工對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為(三)員工可以對(duì)公司內(nèi)部的各種行為進(jìn)行舉報(bào)，企管部負(fù)責(zé)調(diào)(四)處罰的決定在人事行政部開具的“懲戒通知單”中注明。第四十一條員工對(duì)懲戒處罰有異議，可以向總經(jīng)理或人事行政部(二)外出不告知直接主管被糾正三次(含)以上的；(八)工作時(shí)間外出就餐者(客服中餐時(shí)間酌情考慮);(一)一個(gè)月內(nèi)經(jīng)常(累計(jì)三次及其以上)無故遲到、早退、消(一)員工曠工1天(含)以內(nèi)的；(七)破壞環(huán)境衛(wèi)生；(十)考試作弊；(十二)離開電腦超過10分鐘未回復(fù)客戶問題者；(十)見危不助；(十)年度內(nèi)累計(jì)記過三次者(一)管理不善者。(三)一年內(nèi)記過2次者。2、公司正式員工(含聘用工)績效考評(píng)多次(年度內(nèi)4次)或連續(xù)18、在經(jīng)營活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害公司形象，給公司帶來無形資產(chǎn)損失19、員工觸犯國家法律法規(guī)，被公安機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)23、教唆他人或與他人共謀從事嚴(yán)重違規(guī)行為?；蚩v容、包庇員29、對(duì)公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞，或員工向公司所作30、嚴(yán)重失職給公司造成重大損失(由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、人事組成31、違背公司商業(yè)行為及道德準(zhǔn)則2)、利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，或收受商業(yè)賄賂以所拾財(cái)物價(jià)值在2000元以上5000元以下的，建議申請(qǐng)100-500元獎(jiǎng)勵(lì)金；所拾財(cái)物價(jià)值在5000元以上或價(jià)值5000元以上的貴重物12、一年累計(jì)通報(bào)表揚(yáng)3次者，加記功1次；部經(jīng)理審批，超過500元或涉及晉級(jí)(薪、職)須經(jīng)總經(jīng)理審批。績效考評(píng)多次(年度內(nèi)3次)或連續(xù)2次不合格，經(jīng)培訓(xùn)后被證明仍行政部的由主管副總經(jīng)理作出),對(duì)記大過(含)以上的懲戒，批準(zhǔn)人均第五十六條對(duì)當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)處罰，由企管部出具罰單，計(jì)入當(dāng)月(三)記功1次或嘉獎(jiǎng)3次，抵消記過1次或警告3次。(四)記大功1次或記功3次，抵消大過1次或記過3次第五十九條公司各部門可依據(jù)本制度制訂相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則以及針對(duì)崗位的管理制度和獎(jiǎng)懲辦法，報(bào)人事行政部匯總，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后1.4檔案管理制度第三條本方案共設(shè)置9個(gè)一級(jí)類目，并以兩位阿拉伯?dāng)?shù)字作為一級(jí)類目代號(hào)。1、公司文件(代號(hào)：01)2、辦證管理(代號(hào)：02)3、合同管理(代號(hào)：03)4、基本建設(shè)(代號(hào)：04)5、檢驗(yàn)報(bào)告(代號(hào)：05)6、行政管理(代號(hào)：06)7、人事檔案(代號(hào)：07)8、體系文件(代號(hào)：08)9、聲像實(shí)物檔案(代號(hào)：09)系文件類二級(jí)類目按廠區(qū)、類別和年限設(shè)置；7、聲像檔案類的二級(jí)片類的三級(jí)類目按領(lǐng)導(dǎo)類、榮譽(yù)類、業(yè)務(wù)活動(dòng)類、文體活動(dòng)類設(shè)置；實(shí)物檔案類的二級(jí)類目，按榮譽(yù)品、紀(jì)念品、其他設(shè)置；8、專業(yè)檔編目等(紙質(zhì)歸檔文件還包括修整、裝訂、編頁、裝盒、排架；電子文件還包括格式轉(zhuǎn)換、元數(shù)據(jù)收集、歸檔數(shù)據(jù)包組織、存儲(chǔ)等),使之歸檔：在歸檔文件整理過程中賦予其的一組字符代碼，以體現(xiàn)歸3.2歸檔文件整理應(yīng)區(qū)分不同價(jià)值，便于保管和利用。3.4歸檔文件整理應(yīng)保證紙質(zhì)文件和電子文件整理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。組件(件的組織)4.1件的構(gòu)成歸檔文件一般以每份文件為一件。