峰峪收費站站內稽查處罰辦法

峰峪收費站站內稽查處罰辦法凡有以下行為之一者，即屬輕微違紀，處以100元罰款：

（一）沒有佩戴證明自己職責、身份的胸卡的；

（二）將管理處統(tǒng)一配置以外的物品、家具放入宿舍的；

（三）宿舍物品沒有按照標準化要求擺放，床單、被罩不整潔，被子沒有按標準疊成方塊的（下崗后休息者除外）；

（四）辦公時間辦公用品擺放不整齊，個人和工作無關的物品擺在辦公桌面上的（如零食、水果、裝飾品等）；

（五）收費亭內臟亂，沒有做到窗明幾凈；

（六）亂串辦公室、監(jiān)控室、寢室和收費亭，在辦公室大聲喧嘩、唱歌、打鬧的；

（七）在處理違規(guī)車輛時，沒有將情況及時準確地向領導匯報的；

（八）收費員對駛出的集裝箱車輛等特殊車輛不報告，監(jiān)控員不認真記錄的；

（九）收費過程中收付司乘人員錢款時，收費員沒有做到唱收唱付的；

（十）收費員不按規(guī)定使用閉道桿的；

（十一）收費員24小時內收發(fā)卡3輛車（含3輛）以下未輸入真實信息的；

（十二）收費員出入口錯判車型，車型誤差超出±1型（不含±1型）；

（十三）收費員、監(jiān)控員在崗睡覺、坐姿不正、遲到接崗的；

（十四）當班收費員、治安員對相鄰無人車道的欄桿機、封道器等收費設施、設備出現(xiàn)異常情況不及時報告的；

（十五）監(jiān)控員未經(jīng)認真核實，擅自對收費員“更改”請求加以確認；

（十六）收費員和司機發(fā)生沖突時，監(jiān)控員沒有制止并及時通報班長或值班站長，導致事態(tài)擴大的；

（十七）班長沒有認真組織班前會，沒有班前會記錄及交接班記錄的；

（十八）班長沒有帶領班組成員列隊上下崗或列隊上下崗時著裝不整、步伐混亂的；

（十九）班長使用身份卡過程中不記錄或記錄不全的；

（二十）機關人員在進入收費區(qū)域時，沒有遵守對收費員的相關規(guī)定的；（二十一）機關人員在值班期間，脫離值班崗位的。二、凡有以下行為之一者，即屬一般違紀，處以300元罰款：

（一）未經(jīng)批準擅自使用收費、監(jiān)控系統(tǒng)電源的；

（二）收費人員在收費區(qū)域內手插袖、插兜、搭肩、嬉笑打鬧等不文明行為舉止的；

（三）收費人員上班期間不按規(guī)定著裝，風紀不整、剃光頭（特殊情況除外）、留胡須、化濃妝、染艷發(fā)、長（染）指甲、佩戴各種飾物及紋身外露的；

（四）未經(jīng)主管領導同意，當班收費員及班長在崗下休息時將收費票據(jù)箱留在亭內的；

（五）收費人員上崗期間不帶相關票據(jù)，不按規(guī)定攜帶、填寫上級部門統(tǒng)一要求的各種記錄本的；

（六）收費員、監(jiān)控員、班長、票證員（或通行卡管理員）不認真對使用的通行卡與卡夾做相應記錄的，票證員（或通行卡管理員）未按要求對通行卡、卡夾定期盤點的；

（七）收費員、監(jiān)控員占用通信設施閑談的；

（八）收費員工作期間，收費亭不上鎖,監(jiān)控員在崗期間反鎖室內門，關閉照明設備的；

（九）無關人員動用、損壞監(jiān)控、收費設備，監(jiān)控員或收費員不制止不報告，班長或治安員接到報告不及時處理的；

（十）收費員不使用文明用語、使用忌語，不按要求使用手勢服務，不按規(guī)定使用語音器的；

（十一）收費人員私自攜帶電子設備、香煙等與工作無關的物品上崗的；

（十二）收取U轉車通行費時，收費員因未告知司機U轉收費事宜而受到司機投訴的；

（十三）貨運車輛通過時，收費員發(fā)現(xiàn)異常情況，未及時上報監(jiān)控員的；

（十四）收費員票、款不按規(guī)定擺放的；

（十五）收費員對司機棄票未在三分鐘內加蓋“作廢”章的；

（十六）收費員沒有認真核對票據(jù)流水號導致票據(jù)流水號與微機顯示不一致的；

（十七）收費員對壞卡、廢票不及時向監(jiān)控室報告或未在3分鐘內記錄；

（十八）收費員未按規(guī)定使用代卡券的；

（十九）收費員不正確使用綠通、軍車及免費鍵的；

（二十）監(jiān)控員不準確輸入綠通或免費信息的；

（二十一）收費員24小時內收發(fā)卡4-6輛車（含6輛）未輸入真實信息的；

（二十二）收費員在崗期間以各種方式記錄、核對車流量與收費額；

（二十三）收費員因保管不當，造成通行費空白票據(jù)、身份卡損壞；

（二十四）收費員在崗收費期間，不及時報告更換打印色帶或相關人員接到報告后不及時更換打印色帶，導致票據(jù)金額不清晰的；

（二十五）收費員私自在入口放行高速公路禁行車輛的；

（二十六）收費員對車輛未到收費亭窗口就發(fā)卡或放行的(特殊情況除外)；

（二十七）收費員未將收發(fā)卡機及廢卡箱置于攝像頭監(jiān)控范圍之內的；

（二十八）收費員將身體探出窗外故意躲避監(jiān)控售票、發(fā)卡的；

（二十九）收費員未經(jīng)允許擅自出亭的；

（三十）由于收費員不按規(guī)程操作造成車道無法正常通行的；

（三十一）當班監(jiān)控員工作期間未提醒收費員正確使用文明用語、佩戴胸卡、儀容儀表、規(guī)范手勢服務、坐姿端正等；

（三十二）監(jiān)控員不認真記錄當班系統(tǒng)運行及收費情況，漏記或所記事項與事實不符的；

（三十三）監(jiān)控員接聽上級通知不認真記錄通知時間、內容及對方姓名的；

（三十四）當班監(jiān)控員未及時發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未提醒收發(fā)卡機及廢卡箱擺放位置，未在攝像頭監(jiān)控范圍內的；

