數(shù)據(jù)中臺(tái)：讓數(shù)據(jù)用起來

數(shù)據(jù)中臺(tái)讓數(shù)據(jù)用起來目錄\h\h第1章數(shù)據(jù)中臺(tái)：信息化的下一站\h\h\h1.1數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)生的大背景\h\h\h1.2數(shù)據(jù)中臺(tái)的3個(gè)核心認(rèn)知\h\h\h1.3數(shù)據(jù)中臺(tái)的3個(gè)發(fā)展階段\h\h\h1.4開啟信息化的下一站\h\h\h第2章什么是數(shù)據(jù)中臺(tái)\h\h\h2.1解碼數(shù)據(jù)中臺(tái)\h\h\h2.2數(shù)據(jù)中臺(tái)必備的4個(gè)核心能力\h\h\h2.3數(shù)據(jù)中臺(tái)需要厘清的2個(gè)概念\h\h\h2.4數(shù)據(jù)中臺(tái)VS現(xiàn)有信息架構(gòu)\h\h\h2.5數(shù)據(jù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)價(jià)值與技術(shù)價(jià)值\h\h\h第3章數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)與架構(gòu)\h\h\h3.1持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來的價(jià)值框架\h\h\h3.2數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論\h\h\h3.3數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)\h\h\h3.4中臺(tái)手記（一）：我說服老板立項(xiàng)了\h\h\h第4章數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的評(píng)估與選擇\h\h\h4.1企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的成熟度評(píng)估\h\h\h4.2企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的應(yīng)用場(chǎng)景\h\h\h4.3中臺(tái)手記（二）：打仗前手里得有一張“糧草”清單\h\h\h第5章數(shù)據(jù)匯聚聯(lián)通：打破企業(yè)數(shù)據(jù)孤島\h\h\h5.1數(shù)據(jù)采集、匯聚的方法和工具\(yùn)h\h\h5.2數(shù)據(jù)交換產(chǎn)品\h\h\h5.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的選擇\h\h\h第6章數(shù)據(jù)開發(fā)：數(shù)據(jù)價(jià)值提煉工廠\h\h\h6.1數(shù)據(jù)計(jì)算能力的4種類型\h\h\h6.2離線開發(fā)\h\h\h6.3實(shí)時(shí)開發(fā)\h\h\h6.4算法開發(fā)\h\h\h6.5中臺(tái)手記（三）：選一個(gè)適合自己的技術(shù)平臺(tái)真的很重要\h\h\h第7章數(shù)據(jù)體系建設(shè)\h\h\h7.1數(shù)據(jù)體系規(guī)劃\h\h\h7.2貼源數(shù)據(jù)層建設(shè)——全域數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)\h\h\h7.3統(tǒng)一數(shù)倉層建設(shè)——標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)底座\h\h\h7.4標(biāo)簽數(shù)據(jù)層建設(shè)——數(shù)據(jù)價(jià)值魅力所在\h\h\h7.5應(yīng)用數(shù)據(jù)層建設(shè)——靈活支撐業(yè)務(wù)需求\h\h\h7.6中臺(tái)手記（四）：即將開啟的數(shù)據(jù)淘金之旅\h\h\h第8章數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理\h\h\h8.1數(shù)據(jù)資產(chǎn)的定義和3個(gè)特征\h\h\h8.2數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)\h\h\h8.3數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的4個(gè)目標(biāo)\h\h\h8.4數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理在數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)中的位置\h\h\h8.5數(shù)據(jù)治理\h\h\h8.6數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)治理的關(guān)系\h\h\h8.7數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理職能\h\h\h8.8數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理效果評(píng)估\h\h\h8.9數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的7個(gè)成功要素\h\h\h8.10中臺(tái)手記（五）：家里的這點(diǎn)家底可得管好了\h\h\h第9章數(shù)據(jù)服務(wù)體系建設(shè)\h\h\h9.1補(bǔ)全數(shù)據(jù)應(yīng)用的最后“一公里”\h\h\h9.24種常見的數(shù)據(jù)服務(wù)\h\h\h9.33種常見的數(shù)據(jù)應(yīng)用\h\h\h9.4數(shù)據(jù)服務(wù)背后的產(chǎn)品技術(shù)\h\h\h9.5中臺(tái)手記（六）：解決“數(shù)據(jù)應(yīng)用最后一公里”問題\h\h\h第10章數(shù)據(jù)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制\h\h\h10.1數(shù)據(jù)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估模型\h\h\h10.2數(shù)據(jù)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)的4個(gè)價(jià)值切入點(diǎn)\h\h\h10.3數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)\h\h\h10.4數(shù)據(jù)成本運(yùn)營(yíng)\h\h\h10.5數(shù)據(jù)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)\h\h\h10.6數(shù)據(jù)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)的要素與口訣\h\h\h10.7中臺(tái)手記（七）：讓數(shù)據(jù)用起來\h\h\h第11章數(shù)據(jù)安全管理\h\h\h11.1數(shù)據(jù)安全面臨的挑戰(zhàn)\h\h\h11.2貫穿數(shù)據(jù)全生命周期的數(shù)據(jù)安全管理體系\h\h\h11.3大數(shù)據(jù)平臺(tái)安全管理技術(shù)手段\h\h\h11.4中臺(tái)手記（八）：數(shù)據(jù)安全！數(shù)據(jù)安全！數(shù)據(jù)安全！\h\h\h附錄6大行業(yè)解決方案架構(gòu)圖\h第1章數(shù)據(jù)中臺(tái)：信息化的下一站經(jīng)過幾年的沉淀和醞釀，數(shù)據(jù)中臺(tái)已經(jīng)成為新的風(fēng)口。大家好奇它的過去，希望一窺它的全貌，憧憬它的未來，“讓數(shù)據(jù)用起來”是驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)發(fā)展的原動(dòng)力和大家為之奮斗的目標(biāo)。本書的重點(diǎn)在于揭示數(shù)據(jù)中臺(tái)全貌并分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，本章則嘗試從多個(gè)視角梳理數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)生的大背景，希望與讀者一同感受氣勢(shì)磅礴的時(shí)代大潮交匯在數(shù)據(jù)中臺(tái)這個(gè)點(diǎn)的始末，并拋磚引玉，提煉數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)該成為共識(shí)的幾個(gè)認(rèn)知，展望數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)該有的發(fā)展階段，讓讀者自己形成對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的構(gòu)想，做好準(zhǔn)備與我們共同開啟數(shù)據(jù)中臺(tái)之旅。1.1數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)生的大背景1.1.1新的時(shí)代浪潮時(shí)光機(jī)回到公元2019年9月，中國IT界正在掀起一股新的洶涌大浪，“中臺(tái)”這股技術(shù)之浪正在席卷IT界的每個(gè)角落，并經(jīng)由IT工廠人員和各界媒體傳導(dǎo)至各個(gè)行業(yè)。數(shù)據(jù)中臺(tái)在DT時(shí)代的大背景下尤為引人注意，一些先知先覺的企業(yè)在討論和探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，談?wù)撚嘘P(guān)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的概念，有人認(rèn)為這是新一波的廠商向甲方企業(yè)收“智商稅”的概念泡沫，有人認(rèn)為這是給予CIO影響力的權(quán)柄，也有人認(rèn)為這是企業(yè)應(yīng)對(duì)“?！迸c“機(jī)”的快速創(chuàng)新利器。利用數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新，看似機(jī)遇近在眼前，但各種問題又充斥在每個(gè)相關(guān)人士的心中?！笆裁词菙?shù)據(jù)中臺(tái)？”“數(shù)據(jù)中臺(tái)有什么用？”“什么樣的企業(yè)適合建數(shù)據(jù)中臺(tái)？”“應(yīng)該怎樣保證數(shù)據(jù)中臺(tái)的效果？”“怎么才能說服我企業(yè)的董事長(zhǎng)和CEO同意立項(xiàng)數(shù)據(jù)中臺(tái)？”“如何才能保證企業(yè)數(shù)據(jù)不被濫用，又能被開發(fā)出價(jià)值？”“在我的行業(yè)里，有沒有可以參考的成功的數(shù)據(jù)中臺(tái)案例？”“需要多長(zhǎng)時(shí)間和多少錢才能建起來？建完之后，如何運(yùn)營(yíng)才能創(chuàng)造出價(jià)值呢？有沒有持續(xù)優(yōu)化成本的辦法？”風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間。那么數(shù)據(jù)中臺(tái)之浪，又成于哪一朵微瀾之間呢？本書的作者們都是在數(shù)據(jù)領(lǐng)域里摸爬滾打十余年的老數(shù)據(jù)人，我們將與各位讀者一起穿透時(shí)光的迷霧，去追溯數(shù)據(jù)中臺(tái)之源，回顧25年的IT到DT的演進(jìn)史，暢談“數(shù)據(jù)創(chuàng)新與數(shù)據(jù)中臺(tái)”的實(shí)踐心路，用不太出彩甚至有點(diǎn)干巴的技術(shù)文筆，梳理“讓數(shù)據(jù)用起來”的數(shù)據(jù)中臺(tái)機(jī)制，回答“數(shù)據(jù)中臺(tái)百問”，為在數(shù)據(jù)創(chuàng)新之路上的讀者們貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量。1.1.2從IT到DT，中國信息化演進(jìn)之路1996年8月，愛特信信息技術(shù)有限公司成立；1998年2月，愛特信推出搜狐；2000年7月，搜狐公司正式在美國納斯達(dá)克掛牌上市。1997年6月，網(wǎng)易公司成立；2000年6月，網(wǎng)易公司正式在美國納斯達(dá)克掛牌上市。1998年12月，新浪公司成立；2000年4月，新浪公司成功在美國納斯達(dá)克掛牌上市。而在1998年至2000年間陸續(xù)成立的騰訊、阿里、百度在十年之后接過中國互聯(lián)網(wǎng)的大旗，形成了以BAT為首的新一輪互聯(lián)網(wǎng)化浪潮。2015年3月5日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告\h\h\h[1]\h\h中提出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)?！?019年3月5日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告\h\h\h[2]\h\h中提出：“推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升。圍繞推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)和技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，加快建設(shè)制造強(qiáng)國。打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，拓展‘智能+’，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能……促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，培育新一代信息技術(shù)、高端裝備、生物醫(yī)藥、新能源汽車、新材料等新興產(chǎn)業(yè)集群，壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)。”從1995年到2015年的20年間，互聯(lián)網(wǎng)科技改變了眾多面向個(gè)體用戶端“2C”的生產(chǎn)關(guān)系，通過構(gòu)建線上平臺(tái)，方便了人們的衣食住行，豐富了人們的生活體驗(yàn)。而在同樣的時(shí)間里，在企業(yè)內(nèi)部有一群為了企業(yè)生產(chǎn)力而奮戰(zhàn)的技術(shù)人士，他們利用IT技術(shù)提升企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)力。2014年，馬云先生正式提出“DT（DataTechnology）”的概念，“人類正從IT時(shí)代走向DT時(shí)代”。他認(rèn)為，IT時(shí)代是以自我控制、自我管理為主，而DT時(shí)代是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主。這兩者之間看起來似乎是技術(shù)的差異，但實(shí)際上是思想觀念層面的差異。同樣也是在這一年年初，阿里內(nèi)部的數(shù)據(jù)平臺(tái)事業(yè)部正在大刀闊斧地建立整個(gè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，筆者們也很有幸深度參與其中，構(gòu)建了多筆數(shù)據(jù)資產(chǎn)，此為題外話。2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，讓企業(yè)內(nèi)部IT與企業(yè)外部互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生火花，云和SaaS形態(tài)的應(yīng)用開始出現(xiàn)，從IT到DT正式有了廣泛的落地實(shí)踐。1995年到2015年，互聯(lián)網(wǎng)科技在中國從萌芽到提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，用了20年時(shí)間。從2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”提出到2019年“智能+”提出，用時(shí)僅4年。我們驚嘆于這演進(jìn)的速度之快，就像一個(gè)常常被提及的例子：“從整個(gè)地球史來看，人類科技進(jìn)化速度的陡峭曲線，可以類比成一個(gè)猿人扔起一根骨頭，等掉下來的時(shí)候骨頭已經(jīng)變成了火箭。”1.1.3外太空與黑土地，阿里與華為對(duì)中國數(shù)字化進(jìn)程的貢獻(xiàn)1.外太空視角——阿里以數(shù)據(jù)為核心，推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化回溯“數(shù)據(jù)中臺(tái)”這個(gè)在中國被創(chuàng)新和實(shí)踐落地的產(chǎn)物，就不得不去看它發(fā)端的企業(yè)——阿里巴巴。筆者們認(rèn)為阿里的貢獻(xiàn)巨大，主要有兩個(gè)原因。第一，基于內(nèi)部海量數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)以新零售、新金融等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維為核心的數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的創(chuàng)新嘗試，喚醒行業(yè)全面跟進(jìn)和嘗試“中臺(tái)”理念。2014年阿里從芬蘭Supercell公司接觸到中臺(tái)概念后，在集團(tuán)內(nèi)部積極踐行，開創(chuàng)了“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制，通過高效、統(tǒng)一的后方系統(tǒng)來支持前端的機(jī)動(dòng)部隊(duì)，提高作戰(zhàn)效率，減少冗余投入。