正文、附件為一件；文件正本與定稿(包括法律法規(guī)等重要文件的歷次修改稿)為一為一件；中文本與外文本為一件；報(bào)表、名冊(cè)、圖冊(cè)等一冊(cè)(本)為件；來文與復(fù)文(請(qǐng)示與批復(fù)、報(bào)告與批示、函與復(fù)函等)一般獨(dú)立第六條分類歸檔文件一般采用年度一機(jī)構(gòu)(問題)—保管期限、年度一保管期限—機(jī)構(gòu)(問題)等方法進(jìn)行三級(jí)分類。a)按年度分類將文件按年度為其歸檔年度，并在附注項(xiàng)加以說明。b下位代碼之間用“-”連接，同一級(jí)代碼之間用“·”隔開。如“DX-01·2017-Y-XZ-0001”。5.4.3檔號(hào)按照以下要求編制：a)全保管期限：保管期限分為永久、定期30年、定期10年，分別以代碼“Y”、“D30”、“D10”標(biāo)識(shí)。d)機(jī)構(gòu)(問題)代碼：機(jī)構(gòu)(問題)未按照機(jī)構(gòu)(問題)分類的，應(yīng)省略機(jī)構(gòu)(問題)代碼。e)件號(hào)：件號(hào)，以及頁數(shù)作為必備項(xiàng)，機(jī)構(gòu)(問題)可以作為選擇項(xiàng)。歸檔章成冊(cè)的歸檔文件目錄，應(yīng)編制封面。封面設(shè)置全宗號(hào)、全宗名稱、年度、保管期限、機(jī)構(gòu)(問題),其中全宗名稱即立檔單位名稱，填寫時(shí)應(yīng)使用全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。歸檔文件目錄可以按年裝訂成冊(cè)，也可每年區(qū)分保管期限裝訂成冊(cè)。修整、裝訂、編頁、裝盒和排架編輯6.修整料裝訂用品。6.4對(duì)于幅面過大的文件，應(yīng)在不影響其日后使用效果簡(jiǎn)便，做到文件不損頁、不倒頁、不壓字，裝訂后文件平整，有利于歸檔文件的保護(hù)和管理。裝訂應(yīng)盡量減少對(duì)歸檔文件本身影響，原裝要求相匹配。為便于管理，相同期限的歸檔文件裝訂方式應(yīng)盡量保持一致，不同期限的裝訂方式應(yīng)相對(duì)統(tǒng)一。必備項(xiàng)，并可設(shè)置機(jī)構(gòu)(問題)等選擇項(xiàng)。其中，起止件號(hào)填寫盒內(nèi)按年度一機(jī)構(gòu)(問題)—保管期限分類的，庫房排架時(shí)，每年形成的年度一保管期限一機(jī)構(gòu)(問題)分類的，庫房排架時(shí)，每年形成的檔12.1(資料性附錄)歸檔文件目錄序號(hào)檔號(hào)文號(hào)責(zé)任者題名日期密級(jí)頁數(shù)備注12.2檔案歸檔完成同時(shí)需在電腦上同時(shí)備份檔案明細(xì)，并注明存1.4.2檔案歸類(一)歸檔文件材料的來源(二)公司檔案分類(3)公司董事(股東)會(huì)會(huì)議文件、指示、通知、決定等；(2)公司(發(fā)、收)文件、信函等；(4)公司印章臺(tái)帳。(2)員工檔案；(1)財(cái)務(wù)賬簿；(2)財(cái)務(wù)報(bào)表；(4)融資、貸款資料。(三)檔案級(jí)別劃分(一)歸檔時(shí)間(二)歸檔要求(三)檔案編號(hào)1、公司檔案編號(hào)由2位“公司代號(hào)”,2位“檔案分類號(hào)”,2位 于二人，并在銷毀目錄上簽字。最后，把銷毀目錄和批準(zhǔn)手續(xù)文件，1)檔案資料的歸檔范圍(1)公司對(duì)外發(fā)出的公文，如給政府的請(qǐng)示報(bào)告類公文等；(2)公司收到的公文，如政府職能部門發(fā)來的與本公司有關(guān)的條(3)本公司與其他單位來往的文書及權(quán)益文書等；(4)公司領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示等；(5)重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講(6)反映公司主要職能活動(dòng)的報(bào)告、總結(jié)、工作日記、工作備忘(8)本公司與有關(guān)單位、個(gè)人簽訂的合同、協(xié)議書等文件正本及(9)本公司干部任免的文件材料、員工獎(jiǎng)勵(lì)、處分、考核的文件(10)本公司發(fā)布的各類廣告、宣傳材料；(12)外出公務(wù)活動(dòng)(如學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究、參加會(huì)議等)(13)財(cái)務(wù)檔案資料；(14)各種實(shí)物檔案；(15)其他具有利用和保存價(jià)值的文件資料。3、檔案資料的歸檔要求一般資料按一份原件歸檔，重要文件和高使用率文件可以根據(jù)需檔。經(jīng)辦部門根據(jù)實(shí)際需要留存復(fù)印件或影印本。如因業(yè)務(wù)處理需要，原稿須由經(jīng)辦部門保管，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后妥善保存，行政人景、攝錄者，歸檔聲像資料必須是原版，在清晰、完整的特殊情況下(5)各種實(shí)物檔案(獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、錦旗、獎(jiǎng)?wù)?