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文檔簡介
基層管理人員培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目的:1、讓新入職人員了解企業(yè)制度,熟悉產(chǎn)品知識,掌握醫(yī)藥和保健品的相關(guān)背景知識,使其盡快進(jìn)入工作角色。2、了解基層管理在企業(yè)中的定位與作用,認(rèn)識其的工作職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)。3、掌握日?;鶎庸芾淼膬?nèi)容及方法,使自己成為一個合格的基層管理人員。4、提高溝通協(xié)調(diào)能力、管理以及培育下屬的方法和技巧,搞好基層工作和基層建設(shè),使自己成為一個杰出的基層管理人員。5、為基層管理提供知識基礎(chǔ)。6、將公司的文化傳授給新員工,可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的了解,從而樹立“企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺,是制度共守、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的大家庭,當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時,自身素質(zhì)也會得到提高”的理念,發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè),快速融入公司。7.培養(yǎng)受訓(xùn)員工的創(chuàng)新思維能力,團(tuán)隊協(xié)作、溝通能力和合作精神。二、培訓(xùn)時間為期五天的集中脫崗培訓(xùn)三、培訓(xùn)地點公司的大會議室四、培訓(xùn)對象:新入職基層管理人員五、培訓(xùn)師及責(zé)任人本公司的內(nèi)部培訓(xùn)師及各部門主管,人力資源主管為責(zé)任人。培訓(xùn)方式主要采用專題講座集中講授,外加頭腦風(fēng)暴法和場地拓展訓(xùn)練。七、培訓(xùn)教材《員工手冊》、《崗位指導(dǎo)手冊》、《如何當(dāng)好班組長》李飛龍著輔助參考教材:《把工作做到出色》、《團(tuán)隊精神》培訓(xùn)日程安排第一天:9:00-10:00短期溝通,就雙方期望進(jìn)行簡短交流,個人方面,每個人都尋求發(fā)展和收益,公司方面,為每個人提供平臺,只有每個人朝公司既定的方向不打折扣地執(zhí)行,才可能通過實現(xiàn)公司期望的方式實現(xiàn)個人的期望。介紹培訓(xùn)目的、原則、方式、內(nèi)容。10:00-12:00企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史,企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,品牌和經(jīng)營理念,組織機(jī)構(gòu),人員結(jié)構(gòu),薪資福利政策,以及新員工關(guān)心的各類問題解答。14:30-18:00員工守則:企業(yè)規(guī)章制度,獎懲條例;入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。第二天:9:00-11:30.財務(wù)制度:費(fèi)用報銷程序以及辦公設(shè)備的申請領(lǐng)用;安全知識:消防安全知識,設(shè)備安全知識及緊急事件處理等。11:30-12:00溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹。14:30-16:00實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所。16:00-18:00介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)經(jīng)營理念及企業(yè)文化,各部門負(fù)責(zé)人以及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談。第三天:9:00-12:00內(nèi)部培訓(xùn)師專題講解企業(yè)的產(chǎn)品知識以及涉及醫(yī)藥和保健品行業(yè)的專業(yè)知識背景。14:30-18:00內(nèi)部培訓(xùn)師專題講解基層管理人員在企業(yè)中的地位與職責(zé)、在企業(yè)管理中的作用及基層管理的現(xiàn)狀與基本標(biāo)準(zhǔn)。第四天:9:00-12:00內(nèi)部培訓(xùn)師專題講解“做個領(lǐng)導(dǎo)型的管理者基層管理必須提高管理水平”專題,包括管理的五項主要工作,管理的五項主要內(nèi)容,基層管理的原則--管理無小事,基層管理應(yīng)該提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等內(nèi)容。14:30-18:00內(nèi)部培訓(xùn)師專題講解基層管理如何履行職責(zé)(一)、(二),主要內(nèi)容包括:基層的目標(biāo)管理、目標(biāo)管理的方法、基層的現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)藝術(shù)以及如何有效激勵員工等。第五天:9:00-12:00由部門主管提出一個日常管理的案例,受訓(xùn)基層管理人員采用頭腦風(fēng)暴法對案例中的管理問題提出自己的觀點看法,各抒己見,讓大家相互啟迪,激發(fā)大家的創(chuàng)新型思維,收集解決問題的更多更好的方案。部門主管記錄受訓(xùn)者的表現(xiàn)。14:30-18:00組織一次場地拓展訓(xùn)練活動,如在水上公園比賽劃艇合力過河,有意設(shè)置溝通障礙,培養(yǎng)學(xué)員的溝通協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識和默契感。培訓(xùn)考核主要以部門主管在培訓(xùn)期間的記錄和后續(xù)的崗上行為觀察來進(jìn)行考核。十、效果評估1.短期效果評估:針對新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來評價,包括學(xué)員的評論打分、培訓(xùn)師的評價、新員工的主管的評價等。短期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在行為方面的改善程度。2.中期效果評估:可以通過新員工在試用期結(jié)束后的考評結(jié)果,以及在第一年的績效考評結(jié)果,來評價新員工入職培訓(xùn)的效果如何。中期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在業(yè)績方面的改善程度。3.長期效果評估:可以通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況,來評價新員工入職培訓(xùn)的效果如何,他們是否樹立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識。長期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在思想意識方面的改善程度。十一、培訓(xùn)反饋將培訓(xùn)師的培訓(xùn)現(xiàn)場記錄和新員工的反饋匯總交由主管領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源部門,以使培訓(xùn)工作能不斷改進(jìn)。十二、培訓(xùn)期間基本管理制度學(xué)員按時參加培訓(xùn),不遲到不早退。如有緊急事情,應(yīng)執(zhí)行公司請假制度。培訓(xùn)期間配合培訓(xùn)師培訓(xùn),遵守培訓(xùn)紀(jì)律。十三、預(yù)算培訓(xùn)期間的資料打印費(fèi)用:5元×8人=40元拓展訓(xùn)練場地費(fèi):20元×8人=160元(每人十元門票+十元水上劃艇)拓展訓(xùn)練交通包車費(fèi):150元合計:40+160+150=350元附注:新員工基本情況姓名電話崗位學(xué)歷相關(guān)工作經(jīng)歷(年)本崗位入職時間崗位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一線經(jīng)理電話崗位教練電話后勤支持電話入職前的綜合素質(zhì)整體評估部門主管(簽字)培訓(xùn)內(nèi)容檢查表入職一周培訓(xùn)內(nèi)容檢查表本周工作計劃完成情況:是(否)1、會見認(rèn)識一線經(jīng)理、部門經(jīng)理、分管總經(jīng)理、人事和財務(wù)等后勤支持部門負(fù)責(zé)人。2、參觀公司、工作間、辦公室、職工宿舍,熟悉公司班車行車路線。3、熟悉本公司各項行政規(guī)章制度及工作條例。4、了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)。5、了解、熟悉整個培訓(xùn)課程入職一周的培訓(xùn)效果評價<合格或不合格>:一線主管(簽字):入職一個月培訓(xùn)內(nèi)容檢查表本周工作計劃完成情況:是(否)1、和部門一線經(jīng)理、部門經(jīng)理、一線下屬進(jìn)行溝通2、參加新員工入職脫產(chǎn)班的學(xué)習(xí)3、按照本公司各項行政規(guī)章制度4、在了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上,能夠完成一定的本崗位工作入職一月的培訓(xùn)效果評價<合格或不合格>:一線主管(簽字):入職三個月培訓(xùn)內(nèi)容檢查
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