社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告

社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告

社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

社區(qū)實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實(shí)情況，基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說實(shí)話剛邁進(jìn)工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然，對(duì)社區(qū)工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指點(diǎn)和同事言傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對(duì)社區(qū)工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。社區(qū)可以說就是最基層的政府機(jī)構(gòu)，工作內(nèi)容是具體而細(xì)致的，從社區(qū)黨建、經(jīng)濟(jì)、文化，到社區(qū)服務(wù)、保障、治安、環(huán)保、科普、計(jì)生、征兵等等，幾乎涵蓋了政務(wù)工作的所有方面，麻雀雖小，五臟俱全。

在西霞社區(qū)的這段時(shí)間，我的主要工作是社區(qū)信息平臺(tái)的整理和低保申請(qǐng)登記工作。通過信息平臺(tái)的整理，使我對(duì)社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解，為日后工作做好鋪墊；而通過低保申請(qǐng)登記工作，更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請(qǐng)低保的居民有15戶，每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時(shí)也更使我感到社區(qū)工作者的責(zé)任與使命，我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中，盡自己最大的能力，為居民辦好事辦實(shí)事。

在西霞社區(qū)工作一個(gè)月后，我被調(diào)到了新義社區(qū)。來到新的環(huán)境，一切又將重新開始，有句話說“我是一顆螺絲釘，哪里需要哪里釘”，只要工作需要，在哪里都是一樣。

到了新義社區(qū)后，由于已有了一些經(jīng)驗(yàn)，我的工作比在西霞社區(qū)時(shí)多了一些，主要是配合老同志，負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等工作，分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務(wù)增加了，就更需要沉下心來，理清頭緒，從點(diǎn)滴做起。

我分管的地段，都是老式的平房，而且大部分都比較破舊，外面下大雨，屋內(nèi)“下小雨”，外面刮大風(fēng)，屋內(nèi)“刮小風(fēng)”，社區(qū)大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片，他們生活的困苦，不親眼見到是無法體會(huì)的，他們可以說是飛速發(fā)展的社會(huì)中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實(shí)地走訪，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、殘疾人、孤獨(dú)老人等弱勢(shì)群體重新進(jìn)行了登記梳理。我還參加了社區(qū)“居家養(yǎng)老”等活動(dòng)，走訪老人家里，尋問老人身體狀況并填表為老人建擋；對(duì)于社區(qū)那些獨(dú)居老人，還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心，了解老人需要解決的實(shí)際困難，并記錄在案以便日后盡快解決。

社區(qū)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則不易，不僅考驗(yàn)的是工作人員工作能力、工作態(tài)度，也考驗(yàn)工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察反應(yīng)能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責(zé)任感。在實(shí)際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會(huì)關(guān)系才能把社會(huì)政策、方針、規(guī)章等落到實(shí)處

在這期間，我感覺社區(qū)工作是艱辛的，但同時(shí)又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對(duì)社區(qū)每位居民，為他們解決日常生活中遇到的'瑣碎問題，同時(shí)還要面對(duì)部分社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的不理解和不支持；快樂是能夠?yàn)樯鐓^(qū)，為居民貢獻(xiàn)了自己的一份力量，時(shí)也鍛煉了自己的能力，收獲頗豐。

在今后的社區(qū)工作中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、文件及上級(jí)會(huì)議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)工作的使命感和責(zé)任感；

二、加強(qiáng)溝通交流。社區(qū)是一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)精神很重要，社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協(xié)調(diào)，相互配合，才能把工作做好；

三、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區(qū)工作計(jì)劃；四、及時(shí)記錄，做好軟件資料；五、善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題，拓展思路，積極進(jìn)取，創(chuàng)新地開展工作。三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，它留給我的絕不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高，力求做一個(gè)說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

20__年6月份，也就是二年級(jí)下學(xué)期末，我班學(xué)生在張學(xué)東老師的指導(dǎo)下開始了大學(xué)中第一次較為正式的實(shí)習(xí)工作。因?yàn)橘Y源等各方面條件有限，我們以張老師申請(qǐng)的研究課題做為我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。

一、實(shí)習(xí)目的及意義：通過社會(huì)訪談與觀察，了解城中村改造中的社會(huì)整合機(jī)制。從而在實(shí)習(xí)中鍛煉自身的社會(huì)實(shí)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)配合能力，使書本知識(shí)與實(shí)習(xí)知識(shí)先后結(jié)合，從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)：

走進(jìn)改造中的城中村，觀察城中村的相關(guān)社區(qū)元素、社會(huì)現(xiàn)象與社區(qū)居民行為方式及其變化情況等。

訪談城中村居民與村務(wù)管理人員，了解居民對(duì)對(duì)社區(qū)變遷的個(gè)體認(rèn)同狀況，居民之間的關(guān)系改變狀況以及城中村整體治理狀況。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年6月

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：石家莊留村、趙村

五、實(shí)習(xí)課題概況：城市改造中社區(qū)整合機(jī)制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質(zhì)化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進(jìn)而針對(duì)所收集的資料進(jìn)行文本分析。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合城中村改造過程，分析原城中村社區(qū)改變狀況。進(jìn)而分析原城中村居民個(gè)體的社區(qū)認(rèn)同、居民之間的關(guān)系與社區(qū)事務(wù)整體治理等三個(gè)方面存在的問題。再探討城中村改造中認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面的社區(qū)整合機(jī)制，最后分析社區(qū)整合機(jī)制的建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)城中村改造過程中的社區(qū)整合。

實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：城中村改造中原社區(qū)的改變狀況；城中村居民對(duì)改造中社區(qū)認(rèn)同意識(shí)的變化；城中村居民之間關(guān)系的變化；城中村社區(qū)整體治理狀況的變化；綜合上述研究，探討城中村改造中的社區(qū)整合機(jī)制。

實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：第一階段：召開小組成員會(huì)議。首先小組成員選定王秀麗為小組組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)的成員及任務(wù)分配；然后通過交流與討論設(shè)置訪談問題，選定訪談地點(diǎn)，決定訪談具體時(shí)間安排。第二階段：進(jìn)入石家莊留村進(jìn)行實(shí)地訪談。小組成員內(nèi)部經(jīng)討論，分成兩個(gè)小組分別進(jìn)行觀察與訪談。結(jié)果，經(jīng)觀察與實(shí)地與村民的訪談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內(nèi)，所以此階段宣告失敗。第三階段：再次召開小組內(nèi)部會(huì)議。經(jīng)過上網(wǎng)等方式，精心選定石家莊趙村為我組第二次訪談地點(diǎn)，并重新設(shè)置了訪談問題。第四階段：進(jìn)入石家莊趙村進(jìn)行訪談：此次，吸取上次教訓(xùn)，在小組全部成員進(jìn)入訪談之前先由兩人提前進(jìn)行了一番了解。此階段，小組成員分工明確經(jīng)三次訪談，通過與村民、村委會(huì)工作人員的訪談，收集了大量事實(shí)可靠的訪談資料，實(shí)地訪談工作圓滿完成。第五階段：訪談資料匯總。在收集到得資料基礎(chǔ)上，經(jīng)過組員的分工合作完成了資料的匯總，最后交到指導(dǎo)老師——張學(xué)東老師處。第六階段：指導(dǎo)老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況，小組成員隨老師到趙村進(jìn)行了回訪。第七階段：工作總結(jié)評(píng)估階段。小組開會(huì)對(duì)此次實(shí)習(xí)訪談的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，最后撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

