房地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效管理方案樣本

績(jī)效管理方案績(jī)效管理是管理者和職員就目標(biāo)和怎樣達(dá)成目標(biāo)達(dá)成共識(shí)過(guò)程，是規(guī)范組織目標(biāo)管理方法之一。績(jī)效管理過(guò)程由四個(gè)部分組成：目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效考評(píng)及獎(jiǎng)懲管理。第一章總則依據(jù)股份企業(yè)發(fā)展要求，為確保區(qū)域企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在各職能領(lǐng)域及各經(jīng)營(yíng)區(qū)域有效落實(shí)，進(jìn)而確保股份企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成；為科學(xué)有效地提升職員能力和業(yè)績(jī)水平并促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，最終全方面提升企業(yè)整體業(yè)績(jī)水平，特制訂本管理方案?？?jī)效管理總體標(biāo)準(zhǔn)1、公開、公平、公正標(biāo)準(zhǔn)該標(biāo)準(zhǔn)指企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)被科學(xué)公平地分配到各部門及各個(gè)崗位。評(píng)價(jià)人依據(jù)被評(píng)價(jià)人業(yè)績(jī)水平及能力表現(xiàn)給公正評(píng)價(jià)和反饋，以促進(jìn)被評(píng)價(jià)人績(jī)效水平提升、績(jī)效管理方案、績(jī)效目標(biāo)及年度最終績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果公開。2、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定應(yīng)該符合SMART標(biāo)準(zhǔn)該標(biāo)準(zhǔn)指選擇、設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)確?？?jī)效指標(biāo)是具體明確（Specific）、能夠衡量（Measurable）、能夠?qū)崿F(xiàn)（Achievable）、現(xiàn)實(shí)可行（Realistic）和有時(shí)間限制（Time-bound）。3、以企業(yè)和職員可連續(xù)發(fā)展為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)該標(biāo)準(zhǔn)指績(jī)效管理不僅要實(shí)現(xiàn)對(duì)職員績(jī)效監(jiān)控和評(píng)價(jià)，更關(guān)鍵是經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)程控制以促進(jìn)職員職業(yè)發(fā)展和企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。所以，績(jī)效管理不是以考評(píng)為最終目標(biāo)，而是期望企業(yè)各職能領(lǐng)域之間，各經(jīng)營(yíng)區(qū)域之間和上下級(jí)之間能夠確保有效溝通和協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。該績(jī)效管理體系包含業(yè)績(jī)管理和能力管理二部分。業(yè)績(jī)管理是指用計(jì)劃目標(biāo)來(lái)衡量實(shí)際工作結(jié)果，以此反應(yīng)被評(píng)價(jià)者在一段時(shí)間內(nèi)工作完成情況。能力管理是指依據(jù)各類職位應(yīng)含有職業(yè)素養(yǎng)和能力要求，對(duì)職員工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。該績(jī)效管理方案實(shí)施周期為十二個(gè)月，包含：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施、調(diào)整、評(píng)價(jià)和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)過(guò)程由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭組織，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合實(shí)施。第五條該措施僅適適用于XXXX企業(yè)全體職員(不含分企業(yè)總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理和副書記績(jī)效管理工作)。第二章績(jī)效目標(biāo)設(shè)定略第三章績(jī)效目標(biāo)實(shí)施略第四章績(jī)效考評(píng)及結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考評(píng)是職員和主管領(lǐng)導(dǎo)一起，以當(dāng)初認(rèn)同在一段時(shí)間內(nèi)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，回顧個(gè)人效績(jī)表現(xiàn)過(guò)程。第二十三條在每個(gè)績(jī)效考評(píng)周期（一季度或十二個(gè)月）結(jié)束時(shí)候，人力資源部應(yīng)組織正式績(jī)效評(píng)價(jià)工作。季度考評(píng)是對(duì)過(guò)去一個(gè)季度工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié)；年度考評(píng)是對(duì)過(guò)去十二個(gè)月整個(gè)年度績(jī)效總體回顧。第四季度和整年績(jī)效考評(píng)可同時(shí)進(jìn)行（分別做）。區(qū)域一級(jí)部及以上管理人員年底考評(píng)填寫「中高層經(jīng)理年度考評(píng)匯報(bào)」，區(qū)域其它人員填寫「工作績(jī)效回顧和評(píng)價(jià)表」。第二十四條績(jī)效考評(píng)時(shí)間不一樣職位等級(jí)采取不一樣考評(píng)時(shí)間。二級(jí)部經(jīng)理（含二級(jí)部）以下職位每個(gè)月進(jìn)行一次考評(píng)，對(duì)上30天績(jī)效考評(píng)應(yīng)在次月5日前完成。一級(jí)部經(jīng)理每三個(gè)月進(jìn)行一次考評(píng)，在新季度第30天10前完成對(duì)上一季度績(jī)效考評(píng)年度考評(píng)在新十二個(gè)月1月底之前完成，企業(yè)全部部門全部要參與考評(píng)。