組訓(xùn)年終總結(jié)8篇

———組訓(xùn)年終總結(jié)8篇組訓(xùn)年終總結(jié)篇1懷著期望的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司省公司的第一期助理組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)一個(gè)星期的樂(lè)觀參加和全心投入，讓我對(duì)組訓(xùn)這個(gè)崗位初步的認(rèn)得。一、組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)十分緊要的崗位，對(duì)業(yè)務(wù)員必需“作之君，作之父，作之師”，不但負(fù)有第一線教育訓(xùn)練之重點(diǎn)責(zé)任，而且是經(jīng)理的左右手。二、晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中緊要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)緊要。在培訓(xùn)班我們學(xué)習(xí)每個(gè)流程，并做了實(shí)際演練。三、態(tài)度決議一切，理念產(chǎn)生力氣。始終以來(lái)壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決議一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的`必需性和緊要性，才略使行動(dòng)變自發(fā)為自發(fā)，才略產(chǎn)生良好和樂(lè)觀的效果。在工作中首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。其實(shí)每位伙伴都是老師，特別是對(duì)我剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)不久的新人來(lái)說(shuō)更是如此。樂(lè)觀向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，比別人多付出一點(diǎn)，比別人多努力一些，比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。四、養(yǎng)成良好習(xí)慣，成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)緊要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)很多次的反復(fù)練習(xí)才略形成，而形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生。五、技巧必不行少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不足的。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓運(yùn)動(dòng)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，應(yīng)用的技巧是必不行少的。而技巧的提升不行能在一朝一夕完成，必需通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最終讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。雖然，本次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去!組訓(xùn)年終總結(jié)篇220xx年，我擔(dān)負(fù)收展部組訓(xùn)已經(jīng)半年多了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在收展部全體員工的支持搭配下，收展部的工作業(yè)績(jī)依照計(jì)劃全面完成，我個(gè)人在這半年多的工作中也取得了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：一、熟識(shí)崗位職責(zé)，快速進(jìn)入狀態(tài)我由20xx年3月進(jìn)入中國(guó)人壽，于20xx年7月在收展部領(lǐng)導(dǎo)的提名及同事的`支持下?lián)?fù)組訓(xùn)一職，期間參加了，公司組織的組訓(xùn)培訓(xùn)。在擔(dān)負(fù)組訓(xùn)以來(lái)，樂(lè)觀通過(guò)學(xué)習(xí)和向老員工請(qǐng)教，了解到組訓(xùn)崗位的職責(zé)在整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的`緊要作用，為此，我側(cè)重在職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)等方面開(kāi)展工作，加強(qiáng)自身的磨練和經(jīng)驗(yàn)積累，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。二、重要工作情況及包扶團(tuán)隊(duì)情況首先在做到每天及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況，對(duì)業(yè)務(wù)伙伴的訪量進(jìn)行追蹤。收集各團(tuán)隊(duì)好的做法和成功案例，利用會(huì)議時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)和鼓舞，在區(qū)域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、拓展話術(shù)、探望技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝集力大大提升，使伙伴們瞧到了希望，對(duì)將來(lái)充分了信心。讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家，感受團(tuán)隊(duì)的溫暖。認(rèn)真對(duì)待每次培訓(xùn)員工的培訓(xùn)是組訓(xùn)崗位一個(gè)緊要工作內(nèi)容，良的教育訓(xùn)練方法和課題，能對(duì)后期業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起到緊要作用。報(bào)表管理是部門(mén)工作業(yè)績(jī)質(zhì)的體現(xiàn)，從各類(lèi)報(bào)表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作孱弱環(huán)節(jié)，及時(shí)訂立目標(biāo)。通過(guò)我和收展部全體伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各項(xiàng)指標(biāo)。三、工作中的不足雖然半年來(lái)，我個(gè)人在工作中有肯定的收獲，但還是由于工作千頭萬(wàn)緒，難免忙中出差錯(cuò)。在工作當(dāng)中也存在很多的不足，重要表現(xiàn)在1、有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，顯現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偏差；有的時(shí)候不能及時(shí)地給伙伴們供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù)。沒(méi)有把伙伴需求當(dāng)做我工作的重中之重，服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。