七、實(shí)習(xí)感想：

以下將從學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等幾個(gè)方面的收獲來綜合總結(jié)我在此次暑期實(shí)習(xí)生活中的感受：

第一、學(xué)習(xí)方面：通過此次實(shí)習(xí)，深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會(huì)空間——社區(qū)也會(huì)發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機(jī)制，該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面，促進(jìn)社區(qū)在整合，減少問題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個(gè)體認(rèn)同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時(shí)，社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個(gè)體認(rèn)同重構(gòu)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會(huì)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調(diào)發(fā)展；社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時(shí)又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進(jìn)居民相互了解與相互融合，促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽；社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會(huì)單一管理模式向居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國(guó)家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜，僅從書本知識(shí)是難以順利地走入社會(huì)的。

第二、生活方面：在此次短短的`實(shí)習(xí)中，我深切體會(huì)到了“生活中處處皆學(xué)問”這句話。我們所走訪的城中村就近在我們學(xué)校周邊，以前只知道在街上漫無目的地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會(huì)以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽聽身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個(gè)有心人。

第三、人際關(guān)系方面：因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí)，就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流。“眾人拾柴火焰高”，在訪談中，要做好一次訪談僅憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，在一次訪談中，一個(gè)人詢問問題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問題的設(shè)置方面，因?yàn)橐L談的對(duì)象形形色色，一個(gè)人所設(shè)置的問題難免有遺漏，通過大家的討論那就基本天衣無縫了。

總之，社工工作的難度在此次實(shí)習(xí)中可窺其一斑，作為一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，我會(huì)以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì)實(shí)習(xí)。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，多多指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)。使學(xué)生們?cè)诿看螌?shí)習(xí)中都能學(xué)有所得，有所成長(zhǎng)社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

(一)實(shí)習(xí)情況綜述

__年3月5日至5月21日，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系;另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年，無人授課、無處求學(xué);同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復(fù)區(qū)還有成年人和發(fā)育不良的青少年，鑒于時(shí)間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流，未建立專業(yè)關(guān)系。)

針對(duì)這一情況，我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng)，動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺、自動(dòng)和自主改變自己的行為。

(二)實(shí)習(xí)的意義

由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，"實(shí)習(xí)"解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是"實(shí)習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在專業(yè)認(rèn)同方面：

與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于"義工"來說，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來說，他們享受了一種探望式的關(guān)懷?；顒?dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒有本質(zhì)的作用。

社會(huì)工作是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說"志愿活動(dòng)"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會(huì)工作"就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫片;如果"義工"過年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù);如果說"志愿活動(dòng)"傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿，那么，"社會(huì)工作"要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。

對(duì)于社會(huì)工作者來說，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長(zhǎng)久的'幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開始就決定社會(huì)工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。

第二，對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)：

我們對(duì)自己的定位開始由"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?社會(huì)工作者".在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí)，堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。

他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`，而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰?、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因，幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪?。至少，我們?cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。有人說，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

學(xué)習(xí)社會(huì)工作有一年時(shí)間了，從開始的不了解到略知一二，再到現(xiàn)在對(duì)社工的認(rèn)同。我們似乎打開了一扇社工的大門。經(jīng)過一年時(shí)間理論課的學(xué)習(xí)，我們知道了什么是社會(huì)工作，社會(huì)工作的工作理念，工作方法等等。但社會(huì)工作畢竟是一門注重實(shí)務(wù)的課程，缺乏實(shí)踐的我們對(duì)社工真正要做些什么似乎還有些迷茫。__年6月26日，我們有幸在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，來到青島市社會(huì)福利院以及青島市市南區(qū)金門路街道仙游路社區(qū)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。在參觀學(xué)習(xí)了以后，我覺得自己對(duì)我們所學(xué)的社會(huì)工作專業(yè)有了更深一步的了解，真切的體會(huì)到了如果去做一名社工，對(duì)今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。

一、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)有了大致的了解，通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，切實(shí)感受社工精神，社工職能，以幫助我們今后的學(xué)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）青島市社會(huì)福利院的參觀與感受

青島市社會(huì)福利院位于風(fēng)景秀麗浮山山麓，南臨碧波蕩漾的大海，北依蔥郁挺拔的浮山，環(huán)境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局，是青島地區(qū)最早開展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的老年福利機(jī)構(gòu)。__年3月，市民政局黨委決定對(duì)福利院和老年公寓實(shí)施統(tǒng)一管理，這是局黨委調(diào)整社會(huì)福利事業(yè)結(jié)構(gòu)的重大決策。實(shí)施統(tǒng)一管理后，占地面積26畝，床位750張，整體規(guī)模和服務(wù)項(xiàng)目更能體現(xiàn)現(xiàn)代生活的需求。始終堅(jiān)持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務(wù)宗旨；“為您創(chuàng)造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務(wù)理念；一“事無巨細(xì)，盡心盡力，全面照顧，無微不至”為服務(wù)承諾。入住的老人不但可以享受到優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)，開可以享受到完善的醫(yī)療服務(wù)，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學(xué)，為入住老人讀書學(xué)習(xí)提供了便利。

__年7月，青島市社會(huì)福利院正式成立社工科，引入專業(yè)社工進(jìn)行服務(wù)，根據(jù)福利院的不同情況需求，配置專業(yè)社工，向老人傳達(dá)社工理念，了解老人需求，為其提供服務(wù)。因此，社工開始介入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。與此同時(shí)，福利院建立了社工站，配備了幾名專業(yè)社工，為福利院以及老人提供專業(yè)的社工服務(wù)，也為社會(huì)上的愛心人士提供了平臺(tái)。