試聘職員暫不參與考評(píng)。 第二十五條業(yè)績(jī)考評(píng)及能力考評(píng)按以下公式計(jì)算考評(píng)得分：業(yè)績(jī)考評(píng)得分=∑各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)得分*各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重能力考評(píng)得分=∑各項(xiàng)能力指標(biāo)得分*各項(xiàng)能力指標(biāo)權(quán)重相同業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)不一樣職級(jí)人員權(quán)重不一樣，故業(yè)績(jī)指標(biāo)要協(xié)商設(shè)定；各能力指標(biāo)權(quán)重均為20%。第二十六條在績(jī)效評(píng)價(jià)年度內(nèi)，如評(píng)價(jià)人員崗位發(fā)生改變，調(diào)整前后評(píng)價(jià)人應(yīng)分別針對(duì)不一樣時(shí)期工作內(nèi)容分別進(jìn)行評(píng)定，并組合組成最終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果。同時(shí)，評(píng)價(jià)人要依據(jù)不一樣時(shí)間段內(nèi)被評(píng)價(jià)人能力發(fā)展情況進(jìn)行描述和評(píng)價(jià)。最終能力評(píng)價(jià)結(jié)果將依據(jù)各時(shí)間段內(nèi)結(jié)果加權(quán)得出。如：分?jǐn)?shù)1×月份數(shù)/12+分?jǐn)?shù)2×月份數(shù)/12。如被評(píng)價(jià)人崗位發(fā)生改變，則要由評(píng)價(jià)人依據(jù)不一樣時(shí)間段內(nèi)工作業(yè)績(jī)和能力發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。該崗位人員最終業(yè)績(jī)/能力結(jié)果將依據(jù)各時(shí)間段由不一樣崗位上業(yè)績(jī)/能力分?jǐn)?shù)加權(quán)得出。如：分?jǐn)?shù)1×月份數(shù)/12+分?jǐn)?shù)2×月份數(shù)/12。第二十七條按以下公式計(jì)算考評(píng)綜合得分：考評(píng)綜合得分=業(yè)績(jī)考評(píng)得分*業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重+能力考評(píng)得分*能力指標(biāo)權(quán)重其中，業(yè)績(jī)及能力考評(píng)得分權(quán)重以下，表中所表示權(quán)重能夠依據(jù)企業(yè)需要，每十二個(gè)月進(jìn)行對(duì)應(yīng)地調(diào)整。人員類別業(yè)績(jī)考評(píng)得分權(quán)重能力考評(píng)得分權(quán)重績(jī)效總評(píng)分其它人員90%10%100%部門經(jīng)理（職能部門經(jīng)理）80%（75%）20%（25%）100%（100%）第二十八條部門經(jīng)理及以上人員年度考評(píng)得分及評(píng)價(jià)結(jié)果記入「中高層經(jīng)理年度考評(píng)匯報(bào)」；企業(yè)季度考評(píng)或部門經(jīng)理以下職員年度考評(píng)，考評(píng)得分及評(píng)價(jià)結(jié)果記入「工作績(jī)效回顧和評(píng)價(jià)表」。各職位直接上級(jí)將以「中高層經(jīng)理年度考評(píng)匯報(bào)」或「工作績(jī)效回顧和評(píng)價(jià)表」為依據(jù)，和任職者進(jìn)行績(jī)效面談，對(duì)過(guò)去考評(píng)期內(nèi)之工作進(jìn)行回顧和評(píng)價(jià)，并提出改善提議。第二十九條年度績(jī)效面談結(jié)束后，企業(yè)每十二個(gè)月將在新年1月30日前召開年度工作總結(jié)大會(huì)，公布各部門業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果。第三十條年度考評(píng)結(jié)果——「中高層經(jīng)理年度考評(píng)匯報(bào)」和「工作績(jī)效回顧和評(píng)價(jià)表」分別一式三份，由本部門/本崗位、直屬領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部分別歸存檔管理。第三十一條年度考評(píng)綜合得分將作為獎(jiǎng)金發(fā)放（具體見「企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案」）、年度培訓(xùn)計(jì)劃和職員職業(yè)發(fā)展依據(jù)；季度考評(píng)業(yè)績(jī)得分將作為獎(jiǎng)金發(fā)放（具體見「企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案」）之依據(jù)。對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)不合格職員，企業(yè)能夠依據(jù)具體情況采取降級(jí)使用、調(diào)離原工作崗位、解聘等處理。第五章附則第三十二條對(duì)于發(fā)生多種質(zhì)量、安全等事故是在事后發(fā)覺(jué)，企業(yè)有權(quán)對(duì)已經(jīng)得出績(jī)效考評(píng)結(jié)果給調(diào)整或修改，并列入年底績(jī)效考評(píng)內(nèi)容之中或下十二個(gè)月度考評(píng)中。第三十三條如被評(píng)價(jià)人對(duì)績(jī)效結(jié)果持異議，且無(wú)法和直接上級(jí)溝通取得一致意見，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部或工會(huì)提出書面申訴，說(shuō)明關(guān)鍵分歧。受理申訴部門在申訴職員、主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門配合下應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)研結(jié)果反饋給申訴者。情況復(fù)雜在兩星期內(nèi)給予回復(fù)。如申述成立，則評(píng)價(jià)結(jié)果作對(duì)應(yīng)調(diào)整。第三十四條本方案從二零零四年一月一日起開始實(shí)施。為循序漸進(jìn)地推行本管理方，企業(yè)本年度績(jī)效目標(biāo)管理體系臨時(shí)分解、落實(shí)到企業(yè)一級(jí)部門（季度考評(píng)），職員績(jī)效考評(píng)暫由各一級(jí)部門提交考評(píng)措施和具體操作規(guī)程，人力資源部立案。第三十五條本實(shí)施方案如和總部績(jī)效考評(píng)有沖突，將按總部要求立即給予調(diào)整。第三十六條