2、職場(chǎng)中，面對(duì)浩繁的伙伴的不同需求和不同個(gè)性，沒(méi)有站在他們的立場(chǎng)思考問(wèn)題，導(dǎo)致不能平和的面對(duì)每一個(gè)人，顯現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。3、個(gè)人業(yè)務(wù)較弱。作為團(tuán)隊(duì)的一名組訓(xùn),我也還需要不絕加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高，個(gè)人的業(yè)務(wù)本領(lǐng)要及時(shí)跟上。四、20xx年工作思路在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、我要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于引導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不絕的提高本身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。2、樹(shù)立正確的工作心態(tài)，多在樹(shù)立團(tuán)結(jié)共事的工作氛圍上想方法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時(shí)與他們開(kāi)展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實(shí)際困難，以此帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)體協(xié)作共事，互親互愛(ài)的工作氛圍，營(yíng)造留人留心的工作環(huán)境。以上是我個(gè)人工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批判指正，我將認(rèn)真聽(tīng)取并加以改正。組訓(xùn)年終總結(jié)篇3轉(zhuǎn)瞬間一年的光陰就過(guò)去了，與此同時(shí)一年一度的年終總結(jié)工作全面打開(kāi)。后勤班人員在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)引導(dǎo)，中隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)官兵、保障官兵、為官兵服務(wù)開(kāi)展工作。各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，取得必需成績(jī)，同時(shí)也存在問(wèn)題，為了促進(jìn)工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為了今后后勤工作開(kāi)展取得更好成績(jī)。現(xiàn)將后勤班一年來(lái)工作開(kāi)展情景匯報(bào)如下，基本情景：后勤班共6人，二級(jí)士官2人，一級(jí)士官1人，上等兵2人，列兵1人；分別來(lái)自個(gè)省市；黨員4人，團(tuán)員2人；漢族5人，土家族1人；大專(zhuān)2人，高中4人。一、取得成績(jī)（一）變化工作作風(fēng)，努力提高自身和后勤人員素養(yǎng)。把加強(qiáng)后勤人員的作風(fēng)和自身素養(yǎng)作為后勤工作的重點(diǎn)來(lái)抓。（二）堅(jiān)固樹(shù)立后勤就是服務(wù)的思想，堅(jiān)持好良好的心態(tài)，服務(wù)官兵。一年來(lái)后勤班人員在中隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，相互幫忙、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在平常的工作中后勤班人員任勞任怨，工作樂(lè)觀。年中學(xué)隊(duì)由于地理?xiàng)l件艱苦環(huán)境惡劣，中隊(duì)將近兩個(gè)月停水，時(shí)任炊事員的同志，在中隊(duì)?wèi)?zhàn)友都睡在暖和的被窩里時(shí)還冒著大雪光著腳為午時(shí)做飯用水而繁忙。而他卻毫無(wú)怨言，一個(gè)人干，從不提要求?，F(xiàn)任炊事員同志作為一名老兵、二級(jí)士官、老班長(zhǎng)，能夠端正自我的態(tài)度，快速轉(zhuǎn)換主角搞好中隊(duì)的后勤保障。在接任炊事員以來(lái)多次受到支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，并能夠了落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中職責(zé)心強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)高，能以慈母愛(ài)、兄長(zhǎng)情關(guān)懷幫忙中隊(duì)?wèi)?zhàn)友。作為老班長(zhǎng)、老黨員同志常常給我們教授管理經(jīng)驗(yàn)，自動(dòng)找我們談心閑談。（三）中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)上取得長(zhǎng)促發(fā)展。中隊(duì)在支隊(duì)統(tǒng)一布置部署下落實(shí)《《基層正規(guī)化管理規(guī)定》》，中隊(duì)官兵從自身開(kāi)始加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從細(xì)小養(yǎng)成開(kāi)始、從點(diǎn)滴入手深抓細(xì)扣，從軟件上先落實(shí)《正規(guī)化》。（四）后勤生產(chǎn)成效明顯。一年來(lái)在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)、全體戰(zhàn)友的辛勤勞動(dòng)下中隊(duì)農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)取得了明顯成效：中隊(duì)全年共養(yǎng)豬6頭、雞100余只、狗6條；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、蓮花白、香菜、茄子、生菜、蘿卜、辣椒等20余個(gè)品種。豐富了官兵的菜盤(pán)子，節(jié)儉了中隊(duì)伙食費(fèi)。（五）伙食保障有顯著提高。一年來(lái)中隊(duì)后勤人員樂(lè)觀自動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為保障好官兵打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中隊(duì)炊事員不絕加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí)，中隊(duì)執(zhí)勤點(diǎn)炊事員同志在沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的情景，能夠樂(lè)觀自動(dòng)加強(qiáng)炊事技能的學(xué)習(xí)。不懂的樂(lè)觀地向老的`同志學(xué)習(xí)，虛心理解戰(zhàn)友們提出的看法，任勞任怨。二、存在的不足一是司務(wù)長(zhǎng)對(duì)自我工作的緊要性認(rèn)得不足，工作自動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，這直接影響到中隊(duì)全面建設(shè)的質(zhì)量。二是司務(wù)長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平、管理本領(lǐng)還跟不上基層后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。