（三十五）監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)沒有監(jiān)控圖像后,未及時記錄并上報系統(tǒng)管理員或主管領導的；

（三十六）監(jiān)控員當班監(jiān)控記錄不整潔、字跡不清晰、有損壞，記錄不連續(xù)的；

（三十七）監(jiān)控員對收費員更改車型、統(tǒng)繳車等工作的請示，超過30秒無應答，多條車道收費員同時發(fā)出請求除外；

（三十八）監(jiān)控員擅自脫離監(jiān)控臺或背靠監(jiān)控臺超過5分鐘的；

（三十九）監(jiān)控員使用自動回復功能，每崗超過三次或每次使用超過5分鐘的；

（四十）監(jiān)控員因特殊情況離崗，未由班長、監(jiān)控室主任或替班監(jiān)控員替崗；

（十一）在收費機電系統(tǒng)上使用外來光盤、U盤及其它存儲設備致使收費或監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓

（十二）擅自關閉監(jiān)控設備，刪除錄像及相關信息的；

（十三）以貪占通行費為目的，研究和傳播收費作弊方法，并已發(fā)生作案后果或造成不良影響的；

（十四）超越職權范圍,擅自進入系統(tǒng)查看收費員收費信息并以此對收費員進行威脅、勒卡的;

（十五）故意違規(guī)操作導致費額流失的；

（十六）稽查時發(fā)現(xiàn)有違紀行為,相關人員互相袒護、包庇、做假證的；

（十七）對檢舉揭發(fā)人進行打擊報復的；

（十八）收費員、監(jiān)控員擅自減免通行費的；

（十九）內部人員搭乘車，當班收費員減免放行的，搭乘者和收費員及監(jiān)控員同責處罰的

（二十）收費員故意將出示正常通行卡的車輛按無卡或污損卡車輛放行，造成通行費流失或丟卡的；

(二十一)未經(jīng)相關領導和部門授權，系統(tǒng)維護員擅自變更稽查密碼、日志密碼，一年內兩次以上的。第十章特別說明

第三十三條稽查時發(fā)現(xiàn)收費亭內的散卡無人認取的，責任認定為當班收費員；亭內兩名收費員同時工作時，互相推諉，同責論處；亭外及無人上崗的亭內發(fā)現(xiàn)無人認領的散卡，責任認定為當班班長；票證室內發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定保存的散卡，責任認定為當班票證員，每張散卡罰款100元。

第三十四條收費員、監(jiān)控員對有逃費嫌疑的車輛要及時上報或記錄。未及時上報或記錄的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按輕微違紀處理，罰款100元；一個月內2次（含2次）以上未按要求及時上報的，將按一般違紀處理，罰款300元。

第三十五條稽查中發(fā)現(xiàn)收費人員有違紀行為，經(jīng)查核實后，當班監(jiān)控人員未對該人員違紀行為進行制止、記錄、上報的，追究當班監(jiān)控人員相應責任。

第三十六條新上崗的收費人員給予一個月的實習期。在此期間如發(fā)生溢、短款情況,根據(jù)規(guī)定溢款上交、短款自己補齊，超過規(guī)定差款額度的,經(jīng)查無主觀侵占行為的由收費站給予警告并做好記錄備案（不予違紀處罰）。

第三十七條當班人員做好交接班各項工作，交接班后發(fā)現(xiàn)的違紀問題，接班人解釋不清，提供不出上個班違紀證據(jù)的，由接班人員承擔責任。

第三十八條收費員上崗應做好交接的各項工作，清理好工作區(qū)內的票據(jù)錢款、通行卡，稽查時發(fā)現(xiàn)問題由當班者負責。當班收費員經(jīng)領導同意由其他收費員替崗，稽查發(fā)現(xiàn)問題，當班者與替崗者相互推卸責任，兩人同責同罰。

第三十九條稽查時發(fā)現(xiàn)當班收費員實收票款與應收票款不符，差額占應收票款的2‰—5‰含（5‰）的，屬輕微違紀行為；

稽查時發(fā)現(xiàn)當班收費員實收票款與應收票款不符，差額超過應收票款的5‰-10‰（含10‰）時，屬一般違紀行為；

稽查時發(fā)現(xiàn)當班收費員實收票款與應收票款不符，差額超過應收票款的10‰時，屬中度違紀行為；

第四十條交款時出現(xiàn)的短溢款處罰比例和處罰標準由各管理處自行制定，原則短款補齊，溢款上繳。

第四十一條一年內相關人員發(fā)生5次輕微違紀，第5次按一般違紀處罰；發(fā)生5次一般違紀，第5次按中度違紀處罰；發(fā)生3次中度違紀，第三次給予解除勞動合同，留用察看一年處罰。

第四十二條稽查時，被稽查人拒不配合的，按中度違紀處理；情節(jié)嚴重的按嚴重違紀處理。

第四十三條半年內同一班組一般違紀累計次數(shù)達到本班組人員總數(shù)的30%（含30%）以上，給予班長一般違紀處罰；

半年內同