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企業(yè)信息化項目管理的組成要素

信息化項目管理主要包括需求、資源、目標和人員等組成要素。需求項目要求達到的目標是根據(jù)需求和可能性來確定的，用戶需求是項目存在的根本原因。資源資源的內(nèi)容十分豐富。在信息化項目管理中不僅要管好用好“硬”資源，也要管好用好“軟”資源。對于信息化項目來說，在項目進行過程中，會用到大量的技術含量高、知識價值大的“軟”資源，同時項目本身又是一個知識創(chuàng)新的過程，能夠獲得很多寶貴的技術、知識和經(jīng)驗。另外，由于項目固有的一次性特征，項目資源不同于其他組織機構的資源，它多是臨時擁有和臨時使用的。資金需要籌集，服務和咨詢資源可采購或招聘,有些資源還可以租賃。項目管理過程中資源需求變化很大，有些資源用完后要及時償還或遣散，任何資源積壓、滯留或短缺都會給項目帶來損失。資源的合理、高效使用對項目管理尤為重要。目標信息化項目要求達到的目標可分為兩類：必須滿足的規(guī)定要求和附加獲取的期望要求。規(guī)定要求是一個項目能否成功的關鍵，包括項目實施范圍、時間目標、成本目標、質(zhì)量要求等。范圍也稱為工作范圍，指為了實現(xiàn)項目目標必須完成的所有工作。時間即進度，項目時間相關的因素用進度計劃描述，進度計劃不僅說明了完成項目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時間，也規(guī)定了每個活動的具體開始和完成日期。成本指完成項目需要的所有費用，包括人力成本、原材料成本、設備租金、分包費用和咨詢費用等。項目的總成本以預算為基礎，項目結束時的最終成本應控制在預算內(nèi)。值得注意的是，在信息化項目中，人力成本比例很大，而工作量又難以估計，因而制定預算有一定難度。質(zhì)量，是指項目滿足明確或隱含需求的程度。時間(time)、質(zhì)量(quality)、成本(cost)這三個要素，簡稱TQC。在實際工作中，工作范圍在合同中定義，時間通過進度計劃規(guī)定，成本通過預算規(guī)定，而如何確保質(zhì)量則在相關合同或協(xié)議中規(guī)定。這幾份文件是一個項目立項的基本條件。一個項目的工作范圍和TQC確定了，信息化項目的目標也就確定了。如果在TQC的約束內(nèi)完成了工作范圍內(nèi)的工作，就可以說項目成功了。在一定范圍內(nèi)，進度、成本和質(zhì)量三者是互相制約的。當進度要求不變，質(zhì)量要求越高，成本越高;當成本不變時，質(zhì)量要求越高，進度越慢;當質(zhì)量標準不變時，進度過快或過慢都會導致成本的增加。在信息化項目管理的要素中，人員要素很重要但往往被忽略。項目組人員確

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