物業(yè)管理公司各部門崗位職能職責(zé)說(shuō)明指導(dǎo)書

目錄TOC一、物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) 2二、物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 3三、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 3四、綜合部工作職責(zé) 4五、行政文員崗位職責(zé) 5六、物業(yè)管理員崗位職責(zé) 6七、前臺(tái)接待崗位職責(zé) 7八、工程維修部主管崗位職責(zé) 7九、工程技術(shù)員崗位職責(zé) 8十、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé) 9十一、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé) 10十二、崗位職責(zé)維修工 10十三、公共秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé) 11十四、維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé) 11十五、維護(hù)員崗位職責(zé) 12十六、巡查崗崗位職責(zé) 13十七、道口崗崗位職責(zé) 14十八、消防責(zé)任人職責(zé) 14十九、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé) 15二十、消防中心值班員崗位職責(zé) 16二十一、保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé) 16二十二、保潔員崗位職責(zé) 17二十三、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé) 18二十四、綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé) 18二十五、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 19二十六、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 20二十七、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé) 21二十八、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé) 22一、物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)１、全方面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，完成和企業(yè)簽署年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。２、制訂管理出處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接收總公司和上級(jí)部門指導(dǎo)和監(jiān)督。３、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、監(jiān)督各項(xiàng)制度實(shí)施情況。４、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心職員生活，確保管理處職員有良好精神面貌和主動(dòng)工作態(tài)度５、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實(shí)安全、防火工作。６、協(xié)調(diào)本部門和供水、供電、工商等和物業(yè)管理相關(guān)部門關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。７、認(rèn)真完成管理處其它工作職責(zé)內(nèi)容和企業(yè)安排或委托其它工作、任務(wù)。二、物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)１、協(xié)調(diào)總經(jīng)理完成本管理處各項(xiàng)工作。２、認(rèn)真完成所分管各項(xiàng)工作。３、當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)，代理總經(jīng)理進(jìn)行工作。４、有權(quán)向總經(jīng)理提出建設(shè)對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。５、遵照勞動(dòng)部門人事相關(guān)要求，在企業(yè)編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)職員事務(wù)工作，對(duì)部門中私招濫雇行為進(jìn)行處理。６、有權(quán)處理用戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)投訴。７、有權(quán)利處理分管工作范圍內(nèi)突發(fā)事件。８、有權(quán)自行安排下屬工作人員各項(xiàng)工作。三、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)１、以身作則，調(diào)動(dòng)職員主動(dòng)性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。２、檢驗(yàn)、監(jiān)督負(fù)責(zé)轄區(qū)紅線范圍內(nèi)道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。３、熱情對(duì)待用戶，立即處理用戶對(duì)服務(wù)投訴，并做好統(tǒng)計(jì)。４、定時(shí)對(duì)本項(xiàng)目職員進(jìn)行培訓(xùn)和考評(píng)，不停提升職員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。５、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目和各個(gè)部門關(guān)系，合理安排人力和物力資源。６、負(fù)責(zé)清潔用具采購(gòu)計(jì)劃編制和進(jìn)貨物品驗(yàn)收工作，并控制其合理使用，幫助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管。７、負(fù)責(zé)用戶租金及物業(yè)管理費(fèi)用催收工作。８、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它臨時(shí)任務(wù)。四、綜合部工作職責(zé)綜合部是物業(yè)總企業(yè)關(guān)鍵職能部門之一，其關(guān)鍵工作職責(zé)以下：１、負(fù)責(zé)物業(yè)企業(yè)日常工作計(jì)劃制訂和相關(guān)規(guī)章制度起草、審核。２、幫助企業(yè)總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間工作。３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。４、配合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)有食堂、澡堂經(jīng)營(yíng)管理。５、對(duì)于企業(yè)所承接新項(xiàng)目，立即指定項(xiàng)目有效實(shí)施方案。負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)考察論證和項(xiàng)目協(xié)議談判，報(bào)企業(yè)審批后并參與協(xié)議簽定工作。６、審閱各項(xiàng)工程實(shí)施情況匯報(bào)，搜集并整理相關(guān)資料。負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收工作審定。