商場運作管理合同

商場委托管理合作協(xié)議甲方：_______________________乙方：_______________________為更好拓展企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，向商業(yè)零售行業(yè)進行規(guī)模化發(fā)展，引進先進的商業(yè)管理經(jīng)驗和經(jīng)營運作模式，甲方委托乙方作為商場實施經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營定位招商、營銷策劃、經(jīng)營管理，并經(jīng)甲乙雙方本著誠信合作，友好協(xié)商，慎重研究決定，達成如下協(xié)議：一、

服務(wù)范圍:1、乙方全程獨家代理甲方該項目商場營銷策劃、招商、管理、運營工作；2、制定和執(zhí)行項目營銷方案；3、項目VI系統(tǒng)的建立；4、項目整體的市場調(diào)研，商場定位；5、功能劃分、規(guī)劃調(diào)整計劃；6、項目的招商、規(guī)劃執(zhí)行計劃；7、招商財務(wù)開支初步預(yù)算及資金使用計劃；8、項目經(jīng)營管理目標(biāo)（月度和季度）；9、商場業(yè)種、商品組合結(jié)構(gòu)、商品分類及目標(biāo)品牌目錄（包括備選品牌）。其他工作根據(jù)甲方授權(quán)再另行安排。乙方每約30日前必須以文件形式向甲方匯報整體工作進展情況。若乙方以上工作計劃、規(guī)劃、方案等，獲得甲方的書面審核認可，則本合同進入第一經(jīng)營管理合同年度（以下“合同年度”均簡稱“年度”），該年度從_____年___月___日起到_____年___月___日止。乙方即開始全面落實上述計劃、規(guī)劃、方案等，甲方開始按月、季、年度對乙方的經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況進行考核。二、

職責(zé)與權(quán)利:甲乙雙方一切以有限公司迅速發(fā)展壯大為合作基礎(chǔ)，在乙方派員托管商場期間，雙方相互理解、及時溝通，避免因意見分歧而導(dǎo)致本企業(yè)正常經(jīng)營管理受到影響，客觀上阻礙該企業(yè)的發(fā)展（若出現(xiàn)資金短缺、對外協(xié)調(diào)原因及企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營等甲方因素，其責(zé)任由甲方全權(quán)承擔(dān)）。乙方受托享有如下經(jīng)營管理權(quán)：對本商場職員的代理聘用和解聘權(quán)，以及對本商場職員（甲方列明的管理人員除外）進行全權(quán)管理和考核的權(quán)利。對本商場實施招商、經(jīng)營策劃、經(jīng)營管理和整體維護權(quán)（財務(wù)、信息和本合同約定的人事管理權(quán)除外），但是有關(guān)本商場整體發(fā)展重大經(jīng)營管理決策，應(yīng)取得甲方的書面同意。非重大的日常經(jīng)營管理活動，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督。乙方應(yīng)聘用并安排至少3-5名經(jīng)驗豐富的著名商場及管理機構(gòu)資身專業(yè)管理人員（以下簡稱專業(yè)人員）進行此項受托管理服務(wù)，并負責(zé)與甲方相關(guān)部門的對接與協(xié)調(diào)；甲方需出具授權(quán)委托書給乙方至少3-5名專業(yè)人員。該3-5名專業(yè)人員在甲方工作場所的工作時間每月不少于20天。乙方擬聘用的至少3-5名專業(yè)人員的個人學(xué)習(xí)、工作簡歷、材料以及受托管理服務(wù)中的分工說明，應(yīng)得到甲方認可并備案。在本合同履行中若乙方更換專業(yè)人員，應(yīng)經(jīng)甲方審核認可并備案。在本合同期內(nèi)，乙方應(yīng)完成乙方承諾完成的受托管理的工作計劃與內(nèi)容。乙方要充分利用國內(nèi)外的商業(yè)資源，包括品牌資源、人力資源、資金資源等，做好受托招商、營銷策劃、經(jīng)營管理工作。起草本商場與受托招商、營銷策劃、經(jīng)營管理有關(guān)的合同、協(xié)議，經(jīng)甲方審批后使用。乙方應(yīng)在每月30日前向甲方提交一份工作進度報告，接受甲方的監(jiān)督與考核。