專業(yè)軟件維護服務(wù)協(xié)議

專業(yè)軟件維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方：（甲方全稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________乙方：（乙方全稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________鑒于：1.甲方是軟件的合法所有權(quán)人，擁有軟件的完整版權(quán)和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；2.乙方是具備專業(yè)軟件維護服務(wù)能力的服務(wù)提供商；3.甲方希望乙方提供軟件維護服務(wù)，以保證軟件的正常運行和功能的持續(xù)更新；4.乙方愿意提供該項服務(wù)，并承諾按照本協(xié)議約定的條款和條件提供服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）軟件的系統(tǒng)維護：確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，對系統(tǒng)進行定期檢查和維護；（2）軟件的功能更新：根據(jù)甲方的需求，對軟件進行功能升級和優(yōu)化；（3）技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)咨詢、問題解答和解決方案；（4）培訓(xùn)服務(wù)：為甲方提供軟件操作培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，并提前向甲方報告。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定，直至履行完畢。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2服務(wù)費用支付方式如下：（1）本協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費用的50%；（2）服務(wù)期限屆滿后，甲方對乙方提供的服務(wù)滿意，支付乙方剩余的服務(wù)費用。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用；（2）甲方應(yīng)提供必要的信息和技術(shù)支持，協(xié)助乙方開展服務(wù)工作；（3）甲方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（4）甲方有權(quán)對本協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，并要求乙方按照約定提供服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（3）乙方應(yīng)按照約定時間提交服務(wù)報告，并向甲方反饋服務(wù)進展情況；（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2乙方向甲方提供虛假信息或者故意隱瞞事實，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________甲方代表（簽名）：_________乙方代表（簽名）：_________簽訂日期：________________一、附件列表：1.專業(yè)軟件維護服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)項目詳細(xì)說明3.服務(wù)費用明細(xì)表4.培訓(xùn)課程安排表5.技術(shù)支持服務(wù)記錄表6.軟件維護報告7.甲方需求說明書8.乙方服務(wù)計劃書9.違約金計算公式10.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)，認(rèn)定違約。3.乙方提供虛假信息或故意隱瞞事實，認(rèn)定違約。4.甲方未提供必要的信息和技術(shù)支持，認(rèn)定違約。5.甲方將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，認(rèn)定違約。6.雙方未履行協(xié)商解決爭議的義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)軟件維護服務(wù)：指乙方為保證甲方軟件的正常運行和功能持續(xù)更新所提供的技術(shù)支持、維護、更新等服務(wù)。2.軟件維護報告：指乙方按照約定時間向甲方提交的關(guān)于軟件維護服務(wù)的進展、問題和改進建議的書面報告。3.違約金：指違約方按照約定或者根據(jù)法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。4.爭議解決方式：指雙方在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決爭議的方法。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，督促甲方按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未能按約定提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，必要時可要求乙方支付違約金。3.乙方提供虛假信息或故意隱瞞事實：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并可要求乙方支付違約金。4.甲方未提供必要的信息和技術(shù)支持：乙方應(yīng)主動與甲方溝通，明確甲方需求，必要時可要求甲方提供相關(guān)信息和技術(shù)支持。5.雙方發(fā)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件所有權(quán)人，需要乙方提供專業(yè)軟件維護服務(wù)。2.乙方為專業(yè)軟件維護服務(wù)提供商，愿意為甲方