此次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，由青島市社會(huì)福利院社工科的戴科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們進(jìn)行參觀講解。她從專業(yè)社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對(duì)社會(huì)工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。從戴科長(zhǎng)那里，我們了解到一般老年人的特點(diǎn)及需求，這對(duì)我們學(xué)習(xí)老年社會(huì)工作有一定的幫助。老年人座位一個(gè)特殊的群體，有其特殊的特點(diǎn)，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人會(huì)出現(xiàn)感覺遲鈍，反應(yīng)緩慢，活動(dòng)能力差的現(xiàn)象。而這些會(huì)給他們的`生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長(zhǎng)，心理發(fā)生變化。很多來年人都有習(xí)慣鞏固化的特點(diǎn)，老年人的習(xí)慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習(xí)慣是不容易的。另外，他們情緒不穩(wěn)定，人際交往范圍窄，喜歡回憶。盡管特點(diǎn)具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現(xiàn)在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據(jù)戴科長(zhǎng)的介紹，老年人的個(gè)性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應(yīng)遵循一般社會(huì)工作的基本原則外，還應(yīng)遵循其自身獨(dú)有的原則。首先，從價(jià)值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價(jià)值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會(huì)工作最基本的前提。社會(huì)工作者只有真心關(guān)心老年人，切實(shí)了解他們的真實(shí)感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業(yè)關(guān)系。；耐心了解老年人的需要，熱情鼓勵(lì)老年人的進(jìn)步。社會(huì)工作者應(yīng)充分考慮老年人的生理和心理特點(diǎn)，在對(duì)老年人開展講解、說明、勸導(dǎo)工作時(shí)，要有較強(qiáng)的耐心，開展活動(dòng)時(shí)要給予老年人細(xì)致周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協(xié)助老年人自立、自決。社會(huì)工作者不能代替老年人作出行動(dòng)和決策，應(yīng)當(dāng)相信老年人自身的能力，并通過增強(qiáng)老年人的自立能力；最后，與老年人建立相互信賴的良好情感關(guān)系。能否與老年人建立起相互信賴的專業(yè)關(guān)系，是老年社會(huì)工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會(huì)工作者在工作中必須設(shè)法取得老年人足夠的信任，并輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨(dú)特感受，從而能夠有效地協(xié)助老年人解決生活問題或困難。

正如戴科長(zhǎng)所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當(dāng)天天看到的是身邊的人的老去的時(shí)候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業(yè)的心理素質(zhì)，能夠正確對(duì)待這種自然的衰老與消亡，應(yīng)時(shí)刻牢記自己是專業(yè)助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動(dòng)，社會(huì)工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無法自拔。

從福利院的專業(yè)社工身上，我切身體會(huì)到什么是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務(wù)至上”的理念，用專業(yè)的理念，技巧讓我們看到了社工在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所發(fā)揮的作用。也堅(jiān)定了我們的信念。他們將我們平日所學(xué)到的個(gè)案，小組等工作技巧全部應(yīng)用到福利院的服務(wù)中，開展了一系列的特色活動(dòng)。如公寓樓下的社工心語宣傳欄，向所有人傳達(dá)了社工精神和智能，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了布置溫馨的社工站，愛心墻上記錄了做義務(wù)社工的服務(wù)經(jīng)歷，讓老人體會(huì)到了他們并不孤獨(dú)。在專業(yè)社工組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)充分考慮了那些長(zhǎng)時(shí)間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請(qǐng)幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補(bǔ)了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經(jīng)過這些有特點(diǎn)，有創(chuàng)意的活動(dòng)，有的老人主動(dòng)地與社工談及自己子女及孫輩，達(dá)到了活動(dòng)的目的。

經(jīng)過這次參觀，我發(fā)現(xiàn)，在這種機(jī)構(gòu)中設(shè)置社工是十分有必要的，需求量也很大，對(duì)福利院的服務(wù)有很大的幫助。現(xiàn)在福利院的老年人已經(jīng)對(duì)社工有了一定的了解，知道有困難找社工。開始主動(dòng)找社工求助，這也是社工開始普及的表現(xiàn)。因此我們更應(yīng)該堅(jiān)定信念，努力提高自己的專業(yè)水平，將來更好的投入到服務(wù)中。

（二）仙游路社區(qū)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與感受

仙游路社區(qū)地處青島市市南區(qū)東部，背靠北山公園，東臨青島大學(xué)。共有居民樓60棟，100個(gè)單元，現(xiàn)有居民20__戶，5100余人，其中60歲以上老年人1100人，約占20%。近年來，仙游路社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，積極開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，在健全社區(qū)組織、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、完善社區(qū)服務(wù)、美化社區(qū)環(huán)境、豐富社區(qū)文化等方面做了大量工作，營(yíng)造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社區(qū)氛圍，社區(qū)建設(shè)得到全面發(fā)展，取得了斐然的成績(jī)。社區(qū)內(nèi)居委會(huì)各個(gè)職務(wù)均由居民選舉產(chǎn)生，每三年換屆，充分尊重居民的意愿，真正能夠打造居民自己的社區(qū)。

一進(jìn)社區(qū)，便能感受到社區(qū)的無限活力，鮮艷的裝修，干凈敞亮的活動(dòng)室，為周圍居民提供了良好的環(huán)境。最具特色的是社區(qū)內(nèi)為居民提供的各種服務(wù)。以社區(qū)救助體系為平臺(tái)，建立了愛心超市，首創(chuàng)低保民主議事會(huì)，規(guī)范了低保申請(qǐng)和評(píng)估制度，代表市、區(qū)分別為“全國(guó)推進(jìn)社會(huì)救助體系建設(shè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”和“山東省城市低保規(guī)范化建設(shè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”作了現(xiàn)場(chǎng)演示和專題匯報(bào)，國(guó)家民政部和省民政廳的領(lǐng)導(dǎo)給予了充分肯定；以人為本，遵循“關(guān)愛、真誠(chéng)、溝通、服務(wù)”的服務(wù)基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務(wù)社”、“孤殘兒童寄養(yǎng)站”和“社區(qū)紅十字工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務(wù)，為孤殘兒童提供給養(yǎng)和活動(dòng)場(chǎng)地，承辦了“全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)啟動(dòng)工作會(huì)議分會(huì)場(chǎng)”；以豐富社區(qū)居民文化活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，積極整合社區(qū)文化活動(dòng)資源，建立了文化活動(dòng)中心，成立了“晚情京劇隊(duì)”和“老朋友藝術(shù)團(tuán)”兩支特色文藝骨干隊(duì)伍，組建了16支社區(qū)志援者隊(duì)伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社區(qū)居民開辟了方便、優(yōu)雅、現(xiàn)代化的文化活動(dòng)陣地；以“四化一加強(qiáng)”為目標(biāo)，建成了青島市第一家社區(qū)鄰里中心，鄰里中心占地面積1010平方米，分為活動(dòng)、辦公及服務(wù)三個(gè)功能區(qū)域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養(yǎng)老、社區(qū)事務(wù)管理、為民服務(wù)代理等綜合性服務(wù)，增進(jìn)了鄰里之間的友誼和團(tuán)結(jié)，受到居民群眾的普遍歡迎。社區(qū)中，我認(rèn)為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動(dòng)室。進(jìn)入社區(qū)中，我們就可以看到里面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動(dòng)不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這么一個(gè)交流娛樂的地方，正是給了他們一個(gè)交朋友的機(jī)會(huì)。大家聚集在這里，不時(shí)傳出歡聲笑語，氣氛其樂融融。也加強(qiáng)了鄰里之間的交流來往，是社區(qū)更加和諧。但我認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)有些設(shè)施的利用率并不高，也不是很實(shí)用。就像我們看到的，平日里很少開放。所以，社區(qū)建設(shè)還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社區(qū)居民需要的事情，為他們提供方便。