、證書、牌匾、饋贈(zèng)品等)必須原件歸檔，并保持其完好無損。4、檔案資料的歸檔時(shí)間下列文件(含電子、聲像資料等)應(yīng)在傳閱、辦理結(jié)束或取得后D.公司干部任免的文件材料以及關(guān)于職工獎(jiǎng)勵(lì)、處分、考核的文G.部門應(yīng)在每月底前整理歸檔當(dāng)月文件，編制檔案清單交行政人H.部門每年3月底前歸檔上年度文件與資料，并移交公司行政人A.重要電子聲像檔案應(yīng)實(shí)時(shí)進(jìn)行、隨辦隨歸。B.一般電子聲像檔案歸檔應(yīng)定期完成，一般每三個(gè)月一次制成光C.每年3月底前必須向行政人事部移交上一年度的所有歸檔電子5、檔案交接部門檔案管理人員(兼)工作變動(dòng)或離職的，要填寫《檔案移交B.行政人事部根據(jù)移交清單，查收案卷與文件，并與部門每月提C.檔案完整、齊全且符合公司要求，移交雙方在移交清單上(一式兩份)簽字，雙方各保存一份；A.檔案按類別應(yīng)賦予統(tǒng)一名稱，其名稱應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，以充分表示C.檔案分類編號(hào)內(nèi)應(yīng)預(yù)留若干空檔，以備將來組織擴(kuò)大或業(yè)務(wù)增D.檔案分類及編號(hào)的增補(bǔ)、修訂等由行政人事部結(jié)合工作和部門E.建立《檔案目錄》存于案卷盒內(nèi)，便于查閱。3、《文件(合同)管理記錄目錄》文件(合同)管理記錄目錄序文件(合同)需抄送的相關(guān)接原/序號(hào)文件(合同)編號(hào)頁數(shù)原/復(fù)日期收件單位日期性質(zhì)口離職口調(diào)崗口歸檔檔案所屬類別保管期限永久長期短期移交說明移交人(部門)接收人(部門)借閱部門總經(jīng)理副總行政人事部使用目的復(fù)印借閱歸還日期備注案卷順序號(hào)立卷類目號(hào)案卷標(biāo)題起止日期保管期限備注部門類別行政市場(chǎng)客服部生產(chǎn)電子商務(wù)外發(fā)公收到公會(huì)議資發(fā)展計(jì)制度文件合同協(xié)例：XAHT-2016001月度文件財(cái)務(wù)檔案CW+賬目名稱前兩個(gè)字手寫字母編寫：例如行政人事部行政人事部收集資料監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查審核驗(yàn)收改1.5整體服務(wù)方案(公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公區(qū)、值班室),并根據(jù)上述區(qū)點(diǎn)是保潔員在日常工作中對(duì)床頭柜、地板和重點(diǎn)部位(電話、開而成的康復(fù)護(hù)理院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和區(qū)域保潔項(xiàng)目公共區(qū)域1、塵推循環(huán)推地除塵，掃雜物；隨時(shí)2、用拖布擦抹地面污漬；隨時(shí)3、定期用進(jìn)口“全自動(dòng)洗地機(jī)”徹底清洗；1次/月墻柱、窗臺(tái)、角線1、窗臺(tái)、墻格、柱面、角線用抹布清潔(1.5米以下);1次/日2、定期掃灰除塵(1.5米以上);3次/季度3、定期用保養(yǎng)蠟保養(yǎng)。正門1、用玻璃清潔劑擦抹手印、污漬；隨時(shí)2、用抹布擦門框上污漬、灰塵；隨時(shí)3、用進(jìn)口玻璃工具全面清洗所有玻璃。1次/月外窗玻璃、天廳頂部玻璃用進(jìn)口玻璃工具全面清洗所有玻璃。附屬設(shè)施(家具、消防栓、花木等擺設(shè)物品)1、用抹布抹塵；1次/日2、定期用中性清潔劑擦洗。2次/月天花板1、小型燈具用干布擦抹、清潔；1次/季度2、天花板吸塵器吸塵。1次/半年電梯門1、用抹布除塵；隨時(shí)2、定期用保養(yǎng)劑保養(yǎng)。1次/周垃圾桶1、外表面用抹布擦抹；隨時(shí)2、頂部出現(xiàn)煙頭及時(shí)清理隨時(shí)3次/日1、醫(yī)療和生活垃圾分類清運(yùn)到指定區(qū)域；3次/日區(qū)域保潔項(xiàng)目1、用清潔劑拖抹；隨時(shí)2、定期用清潔劑刷洗。1次/日1、用清潔劑擦抹；隨時(shí)1次/月1、刷洗洗手盆、洗手臺(tái)；2次/日2、擦抹洗手盆、洗手臺(tái)、鏡子、龍頭上污跡、水跡；隨時(shí)3、定期用清潔劑和除銹劑進(jìn)行徹底清洗、消毒。1次/周大小恭池1、用清潔劑刷洗大小便池；2次/日2、隨時(shí)巡視，經(jīng)常清潔；隨時(shí)3、定期用清潔劑進(jìn)行徹底清洗、消毒。2次/周1、紙簍刷洗擦抹；1次/日2、及時(shí)更換垃圾袋。隨時(shí)區(qū)域保潔項(xiàng)目病房1、塵推循環(huán)推地除塵，掃雜物；隨時(shí)2、用拖布擦抹地面；2次/日3、定期用全自動(dòng)洗地機(jī)徹底清洗；1次/季度4、定期用保養(yǎng)蠟打蠟保養(yǎng)。1次/半年天花1、小型燈具用干布擦抹、清潔；1次/季度2、天花板吸塵器吸塵。