2018年，中臺(tái)概念開始逐漸深入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！?018年9月，騰訊宣布新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）和技術(shù)委員會(huì)，后者將負(fù)責(zé)打造技術(shù)中臺(tái)。·2018年11月，阿里云事業(yè)群升級(jí)為阿里云與智能事業(yè)群，并開始對(duì)外輸出中臺(tái)能力?！?018年11月，美團(tuán)被曝正在打通大眾點(diǎn)評(píng)、摩拜等各業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)?！?018年12月，百度調(diào)整組織架構(gòu)，高級(jí)副總裁王海峰同時(shí)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)技術(shù)體系（TG）和AI技術(shù)平臺(tái)體系（AIG）。此后，王海峰曾在公開場(chǎng)合表示，打造技術(shù)中臺(tái)是百度調(diào)整組織架構(gòu)的戰(zhàn)略方向之一?！?018年12月，京東進(jìn)行了有史以來最大幅度的組織架構(gòu)調(diào)整，增設(shè)中臺(tái)部門。京東商城CEO徐雷還在企業(yè)年會(huì)上強(qiáng)調(diào)：要將中臺(tái)提升為“永不停歇”的超級(jí)引擎。第二，持續(xù)對(duì)政府、對(duì)社會(huì)拓寬基于數(shù)據(jù)的宏偉認(rèn)知，并積極實(shí)踐基于數(shù)據(jù)創(chuàng)新的城市大腦。比如，持續(xù)提倡：“未來，數(shù)據(jù)將會(huì)是生產(chǎn)資料，計(jì)算是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是生產(chǎn)關(guān)系，智能時(shí)代是基于這些改變而隨之發(fā)生的巨大的社會(huì)變革。未來30年，智能技術(shù)將深入到社會(huì)的方方面面，改變傳統(tǒng)制造業(yè)，改變服務(wù)業(yè)，改變教育、醫(yī)療，所有的生活會(huì)因數(shù)據(jù)、計(jì)算而改變。IT讓20%的人受益，而DT時(shí)代和AI時(shí)代的數(shù)據(jù)技術(shù)會(huì)讓80%的人受益，這就是這個(gè)世界未來巨大的機(jī)會(huì)所在。并進(jìn)一步落地為城市大腦、ET（EvolutionaryTechnology）系列?！?016年10月，云棲大會(huì)上城市大腦首次亮相。2017年3月，云棲大會(huì)深圳峰會(huì)推出ET工業(yè)大腦和ET醫(yī)療大腦。2017年6月，云棲大會(huì)上海峰會(huì)推出ET環(huán)境大腦。就像ET命名本身的科幻性隱喻，阿里所倡導(dǎo)的數(shù)據(jù)理念和實(shí)踐猶如外太空的智慧傳遞，廣泛而又深刻地影響著我們這個(gè)社會(huì)。2.黑土地的嘗試——華為扎根產(chǎn)業(yè)，領(lǐng)銜產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型華為是推動(dòng)中國信息化進(jìn)程的另一個(gè)時(shí)代巨人，華為在CT（通信技術(shù)）領(lǐng)域成長(zhǎng)為國際知名企業(yè)，進(jìn)而轉(zhuǎn)入IT（信息技術(shù)）領(lǐng)域和移動(dòng)終端領(lǐng)域，都取得了舉世矚目的成績(jī)。華為自身獨(dú)特的流程信息化實(shí)踐已成為傳統(tǒng)行業(yè)高效利用信息化、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問計(jì)首選。筆者們認(rèn)為，華為對(duì)于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大貢獻(xiàn)在于其基于一套創(chuàng)造性的“管理架構(gòu)、流程與IT支撐”的管理體系，在研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)交付、銷售、財(cái)經(jīng)等領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)不斷地?cái)?shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐，沉淀了完整且成熟的數(shù)據(jù)管理相關(guān)流程、管控機(jī)制、組織建設(shè)、人才保障、平臺(tái)建設(shè)、使能服務(wù)等體系和機(jī)制。在多業(yè)務(wù)、超大規(guī)模和全球化分布式管理的環(huán)境下做到了“以數(shù)據(jù)使能業(yè)務(wù)”，幫助華為公司在人員不顯著增加的情況下，收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流持續(xù)有效增長(zhǎng)。2016年華為提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，當(dāng)時(shí)希望通過數(shù)字化變革重塑華為的商業(yè)流程。公司由此提出“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念，希望利用先進(jìn)的數(shù)字、數(shù)據(jù)技術(shù)，改造華為業(yè)務(wù)流程，致力于率先實(shí)現(xiàn)ROADS（實(shí)時(shí)、按需訂閱、在線、自助、社交）體驗(yàn)并成為行業(yè)的標(biāo)桿。2018年華為建立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中心（DTPC）并正式投入運(yùn)營(yíng)，與運(yùn)營(yíng)商一起開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐探索和能力構(gòu)建。提出統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)必須具備以下特征：充分協(xié)同并融入業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型并可平滑交換數(shù)據(jù)，云原生和能力開放，以及智能化?；谠摂?shù)字化平臺(tái)，與內(nèi)外部生態(tài)協(xié)作創(chuàng)新，可以快速提供最佳解決方案以滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)商業(yè)敏捷。對(duì)于數(shù)據(jù)中臺(tái)，雖然華為公司內(nèi)部流程的IT架構(gòu)中沒有明確的提法，但是華為在對(duì)外提供的解決方案中已不斷出現(xiàn)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”字眼，致力于打造信息化、自動(dòng)化、智能化“黑土地”的華為勢(shì)必要融入數(shù)據(jù)中臺(tái)的洪流之中。通過以下幾則有代表的信息，我們可以從側(cè)面了解華為的數(shù)據(jù)中臺(tái)。華為云官網(wǎng)：“（華為智慧）園區(qū)中臺(tái)包含數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)；數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)園區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建模，園區(qū)各單體子系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳到云端后經(jīng)過數(shù)據(jù)治理并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中臺(tái)的主題庫中……”江蘇移動(dòng)：“江蘇公司秉承集團(tuán)2019年工作重點(diǎn)‘用戶滿意度領(lǐng)先’和‘降本增效’兩大方針，在提升用戶滿意度工作方面，攜手華為整合SEQ平臺(tái)、MR地理化平臺(tái)以及性能平臺(tái)等多個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)江蘇移動(dòng)滿意度提升數(shù)字化中臺(tái)戰(zhàn)略，通過大數(shù)據(jù)研究、分析及建模，江蘇移動(dòng)與華為聯(lián)合研發(fā)，全國首次將全網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)感知地理化，搶占‘用戶滿意度領(lǐng)先’的網(wǎng)絡(luò)高地?！盶h\h\h[3]\h\h國網(wǎng)天津信通公司：“本次驗(yàn)證工作中，天津公司作為國網(wǎng)公司試點(diǎn)單位，負(fù)責(zé)開展對(duì)華為公司數(shù)據(jù)中臺(tái)和云平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)驗(yàn)證測(cè)試，從而客觀論證華為產(chǎn)品全面支撐天津公司泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的可行性。測(cè)試工作基于華為產(chǎn)品構(gòu)建的數(shù)據(jù)中臺(tái)和云平臺(tái)，重點(diǎn)針對(duì)功能、性能、開放性、擴(kuò)展性、兼容性，以及對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐能力開展驗(yàn)證工作?！盶h\h\h[4]\h\h1.1.4中國政府的支持與引導(dǎo)，為數(shù)據(jù)中臺(tái)生長(zhǎng)提供陽光雨露1.兩會(huì)政府工作報(bào)告自2015年起，“互聯(lián)網(wǎng)+”在政府工作報(bào)告中經(jīng)常被提及。政務(wù)在國家層面指引和推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)模式的升級(jí)和迭代。既扶植了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，又推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2015年制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)。2016年落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和“互聯(lián)網(wǎng)+”集眾智、匯眾力的乘數(shù)效應(yīng)。2017年擴(kuò)充“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃和國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”深入發(fā)展、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快成長(zhǎng)，讓企業(yè)廣泛受益、群眾普遍受惠。2018年完善“互聯(lián)網(wǎng)+”模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”廣泛融入各行各業(yè)，加強(qiáng)新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用，在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，多渠道增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)村第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。2019年全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。運(yùn)用新技術(shù)和新模式改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推行信用監(jiān)管和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”改革，優(yōu)化環(huán)保、消防、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等執(zhí)法方式，加快在各行各業(yè)、各領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。2.數(shù)博會(huì)中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“數(shù)博會(huì)”），2015年在貴陽創(chuàng)辦，2017年正式升級(jí)為國家級(jí)展會(huì)活動(dòng)。作為全球首個(gè)大數(shù)據(jù)主題博覽會(huì)，憑借國際化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，數(shù)博會(huì)成為全球大數(shù)據(jù)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和業(yè)界最具國際性和權(quán)威性的成果交流平臺(tái)。歷屆數(shù)博會(huì)均受到國家領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)懷和指示。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平向首屆和近兩屆數(shù)博會(huì)連續(xù)發(fā)來賀信。國務(wù)院總理李克強(qiáng)、副總理馬凱、全國人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)王晨先后出席前五屆數(shù)博會(huì)開幕式并致辭。其中，2019年數(shù)博會(huì)共吸引448家國內(nèi)外企業(yè)參展、舉辦專業(yè)論壇53場(chǎng)，專業(yè)賽事6場(chǎng)、各類活動(dòng)近百場(chǎng)，來自50多個(gè)國家和地區(qū)的政要、知名企業(yè)家、專家學(xué)者、協(xié)會(huì)組織、科研機(jī)構(gòu)及媒體相繼參加各類活動(dòng)，共話大數(shù)據(jù)前沿?zé)犷}，共繪大數(shù)據(jù)發(fā)展藍(lán)圖，共享大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展新機(jī)遇。3.數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)“數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)”2018年在福州舉辦第一屆，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平發(fā)來賀信，向峰會(huì)的召開表示衷心的祝賀，向出席會(huì)議的各界人士表示熱烈的歡迎。2019年第二屆峰會(huì)在福州舉行，為期3天的峰會(huì)共對(duì)接數(shù)字經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目587項(xiàng)，總投資額4569億元，其中簽約項(xiàng)目308項(xiàng)，總投資額2520億元。本屆峰會(huì)的主題是“以信息化培育新動(dòng)能用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌”。峰會(huì)定位為中國信息化發(fā)展政策發(fā)布平臺(tái)、電子政務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果展示平臺(tái)、數(shù)字中國建設(shè)理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐交流平臺(tái)、匯聚全球力量助推數(shù)字中國建設(shè)的合作平臺(tái)。4.智博會(huì)中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（SmartChinaExpo，簡(jiǎn)稱“智博會(huì)”），是經(jīng)黨中央、國務(wù)院正式批準(zhǔn)，由科學(xué)技術(shù)部、工業(yè)和信息化部、中國科學(xué)院、中國工程院、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)和重慶市人民政府共同主辦的展會(huì)。2018年5月，經(jīng)黨中央、國務(wù)院同意將中國重慶國際汽車工業(yè)展與中國（重慶）國際云計(jì)算博覽會(huì)合并，并更為現(xiàn)名；決定智博會(huì)從2018年起，每年在重慶市舉辦一屆。2019年4月，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平視察重慶工作時(shí)作出“繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)辦好智博會(huì)，深度參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)國際合作”的重要指示，遵照這一重要指示，2019年智博會(huì)堅(jiān)持“智能化：為經(jīng)濟(jì)賦能，為生活添彩”的主題，智匯八方、博采眾長(zhǎng)，重點(diǎn)圍繞“會(huì)”“展”“賽”及“論”，集中展示全球智能產(chǎn)業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式等。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已呈現(xiàn)出越來越清晰的特征：數(shù)據(jù)信息資源逐步成為新的關(guān)鍵要素資源；數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新是數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力；平臺(tái)化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)；產(chǎn)業(yè)融合是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要表現(xiàn)形式；多元共治是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代必然的治理要求；網(wǎng)絡(luò)空間成為驅(qū)動(dòng)實(shí)體世界變革的關(guān)鍵力量。