計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)支持與技術(shù)保障合同

計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)支持與技術(shù)保障合同合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為計(jì)算機(jī)軟件的使用方，乙方為計(jì)算機(jī)軟件的技術(shù)支持與技術(shù)保障方，雙方為了更好地履行合同義務(wù)，確保計(jì)算機(jī)軟件的正常運(yùn)行，經(jīng)友好協(xié)商，就計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)支持與技術(shù)保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、技術(shù)支持與技術(shù)保障內(nèi)容1.1乙方應(yīng)為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件的技術(shù)支持與技術(shù)保障服務(wù)，確保甲方正常使用計(jì)算機(jī)軟件。1.2乙方應(yīng)提供計(jì)算機(jī)軟件的安裝、培訓(xùn)、升級、維護(hù)等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）安裝服務(wù)：乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，安排專業(yè)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件的安裝。（2）培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)對甲方操作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件的使用培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練使用計(jì)算機(jī)軟件。（3）升級服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件的版本更新情況，及時(shí)為甲方提供軟件升級服務(wù)。（4）維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)定期對甲方的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保計(jì)算機(jī)軟件的正常運(yùn)行。二、技術(shù)支持與技術(shù)保障時(shí)間2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供全天候的技術(shù)支持與技術(shù)保障服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。三、技術(shù)支持與技術(shù)保障費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的技術(shù)支持與技術(shù)保障服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行合同過程中，可能涉及到商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，雙方均有義務(wù)對相關(guān)信息予以保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成安裝、培訓(xùn)、升級、維護(hù)等服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，具體金額雙方另行約定。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)支持與技術(shù)保障合同2.乙方提供的計(jì)算機(jī)軟件安裝、培訓(xùn)、升級、維護(hù)等服務(wù)記錄3.乙方開具的正規(guī)發(fā)票4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.雙方簽訂的違約金支付協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成安裝、培訓(xùn)、升級、維護(hù)等服務(wù)，視為違約。2.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與技術(shù)保障服務(wù)，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持與技術(shù)保障費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，視為違約。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.計(jì)算機(jī)軟件：指具有特定功能，能夠?qū)崿F(xiàn)特定任務(wù)的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。2.技術(shù)支持：指為保證計(jì)算機(jī)軟件的正常運(yùn)行，提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。3.技術(shù)保障：指為保證計(jì)算機(jī)軟件的正常運(yùn)行，提供的軟件升級、故障排查、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。4.違約金：指一方違約時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.保密義務(wù)：指合同雙方在履行合同過程中，對涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成安裝、培訓(xùn)、升級、維護(hù)等服務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方支付逾期違約金，并協(xié)商具體補(bǔ)救措施。2.問題：乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與技術(shù)保障服務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.問題：甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持與技術(shù)保障費(fèi)用。解決辦法：乙方可以催告甲方支付費(fèi)用，甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付的，乙方可以解除合同。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。解決辦法：乙方可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。解決辦法：雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為計(jì)算機(jī)軟件的使用方，需要乙方提供技術(shù)支持與技術(shù)保障服務(wù)。2.甲方在計(jì)算機(jī)軟件安裝