三是受苦精神不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。四是軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)不高，新同志體能不行。五是對(duì)執(zhí)勤理論掌握不足好，單獨(dú)執(zhí)勤本領(lǐng)不強(qiáng)執(zhí)勤正規(guī)化意識(shí)還不足強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不足高，隊(duì)列意識(shí)不足強(qiáng)，交接不足正規(guī)。六是不能自動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化，理論水平普遍偏低。七是不能正確對(duì)待批判與自我批判，受到批判不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，投入工作中，有情緒工作的現(xiàn)象。三、下步計(jì)劃一是要堅(jiān)持依法理財(cái)。堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事。二要認(rèn)得崗位的緊要性。司務(wù)長(zhǎng)工作，涉及到基層后勤建設(shè)的方方面面，關(guān)系到連隊(duì)的全面建設(shè)。三要重視理論與實(shí)際的結(jié)合。要學(xué)以致用，把所學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化到今后的實(shí)際工作中去。四要加強(qiáng)后勤業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高后勤保障水平。組訓(xùn)年終總結(jié)篇4過(guò)去一年來(lái)的工作結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我也是認(rèn)真的完成好了過(guò)去的一年工作，我始終都認(rèn)為這對(duì)我是一件特別有心義的事情，在這一點(diǎn)上面這也是我應(yīng)當(dāng)要努力去調(diào)整好的，我現(xiàn)在也感覺(jué)本身有很多提高，作為一名銷(xiāo)售，我需要用一個(gè)好的心態(tài)去對(duì)待，對(duì)于這過(guò)去的一年我也應(yīng)當(dāng)要總結(jié)一下:一、工作經(jīng)過(guò)過(guò)去的一年當(dāng)中我始終都是維持著好的工作狀態(tài)，我知道作為一名銷(xiāo)售這是我應(yīng)當(dāng)去努力做好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)我也是學(xué)習(xí)到了很多，這也是我應(yīng)當(dāng)要去認(rèn)真規(guī)劃好的，我始終都希望能夠得到更多的認(rèn)可，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，這些是要維持下去的，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售，我需要努力的`還是有很多的，我始終都對(duì)這份工作抱有好的狀態(tài)，在過(guò)去的一年當(dāng)中，我還是感覺(jué)特別有心義的，這也是我應(yīng)當(dāng)要去認(rèn)真落實(shí)好的地方，對(duì)于工作而言，我希望本身能夠得到更多的認(rèn)可，這也是作為一名銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)要有的態(tài)度，在這方面我特別確定，我也想要一點(diǎn)點(diǎn)的去填充好，只有保持好的狀態(tài)才略夠讓本身得到更多的認(rèn)可。二、明年工作計(jì)劃接下來(lái)的工作當(dāng)我努力完善好本身的本領(lǐng)，我現(xiàn)在感覺(jué)在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是一個(gè)特別大的提高，我也一點(diǎn)點(diǎn)的在維持好，這一點(diǎn)是特別應(yīng)當(dāng)?shù)模矣X(jué)得在業(yè)績(jī)上面本身需要更加努力，作為一名銷(xiāo)售，這一點(diǎn)是特別確定的，將來(lái)我也肯定會(huì)努力維持好的相關(guān)本職，維護(hù)好客戶，對(duì)于老客戶也是需要好好的經(jīng)營(yíng)，這一點(diǎn)是很有必需的，很大可能性能夠發(fā)展新的客戶，這也是作為一名銷(xiāo)售要有的態(tài)度，對(duì)待工作需要努力維持一個(gè)好的方向，將來(lái)還會(huì)進(jìn)一步去落實(shí)好銷(xiāo)售工作，取得更好的業(yè)績(jī)，接下來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)堅(jiān)持原則，肯定要認(rèn)真的去做好，在這方面我也會(huì)連續(xù)去維持下去，我也信任我應(yīng)當(dāng)要努力維持好的，感謝你始終以來(lái)的幫忙，肯定會(huì)連續(xù)去做好本身分內(nèi)的事情，在新的一年銷(xiāo)售工作當(dāng)中，把本身的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提高。三、不足之處我始終都認(rèn)為，我是需要改正本身的缺點(diǎn)的，在工作當(dāng)中我能夠端正好本身的心態(tài)，感覺(jué)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是比較努力的，我肯定會(huì)改正工作拖拉的習(xí)慣，肯定不會(huì)再積累工作，當(dāng)天的事情肯定當(dāng)天做完，保持這樣的工作態(tài)度。組訓(xùn)年終總結(jié)篇52xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鯉魚(yú)江朝陽(yáng)分部上下通力協(xié)作堅(jiān)強(qiáng)進(jìn)取，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，截止到12月末，共計(jì)完成保費(fèi)13萬(wàn)元，超額完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：一、我由2xx年1月加盟中國(guó)人壽，于6年2月?lián)?fù)朝陽(yáng)分部組訓(xùn)一職，在6年六月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書(shū)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)幫助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專(zhuān)業(yè)管理人員。重要事項(xiàng)：全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，樂(lè)觀開(kāi)展各項(xiàng)工作。壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月依據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開(kāi)：（1）、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得共享，在團(tuán)隊(duì)樹(shù)立標(biāo)桿，既起到了稱贊先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。（2）、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。