以構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系、釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值為核心的數(shù)據(jù)中臺(tái)被推到了廣闊的舞臺(tái)中央。\h\h[1]\h/guowuyuan/2015-03/16/content_2835101.htm\h\h[2]\h/premier/2019-03/16/content_5374314.htm\h\h[3]\h/wireless/2935/a1093040.html\h\h[4]\h/xhvision/2019-07/23/c_1124787988.htm1.2數(shù)據(jù)中臺(tái)的3個(gè)核心認(rèn)知數(shù)據(jù)中臺(tái)能否從自發(fā)的單點(diǎn)狀態(tài)、媒體熱點(diǎn)，變成數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)、普惠性的數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制，有賴于以下幾個(gè)認(rèn)知能否被業(yè)界廣泛接受，并為之共同努力。1.數(shù)據(jù)中臺(tái)需要提升到企業(yè)下一代基礎(chǔ)設(shè)施的高度，進(jìn)行規(guī)?；度霐?shù)據(jù)中臺(tái)的目標(biāo)是提供普惠數(shù)據(jù)服務(wù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃和“智能+”的推動(dòng)下，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的兩大基礎(chǔ)。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化（互聯(lián)網(wǎng)）從C端市場(chǎng)起步進(jìn)而走向B端市場(chǎng)（互聯(lián)網(wǎng)+），產(chǎn)業(yè)數(shù)字化天然在B端市場(chǎng)（+互聯(lián)網(wǎng)）。數(shù)據(jù)中臺(tái)只有在B端市場(chǎng)被企業(yè)提升到下一代基礎(chǔ)設(shè)施的高度，才能幫助企業(yè)從根本上解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的瓶頸和痛點(diǎn)，例如數(shù)據(jù)孤島林立（其實(shí)質(zhì)是底層計(jì)算和存儲(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜性和異構(gòu)造成的）、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化程度低、數(shù)據(jù)服務(wù)提供效率與業(yè)務(wù)訴求嚴(yán)重不匹配等。相比于信息化部門把數(shù)據(jù)中臺(tái)中的某些功能和特性作為新技術(shù)來局部驗(yàn)證和引入，數(shù)據(jù)中臺(tái)更需要企業(yè)從戰(zhàn)略高度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、確定規(guī)模化投入政策、設(shè)置更合理的組織架構(gòu)，才能夠確保數(shù)據(jù)中臺(tái)作為數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施并落地建設(shè)，承擔(dān)起企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)全生命周期的管理。2.數(shù)據(jù)中臺(tái)需要全新的數(shù)據(jù)價(jià)值觀和方法論，并在其指引下形成平臺(tái)級(jí)能力數(shù)據(jù)中臺(tái)所包含的數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新可以在成熟的平臺(tái)型企業(yè)內(nèi)部孕育，技術(shù)的創(chuàng)新和融合應(yīng)用于很多貼近業(yè)務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。但數(shù)據(jù)中臺(tái)不僅僅是技術(shù)平臺(tái)，倘若停留于此，就完全忽略了IT到DT的本質(zhì)變化是圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)，企業(yè)面臨的主要矛盾是無法解決業(yè)務(wù)端的靈活性和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)定性之間的沖突，單純地增大技術(shù)投入和人才投入都無法保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)效能的持續(xù)提升。只有秉持?jǐn)?shù)據(jù)價(jià)值觀和方法論，才可能系統(tǒng)性地解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展圍繞數(shù)據(jù)的諸多問題，誰能率先解決面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)特征的全新數(shù)據(jù)價(jià)值觀和方法論的問題，并在其指引下打造出平臺(tái)級(jí)能力，誰就能真正意義上幫助企業(yè)把數(shù)據(jù)用起來。3.數(shù)據(jù)中臺(tái)圍繞業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、分析會(huì)衍生出全新人才素養(yǎng)要求，需要盡快啟動(dòng)人才儲(chǔ)備人才永遠(yuǎn)是瓶頸，并且人才的具體定義在動(dòng)態(tài)變化，需要為人才準(zhǔn)備成長(zhǎng)的土壤。信息化歷程中從簡(jiǎn)單的搭建網(wǎng)站、單功能系統(tǒng)開發(fā)，到復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，再到新技術(shù)引入等都曾經(jīng)是人才具體定義的重要關(guān)注點(diǎn)。在社會(huì)范圍內(nèi)，信息化人才天然趨向兩類企業(yè)：成熟穩(wěn)定的平臺(tái)型企業(yè)或有成熟平臺(tái)潛力的企業(yè)。企業(yè)只有圍繞數(shù)據(jù)中臺(tái)明確了人才在企業(yè)的定位和職業(yè)通道，才可能吸引到或培養(yǎng)出擁有業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、分析等綜合素養(yǎng)的新型信息化人才，企業(yè)在數(shù)據(jù)中臺(tái)人才儲(chǔ)備上需要盡快做起來。1.3數(shù)據(jù)中臺(tái)的3個(gè)發(fā)展階段“讓數(shù)據(jù)用起來”，既是終極目標(biāo)，也是數(shù)據(jù)中臺(tái)要為處于不同數(shù)據(jù)認(rèn)知成熟度階段的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)個(gè)具體目標(biāo)。業(yè)務(wù)不會(huì)停滯，信息化不斷追求自身的價(jià)值，數(shù)據(jù)部門力圖與業(yè)務(wù)部門具有同等組織地位和話語權(quán)，業(yè)務(wù)部門不斷提出新的挑戰(zhàn)，政府在加速拉動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)……在這些因素的共同作用下，結(jié)合普惠數(shù)據(jù)服務(wù)按需取用、業(yè)務(wù)自流程化\h\h\h[1]\h\h、數(shù)據(jù)自我治理的特點(diǎn)，在筆者看來，數(shù)據(jù)中臺(tái)未來會(huì)經(jīng)過以下幾個(gè)發(fā)展階段。1.3.1第一階段：數(shù)據(jù)中臺(tái)探索這個(gè)階段是個(gè)過渡階段。一方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用過往都是從外往內(nèi)的（利用外部的技術(shù)、數(shù)據(jù)和資源來服務(wù)內(nèi)部需求）。例如，零售行業(yè)要做精準(zhǔn)營(yíng)銷，在廣告上砸錢，做用戶畫像分析，利用外部的技術(shù)、數(shù)據(jù)、資源來服務(wù)內(nèi)部需求，但是做完了會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身沒有沉淀，又回到了原點(diǎn)。另外一方面，還是要借助一個(gè)個(gè)具體的場(chǎng)景化數(shù)據(jù)應(yīng)用來推動(dòng)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的認(rèn)知，積累各行業(yè)（特別是頭部客戶）的業(yè)務(wù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)快速迭代和打造數(shù)據(jù)中臺(tái)。這個(gè)階段會(huì)將數(shù)據(jù)生命周期各個(gè)階段的技術(shù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)場(chǎng)景或創(chuàng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合，迅速形成可見、可展示的業(yè)務(wù)成果。特點(diǎn)是項(xiàng)目短小精悍，容易見效果，缺點(diǎn)是由于缺乏數(shù)據(jù)中臺(tái)整體規(guī)劃及讓數(shù)據(jù)用起來的完整流程設(shè)計(jì)，無法對(duì)眾多單個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用沉淀的數(shù)據(jù)形成通用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，每個(gè)項(xiàng)目都需要從頭到尾走一遍，當(dāng)應(yīng)用需求爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)，底層數(shù)據(jù)支撐的效率會(huì)大幅度下降，甚至影響最終的業(yè)務(wù)效果。1.3.2第二階段：數(shù)據(jù)中臺(tái)整合數(shù)據(jù)應(yīng)用提升效率這一階段的特點(diǎn)是構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)的技術(shù)、理念、方法論是可復(fù)制的，市場(chǎng)上已有成熟的支撐數(shù)據(jù)中臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品。企業(yè)通過規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠具備三方面的基礎(chǔ)能力：·數(shù)據(jù)的多樣性、多態(tài)性、多云連接能力（匯聚/交換能力）。交換的能力用來解決企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)在哪里等問題?！?shù)據(jù)資產(chǎn)化的能力是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵，包括清洗、加工、治理、安全、質(zhì)量等工具模塊及實(shí)施方法論。（說明：能直接作用于業(yè)務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)能閱讀、能理解的數(shù)據(jù)才叫數(shù)據(jù)資產(chǎn)。）·數(shù)據(jù)服務(wù)化的能力，用數(shù)據(jù)技術(shù)來使用數(shù)據(jù)的方法。有了這三個(gè)能力，就能將上一階段構(gòu)建起來的場(chǎng)景級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用，甚至是歷史建成的系統(tǒng)都整合成企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，既能滿足原有系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的需求，又能快速滿足新業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)數(shù)據(jù)的需求，將數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)上架，成為共享的生產(chǎn)要素。1.3.3第三階段：數(shù)據(jù)中臺(tái)重構(gòu)數(shù)據(jù)空間和業(yè)務(wù)空間到了這一階段，數(shù)據(jù)中臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的核心能力和基礎(chǔ)，通過快速構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)對(duì)其全量數(shù)據(jù)的有效管理。業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程本身都可以通過適當(dāng)?shù)念w粒度進(jìn)行數(shù)字化解耦和標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)能夠以自我為中心構(gòu)建更加宏大的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)價(jià)值鏈范圍的數(shù)據(jù)空間和業(yè)務(wù)空間，以數(shù)據(jù)編排的方式響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，徹底顛覆傳統(tǒng)的軟件工程方式，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自流程化，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自我管理能力。這里需要引入業(yè)務(wù)空間和數(shù)據(jù)空間的基本概念。·企業(yè)業(yè)務(wù)空間：企業(yè)任何一個(gè)業(yè)務(wù)條線從初始設(shè)立到日益精細(xì)分化，一般都遵循一個(gè)共性的演進(jìn)過程：清晰定義該業(yè)務(wù)條線內(nèi)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的“毛細(xì)血管”功能體系、建設(shè)或升級(jí)相應(yīng)技術(shù)支撐系統(tǒng)、生成專項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)所有業(yè)務(wù)條線都遵循這個(gè)發(fā)展規(guī)律，縱橫交錯(cuò)的業(yè)務(wù)條線構(gòu)成了企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的多維業(yè)務(wù)空間。企業(yè)的業(yè)務(wù)空間是產(chǎn)生和形成全量數(shù)據(jù)的根本依據(jù)和前提?！て髽I(yè)數(shù)據(jù)空間：在數(shù)字化時(shí)代，任何一家企業(yè)都是市場(chǎng)生態(tài)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，從數(shù)據(jù)交換的宏觀視角來看，任何一家企業(yè)的數(shù)據(jù)全集只是整個(gè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)生態(tài)空間中的一個(gè)子集。從企業(yè)自身視角來看，依據(jù)數(shù)據(jù)的生成和交互方式，企業(yè)全量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)空間大致由三個(gè)維度構(gòu)成：自主生產(chǎn)和消費(fèi)的數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)（含單向外部獲取數(shù)據(jù)和單向?qū)ν馓峁?shù)據(jù)）、內(nèi)外部交互數(shù)據(jù)。\h\h[1]\h此前沒有人正式提過這一說法，在與政府、金融客戶溝通時(shí)經(jīng)常會(huì)提到：當(dāng)業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)象數(shù)字化、規(guī)則數(shù)字化、結(jié)果數(shù)據(jù)化時(shí)，業(yè)務(wù)自身的流程也就可以按照規(guī)則自由、自行組建和優(yōu)化了。1.4開啟信息化的下一站1.4.1在多建設(shè)模式并存中做好準(zhǔn)備數(shù)字化需要探尋、挖掘數(shù)據(jù)的多維度業(yè)務(wù)價(jià)值，數(shù)據(jù)能力要在組織中孕育繼而成為業(yè)務(wù)能力的一部分，需要擺脫“需求→立項(xiàng)→建設(shè)實(shí)施→日常運(yùn)維”的簡(jiǎn)單模式，深入思考數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)本質(zhì)?；仡櫺畔⒒ㄔO(shè)的歷程，筆者們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槠髽I(yè)自身組織變革和建設(shè)能力的限制，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)有多種建設(shè)模式并存，以數(shù)據(jù)中臺(tái)為驅(qū)動(dòng)的建設(shè)模式將有可能成為融匯歸一的新型建設(shè)模式，如圖1-1所示。