⑻所有按合同要求完成的受托招商、營銷策劃、管理工作都應(yīng)接受甲方的監(jiān)督與考評，并得到甲方認可。乙方要對受托招商、營銷策劃、管理服務(wù)的工作量、正確性和完整性負責(zé)。⑼沒有甲方授權(quán)，乙方在任何情況下都不能轉(zhuǎn)讓本合同約定的服務(wù)責(zé)任。⑽健全和完善內(nèi)部管理機制，制定部門經(jīng)營目標(biāo)，明確管理職責(zé)，細化考核制度等。加強資金管理，做好經(jīng)營成本、利潤的核算工作，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。⑾負責(zé)制定規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準，提高整體服務(wù)水平和質(zhì)量。⑿建立統(tǒng)一客戶服務(wù)管理體系，提高商戶和顧客咨詢、投訴、等服務(wù)，有效應(yīng)對和處理突發(fā)事件。⒀杜絕發(fā)生損失萬元以上的盜竊、失火等安全事故和造成不良社會影響的重點事件。⒁自行辦理中華人民共和國政府為乙方頒發(fā)的、在中國太原進行受托管理服務(wù)所必需的工作許可證和其他有關(guān)證件，及時辦理乙方管理人員必需的進出境簽證、居住許可、外幣兌換和其他在中國停留所需要的文件和條件。⒂乙方履行受托管理服務(wù)時要遵守中華人民共和國的適用法律并尊重當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)風(fēng)俗習(xí)慣。⒃乙方在履行與本合同有關(guān)的受托招商、營銷策劃、經(jīng)營管理服務(wù)中，不應(yīng)為私利而接受交易傭金、回扣或類似的款項。⒄乙方在招商和商場規(guī)劃調(diào)整中，認真履行商戶簽訂的入場經(jīng)營合同，盡可能避免與原有商戶可能發(fā)生的糾紛，保證經(jīng)營管理的穩(wěn)定性。⒅甲方一般不能開展本項目招商、經(jīng)營、的策劃活動，但是特殊情況需進行活動的，可由乙方申請，經(jīng)甲方審核同意后進行。.2、甲方的責(zé)任和義務(wù)：⑴甲方系依中國法律合法注冊成立，并有效手續(xù)的有限公司，為該項目的合法投資者；⑵甲方保證項目工程質(zhì)量合格，并確保工程的形象、進度（見附件）。⑶負責(zé)辦理該項目所需的一切手續(xù)及相關(guān)法律文件。并在合同簽定之日向乙方出示下列文件的原件（復(fù)印件留存乙方）。該項目立項意見書、《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》等法律文件及相關(guān)資料的原件；⑷該項目法人代表身份證；⑸甲方企業(yè)工商執(zhí)照；稅務(wù)登記證；地皮使用年限證⑹該項目整體規(guī)劃平面圖，各樓層平面圖，各戶型平面圖及確切的招商面積；上述法律文件未能在合同簽定之日提供的,須在年__月日前提供（預(yù)售許可證除外）。⑺甲方承諾乙方為商場的管理咨詢服務(wù)單位，由乙方派員擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)，行使《公司法》及《公司章程》所規(guī)定履行之職權(quán)，并對該企業(yè)的經(jīng)營績效負責(zé)。⑻甲方有權(quán)依法對乙方負責(zé)的商場企業(yè)經(jīng)營管理工作進行監(jiān)督與檢查，定期審核或考核乙方綜合工作績效及營業(yè)指標(biāo)。甲方對本商場的招商、營銷策劃、經(jīng)營管理狀況有知情權(quán)、復(fù)核權(quán)、監(jiān)督權(quán)和審計權(quán)。甲方行使對本商場的財務(wù)、信息和部分人事管理權(quán)，乙方開展受托招商、營銷策劃、經(jīng)營管理工作使用資金，應(yīng)提出使用計劃，經(jīng)甲方同意后使用；若超出原計劃或變更使用用途，應(yīng)另行提出計劃，經(jīng)甲方同意后使用。但是，對乙方與招商、營銷策劃、經(jīng)營管理相關(guān)的合理開支，甲方應(yīng)予以同意。按甲方一個職能部門的標(biāo)準，為乙方完成本商場服務(wù)，提供必要的交通工具、居住場所、工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備和必要的辦公費用。甲方不參與乙方對項目的日常招商、營銷策劃、經(jīng)營管理工作，僅按本合同的相關(guān)約定進行必要的監(jiān)督考核工作。