2024淘寶服務(wù)協(xié)議

2024淘寶服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________名稱(chēng)：阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________名稱(chēng)：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于淘寶提供在線交易平臺(tái)服務(wù)，用戶(hù)希望使用淘寶平臺(tái)進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1淘寶同意向用戶(hù)提供在線交易平臺(tái)服務(wù)，包括商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流跟蹤等服務(wù)。1.2用戶(hù)同意在淘寶平臺(tái)上遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得從事違法、違規(guī)行為。第二條雙方權(quán)利義務(wù)2.1淘寶的權(quán)利義務(wù)（1）淘寶有權(quán)對(duì)用戶(hù)提供的商品信息進(jìn)行審核，對(duì)不符合法律法規(guī)及淘寶規(guī)定的商品信息進(jìn)行刪除或修改。（2）淘寶有權(quán)對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)涉嫌違法、違規(guī)的行為進(jìn)行處理，直至終止提供服務(wù)。（3）淘寶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，用戶(hù)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇接受或拒絕。2.2用戶(hù)的權(quán)利義務(wù)（1）用戶(hù)有權(quán)在淘寶平臺(tái)上發(fā)布商品信息，尋求交易。（2）用戶(hù)有權(quán)根據(jù)淘寶平臺(tái)提供的服務(wù)，進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)。（3）用戶(hù)應(yīng)保證所提供商品的真實(shí)性、合法性，不得發(fā)布虛假信息，不得侵犯他人合法權(quán)益。第三條交易規(guī)則3.1用戶(hù)在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行的交易，應(yīng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則。3.2用戶(hù)應(yīng)按照淘寶平臺(tái)規(guī)定的交易流程進(jìn)行交易，如有糾紛，應(yīng)通過(guò)淘寶平臺(tái)提供的爭(zhēng)議解決方式解決。3.3用戶(hù)在交易過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。第四條支付和結(jié)算4.1用戶(hù)同意使用淘寶平臺(tái)提供的支付服務(wù)進(jìn)行交易支付。4.2用戶(hù)支付后，淘寶應(yīng)按照約定向用戶(hù)提供商品或服務(wù)。4.3用戶(hù)與賣(mài)家之間的結(jié)算，應(yīng)遵循雙方約定。如有糾紛，應(yīng)通過(guò)淘寶平臺(tái)提供的爭(zhēng)議解決方式解決。第五條違約責(zé)任5.1淘寶未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2用戶(hù)未按照本協(xié)議約定使用淘寶平臺(tái)的，淘寶有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求用戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向淘寶所在地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.淘寶平臺(tái)在線交易規(guī)則2.商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)3.支付服務(wù)協(xié)議4.物流服務(wù)協(xié)議5.爭(zhēng)議解決流程6.用戶(hù)身份驗(yàn)證資料7.商品真?zhèn)舞b定報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.乙方發(fā)布虛假商品信息，或出售假冒偽劣商品的，視為違約。4.乙方未按照約定支付商品價(jià)款的，視為違約。5.乙方未按照約定時(shí)間履行發(fā)貨義務(wù)的，視為違約。6.雙方在履行協(xié)議過(guò)程中，發(fā)生其他違反協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.在線交易平臺(tái)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流跟蹤等服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。2.真實(shí)身份：指用戶(hù)提供的身份信息與實(shí)際情況相符。3.合法商品：指不違反國(guó)家法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益的商品。4.違約：指當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品信息審核問(wèn)題：如商品信息不符合規(guī)定，應(yīng)由甲方通知乙方修改或刪除，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提交符合規(guī)定的商品信息。2.支付問(wèn)題：如支付失敗或支付糾紛，應(yīng)由雙方根據(jù)支付服務(wù)協(xié)議協(xié)商解決，或通過(guò)淘寶平臺(tái)提供的爭(zhēng)議解決方式解決。3.物流問(wèn)題：如物流延遲或損壞，應(yīng)由乙方與物流公司協(xié)商解決，并及時(shí)通知甲方。4.糾紛解決：如發(fā)生交易糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向淘寶所在地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.淘寶平臺(tái)用戶(hù)在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，出售商品。