通常新項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施細(xì)則，擬訂重大項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施細(xì)則并報(bào)送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。７、幫助相關(guān)部門做好多種項(xiàng)目費(fèi)用催收工作，制訂各項(xiàng)管理制度，完善企業(yè)考勤制度。８、負(fù)責(zé)安排各部門工作任務(wù)下達(dá)，檢驗(yàn)并督促工作完成情況。９、認(rèn)真管理企業(yè)財(cái)務(wù)，建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。10、負(fù)責(zé)物業(yè)企業(yè)勞務(wù)人員招聘、考評(píng)、解聘、內(nèi)部調(diào)配及協(xié)議簽訂工作。11、做好后勤保障物資采購(gòu)，勞保用具審核發(fā)放工作，固定只產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。對(duì)于低耗物品入庫(kù)、發(fā)放、領(lǐng)取、購(gòu)置均應(yīng)建立對(duì)應(yīng)電子文本格式進(jìn)行保留。12、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。五、行政文員崗位職責(zé)１、向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全方面工作，嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)問(wèn)詢、檢驗(yàn)、督促各部門工作實(shí)施情況。２、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類文稿草擬、審核工作，有權(quán)檢驗(yàn)、督促崗位責(zé)任制在操作層實(shí)施情況，立即發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。３、加強(qiáng)和各部門聯(lián)絡(luò)和溝通，對(duì)工作中具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。４、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升能力，促進(jìn)各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革意見(jiàn)和提議。５、格守保密標(biāo)準(zhǔn)，督促相關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬企業(yè)還未公開決定、會(huì)議、指導(dǎo)等無(wú)權(quán)傳輸。６、從節(jié)省出發(fā)，審批各部門辦公用具購(gòu)置。六、物業(yè)管理員崗位職責(zé)１、在物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能。２、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。３、全方面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備使用過(guò)程。４、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文件。５、參與經(jīng)理主持部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。６、發(fā)覺(jué)運(yùn)作中不合格服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤。查證，處理業(yè)主投訴。７、搜集有價(jià)值物業(yè)信息，為推進(jìn)企業(yè)物業(yè)管理工作發(fā)展出計(jì)劃策。８、完成經(jīng)理交辦各項(xiàng)任務(wù)。七、前臺(tái)接待崗位職責(zé)１、負(fù)責(zé)用戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)靈敏、出事穩(wěn)健。２、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。３、按接待來(lái)訪要求，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約來(lái)訪要立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)忽然來(lái)訪者，要匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。４、負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定時(shí)進(jìn)行回訪。５、完成辦公室臨時(shí)交辦工作。八、工程維修部主管崗位職責(zé)１、在經(jīng)理助理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程全方面管理工作。２、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢驗(yàn)工作安排和落實(shí)。３、推行管理處簽署設(shè)備管理協(xié)議，完成下達(dá)各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。４、落實(shí)實(shí)施企業(yè)制訂《機(jī)電設(shè)備管理制度》，確保機(jī)電安裝維修工程管理設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好運(yùn)行狀態(tài)。５、實(shí)施政府部門相關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，預(yù)防發(fā)生安全事故。６、對(duì)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、維修和保養(yǎng)正常運(yùn)行每個(gè)月必訓(xùn)進(jìn)行一次全方面檢驗(yàn)，每個(gè)月不少于一次夜間查崗。７、負(fù)責(zé)職員政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不停提升職員綜合能力和素質(zhì)。８、負(fù)責(zé)組織對(duì)企業(yè)接管機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。９、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案接管、建立和管理工作。10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)處理，糾正和預(yù)防方法實(shí)施、跟蹤、檢驗(yàn)。11、定時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作，完成上級(jí)交辦臨時(shí)任務(wù)。九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行值班，處理通常性故障，參與幫助設(shè)施、設(shè)備維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生問(wèn)題立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。2、值班人員必需熟悉小區(qū)供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設(shè)施、設(shè)備情況，掌握相關(guān)設(shè)備操作程序和應(yīng)急處理方法。嚴(yán)禁和本部門無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。3、定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查統(tǒng)計(jì)和值班統(tǒng)計(jì)。4、配合管理處各部門各項(xiàng)工作，建立良好合作關(guān)系，統(tǒng)計(jì)維修投訴情況，并立即處理。