品質維護維修服務

品質維護維修服務合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、品質維護維修服務內(nèi)容1.1乙方購買的甲方產(chǎn)品，自驗收合格之日起，享有_______年的品質保修期。1.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，乙方有權要求甲方提供免費的維修或更換服務。1.3保修期內(nèi)，甲方應按乙方需求，提供產(chǎn)品的技術支持和售后服務。二、維修服務流程2.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，應及時與甲方聯(lián)系，并提供產(chǎn)品相關信息。2.2甲方接到乙方報修后，應在_______小時內(nèi)回復，并在_______小時內(nèi)安排維修人員上門服務。2.3維修人員到達現(xiàn)場后，應認真檢查產(chǎn)品問題，并與乙方溝通維修方案及所需時間。2.4甲方應確保維修過程中，對乙方財產(chǎn)和人身安全造成的影響降至最低。2.5維修完成后，甲方應確保產(chǎn)品性能達到驗收標準，并向乙方解釋維修原因和結果。三、維修配件和費用3.1在保修期內(nèi)，甲方提供維修服務時，所涉及配件均為原廠配件。3.2保修期內(nèi)，維修費用全免。保修期外，維修費用按甲方制定的收費標準執(zhí)行。3.3非保修期內(nèi)或因乙方使用不當導致的產(chǎn)品損壞，維修費用由乙方承擔。四、違約責任4.1甲方未按約定時間提供維修服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為維修費用的_______%。4.2乙方未按約定時間提供維修服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為維修費用的_______%。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證2.產(chǎn)品說明書3.維修服務記錄4.維修配件清單5.維修費用明細6.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供維修服務，認定為違約。2.乙方未按約定時間提供維修服務，認定為違約。3.甲方提供維修服務時，使用的配件非原廠配件，認定為違約。4.甲方未確保維修完成后產(chǎn)品性能達到驗收標準，認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.品質保修期：自驗收合格之日起，乙方享有的免費維修或更換服務的時間期限。2.維修服務：甲方應按乙方需求，提供產(chǎn)品的技術支持和售后服務。3.違約金：違約方應支付給對方的一種經(jīng)濟補償。4.保修期外：指品質保修期結束后的時間段。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供維修服務。解決辦法：乙方有權要求甲方支付違約金，并督促甲方盡快提供維修服務。2.問題：乙方未按約定時間提供維修服務。解決辦法：甲方有權要求乙方支付違約金，并督促乙方盡快提供維修服務。3.問題：維修過程中對乙方財產(chǎn)和人身安全造成影響。解決辦法：甲方應采取措施降低影響，并承擔相應責任。五、所有應用場景：1.乙方購買甲方產(chǎn)品后，需要甲方提供品質維護維修服務。2.乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質量問題，要求甲方提供免費維修或更