根據(jù)社區(qū)主任的，社區(qū)中十分需要我們社會(huì)工作者。現(xiàn)在市南區(qū)已經(jīng)聘用了72名大學(xué)生進(jìn)入到社區(qū)中做社工，而社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生有著很大的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)社區(qū)就是居民的第二個(gè)家，是居民間交流活動(dòng)，充實(shí)自我的地方。老人作為一個(gè)特殊的群體，不在滿足于整日呆在家里，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會(huì)工作者的介入無疑能夠?yàn)樯鐓^(qū)注入新的活力。社區(qū)主任說，社區(qū)中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社區(qū)建設(shè)，鄰里關(guān)系，社區(qū)文化的創(chuàng)建，計(jì)劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時(shí)，她也為我們社區(qū)工作者提出了一定的要求。作為新一代大學(xué)生社會(huì)工作者，要有超前的思路，獨(dú)特的創(chuàng)意，社區(qū)居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責(zé)任心，心系社區(qū)居民，踏實(shí)肯干。為居著想，一切從需求出發(fā)，用真誠(chéng)的態(tài)度為大家服務(wù)，發(fā)揮自己的才能打造和諧的社區(qū)文化。

經(jīng)過一個(gè)下午的參觀，我發(fā)現(xiàn)仙游路社區(qū)是個(gè)有代表性，有特設(shè)的社區(qū)，它為我們上了生動(dòng)的一課，更讓我們明白如何做一名社區(qū)社會(huì)工作者。

三、實(shí)習(xí)感受與反思

一天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)充實(shí)而快樂，似乎是把社會(huì)工作者的職能，角色真實(shí)的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進(jìn)入到社會(huì)的實(shí)踐。盡管這次我們只是認(rèn)識(shí)參觀，但是，我們對(duì)于社工的認(rèn)識(shí)卻更加深刻了。

從青島市社會(huì)福利院這樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，再到仙游路社區(qū)，我們切身體驗(yàn)到了如何去“做”一個(gè)社工，而不是“講”出來的社工。社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，為別人提供幫助與服務(wù)的，這也不是人人能做的。需要我們有一個(gè)樂于奉獻(xiàn)，真摯助人的心。除此之外，更需要我們應(yīng)用相應(yīng)的技巧來輔助我們的工作。各種人群的需求特點(diǎn)是不同的，我們所運(yùn)用得方法技巧也是不同的。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己以前的認(rèn)識(shí)還太過于表面化，自身還存在許多不足。從那些專業(yè)的社工身上，我學(xué)到了“責(zé)任、細(xì)致”，從每個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能看出一個(gè)人的態(tài)度。價(jià)值觀會(huì)影響工作效果，我們學(xué)習(xí)社工的必須樹立正確的價(jià)值觀念，非常感謝指導(dǎo)老師為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們走出校門，踏入社會(huì)，用眼睛看，用耳朵聽，真切的感受我們所學(xué)的專業(yè)。這對(duì)我們有極大地指導(dǎo)意義，也為我們今后的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。我相信，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我們對(duì)社會(huì)工作專業(yè)又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。同時(shí)，也堅(jiān)定了我們的信念，我們看到社會(huì)是需要社工的，社工的前景也是很廣闊，我們不會(huì)辜負(fù)老師對(duì)我們的幫助與指導(dǎo)，今后會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

經(jīng)過兩周的社區(qū)實(shí)踐，我充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性和我作為全科醫(yī)生的歷史使命。在這次學(xué)習(xí)中，我接觸到了一個(gè)全新的平臺(tái)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更深入的了解。上門服務(wù)，門診咨詢等。讓我受益匪淺。以下是我的一些經(jīng)歷：

首先，社區(qū)服務(wù)是面向公眾的，不分年齡、性別、疾病類型。服務(wù)類型很多，包括醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、健康促進(jìn)。使用現(xiàn)代、傳統(tǒng)和替代性服務(wù)手段，涉及心理、生理、社會(huì)和文化方面。服務(wù)范圍覆蓋個(gè)人、家庭、社區(qū)，以關(guān)愛社區(qū)內(nèi)所有單位、家庭、個(gè)人為基礎(chǔ)。去社區(qū)醫(yī)院看病，等待時(shí)間短，看病時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。所以，如果不是急病或者重疾，去社區(qū)醫(yī)院是很方便的。

其次是健康艙，醫(yī)生每天坐在診所里，醫(yī)生也一邊治病一邊說教，比如注意飲食，如何運(yùn)動(dòng)，教測(cè)血糖等等。社區(qū)健康小屋是一個(gè)很好的模式，它促進(jìn)了慢性病的.預(yù)防和治療。以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為推廣平臺(tái)，通過建立系統(tǒng)全面的社區(qū)慢性病患者教育體系，為患者和社區(qū)醫(yī)生提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，以提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，完善社區(qū)慢性病管理體系，為社區(qū)慢性病防治提供有力的支持和保障。

第三，家庭病房是當(dāng)?shù)貫檫m合在家進(jìn)行計(jì)劃治療和管理的患者設(shè)立的病房。家庭病房方便了患者，解決了住院、陪護(hù)、飲食的困難，使患者恢復(fù)得更好，切實(shí)為人民服務(wù)，為基層提供了持續(xù)、全面、協(xié)調(diào)的醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防、保健、康復(fù)服務(wù)，為行動(dòng)不便、繼續(xù)就醫(yī)困難的患者提供了一種理想的護(hù)理服務(wù)模式。家庭病房的建立豐富了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)，拓寬了護(hù)理人員的視野，使部分慢性病患者在沒有日常家庭環(huán)境和親屬照顧的情況下，得到及時(shí)的治療和護(hù)理，從而擴(kuò)大了社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)范圍。

