2024版軟件技術(shù)支持委托代理合同

2024版軟件技術(shù)支持委托代理合同合同編號：__________協(xié)議雙方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有軟件產(chǎn)品的所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)；2.乙方是一家具備專業(yè)技術(shù)和能力的法人實體，有能力為甲方提供軟件技術(shù)支持服務(wù)；3.甲方希望委托乙方作為其軟件技術(shù)支持的代理，以提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)；基于上述情況，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條：委托事項1.1甲方同意將其軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)委托給乙方代理。1.2乙方同意接受甲方的委托，作為甲方軟件技術(shù)支持服務(wù)的代理，提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。第二條：技術(shù)支持服務(wù)的范圍和內(nèi)容(a)軟件產(chǎn)品的安裝、配置和升級；(b)軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；(c)軟件產(chǎn)品的故障排查和問題解決；(d)軟件產(chǎn)品的性能優(yōu)化和建議；(e)軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和方案提供。2.2乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合甲方的技術(shù)要求和業(yè)務(wù)需求。第三條：服務(wù)時間和地點3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)的地點應(yīng)在甲方或乙方指定的地點進(jìn)行。第四條：服務(wù)費用4.1乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，雙方協(xié)商確定如下費用：(a)服務(wù)費用為每項服務(wù)元；(b)服務(wù)費用應(yīng)按照實際提供服務(wù)的數(shù)量進(jìn)行計算；(c)服務(wù)費用應(yīng)在服務(wù)完成后支付。4.2雙方應(yīng)簽訂費用結(jié)算協(xié)議，明確費用的支付方式和時間。第五條：保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條：違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2如果一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。第七條：爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：其他8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明2.技術(shù)支持服務(wù)費用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.服務(wù)記錄表格5.費用結(jié)算憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，或乙方未按約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合甲方技術(shù)要求和業(yè)務(wù)需求。3.任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.雙方未按約定時間解決爭議，或協(xié)商無果后未在規(guī)定時間內(nèi)提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.軟件技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品安裝、配置、升級、培訓(xùn)、故障排查、性能優(yōu)化等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)不符合甲方需求：乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整，重新提供符合甲方需求的服務(wù)，必要時雙方可協(xié)商修改合同條款。2.服務(wù)費用支付糾紛：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照費用明細(xì)表和結(jié)算協(xié)議進(jìn)行支付，如有爭議可協(xié)商解決或依法提起訴訟。3.泄露商業(yè)秘密：一旦發(fā)現(xiàn)泄露，泄露方應(yīng)立即采取補救措施，向守約方賠償損失，必要時可依法提起訴訟。4.爭議解決困難：雙方可嘗試調(diào)解或依法選擇仲裁或訴訟方式解決，也可尋求專業(yè)律師介入?yún)f(xié)助。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件產(chǎn)品擁有者，需要專