圖1-1數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)模式融合以下為4種主要的信息化建設(shè)模式：·軟件功能驅(qū)動(dòng)模式：該模式對(duì)組織變革和建設(shè)能力要求最低，通常以采購和實(shí)施成熟產(chǎn)品為主，目標(biāo)是業(yè)務(wù)部門直接能用。·數(shù)據(jù)治理驅(qū)動(dòng)模式：該模式的目標(biāo)是針對(duì)同一數(shù)據(jù)不同問題或不同數(shù)據(jù)同一問題進(jìn)行分類治理，通常是業(yè)務(wù)上遇到了難題，立個(gè)專項(xiàng)來解決?！I(yè)務(wù)能力驅(qū)動(dòng)模式：該模式對(duì)組織變革和建設(shè)能力要求最高，目標(biāo)基于企業(yè)架構(gòu)（EA）自上而下開展規(guī)劃建設(shè)，覆蓋組織從戰(zhàn)略到執(zhí)行全業(yè)務(wù)過程，從業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到IT實(shí)現(xiàn)。該建設(shè)模式實(shí)施難度極高，通常會(huì)形成頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)和一系列實(shí)施項(xiàng)目?！I(yè)務(wù)服務(wù)化驅(qū)動(dòng)模式：該模式專注于新技術(shù)的引入，通常是面向用戶提升體驗(yàn)、面向業(yè)務(wù)拉通資源調(diào)度。上述4種模式在建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)時(shí)都可以有效融合，讓組織變革和建設(shè)能力能夠充分支持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)服務(wù)化、服務(wù)業(yè)務(wù)化的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)特點(diǎn)。1.4.2迎接數(shù)據(jù)中臺(tái)新時(shí)代2019年是數(shù)據(jù)中臺(tái)爆發(fā)的元年，除了數(shù)瀾科技與Forrester共同發(fā)布了首部行業(yè)白皮書《擁抱數(shù)據(jù)中臺(tái)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，圍繞數(shù)據(jù)中臺(tái)的各種展會(huì)、發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品也紛至沓來。阿里、騰訊、華為做的是云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，客戶要做云計(jì)算的時(shí)候，他們就會(huì)給出解決方案。同樣，數(shù)據(jù)應(yīng)用也需要基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)企業(yè)需要數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)，數(shù)據(jù)中臺(tái)就會(huì)給出整體解決方案，真正“讓企業(yè)的數(shù)據(jù)用起來”。數(shù)據(jù)中臺(tái)的需求不是來源于外部，而是來自內(nèi)部，來自企業(yè)對(duì)自身未來發(fā)展的擔(dān)憂。數(shù)據(jù)中臺(tái)是增援未來，是以發(fā)展的觀點(diǎn)解決企業(yè)面臨的問題，面對(duì)不確定的未來，企業(yè)無法確認(rèn)今天的數(shù)據(jù)未來會(huì)怎么用，會(huì)產(chǎn)生什么樣的價(jià)值，所以才需要數(shù)據(jù)中臺(tái)?，F(xiàn)在把數(shù)據(jù)源源不斷地接進(jìn)來，源源不斷地進(jìn)行資產(chǎn)化、服務(wù)化，未來當(dāng)企業(yè)看清楚業(yè)務(wù)場(chǎng)景，把對(duì)數(shù)據(jù)的需求輸入數(shù)據(jù)中臺(tái)時(shí)，才知道原來數(shù)據(jù)可以這樣使用，才知道怎么去適配。數(shù)據(jù)中臺(tái)是對(duì)未來場(chǎng)景的能力支撐，是增援未來的能力。數(shù)據(jù)中臺(tái)已經(jīng)掀起了幕布的一角，幕布后面的精彩世界需要政府、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、領(lǐng)先企業(yè)共同激蕩演繹。歡迎走進(jìn)數(shù)據(jù)中臺(tái)的世界。第2章什么是數(shù)據(jù)中臺(tái)伴隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的迅速發(fā)展，以及這些技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的快速融合，企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的步伐逐漸加快。IDC預(yù)測(cè)，到2021年，全球至少50%的GDP將被數(shù)字化，而每個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)都會(huì)受到數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)，其內(nèi)部和外部的交互均以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)的變化快速反饋在數(shù)據(jù)上，企業(yè)能夠迅速感知并做出反應(yīng)，而其決策與考核基于客觀數(shù)據(jù)。同時(shí)，數(shù)據(jù)是活的，是流動(dòng)的，越用越多，越用越有價(jià)值。隨著數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的不斷交融，業(yè)務(wù)場(chǎng)景將逐步實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)優(yōu)化，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化和智能化的階段。傳統(tǒng)IT建設(shè)方式下，企業(yè)的各種信息系統(tǒng)大多是獨(dú)立采購或者獨(dú)立建設(shè)的，無法做到信息的互聯(lián)互通，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部形成多個(gè)數(shù)據(jù)孤島?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來很多新的業(yè)務(wù)模式，很多企業(yè)嘗試通過服務(wù)號(hào)、小程序、O2O平臺(tái)等新模式觸達(dá)客戶、服務(wù)客戶，新模式是通過新的平臺(tái)支撐的，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)模式下的數(shù)據(jù)也無法互通，這進(jìn)一步加劇了數(shù)據(jù)孤島問題。分散在各個(gè)孤島的數(shù)據(jù)無法很好地支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，也無法很好地應(yīng)對(duì)快速變化的前端業(yè)務(wù)。因此需要一套機(jī)制，通過這套機(jī)制融合新老模式，整合分散在各個(gè)孤島上的數(shù)據(jù)，快速形成數(shù)據(jù)服務(wù)能力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供支撐，這套機(jī)制就是數(shù)據(jù)中臺(tái)，如圖2-1所示。圖2-1數(shù)據(jù)中臺(tái)定位本章主要闡述數(shù)據(jù)中臺(tái)的定義和核心能力，并澄清幾個(gè)與數(shù)據(jù)中臺(tái)相關(guān)的概念，最后總結(jié)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)能為客戶帶來的業(yè)務(wù)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值。2.1解碼數(shù)據(jù)中臺(tái)與許多新概念誕生之初的境遇一樣，數(shù)據(jù)中臺(tái)目前正處于“定義混亂期”。有人認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)是云平臺(tái)的一部分，同時(shí)包括業(yè)務(wù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)；有人認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)是數(shù)據(jù)的共享、整合和深度分析；還有人認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)是“計(jì)算平臺(tái)+算法模型+智能硬件”，不僅有云端，還需要智能設(shè)備幫企業(yè)在終端收集線下數(shù)據(jù)……從服務(wù)方到客戶方，對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的理解并不相同，如同一千個(gè)觀眾心中就有一千個(gè)哈姆雷特。筆者們有幸見證了數(shù)據(jù)中臺(tái)在中國從0到1的全過程，并在其中實(shí)踐多年，對(duì)于數(shù)據(jù)中臺(tái)的定義，筆者們認(rèn)為：數(shù)據(jù)中臺(tái)是一套可持續(xù)“讓企業(yè)的數(shù)據(jù)用起來”的機(jī)制，是一種戰(zhàn)略選擇和組織形式，是依據(jù)企業(yè)特有的業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)，通過有形的產(chǎn)品和實(shí)施方法論支撐，構(gòu)建的一套持續(xù)不斷把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)并服務(wù)于業(yè)務(wù)的機(jī)制。數(shù)據(jù)來自于業(yè)務(wù)，并反哺業(yè)務(wù)，不斷循環(huán)迭代，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可見、可用、可運(yùn)營(yíng)，如圖2-2所示。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)把數(shù)據(jù)變?yōu)橐环N服務(wù)能力，既能提升管理、決策水平，又能直接支撐企業(yè)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)中臺(tái)不僅僅是技術(shù)，也不僅僅是產(chǎn)品，而是一套完整的讓數(shù)據(jù)用起來的機(jī)制。既然是“機(jī)制”，就需要從企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人才等方面來全方位地規(guī)劃和配合，而不能僅僅停留在工具和產(chǎn)品層面。以中國某大型央企集團(tuán)的數(shù)據(jù)中臺(tái)為例，該集團(tuán)旗下?lián)碛袡M跨金融、地產(chǎn)、零售的多條業(yè)務(wù)線。要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是技術(shù)問題，更是組織與業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式改變的問題，需要頂層戰(zhàn)略規(guī)劃和組織架構(gòu)上的改變。這也是為什么各大互聯(lián)網(wǎng)公司在宣布中臺(tái)戰(zhàn)略時(shí)，會(huì)伴隨著組織架構(gòu)調(diào)整。圖2-2數(shù)據(jù)中臺(tái)是一套“讓企業(yè)的數(shù)據(jù)用起來”的機(jī)制每家企業(yè)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)狀況各不相同，業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的訴求不同，數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)將呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，沒有任何兩家企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)是完全相同的。數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)施不僅需要一整套技術(shù)產(chǎn)品，更需要針對(duì)不同業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用場(chǎng)景的體系化的實(shí)施方法和經(jīng)驗(yàn)，過程中涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術(shù)、人才等全面的保障和配合。2.2數(shù)據(jù)中臺(tái)必備的4個(gè)核心能力早在2015年，數(shù)字化領(lǐng)域的領(lǐng)先者已經(jīng)開始從頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)入手，調(diào)整組織架構(gòu)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的利益，更新方法論和認(rèn)知體系，著手構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)體系。從2018年下半年開始，以數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略為核心的變革潮流席卷互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，然而多數(shù)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)仍不夠全面，導(dǎo)致業(yè)務(wù)落地和商業(yè)創(chuàng)新還是困難重重。數(shù)據(jù)中臺(tái)需要具備數(shù)據(jù)匯聚整合、數(shù)據(jù)提純加工、數(shù)據(jù)服務(wù)可視化、數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)4個(gè)核心能力，讓企業(yè)員工、客戶、伙伴能夠方便地應(yīng)用數(shù)據(jù)。\h\h\h[1]\h\h1.匯聚整合隨著業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部往往有多個(gè)信息部門和數(shù)據(jù)中心，大量系統(tǒng)、功能和應(yīng)用重復(fù)建設(shè)，存在巨大的數(shù)據(jù)資源、計(jì)算資源和人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)組織壁壘也導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島的出現(xiàn)，使得內(nèi)外部數(shù)據(jù)難以全局規(guī)劃。數(shù)據(jù)中臺(tái)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和完善，提供適用、適配、成熟、完善的一站式大數(shù)據(jù)平臺(tái)工具，在簡(jiǎn)便有效的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、交換等任務(wù)配置以及監(jiān)控管理。數(shù)據(jù)中臺(tái)必須具備數(shù)據(jù)集成與運(yùn)營(yíng)方面的能力，能夠接入、轉(zhuǎn)換、寫入或緩存企業(yè)內(nèi)外部多種來源的數(shù)據(jù)，協(xié)助不同部門和團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)使用者更好地定位數(shù)據(jù)、理解數(shù)據(jù)。同時(shí)數(shù)據(jù)安全、靈活可用也是絕大多數(shù)企業(yè)看重的，他們期望數(shù)據(jù)中臺(tái)能協(xié)助企業(yè)提升數(shù)據(jù)可用性和易用性，且在系統(tǒng)部署上能支持多種模式（見圖2-3）。圖2-3企業(yè)看重的數(shù)據(jù)整合和管理能力2.提純加工數(shù)據(jù)就像石油，需要經(jīng)過提純加工才能使用，這個(gè)過程就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。企業(yè)需要完整的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，圍繞著能給業(yè)務(wù)帶來價(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)的數(shù)字化建設(shè)往往局限在單個(gè)業(yè)務(wù)流程，忽視了多業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的深度理解。數(shù)據(jù)中臺(tái)必須連通全域數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系，建設(shè)提純加工后的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的需求，如圖2-4所示。圖2-4企業(yè)看重的數(shù)據(jù)提煉和分析加工能力3.服務(wù)可視化為了盡快讓數(shù)據(jù)用起來，數(shù)據(jù)中臺(tái)必須提供便捷、快速的數(shù)據(jù)服務(wù)能力，讓相關(guān)人員能夠迅速開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用，支持?jǐn)?shù)據(jù)資產(chǎn)場(chǎng)景化能力的快速輸出，以響應(yīng)客戶的動(dòng)態(tài)需求。