最后我意識(shí)到做社區(qū)全科醫(yī)生很辛苦，需要有非常扎實(shí)的基礎(chǔ)和良好的醫(yī)德。為了更有耐心，醫(yī)生需要在家庭病房和健康小屋努力工作。感謝老師們這兩周的教學(xué)和幫助。社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

摘要：社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會(huì)有機(jī)體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會(huì)的縮影。在社區(qū)中，我們每個(gè)人都生活在一個(gè)相對(duì)固定的區(qū)域，那里有一定數(shù)量的人口，居民具有共同的區(qū)域身份、某些共同的看法、相關(guān)的利益和比較密切的交往。隨著群眾日常生活的日益需要的增長(zhǎng)，國(guó)家越來越注重作為綜合基礎(chǔ)的群眾基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)的社區(qū)的建設(shè)。為了進(jìn)一步了解我國(guó)的惠民政策以及基層政府的工作情況，大四的前6周時(shí)間我以齊齊哈爾市學(xué)府社區(qū)為研究重點(diǎn)，展開了有關(guān)問題的一系列調(diào)查。

關(guān)鍵詞：入戶調(diào)查，相關(guān)退休業(yè)務(wù)，勞動(dòng)監(jiān)察，再就業(yè)培訓(xùn)，大學(xué)生就業(yè)為期六周的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這段日子里，我有過委屈，有過沮喪，但更多的是對(duì)了解國(guó)家對(duì)于基層政府的建設(shè)與惠民政策的興奮與欣慰。從1887年德國(guó)社會(huì)學(xué)家騰尼斯提出社區(qū)概念以來，社區(qū)概念的內(nèi)涵不斷在豐富，社區(qū)的類型也不斷在拓展。1991年，在社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上，民政部提出了城市社區(qū)建設(shè)的概念。之后，中國(guó)社區(qū)的精神文明建設(shè)、社區(qū)管理體制改革，對(duì)中國(guó)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。由社區(qū)服務(wù)到社區(qū)建設(shè)，再由社區(qū)實(shí)驗(yàn)到社區(qū)示范，中國(guó)的社區(qū)建設(shè)走過了近二十年的發(fā)展里程。

這段日子，我所在的實(shí)習(xí)單位是齊齊哈爾市學(xué)府社區(qū)。通過這段日子的鍛煉，我大致了解了社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的工作職責(zé)。主要任務(wù)就是宣傳勞動(dòng)保障和促進(jìn)在就業(yè)的.各項(xiàng)政策，對(duì)下崗失業(yè)人員走訪宣傳，及時(shí)準(zhǔn)確掌握本社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的基本情況，建立下崗失業(yè)人員基本情況檔案和數(shù)據(jù)庫。另外，及時(shí)收集、傳遞就業(yè)崗位信息，開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，組織推薦社區(qū)下崗失業(yè)人員、新生勞動(dòng)力參加就業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)也是重要的工作。針對(duì)這些工作職責(zé)，我主要采取了個(gè)別訪問、現(xiàn)場(chǎng)觀察和閱讀有關(guān)書面資料的方法來收集各種材料，因此我有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有一定的可信度的。

我的調(diào)查主要涉及了以下幾個(gè)方面：

1，社區(qū)基本情況

2，社區(qū)居民情況獲取方式

3，社區(qū)個(gè)體工商戶勞動(dòng)監(jiān)察情況

4，再就業(yè)培訓(xùn)情況調(diào)查

5，大學(xué)生就業(yè)問題前景

6，退休問題處理情況

經(jīng)過我的調(diào)查得到了以下結(jié)果：

一、社區(qū)基本情況

經(jīng)過我的詢問，我了解到，學(xué)府社區(qū)成立于20__年，由最初的九個(gè)居委會(huì)經(jīng)過兩次社區(qū)資源整合后合并而成?，F(xiàn)有居民3050余戶，8429人，就業(yè)5374人，其中穩(wěn)定就業(yè)20__人，靈活就業(yè)2289人，外出38人，失業(yè)225人，退休1881人，殘疾128人，享受低保待遇139人，4050就業(yè)困難人員474人，個(gè)體工商戶128家。社區(qū)內(nèi)樓房與平房兼有，其中最早的平房始建于百年前，樓房最早的建于80年代，屬于典型的“老區(qū)”?，F(xiàn)社區(qū)內(nèi)有四家物業(yè)公司分管各自的樓房。齊齊哈爾市的最高學(xué)府齊齊哈爾大學(xué)就坐落在社區(qū)內(nèi)，學(xué)府社

區(qū)也因此而得名。美麗的勞動(dòng)湖水在學(xué)府社區(qū)的南側(cè)靜靜流淌，傍湖而居成為學(xué)府社區(qū)最美的風(fēng)景。齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院附屬二院、師范附屬小學(xué)、齊齊哈爾市公路處、黑龍江省軍分區(qū)干休所、齊齊哈爾市林木種苗站、建華區(qū)財(cái)政局、建華區(qū)檢察院均坐落在學(xué)府社區(qū)。

二、居民生活狀況獲取渠道

想要盡快掌握所管理區(qū)域居民們生活的具體情況，就需要行之有效的方法來解決問題。而入戶調(diào)查，就可以詳細(xì)了解核實(shí)居民信息，及時(shí)更改陳舊的原有信息，掌握當(dāng)下最新的居民動(dòng)態(tài)情況，為社區(qū)諸多工作順序的展開提供第一手資料；同時(shí)，做好當(dāng)前有關(guān)政策的宣傳，針對(duì)不同的人提供不同的服務(wù)，如向退休人員介紹社區(qū)的文體活動(dòng)場(chǎng)所和有關(guān)養(yǎng)老、醫(yī)療保障的政策，向失業(yè)人員宣傳相關(guān)的勞動(dòng)政策法規(guī)，先知相關(guān)的優(yōu)惠政策，同時(shí)做好失業(yè)人員登記條案工作，為他們提供求職登記、職業(yè)介紹等多層次、全方位的管理服務(wù)。

除了采用入戶調(diào)查這種方式，學(xué)府社區(qū)的社區(qū)工作人員也采用打電話、隨機(jī)走訪等多種形式進(jìn)行調(diào)查，入戶前社區(qū)工作者們會(huì)廣泛宣傳通過張貼公告、網(wǎng)絡(luò)、短信等形式，爭(zhēng)取社區(qū)居民的支持，靈活掌握調(diào)查時(shí)間，獲得對(duì)方配合，講究溝通的方式方法，有序有效的完成這項(xiàng)工作。