1、各處1.5米以下抹布擦抹；1次/日2、定期除塵(1.5米以上);1次/季度1、用抹布擦抹床整體(用消毒劑);1次/日2、用抹布擦抹床頭柜用消毒劑；2次/日3、患者出院后進(jìn)行終末消毒。徹底茶水間1、用抹布擦抹開水爐表面；隨時(shí)隨時(shí)垃圾桶1、外表面用抹布擦抹；隨時(shí)隨時(shí)1、醫(yī)療和生活垃圾分類清運(yùn)到指定區(qū)域；3次/日2次/日病房衛(wèi)生間1、用清潔劑拖抹布；隨時(shí)2、定期用清潔劑刷洗。1次/周1、用清潔劑擦抹；隨時(shí)1次/月1、刷洗洗手盆、洗手臺(tái)；2次/日隨時(shí)3、定期用清潔劑和除銹劑進(jìn)行徹底清洗、消1次/周大小恭池1、用清潔劑刷洗大小便池；2次/日2、隨時(shí)巡視，經(jīng)常清潔；隨時(shí)3、定期用清潔劑進(jìn)行徹底清洗、消毒。2次/周1、紙簍刷洗擦抹；隨時(shí)2、及時(shí)更換垃圾袋。隨時(shí)(一)住院部3、病區(qū)走廊，樓梯，每天二拖二掃(使用25%速效凈消毒水)并11、每日清倒垃圾兩次以上，上午7:30前和下午14:10前清倒(三)玻璃清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、地面(地毯)無水痕、無污點(diǎn)。(四)地板打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(五)辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)(十七)衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)到消毒的要求，以后每過15min開機(jī)1次，消毒min,一直反復(fù)開機(jī)、60%~80%相對(duì)濕度，室溫下，過氧乙酸用量按1/m3計(jì)算，熏蒸時(shí)間在相對(duì)濕度60%~80%,室溫下作用30min。成的空氣消毒劑，每m3噴1.2ml(折合藥物濃度10mg/m3左右)作用IV類環(huán)境的消毒染區(qū))、藍(lán)色(清潔區(qū))、黃色(半污染區(qū)),污染地面和一般地面拖把有效氯消毒液浸泡30min,再用清水洗凈，晾干備用。使用時(shí)可用病室、治療室、換藥室等地面有血液、分泌物、排泄物時(shí)，用1000-2000mg/L作用30min后清潔。公用坐廁，每日用500mg/L含氯病床單位的消毒更換；被血、尿、便、排泄物、分泌物污染或疑為傳染性物質(zhì)污染時(shí)總項(xiàng)分項(xiàng)處理原則內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)毒周期無明顯污染受到清理每周1次同上同上1次/周室內(nèi)物品辦公用品公告區(qū)域用品仿清潔標(biāo)準(zhǔn)濕式清潔或消1-2次門把手、水龍頭、門窗、洗手池、同清潔標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)消毒劑種類繁多，人們?cè)谙緦?shí)踐中，總要選擇比較理想的目前的化學(xué)消毒劑中，沒有一種能夠完全符合上述要求的。因此在使用中，只能根據(jù)被消毒物品性質(zhì)、工資需要及化學(xué)消毒劑的性能戊二醛受有機(jī)物影響小、穩(wěn)定性好等特點(diǎn)。適用于醫(yī)療器材和耐濕忌熱的精密儀器的消毒與滅菌。其滅菌濃度為25%,市售戊二醛主要有：2%堿性戊二醛和2%強(qiáng)化酸行戊二醛兩種。堿性戊二醛常用于醫(yī)療器械滅菌，使用前應(yīng)加入適量碳酸鈉，搖勻后，靜置1小時(shí)，測(cè)定PH值.PH在溶液的PH達(dá)到6時(shí)，這些單體有聚合的趨勢(shì)，隨PH上升這種聚合作用極迅速，溶液中即可出現(xiàn)沉淀，形成聚合體后失去殺菌作用。因此堿性戊二醛是一種相對(duì)不穩(wěn)定的消毒液，2%強(qiáng)化酸性戊二醛是以聚氧2%戊二醛(堿性、酸性、中性)可用于各種不怕濕的醫(yī)療器械消殖體污染，浸泡10min,肝炎病毒污染浸泡30min,取出后用擦拭法：用2%的戊二醛溶液擦拭細(xì)菌繁殖污染的表面，消毒作用10min肝炎病毒污染表面，消毒作用30min。器械時(shí)，應(yīng)先用0.3%碳酸羚鈉調(diào)ph7.5-8.8。PH超過9.0時(shí)，戊二醛2%堿性戊二醛室溫只可保存2周，其余劑型可保存4周。戊二醛對(duì)皮膚粘膜有刺激性，接觸溶液時(shí)應(yīng)戴手套，防止濺入眼過氧乙酸過氧乙酸又叫過醋酸，它是目前所有化學(xué)消毒劑中比較突出的一種消毒劑。屬高效消毒劑、市售濃度為16-20%,通過改變細(xì)胞內(nèi)的PH值，而損傷微生物。細(xì)菌繁殖體用0.1%(1000mg/L)浸泡15min肝炎病毒、TB菌用：0.5%(1500mg/L)浸泡30min細(xì)菌芽胞：用1%(10000mg/L)消毒5min滅菌30min對(duì)一般污染表面的消毒用0.2-0.4%(2000-4000mg/L)噴灑作用用前測(cè)定有效含量，根據(jù)測(cè)定結(jié)果配制消毒液。配置溶液時(shí)，忌與堿或有機(jī)物相混合。為防止過氧乙酸對(duì)消毒物品的損害。