法律咨詢平臺用戶滿意度調(diào)查

法律咨詢平臺用戶滿意度調(diào)查合同編號：__________甲方（咨詢方）：【咨詢方全稱】地址：【咨詢方地址】聯(lián)系電話：【咨詢方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【咨詢方聯(lián)系人】乙方（調(diào)查方）：【調(diào)查方全稱】地址：【調(diào)查方地址】聯(lián)系電話：【調(diào)查方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【調(diào)查方聯(lián)系人】鑒于甲方為提升法律咨詢服務(wù)的質(zhì)量和滿意度，擬對平臺用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查；鑒于乙方具備專業(yè)的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析能力，愿意為甲方提供滿意度調(diào)查服務(wù)；雙方本著平等、自愿、互利的原則，就滿意度調(diào)查事項達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.1調(diào)查目的：了解甲方平臺用戶對法律咨詢服務(wù)的滿意度，以便甲方優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗。1.2調(diào)查范圍：甲方平臺注冊用戶。1.3調(diào)查內(nèi)容：包括但不限于用戶對甲方平臺的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、響應(yīng)速度、服務(wù)效果等方面的評價。二、調(diào)查時間2.1乙方應(yīng)在甲方提供的調(diào)查時間內(nèi)完成滿意度調(diào)查工作。2.2調(diào)查時間：自【調(diào)查開始日期】至【調(diào)查結(jié)束日期】。三、調(diào)查方式3.1乙方采用在線問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷設(shè)計需符合甲方需求，并經(jīng)甲方確認(rèn)。3.2乙方應(yīng)在調(diào)查期間內(nèi)，確保問卷的有效填寫人數(shù)達(dá)到甲方要求。四、調(diào)查結(jié)果4.1乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后【結(jié)果提交時間】內(nèi)，向甲方提交調(diào)查結(jié)果報告。4.2調(diào)查結(jié)果報告應(yīng)包括：總體滿意度評分、各維度滿意度評分、用戶反饋意見等。4.3乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和有效性。五、保密條款5.1雙方應(yīng)對調(diào)查過程中獲取的用戶信息保密，不得泄露給第三方。5.2雙方應(yīng)對調(diào)查結(jié)果保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。六、費用及支付6.1乙方向甲方提供滿意度調(diào)查服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查費用【金額】。6.2甲方應(yīng)在乙方提交調(diào)查結(jié)果報告后【支付時間】內(nèi)，向乙方支付調(diào)查費用。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按約定時間提交調(diào)查結(jié)果報告，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。九、其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.甲方（咨詢方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（咨詢方）組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件3.甲方（咨詢方）稅務(wù)登記證復(fù)印件4.甲方（咨詢方）法定代表人身份證明復(fù)印件5.乙方（調(diào)查方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.乙方（調(diào)查方）組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件7.乙方（調(diào)查方）稅務(wù)登記證復(fù)印件8.乙方（調(diào)查方）法定代表人身份證明復(fù)印件9.滿意度調(diào)查問卷設(shè)計方案10.調(diào)查結(jié)果報告模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提交調(diào)查結(jié)果報告，構(gòu)成違約。2.乙方調(diào)查結(jié)果報告不符合甲方要求，構(gòu)成違約。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)，構(gòu)成違約。4.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.滿意度調(diào)查：了解用戶對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量評價的過程。3.違約金：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.保密義務(wù)：當(dāng)事人對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時間提交調(diào)查結(jié)果報告。解決辦法：及時與乙方溝通，催促其加快工作進(jìn)度；必要時，根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)違約金。2.問題：調(diào)查結(jié)果報告不符合甲方要求。解決辦法：及時與乙方溝通，提出修改意見；乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改，直至滿足甲方要求。3.問題：雙方未按約定履行保密義務(wù)。解決辦法：嚴(yán)肅指出對方的違約行為，要求其立即采取措施消除影響；必要時，依法維權(quán)。4.問題：甲方未按約定時間支付調(diào)查費用。解決辦法：及時與甲方溝通，催促其支付調(diào)查費用；必要時，根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升法律咨詢服務(wù)質(zhì)量和滿意度，擬對平臺用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。2.乙方具備專業(yè)的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析能力，愿意為甲方提供滿意度調(diào)查服務(wù)。3.甲方和乙方就滿意度調(diào)查事項達(dá)成協(xié)議，明確調(diào)查內(nèi)容、時間、方式、結(jié)果提交等