譬如：區(qū)域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話術(shù)、探望技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝集力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問(wèn)題，使伙伴們瞧到了希望，對(duì)將來(lái)充分了信心，隊(duì)伍也得到了確定。（3）、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)布置。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場(chǎng)。在2xx年的工作中，通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了樂(lè)觀的作用。一、教育訓(xùn)練通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)。1、全年依據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要訂立相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷布置逐一講授專(zhuān)題幫忙伙伴們規(guī)劃職涯，加強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格依照公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得共享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是依照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺(jué)得還是值得的……”2、通關(guān)愛(ài)心會(huì)，掌控好愛(ài)心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛(ài)心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過(guò)關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng)，強(qiáng)化愛(ài)心班成員銷(xiāo)售技能，幫忙業(yè)務(wù)員破零舉績(jī)，3、在每月不定期的敘述一些激勵(lì)類(lèi)小故事，激發(fā)展業(yè)激情。二、表報(bào)管理表報(bào)管理追蹤到位1、全年結(jié)合公司開(kāi)展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的轉(zhuǎn)達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào)，樂(lè)觀營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，并及時(shí)更新。2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)情形。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：全年完成期交保費(fèi)13萬(wàn)，重要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對(duì)大單的突破，在2xx年，我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)一年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有堅(jiān)固結(jié)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)本領(lǐng)、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)本領(lǐng)、業(yè)務(wù)推動(dòng)本領(lǐng)、人際溝通本領(lǐng)，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不絕學(xué)習(xí)，不絕創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工而努力。組訓(xùn)年終總結(jié)篇6一，縣支新人指標(biāo)分析xx縣支20xx年1月—11月共計(jì)上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過(guò)人數(shù)達(dá)7人次，通過(guò)率達(dá)80%左右，新人持證率達(dá)80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個(gè)工作月實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因，總結(jié)有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識(shí)不足，沒(méi)有充分的讓新人成長(zhǎng)起來(lái)，獨(dú)擋一面，然新人得到的幫忙欠缺，業(yè)績(jī)情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，肯定的程度上瓜分了市場(chǎng)，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險(xiǎn)公司的人員仍占肯定的比例，最終，縣支的規(guī)模較小，有部分活動(dòng)開(kāi)展不了，降低了凝結(jié)力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。二，銜接訓(xùn)練開(kāi)展情況xx縣支2024年1月—11月，定期推出銜接訓(xùn)練的布置，針對(duì)每一個(gè)階段顯現(xiàn)的問(wèn)題，偏重不同要點(diǎn)來(lái)實(shí)施銜訓(xùn)，形成一對(duì)一的的解決模式，較好的處理顯現(xiàn)的問(wèn)題，幫忙業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)。不足之處就是參加度不足，參加人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強(qiáng)，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，針對(duì)這些問(wèn)題，首先要想方法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實(shí)踐固然特別緊要，但之前的準(zhǔn)備工作也不行忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動(dòng)主管的參加意識(shí)，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要應(yīng)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識(shí)立刻運(yùn)用起來(lái)。在過(guò)去一年的銜訓(xùn)中夜顯現(xiàn)了不少問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的收集問(wèn)題，解決問(wèn)題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不但是要有一個(gè)好的布置，更要不絕地改進(jìn)，推出更好的課程布置。