三、個(gè)體工商戶勞動(dòng)監(jiān)察

社區(qū)工作中，做好勞動(dòng)監(jiān)察是很重要的一項(xiàng)職責(zé)。勞動(dòng)監(jiān)察，包括以下內(nèi)容：

1，了解轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶的基本情況

2，是否雇傭農(nóng)民工、童工

3，是否與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同

4，登記造冊(cè)實(shí)行網(wǎng)格化管理

5，發(fā)放建華區(qū)勞動(dòng)執(zhí)法檢查宣傳單

6，宣傳國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)保障法律法規(guī)

學(xué)府社區(qū)對(duì)于本社區(qū)個(gè)體勞動(dòng)商戶進(jìn)行勞動(dòng)監(jiān)察，目的是通過勞動(dòng)監(jiān)察這項(xiàng)工作，盡社區(qū)工作者的力量進(jìn)行宣傳和督促，宣傳國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)保障法律法規(guī)、《黑龍江省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等，督促用人單位合法用工，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益不受侵害，為減少勞動(dòng)糾紛做好基礎(chǔ)的鋪墊工作。他們主要通過了三種途徑來對(duì)轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體工商戶進(jìn)行抽樣監(jiān)察：市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查、農(nóng)民工用工情況專項(xiàng)檢查和用工勞動(dòng)合同備案專項(xiàng)檢查。這些行之有效的途徑

使得他們的工作得以順利展開，并收到了居民的配合，獲得了可人的成績(jī)。

四、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)

作為社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，對(duì)于社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的再就業(yè)培訓(xùn)是工作的重中之重。經(jīng)我調(diào)查，學(xué)府社區(qū)的20__年培訓(xùn)工作，其中再就業(yè)培訓(xùn)213人，婦聯(lián)培訓(xùn)307人，東亞技術(shù)學(xué)?？荚?90人，其它培訓(xùn)人65人。是十分可人的成績(jī)。

五、大學(xué)生就業(yè)前景

大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)是十分嚴(yán)峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問題更是牽動(dòng)著黨和國(guó)家的心。齊齊哈爾市的最高學(xué)府齊齊哈爾大學(xué)正座落于學(xué)府社區(qū)，這也就代表了大學(xué)生就業(yè)問題是學(xué)府社區(qū)急需解決的困難問題。不過經(jīng)過我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)府社區(qū)的工作人員有著自己一系列處理問題的相應(yīng)舉措。

首先，學(xué)府社區(qū)的工作人員每個(gè)月都會(huì)固定聯(lián)系大學(xué)生就業(yè)情況：就業(yè)意向，是否就業(yè)，就業(yè)去向等等。如果已經(jīng)就業(yè)，那就做好備注，而仍未就業(yè)的，他們會(huì)繼續(xù)每月追蹤，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理；

其次，文化街道辦事處也會(huì)定期組織舉辦招聘會(huì)，學(xué)府社區(qū)的工作者們都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系大學(xué)生，這里也包括4555大齡就業(yè)困難人員；

第三，每逢市政府部門組織的各類考試活動(dòng)，如彩虹工程，公益崗位招聘等，工作人員們都會(huì)立刻下社區(qū)張貼考試通知，或者電話通知未就業(yè)大學(xué)生；

第四，工作人員們會(huì)通過各種渠道搜集各種最新招聘信息，發(fā)布到學(xué)府家園群、學(xué)府微信群里，做好發(fā)布招聘信息工作。

以上種種舉措，都十分有效的解決了應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)難的問題。

六、居民退休相關(guān)問題的處理

對(duì)任何一個(gè)社區(qū)來講，解決居民退休問題的相關(guān)事宜都是繁瑣而且重要的。學(xué)府社區(qū)的各位工作人員為了解決這一難題，也有著自己的一套辦公方法，那就是時(shí)時(shí)整理歸類社區(qū)檔案。

因?yàn)檗k理就業(yè)失業(yè)證，企業(yè)退休進(jìn)社區(qū)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等相關(guān)業(yè)務(wù)，所以都留有相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理材料存底，社區(qū)工作人員會(huì)將這些存底進(jìn)行分揀、歸類整理并排號(hào)排序、裝袋收納或者裝訂成冊(cè)，如就業(yè)失業(yè)證復(fù)印件留底檔案，退休證復(fù)印件留底檔案，企業(yè)退休人員進(jìn)社區(qū)材料留底檔案，集體企業(yè)退休人員參保材料留底檔案等等。同時(shí)他們也備有各種相關(guān)業(yè)務(wù)的電子檔案，電子檔案與紙張材料留底名稱一致。在需要查詢某居民辦理過何種業(yè)務(wù)時(shí)，他們有相應(yīng)的依據(jù)可查；在迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作檢查時(shí)，也是他們的勞動(dòng)成果。

而相關(guān)的退休任務(wù)，也分類有序。包括以下工作內(nèi)容：

1，退休進(jìn)社區(qū)登記及辦理退休證

為使轄區(qū)內(nèi)離退休人員及時(shí)得到登記認(rèn)證，,他們會(huì)通過多種方式與本人或家屬取得聯(lián)系，并對(duì)人員進(jìn)行登記造冊(cè)，學(xué)府社區(qū)20__年企業(yè)離退休人員進(jìn)社區(qū)登記為23人，為已退休人員辦理退休證6本。

2，城居保

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上沒有任何養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員，可以辦理城居保，每人每月享受55元的補(bǔ)貼，20__年申請(qǐng)城居保3人。社區(qū)工作者們會(huì)通過下社區(qū)張貼通知宣傳單，電話聯(lián)系等方式第一時(shí)間傳達(dá)該政策。

3，集體企業(yè)退休人員參保

繼城居保后，又推出新的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，為集體企業(yè)退休人員進(jìn)行參保，參保人員可以選擇15年五萬多和18年六萬多兩個(gè)檔繳費(fèi)。學(xué)府社區(qū)一共3人辦理了此項(xiàng)參保業(yè)務(wù)。社區(qū)工作者會(huì)通過下社區(qū)張貼通知宣傳單，電話聯(lián)系等方式第一時(shí)間傳達(dá)該政策。

而對(duì)于國(guó)家的補(bǔ)貼返款政策，養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)返款補(bǔ)貼是國(guó)家民生工程的重要優(yōu)惠政策，涉及眾多居民的切身利益，學(xué)府社區(qū)的工作者們秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為轄區(qū)內(nèi)的符合辦理補(bǔ)貼條件的居民做好申請(qǐng)工作，確保國(guó)家優(yōu)惠政策實(shí)實(shí)在在落實(shí)到居民身上。他們采取多種方式宣傳返款補(bǔ)貼政策：

1，在社區(qū)公示欄、社區(qū)服務(wù)櫥窗、社區(qū)主要交通路口、公共場(chǎng)所等張貼《20__年靈活就業(yè)補(bǔ)貼通知》；

2，社區(qū)建立了兩個(gè)“學(xué)府家園群”，“學(xué)府微信群”，通過網(wǎng)絡(luò)方式宣傳《20__年靈活就業(yè)補(bǔ)貼通知》；