5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房清潔及物品有序擺放。6、負(fù)責(zé)設(shè)備房安全管理工作，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，嚴(yán)禁多種違反設(shè)備房管理要求行為。7、碰到突發(fā)停電或發(fā)生其它突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)靜，按要求和操作程序立即排除故障，或采取應(yīng)急方法，快速通知相關(guān)人員處理。8、加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房防火、防水、防小動(dòng)物安全管理工作。9、幫助供電局抄表確定用電量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，立即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。10、完成上級(jí)交辦其它臨時(shí)任務(wù)。十、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)1、幫助工程經(jīng)理開展工作，落實(shí)實(shí)施經(jīng)理下達(dá)各項(xiàng)指示。2、制訂供電系統(tǒng)最好運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織落實(shí)實(shí)施，保證設(shè)備二十四小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除。3、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)操作及制訂供電設(shè)備大、中、小維修計(jì)劃。4、依據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必需技術(shù)改造，制訂切實(shí)可行節(jié)省能源方法，并確保實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)。5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主二次裝修工程監(jiān)管工作。6、完成上級(jí)交辦其它工作。十一、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)1、幫助經(jīng)理開展工作，落實(shí)實(shí)施經(jīng)理下達(dá)各項(xiàng)指示。2、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)運(yùn)行，維護(hù)管理工作。3、依據(jù)實(shí)際需求，開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程增效、改造工作。4、完成上級(jí)交辦其它工作。十二、維修工崗位職責(zé)實(shí)施管理處制訂機(jī)電設(shè)備管理制度和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、要求，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法。做一名合格維修人員。1、接服務(wù)中心派工，聯(lián)絡(luò)業(yè)主并立即前往維修，按要求要求完成。2、定時(shí)清潔所管理設(shè)備和設(shè)施房，確保設(shè)施設(shè)備和設(shè)備房整齊。3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，預(yù)防發(fā)生安全事故。4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)快速趕往現(xiàn)場(chǎng)，立即采取應(yīng)急方法，確保設(shè)施、設(shè)備正常、完好。5、定時(shí)對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全方面巡視、檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理。6、主動(dòng)完成上級(jí)交辦各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。十三、公共秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)1、接收項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。2、對(duì)治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢驗(yàn)、監(jiān)督、考評(píng)餓安排管理處臨時(shí)工作任務(wù)。3、幫助公共秩序維護(hù)部經(jīng)理制訂每個(gè)月工作計(jì)劃，并檢驗(yàn)安全管理部每七天、每個(gè)月工作實(shí)施情況，做好檢驗(yàn)、考評(píng)統(tǒng)計(jì)。4、檢驗(yàn)、監(jiān)督小區(qū)治安、消防工作并做好巡視統(tǒng)計(jì)。5、負(fù)責(zé)處理治安工作中碰到疑難問(wèn)題，不能處理立即向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào)。6、定時(shí)、不定時(shí)（晚上零點(diǎn)以后檢驗(yàn)，一周不少于１次）對(duì)各崗位執(zhí)勤人員工作進(jìn)行巡檢、督導(dǎo)。7、對(duì)因下屬玩忽職守、一再不遵守治安工作手冊(cè)要求，造成業(yè)戶投訴或造成較大損失，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。8、做好安全管理員培訓(xùn)、考評(píng)工作。9、熱情接待業(yè)戶，立即處理用戶對(duì)治安投訴，并做好統(tǒng)計(jì)。10、熟練掌握消防器材使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急方法。十四、維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、主持本班工作，果斷實(shí)施經(jīng)理和安全主管指令，率領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)，立即傳達(dá)上級(jí)指示和維護(hù)班長(zhǎng)例會(huì)精神，研究提出落實(shí)意見(jiàn)，并具體組織落實(shí)。3、負(fù)責(zé)本班人員考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中碰到和處理問(wèn)題，重大問(wèn)題要立即向護(hù)衛(wèi)巡查和隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班和其它班組之間工作關(guān)系和本班人員之間關(guān)系。5、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)遵法、嚴(yán)于律己、以身作則，發(fā)揮“傳、幫、帶”作用。6、熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作規(guī)律及特點(diǎn)。7、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法亂紀(jì)情況負(fù)責(zé)。8、認(rèn)真組織全班訓(xùn)練工作，完成訓(xùn)練任務(wù)。十五、維護(hù)員崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，以軍人風(fēng)度出事。2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出。停放管理，遇事要向上級(jí)匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員進(jìn)出管理。4、規(guī)范遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。