對(duì)金屬制品與織物浸泡消毒后，應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈。謹(jǐn)防濺入眼內(nèi)或皮膚粘膜上，一旦濺上，及時(shí)用清水沖洗，消毒被血液、膿液等污染的物凡是能溶于水，產(chǎn)生次氯酸的消毒劑統(tǒng)稱含氯消毒劑。它是一種古老的消毒劑，但至今仍然是一種優(yōu)良的消毒劑。通常所說的含氯消毒劑中的有效氯并非指氯的含量，而是消毒劑的氧化能力，相當(dāng)于多少氯的氧化能力。該消毒劑分為以氯胺類為主的有機(jī)氧和以次氯酸為主的無機(jī)氧。前者殺菌做用慢，但性能穩(wěn)定，后者殺菌作用快速，但液氯，含氯量大于99.5%(V/V)漂白粉：含有效氯25%(W/W)漂白粉精：含有效氯80%(W/W)三合二，含有效氯56%(W/W)次氯酸鈉，工業(yè)制備的含有效氯10%(W/W)二氯異氫尿酸，含有效氯60%(W/W)三濾異氰尿酸，含有效氯85-90%(W/W)氯化磷酸三鈉，含有效氯2.6%(W/W)殺菌原理：含氯消毒劑的殺菌原理有3點(diǎn)：次氯酸的氧化作用：次氯酸為很小的中性分子，它能通過擴(kuò)散到帶負(fù)電荷的菌體表面，并通過細(xì)胞壁穿透到菌體內(nèi)部起氧化作用，破新生態(tài)氧的作用，由此氯酸分解形成新生態(tài)氧，將菌體蛋白質(zhì)氧氯化作用，氯通過與細(xì)胞膜蛋白質(zhì)結(jié)合，形成氮律化合物，從而有腐蝕性殺菌作用有氯2000mg/L的消毒液浸泡30分鐘以上，對(duì)細(xì)菌芽胞物業(yè)物品的消毒，用含有氯2000mg/L的消毒液浸泡30分鐘。200mgL/m2;水泥地面350mgL/m2,土質(zhì)地面1000mgL/m2),作用30分鐘以上；對(duì)肝炎病毒和結(jié)核桿菌污染的表面的消毒，用含有效氯2000mg/L的消毒液均勻噴灑(噴灑量同前),作用60分鐘以上。作用2小時(shí)后排放。水質(zhì)的硬度硬度小于400mg/L,對(duì)其殺菌作用影響不大。殺菌原理二氧化氯的殺菌原理：二氧化氯具有很強(qiáng)的氧化作用，能使微生使微生物死亡，它的作用即不是蛋白質(zhì)變性，也不是氯化作用，而是強(qiáng)大的氧化作用，這種作用比氯化作用至少強(qiáng)2.5倍。殺菌作用二氧化氯殺菌譜廣，包括幾乎所有的常見致病微生物如細(xì)菌繁殖使用范圍廣泛，不僅可以作滅菌劑，也可以作為消毒、防腐劑和作飲水消毒時(shí)不僅可殺死水中微生物，而且能殺滅原蟲和藻類，具有提高水質(zhì)和除臭作用。消毒后不產(chǎn)生有害物質(zhì)，國外稱它為理想稱定性二氧化氯可應(yīng)用于食品加工、飲用水、康復(fù)護(hù)理院、醫(yī)藥對(duì)細(xì)菌繁殖的污染，用100mg/L浸泡30min.對(duì)細(xì)菌芽胞消毒用1000mg/L浸泡30min。滅菌浸泡60min。消毒前將二氧化氯用10:1的檸檬酸活化30分鐘才能使用；5.環(huán)氧乙烷環(huán)氧乙烷在低溫下為無色液體，沸點(diǎn)10.8℃,在常溫下為無色氣體，易燃、易爆、空氣中濃度達(dá)35以上，即有爆炸危險(xiǎn)。環(huán)氧乙烷氣體和環(huán)氧乙烷的殺菌原理是通過對(duì)微生物蛋白質(zhì)分子的烷基化作用，主要優(yōu)缺點(diǎn)使用范圍：環(huán)氧乙烷不損害消毒的物品且穿透力較強(qiáng)，故大多一般方法消毒的物品均可用環(huán)氧乙烷消毒或滅菌。全如，電子儀器、生使用條件：影響環(huán)氧乙烷氣體滅菌的因素很多，只有在嚴(yán)格控制①環(huán)氧乙烷滅菌器及其應(yīng)用大型滅菌器，一般手于大量處理的物品的滅菌，一般用藥量為體用800mg/L,溫度為55-60℃相對(duì)濕度60-80%,作用時(shí)間6小時(shí)。用30℃,12小時(shí)；800mg/L,溫度大于25-30℃,6小時(shí)；1000-1500mg/L,溫度大于25-30℃,2小時(shí)。度低于40℃,但不能將其放冰箱內(nèi)。進(jìn)行全員培訓(xùn)，定期檢查考核醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l1、生活垃圾與醫(yī)療廢物管理流程Vvv否是vv裝業(yè)v用標(biāo)有圾袋封裝wv用標(biāo)有裝v用標(biāo)有圾袋封裝vv用標(biāo)有黃色垃圾袋封裝否裝滿3/4是W是Vv2、醫(yī)療廢物的管理醫(yī)療廢物收集管理(示意圖)米種包裝紙等。垃圾袋分類：生活垃圾物(黑色袋)康復(fù)護(hù)理院廢物(黃色袋)感染性廢物損傷性廢病理性廢物藥物性廢物2)存放組組組組產(chǎn)生地點(diǎn)(各科室)產(chǎn)生地點(diǎn)(各科室)內(nèi)部運(yùn)送病理性廢物病理性廢物病理性廢物病理性廢物病理性廢物垃圾的收集注意事項(xiàng)物)類醫(yī)療廢物存放到指定的防滲漏的密閉銳器容器中，并在容器外對(duì)污染力較強(qiáng)具有傳染性的醫(yī)療廢物，用雙層垃圾袋密閉放入專盛放非利器類醫(yī)療廢物的黃色垃圾袋使用前必須進(jìn)行檢查，外部應(yīng)粘貼標(biāo)簽，標(biāo)明部門名稱和產(chǎn)生日期：出現(xiàn)破損、滲漏等情況應(yīng)立即更換并做響應(yīng)的消毒處理，不得將破損的醫(yī)療廢物袋、容器作為普醫(yī)療廢物種類：A.