多數(shù)企業(yè)還期待數(shù)據(jù)中臺(tái)可以提供數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可視化分析，提供包括實(shí)時(shí)流數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等更為高級(jí)的服務(wù)，為企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)賦能。此外，伴隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，AI的能力也被多數(shù)企業(yè)期待能應(yīng)用到數(shù)據(jù)中臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)自然語言處理等方面的服務(wù)。數(shù)據(jù)洞察來源于分析，數(shù)據(jù)中臺(tái)必須提供豐富的分析功能，數(shù)據(jù)資產(chǎn)必須服務(wù)于業(yè)務(wù)分析才能解決企業(yè)在數(shù)據(jù)洞察方面的短板，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合（見圖2-5）。4.價(jià)值變現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺(tái)通過打通企業(yè)數(shù)據(jù)，提供以前單個(gè)部門或者單個(gè)業(yè)務(wù)單元無法提供的數(shù)據(jù)服務(wù)能力，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的更大價(jià)值變現(xiàn)。圖2-5企業(yè)看重的數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)化能力企業(yè)期待數(shù)據(jù)中臺(tái)能提升跨部門的普適性業(yè)務(wù)價(jià)值能力，更好地管理數(shù)據(jù)應(yīng)用，將數(shù)據(jù)洞察變成直接驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)行動(dòng)的核心動(dòng)能，跨業(yè)務(wù)場(chǎng)景推進(jìn)數(shù)據(jù)實(shí)踐。同時(shí)，企業(yè)對(duì)于如何評(píng)估業(yè)務(wù)行動(dòng)的效果也十分關(guān)注，因?yàn)闆]有效果評(píng)估就難以得到有效反饋，從而難以迭代更新數(shù)據(jù)應(yīng)用，難以持續(xù)為客戶帶來價(jià)值，如圖2-6所示。如前所述，數(shù)據(jù)中臺(tái)是一套持續(xù)地讓企業(yè)的數(shù)據(jù)用起來的機(jī)制，要想把數(shù)據(jù)用起來，四個(gè)核心能力都需要不斷迭代和提升。從戰(zhàn)略上來看，匯聚整合、提純加工、服務(wù)可視化和價(jià)值變現(xiàn)的能力是數(shù)據(jù)中臺(tái)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)真正將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的保障，如圖2-7所示。圖2-6企業(yè)看重的數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)能力圖2-7數(shù)據(jù)中臺(tái)4大核心能力不可分割\h\h[1]\h本節(jié)部分內(nèi)容源自2019Forrester數(shù)據(jù)中臺(tái)行業(yè)白皮書《擁抱數(shù)據(jù)中臺(tái)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型》。2.3數(shù)據(jù)中臺(tái)需要厘清的2個(gè)概念2.3.1數(shù)據(jù)中臺(tái)VS業(yè)務(wù)中臺(tái)1.數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)的區(qū)別業(yè)務(wù)中臺(tái)更多偏向于業(yè)務(wù)流程管控，將業(yè)務(wù)流程中共性的服務(wù)抽象出來，形成通用的服務(wù)能力。比如電商平臺(tái)，有C2C、B2C、C2B、B2B四種模式，其中訂單、交易、商品管理、購物車等模塊都是有共性的。將這些組件沉淀出來，形成電商行業(yè)的業(yè)務(wù)中臺(tái)，再基于這些業(yè)務(wù)中臺(tái)組件的服務(wù)能力，可以快速搭建前臺(tái)應(yīng)用，譬如C2C模式的淘寶、B2C模式的天貓、B2B模式的1688、C2B模式的聚劃算，用戶通過這些前臺(tái)業(yè)務(wù)觸點(diǎn)使用業(yè)務(wù)服務(wù)。業(yè)務(wù)中臺(tái)不直接面向終端用戶，但可以極大提升構(gòu)建面向終端用戶的前臺(tái)的速度和效率。業(yè)務(wù)中臺(tái)是抽象業(yè)務(wù)流程的共性形成通用業(yè)務(wù)服務(wù)能力，而數(shù)據(jù)中臺(tái)則是抽象數(shù)據(jù)能力的共性形成通用數(shù)據(jù)服務(wù)能力。比如，原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過資產(chǎn)化服務(wù)化，形成客戶微觀畫像服務(wù)，這個(gè)服務(wù)可用于電商平臺(tái)的商品推薦，也可能用于地產(chǎn)購房意愿，還可能用于金融領(lǐng)域的信用評(píng)級(jí)等。同一個(gè)服務(wù)，在應(yīng)用層面展現(xiàn)的內(nèi)容可能不一致，但是底層的數(shù)據(jù)體系是一致的。數(shù)據(jù)中臺(tái)也將極大提升數(shù)據(jù)開發(fā)的效率，降低開發(fā)成本，同時(shí)可以讓整個(gè)數(shù)據(jù)場(chǎng)景更為智能化。2.數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)的聯(lián)系如果同時(shí)擁有業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，則數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)是相輔相成的。業(yè)務(wù)中臺(tái)中沉淀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入到數(shù)據(jù)中臺(tái)進(jìn)行體系化的加工，再以服務(wù)化的方式支撐業(yè)務(wù)中臺(tái)上的應(yīng)用，而這些應(yīng)用產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)又流轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)中臺(tái)，形成循環(huán)不息的數(shù)據(jù)閉環(huán)，如圖2-8所示。圖2-8業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)互相促進(jìn)，為企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展、管理者更好的決策提供支持。其中，業(yè)務(wù)中臺(tái)的存在是為了圍繞公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行服務(wù)，將獲取的多維度數(shù)據(jù)傳遞給數(shù)據(jù)中臺(tái)，由數(shù)據(jù)中臺(tái)挖掘新的價(jià)值反饋給業(yè)務(wù)中臺(tái)，以優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。有人可能會(huì)有疑惑：數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)的建設(shè)是否有先后順序？筆者們以為，這兩者的建設(shè)沒有先后之分，主要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃。從數(shù)據(jù)層面看，業(yè)務(wù)中臺(tái)只是數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)源之一，除此之外，企業(yè)還有很多其他的數(shù)據(jù)來源，如App、小程序、IoT等多源數(shù)據(jù)，可以將這些數(shù)據(jù)的價(jià)值直接賦能于現(xiàn)有業(yè)務(wù)或某個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。從服務(wù)層面看，數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)也不一定經(jīng)過業(yè)務(wù)中臺(tái)作用于業(yè)務(wù)，它可能直接被上層應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行封裝，如電商領(lǐng)域的“千人千面”系統(tǒng)。而從業(yè)務(wù)中臺(tái)的角度來看，如果沒有數(shù)據(jù)中臺(tái)，可以做一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理，如分析和統(tǒng)計(jì)等，而通過數(shù)據(jù)中臺(tái)賦能，則可以使業(yè)務(wù)系統(tǒng)擁有“全維度”、“智能化”的能力，譬如推薦、圈人等，系統(tǒng)將從信息化升級(jí)成為一個(gè)智能化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！辈粌H僅是業(yè)務(wù)中臺(tái)，目前各種中臺(tái)層出不窮，但筆者們認(rèn)為中臺(tái)不是平臺(tái)，平臺(tái)可以有很多，可以有營(yíng)銷平臺(tái)、風(fēng)控平臺(tái)、管理平臺(tái)等，但是中臺(tái)，一個(gè)企業(yè)只需要有一個(gè)?，F(xiàn)在還有業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)之分，但我們預(yù)測(cè)未來數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)會(huì)更緊密地結(jié)合，完全融為一體，會(huì)統(tǒng)一成“企業(yè)中臺(tái)”。2.3.2數(shù)據(jù)中臺(tái)VS數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫的主要場(chǎng)景是支持管理決策和業(yè)務(wù)分析，而數(shù)據(jù)中臺(tái)則是將數(shù)據(jù)服務(wù)化之后提供給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，目標(biāo)是將數(shù)據(jù)能力滲透到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，不限于決策分析類場(chǎng)景。數(shù)據(jù)中臺(tái)持續(xù)不斷地將數(shù)據(jù)進(jìn)行資產(chǎn)化、價(jià)值化并應(yīng)用到業(yè)務(wù)，而且關(guān)注數(shù)據(jù)價(jià)值的運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)包含數(shù)據(jù)體系建設(shè)，也就是數(shù)據(jù)中臺(tái)包含數(shù)據(jù)倉庫的完整內(nèi)容，數(shù)據(jù)中臺(tái)將企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)的投入價(jià)值進(jìn)行最大化，以加快數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的速度，為業(yè)務(wù)提供速度更快、更多樣的數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺(tái)也可以將已建好的數(shù)據(jù)倉庫當(dāng)成數(shù)據(jù)源，對(duì)接已有數(shù)據(jù)建設(shè)成果，避免重復(fù)建設(shè)。當(dāng)然也可以基于數(shù)據(jù)中臺(tái)提供的能力，通過匯聚、加工、治理各類數(shù)據(jù)源，構(gòu)建全新的離線或?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)倉庫。另外，數(shù)據(jù)中臺(tái)一般采用全新數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)，可以更方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。隨著企業(yè)數(shù)據(jù)量越來越大，智能化場(chǎng)景越來越多，傳統(tǒng)架構(gòu)的存儲(chǔ)計(jì)算能力無法滿足這類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。而隨著機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展，從看似無用的數(shù)據(jù)中挖掘出新價(jià)值的能力也越來越強(qiáng)，新的技術(shù)架構(gòu)為這些場(chǎng)景的建設(shè)提供了很好的能力支撐。2.4數(shù)據(jù)中臺(tái)VS現(xiàn)有信息架構(gòu)如何喚醒沉睡的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，把數(shù)據(jù)真正用起來，以支持自身業(yè)務(wù)的智能化升級(jí)，這是擺在所有傳統(tǒng)企業(yè)面前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題。因此，對(duì)于是否有必要建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)這件事情，似乎并無太多質(zhì)疑之聲，但真要建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，尤其是落實(shí)到具體建設(shè)的實(shí)操階段，企業(yè)又開始擔(dān)心，他們最擔(dān)心的莫過于，建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)是不是要將企業(yè)現(xiàn)有信息架構(gòu)推倒重來。信息化時(shí)代初期，隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略調(diào)整，為了更好地支撐業(yè)務(wù)，企業(yè)的信息化系統(tǒng)不知道被推倒重來過多少次，經(jīng)歷了成千上萬次取數(shù)，也生成了數(shù)以千計(jì)的報(bào)表。伴隨著一批又一批的數(shù)據(jù)人員的成長(zhǎng)和離開、行業(yè)專家和業(yè)務(wù)人員的晉升或轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)倉庫之間的演進(jìn)也經(jīng)常是推倒重來，消耗了企業(yè)大量成本。數(shù)據(jù)中臺(tái)作為解決企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用難題的新方案，不是一套軟件系統(tǒng)，也不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。站在企業(yè)的角度，數(shù)據(jù)中臺(tái)更多地指向企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，即幫助企業(yè)沉淀能力，提升業(yè)務(wù)效率，最終完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，數(shù)據(jù)中臺(tái)與企業(yè)現(xiàn)有信息架構(gòu)不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)、功能和應(yīng)用的重復(fù)建設(shè)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，筆者們此前與一家做輪胎制造的上市公司進(jìn)行過交流，它當(dāng)時(shí)就用到很多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、工藝設(shè)計(jì)與管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)等。該企業(yè)的一個(gè)核心痛點(diǎn)是：“無法準(zhǔn)確知道當(dāng)前的輪胎能否準(zhǔn)時(shí)或者提前交付”。制造型企業(yè)一般處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間位置，非終端或者源頭端，比如這家輪胎制造企業(yè)，它的上游是橡膠提供方，下游是汽車組裝商或者汽車零部件廠商。輪胎的及時(shí)交付就意味著公司的生命線——穩(wěn)定的現(xiàn)金流。而影響輪胎能否及時(shí)交付的數(shù)據(jù)變量是散落在所有系統(tǒng)中的，諸如物流的及時(shí)性、對(duì)生產(chǎn)過程的控制力、是否有重大的經(jīng)濟(jì)壓力、甲方工藝設(shè)計(jì)需求的變化等。在有數(shù)據(jù)中臺(tái)之前，他們是怎么做的呢？企業(yè)首先需要拉出所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的表，然后再用Excel去做對(duì)應(yīng)關(guān)系，整個(gè)過程是非?，嵥榍液臅r(shí)的。如果有數(shù)據(jù)中臺(tái)體系，可以通過中臺(tái)機(jī)制匯聚相關(guān)系統(tǒng)中的原始數(shù)據(jù)，并且面向輪胎這一公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)體構(gòu)建一系列場(chǎng)景化的標(biāo)簽特征。同時(shí)，通過離線或者實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交互模式，不斷更新特征值，將業(yè)務(wù)場(chǎng)景所關(guān)注的數(shù)據(jù)的價(jià)值直接展現(xiàn)出來。