三，其他工作開(kāi)展情況早會(huì)的開(kāi)展方面，每天的早會(huì)，融入了更多有效的訓(xùn)練，不止單只是用銜接訓(xùn)練課程來(lái)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的展業(yè)本領(lǐng)，更是利用每天的早會(huì)循序漸進(jìn)的灌輸知識(shí)，這樣一來(lái)，會(huì)起到不錯(cuò)的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參加其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說(shuō)會(huì)，創(chuàng)說(shuō)會(huì)方面，每一階段依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說(shuō)會(huì)，及時(shí)的幫忙業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績(jī)。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽識(shí)較小，公司給出平臺(tái)，給出幫忙，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費(fèi)較低，也影響了整體的業(yè)績(jī)情況，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，也是要打通觀念，提高保費(fèi)，信任這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。四，個(gè)人工作感悟加入xx組訓(xùn)崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間，收獲是特別大的，作為一名初入壽險(xiǎn)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，從零開(kāi)始，接收了太多的信息，個(gè)人覺(jué)得像是一只被催熟的蘋(píng)果，沒(méi)有太多的過(guò)度，沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的陽(yáng)光雨露，一劑催熟劑就必需成熟。在這里，我見(jiàn)識(shí)了太多的能人，讓人感慨不已，也見(jiàn)識(shí)了太多的事情，讓人受益匪淺，無(wú)論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺(jué)得在壽險(xiǎn)行業(yè)里，確實(shí)能夠大大的磨練人，在以后的生活工作了，供應(yīng)了很大的幫忙，龍年的開(kāi)門(mén)紅已然打響，借助這股氣派，我希望在將來(lái)的一年里本身能夠查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)磨練，讓本身能夠早日勝任組訓(xùn)這個(gè)崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫忙。組訓(xùn)年終總結(jié)篇7時(shí)間一晃而過(guò)，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都予以了我充分的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了太?！罢\(chéng)信天下，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，努力探求杰出”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分。在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的布置，一至二周重要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開(kāi)始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)太保有了較為深刻的認(rèn)得。記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理確實(shí)只是基本技能，更緊要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)當(dāng)是本身工作學(xué)習(xí)的重心。二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有布置給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠引導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們短時(shí)間并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到多而雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無(wú)側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中本身也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，堅(jiān)固結(jié)實(shí)的理論知識(shí)讓本身在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是揮霍時(shí)間。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本領(lǐng)得到了肯定的提高。依據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的重要工作任務(wù)是（1）人傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)得到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通本領(lǐng)、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告本領(lǐng)、理賠流程的檢視本領(lǐng)。雖然之前對(duì)理賠工作有肯定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)本身在很多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前本身基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。組訓(xùn)年終總結(jié)篇820xx是某保險(xiǎn)某中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握自動(dòng)、明確目標(biāo)、堅(jiān)固結(jié)實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)某中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至20xx12月末，我部共處理各類(lèi)賠案某某某件，支出賠款近某某某萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的資產(chǎn)安全。