感染性得超過2天，冷凍貯存時(shí)間不得超過7天。輸液(血)器應(yīng)分離針頭后放入黃色包裝物內(nèi)。交付人員簽字人員格(袋)(袋)名稱(袋)(袋)是否其他廢物指病理性、化學(xué)性廢物、藥物性廢物，各產(chǎn)生科室在名備注(袋)重量(袋)名稱(袋)(袋)3、生活垃圾的管理職責(zé)程序要點(diǎn)瓦礫、碎磚、灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾用斗車或其他裝運(yùn)工具運(yùn)送路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在康復(fù)護(hù)理院內(nèi)指定地廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中要注意容器的封閉，生活垃圾出售回收垃圾時(shí)，垃圾中轉(zhuǎn)站當(dāng)傳值清潔工、物業(yè)管理處項(xiàng)目主垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾每天清運(yùn)1次(外委進(jìn)行),期間如垃圾較多影垃圾運(yùn)送人員負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站的垃康復(fù)護(hù)理院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗1次。每天對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行1次消殺工作，每周全面清洗消毒1次。保潔部領(lǐng)班按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況，并將檢查情1)生活垃圾站管理規(guī)程每周大清潔一次(周六)2)標(biāo)準(zhǔn)3)醫(yī)療廢物管理原則“三不準(zhǔn)，三禁止”生活垃圾：收集清運(yùn)后暫時(shí)存放于康復(fù)護(hù)理院內(nèi)的指定地點(diǎn)，并每日及時(shí)外運(yùn)到環(huán)衛(wèi)部門制定的地點(diǎn)，外運(yùn)后必須對(duì)貯存點(diǎn)和垃圾外2、病室內(nèi)痰盂要盛放1:200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰在進(jìn)行紫外線消毒時(shí)，應(yīng)注意其距物體表面應(yīng)在1米以內(nèi)。清潔時(shí)要認(rèn)真地按正確的操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，清潔完畢后用消毒水進(jìn)5、病房作業(yè)規(guī)范重新清潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔作業(yè)。清潔作業(yè)應(yīng)消毒，用含有效氯200mg/L的消毒液浸泡30min以上。氯2000mg/L的消毒液均勻噴灑(噴灑量同前),作用60min以上。先用清水沖凈污漬，再用清潔劑去除污垢，用清水沖凈后，用浸泡30分鐘，再用水清洗干凈，然后用500mg/L有效氯消毒液浸泡或(2)消毒法。保潔作業(yè)時(shí)，辦公室及病房臺(tái)面物品不得隨意移動(dòng)，保潔后應(yīng)物歸原位。不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無菌包等。保潔員在辦公區(qū)、病區(qū)作業(yè)時(shí)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩，工作性交談也4、如當(dāng)月檢查考核得分低于95分，每低1分，按當(dāng)月合同總金額的2%計(jì)算扣款。每次考核扣款200-1000元。如連續(xù)2個(gè)月(或一年中累計(jì)達(dá)3個(gè)月)考評(píng)低于90分時(shí)，則采購人(一)員工自查(二)領(lǐng)班巡查(三)主管抽查嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求責(zé)任人限期整改，使存(四)巡查流程在記錄表上進(jìn)行消項(xiàng)不合格(一)日常管理要點(diǎn)(二)車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律一)車輛管理員的職責(zé)如下(一)大堂保潔(二)樓道保潔2、備抹布一塊，膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，(四)公共衛(wèi)生間保潔(五)門窗保潔2、按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻(六)公共道路保潔(七)電梯清潔(九)天花板保潔(十)不銹鋼品保潔(十二)綠地保潔(十三)消毒消殺及PCO蟲控走廊停留時(shí)間太長(不超過10分鐘),要做到快收快走以減少空間污6、收集醫(yī)用垃圾的車，上下行走時(shí)必須走污梯(貨梯),絕不允3天。