5、熟悉本崗位職責(zé)個(gè)工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成任務(wù)。6、熟悉消防器械使用。7、負(fù)責(zé)小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞防范工作。8、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。9、完成上級(jí)交辦各項(xiàng)任務(wù)。十六、巡查崗崗位職責(zé)１、監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)秩序，預(yù)防發(fā)生不安全事故。２、巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。３、對(duì)管轄區(qū)內(nèi)可疑人員和物品進(jìn)行盤問(wèn)和檢驗(yàn)。４、阻止管轄區(qū)內(nèi)打架、滋事事件。 ５、驅(qū)趕管轄區(qū)內(nèi)擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對(duì)樓宇內(nèi)閑雜人員進(jìn)行盤問(wèn)和驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主（住戶）違反管理要求，影響她人工作、休息行為進(jìn)行勸阻和阻止。７、檢驗(yàn)、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)車輛，預(yù)防丟失和損壞。８、指揮機(jī)動(dòng)車輛按要求行駛和停泊，確保消防通道通暢。預(yù)防發(fā)生交通事故。９、負(fù)責(zé)火警、匪警驗(yàn)證和處理。10、客咨詢，必需是為其向?qū)А?1、衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，幫助處理疑難問(wèn)題。十七、道口崗崗位職責(zé)1、維持道口交通秩序，確保道口通暢無(wú)阻。2、對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)、查對(duì)、換證、登記。３、當(dāng)發(fā)覺(jué)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)，應(yīng)立即向車主或司機(jī)指出，并做好統(tǒng)計(jì)，預(yù)防因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。４、提醒和指揮車主或司機(jī)進(jìn)場(chǎng)后按要求路線行駛、泊車。５、對(duì)在道口周圍泊車、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和阻止。６、私家車位停車場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格控制外來(lái)車輛進(jìn)入。７、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，必需按要求標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)。８、嚴(yán)格實(shí)施交接班制度，認(rèn)真填寫交接班統(tǒng)計(jì)，做到交接清楚，責(zé)任明確。十八、消防責(zé)任人職責(zé)1、全方面落實(shí)轄區(qū)內(nèi)消防各項(xiàng)制度，落實(shí)防火方法、消防監(jiān)督、消防設(shè)施管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)消防工作負(fù)全方面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。２、指導(dǎo)、檢驗(yàn)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員采取有效方法認(rèn)真實(shí)施“預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針。３、熟悉轄區(qū)內(nèi)防火建筑結(jié)構(gòu)、工作及生活環(huán)境特點(diǎn)、設(shè)施基礎(chǔ)功效及使用方法、人員疏散通道、火災(zāi)中滅火方法等。４、隨時(shí)檢驗(yàn)轄區(qū)內(nèi)防火方法及設(shè)備，消除火災(zāi)隱患，做到如萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)能高速有效撲滅。５、教育轄區(qū)內(nèi)人職員作及生活中落實(shí)防火制度，注意防火安全。６、隨時(shí)處理多種火災(zāi)隱患、火警投訴及相關(guān)事項(xiàng)。７、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在企業(yè)及分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未抵達(dá)火場(chǎng)時(shí)，擔(dān)任火場(chǎng)臨時(shí)指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。十九、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)１、企業(yè)全部職員均屬于義務(wù)消防隊(duì)員，有義務(wù)、有責(zé)任負(fù)擔(dān)消防工作，值班人員要忠于職守，隨時(shí)準(zhǔn)備投入消防戰(zhàn)斗。2、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解大樓消防設(shè)備基礎(chǔ)功效、位置，熟悉手持滅火器具擺放點(diǎn)及使用方法、手動(dòng)報(bào)警及報(bào)警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災(zāi)方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。３、宣傳落實(shí)消防規(guī)章制度，阻止任何違反消防安全行為，發(fā)覺(jué)火災(zāi)隱患立即匯報(bào)。４、各義務(wù)消防員發(fā)覺(jué)消防設(shè)施被破壞，應(yīng)立即匯報(bào)消防控制中心進(jìn)行處理。５、主動(dòng)參與企業(yè)及各管理處組織各項(xiàng)消防滅火訓(xùn)練活動(dòng)。６、主動(dòng)參與滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災(zāi)人員及物資。７、滅火過(guò)程一切服從命令，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)。８、主動(dòng)開展防火安全宣傳教育工作，提升防火意識(shí)。二十、消防中心值班員崗位職責(zé)1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)相關(guān)消防安全工作指示和要求。2、熟悉和掌握消防設(shè)備結(jié)構(gòu)性能，確保救災(zāi)操作有序、正確快速。3、做好消防值班統(tǒng)計(jì)、交接班手續(xù)、多種消防報(bào)警及電話消防投訴。4、定時(shí)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài)。5、按時(shí)交接班，每班對(duì)值班統(tǒng)計(jì)、設(shè)備情況、事故處理及各處鑰匙交接清楚，無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不可私自離崗。6、宣傳消防規(guī)章制度，匯報(bào)消防隱患，提出消防合理化提議。7、非消防工作所需，不準(zhǔn)占用電話機(jī)，非值班人員嚴(yán)禁進(jìn)入值班室。8、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書報(bào)，有事必需得到領(lǐng)班同意后方可離崗。