乙方招聘人員的工資標(biāo)準，由乙方制定。本項目（不含乙方5名專業(yè)人員）所有人員的工資、福利等費用均計入甲方經(jīng)營成本。甲方應(yīng)給予乙方必要的工作協(xié)助和相關(guān)配合。甲方為乙方經(jīng)營管理本項目，協(xié)調(diào)政府主管部門等各種對外關(guān)系，提供必要的能源、物業(yè)配套支持。甲方充分保證乙方在合同期內(nèi)或合同期后，都不承擔(dān)甲方人員錯誤、過失或違約而給乙方和任何第三方造成的損失、損害或傷亡的責(zé)任。三、費用及委托酬金支付方式1、甲方承擔(dān)：廣告及媒體宣傳費用、招商樓裝飾費用、招商現(xiàn)場辦公用具(不含日常消耗用品)費用、工服費用、招商樓水電費用、沙盤制作費用、招商書等招商資料制作費用、完善設(shè)施配套相關(guān)費用。2、本合同所涉及的受托招商、營銷策劃、經(jīng)營管理總酬金費用為：人民幣________萬元，大寫_______萬元，（商場招商籌備期酬金費用：______萬元，大寫______萬元；商場開業(yè)后經(jīng)營管理期費用：人民幣____萬元，大寫_______萬元以下元均指人民幣，包括所有與本商場委托招商、營銷策劃乙方應(yīng)承擔(dān)的任何費用（包括乙方人員工資、福利、因公差旅、通訊費用、交通費用等）。甲方需采用轉(zhuǎn)帳方式，用人民幣支付（付至乙方在中國內(nèi)地設(shè)立的管理咨詢公司的帳戶上）。該受托招商、營銷策劃、經(jīng)營管理費用計入乙方對本商場經(jīng)營管理的成本。商場租賃經(jīng)營模式：招商面積㎡租賃金額萬元人民幣，大寫萬元人民幣酬金=（招租租金額/總招租金額）%×商場籌備期受托酬金費用=（招商面積/總營業(yè)面積）%×商場籌備期受托酬金費用商場聯(lián)營經(jīng)營模式：招商面積㎡商戶數(shù)量戶商品品牌個酬金=（招商面積/總營業(yè)面積）%×商場籌備期受托酬金費用⑵根據(jù)項目工程進度，于201年月日開始向乙方支付第貳筆酬金計人民幣萬元整，并以201年月30日當(dāng)日起，至201年月30日當(dāng)日止，每月定期（當(dāng)月30號）向乙方支付酬金人民幣萬元整，直至甲方向乙方全部付清合計人民幣_____萬元整的年度合作酬金（商場開業(yè)后經(jīng)營管理期）3、付款方式：甲方承諾在本合同簽約當(dāng)日即支付乙方人民幣_______萬元，大寫________元整（約占總金額的40％）；根據(jù)商場項目工程進度，于201_年月日開始向乙方支付第貳筆酬金計人民幣__萬元整，并以201_年月30日當(dāng)日起，至201_年月30日當(dāng)日止，每月定期（當(dāng)月30號）向乙方支付酬金人民幣__萬元整，直至甲方向乙方全部付清合計人民幣______萬元整的年度合作酬金（商場招商籌備期____年___月__日至____年___月___日）。4、甲方必須按照本合同約定，準時匯入乙方提供的合法銀行帳戶，凡甲方擅自延期付款，須承擔(dān)每延期壹天則按當(dāng)筆應(yīng)付款金額的1.0％作為懲罰性違約金由甲方自愿支付給乙方，當(dāng)日即付并不得以任何理由反悔拒付。四、違約責(zé)任：本合同任何一方在合作期限內(nèi)違約，均須由違約方承擔(dān)相應(yīng)上述違約責(zé)任。雙方約定必須以工作聯(lián)系函形式告之對方，并索取該函回執(zhí)為憑，若有嚴重分歧或違約，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由乙方公司所在地法院起訴受理判決。1、本協(xié)議必須經(jīng)公證處公證，方具法律效力，一式肆份，甲乙雙方各持貳份，由雙方法人代表簽字蓋章待首筆預(yù)付款匯給乙方之日立即生效。有效期限與合作期限等同。2、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，其補充協(xié)議與本協(xié)議法律效力等同。五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：__________________乙方：__________________地址：__________________

地址：__________________法人代表：__________________法人代表：__________________開戶銀行：__________________開戶銀行：_______