從上面的例子能看出，數(shù)據(jù)中臺(tái)在定位上與業(yè)務(wù)IT系統(tǒng)并不沖突。企業(yè)原有的IT系統(tǒng)依舊會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)和IT技術(shù)的迭代不斷升級(jí)，依舊對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)或者經(jīng)營(yíng)管理提供支撐。數(shù)據(jù)中臺(tái)的定位則是在數(shù)據(jù)領(lǐng)域幫助企業(yè)不斷沉淀數(shù)據(jù)能力。兩者之間的關(guān)系是相互依托、相互賦能、相互促進(jìn)的。數(shù)據(jù)中臺(tái)需要IT系統(tǒng)不斷提供數(shù)據(jù)，而IT系統(tǒng)未來更加需要橫向、綜合的數(shù)據(jù)特征來支撐。只有形成了數(shù)據(jù)中臺(tái)和IT系統(tǒng)良好的配合關(guān)系，才能更好地構(gòu)建企業(yè)整體的IT支撐能力。在后續(xù)的章節(jié)中，讀者會(huì)看到一個(gè)完整的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。在這個(gè)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)中，既有IT系統(tǒng)需要承載的職能，也包含了數(shù)據(jù)中臺(tái)的使命。兩者具體如何在技術(shù)上進(jìn)行集成，后續(xù)也會(huì)具體講解。2.5數(shù)據(jù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)價(jià)值與技術(shù)價(jià)值2.5.1業(yè)務(wù)價(jià)值：從洞察走向賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，形成核心壁壘在以客戶為中心的時(shí)代，數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要作用，以數(shù)據(jù)中臺(tái)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將位于企業(yè)應(yīng)用的核心，通過數(shù)據(jù)從企業(yè)降本增效、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)等方面為企業(yè)帶來巨大收益。具體來說，筆者們認(rèn)為包含以下三個(gè)層面：1.以客戶為中心，用洞察驅(qū)動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健行動(dòng)在以客戶為中心的時(shí)代，客戶的觀念和行為正在從根本上改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式以及企業(yè)與客戶的互動(dòng)方式。數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的核心目標(biāo)就是以客戶為中心的持續(xù)規(guī)?；瘎?chuàng)新，而數(shù)據(jù)中臺(tái)的出現(xiàn)，將會(huì)極大提升數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為企業(yè)提供更深層的客戶洞察，從而為客戶提供更具個(gè)性化和智能化的產(chǎn)品和服務(wù)。譬如，數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠匯聚全渠道的數(shù)據(jù)，在標(biāo)簽管理、營(yíng)銷圈人、效果分析等應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)全域的閉環(huán)，優(yōu)化對(duì)客戶全生命周期的理解。此外，以數(shù)據(jù)中臺(tái)為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)提升客戶留存、復(fù)購和忠誠度，也得到諸多企業(yè)的認(rèn)可。2.以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，支持大規(guī)模商業(yè)模式創(chuàng)新只有依托數(shù)據(jù)和算法，將由海量數(shù)據(jù)提煉的洞察轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，才能推動(dòng)大規(guī)模的商業(yè)創(chuàng)新。數(shù)據(jù)中臺(tái)在通過算法將洞察直接轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)創(chuàng)新方面的能力，令人矚目。另一方面，數(shù)據(jù)無法被業(yè)務(wù)用起來的一個(gè)原因是數(shù)據(jù)沒辦法變得可閱讀、易理解。信息技術(shù)人員不夠懂業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)人員不夠懂?dāng)?shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)變得很困難，數(shù)據(jù)中臺(tái)需要考慮將信息技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員之間的障礙打破，信息技術(shù)人員將數(shù)據(jù)變成業(yè)務(wù)人員可閱讀、易理解的內(nèi)容，業(yè)務(wù)人員看到內(nèi)容后能夠很快結(jié)合到業(yè)務(wù)中去，這樣才能更好地支撐商業(yè)模式的創(chuàng)新。此外，數(shù)據(jù)中臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)訪問能力，簡(jiǎn)化集成復(fù)雜性、促進(jìn)互操作性等特性也非常受企業(yè)CIO們的青睞。同時(shí)，在快速構(gòu)建服務(wù)能力、加快商業(yè)創(chuàng)新、提升業(yè)務(wù)適配等方面，數(shù)據(jù)中臺(tái)也將會(huì)發(fā)揮重要的作用。3.盤活全量數(shù)據(jù)，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)壁壘以持續(xù)領(lǐng)先在以客戶為中心的時(shí)代，只有贏得客戶的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。企業(yè)能否真正做到“客戶至上”，并不斷提高對(duì)客戶的快速響應(yīng)力來滿足客戶的需求，甚至引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，持續(xù)推進(jìn)規(guī)?；瘎?chuàng)新，終將決定企業(yè)能否在充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的市場(chǎng)上發(fā)展壯大，長(zhǎng)久保持生命力與競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)紛繁復(fù)雜而又分散割裂的海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中臺(tái)的突出優(yōu)勢(shì)在于，能充分利用內(nèi)外部數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島的現(xiàn)狀，打造持續(xù)增值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上，能夠降低使用數(shù)據(jù)服務(wù)的門檻，繁榮數(shù)據(jù)服務(wù)的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“越用越多”的價(jià)值閉環(huán)，牢牢抓住客戶，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.5.2技術(shù)價(jià)值：能力多、成本低、應(yīng)用廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求必將催生多元化的數(shù)據(jù)場(chǎng)景，而多元化的數(shù)據(jù)場(chǎng)景將會(huì)帶來以下技術(shù)需求，企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)勢(shì)在必行。1.應(yīng)對(duì)多數(shù)據(jù)處理的需求針對(duì)不同的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，需要能夠快速應(yīng)對(duì)多數(shù)據(jù)處理需求，比如：要保持原來的報(bào)表需求，仍需要保持批量離線計(jì)算的能力（Hadoop、OracleRAC）；針對(duì)準(zhǔn)實(shí)時(shí)的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)推薦，需要實(shí)時(shí)流式計(jì)算的能力（Storm、SparkStreaming、Flink）；針對(duì)決策類業(yè)務(wù)如海量人群的圈人需求和ad-hoc需求，需要即席計(jì)算能力（Greenplum、Elasticsearch、Impala）；針對(duì)高并發(fā)業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如用戶畫像），需要在線計(jì)算能力（MySQL、Redis、Oracle）。因此，企業(yè)需要一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)來滿足離線／實(shí)時(shí)計(jì)算需求、各種查詢需求（實(shí)時(shí)查詢和adhoc），同時(shí)在將來新數(shù)據(jù)引擎（更快的計(jì)算框架，更快的查詢響應(yīng)）出現(xiàn)時(shí)，又不需要重構(gòu)目前的大數(shù)據(jù)體系。2.豐富標(biāo)簽數(shù)據(jù)，降低管理成本根據(jù)全國信標(biāo)委大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作組發(fā)布的《數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型》（DCMM），針對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提到的數(shù)據(jù)分類主要有主數(shù)據(jù)、參考數(shù)據(jù)和指標(biāo)數(shù)據(jù)，但根據(jù)目前真實(shí)的數(shù)據(jù)建設(shè)情況來看，需要對(duì)一類數(shù)據(jù)進(jìn)行定義和分類，譬如標(biāo)簽名為“消費(fèi)特征”，標(biāo)簽值為“促銷敏感”“貨比三家”“猶豫不決”。數(shù)據(jù)中臺(tái)能對(duì)這類標(biāo)簽進(jìn)行快速定義和有效管理。3.數(shù)據(jù)的價(jià)值能體現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)效果而不僅是準(zhǔn)確度過去的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景主要為報(bào)表需求，注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，但在更多數(shù)據(jù)場(chǎng)景下，特別是對(duì)于標(biāo)簽數(shù)據(jù)的應(yīng)用，越來越多的數(shù)據(jù)是需要不斷“優(yōu)化”的，數(shù)據(jù)本身沒有準(zhǔn)不準(zhǔn)確之分，比如某個(gè)會(huì)員是屬于促銷敏感人群，這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)更多的說的是概率。4.支持跨主題域訪問數(shù)據(jù)企業(yè)早期建設(shè)的應(yīng)用數(shù)據(jù)層ADS（傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫ODS/DW/ADS）更多是為某個(gè)主題域所服務(wù)的，如營(yíng)銷域、人力資源域、風(fēng)控域，而企業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用的時(shí)候往往需要打破各個(gè)業(yè)務(wù)主題，會(huì)從業(yè)務(wù)對(duì)象主體出發(fā)來考慮數(shù)據(jù)應(yīng)用，如人（會(huì)員、供應(yīng)商、渠道、員工）和物（商品、倉庫、合同），從全域角度設(shè)計(jì)完整的面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)標(biāo)簽體系。5.數(shù)據(jù)可以快速復(fù)用而不僅是復(fù)制傳統(tǒng)的架構(gòu)中，要將數(shù)據(jù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)中，通用的做法都是通過數(shù)據(jù)同步能力，把計(jì)算的結(jié)果同步給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)自行處理，這會(huì)帶來一個(gè)數(shù)據(jù)管理問題，即無法獲取數(shù)據(jù)在應(yīng)用場(chǎng)景中的具體價(jià)值和熱度，整個(gè)數(shù)據(jù)血緣鏈路也是割裂的。這種方式筆者們認(rèn)為是復(fù)制數(shù)據(jù)，而不是復(fù)用數(shù)據(jù)。如何快速復(fù)用數(shù)據(jù)，正是可以在數(shù)據(jù)中臺(tái)中解決的問題。數(shù)字化浪潮席卷全球，企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，必須不斷加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能生存和保持領(lǐng)先。數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠幫助企業(yè)聚合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，支撐高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，最終提升企業(yè)決策水平和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。企業(yè)期待通過數(shù)據(jù)中臺(tái)把原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，快速構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)，使企業(yè)可以持續(xù)、充分地利用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可見、可用、可運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)決策和運(yùn)營(yíng)，不斷深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？偨Y(jié)一句話：數(shù)據(jù)中臺(tái)是把數(shù)據(jù)這種生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)生產(chǎn)力的過程。第3章數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)與架構(gòu)不能把數(shù)據(jù)中臺(tái)簡(jiǎn)單看作一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品，建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)要從戰(zhàn)略、認(rèn)知、組織保障等更高的層面做規(guī)劃。3.2節(jié)重點(diǎn)介紹的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論體系，是筆者們多年大數(shù)據(jù)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和多個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。希望這套數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論可以起到指引作用，幫助企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，在戰(zhàn)略規(guī)劃牽引下，建立起一套可持續(xù)運(yùn)行的中臺(tái)建設(shè)機(jī)制，從而加速企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的進(jìn)展。3.1持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來的價(jià)值框架數(shù)據(jù)中臺(tái)的使命就是持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來，它的一個(gè)根本性創(chuàng)新就是把“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”作為一個(gè)基礎(chǔ)要素獨(dú)立出來，讓成為資產(chǎn)的數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料融入業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過程，持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)中臺(tái)作為整個(gè)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)服務(wù)的提供方，通過自身的平臺(tái)能力和業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的不斷滋養(yǎng)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化），會(huì)形成一套高效可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系和數(shù)據(jù)服務(wù)能力（數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和資產(chǎn)服務(wù)化）。