9、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，快速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并立即匯報(bào)經(jīng)理。10、佩戴工作牌上崗。二十一、保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、接收保潔主管督導(dǎo)，向清潔主管負(fù)責(zé)。2、熟知工作區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作，掌握緊急或突發(fā)事件處理方法，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生方面工作安排。3、組織職員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考評(píng)，提升職員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。4、關(guān)心珍惜職員，幫助職員立即處理工作中碰到疑難問(wèn)題。5、每日深入到個(gè)區(qū)域全方面巡查清潔成效，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理，對(duì)解決不了要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。6、觀察和掌握職員工作情緒，批評(píng)、糾正、指導(dǎo)及評(píng)定職員工作質(zhì)量。7、尊重她人，講禮貌、虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)。8、職員病假、事假需事先向分企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。9、完成份企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦突擊性工作。二十二、保潔員崗位職責(zé)１、熟悉本崗位工作范圍和內(nèi)容，熟悉掌握本職員作所需業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，按要求標(biāo)準(zhǔn)和操作程序保質(zhì)保量完成所管轄區(qū)域內(nèi)清潔工作并常常進(jìn)行清潔。２、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)生活垃圾搜集，并幫助清運(yùn)工作。３、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)餓保潔班長(zhǎng)交辦其它工作和突擊性工作。４、主動(dòng)參與分企業(yè)組織各項(xiàng)活動(dòng)。二十三、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)多種規(guī)章制度，熟悉綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉掌握綠化養(yǎng)護(hù)管理多種操作技術(shù)，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及養(yǎng)護(hù)技師負(fù)責(zé)。2、按主管領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃及每七天工作安排，帶班保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)。3、做好本班肥料、農(nóng)藥等物料領(lǐng)用登記和管理工作。4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、礦工、請(qǐng)假等考勤工作，違章行為立即阻止并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、發(fā)覺(jué)病蟲害或綠地被侵占和設(shè)施損壞等情況立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。二十四、綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)綠地、花木養(yǎng)護(hù)和管理。一切花木要生長(zhǎng)旺盛，無(wú)病蟲害、無(wú)枯枝黃葉，樹形美觀。對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)技師及綠化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。2、天天上崗前應(yīng)首先巡查管轄群全部綠化部署及設(shè)施時(shí)候正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題技師糾正排除，如有特殊情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)具體實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)每個(gè)月及每七天工作計(jì)劃，做好日常花木養(yǎng)護(hù)管理，包含綠地、花木澆水、施肥、松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護(hù)等工作。4、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好室內(nèi)、室外庭院景點(diǎn)部署，立即更新花草工作。5、妥善保管、使用號(hào)多種工具和肥料，對(duì)于每次使用過(guò)機(jī)械工具立即進(jìn)行檢驗(yàn)、清潔，確保其處于正常使用狀態(tài)。6、按時(shí)修剪尋藥修剪灌木，為保持良好樹形每十二個(gè)月大剪一次，每季度小剪一次。7、按養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)做好草地修剪養(yǎng)護(hù)管理工作，確保平整、常綠。無(wú)黃土裸露。8、發(fā)覺(jué)有樹木枯死、發(fā)黃、病蟲害，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按要求打藥、噴殺。9、在日常工作中立即拾除草地、灌木叢內(nèi)磚頭、石塊、紙屑等雜物。10、對(duì)損壞花木、踐踏草坪者要?jiǎng)褡?、教育?1、按要求對(duì)室內(nèi)外植物進(jìn)行保潔工作。12、主動(dòng)學(xué)習(xí)園林知識(shí)，不停提升本身業(yè)務(wù)水平。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。二十五、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、依據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂使用財(cái)務(wù)管理措施。2、根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度許可變動(dòng)以外，不得任意增減或合并會(huì)計(jì)科目。3、圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，有效地計(jì)劃和利用企業(yè)資金。4、做好企業(yè)各項(xiàng)資金收取和支出管理。5、定時(shí)匯總管理處經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況，提出合理化提議，為企業(yè)發(fā)展決議提供參考依據(jù)。6、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)帳目、報(bào)表及年底止算工作，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證，賬簿、報(bào)表和其它檔案資料。7、定時(shí)檢驗(yàn)財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算實(shí)施情況，監(jiān)督各部門財(cái)務(wù)活動(dòng)，分析存在問(wèn)題，查明原因，立即處理。8、統(tǒng)一管理企業(yè)多種票據(jù)和帳目，杜絕管理處資金流失。