①空氣消毒1:500;②衛(wèi)生間垃圾站、垃圾通道1:150;③其他區(qū)域1:200。①生活垃圾(黑色垃圾袋);②醫(yī)療垃圾(黃色垃圾袋：損傷性垃內(nèi)容注意配置消毒液比拖擦地面時(shí)，注意細(xì)收換垃圾區(qū)垃圾袋。垃圾的區(qū)分。框、消火栓、指示燈、裝飾物等。凡是手能摸到的位0用消毒毛巾擦拭門把手、門上的小玻璃框、燈開關(guān)、病房的物品柜面、窗臺(tái)、床頭桌、氧氣臺(tái)、床攔。不得出現(xiàn)兩位病人共可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行掃清潔，添加護(hù)士站，醫(yī)師辦公室的開水；巡視病如有突發(fā)任務(wù)，應(yīng)隨叫隨到；下班前必須檢查生。注意清掃打飯后的公共衛(wèi)生方可下班。樓梯不能有煙頭等雜物。巡視整體衛(wèi)生情況(重點(diǎn)是衛(wèi)生間)。做到隨臟隨清。同時(shí)注意整體衛(wèi)生。清點(diǎn)保潔工具，清潔保潔車、扎水車。檢查護(hù)士站、醫(yī)師辦公室、病房衛(wèi)生之后方可下班。注意清掃打飯后的公時(shí)間工作內(nèi)容備注星期一清潔窗臺(tái)、窗框、窗槽衛(wèi)生(包括安全通道內(nèi))注意邊角位置和高處位置的清潔星期二部、床下、床頭柜后星期四置，避免出現(xiàn)死角拭星期日清理安全通道、垃圾通道衛(wèi)生；院區(qū)沖刷垃圾房置，避免出現(xiàn)死角每月1日----5日每月6日----14日每月15日----16日每月17日----21日每月21日----29日每月30日5、清潔方法①水桶內(nèi)盛放1:500的消毒液至2/3處，抹布浸泡在水桶內(nèi)5-10墻壁①水桶內(nèi)盛放1:500的消毒液加適量清潔劑至2/3處，抹布浸泡從左到右的順序擦拭，每次擦拭面積以1平方米、重疊5公分左右為地面(包括樓梯)①扎水車水箱內(nèi)盛入1:200的消毒液，加適量清潔劑至2/3處，⑤推塵時(shí)，塵推罩每行要重疊1/4左右，以防漏擦；⑥塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾筒上，用刷子刷凈再使用，⑦防滑牌立在距工作地點(diǎn)2米左右；⑨走廊按從前到后，從后到前的順序，倒著擦拭，每次擦拭面積以1平米、重疊5公分左右為宜；樓梯平面從左到右，從右到左的順序倒著擦拭，立面按自上而下的順序擦拭，每次擦拭3層臺(tái)階為宜；消毒噴霧器、1:500的消毒液。①把1:500的消毒液裝入噴霧器內(nèi)；1:500消毒液的噴霧器。②水桶盛入1:500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1:200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其1:500消毒液的噴霧器。②水桶盛入1:200的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1:200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其①水桶盛入1:500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，①水桶盛入1:200的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘；扎水車水箱盛入1:200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其⑥用1:200的消毒液再次刷便池內(nèi)外；濕塵干拖濕拖簡(jiǎn)介濕拖是一種可用來去除地面上灰塵、污穢及濺出物的方法，能保護(hù)地面并使地面光潔。對(duì)于那些用干拖法不能去除的灰塵我們可·放置警告提示牌以提醒別人地板濕滑，同時(shí)，操作過程中也耍·將桌椅等辦公用具及障礙物移至安全區(qū)域以避免被打濕，同時(shí)·按照干拖步驟去除該區(qū)域內(nèi)所有垃圾、灰塵及大型物體(例如：掃地簡(jiǎn)介·選擇一把掃帚：選擇一把適合需要清掃地面的掃帚。光滑的地·找到一個(gè)起始點(diǎn)：掃地其實(shí)有好幾種方法，有些人喜歡從邊緣簡(jiǎn)介·機(jī)器插上電移到中央位置，確保機(jī)器使用三眼插頭，不要撞上簡(jiǎn)介準(zhǔn)備步驟·清空垃圾桶，更換垃圾袋。如果有需耍的話，清潔垃圾桶；員工應(yīng)該能夠在任何工作站點(diǎn)內(nèi)做同樣的工作，用一樣的工具，甚至每個(gè)工作站點(diǎn)的工具擺放位置都應(yīng)該是相同的。所有人都應(yīng)該明確的·維持規(guī)則維持并時(shí)時(shí)檢查規(guī)程。當(dāng)完成了前四步后就形成了一種新的操作方法。員工應(yīng)該維持使用新方法而不是返回舊方法。思考新的方法的同時(shí)，也要想想更好的方法。