一、20xx全年工作總結(jié)（1）圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作截止20xx12月31日，95585專(zhuān)線崗共受理各類(lèi)報(bào)案某某件，較上年同期增長(zhǎng)某某%；其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)某某件（交強(qiáng)險(xiǎn)某某件，商業(yè)險(xiǎn)某某件）、意外險(xiǎn)某某件、企財(cái)險(xiǎn)某某件、公眾責(zé)任險(xiǎn)某某件、雇主責(zé)任險(xiǎn)某某件、貨運(yùn)險(xiǎn)某某件、家財(cái)險(xiǎn)某某件、學(xué)校方責(zé)任險(xiǎn)某某件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)某某件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)某某件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)某某件、建工險(xiǎn)某某件，其中，委托外地某某件、代勘某某件、投訴某某件、電話回訪某某件，客戶滿意度達(dá)某某。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率xx%。查勘定損崗共處理案件某某件，較上年同期增長(zhǎng)某某%；其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)某某件，較上年同期增長(zhǎng)某某%，人險(xiǎn)某某件，企財(cái)險(xiǎn)某某件，貨運(yùn)險(xiǎn)某某件，責(zé)任險(xiǎn)某某件，家財(cái)險(xiǎn)某某件。理算崗共理算各類(lèi)賠案某某件，較上年同期增長(zhǎng)某某%，注銷(xiāo)某某件、拒賠某某件；其中機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)賠案某某件、金額某某萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的某某%；預(yù)付賠案某某件某某萬(wàn)元；訴訟賠案某某件，起訴金額某某萬(wàn)元，整體結(jié)案率為某某%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止20xx12月31日，已審核各類(lèi)賠案某某件、金額為某某萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的某某%。（2）以新的考核方法引導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)20xx，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工資核算管理方法，即將本部門(mén)內(nèi)全部員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核方法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信任。（3）以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素養(yǎng)的理賠隊(duì)伍在過(guò)去的一年里，我們不絕加大對(duì)本部門(mén)各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，20xx1—9月份，我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)溝通活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧；調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類(lèi)培訓(xùn)；在二零二廠華源汽車(chē)行針對(duì)特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門(mén)內(nèi)廣闊員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。（4）加大硬件投入力度，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)20xx1月，ebao車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī)，從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī)，與此同時(shí)，理賠部還在每一輛查勘車(chē)上加裝了gps定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專(zhuān)線人員可以更直觀的掌握某市區(qū)及周邊地區(qū)的交通情形以及部門(mén)查勘車(chē)輛所處位置與使用情況，使現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派更加合理，避開(kāi)了“誤派“、“錯(cuò)派“，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（5）加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到“不吝賠、不濫賠“20xx，中華保險(xiǎn)某中心支公司加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐“工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx12月31日，我部門(mén)與有關(guān)部門(mén)緊密搭配，共查處保險(xiǎn)騙賠案件某某件，為公司避開(kāi)經(jīng)濟(jì)損失某某萬(wàn)余元，切實(shí)做到了不吝賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。（6）發(fā)送溫馨短信，為客戶供應(yīng)人文關(guān)？每遇雨、雪天氣，機(jī)動(dòng)車(chē)輛肇事率增高，我部利用專(zhuān)線信息平臺(tái)向客戶移動(dòng)電話發(fā)送溫馨短信，提示客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險(xiǎn)率，也能充分體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。二、20xx年工作計(jì)劃通過(guò)一年來(lái)的努力，中華保險(xiǎn)品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信任。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們將來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不絕提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：（1）95585專(zhuān)線接報(bào)案時(shí)間掌控在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)95%；查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)掌控在10%以內(nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車(chē)型掌控1天以內(nèi)，分公司報(bào)車(chē)型與分公司協(xié)調(diào)盡量掌控在2天以內(nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)85%。20xx，我們將連續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力