這樣一來，當(dāng)出現(xiàn)新的市場(chǎng)變化，需要構(gòu)建新的前臺(tái)應(yīng)用時(shí)，數(shù)據(jù)中臺(tái)可以迅速提供數(shù)據(jù)服務(wù)（服務(wù)業(yè)務(wù)化），從而敏捷地響應(yīng)企業(yè)的創(chuàng)新。業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)在陽，數(shù)據(jù)在陰，陰陽互補(bǔ)，形成閉環(huán)（見圖3-1）。圖3-1業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)閉環(huán)這個(gè)價(jià)值框架融入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中就能支撐數(shù)據(jù)中臺(tái)的組織地位：數(shù)據(jù)中臺(tái)必須擁有與企業(yè)的設(shè)計(jì)部門、制造部門、銷售部門等同樣重要的地位（見圖3-2）。圖3-2數(shù)據(jù)中臺(tái)的組織地位數(shù)據(jù)中臺(tái)不是單純的技術(shù)疊加，不是一個(gè)技術(shù)化的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，二者有本質(zhì)區(qū)別。大數(shù)據(jù)平臺(tái)更關(guān)心技術(shù)層面的事情，包括研發(fā)效率、平臺(tái)的大數(shù)據(jù)處理能力等，針對(duì)的往往是技術(shù)人員；而數(shù)據(jù)中臺(tái)的核心是數(shù)據(jù)服務(wù)能力，要結(jié)合場(chǎng)景，比如精準(zhǔn)營(yíng)銷、風(fēng)控等，通過服務(wù)直接賦能業(yè)務(wù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)中臺(tái)不僅面向技術(shù)人員，更需要面向多個(gè)部門的業(yè)務(wù)人員。這在建設(shè)過程中要特別注意，不論是由信息化部門牽頭還是由業(yè)務(wù)部門牽頭執(zhí)行數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目，都需要在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成一張有共識(shí)的藍(lán)圖：數(shù)據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)（見圖3-3）。圖3-3數(shù)據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)3.2數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論對(duì)于圖3-4所示的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論體系，需要從組織、保障、準(zhǔn)則、內(nèi)容、步驟5個(gè)層面全面考慮，以確保數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)和實(shí)施能如期完成?！?種戰(zhàn)略行動(dòng)：把用數(shù)據(jù)中臺(tái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展定位為企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略，全局謀劃?！?項(xiàng)保障條件：通過宣導(dǎo)統(tǒng)一組織間的數(shù)據(jù)認(rèn)知，通過流程加速組織變革?！?條目標(biāo)準(zhǔn)則：將數(shù)據(jù)的可見、可用、可運(yùn)營(yíng)3個(gè)核心準(zhǔn)則始終貫穿于中臺(tái)建設(shè)的全過程，保障建設(shè)在正確軌道上?！?套建設(shè)內(nèi)容：通過技術(shù)體系、數(shù)據(jù)體系、服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)保證中臺(tái)建設(shè)的全面性和可持續(xù)性?！?個(gè)關(guān)鍵步驟：通過理現(xiàn)狀、立架構(gòu)、建資產(chǎn)、用數(shù)據(jù)、做運(yùn)營(yíng)5個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)控制中臺(tái)建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量。圖3-4數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論體系3.2.11種戰(zhàn)略行動(dòng)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)是為了支撐企業(yè)數(shù)字化、智能化升級(jí)，通過全局的維度支撐業(yè)務(wù)，讓企業(yè)在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此需要從公司戰(zhàn)略層面來規(guī)劃。在中臺(tái)建設(shè)過程中，會(huì)涉及所有相關(guān)業(yè)態(tài)、各塊資源的協(xié)調(diào)和推進(jìn)，這都需要站在更高的層面來考慮。當(dāng)然，具體在實(shí)施過程中，為了能快速迭代推進(jìn)，也會(huì)采取從點(diǎn)到面的突破方法，從某個(gè)業(yè)務(wù)或者某個(gè)部門開始，初步構(gòu)建看到成效再逐步推廣，但不影響其作為核心戰(zhàn)略的定位。數(shù)據(jù)中臺(tái)要求整個(gè)企業(yè)共用一個(gè)數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)、共建數(shù)據(jù)體系、共享數(shù)據(jù)服務(wù)能力?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，各種部門墻導(dǎo)致共建、共享非常困難。數(shù)據(jù)中臺(tái)不僅是對(duì)技術(shù)架構(gòu)的改變，還是對(duì)整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式的改變，需要企業(yè)在組織架構(gòu)和資源方面給予支持，所以中臺(tái)是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)，絕非一個(gè)項(xiàng)目組或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)就能做的。數(shù)據(jù)中臺(tái)牽涉企業(yè)的方方面面，你要了解整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，還要有技術(shù)的支撐、組織的支撐，否則很難推動(dòng)落實(shí)。啟動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)一定要有戰(zhàn)略規(guī)劃，首先它是“一把手工程”，只有企業(yè)的一把手才有這種推力來推動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)。數(shù)據(jù)中臺(tái)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、智能化，本質(zhì)是建設(shè)一套可持續(xù)讓企業(yè)數(shù)據(jù)用起來的機(jī)制。需要有相應(yīng)的組織、制度、流程、資源的保障。3.2.22種保障條件數(shù)據(jù)中臺(tái)是企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，涉及企業(yè)的方方面面，數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略的執(zhí)行必然伴隨著企業(yè)組織保障以及整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)意識(shí)的提升。首先，中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)施需要有組織保障。與組織對(duì)應(yīng)的是資源與責(zé)任，數(shù)據(jù)中臺(tái)由誰來建、誰來維護(hù)、誰來經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)需求怎么承接、效果怎么衡量等問題，已經(jīng)超出IT的范疇，需要企業(yè)更高層面對(duì)應(yīng)的組織來保障。圖3-5所示為中臺(tái)組織架構(gòu)。企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略，必須首先建立起數(shù)據(jù)中臺(tái)團(tuán)隊(duì)，讓他們負(fù)責(zé)中臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)以及業(yè)務(wù)的承接和中臺(tái)服務(wù)的推廣等。另外，有了中臺(tái)，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式發(fā)生了變化，業(yè)務(wù)、后臺(tái)、管理等團(tuán)隊(duì)也需要有對(duì)應(yīng)的組織人員與中臺(tái)團(tuán)隊(duì)對(duì)接。圖3-5中臺(tái)組織架構(gòu)其次，中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)施需要提升全企業(yè)的數(shù)據(jù)意識(shí)。數(shù)據(jù)文化是數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略不可或缺的部分，數(shù)據(jù)中臺(tái)的推進(jìn)依賴于數(shù)據(jù)文化的建立，反過來，企業(yè)數(shù)據(jù)文化的沉淀又是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的產(chǎn)出。大家談?wù)摯髷?shù)據(jù)比較多，但經(jīng)常對(duì)什么是大數(shù)據(jù)感到困惑，在筆者們看來，大數(shù)據(jù)和當(dāng)年提的“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，是一種考慮問題的思維方式，用互聯(lián)網(wǎng)思維、數(shù)據(jù)思維來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。因此，用一句話來概括數(shù)據(jù)文化：用數(shù)據(jù)說話?？梢詮囊韵路矫鎭硖嵘龜?shù)據(jù)意識(shí)：（1）數(shù)據(jù)采集意識(shí)建議盡可能采集一切業(yè)務(wù)觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，隨著技術(shù)的發(fā)展，采集的方式也越來越多，比如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)、埋點(diǎn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)等。了解可能的數(shù)據(jù)采集方式，盡可能把有價(jià)值的數(shù)據(jù)通過技術(shù)手段采集下來。（2）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)之所以需要進(jìn)行數(shù)據(jù)治理，是因?yàn)閿?shù)據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)。如果希望數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，就需要保持統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，只有不同部門、不同業(yè)務(wù)對(duì)于數(shù)據(jù)的理解都一致了，才能減少因數(shù)據(jù)口徑不一導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。（3）數(shù)據(jù)使用意識(shí)未來數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)涉及方方面面，每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有可能用到數(shù)據(jù)的能力，所以所有企業(yè)員工都要掌握數(shù)據(jù)可能的使用方式，知道在實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程中應(yīng)該怎么使用數(shù)據(jù)。另外，數(shù)據(jù)能夠找出人類經(jīng)驗(yàn)和人腦無法找出的關(guān)聯(lián)關(guān)系，比如啤酒和尿布的故事，就要求打破原有經(jīng)驗(yàn)，用更高的數(shù)據(jù)意識(shí)來發(fā)揮數(shù)據(jù)對(duì)于業(yè)務(wù)的價(jià)值。（4）數(shù)據(jù)安全意識(shí)還必須具備數(shù)據(jù)安全意識(shí)，有些數(shù)據(jù)即使對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值，但由于侵犯隱私或者觸犯法律等因素，也不能用，或者需要換一種合法的方式使用。企業(yè)員工需要有足夠的數(shù)據(jù)安全定級(jí)、脫敏的意識(shí)。3.2.33項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)則數(shù)據(jù)中臺(tái)的3項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)則——可見、可用、可運(yùn)營(yíng)，不僅可作為企業(yè)在數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)中的具體建設(shè)指引，也可用來客觀評(píng)估目前建設(shè)內(nèi)容的完整度。這3項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)則的評(píng)估細(xì)則見表3-1。表3-1數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)目標(biāo)評(píng)估表3.2.44套建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的核心，是可呈現(xiàn)的產(chǎn)出物，也是數(shù)據(jù)中臺(tái)價(jià)值所在，前面的戰(zhàn)略措施、保障條件、目標(biāo)準(zhǔn)則都是為了建設(shè)內(nèi)容能夠順利產(chǎn)出并且可以持續(xù)發(fā)揮價(jià)值。筆者認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)內(nèi)容包含技術(shù)體系、數(shù)據(jù)體系、服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)體系四大體系，通過這四套體系的建設(shè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺(tái)讓數(shù)據(jù)持續(xù)用起來的目標(biāo)。技術(shù)體系是基礎(chǔ)支撐，就像是骨架一樣撐起整個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)。數(shù)據(jù)體系就像是數(shù)據(jù)中臺(tái)的血肉，數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)外呈現(xiàn)的主要內(nèi)容就是數(shù)據(jù)體系。服務(wù)體系是數(shù)據(jù)中臺(tái)的價(jià)值所在，就像數(shù)據(jù)中臺(tái)的靈魂一樣，激活靜止的骨架、血肉，讓中臺(tái)動(dòng)起來，發(fā)揮價(jià)值。運(yùn)營(yíng)體系是數(shù)據(jù)中臺(tái)的守護(hù)者，通過運(yùn)營(yíng)體系保證整個(gè)中臺(tái)的健康、持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。1.技術(shù)體系技術(shù)體系分兩個(gè)層面：大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算技術(shù)和數(shù)據(jù)中臺(tái)工具技術(shù)組件，技術(shù)體系主要關(guān)注點(diǎn)是工具技術(shù)組件。大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算技術(shù)，比如Hadoop、Spark、Flink、Greenplum、Elasticsearch、Redis、Phoenix等，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)只需要進(jìn)行合理選型即可，并不需要自己建設(shè)，而且技術(shù)難度很大，企業(yè)也不太可能自己建設(shè)。