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，例如有改善建議，新工·儲(chǔ)藏室應(yīng)該干凈整潔，有標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。簡(jiǎn)介不銹鋼用具通常都很持久耐用，易于保養(yǎng)，但仍然需清外用(異丙基)酒精(可選);小蘇打(可選)。·最簡(jiǎn)單最快速清洗不銹鋼制品的方法是用溫水打濕抹布，擦牙膏);靜待10分鐘；待10分鐘；瓷磚地板簡(jiǎn)介瓷磚地板是保養(yǎng)起來最簡(jiǎn)單的一種地板之一。它不需要上密封劑水；水桶；海綿拖；瓷磚清潔劑或四分之一杯醋與5升熱水混合那么可以使用浸了水的布拖把(或類似拖把),防止拖把被粘住。簡(jiǎn)介正確地清潔衛(wèi)生區(qū)域尤為重要，能有效地清除沙發(fā)上的污漬，抑簡(jiǎn)介所需設(shè)備清潔步驟將設(shè)備歸還至儲(chǔ)存室；清潔設(shè)備并干燥；將化學(xué)藥劑瓶存放于有如何知道我們已經(jīng)正確地完成了工作了呢?顏色標(biāo)識(shí)適用范圍公共區(qū)域餐廳或茶水間辦公室公共區(qū)域餐廳或茶水間辦公室獻(xiàn)時(shí)間上午公司的簡(jiǎn)介及部門的運(yùn)作主管下午消防基本知識(shí)及技能主管衛(wèi)生知識(shí)學(xué)習(xí)上午員工守則主管工作手冊(cè)下午工作服務(wù)基本禮儀主管工作業(yè)務(wù)技能上午工作器材及消防器材的使用培訓(xùn)教練員下午職業(yè)道德教育第四新員工試行上崗由組長帶崗執(zhí)勤講解崗位情況及崗位工作程序組長第七天上午閉卷考試下午實(shí)踐考試現(xiàn)場(chǎng)操作主管2、保潔培訓(xùn)計(jì)劃2)內(nèi)容和進(jìn)度(詳見下表)崗前培訓(xùn)時(shí)間負(fù)責(zé)人考核3小時(shí)公司概況，員工守則，職業(yè)道德保潔部主管一周復(fù)護(hù)理院清潔處理概念領(lǐng)下學(xué)習(xí)“員工上崗考核鑒定”三個(gè)月實(shí)際操作與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合書面考試，崗前培訓(xùn)在職培訓(xùn)時(shí)間負(fù)責(zé)人每月上旬嚴(yán)格考勤制潔有關(guān)的政府法規(guī)、條例；崗位專業(yè)知度，做好培訓(xùn)識(shí)的更新與先進(jìn)技術(shù)；清潔安全消防知習(xí)識(shí)月末討論工作中遇到的問題尋求解決方法；工作總結(jié)記錄季末用及注意事項(xiàng)；清潔工作的要求和難點(diǎn)訓(xùn)每季度一次軍訓(xùn)考核2、標(biāo)準(zhǔn)化流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程(病房、衛(wèi)生間、走廊等)(病房、衛(wèi)生間)、半污染區(qū)(公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公重污染區(qū)(紅色)。(一)安全保證體系6.2.12上下班途中必須注意交通安全，發(fā)生意外事故，要及時(shí)報(bào)警，并留存肇事人和車輛以及現(xiàn)場(chǎng)目擊者等有關(guān)信息，以便處理和索賠。涉及工傷的必須及時(shí)通知公司參與處理，否則由本人自行承擔(dān)責(zé)(3)投訴接待處理理1)對(duì)客戶的口頭(電話)或書面投訴，應(yīng)在《工作信息記錄表》上做好記錄。對(duì)于上門的投訴，服務(wù)人員應(yīng)熱情引導(dǎo)，耐心傾聽與記3)被投訴部門接到投訴后應(yīng)立即與客戶聯(lián)系，或在承諾時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并首先向客戶道歉，對(duì)其投訴的問題進(jìn)行解釋。對(duì)能解做好回訪工作，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)不能立即解決的，應(yīng)向客戶承諾解決時(shí)間，并在承諾時(shí)間內(nèi)解決；對(duì)不能解決的問題應(yīng)給予4)對(duì)超出本部門處理權(quán)限的或需報(bào)公司決定的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)公5)投訴問題處理結(jié)束后，將處理結(jié)果在《顧客投訴處理記錄表》建立客戶對(duì)項(xiàng)目效果評(píng)定的滿意度以及意見收集分析程序，使服務(wù)質(zhì)量信息能得以及時(shí)反饋，使公司根據(jù)客戶的意見及時(shí)提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，保證對(duì)客戶的服務(wù)符合規(guī)定要求。公司客戶服務(wù)中心項(xiàng)數(shù)目)%客戶未作評(píng)價(jià)的項(xiàng)目(未表態(tài)項(xiàng))不列入計(jì)算范圍。前10分鐘到崗，按時(shí)上下班，不能遲到、早退、空崗、串崗，有事套員套員送送員后勤部運(yùn)運(yùn)員全全管制診診員化化