3，社區(qū)工作人員開通“飛信”業(yè)務(wù)，以手機(jī)短信形式宣傳《20__年靈活就業(yè)補(bǔ)貼通知》。

通過本次的調(diào)查，我對(duì)我國(guó)社區(qū)的工作方式有了一定的了解，并且通過調(diào)查結(jié)果我也看出了當(dāng)前居民生活的困窘之處。社區(qū)工作者低待遇，社區(qū)局部分散使得管理不完善等等，這些會(huì)直接阻礙社區(qū)人才引入，而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。社區(qū)工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

天鄉(xiāng)路社區(qū)屬于失地農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)榫用窈蟮男屡d社區(qū)，在表面上似乎已經(jīng)脫離了過去農(nóng)村的治理狀況和生活模式，但是，在我們的調(diào)查中，我們能夠清楚地感受到并非如此。我將從以下幾方面來剖析天鄉(xiāng)路社區(qū)的治理狀況。

第一方面，社區(qū)分層狀況。社區(qū)主要以兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分層。第一，從政治權(quán)力上分層。該社區(qū)從政治權(quán)力關(guān)系上看，似乎分層非常簡(jiǎn)單，就是兩級(jí)分層：社區(qū)干部和社區(qū)居民。但是，實(shí)際的權(quán)力分層絕對(duì)不是這樣簡(jiǎn)單的。因?yàn)闊o論社區(qū)干部還是社區(qū)居民的組成都包含兩大塊，紅星組和衛(wèi)星組。即未占地轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)前，這一片土地分為兩個(gè)組：紅星和衛(wèi)星。而紅星分為八個(gè)生產(chǎn)大隊(duì)，衛(wèi)星分為七個(gè)生產(chǎn)大隊(duì)。每個(gè)生產(chǎn)大隊(duì)都有其自己隊(duì)上的村民充當(dāng)干部，同樣的，兩個(gè)組的干部也是分開管理，互相不能干涉。當(dāng)土地被占后，原來的兩個(gè)組兩套干部班子必須要精簡(jiǎn)化成為一套領(lǐng)導(dǎo)班子。在社區(qū)居民的眼中，自己原來的生產(chǎn)大隊(duì)或者所屬組別上的干部越多，自己就會(huì)感到越有優(yōu)勢(shì)?！爱吘乖瓉硎且粋€(gè)組的，這樣比較好辦事，你曉得不？”一位居民向我這樣說到。我詢問過一些原來所屬不同組別或者生產(chǎn)大隊(duì)的村民，大家基本上對(duì)于“人熟好辦事，相對(duì)權(quán)力和權(quán)利的得到也會(huì)比較多?！边@種看法持一種默認(rèn)的態(tài)度。在社區(qū)的一次工作中，我的一次工作經(jīng)驗(yàn)也非常清楚的證實(shí)了這一點(diǎn)。兩個(gè)居民同樣來開獨(dú)生子女證明，但是兩個(gè)人都沒有帶齊相關(guān)證件證明。由于工作人員原來屬于衛(wèi)星，所以來自衛(wèi)星的居民一次就辦成了這件事情，而紅星的那位卻要帶齊證件才能辦理。社區(qū)開展育齡婦女免費(fèi)婦科檢查，只有檢查完后才會(huì)發(fā)一袋洗衣粉。但是，居民有不少嫌排隊(duì)麻煩，想直接領(lǐng)洗衣粉，這時(shí)候，往往是和負(fù)責(zé)這件事的社區(qū)干部一個(gè)組別的居民能夠順利達(dá)成心愿，而另外組別的居民只能選擇排隊(duì)檢查后再領(lǐng)取或者放棄。雖然她們知道這樣不公平，但是，幾百個(gè)排隊(duì)的人中一直沒有任何一個(gè)人向社區(qū)干部提出異議，真的達(dá)成了一種非常好的默契。于是，社區(qū)的權(quán)力分層從上至下就變成了：社區(qū)干部——與社區(qū)級(jí)別較高—干部原屬同一組別同一大隊(duì)的居民——與社區(qū)級(jí)別較高—干部原屬同一組別的居民——另一個(gè)組別的居民——外來居民。

第二，從收入情況分層。居民的收入情況差距是比較大的。這體現(xiàn)在兩點(diǎn)上。首先，拆遷賠償金額。拆遷后，社區(qū)居民在土地面積大小同等的情況下，拿到的賠償金數(shù)目是不一樣的。奇怪的是，他們得到不同賠償金依據(jù)的確是同樣的標(biāo)準(zhǔn)，即社區(qū)負(fù)責(zé)拆遷的干部所依據(jù)的《72號(hào)文件》。我問過不少居民是否看到過《72號(hào)文件》的內(nèi)容，讓我感到驚訝的是，居然沒有人看過這個(gè)文件。在沒有親眼看到該文件的情況下，僅憑工作人員的口頭解釋，就讓無數(shù)居民簽下了拆遷協(xié)議。于是，這個(gè)未曾謀面的文件也就成了社區(qū)居民收入分級(jí)的暗器。由此，居民的拆遷收入分為了三級(jí)：第一批拆遷居民收入最低，幾乎都只賠付了幾萬元；第二批拆遷居民賠付金額約在十萬元左右；而第三批已經(jīng)得到拆遷賠付的居民拿到的卻是五十萬左右。而社區(qū)居民也就由拆遷賠償金額被分為三個(gè)層級(jí)。其次，日常收入。由于第一批拆遷居民拿到的賠償金比較少，難以僅憑這筆微薄的錢滿足日常生活，購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)等，所以，經(jīng)由社區(qū)介紹，很多人都在國(guó)色天鄉(xiāng)樂園或者花香民居附近做保衛(wèi)、清潔、餐廳服務(wù)員的工作，滿足日常生活的所需收入。但是，他們一年的收入?yún)s往往比不上很多沒有固定工作的第三批居民。這是因?yàn)榈谌用裼胁簧俣紝①r付的錢存入了銀行，每年光是利息，他們就可以不用那么辛苦的去找工作，有的閑暇打點(diǎn)臨時(shí)工，有的開了超市或水果攤，收入自然也就比較高。而這一點(diǎn)是拆遷賠償金額差距大直接作用的結(jié)果，也造成了居民之間以及居民與社區(qū)之間的諸多矛盾。這一點(diǎn)，我會(huì)在后面具體解釋。