數(shù)據(jù)中臺(tái)工具技術(shù)組件包括數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)服務(wù)管控等。數(shù)據(jù)中臺(tái)是企業(yè)制定和實(shí)施數(shù)據(jù)匯聚、建模和加工規(guī)范的場(chǎng)所，也是企業(yè)數(shù)據(jù)體系存儲(chǔ)管理的工具平臺(tái)。通過工具化、產(chǎn)品化、可視化降低技術(shù)門檻，讓數(shù)據(jù)能夠被更方便地加工使用。2.數(shù)據(jù)體系數(shù)據(jù)體系是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、管理、使用的核心要素，全企業(yè)的數(shù)據(jù)通過各種方式匯聚到數(shù)據(jù)中臺(tái)，在數(shù)據(jù)中臺(tái)按照一定的建模方式進(jìn)行加工，形成企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系。數(shù)據(jù)中臺(tái)始終圍繞著數(shù)據(jù)體系的建設(shè)和使用，讓數(shù)據(jù)體系盡可能完整、準(zhǔn)確、使用廣泛。不同企業(yè)的業(yè)務(wù)不同、數(shù)據(jù)不同，數(shù)據(jù)體系的內(nèi)容不同，但是建設(shè)的方法和對(duì)工具的要求是相似的，需要在中臺(tái)工具和建設(shè)方法的基礎(chǔ)上針對(duì)不同的企業(yè)建設(shè)不同的數(shù)據(jù)體系。3.服務(wù)體系數(shù)據(jù)中臺(tái)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的最主要區(qū)別是數(shù)據(jù)能更方便地以服務(wù)化的方式支撐業(yè)務(wù)，而這是通過數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)的。服務(wù)體系是通過數(shù)據(jù)中臺(tái)的服務(wù)組件能力，把數(shù)據(jù)變?yōu)橐环N服務(wù)能力，比如客戶微觀畫像服務(wù)、信用評(píng)估服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù)等，讓數(shù)據(jù)能夠方便地參與到業(yè)務(wù)中并為業(yè)務(wù)帶去價(jià)值。筆者經(jīng)常聽到的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)，就是讓業(yè)務(wù)決策通過數(shù)據(jù)而不是僅憑經(jīng)驗(yàn)，需要的正是數(shù)據(jù)服務(wù)能力。每家企業(yè)的業(yè)務(wù)不同，對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的訴求也不同，數(shù)據(jù)中臺(tái)無法產(chǎn)品化地提供企業(yè)所需的所有數(shù)據(jù)服務(wù)能力。數(shù)據(jù)中臺(tái)通過提供數(shù)據(jù)服務(wù)生成、發(fā)布、監(jiān)控、管理功能，幫助企業(yè)逐個(gè)建立屬于自己的每一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)，逐步完成企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)體系的構(gòu)建。4.運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)體系是數(shù)據(jù)中臺(tái)得以健康、持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)體系包括平臺(tái)流程規(guī)范執(zhí)行監(jiān)督、平臺(tái)資源占用的監(jiān)管及優(yōu)化推動(dòng)、數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)督及改進(jìn)推動(dòng)、數(shù)據(jù)價(jià)值的評(píng)估、數(shù)據(jù)服務(wù)的推廣、稽查排名等。其目標(biāo)是讓平臺(tái)可以持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生持續(xù)價(jià)值。數(shù)據(jù)中臺(tái)是個(gè)復(fù)雜工程，數(shù)據(jù)的匯聚、開發(fā)、管理、服務(wù)都是要持續(xù)進(jìn)行的工作，如果沒有運(yùn)營(yíng)體系的保障，可能會(huì)導(dǎo)致后期的參與者無從下手，隨著時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、服務(wù)的效率也會(huì)持續(xù)下降，進(jìn)而導(dǎo)致中臺(tái)無法使用。數(shù)據(jù)中臺(tái)是一個(gè)持續(xù)的過程，一旦啟動(dòng)，就不能暫停，更不能停止，而保障數(shù)據(jù)中臺(tái)持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的就是這套運(yùn)營(yíng)體系。3.2.55個(gè)關(guān)鍵步驟數(shù)據(jù)中臺(tái)在具體落地實(shí)施時(shí)，要結(jié)合技術(shù)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等5個(gè)方面，逐步開展相關(guān)的工作，在構(gòu)建閉環(huán)時(shí)會(huì)多考慮基礎(chǔ)設(shè)施部分的能力。一旦閉環(huán)建設(shè)完成，就可以在各個(gè)環(huán)節(jié)不斷豐富能力，逐步成為數(shù)據(jù)應(yīng)用的完整體系。根據(jù)筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)過程主要通過5個(gè)關(guān)鍵步驟來完成，如圖3-6所示。圖3-6中臺(tái)建設(shè)的5個(gè)關(guān)鍵步驟1.理現(xiàn)狀梳理企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)、已經(jīng)擁有的數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)等現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的認(rèn)知，以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)文化建設(shè)情況。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地與業(yè)務(wù)部門、IT部門進(jìn)行溝通，獲取企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，形成業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告，同時(shí)了解目前企業(yè)以怎樣的組織形態(tài)來保證客戶的服務(wù)能力。詳細(xì)調(diào)研目前企業(yè)的IT建設(shè)情況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀情況，比如采用的什么數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)字段和更新周期等，以便后續(xù)更好地設(shè)計(jì)技術(shù)架構(gòu)。2.立架構(gòu)根據(jù)現(xiàn)狀形成整體的規(guī)劃藍(lán)圖，形成技術(shù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)體系、服務(wù)方式以及運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)等相關(guān)的方案，梳理并確立各塊架構(gòu)。企業(yè)信息架構(gòu)經(jīng)常談到的4A，即業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)都需要在這個(gè)階段進(jìn)行確認(rèn)。這4個(gè)架構(gòu)具體介紹如下：·業(yè)務(wù)架構(gòu)：保障數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠適用于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)管模型和流程體系?！ぜ夹g(shù)架構(gòu)：主要是指技術(shù)體系中的數(shù)據(jù)基座，主要根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)近遠(yuǎn)期規(guī)劃，對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算進(jìn)行統(tǒng)一的選型?！?yīng)用架構(gòu)：特指數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)，后面幾個(gè)關(guān)鍵步驟的內(nèi)容所依賴的工具主要由數(shù)據(jù)中臺(tái)作為平臺(tái)應(yīng)用來承接?！そM織架構(gòu)：主要是保證中臺(tái)項(xiàng)目的順利落地需要企業(yè)考慮的整體組織保障，其中的角色有業(yè)務(wù)人員、IT人員、供應(yīng)商和相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.建資產(chǎn)結(jié)合數(shù)據(jù)架構(gòu)的整體設(shè)計(jì)，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系建設(shè)方法，幫助企業(yè)構(gòu)建既符合場(chǎng)景需求又滿足數(shù)據(jù)架構(gòu)要求的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系并實(shí)施落地。這個(gè)步驟涉及數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、標(biāo)簽體系建設(shè)以及應(yīng)用數(shù)據(jù)建設(shè)，其中最關(guān)鍵的是標(biāo)簽體系建設(shè)。所謂標(biāo)簽體系是面向具體對(duì)象構(gòu)建的全維度數(shù)據(jù)標(biāo)簽，通過標(biāo)簽體系可以方便地支撐應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的核心魅力和服務(wù)能力主要就體現(xiàn)在標(biāo)簽體系的服務(wù)能力上。4.用數(shù)據(jù)從應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，將已經(jīng)構(gòu)建的數(shù)據(jù)資產(chǎn)通過服務(wù)化方式，應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)中，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。將數(shù)據(jù)資產(chǎn)快速形成服務(wù)能力并與業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)接，在業(yè)務(wù)中產(chǎn)生數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的服務(wù)化、業(yè)務(wù)化。在服務(wù)過程中，數(shù)據(jù)安全是不得不考慮的問題，哪些人能看到什么數(shù)字資產(chǎn)，能選擇什么類型的服務(wù)都是需要嚴(yán)格審核的。5.做運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)后，其產(chǎn)生的價(jià)值通過運(yùn)營(yíng)的能力不斷優(yōu)化迭代，并讓更多的人感知到數(shù)據(jù)的價(jià)值點(diǎn)。數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的過程，所謂持續(xù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是指在架構(gòu)基本穩(wěn)定的情況下，不斷循環(huán)第3～5步，多方角色會(huì)圍繞核心KPI不斷挖掘數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合點(diǎn)，不斷根據(jù)質(zhì)量和價(jià)值兩個(gè)點(diǎn)來運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。企業(yè)通過多個(gè)組織之間的配合推進(jìn)，會(huì)逐步形成企業(yè)特有的數(shù)據(jù)文化和認(rèn)知，這是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中非常重要但很難跨越的點(diǎn)。3.3數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)通過前面對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論體系的介紹，了解了數(shù)據(jù)中臺(tái)的行動(dòng)、保障、準(zhǔn)則、內(nèi)容和步驟。這一節(jié)將讓大家了解數(shù)據(jù)中臺(tái)的總體架構(gòu)、包含的模塊、模塊之間的關(guān)系以及運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。數(shù)據(jù)中臺(tái)的目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)持續(xù)用起來，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)提供的工具、方法和運(yùn)行機(jī)制，把數(shù)據(jù)變?yōu)橐环N服務(wù)能力，讓數(shù)據(jù)更方便地被業(yè)務(wù)所使用。圖3-7所示為數(shù)據(jù)中臺(tái)的總體架構(gòu)圖，數(shù)據(jù)中臺(tái)是位于底層存儲(chǔ)計(jì)算平臺(tái)與上層的數(shù)據(jù)應(yīng)用之間的一整套體系。數(shù)據(jù)中臺(tái)屏蔽掉底層存儲(chǔ)平臺(tái)的計(jì)算技術(shù)復(fù)雜性，降低對(duì)技術(shù)人才的需求，讓數(shù)據(jù)的使用成本更低。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)開發(fā)模塊建立企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。通過資產(chǎn)管理與治理、數(shù)據(jù)服務(wù)把數(shù)據(jù)資產(chǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)服務(wù)能力，服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系保障數(shù)據(jù)中臺(tái)可以長(zhǎng)期健康、持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。1.數(shù)據(jù)匯聚數(shù)據(jù)匯聚是數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)接入的入口。數(shù)據(jù)中臺(tái)本身幾乎不產(chǎn)生數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)來自于業(yè)務(wù)系統(tǒng)、日志、文件、網(wǎng)絡(luò)等，這些數(shù)據(jù)分散在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和存儲(chǔ)平臺(tái)中，難以利用，很難產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。數(shù)據(jù)匯聚是數(shù)據(jù)中臺(tái)必須提供的核心工具，把各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)方便地采集到數(shù)據(jù)中臺(tái)中進(jìn)行集中存儲(chǔ)，為后續(xù)的加工建模做準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)匯聚方式一般有數(shù)據(jù)庫同步、埋點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)爬蟲、消息隊(duì)列等；從匯聚的時(shí)效性來分，有離線批量匯聚和實(shí)時(shí)采集。2.數(shù)據(jù)開發(fā)通過數(shù)據(jù)匯聚模塊匯聚到中臺(tái)的數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過處理，基本是按照數(shù)據(jù)的原始狀態(tài)堆砌在一起的，這樣業(yè)務(wù)還是很難使用。數(shù)據(jù)開發(fā)是一整套數(shù)據(jù)加工以及加工過程管控的工具，有經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)開發(fā)、算法建模人員利用數(shù)據(jù)加工模塊提供的功能，可以快速把數(shù)據(jù)加工成對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值的形式，提供給業(yè)務(wù)使用。數(shù)據(jù)開發(fā)模塊主要面向開發(fā)人員、分析人員，提供離線、實(shí)時(shí)、算法開發(fā)工具，以及任務(wù)的管理、代碼發(fā)布、運(yùn)維、監(jiān)控、告警等一系列集成工具，方便使用，提升效率。圖3-7數(shù)據(jù)中臺(tái)總體架構(gòu)圖3.數(shù)據(jù)體系有了數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)開