第二方面，社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)。在訪談中，很遺憾我并沒有發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在民間精英。我認(rèn)為這主要源于以下幾點(diǎn)：首先，居民的文化程度和自身素質(zhì)。在轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)居民之前，社區(qū)居民的身份都是農(nóng)民，文化程度大于高中的人很少。并且，這里又可以以年齡為標(biāo)準(zhǔn)分為四種情況：60歲及以上老年群體文化水平最低，由文盲或者小學(xué)水平的人組成；59至30歲的壯年人，這一群人本應(yīng)當(dāng)有人充當(dāng)社區(qū)的民間精英，但是，初中或者個(gè)別高中的文化水平?jīng)Q定了他們很難做到這一點(diǎn)；30歲及18歲的青年人，這部分人有不少是高中文化，甚至有大?；虼髮W(xué)本科的文化水平，但是，很多人都在外務(wù)工，無法承擔(dān)社區(qū)精英的角色；18歲以下的未成年人，他們尚屬于求學(xué)階段，自身沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和生活自理能力，不可能成為社區(qū)的民間精英。

由此，可以得出，社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)比較清晰，分為上下兩級(jí)：上級(jí)為社區(qū)干部，下級(jí)為社區(qū)居民。社區(qū)居民沒有自己的民間精英，因此在很多問題上處于被動(dòng)地位。假設(shè)社區(qū)居民中有至少一位學(xué)法律的民間精英，我想，在拆遷這件事情上，應(yīng)該就不會(huì)出現(xiàn)如此多的居民在沒有看到文件的情況下就簽訂了拆遷合同。

第三方面，社區(qū)居委會(huì)與居民的關(guān)系。社區(qū)居委會(huì)辦公室就建在花香民居的對(duì)面，可以說，是政府為了方便居民而故意修建的。整個(gè)居委會(huì)的設(shè)施也比較齊全，包括有就業(yè)信息電子顯示屏，信息查詢智能電子觸摸屏，少兒綠色上網(wǎng)空間，健身室，農(nóng)家書屋，社區(qū)培訓(xùn)中心，法律援助工作站，信訪代理室，老年活動(dòng)室，遠(yuǎn)程教育站等等，似乎一切都是為了方便社區(qū)居民，那么，社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居民之間的關(guān)系應(yīng)該是不錯(cuò)的。但是，我在調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)這應(yīng)該從兩個(gè)方面分別說。在天鄉(xiāng)路社區(qū)，居民與居委會(huì)的關(guān)系很特別，既不能簡(jiǎn)單地概括為融洽或者緊張，也不能說兩者之間沒有什么交流。如果要用一句話概括，我想，應(yīng)該是：雙方都實(shí)際需要對(duì)方的支持，但是彼此都不主動(dòng)，處在一種尷尬的熟悉但不親密的關(guān)系中。具體說來，又可以分為以下幾點(diǎn)：

第一，居民往往認(rèn)為居委會(huì)和自己關(guān)系不大，并且自己處于一種弱勢(shì)的'地位，不到萬不得已時(shí)，一般不會(huì)主動(dòng)與居委會(huì)有接觸。這一點(diǎn)，可以從這樣幾個(gè)方面證明：首先，在居委會(huì)辦公大樓里面有提供給居民健身的健身房，也有幾種比較新的健身器材擺放其中。但是，我們?cè)趯?shí)習(xí)期間卻沒有看到有居民去健身房健身。訪談時(shí)，一些居民表示不知道哪里還有健身房或者健身房可以免費(fèi)使用，另外一些居民則表示不愿意去那里健身。主要原因不是嫌棄健身房的器材不好或者距離太遠(yuǎn)，而是健身房本身在居委會(huì)辦公大樓里面，而且健身房那層樓有幾個(gè)辦公室，一進(jìn)去看到那些工作人員就很拘束，不想浪費(fèi)精神去招呼或者認(rèn)識(shí)，更不喜歡進(jìn)去時(shí)被人問：“你有什么事情？”。在居民心里，居委會(huì)就是進(jìn)去辦事的地方，如果自己能夠解決，一般居民都不會(huì)選擇去居委會(huì)解決。處理的不見得好，效率低和托人辦事情很麻煩是常見的原因。在這里，我注意到很多居民認(rèn)為找居委會(huì)解決自己的問題是在麻煩工作人員，似乎幫助居民解決問題不是居委會(huì)的工作職責(zé)，而是居民處于一種下位向上面的人拜托麻煩。所以。很多居民的觀點(diǎn)都是不到萬不得已沒有必要到居委會(huì)找人麻煩?！八麄儯ň游瘯?huì)）是幫高上做事的，平時(shí)和我們有啥子關(guān)系嘛？”甚至有一位居民這樣反問我。有一次我在社區(qū)值班，一位中年婦女來社區(qū)居委會(huì)辦事情，竟然在皮包里面裝了一大包糖，給大廳里面所有的工作人員挨著每人送一大把。糖雖然不貴，但是，那位辦事的中年婦女臉上分明有一種討好的表情，而工作人員對(duì)這一切似乎也很習(xí)慣地欣然接受。

第二，居委會(huì)沒有一種服務(wù)意識(shí)，對(duì)居民是熟而不親。這一點(diǎn)是我覺得居委會(huì)和居民關(guān)系還有很大提升空間的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。我以這樣一個(gè)事例來說明：社區(qū)居委會(huì)組織居民中育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)婦科檢查，這個(gè)本來是一件好事，但是，我卻實(shí)實(shí)在在地聽到不止十位居民地抱怨。原因如下：到社區(qū)來的醫(yī)生人數(shù)很少，只有四位，但是社區(qū)居委會(huì)預(yù)計(jì)將有近五百名來檢查。由于檢查時(shí)間是在工作日，有不少居民都要上班，所以只能請(qǐng)假前來檢查。部分人的工作單位就在社區(qū)居委會(huì)附近，做的又是餐飲業(yè)這類服務(wù)行業(yè)，所以能請(qǐng)假的時(shí)間比較短，大概只有一個(gè)小時(shí)左右。要接受檢查的居民分為兩個(gè)大組：紅星和衛(wèi)星。而紅星有八個(gè)隊(duì)，衛(wèi)星有七個(gè)隊(duì)。由于通知她們的時(shí)間地點(diǎn)都一致，所以造成了某一時(shí)間段非常擁擠，一個(gè)隊(duì)或者一個(gè)組的熟人之間不時(shí)有插隊(duì)的現(xiàn)象發(fā)生，這樣又必然引起其他隊(duì)或者組排隊(duì)人員的不滿，因此，擁擠不堪，互相之間的插隊(duì)，指責(zé)漫罵時(shí)有發(fā)生，甚至發(fā)生了令人不愉快地打架事件。社區(qū)居委會(huì)的工作人員雖然對(duì)不少居